管理人员如何应对职业生涯高原
什么是职业高原?职业高原就是当员工出现纵向晋升不畅,或者是能承担更大或更多责任或挑战性的工作可能性很小,即潜在发展可能性很小的一种状态。
职业高原是每个管理人员在其职业生涯的发展中都可能遇到的瓶颈。当管理人员处于高原状态的时候,他们会产生更低的工作投入度、更低的工作满意度、更高的缺勤率、更低的工作动力、更大的压力和更多的健康问题以及更高的离职意向。职业高原对组织和个人都会产生负面的影响。
那么管理人员如何来应对职业生涯的高原呢?
职业高原的产生主要有3种原因:结构高原、内容高原、个人高原。
结构高原是由于组织的结构形态,导致员工的职位难以流动。内容高原是指工作本身缺乏挑战性而使员工难以进一步发展知识、技能,从而其绩效长期处于停滞的状态,或者是员工工作本身的停滞导致员工处于高原。它可能是组织结构设计引起的,也可能是雇员本身并不是很重视这份工作。
相比之下,个人高原是最危险的。它主要指管理人员自身缺乏职业发展的方向、动力和激情,或者学习的积极性和主动性不够。它很可能是个人的情绪、控制感受到了大的影响而引起的。个人高原主要由3个因素引起:①专业技能缺乏。这包括缺乏进一步发展所要求的管理技能,比如人际交往能力弱而不能有效沟通,难以适应社会发展;②软技能欠缺。比如难以适应组织变革的素质不足,难以为自己做出切实可行的职业生涯规划;③缺乏内在激励。比如当管理人员的配偶有更主要的收入来源的时候,他可能就没有那么强烈的工作动机和激情了。
那么在个人层面如何解决呢?
(1)正确认知自我。首先要分析自己所面对的职业高原的类型和自己所处的状态。如果感觉缺少晋升机会,那么应该意识到这是属于结构高原现象,它具有一定的不可避免性。因此要有勇于接受现实的心理准备,积极采取措施提升自我能力与水平。如果感觉工作内容或任务缺乏挑战性,那么应该意识到这是属于内容高原现象,它可以通过在现有的工作中发现创新点来克服。
(2)加强培训学习。培训学习的根本在于提高自身素质,开发职业潜能,可以为进一步提升或者横向流动打下基础。
(3)寻求重要他人的帮助和社会支持。这里的重要他人除了有家人和好友,还包括高原期员工的同事和一些专业人士。家人的肯定、支持和信任是慰藉失落的一剂良方,还可以与家人一同出游转换心情,调整心态,重新找回努力工作的状态。
(4)寻求领导支持。高层的支持会对员工的组织承诺、工作满意度和事业满意度产生积极而重要的调节作用,而当工作越重要时,其产生的作用也越显著。因此在处于职业高原的时候,管理人员要积极与领导进行沟通,明确自己的努力方向和发展路线。
(5)转换、重估和防御。转换意味着离开现有岗位或者是换到一个新的岗位,,这种方式看上去很简单但是因为管理人员往往不愿意放弃自己目前的待遇和工作,所以他们很少会去冒风险。重估是对职业高原的重新认识,通过选择性的忽略职业高原带来的高压力,以降低它对职业发展的压力和影响。比如,一个处于职业高原的管理人员可能认为,继续晋升意味着更大的责任,为了逃避责任,就选择不晋升,这种方法更像是一种自我安慰法。防御则是启动内在的机制,将身体上的不适降低到最小,常见的就是借酒消愁。
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含义
职业生涯管理是现代企业人力资源管理的重要内容之一,是企业帮助员工制定职业生涯规划和帮助其职业生涯发展的一系列活动。职业生涯管理应看作是竭力满足管理者、员工、企业三者需要的一个动态过程。在现代企业中,个人最终要对自己的职业发展计划负责,这就需要每个人都清楚地了解自己所掌握的知识、技能、能力、兴趣、价值观等。而且,还必须对职业选择有较深了解,以便制定目标、完善职业计划;管理者则必须鼓励员工对自己的职业生涯负责,在进行个人工作反馈时提供帮助,并提供员工感兴趣的有关组织工作、职业发展机会等信息;企业则必须提供自身的发展目标、政策、计划等,还必须帮助员工作好自我评价、培训、发展等。当个人目标与组织目标有机结合起来时,职业生涯管理就会意义重大。因此,职业生涯管理就是从企业出发的职业生涯规划和职业生涯发展。
