2024年底物业活动。

时间一晃而过,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!下面是小编整理的2025年物业管理工作计划(精选9篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

2024年底物业活动 篇1

一、活动背景

随着环保意识的日益增强,垃圾分类已成为物业生活中的重要一环。为了进一步推动垃圾分类工作,提高居民参与度,我们计划开展“绿色生活,从垃圾分类开始”活动。

二、活动目标

增强物业居民对垃圾分类的'认同感和责任感。

提升居民垃圾分类的自觉性和准确性。

营造绿色、和谐、美好的物业环境。

三、活动时间

20XX年XX月XX日

四、活动地点

XX物业各小区垃圾投放点、公共活动区域等

五、活动内容

1、垃圾分类知识讲座:

邀请环保专家或物业工作人员为居民讲解垃圾分类的重要性、方法和注意事项,提高居民的认识水平。

2、垃圾分类实践体验:

组织居民参与垃圾分类实践体验活动,如现场分类投放垃圾、参观垃圾处理设施等,让居民亲身体验垃圾分类的意义。

3、垃圾分类承诺书签名:

发放垃圾分类承诺书,让居民在承诺书上签名,表明自己将积极参与垃圾分类工作,共同守护美好家园。

4、垃圾分类宣传品发放:

向居民发放垃圾分类宣传品,如环保袋、宣传册、贴纸等,提高垃圾分类的知晓率和影响力。

六、预期效果

通过本次活动,预计能够进一步提升物业居民对垃圾分类的认同感和责任感,增强居民垃圾分类的自觉性和准确性,推动物业垃圾分类工作取得更好的成效。

2024年底物业活动 篇2

为了确保物业管理工作的高效运转和业主满意度的提升,我们制定了以下2024年的物业管理工作计划:

1、提升服务质量:

我们将加强对物业管理团队的培训,以确保他们具备专业知识和良好的服务态度。我们还将建立更加高效的沟通机制,以便及时回应业主的需求和反馈。

2、设施维护和升级:

我们将对物业内的设施进行定期检查和维护,确保其安全性和正常运转。同时,我们也将评估现有设施,并提出升级改造计划,以提升物业的整体品质和吸引力。

3、环境保洁与绿化:

我们将加强对物业环境的保洁工作,并制定绿化计划,增加绿化覆盖面积,改善物业的生态环境,提升居住舒适度。

4、安全管理:

我们将加强对物业安全的管理和监控,包括安防设施的维护和升级,制定和实施应急预案,确保业主和物业的安全。

5、社区活动和管理:

我们将组织丰富多彩的社区活动,促进业主之间的交流和互动,增强社区凝聚力。同时,我们也将建立规范的社区管理制度,加强对违规行为的管理和处理。

6、财务管理:

我们将建立健全的财务管理体系,确保物业经营的稳健和透明。同时,我们也将不断优化物业费用支出结构,提高费用使用效率。

7、可持续发展:

我们将积极推动物业管理的可持续发展,包括节能减排、资源回收利用等方面的工作,以实现物业管理的环保目标。

通过以上工作计划的实施,我们将不断提升物业管理的水平和业主的满意度,打造一个安全、舒适、和谐的居住环境。

2024年底物业活动 篇3

一、指导思想与工作目标

20xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门,担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ,物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务:

一是要深入进行体制的改革和机制的转换。

二是要充分整合现有资源,努力做强做大。 因此,年度工作计划的重点是物业服务中心:

一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。

二是积极创造市场准入条件 ,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。

三、具体实施办法

(一)进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间,以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求,制定中心对站级的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善中心的二级管理体制,将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算,节支、增效。经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。

5、加强队伍建设,提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求,采取引进和淘汰相结合的办法,继续引进高素质管理人员,改善队伍结构,提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求,在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站,要在管理等软件方面积极努力,创造条件,力争在年内达到“文明公寓”标准。

(二)进一步完善功能,积极发展,提高效益

1、进一步解放思想,强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段,加强文化建设和宣传方面的投入,营造现代化管理的气息和氛围,创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

2、继续完善配套服务项目,提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策,对服装洗涤,代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备,进一步扩大服务市场,争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

3、做好充分的准备,积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜,拿下一个点。

4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后,积极参与竞标活动,争取拿到1-2个点,拓展武进校区市场。

