职场礼仪小细节有哪些9篇。

在处理文档的过程中需要科学规划工作流程和时间计划,觉得困难时,不妨去网上找些类似的范文借鉴。我们的范文怎么样才能写的更好呢?接下来和大家分享一篇关于“职场礼仪小细节有哪些”的精彩文章,这只是一种可能性仅供参考最终决策需要根据实际情况做出!

职场礼仪小细节有哪些【篇1】

1、在所有公共场所,当手机不使用时,应按照礼仪将其放置在适当的位置

不使用时,不要把手机拿在手上,也不要挂在你的衣服前。手机的适当位置:在你随身携带的公文包中;外套的内袋里;或者放在不显眼的地方,比如手边、身后等,但尽量不要放在桌子上,尤其是放在对面客户眼前。

2、在会议上或与别人交谈时,最好是把它手机关机或者调至静音、振动状态

这表明了对他人的尊重,同时又不会打断说话人的想法。特别是在会场里,铃声突然想起,让每个人的目光都会转向你,尴尬的同时又表明你缺乏修养。当别人看你时,不要看手机,在与他人交谈时,查看手机信息,是对对方的不尊重。

3、注意使用手机的场合

在开车、飞机上、影院、图书馆和医院时不要接打手机,在公交车上大声接听电话也是不礼貌的。在某些场如果你接到必须回复的电话,你可以以短信方式回复,或者找到可以打电话的区域接打电话,不要影响他人。

4、给对方打电话要先考虑对方是否方便接听

当你用手机给对方打电话时,特别是当你知道对方是处于重要位置的忙人时,首先要考虑的是:他此时接电话方便吗?打电话时,要注意听对方周边的情况,以确定对方所在的环境。如果是安静的话,对方可能在开会,当听到噪音时,对方很可能就在外面。有了初步的鉴定,你就会做好是否继续后续话题准备。但无论如何,电话接通时的第一句话应该时询问对方是否方便接听电话。

职场礼仪小细节有哪些【篇2】

直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。

职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道您忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他/她按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。

3、称呼自己为“某先生/某小姐”

打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他/她,我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称。

有机会就将身边的人介绍给其他人。不要让别人体验那种在社交活动时,等着被介绍时的尴尬,有一种被贬低的感觉。

如果你想要让人感到自己被重视,无论他职级比你高还是低,都要记得第一时间将他介绍给小组里的其他人。

Always say “please”and “thank you”

尤其是和以英语为母语国家的人交谈时,这是一种基本的礼貌。

职场礼仪小细节有哪些【篇3】

在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。

开会关机或转为震动是基本的职场礼仪。开会时,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。

跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。

4.称呼自己为“某先生/某小姐”

打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的营销主任,请某某听到留言,回我电话好吗?我的电话号码是XXX,谢谢你的转答。”

中国人往往对自己人才有礼貌,比如一群人走进大楼,有人只帮自己的朋友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这是相当不礼貌的。

不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。

职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。一般客人要送到电梯口,帮他按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。

只跟老板等居高位者打招呼,太过现实!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

主人倒水给你喝,一滴不沾是不礼貌的举动。不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,千万别忘了赞美两句。

当你注意所有职场礼节,并身体力行,一定能成为一个受欢迎且受尊重的职场工作者。

3.常见的职场礼仪有哪些?

7.职场上的餐桌礼仪常识有哪些?

8.职场上的社交礼仪有哪些?

职场礼仪小细节有哪些【篇4】

职场礼仪中递交名片的细节与技巧-职场礼仪

职场礼仪中递交名片的细节与技巧:

递送名片时,要用双手操作,检查名片干净无误后,正面朝上,方向要便于对方读出内容。如果在座位上,递送名片时应该起身或欠身,并说些自我介绍的客气话,如果名字中有生僻字或多音字,可适当说明。

接收名片时,一般应起身或欠身,双手接收并表示感谢。应仔细阅读名片并请教生僻字或多音字,然后仔细放进口袋或皮包内,或者放在桌上最显眼位置,过会儿自然收进皮夹内。切忌其他物品压住名片或在名片上记录。如果自己没有名片,应首先表示歉意并说明原因。

职场需要注意的礼仪:

一、着装的基本原则:

