孔子说过“人无礼不生，事无礼不成，国家无礼不守。”文明礼仪已经成为人们生活、商务各个方面中不可或缺的一部分。职场礼仪不仅是一件大事，还可能改变人的一生。怎么才能写好一篇优秀的心得体会呢？下面是小编为大家整理的“关于商务递交名片礼仪”，仅供参考，欢迎大家阅读。
现在，名片的使用已成为人与人交往的一种重要手段。社会上，名片越来越成为一个人身份、地位的象征，体现了一个人的尊严、一个人的价值。同时，也是使用者要求社会认同、获得社会理解和一种方式。本文是小编为大家整理的关于商务递交名片礼仪，仅供参考借鉴，希望可以帮助到大家。
名片的递送
在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：这是我的名片，请多多关照。名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。
【具体步骤】
1.存放得当，放在随手可取的地方(裤兜是不可取的)。
2.站立对正，上身前倾，欠身。
3.名片放低，双手拇指和食指分别持名片的两个角，字体朝向对方，齐胸送出，清楚简明的自我介绍。
名片的接受
接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：谢谢，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职街念出声来，并抬头看看对方的脸，使对方产生一种受重视的满足感。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。
【具体步骤】
1.立即起立，面向对方。
2.双接下端，齐胸高度。
3.表示感谢，认真拜读。
4.存放得当，珍惜爱护。
5.交换名片时，先接对方的名片，把自己的名片放在下面，接过后仔细阅读。
注意：
1.随身携带的名片应使用较精致的名片夹，最好放置在公文包中;
2.在接名片时，应该礼貌起身，用拇指和食指持名片下方两角，接过并浏览片刻(别忘了礼貌的说谢谢);
3.顺序：晚辈向长辈、下级向上级、男士向女士先递出名片，在人较多的情况下，我们应当遵循由近及远的原则。
3.名片的存放
接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。
名片礼仪注意事项
1.到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片。
2.如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片。
3.辈份较低者，率先以右手递出个人的名片。
4.接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务。
5.接受名片后，不宜随手置于桌上。
6.不可递出污旧或皱折的名片。
7.名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出。
8.尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西。
9.不要无意识地玩弄对方的名片。
10.上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
如何整理获得的名片
他人的名片就是资源和财产，那么我们就应该利用一切可能的机会，索取越多的名片，来增加我们的财产数量，为日后积累资源。聚会、会议、饭局、商务往来、日常工作等均是获取途径。
获取之后当然是科学整理工作了，尤其对于商务人事，可以用名片夹和电脑整理名片。按工作关系，单位性质，工作性质，重要程度，利益关系等适用自己使用习惯 和工作理念的标准分类。
整理完还要定期更新，将变化的信息添加，该换的换，该刷 新的刷新。保持名片的时效性，让你的名片经常处于更新状态。
扩展阅读
歌德曾经说过，决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。学习礼仪是我们个人的需要，因为礼仪是不可缺少的个人素质。坚持好的职场礼仪，会让我们在工作中结识更多有涵养的人。那么你在职场礼仪中有什么样的体会呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“递交名片的礼仪规范”，仅供参考，欢迎大家来阅读。
社交场合，没有名片的人是一个没有现代意识的人，不会使用名片的人也是一个没有现代意识的人。本文是小编为大家整理的递交名片的礼仪规范，仅供参考借鉴，希望可以帮助到大家。
1、准备工作：
自己的名片应放于容易拿出的地方，建议用名片夹(不与杂物混在一起、不将别人的名片与自己的放在一起)，若穿西装宜将名片置于左上方口袋，若有手提包可放于包内伸手可得的部位。??
2、递送名片
⑴递送名片的时机：
初次相识自我介绍或别人为你介绍时，当双方谈得较融洽表示愿意建立联系时，当双方告辞时并表示愿结识对方希望能再次相见。
⑵递送名片的顺序：
地位低的先向地位高的人递名片，男士先向女性递名片，当对方不止一人时应先将名片递给职务高者或年龄长者，如分不清职务高低、年龄大小宜先和自己左侧的人交换名片，然后按顺时针进行。?
