小区物业一年活动策划方案。
物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物场地进行管理的活动。下面小编为大家整理了物业活动策划方案(精选2篇)仅供大家参考借鉴。
为进一步融洽物业服务人员与广大业主的关系,拉近彼此之间的距离,让业主了解物业管理,认同物业服务,同时服务于品牌建设,逐步树立“金辉物业”良好服务品牌特色,提升服务品质,满足业主日益提高的文化生活需求,特制定如下社区文化活动的实施方案:
一、工作目标
为逐步建立具有品牌特色的物业服务,满足业主需求,提高业主满意度,创建文明、和谐社区,全面实现“精细化服务”的年度目标任务,跟踪各物业管理处年度计划的落实,制订本方案。
二、工作内容
(一)重大节日期间需开展工作(强制性任务)
1、亮化、美化、绿化、净化
亮化工作目标:于小区中心广场、景观、主干道两侧布置彩灯,增加社区亮度,增添节日色彩。按“节能实用、和谐典雅”的要求抓好小区亮化和庭院亮化。加强亮化工作的管理,加强亮化设施的维修保养,及时开启亮化设施,确保每天按时亮灯(夏、秋季19:30至22:00,冬、春季18:00至21:30)。
美化工作目标:摆放鲜艳花卉、悬挂彩旗或横幅标语。搞好公共设施日常管护,及时完善街道、巷道硬化,修复破损路面和设施。
绿化工作目标:抓好小区绿化工作,及时进行修剪、浇水、施肥,清除树池花坛内的垃圾、余土和杂草;做好时花的养护工作。
净化工作目标:对各公共部位、设备设施进行全面清理整顿,确保规范、整洁、美观。
2、组织活动,增强互动
(1)工作步骤:
社区活动流程图
充分考虑社区业主不同年龄、文化水平、职业等形成的不同需求,以及小区业主的不同爱好、追求和意愿。根据客户满意度调查结果或各管理处年度工作计划的安排,形成活动方案并通过内部讨论、征询部分业主意见等方式确定方案的可行性。
1.各管理处上班本年度《管理处社区活动方案》于年底12月10上报物业公司行政人事部备案,
2.物业公司行政部根据管理处报告,统一组织进行社区活动讨论会,进行准备、实施等基本步骤讨论,制度《社区年度文化活动标准作业规程》分物业公司、管理处具体执行。
(2)频次、规模等要求:
以各物业管理公司为单位,每年劳动节、儿童节、国庆节/中秋节、元旦/春节等重大节日期间,组织大型社区文化活动,可由物业公司、物业各管理处、各职能部门共同组织或分头组织,每次活动参与人数在30人以上。
品牌特色:以公司为单位统一组织、实施并持续开展,形成一定惯例或规模,如“学府少年朝阳成长活动”,、金秋运动会等。要求活动内容和形式既要新颖又要有特色,还要做到多样化,能够激发、引导社区居民广泛参与,最大限度地提高业主的参与率。
(3)相关活动建议:
劳动节期间开展以“爱护家园、劳动最美”为主题的社区义务劳动,调动部分业主协助修剪绿植、整理草坪、清理垃圾、擦拭公共设施等。通过宣传或切身体会,使业主了解物业服务人员的日常工作,理解并尊重物业人的劳动成果,维护小区整洁的环境、安定的秩序。
与业委会、居委会人员联合组织旅游,到近郊游玩或健身,或组织老年人剑术、太极、交谊舞汇演等,亦可联系多个小区开展友谊赛。 母亲节或父亲节:采用征文形式,由业主参与评选,对参与评选的业主进行抽奖,优秀文章可刊登在《灯火》上,并对评选出的前三名进行一定奖励。
暑假期间:组织书画比赛等才艺大比拼活动、放映露天电影、游泳比赛、童军之旅(进行爱国教育,参观文化宫、海洋馆、科技展等)等活动;还可以和政府机构联合开办“关注贫困儿童”活动,让社区儿童献出一份爱心的同时,懂得关心和帮助别人。利用游泳馆,在夏季举办家庭游泳比赛和趣味水上游戏。
秋季:在天气比较好的时候可以在湖边举办斗地主比赛,给机会让业主互相认识和沟通感情。