(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。

(二)是要合乎规范,注意搭配。

(三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。

二、问路应注意的礼貌:

向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后,要表示感谢。如果对方不能回答,也要表示感谢。

三、饮酒应保持的正确态度:

客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。

四、公共场所主要是指:

主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。

五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民:

语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。

六、作为市民和参观者应如何爱护绿地:

(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。

(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。

(三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。

七、如何做文明乘客:

(一)是要自觉排队,按顺序上下,不拥挤。

(二)是自觉为不方便的乘客让座位。

(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。

八、文明使用手机:

(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带,不要以手相握,招摇过市。

(二)是用手机时,不宜在人面前大喊大叫。

(三)是在开会、观看演出时应关闭手机,在飞机上,医院等特定场所,使用手机有碍安全,应停止使用。

九、保持公共场所环境卫生:

不随地吐痰,不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。

十、做到不乱丢杂物:

在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物,如果要吃,应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器,为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾,应按规定的时间、方式倒在指定的地点,以便清运。

十一、做到不随地吐痰:

在设有痰盂的公共场所,要把痰吐到痰盂里,在没有设备痰盂的场所,要把痰吐到手帕里,或吐在随身携带的卫生纸里,放在垃圾筒内,任何情况下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。

十二、日常交际的礼节:

(一)握手礼:握手时宜让女士、长辈、上级先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有时也可左手加握。

(二)鞠躬礼:在庄重场合下三鞠躬,在一般场合下一鞠躬。

(三)点头礼:微微点头,以对人表示礼貌,适用于比较随便的场合。

(四)注目礼:行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头,目光平视前方或受礼者。

(五)招手礼:招手时为空手,并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。

(六)鼓掌礼:一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。

(七)致意礼:在公共场合远距离遇到相识的人,一般举右手并点头致意。

(八)拥抱礼:在与外国朋友交往时,对方主动拥抱时,可“随俗”。

职场着装礼仪知识:

职场着装原则:

常言道“人靠衣妆马靠鞍”,如果你希望在职场建立良好的'形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。

其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人,在办公室战争中必然处于下风。上班时穿得体的正装,胜过千言万语的表达。

男士职场着装原则:

三色原则:三色原则一直以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容,主要指男士身上的色系不应超过3种,很接近的色彩视为同一种。

有领原则:有领原则说的是,正装必须是有领的,无领的服装,比如T恤,运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。

钮扣原则:绝大部分情况下,正装应当是钮扣式的服装,拉链服装通常不能称为正装,某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。

皮带原则:男士的长裤必须是系皮带的,通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装,牛仔裤自然也不算。即便是西裤,如果不系腰带就能很规矩,那也说明这条西裤腰围不适合你。

皮鞋原则:正装离不开皮鞋,运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的,不过随着潮流的改变,方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。

女士职场着装原则:

女士着装注意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。

最基本的要求,女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。

女士无需一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好。

职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。然后以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。

每个人的肤色、发色、格调不同,适合自己的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品。

职场礼仪小细节有哪些【篇5】

也许你已经是职场上叱咤风云、游刃有余的成功人士;也或许呢,你是刚刚步入职场旳新人;也可能你正在求职应聘的路上。如果你是职场上的成功人士,我想我们会产生共鸣;如果你是刚步入职场的新人或者正准备参加招聘的话,那我也希望你能快速地去适应职场,顺利的进入职场,成为一个在职场上有修养、有品位、有风度、有气质、懂得爱己爱人的职场人。

职场中有一些礼仪细节,你是不是平常特别关注呢?比如说在职场上你你会打理自己的形象吗?在与人沟通交往中你的举止得体吗?在办公楼的电梯里遇到你不认识的人,你是不是也应该和他打招呼呢?又比如你在家接待客人的时候,把客人接到办公室或接待室,是你先进接待室,还是让客人先进接待室呢?在人际交往过程中你是否能够很好的介绍自己、介绍他人?在你工作当中出错的时候你又怎么去跟人赔礼道歉呢?也许你会讲,这不都是一些生活琐事,一些非常细节的东西吗?不错,确实都是一些细节的东西,但是有一句话说的好啊:细节决定成败!在我们求职应聘中有一个必不可少的环节,那便是应聘。在应聘过程中我们要用我们的言行举止去打动考官,让考官折服。那我们就得把我们的个人魅力展现得淋漓尽致了。那么我们才能从众多角逐者中脱颖而出呢?我想我们只能从细节处一丝不苟了。在求职应聘的路上我们要了解一些不容忽视的职场礼仪细节。礼节是世界上最廉价而又能获得最大效益的物质。那么什么叫做礼仪呢?简单的说就是礼节和仪式。礼节在最初具有任意性,随着人类的文化的发展,便约定俗成有了一定的规范。比如说“握手礼”最初并没有规定一定要出右手的,但最后为了方便大家都接受握手时出右手。但是,我们能说出左手是错误的吗?