⑶递送名片的礼节：
起立或欠身用双手递送名片，面带微笑，注视对方，双臂自然伸出，四指并拢，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，名片正面朝上文字内容正对对方，递送时可以说我叫**，这是我的名片，请多关照之类的客气话。自己的名字如有难读或特别读法的，在递送名片时不妨加以说明，忌目光游移或漫不经心。
3、接收名片的礼仪：
⑴如尊者、长者不主动交换名片，可委婉提出，不宜直接索取;
⑵接收名片时应起身或欠身，面带微笑，用双手接住名片的下方两角，接过名片后应致谢，认真地看一遍表示对对方的重视，可将对方的姓名职街念出声来，并抬头看看对方的脸，使对方产生一种受重视的满足感，若有不会读的字，应当场请教;
⑶如果交换名片后需要坐下来交谈，此时应将名片放在桌子上最显眼的位置，十几分钟后自然地放进名片夹，切忌用别的物品压住名片和在名片上做谈话笔记，离开时勿漏带;
⑷第一次见面，依次同时接收几张名片，千万要记住哪张名片是哪位先生或小姐的，如果是在会议席上，在休息时可以拿出来，排列次序，和对方的座位一致，这种动作同样会使对方认为受到你的重视，而且帮助你准确地认人;
⑸接受对方名片后，如没有名片可交换，应向对方表示歉意、主动说明，告知联系方式。?很抱歉，我没有名片、对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会寄一张给您
4、索取名片的技巧：
⑴主动递上自己的名片(如：你好!这是我的名片，以后多保持联系或请多关照!)?
⑵向平辈或晚辈索取名片(如：我们可互赠名片吗?或很高兴认识你，不知能不能跟您交换一下名片?)
⑶向地位高、长辈索取名片(久仰大名，不知以后怎么向您请教?或很高兴认识您!以后向您讨教，不知如何联系?)
歌德曾经说过，决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。学会礼仪规范，将使一个人的职业形象大高。注重礼仪和规范，可以使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。职场礼仪包括哪些内容呢？以下是小编收集整理的“职场上递交名片的礼仪”，仅供参考，希望能为您提供参考！
据史料记载， 1950年1月，根据毛泽东主席关于新中国外交队伍另起炉灶的指示，政务院总理兼外交部长周恩来亲自挑选了10位军队干部从事外交工作。5月8日，国家主席毛泽东发布了有关任命，彭明治被任命为驻波兰大使。
1950年6月28日，周总理陪同毛主席专门接见了彭明治等10位大使。说到外交工作，总理拿出一沓毛主席和他的名片对彭明治说：外交无小事，带上它工作方便，需要找波兰领导人时就把我和毛主席的名片交给他们。彭明治郑重地接过那些米黄色的布纹纸名片，看得格外仔细。这时，身边的一位同志冒出一句：这名片不就是介绍信嘛!引得大家笑起来。名片是我国古代文明的产物。据清代学者赵翼在其著作《该余丛考》中记载：古人通名，本用削本书字，汉时谓之谒，汉末谓之剌，汉以后则虽用纸，而仍相沿曰剌。可见，名片的前身即我国古代所用的谒、剌。名片发展至今，已是现代人交往中一种必不可少的联络工具，成为具有一定社会性、广泛性，便于携带、使用、保存和查阅的信息载体之一。在社交场合与他人进行交际应酬时，我们都离不开名片的使用。名片是重要的交际工具。它直接承载着个人信息，但负着保持联系的重任。而名片的使用是否正确，已成为影响人际交往成功与否的一个因素。名片的用途十分广泛。最主要的是用作自我介绍，也可随赠送鲜花或礼物，以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用。在名片上面还可以留下简短附言。一、 名片作用名片用作自我介绍，是社交场合最简单的方式，也确有不少好处：1、建立今后联系所必须的信息;2、可以使人们在初识时就能充分利用时间交流思想感情，无需忙于记忆;3、可人们在初识时言行更得体，不会因要了解对方情况又顾忌触犯别人的私人领地而左右为难，也不会要介绍自己的身份和职位而引起别人不快;4、使用名片可以不必与他人见面能与其相识。在今天这个快节奏的时代，名片可以代替正式的拜访。5、不同的国家交换名片时，有着不同的礼仪：在日本，无论接受名片还是递上名片，都必须双手，都应当微微弯腰。在阿拉伯地区，绝对不能用左手接受名片，更不能用左手递名片给阿拉伯人。二、 名片的交换名片的交换是名片礼仪中的核心内容。在社交场合如何交换名片，往往是个人修养的一种反映，也是对交往对象尊重与否的直接体现。因此交换名片务必要遵守一定之规。(一)携带名片我们在参加正式的交际活动之前，都应随身携带自己的名片，以备交往之用。名片的携带应注意以下三点。1、 足量适用在社交场合活动中携带的名片一定要数量充足，确保够用。所带名片要分门别类，根据不同交往对象使用不同名片。2、 完好无损名片要保持干净整洁，切不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况。3、 放置到位名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内，在办公室时还可放于名片架或办公桌内。切不可随便放在钱包、裤袋之内。放置名片的位置要固定，以免需要名片时东找西寻，显得毫无准备。