部分节庆节日时间,参考建议活动
元宵节→闹元宵、猜灯谜活动
六月五日环境保护日→建绿色家园有奖答题活动
中秋节→茶话会、业主联谊活动、猜灯谜等
教师节→教师专题讲座(如何教育孩子,关注儿童心理等内容) 农历九月初九重阳节→组织开展老年健康知识讲座、义诊
国庆节→幸福之家评选活动
感恩节→感恩情结抽奖活动,可与年底清理收费任务相结合。 春节→业主联谊会、送“福”字或其它慰问品等。
同时招募一批热心社区文化的服务志愿者。社区文化是通过高尚的社区文化活动形式培养社会公德和现代人格,形成社区成员间文明高尚的交往方式和人际关系。而在文化方面有一技之长、热心于社区文化服务者的是社区文化建设的关键。建议通过对业主爱好和职业的分类,筛选出有一技之长的业主进行沟通,对有意愿服务的业主,成立一个业主兴趣团,可成立“快乐儿童中心”、“幸福老人之家”、“游泳、网球、美术、舞蹈、围棋辅导站”等,提高小区文化活动档次,充分发扬助人为乐的精神。当然物业管理处也可考虑对这些服务者的业主一定的有偿补贴。
(二)因接管阶段差异进行的对客宣传,服务于管理。
1、前期办理入住、装修阶段:
主要进行物业管理知识的宣传,在显要部位张贴或悬挂入住、装修等手续办理流程,公示相关法律法规的条文规定及《前期物业管理协议》、《业主临时管理规约》的详文,以提请业主的重视,还涉及到一些常见的容易产生纠纷的问题如:物业费用收取标准、依据,专项维修资金的用处,房屋质量瑕疵的处理流程,关于房屋建筑面积计算与房屋权属登记有关问题,房屋租赁管理中,物业管理处对租户的物业费有向业主追缴的权利,阳台封闭、防盗窗的安装事项等。
2、接管中期:
(1)对于容易引起投诉的事件
加强车位管理时,要加大宣传,详细说明收费及管理规定;
对于违章装修、私搭乱建进行处理(如扣款、上报有关部门等)时,公示拟采取措施,提请广大业主重视。
户籍归属、房产证办理事宜及注意事项要张贴在管理处明显位置,并对责任部门及物业管理处的权责做具体说明,避免纠纷产生。
对于装修、娱乐、练琴、狗患等扰民事件要积极从中协调,做好沟通,相互理解。
(2)适时宣传,减少或避免少数业主的不文明行为:
1.高空抛物的危害及具体事例要加强宣传,通过横幅或宣传栏均可,制止部分业主的危险行为;
2.小区内车速过快造成老人、小孩受惊吓,宠物被碾杀的情况时有发生,除了需要安防部巡逻岗值勤人员加强监督以外,管理处也要采取措施加强宣传,或制定相应制度在征求广大业主同意后执行,规范小区内安全文明行车;
3.不良卫生习惯:针对部分业主随地乱扔果皮、纸屑,不爱护公共环境及设备设施等行为,可以组织“我爱我家”签名会,鼓励家长带孩子来签名,承诺爱护小区环境及设施,维持家园的整洁、舒适。
一、活动背景
每年的五月初五是我们中华民族的传统节日—端午节。为迎接端午佳节到来,丰富业主们精神文化生活,促进邻里和睦,营造健康文明的好风尚,现向本小区招募一批积极性强,有意愿参加活动的业主。详细方案如下:
二、活动目的
1、弘扬民族文化,传承中华美德;
2、通过“包粽子、献爱心”活动,关爱辖区孤寡、空巢老人;
3、使业主在欢乐的活动氛围中感受到物业服务品质及文化氛围的提升。
三、活动主题
粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情
四、活动组织
1、协办:xxx
2、组长:xxx
3、副组长:xxx
4、组员:xxx
5、参赛人员:xxx
6、相关单位:xxx
五、报名时间
1、报名时间:20xx年6月x日—20xx年6月x日下午17:30截止
2、报名地点:xxxxx
六、活动地点
xxxx
七、活动要求