职场礼仪规范大致可分为求职应聘的礼仪、工作场所的礼仪、仪表仪态的礼仪、会面交谈的礼仪、迎送和接待的礼仪还有餐饮和排序的礼仪。当然,还有更多的职场礼仪细节需要我们的注意。职场礼仪细节直接关系到我们能否顺利的踏入职场。在求职前,我们首先要准备一封求职信,信要有自我情况的介绍,要推荐自己还要涉及到自己想得到些什么,尽量做到言简意赅。求职信字迹要清晰,格式要标准。自己是否清晰能够看出你对这次求职的态度;格式是否标准它反映出你在学生时代的基本功如何。在求职信中要做到谦虚恭敬、彬彬有礼,让人一看就有种神清气爽的感觉。态度要诚恳亲切,而且对自己的描述一定要实事求是,这样企业和自己都有一个合适的位置,对个人和企业都很重要。还有尽量做到语言简洁,最好能控制在1500字以内。一封求职信的好坏在你以后求职应聘中有很重要的作用,他可以说得上是一块敲门砖,我们要认真的对待它。

个人简介就是把自己的真实情况向面试官反映,从而确认你是否适合这个职位。简介需要包括自己的姓名、性别、年龄、家庭住址、联系电话,以及你求学的经历和你工作的经历,如果有必要,也可以把自己的婚姻情况和家庭情况写入个人简介里。

在这些准备工作做好后,我们就要进入面试的环节了,在面试时,面试官定然会对我们的情况做一些了解,会问一些问题。我们在回答时,一定要态度诚恳,做到知之为知之,不知为不知。对于自己的说的话要负责。说不知道并不丢人,实事求是才是最好的回答。再有便是回答问题时要把握重点、简洁明了、条理清晰。这样才会给面试官一种清新愉快的感觉,这样面试才会继续下去。那么如何才能把握重点、条理清晰呢?其实大家可以采用一种总分总的格式,即先表达自己的观点,然后再陈述自己的观点,最后再总结自己的观点。在回答考官的问题时,我们要明白面试官的初衷。他们往往并不是要我们回答一个确切的答案和数值。我们一定要读懂问题、巧妙应答。例如,面试官通常会问你这样一个问题:你期薪水是多少?这时,面试官往往并不是要我们回答一个确切的数值。我们可以这样回答:首先,我是因为喜欢这份工作,觉得自己可以在这个位置上做得最好才来参加招聘的。我十分相信贵单位绝不会埋没人才的,我相信贵公司一定会根据给我以相当的薪水的。即使没有达到我的期望值,我相信通过自己的努力,贵单位也会调整我的薪水的。这样,会使自己的回答更加巧妙。又如,问我们:你如何看待升职、加薪、表彰的呢?让你选择一个你会选择什么呢?这时我们便会这样回答:首先,我认为这三者是一个密不可分的整体,在我工作做得比高自己的工作效率,尽量在单位时间里把自己份内工作做完。倘若在公司业务较忙时期,