(二)递交名片在与人交往时，递交名片要注意以下几个要点：1、 观察意愿除非自己想主动与人结识，否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的意愿的前提下发送。这种愿望往往会通过辛会、认识你很高兴等一类谦语以及表情、体姿等非语言符号体现出来。如果双方或一方并没有这种愿望，则无须发送名片，否则会有故意炫耀、强加于人之嫌。2、 把握时机发送名片要掌握适宜时机，只有在确有必要时发送名片，才会令名片发挥功效。发送名片一般应选择初识之际或分别之时，不宜过早或过迟。不要在用餐、戏剧、跳舞之时发送名片，也不要在大庭广众之下向多位陌生人发送名片。一般来说，下列情况需要将自己的名片递送他人，或与对方交换名片：希望认识对方被介绍给对方对方向自己索要名片对方提议交换名片打算获得对方的名片初次登门拜访对方通知对方自己的变更情况礼仪提示：不要把自己的名片随意散发给陌生人，防止被人不正当使用下列情况，不需要递送名片：对方是陌生人而且不需要以后交往不想认识或深交对方对方对自己并无兴趣经常见面的对方对方之间地位、身份、年龄差别悬殊3、 讲究顺序双方交换名片时，应当首先由位低者向位高者发送名片，再由后者回复前者。但在多人之间递交名片时，不宜以职务高低决定发送顺序，切勿跳跃式进行发送，甚至遗漏其中某些人。最佳方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送。4、 先打招呼递上名片前，应当先向对方打个招呼，令对方有所准备。既可先作一下自我介绍，也可以说声对不起，请稍候、可否交换一下名片之类的提示语。5、 发送名片的方法递名片进应起身站立，走上前去，双手将名片正面对着对方，递给对方。若对方是外宾，最好将名片印有英文的那一面对着对方。将名片递给他人时，应说多多关照、常联系等语话，或是先作一下自我介绍。与多人交换名片时，应讲究先后次序。或由近而远，或同尊而卑进行。位卑者应当道先把名片递给位尊者。6、 发送名片时注意：不要用左手递交名片不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方不要将名片举得高于胸部不要以手指夹着名片给人(三)接受名片接受他人名片时，主要应当作好以下几点：1、 态度谦和接受他人名片时，不论有多忙，都要暂停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，双手接过名片。至少也要用右手，而不得使用左手。2、 认真阅读接过名片后，先向对方致谢，然后要将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声，以示尊重和敬佩。若对方名片上的内容有所不明，可当场请教对方。3、 精心存放接到他人名片后，切勿将其随意乱丢乱放、乱揉乱折，而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内，且应与本人名片区别放置。4、 有来有往接受了他人的名片后，应当即刻回给对方一枚自己的名片。没有名片，名片用完了或者忘了带名片时，应向对方作出合理解释并致以歉意，切莫毫无反应。(四)索要名片依照惯例，通常情况下最好不要直接开口向他人索要名片。但若想主动结识对方或者有其他原因有必要索取对方名片时，可相机采取下列办法：1、 互换法即以名片换名片。在主动递上自己的名片后，对方按常理会回给自己一枚他的名片。如果担心对方不回送，可在递上名片时明言此意：能否有幸与您交换一下名片?2、 暗示法即用含蓄的语言暗示对方。例如，向尊长索要名片时可说：请问今后如何向您请教?向平辈或晚辈表达此意时可说：请问今后怎样与您联络?礼仪提示：面对他人的索取，不应直接加以拒绝。如确有必要这么做，则需注意分寸。最好向对方表示自己的名片刚用完，或说自己忘了带名片。但若自己手里正拿着名片或刚与他人交换过名片，显然不说为妙。三、存放名片(一)名片的置放1、 在参加商务活动时,要随时准备名片。名片要经过精心的设计，能够艺术要表现自己的身份、品位和公司形象。2、 随身所带的名片，最好放在专用的名片包、名片夹里。公文包以及办公桌抽屉里，也应经常备有名片，以便随时使用。3、 接过他人的名片看过之后，应将其精心存放在自己的名片包、名片夹或上衣口袋内。(二)名片的管理及时把所收到的名片加以分类整理收藏，以便今后使用方便。不要将它随意夹在书刊、文件中，更不能把它随便地扔在抽屉里面。存放名片要讲究方式方法，做到有条不紊。推荐的方法有：1、按照工作单位分类2、按姓名拼音字母分类3、按姓名笔划分类4、按部门、专业分类5、按国别、地区分类6、输入商务通、电脑等电子设备中，使用其内置的分类方法。孔子说过“人无礼不生，事无礼不成，国家无礼不守。”在现在的企业，礼仪已经成为企业之间最大的竞争力了。坚持好的职场礼仪，会让我们在工作中结识更多有涵养的人。你们有没有写过有关职场礼仪的文章呢?以下是小编为大家精心整理的“新人正确递交名片的礼仪”，欢迎您参考，希望对您有所助益。
在人际交往中，名片不但能推销自己，也能很快地助你与对方熟悉，它就像持有着的颜面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎样去使用它。本文是小编为大家整理的新人正确递交名片的礼仪，仅供参考借鉴，希望可以帮助到大家。