5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通,做好各项前期准备工作,积极参与其他学校物业市场的竞标,力争拓展1-2个点,使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。

2024年底物业活动 篇4

我作为一名物业管理人员,在20xx年的物业管理工作中,除了加强相关业务能力的学习外,还特别注意职业品德的培养,在工作中,我以思想上清正廉洁;工作中客观公正,实事求是;业务上精益求精为行为准则,严格要求自己,并取得了良好的成绩,为了在20xx年的物业管理工作中取得进步,特制定工作计划。

一、爱岗敬业。

这是物业管理人员职业道德规范的首要前提。作为一名物业管理人员应该充分认识到自己的本职工作的地位和作用,从而珍惜自己的工作岗位,热爱本职工作,做到干一行爱一行,兢兢业业,一丝不苟。

在20xx年的工作中,我将要求自己在工作中更加自觉主动地履行岗位职责,以积极向上的健康心态做好工作,牢固树立全心全意为业主服务的思想,正确处理责、权、利三者关系;要求自己具有强烈的事业心、责任感和高度负责的精神,严格遵守公司的物业管理法规和条例,杜绝搞损害广大业主利益和侵犯业主合法权益的事件发生,做到各尽职守。

二、熟悉法规。

物业管理工作涉及面广,为了正确处理各方的关系,在20xx年里,我要加强物业管理方针和各种法律法规的学习,确保自己在物业管理工作过程中处理问题的正确性,同时从日常清洁管理、消防与安全保卫、房屋与工程设备维修管理、紧急意外事情的发生、业主投诉等方面确保处理的准确性和及时性,做到各事项处理方法运用恰当,加强学习,经常充电,力戒浮躁,努力提升自身的业务水准。

三、客观公正。

这是物业管理人员职业道德规范的灵魂。物业管理工作的首要职能就是对各项物业活动进行客观公正的服务,其本质特征体现为“真实性”,离开了实际发生的客观事项去进行处理只会损害业主及其他方面的合法权益。

而公正的本质则体现为合理性,对物业管理事项的处理必须坚持公正合理的原则,这不仅是职业道德规范的要求,也是物业管理人员个人品德的体现,物业管理工作实践中经常出现的若干矛盾和问题,大多与此相关。因此,作为业主的“贴心管家”,我做为物业管理人员必须正确行使自己的职权,必须强化自身品德修养和职业道德修养,以为广大业主进行服务。

四、诚信服务。

诚信是物业管理的根本。事实证明,凡是出现了诚信危机的管理,在工作中,将始终把业主的利益放在第一位,把诚信放在首位,同时也唤起业主的诚信意识,使物业与业主之间的关系,形成良性循环。

2024年底物业活动 篇5

为了确保物业管理工作的高效性和顺利运行,我们需要制定一份详细的工作计划。以下是我们的物业管理工作计划:

1.维护物业设施

我们将定期检查和维护物业设施,包括楼梯、电梯、水电设施、消防设施等。我们将确保所有设施都处于良好的工作状态,以确保住户的安全和舒适。

2.清洁和维护公共区域

我们将定期清洁和维护公共区域,包括大厅、走廊、楼道、垃圾桶等。我们将确保这些区域保持干净整洁,以提高住户的生活质量。

3.管理住户投诉和维修请求

我们将及时处理住户的投诉和维修请求,确保住户的需求得到及时满足。我们将建立一个投诉和维修请求跟踪系统,以确保所有请求都得到妥善处理。

4.管理物业预算和财务

我们将定期审查物业预算和财务情况,确保我们的支出和收入都得到合理管理。我们将建立一个财务管理系统,以确保我们的财务管理得到有效控制。

5.与业主委员会合作

我们将与业主委员会保持紧密联系,确保他们对物业管理工作的满意度。我们将定期向他们报告物业管理工作的进展情况,并征求他们的意见和建议。

总之,我们的物业管理工作计划将确保物业设施的良好维护,公共区域的清洁和维护,住户投诉和维修请求的及时处理,物业预算和财务的有效管理,以及与业主委员会的紧密合作。这将确保住户的生活质量得到提高,同时也将为物业管理公司创造更好的业绩。

2024年底物业活动 篇6

为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》,进一步规范物业管理活动,切实维护业主和物业管理企业的合法权益,努力提高物业管理水平。