我也一定会从大局出发,服从公司的安排。信考官在听到这样的回答后定会对你留意的,会觉得你与众不同,那么,你脱颖而出的几率就会增加。

在大学校园的我们,总会有一天我们会走上社会的。那么,这些职场礼仪细节也是我们不可忽视的。相信自己,在最细微的地方,便是我们超越对手的弯道。

职场礼仪小细节有哪些【篇6】

一、发型清爽,没有头皮屑,没有眼屎,鼻毛都剪过,指甲都修过,皮鞋没有积灰。

二、手机永远不会突然响起巨大的铃声,该静音的时候一定静音。

三、跟领导乘电梯,进电梯时自己先进,然后按楼层和打开键;出电梯时让领导先出。

四、不管心里开心不开心,脸上总是带着微笑,哪怕别人气着你了。

五、“对不起”,“您好”,“请”,“谢谢”,这几个字挂在嘴上。

六、见了人,要主动打招呼,而且私下别把姐喊成阿姨,公开别把领导喊成哥。

七、经常在办公室准备些小零食,大家饿的时候你及时拿出来。

八、线上聊天也要注意礼仪。

不要问,“在吗?”有事说事有爱说爱,万一是借钱也给一个假装没看到的机会嘛。

一次性把事情讲完,不要分段发多次。

工作沟通消息不使用语音,不要催促对方回复。

拿别人手机看图片,给哪张看哪张,别左右乱划。

不要跟不熟的人使用“哦”、“呵呵”之类的词语。“嗯嗯”比“嗯”好。

不要在工作群里甩夸张的表情包。

九、洗完手没干时不乱甩,握手时注意下自己手是不是干的。

十、下雨天带个塑料袋,把雨伞收进塑料袋,不要让雨水滴到车厢或旁边人身上。


职场礼仪小细节有哪些【篇7】

职场交往中,经常要有公司与公司之间、部门与部门之间、公司与客户之间的的礼尚往来。礼貌的迎送和拜访代表一个公司的形象,同时也看出每个人的素质、层次和水平。如果处理不好,也会给公司的形象带来疵点,给自己脸上抹黑。甚至影响到对方的情绪,给工作造成损失。

一、迎送礼仪——礼貌的待客方式

办公室因工作需要,会有其他单位的客人联系业务,接待客人时,随时记得“顾客至上”:

在前台接待客人的原则是“别让客人久等”,已确认由内部接见,前台人员应引导客人到会客室,正确的做法是跟客人说:“让我带您到会客室好吗?”然后在前面领路。

在公司内不同场所领路时,应该留意以下重点:

1.走廊:应走在客人前面两、三步的地方。让客人走在走廊中间,转弯时先提醒客人:“请往这边走。”

2.楼梯:先说要去哪一层楼,上楼时让客人走在前面,一方面是确认客人的安全,一方面也表示谦卑,不要站得比客人高。

3.电梯:必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮,如果只有一个客人,可以以手压住打开的门,让客人先进,如果人数很多,则应该先进电梯,按住开关,先招呼客人,再让公司的'人上电梯。出电梯时刚好相反,按住开关客人先出电梯,自己才走出电梯。如果上司在电梯内,则应让上司先出,自己最后再出电梯。

如果前来的客人人数很多,首先应保持冷静,其次应该留意现场轮流次序的维持,也就是秉持“先到先受理”的原则。对已经轮到的客人应有礼貌地招呼,说出:“下一位,请。”如果你能有秩序地应对,客人也就不会做无理的举动。让客人久候时,在轮到他时应很谦卑地对他说:“让您久等了!”

当你以内线电话做联络时,可以先请客人坐在沙发上等候;如果他想见的人不在,要先向客人致歉,即使他没有事先约好,也不可以怠慢,并问他是否可以由代理人出来见面,或者请他留下联络电话。(实用申请书 M.373939.CoM)

如果被指定的人不方便见客,可以用会议或正在会客为由,询问对方是否可以由他人代理。如果顾客并未指定要见人选,须先倾听来意,然后联络相关部门处理,要做到这样的服务,有赖平常多了解公司各部门的业务。

当接待人是你自己的时候,当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。与访客谈论工作时,必须肯定,不带臆测,只讲必要的话。以下的要领也值得留意。

1. 别在谈话中说一些讨人嫌的话,否则光看你的态度,客户就会受不了。

2. 配合对方的步调。面对性急的客户要先告知要点,个性柔和的客户可以缓慢地诉说。

3. 称呼客人的名字。会话当中常以“诚如xx先生(小姐)您所说的……”有意识地提对方的名字,这样可以帮助自己记住对方名字,对方也不会介意名字一再被提及。

4. 让客人有被尊敬的感觉。目的并非恭维对方,而是在你想提出反对的观点时,先来一句:“啊!原来如此,就像你说的一样。不过,这样的意见也应该列入考虑吧!”目的是缓和气氛。