名片是一个专业人士最常用(也是最常被忽视)的销售工具之一。理想的情况下，你想让名片，1)有助于加强你的消息，2)得以保留，如果潜在客户碰巧想给你打电话，名片刚好就在手边。在人际交往中，名片不但能推销自己，也能很快地助你与对方熟悉，它就像持有着的颜面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片，名片不仅可以用作自我介绍，而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。
那么名片一定要包括那种类型的信息呢?名片包括基本联系信息，包括公司名称、地址、以及每个人的姓名、头衔、电话、传真号码和电子邮件地址。随着社交媒体跨行业扮演着越来越重要的作用，我们还建议包括社交媒体信息，例如在必要的时候包含推特信息。
那么我们来简单的介绍一些递名片的礼仪：
(一)名片的放置
一般说来，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用时手忙脚乱，甚至拿不出来;若穿西装，宜将名片置于左上方口袋;若有手提包，可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内，工作证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅的行为。另外，不要把别人的名片与自己的名片放在一起，否则，一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方，这是非常糟糕的。
(二)出示名片的礼节
(1)出示名片的顺序：名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究，但是，也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：我是，这是我的名片，请笑纳。我的名片，请你收下。这是我的名片，请多关照。之类的客气话。在递名片时，切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。
(三)接受名片的礼节
接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要必恭必敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说：谢谢!、能得到您的名片，真是十分荣幸等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。
(四)名片交换的注意点
(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了，与日本人交换用双手。陌生人相识，如果是亚洲人，他们往往开口之前先毕恭毕敬地用双手把自己的名片呈递给对方，这好像是不可缺少的礼节。然而，外国人一般却都不大主动递送名片，双方见面寒暄几句，甚至海阔天空地聊一番也就各自走开，只有当双方谈话投机，希望继续交往时，才会主动掏出名片。二话不说先递名片反倒显得有些勉强。
(2)当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。如：很抱歉，我没有名片、对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的。
(3)向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。
方法之一，是积极进取。可主动提议：某先生，我们交换一下名片吧，而不是单要别人的。
方法之二，是投石问路。即先将自己的名片递给对方，以求得其予以呼应。
方法之三，是虚心请教。比如说：今后怎样向您求教，以暗示对方拿出自己的名片来交换。
方法之四，是呼吁合作。例如，可以说：以后如何与您联系?这也是要对方留下名片。
(4)如对方向你索要名片，你倘若实在不想满足对方的要求，也不应直言相告，为让对方不失面子，你可以表达得委婉一点。通常可以这样说：对不起，我忘了带名片，或是不好意思，我的名片刚刚才用完了。接过客户的名片，不能随便地瞟一眼就立即收起来，也不能随便玩弄和摆放，应当者对方的面，用30秒左右的时间仔细认真地读一遍，有时可以有意识地重复名片上的职务、学位、头衔，表示尊敬。如果遇到名字中的某些字难读或不认识，要虚心请教：对不起，请问大名怎么读?这不会降低你的身份，相反对方会认为你很重视他，尊重他。
(5)递送名片时机:若有人介绍,应等介绍完对方和自己后,再递上名片;若没人介绍,应在向对方打招呼、简洁的自我介绍后,再递名片;如果是登门拜访,应先口头自我介绍,再递名片。交换名片的顺序一般是先低后高，即应依照职位高低的顺序，或干脆按距离由近及远，依次进行。但不要跳跃式进行，否则会使对方有厚此薄彼之感。在交换名片前，事先将名片准备好，放在上衣口袋里或专用的名片夹中随时方便地拿出，如果左翻右找，显得不礼貌，而且给人一种忙乱的感觉。第一次见面，依次同时接收几张名片，千万要记住哪张名片是哪位先生或小姐的，如果是在会议席上，在休息时可以拿出来，排列次序，和对方的座位一致，这种动作同样会使对方认为受到你的重视，而且帮助你准确地认人。