职业生涯管理主要包括两种:一是组织职业生涯管理(organizational career management),是指由组织实施的、旨在开发员工的潜力、留住员工、使员工能自我实现的一系列管理方法。二是自我职业生涯管理(individual career management),是指社会行动者在职业生命周期(从进入劳动力市场到退出劳动力市场)的全程中,由职业发展计划、职业策略、职业进入、职业变动和职业位置的一系列变量构成。
1.职业管理是组织为其员工设计的职业发展、援助计划,有别于员工个人制定的职业计划。
职业计划是以个体的价值实现和增值为目的,个人价值的实现和增值并不局限特定组织内部。职业管理则是从组织角度出发,将员工视为可开发增值而非固定不变的资本。通过员工职业目标的努力,谋求组织的持续发展。职业管理带有一定的引导性和功利性。它帮助员工完成自我定位,克服完成工作目标中遇到的困难挫折,鼓励员工将职业目标同组织发展目标紧密相联,尽可能多地给予他们机会。由于职业管理是由组织发起的。通常由人力资源部门负责,所以具有较强的专业性、系统性。与之相比,职业计划没有那么正规和系统。或者我们可以说,只有在科学的职业管理之下,才可能形成规范的、系统的职业计划。
2.职业管理必须满足个人和组织的双重需要
与组织内部一般的奖惩制度不同,职业管理着眼于帮助员工实现职业计划,即力求满足职工的职业发展需要。因此,要实行有效的职业管理,必须了解员工在实现职业目标过程中会在哪些方面碰到问题?如何解决这些问题?员工的漫长职业生涯是否可以分为有明显特征的若干阶段?每个阶段的典型矛盾和困难是什么?如何加以解决和克服?组织在掌握这些知识之后,才可能制订相应的政策和措施帮助员工找到内部增值的需要。一方面全体员工的职业技能的提高带动组织整体人力资源水平的提升;另一方面在职业管理中心的有意引导可使同组织目标方向一致的员工个人脱颖而出,为培养组织高层经营、管理或技术人员提供人才储备。提高人员整体竞争和储备人才是组织的需要。对职业管理的精力、财力投入和政策注入可以看成是组织为达到上述目的而进行的较长期投资。组织需要是职业管理的动力源泉,无法满足组织需要将导致职业管理失去动力源而中止,最终职业管理活动的失败。
3.职业管理形式多样、涉及面广
凡是组织对员工职业活动的帮助,均可列入职业管理之中。其中既包括针对员工个人的,如各类培训、咨询、讲座以及为员工自发的扩充技能,提高学历的学习给予便利等等;同时也包括对组织的诸多人事政策和措施,如规范职业评议制度,建立和执行有效的内部升迁制度等等。职业管理自招聘新员工进入组织开始,直至员工流向其他组织或退休而离开组织的全过程中一直存在。职业管理同时涉及职业活动的各个方面。因此,建立一套系统的、有效的职业管理是有相当难度的。
三、职业生涯的发展阶段
1.成长阶段(14岁以前)
这一阶段,大体上可以界定在从一个人出生到14岁这一年龄段上。在这一阶段,个人通过对家庭成员、朋友以及老师的认同以及与他们之间的相互作用,逐渐建立起了自我的概念。
2.探索阶段(15~24岁)
在这一阶段,每一个人将认真地探索各种可能的职业选择。他们试图将自己的职业选择与他们对职业的了解以及通过学校教育、休闲活动和个人工作等途径中所获得的个人兴趣和能力匹配起来。处于这一阶段的人,还必须根据来自各种职业选择的可靠信息来作出相应的教育决策。
3.确立阶段(24~44岁)
这一年龄段是大多数人工作生命周期中的核心部分。人们通常愿意(尤其是在专业领域)早早地就将自己锁定在某一已经选定的职业上,然而,在大多数情况下,这一阶段的人们仍然在不断地尝试与自己最初的职业选择所不同的各种能力和理想。通常情况下,在这一阶段的人们第一次不得不面对一个艰难的抉择,即判定自己到底需要什么,什么目标是可以达到的以及为了达到这一目标自己需要做出多大的牺牲和努力。
维持阶段(45~60岁) 在这一职业生涯的后期阶段,人们一般都已经在自己的工作领域中为自己创立了一席之地,因而他们的大多数精力主要就放在保持现状和拥有这一位置上了。
4.下降阶段(60岁以上)
在这一阶段,人的健康状况和工作能力都在逐步衰退,职业生涯接近尾声。许多人都不得不面临这样一种前景:接受权力和责任减少的现实,学会接受一种新角色,学会成为年轻人的良师益友。再接下去,就是几乎每个人都不可避免地要面对的退休,这时,人们所面临选择就是如何去打发原来用在工作上的时间。
(一)职业路径