二、拜访礼仪——代表公司的形象

因联系业务,到其他公司去拜访的时候:

第一条规则是要守时。如果有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要见的人。如果打不了电话,请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到,你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方,整理一下文件,或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。

当你到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套,你可以问一下放在哪里。

在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及,可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满,也一定要对他有礼貌。

当你被引到经理的办公室时,如果是第一次见面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。

一般情况下对方都很忙,你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。不要讲无关紧要的事情。说完后,让对方发表意见,并要认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说。

会谈完毕亦要留心小节,让对方印象更佳。如离开前先把椅子推回原位,这是有教养的表现。客户若送你到电梯前,可把握机会聊天,这是最能显露个人魅力的时刻。

友情提示:

礼仪是一种文化的折射,不是小学问,生活中无处不在,大到国际礼仪、社交礼仪,小到我们身边的礼仪:职场礼仪、面试礼仪、仪表礼仪、新人礼仪等无一处不在体现做人的礼仪,不同的场合应该遵循不同的礼仪,每一个场合的礼仪又有很多讲究和环节。礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说,在不同的场合,不同的对象中,对礼仪都有不同的要求,但大都有一个共同的规律。礼仪是构成形象的一个更广泛的概念,包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等,相信没有人愿意因为自己在社交场合上,因为失礼而成为为众人关注的焦点,并因此给人们留下不良的印象。所以,对职场人士来说,礼仪是一门必修课。免得在职场上碰了钉子才想去补课。

职场礼仪小细节有哪些【篇8】

职场礼仪中的言行举止

语言

(一)办公用语。公务员用语力求文雅、准确、易懂,语气和蔼、谦逊;推广和使用普通话;用词文雅,使用约定俗成的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语,不讲脏话、粗话;注意语气,做到热情、亲切、和蔼、友善、耐心,不得生硬、急躁、嘲讽。

(二)称谓。采用正规称呼,一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称。不得采用低级庸俗、简化性或具有地域性的称呼。

(三)交谈。热情、谦虚、有礼,尊重对方,理解对方。交谈时,集中注意力,认真倾听,正确判断,不开过分的玩笑,不传播不利于团结的言论。善于借用手势、面部表情等辅助性动作来表达谈话的内容,但动作不得过多,幅度不得过大。语气不得生硬,语调不得高尖、傲慢。

举止

(一)目光。与人交谈时,应友善地注视对方,眼神认真、坦诚、友善,注意视线接触的时间、停留的部位和眼神的变化。

(二)表情。表情自然,态度和蔼,坚持微笑服务。微笑时,精神饱满、亲切、甜美。

(三)手势。手势宜少不宜多,避免用手指着人说话、手指在桌上乱写乱画等不当手势。

(四)站姿。挺直、舒展,眼睛平视前方,嘴微闭,手臂自然下垂,两腿稍微分开。忌把手插在裤袋里或交叉在胸前,或两腿分开幅度过大、屈腿,或斜靠在办公桌等。

(五)坐姿。文雅、端庄。女士双膝并拢,手放在双腿中间或上面,若穿裙子时,要用双手捋平后裙摆后坐下,并整理好裙子。男士双膝可适当分开。

(六)行姿。抬头、挺胸、收腹,身体重心稍向前倾,双肩放松,双臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然前视。

职场工作中的18个细节

1.准时、不迟到,最起码比领导先到,这是初入官场的年轻人的基本素养,是红线,轻易不要逾越。

有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也是这个作风,开会迟到,上班迟到,反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟,只要还是没有养成习惯,心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说,守时是美德,不守时是不尊重人,浪费别人的时间;从做事的角度来说,守时是一种端正的工作态度,不守时的人很难被领导和团队团队信任。

2.有事需要请示领导的时候,能当面汇报的一定要当面汇报,尽量不打电话。

尤其是当领导就在办公室,你却连动都不动,操起电话就打,对方会反感。当面汇报可以有面对面的交流,方便沟通意见,领导要做决策也需要时间去思考,打电话承载不了这个任务,除非是一问一答式的,比如“今天下午有会请参加”这种。