承办、协办单位加强组织领导,明确分工,落实专人负责,确保人力物力组织力量到位。参与人员要提高认识、高度重视,要怀着感恩的心情参加活动,并注意保持现场卫生,不能发生乱丢垃圾等行为,也不要随意放置器具或是材料,以至于现场凌乱。
八、活动方案及具体流程
(一)活动时间
1.时间:20xx年6月7日下午15:00—17:30;
2.15:00—15:30负责人致辞、包粽子(限时20分钟);
3.15:30—16:00评选、评优、表彰环节(由与会现场领导颁奖,6位);
4.16:00—16:20品尝粽子(颁完奖即可端上热腾腾的粽子供大家品尝);
5.16:20—17:30送粽子,献爱心(由与会领导分4-6组,分别带1-2名物业工作人员2名志愿者,送粽子)。名单表格事先打印好;
6.17:30活动结束收尾工作——全体物业人员。
注:15:30活动结束后,参与者每人10个粽子带回家品尝。
(二)活动准备
1.xxx担任活动总策划:负责制定活动方案,邀请相关单位参加,邀请报社,并落实人员分工;
2xxx负责活动现场布置:横幅(3-4条题字:“粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里情”)、音响话筒准备、桌椅板凳提供(4-6张+10把椅);
3.xxx任活动现场指挥:负责活动现场计划外需求及临时变更的应急处理,如物品的缺少补给等事宜,xxx等人协助。
4. xxx负责落实购买所需的材料与道具,如包粽子的相关原材料,淘米桶(盆),食品袋、一次性手套等;
5. xxx负责文案记录:做好参加人员(领导)及参赛人员的登记或签到工作、比赛名次统计汇总,登记好现场携带的所有物品,并妥善保管。纸质材料表格要提前充分准备;
6.xxx负责活动现场交通、物品供应保障,确保车辆随叫随到,快速到位;
7.xxx负责参赛人员所需物品的分发(补充)及参赛选手临时需求;
8.xxx带领保安现场秩序和应急保障,可配4名秩序维护员,备一个较新的垃圾桶;
9.xxx负责活动现场拍摄花絮、合影等。要抓住重点照相;
10.xxx负责活动现场水电,横幅等应急保障,协助xxx做好现场布置。
注:活动前让会包的“巧手”包好约60个标准型做参考,与食堂联系大锅并在当天提前煮熟,将煮好的粽子妥善保管好(最好专人负责)。以便下午16:00以后给活动现场人员品尝。(xxx负责)。
(三)学习热身+文化传承
1.设一个学习包粽子的区域,先让参于活动现场的家长手把手教孩子们,共同完学习包粽子,体会包粽子的文化及乐趣,也给参赛选手一个热身(包1-2个);
2.给现场的孩子们带上具有民族传统特色的香荷包。
(四)比赛活动细则
1.所有相关食材都由物业准备,剪刀自带(注意携带安全);
2.参加人员保证每2人共用一份糯米、蜜枣、粽叶及线绳,根据比赛规定时间开始计时;
3.参赛选手需要在规定时间内用以上材料包出大小均匀,以不露馅、包扎严密、形状规则符合参照标准的为有效数计算成绩;
4.最后评选出最多最好的作为本次活动的优胜者;
5.本次活动设一二三等奖,其中:一等奖1名(10升食用油、10个粽子),二等奖2名(5升大豆油、10个粽子)、三等奖3名(精美礼品、10个粽子),参与奖若干名(10个粽子),奖品由资助。
九、分享部分
比赛结束,在场人员品粽子,话社区和谐,活动最后环节由社区及物业工作人员和志愿者,对辖区孤寡、空巢老人进行慰问。
十、活动预期效果
通过本次活动,既弘扬了传统文化习俗,又增进了物业与业主之间的感情。把粽子礼品送给小区孤寡、空巢老人又把传统节日的意义进行了深化,使业主感受到社区生活,关爱弱势群体,以此来增加社区的凝聚力,体现了物业服务品质的提升及文明和谐社区的浓郁氛围。
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