有礼貌不一定总是智慧的标志，可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。学习礼仪是我们个人的需要，因为礼仪是不可缺少的个人素质。懂得职场礼仪才能进一步发展自己的事业，在职场上游刃有余。那你们都知道在职场中都有哪些礼仪吗？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“名片礼仪”，仅供参考，欢迎大家阅读。
名片的最大作用就是提供便利，那在制作名片的时候也需要注意名片礼仪。本人也是经过了深思熟虑，在每个日日夜夜思考这个问题。中国自古以来都是以礼待人，可想而知礼仪在人们心中有多么重要。懂得职场礼仪才能进一步发展自己的事业，在职场上游刃有余。那你们都知道在职场中都有哪些礼仪吗？下面是小编精心整理的“关于商务拜访礼仪事项”，仅供参考，希望能为您提供参考！
探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式，对亲戚以关心和安慰，与朋友联络了感情、传递了信息。下面有小编整理的关于商务拜访礼仪事项，欢迎阅读!
有计划且自然地接近客户，使客户觉得有益处，从而顺利地进行商洽，这是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。首次拜访客户一定不可千篇一律公式化，事先要有充分准备，要注重细节和技巧，从而使销售工作水到渠成。
1.拜访客户的三个要点
(1)重要的拜访应约定时间
在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。
(2)节省客户的时间
每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业或机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。
(3)把时间花在决策人身上
拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面，至少你要找到相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。
2.容易忽略的五个细节
除产品外，销售人员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要影响。
(1)只比客户着装好一点
专家说：最好的着装方案是客户+1，只比客户穿得好一点。既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈，可能连坐的地方都难找。
(2)与客户交谈中不接电话
电话多是销售人员的特点，与客户交谈中没有电话不太现实。不过，我们的大部分销售人员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会很大度地说没问题。但我告诉你，对方会在心底里泛起：好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久。所以，销售人员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如打电话的是重要人物，也要接通简单寒暄几句后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。
(3)把我换成咱们或我们
销售人员在说我们时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题。虽然只比我多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说咱们，南方人习惯说我。
(4)随身携带记事本
拜访中随手记下时间地点和客户的姓名头衔，记下客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间，也包括自己的工作总结和体会，对销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。
(5)保持相同的谈话方式
这一点年轻的销售新手要特别注意，你们思路敏捷、口若悬河，说话不分对象像开机关抢般快节奏，碰到客户是上年纪的思路就会跟不上，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。王天雷公司有一位擅长项目销售的销售人员，此人既不是能说会道，销售技术方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘。监理一般都是 60岁左右将要退休的老工程师，而他对老年人心理很有研究，每次与监理慢条斯理谈完后必有所得。最后，老工程师们都成为该产品在这个工程中被采用的坚定支持者。
有礼貌不一定总是智慧的标志，可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。中国自古以来都是以礼待人，可想而知礼仪在人们心中有多么重要。注重礼仪和规范，可以使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。那你们都知道在职场中都有哪些礼仪吗？下面是小编为大家整理的“关于商务礼仪知识”，仅供参考，欢迎大家来阅读。
了解和践行接待礼仪，对于做好接待工作具有极其重要的意义。下面有小编整理的关于商务礼仪知识，欢迎阅读!