3.因为私事向上级请假的时候,尽量要提前,情况特殊也要打个电话。

因为“请假”本身就意味着“请示、给假”两种含义,你请,别人给,程序上不能错。切忌切忌,不要发短信简单告知,更不要先斩后奏,比如“我明天要出去旅游”这样的请假短信,这不是请假,这是通知。

领导不同意吧,人家票都买了,领导同意吧,说实在的有一种被绑架的感觉,更何况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当,当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情,玩弄权术,感觉自己被迫害了。

4.和领导打电话,事情说完,稍微等一下再挂电话,让对方先挂,你再挂。

不要立刻、迅速就挂电话,这是一种礼貌。不信你自己体验一下,别人和你通话后,等你最后一个字刚落音,电话立刻就挂断,那种感觉特别不舒服。

5.开会的时候关手机,或者调成震动,这条无须解释,你懂的。

除非你们单位像个大车店,处于无政府状态,否则一定要记住这点,更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信,这是对组织会议者的尊重。领导在台上,就像老师坐在讲台后面,看下面看得清楚着呢,千万不要觉得自己挺隐蔽,作为新人,更应该谨慎。

6.从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门,要用手轻轻把门掩上。

这实在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽视,有时候这边开着会,有的人出去打电话、上厕所,也不知道随手带门,而是信手那么一甩,咣当一声,众人侧目。从别人的办公室离开,也应该注意轻关门,尤其是夏天的时候开窗,有过堂风,你觉得自己没使劲,风一抽,力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中,体现在对周边人的谦让和照顾上。

7.在安静的环境中,比如开会或者办公期间,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。

如果鞋的声音大,最好有意识的放轻脚步,垫着点脚尖走。有的年轻人非常不注意,一片寂静中走得昂首挺胸,高跟鞋发出咔咔的声音,仪态是挺美,可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外,开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进,尽量不要在人前目标很大的晃动。

8.刚入职的新人对于自己的职场身份,需要有一个心理上的适应程度,要从自己是一个学生、被管理者的身份,转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。

有新毕业的学生,一直做惯了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是这个态度,总等着别人敦促,自己不善于安排计划,缺少主动意识。要经常提醒自己,你是一个独立的人,应该独立完成自己的分内工作,并对结果负责,不要总指望别人体谅你,拿你当孩子看,给你特殊的待遇,那样的后果是失去了被器重的机会。

9.在工作中,犯错被发现了,要先承认,然后再讲述理由。

有些年轻人,一旦被发现工作出了纰漏,总是不断地强调自己的理由、客观的原因、别人的错误,我理解他们的感受,出错了,怕批评,怕给领导留下坏印象。但问题是,这样的态度恰恰是领导最反感的,觉得你这是在推诿搪塞,逃避责任,小心眼的领导甚至会想:“你没错,那就是我有错了?”没准还变成个人恩怨。

10.作为新人,要敢于表现真实的自己。

有些人刚踏上工作岗位,官场人事关系复杂,会有一种害怕自己露怯的心态,可能就会表现得谨小慎微。这也没错,但若是总试图想做得滴水不漏,总想让别人看到好的、不看到坏的,那也不好。从领导的心理上来说,那些过分油滑,在自己面前一直十分戒备的人,是不足以信任的人。该什么样就什么样,太完美了反而假。年轻人都会犯错,只要认真、坦诚的面对,错误也是进步的开始,反正我是愿意给真性情的年轻人机会,而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。

11.很多年轻人初涉职场,容易犯一个类型的错误:对上级交办的一项工作或者事情,不是对最终结果负责,而是对过程负责。

举个例子,明天要开会,领导让你负责通知,可第二天人不齐,他问你怎么回事,你却不知道,“反正都发了短信”,他再问,你又说对方没回短信,也就是在不清楚对方是没收到还是有事不能来的情况下你就不追究了。这种“你让我做,我就做了,至于结果和我没关系”的误区一定要注意克服,这背后还是一种不成熟的心理状态,觉得工作是为别人做的,自己是被动的承担。做事,做了不是目的,做到位、做到最佳才是目的。

这一点很多人都容易忽视,比如有时候领导把某份文件转给你落实,你领完文件后很长时间都没信,他也不知道你能不能落实,怎么落实的,有没有困难,领导还要自己去找你问。另外还有些事情是层层落实下来的,大领导安排到小领导,小领导安排到具体工作人员,反过来也是层层负责,大领导会找小领导问结果,不会直接找具体人员问,所以及时反馈,掌握进度是很重要的。紧要的工作要马上反馈,不紧要的工作选择适当的时间节点上反馈。