一、指导思想

以国家《物业管理条例》为依据,以xx市城市管理工作会议精神为指导,以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点,以规范管理、提高物业服务水平为宗旨,进一步加强居民小区物业管理工作,推动我市物业管理健康发展。

二、目标和范围

(一)目标:

1、有效解决开发遗留问题,年底前整改率达到99%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修,维修及时率达到99%。

2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;xx年新进入市场的楼盘,在商品房销售前要签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业,要取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,物业企业经理持证率达到100%,并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。

5、大力推行物业管理,年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。

6、加强业主自治自律行为,具备条件的住宅小区年底前要达到8成以上成立业主大会和业主委员会。

(二)范围:对全市实行物业管理的24小时住宅小区进行排查。根据排查结果,进行清理整顿,进一步规范物业管理行为。

三、工作内容

(一)完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章,结合我市物业管理实际情况,通过调研,同时借鉴国内先进城市取得的成功经验,尽快颁布实施《xx市物业管理规定》,依法加强我市物业管理活动的监督管理。

(二)全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任,按照规划设计和施工标准,对住宅小区存在的问题从新进行完善,建委、规划、房产等相关部门,按照各部门职责,落实到责任单位,做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区,逐个建立整改档案,制定整改措施,整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修,年底前房屋维修责任要全部落实到单位、到个人,维修及时率确保在9以上。同时,有关部门要抓紧制定相应的规定和措施,明确住宅区的交付使用制度,杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。

(三)加大对物业市场的监管力度,规范物业管理行为。

一是加强物业管理招投标的监督和指导,全面推行前期物业管理招投标机制,创造公平、公正的竞争环境,促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》,及时制定符合我市实际的《xx市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度,建筑面积在x平方米以上的(含x平方米)的新建住宅区,必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业,建筑面积x米以下的新建住宅区在区、县(市)房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时,鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且,及时签订《(前期)物业服务合同》和《业主(临时)公约》,对于新建住宅小区要在商品房销售前10签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业,要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》,并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定,按物业管理企业取得资质等级,承接物业管理项目。同时,加强物业管理企业的年检和资质评定,出现违规违诺等行为的要予以警告,限期整改,情节严重的取消其物业管理资质。

三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制,监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况,对物业管理企业和物业管理项目经理,实行实名诚信考评制度,如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象,依据情节的严重程度,扣除相应的分数,年终进行综合考评,考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件,报房产行政主管部门,并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务,提高管理服务水平。同时,加强对物业管理从业人员的培训,与建设部培训中心联合,继续对我市物业管理从业人员进行培训,达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理(物业管理处主任)进行培训,在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上,市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度,经过实务操作培训,考试合格的颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》,不合格的取消其上岗资格。

四是规范业主大会和业主委员会,积极引导业主正确行使权力和履行义务。根据国家和建设部的有关文件,结合我市实际,争取年底前出台《关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见》,明确各部门职责,充分调动街道、社区的积极性,依据《条例》依法成立业主大会、业主委员会,使这项关系到群众利益、社区稳定的工作,更具规范性、操作性。引导业主大会,在充分尊重全体业主意愿的基础上,按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为,促进业主自律和民主决策,切实维护自身的合法权益。

(四)建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。对于具备物业管理条件的住宅小区,要明确由物业管理企业实行专业化管理,争取年底前物业化率达到10;对于尚不具备物业管理条件的住宅区,要确定管理单位,实行专项服务,待具备条件后,推行物业管理。逐步形成以社区为主,专业管理和业主自治管理相结合的新型管理体制。各涉及物业管理活动的相关单位、部门按各自的职责承担社会管理的责任,为物业管理创造良好的环境。

(五)采取多种形式,加大对物业管理方面法规的宣传工作。制定具体的宣传方案,分阶段、有步骤、深入细致宣传国家《物业管理条例》及相关配套文件,引起社会各界物业管理的重视,让广大业主不断了解物业管理的政策法规,引导全社会树立正确的消费观念,促进社会的和谐。

2024年底物业活动 篇7

一、活动主题

“绿色行动·垃圾分类进物业——共建环保家园”