1、会场安排礼仪
要提前布置会场，对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备认真高度。将需用的文具、饮料预备齐全。凡属重要会议，在主席台每位就座者面前的桌子上，应事先摆放写有其姓名的桌签。
排列主席台座次的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。当领导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列;当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。听从席的座次，一是按指定区域统一就座，二是自由就座。
签字仪式，主人在左边，客人在右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。合影时人员排序与主席台安排相同。
2、会场服务礼仪
要安排好与会者的招待工作。对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的具体工作，应精心、妥当地做好准备。在会场之外，应安排专人迎送、引导、陪同与会人员。对与会的年老体弱者要重点照顾。会议进行阶段，会议的组织者要进行例行服务工作。
3、与会者礼仪
无论参加哪一类会议，衣着整洁、举止大方都是必要的礼仪。与会者要准时到场，进出井然有序。在会议中，要认真听讲，切忌与人交头接耳、哈欠连天。每当发言精彩或结束时，都要鼓掌致意。中途离开会场要轻手轻脚，不影响他人。会议进行时禁止吸烟，应将手机关闭或调整到振动状态。
会议主诗人要注重自身形象，衣着应整洁、大方，走向主席台时步伐稳健有力。如果是站立主持，双腿应并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿。主持过程中，要根据会议性质调节会议气氛，切忌出现各种不雅动作。在会议期间，主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前或休息时间可点头、微笑致意。
会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应注意自己的举止礼仪，走向主席台步态应自然、自信、有风度。发言时应口齿清晰，逻辑分明。如果是书面发言，要时常抬头环视一下会场，不要只是埋头苦读。发言完毕，应对听者表示谢意。自由发言则较为随意，但要讲究顺序、注意秩序，不能争抢发言。与他人有分歧，态度应平和，不要民人争论无休。如果有参加者提问，发言人应礼貌作答，对不能回答的问题，应巧妙地回应，不能粗暴拒绝。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。下面有小编整理的商务交谈礼仪，欢迎阅读!
【商务交谈原则】
1、尊重对方，谅解对方
在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气，语言得体
交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
【商务交谈要素】
商务上如果说穿着打扮形成了他人对你的第一印象，那么巧妙的举止言谈是你在人群中脱颖而出的捷径之一，活到老学到老，商务交谈中需要注意哪些因素呢?
声音大小：全场听得见，声音有强弱变化;
讲话速度：快慢适中，约100~120字/分钟;
音调变化：配合面部表情，根据内容改变;
善于提问：能打开僵局和沉默，善于诱导启发和提出话题;
措辞格调：通俗易懂，深入浅出，避免粗俗和咬文嚼字;
幽默处理：通过语言反常组合构造幽默意境,营造谈话气氛，调动对方情绪;
委婉含蓄：不直接提及不愉快的事情，用侧面言辞来传递信息，通过幽默，转折，诱导等方法否定，不直接说不
耐心倾听：耐心，目光专注;不轻易打断，补充，纠正，质疑对方;及时予以回应，不显烦躁。
工作中多观察他人，交谈中善于发现别人的长处，总结和改进自身的不足，每天进步一点点，你，当然会越来越优秀!!