13.要注意部门分工和个人职责,不要用人情来替代工作原则。

举个例子,你从A科室调到B科室,A科室组织个会议忙不开,找你帮忙,你一心想的是大家相处的不错,部门之间应该互相配合,就去了。虽然B科室的领导没说什么,但是如果你是利用业余时间帮忙,没问题,但在工作时间,而且你已经不是那个部门的人了,就应该走正规渠道,在部门和部门之间沟通,而不是你自己擅作主张。作为官场中人,在工作时间,不能完全按照感情和喜好用事,该有的界限一定要有。

14.注意工作的管理权限和层级分工。

有的年轻人刚上班,看谁都是前辈,谁都比自己官大,所以谁指使自己都去,谁安排工作都干,完全没有了分寸界限。这样的结果是吃力不讨好,你要知道,隶属于不同部门的人有不同的领导和分工,你是这个部门,就应该归属这个部门管理,执行这个部门的工作,别的领导再大,公事也应该和你的直接领导打招呼,“隔着锅台就上炕”是职场大忌,你干了也白干,长久以往的危害是变成了软柿子,人人得以捏之。

15.凡事不能想当然,一定要自己亲自查证了、确凿了才行。

这点很容易被忽视,因为人都有思维惯性,“我想应该是这么回事”,比如领导问你,“你材料上写的这段是出自某某讲话吗?”你随口说“我觉得是。”领导回去一查,根本就不是这么回事。

工作中因为想当然造成的失误特别多,尤其是新走上工作岗位的年轻人,很多事千头万绪,纷繁复杂,一下子涌到眼前,很容易就没了章法,靠着自己非常有限的经验去处理,忽视了去查证和检验。

16.工作一定要严谨,注意区分责任。

比如领导觉得有个数据不太对,问了下填表的你,原来这个数据你没时间找具体负责人,所以自己编了个。这种事在关键核心部门,是坚决不允许的,一旦出了问题,责任全都在你。你或许还觉得挺委屈,说问他们他们没准也是编的。就算编,你也得让具体负责的业务部门他们编,你只负责呈报,真出了问题责任也不在你。

17.对待领导和同事,养成正面交谈和回答问题的习惯,不要经常用反问句或者设问句,这具有攻击性和抵触心理的意味,特别容易招致反感。

比如领导问你:“你通知某某开会了吗?”你说,“我通知他办公室主任了,这没什么错吧?”这个回答就特别叫人堵心,你的意思是你没通知本人,通知了办公室主任,你没错,但领导的问题就是问问这件事,并没有责怪你的意思,你这样的撇清自己,反而起到了反作用。

18.进入职场,你就是个成年人了,成年人的基本标签就是独立。

千万不要出了什么问题,就找父母来替自己摆平,这是职场上最最忌讳的事情。即使是潜规则走关系也要背后操纵,不能跳到前台,直接代替当事人发声。

职场礼仪小细节有哪些【篇9】

使用手机的主要目的是为了保证自己与外界的联络畅通无阻,职场人士在外出办公的时候,要对这点非常重视,而且还有采取一切行之有效的措施。

告诉对方自己的手机号码时。务必力求准确无误,如是口头相告,应重复一两次。以便对方进行验证。如若自己的手机改动号码,应及时通报给重要的交往对象。免得双方的.联系一时中断。如有必要,除了手机号码外,不妨同时告诉对方自己其他的联系方式。

未接到对方来电时,事后应当及时与对方联络,没有极其特殊的原因,与对方进行联络的时间不应当在此后超过五分钟。拨打他人的手机之后,也应保持耐心。一般应当等候对方十分钟左右。在此期间,不宜再同其他人进行联络。以防电话频频占线。

不及时回复他人电话,呼叫,拨打他人手机后迅速离去。或是转而接打他人的电话。都会被视作不礼貌的行为。

《职场礼仪小细节有哪些9篇》由职场百态编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场百态过程中能帮到您!我们把大量的“职场礼仪细节”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

相关文章

最新更新