二、活动目标

提高物业居民对垃圾分类知识的知晓率和参与度。

培养居民形成良好的垃圾分类习惯,提升物业环保意识。

通过实际操作,让居民了解并掌握垃圾分类的具体方法。

建立和完善物业垃圾分类制度与设施,推动物业垃圾分类工作长效化。

三、活动内容及形式

垃圾分类知识讲座:邀请环保专家或专业人员,以图文并茂、生动有趣的讲解方式,向居民普及垃圾分类的重要意义、分类标准(如湿垃圾、干垃圾、可回收物、有害垃圾等)、分类方法以及各类垃圾的处理流程等内容。

互动体验区:设置模拟垃圾分类游戏区,居民通过实物模拟投放,亲身体验垃圾分类过程,增强分类实践能力。同时,可以设置VR体验区,让居民虚拟体验垃圾处理厂的工作流程,直观感受垃圾分类对环境的影响。

环保手工制作:利用废旧物品进行DIY创作,如废纸制作手工艺品、废旧衣物改造等,引导居民认识到垃圾也是资源,提高其参与垃圾分类的'积极性。

现场咨询答疑:设立垃圾分类咨询台,由专业人员解答居民在日常生活中遇到的垃圾分类问题,提供个性化指导。

发放宣传资料:制作并发放垃圾分类宣传手册、海报、环保购物袋等,方便居民随时查阅学习,将垃圾分类知识带回家。

签订垃圾分类承诺书:鼓励居民现场签订垃圾分类承诺书,承诺在日常生活中积极参与垃圾分类,自觉遵守垃圾分类规定。

四、活动筹备

成立活动组织委员会:由物业居委会、物业、志愿者等多方力量组成,负责活动策划、组织、宣传等工作。

场地布置:根据活动内容设置相应的区域,如讲座区、互动体验区、手工制作区、咨询台等,并悬挂垃圾分类宣传横幅、张贴海报,营造浓厚的环保氛围。

物资准备:准备垃圾分类相关教具、游戏道具、DIY材料、宣传资料等。

宣传推广:通过物业公告、微信群、公众号等方式提前发布活动信息,吸引居民参与。

五、后期跟进

持续宣传:活动结束后,继续通过物业公告栏、微信群、定期讲座等形式,持续宣传垃圾分类知识,保持居民的关注度和参与热情。

效果评估:通过问卷调查、居民反馈、垃圾投放情况监测等方式,评估活动效果,为后续垃圾分类工作的改进提供依据。

完善设施:根据活动反馈和实际需求,优化物业垃圾分类设施布局,增设必要的分类垃圾桶、指示标识等。

表彰激励:对于积极参与垃圾分类、表现突出的居民或家庭,给予适当的精神或物质奖励,树立模范典型,激发更多居民参与到垃圾分类中来。

2024年底物业活动 篇8

一、活动背景与目标

随着环保意识的提升和国家政策的推动,垃圾分类已经成为全社会关注的重要议题。将垃圾分类知识与实践带入物业,不仅能提高居民的环保素养,培养良好的分类习惯,还能有效推动物业环境改善,助力生态文明建设。本方案旨在策划一场以“垃圾分类走进物业”为主题的系列宣传活动,通过寓教于乐的方式,让物业居民深入了解垃圾分类的意义、方法及重要性,从而积极参与到垃圾分类的实际行动中来。

二、活动主题:

绿色物业·垃圾分类我先行

三、活动对象:

物业全体居民,特别是家庭主妇、学生、老年人等主要垃圾产生者

四、活动内容与形式:

垃圾分类知识讲座:邀请环保专家或相关部门工作人员,就垃圾分类的意义、法规要求、分类标准、操作流程等内容进行详细讲解,通过生动实例和数据,使居民认识到垃圾分类的`重要性。

垃圾分类互动体验区:设置模拟垃圾分类投放点,提供各类实物垃圾模型(如塑料瓶、废纸、果皮、电池等),居民可亲手进行分类投放,现场有志愿者指导并纠正错误,通过实际操作加深理解。

垃圾分类知识问答竞赛:设计包含生活常见垃圾种类、分类误区、处理方式等问题的知识竞答环节,鼓励居民参与,答对者可获得环保小礼品,激发学习热情。

环保手工制作工作坊:利用废旧物品(如废弃纸张、塑料瓶等)开展创意手工制作活动,引导居民看到垃圾变废为宝的可能性,增强其参与垃圾分类的积极性。

“绿色家庭”评选活动:鼓励物业居民在家中实施垃圾分类,并通过照片、视频等形式记录分享,定期评选出“绿色家庭”,给予表彰奖励,树立垃圾分类模范典型。

垃圾分类宣传资料发放:制作图文并茂的垃圾分类手册、海报等宣传材料,免费发放给居民,便于他们在日常生活中随时查阅参考。

五、活动时间与地点:

时间:选择周末或节假日,便于更多居民参与,持续一天或分时段进行。

地点:物业广场、活动中心或人流量较大的公共区域。

六、活动筹备与分工:

活动策划组:负责整体活动方案的设计与细化,协调各环节工作。

宣传推广组:负责活动前期的线上线下宣传,包括海报制作、物业公告、微信群通知等。

嘉宾邀请组:负责联系并邀请环保专家、相关部门人员参加知识讲座。

物资筹备组:负责采购或制作垃圾分类模型、互动体验区设备、知识竞答奖品、环保手工材料等。

现场执行组:负责活动现场布置、秩序维护、互动环节引导等工作。

七、后期跟进:

效果评估:通过问卷调查、居民反馈等方式,对活动效果进行评估,总结经验教训,为后续活动改进提供依据。

常态推广:将垃圾分类知识讲座、互动体验等环节常态化,定期在物业举办,持续强化居民的垃圾分类意识。

长效监督:联合物业物业、志愿者等力量,加强对垃圾分类实施情况的监督与指导,确保居民养成良好分类习惯。

2024年底物业活动 篇9

根据广州市物业管理的现状,结合我司在管楼盘的实际情况,为不断提高物业管理服务水平和质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通及合作,不断增进与业主之间的了解,满足业主的需求,不断提高业主的满意度,以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益,特此,管理部拟定20xx年的工作计划如下:

一、严格例行季度检查制度;

根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度,严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查,对未达标准的项目提出建设性的建议,同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者,将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。

二、认真贯彻执行我司的ISO9001:20xx质量管理体系,完善各管理处的档案资料;

各管理处按照全国物业管理优秀小区(大厦)的标准完善档案资料,管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度(季度检查),对未完成的管理处提供指导和协助。

三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备;

随着我司工作日新月异的进步,我司将于20xx年度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比,“市优”、“省优”的评比将标志着我司服务工作步上一个新台阶。所以,管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备,尽的努力完成公司的预定指标。

四、提高管理费和停车收费率;

管理费是支持物业管理工作运转的根本,服务再好,评价再高,如管理费收费率低下,一切都将是空谈,同时,管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理想,故在20xx年度里,管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高,催收物业管理费的计划有:

1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析;

2、对催收费人员进行催收费技巧的培训;

3、协助管理处上门催缴管理费;

4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费;

5、通过法律途径追讨。

五、跟进工程维修和外包合同的实施;

及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况,对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成,确保我司的利益。

六、签订业务合同;

规范存档各类合同资料,掌握合同资料的内容,及时续签到期的合同,同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。

七、组织员工培训,为员工提高自我综合素质搭建学习的平台;

各管理处制定出员工培训的'计划并落实,管理部负责监督其实施,必要时管理部安排人员参与,做好培训的存档记录,同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联系,获取有利于员工发展的信息,为员工提升自我综合素质搭建学习的平台。

八、落实奖罚制度,以提高各管理处的服务水平;

要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度,通过对优秀员工的评比、好人好事和突出贡献的奖励,以此激励员工做好本份职责的同时提升自我,同时通过各种处罚制度,限制员工的各种不良行为,以此提高我司的服务水平。

九、监督各管理处工作计划的落实;

各管理处须按时做好年度总结和计划,管理部对管理处的年度总结和计划提出建设性和专业性的意见,同时监督其实施。未及时落实者,管理部督促和协助其按时完成。

十、开展多种经营;

根据各楼盘的具体情况,通过开展多种经营,以增加公司和员工的收入,实现公司和员工利益化。开展多种经营如:广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。

十一、加强企业文化的建设;

企业文化是一个企业的精髓,是凝聚人心的粘合剂,也是一个企业规范的重要体现,所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见,并积极配合落实完成。

十二、完成领导临时安排的任务,同时协助各部门完成其他工作。

20xx年是一个跨越的年度,xx部将根据公司的发展要求,把我司的各项工作提升到一个新台阶,完成管理部的职能使命。

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