【商务交谈禁忌】
商务交往中，交谈是必不可少的，注意交谈的礼仪往往可以事半功倍。切记，商务交谈有几大禁忌。
忌打断对方
双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。
万一你与对方同时开口说话，你应该说您请，让对方先说。
忌补充对方
有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。
当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。
忌纠正对方
十里不同风，百里不同俗。不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。
一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。
忌质疑对方
对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。
质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。
【不同情况下的商务交谈】
一个真正出色的商务人士，永远会利用多种技巧，成功地展示自己与他人有别的个人魅力。
在商务场合中第一次与某人开口交谈，你需要更慎重地处理好第一步：
一、与陌生人展开交谈
1、借着介绍人的话题进行交谈
如果中间有介绍人的，在介绍时，对方很可能会将双方最骄傲、最出色的地方作为介绍点，并恰当地询问对方，往往能够获得对方的好感。
例如听说你们律所专注于企业法律服务，对您来说，这一行业的前景如何?(通过恰当的倾听与话题引导形成和谐的关系)。
2、以话试探话为了打破沉默的局面，你可以首先开口讲话，自言自语是一个不错的选择，如随口说一句：今天的天气不错。对方听到后很可能会主动地把话接过去。我们也可以选择以动作为自己开场，如，为对方随手做一些事情，鉴于国内各地区的口音不同，如果你能够从口音开始，与对方展开交流，那么话题会就此展开，如你是广东人吗?
二、规避个人隐私问题
以下内容是初次见面不应谈及的：
1、薪酬问题
2、个人生活问题，如：你结婚了吗?孩子多大了?
在商务场合，个人情感生活常被视为极端的隐私，一旦涉及此类话题，将直接导致交谈失败。
三、如何面对私人问题
在商务场合中，我们很可能会遇到初出茅庐的年轻人，而此类年轻人最大的特点就是，往往会提出过分私人化的问题。如果你在办公室被问及新买衣服的价格，除非你想要与之深入交往，否则你没有任何义务为对方提供相关的信息，面对这种情况，你只需要回答：我已经忘记它到底花了多少钱了。有关钱的询问在商务场合中往往是非常不适合的，原本应置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不应说：这与你无关。而是应更温婉地表达自己的不满：如果你不介意的话，我不想谈这个话题，关于钱的问题，总是让人不太能提起兴趣......然后，主动地提及另一个话题。另一个过度私人化的问题是：你是干什么的?若你不想回答对方，可以用我的工作很普通。一笔带过，顺嘴提出另一个话题。
如果你期望了解对方的职业，最好在对方指明了相关的知识领域以后，再询问对方的工作，或是在谈话中加入与工作相关的特别话题。然后，再发问：您在这一领域中工作吗?
四、回避不当的交谈
优秀的交谈者从来不会没完没了地将谈话不断地持续下去，如果你发现自己参与的一段谈话变成了一味的吹捧时，礼貌地加入自己的评论，同时努力去转换话题是最好的选择。
如果刚认识的人开始对着你讲一些耸人听闻的故事，而你又对它没有兴趣，最好的办法就是找个理由离开那里。有些商务人士习惯使用一些成语来表示自己的博学，或者在说中文的时候，加入一些英文单词来表示自己的意见除非当下的氛围浓厚、周围的人都这样做，否则还是正经说一些大家都能听得懂、都惯用的语言吧!如果有其他人说了明显是外来词、新词一类的话语，只要不影响到整体的谈话，就尽量忽视它，除非你对它非常感兴趣。当有人在你面前发表一些带有诋毁、污染性的言语时，你应找个理由让自己走开。或者，你可以说现在说这个话题有些太严肃了，然后开始另一个话题。
注意：如果你对这种诋毁听而任之，人们会以为你与他是同样的人：不然为什么你坐在那里听他讲那些负面的评价?不要以为在商务场合中发言越多越受欢迎，当你发现对方谈论的话题不是你所擅长的，你不感兴趣的内容时，最好不要张嘴真正的聪明人从不会不懂装懂，更不会说得太多。在与陌生人交流时，判断自己是否应该闭嘴的最好办法是：细心想一下自己说的话和对方的反应，自然知道自己的话题是否受欢迎。
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