职业路径是指组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。职业路径在帮员工了解自我的同时使组织掌握员工职业需要,以便排除障碍,帮助员工满足需要。另外,职业路径通过帮助员工胜任工作,确立组织内晋升的不同条件和程序对员工职业发展施加影响,使员工的职业目标和计划有利于满足组织的需要。职业路径设计指明了组织内员工可能的发展方向及发展机会,组织内每一个员工可能沿着本组织的发展路径变换工作岗位。良好的职业路径设计一方面有利于组织吸收并留住最优秀的员工,另一方面能激发员工的工作兴趣,挖掘员工的工作潜能。因此,职业路径的设计对组织来讲十分重要。下面主要介绍四种职业路径设计方式,传统的职业路径、行为职业路线、横向技术路径及双重职业路径。
1.传统职业路径
所谓传统职业路径是一种基于过去组织内员工的实际发展道路而制定出的一种发展模式。
2.行为职业路径
行为职业路径是一种建立在对各个工作岗位上的行为需求分析基础上的职业发展路径设计。
3.横向职业路径
组织也常采取横向调动来使工作具有多样性,使员工焕发新的活力、迎接新的挑战。虽然没有加薪或晋升,但员工可以增加自己对组织的价值,也使他们自己获得了新生。
4.双重职业路径
双重职业路径主要是用来解决某一领域中具有专业技能,既不期望在自己的业务领域内长期从事专业工作,又不希望随着职业的发展而离开自己的专业领域。
(二)职业选择
实际性向,具有这种性向的人会被吸引去从事那些包含着体力活动并且需要一定的技巧、力量和协调才能承当的职业。这些职业的例子有:森林工人、耕作工人及农场主等。
调研性向,具有这种性向的人会被吸引去从事那些包含着较多认识活动(思考、组织、理解等)的职业,而不是那些主要以感知活动(感觉、反应或人际沟通以及情感等)为主要内容的职业。这种职业的例子有:生物学家、化学家以及大学教授等。
社会性向,具有这种性向的人会被吸引去从事那些包含大量人际交往内容的职业,而不是那些包含着大量智力活动或体力活动的职业。这种职业的例子有:诊所的心理医生、外交工作者及社会工作者等。
常规性向,具有这种性向的人会被吸引去从事那些包含大量结构性的且规律较为固定的活动的职业,在这些职业中,雇员个人的需要往往要服从于组织的需要。这种职业的例子有:会计以及银行职员等。
企业性向,具有这种性向的人会被吸引去从事那些包含大量以影响他人为目的语言活动的职业。这种职业的例子有:管理人员、律师及公共关系管理者等。
艺术性向,具有这种性向的人会被吸引去从事那些包含大量的自我表现、艺术创造、情感表达以及个性化活动的职业。这种职业的例子有:艺术家、广告制作者及音乐家等。
(三)工作--家庭联系
1.组织中的员工除了过职业生活外同时还在经历家庭生活
家庭对员工本身有重大意义,也会给职业生活带来许多影响。工作--家庭平衡计划是组织帮助员工认识和正确看待家庭同工作的关系,调和职业和家庭的矛盾,缓和由于工作--家庭关系失衡而给员工造成的压力的计划。
2.工作--家庭计划的目的在于帮助员工找到工作和家庭需要中的平衡点
要达到这一目的,组织必须了解家庭计划的目的在于帮助员工找到工作和家庭需要中的平衡点。要达到这一目的,组织必须了解家庭各阶段的需求、工作境况对家庭生活的影响,然后给予员工适当的帮助。
3.对家庭需要的了解可以参考家庭发展周期理论
一般来说,单身成人的主要问题是寻找配偶和决定是否结婚组建家庭。婚后初期,适应两人生活、决定是否生育,作出家庭形式和财务要求的长期承诺变为当务之急。子女出生后,体验为人父母的经验,担负起抚养和教育子女的责任成为首要任务。而且又要开始为自己的父母提供衣食和财务上的照顾。这些需要形成的压力有的会影响员工的工作情绪和精力分配,有的则形成强烈的职业方面的需要和工作动机,最终影响员工对工作的参与程度。
(四)职业咨询
职业咨询的意义职业咨询是指帮助被解职员工找到合适的工作,或是重新选择职业,同时向他们提供一部分资助以帮助他们渡过职业转换期。
如何管理好职业生涯
1.影响个人职业生涯的因素
一个人的职业生涯不可能一帆风顺,可能遇到这样或那样的问题,诸如职业高原、职业倦怠,工作、家庭和生活的冲突等。因此,了解影响个人职业生涯的因素对个人和企业都非常重要。
1)个人因素。这主要包括职业性向、能力、职业锚和职业发展阶段。
(1)职业性向。根据约翰霍兰德的职业性向理论,可以将人的性格和职业类型分为现实型、社会型、企业型、常规型、调研型和艺术型这六种基本类型。按照这一理论,最佳的职业选择应是个人能够找到与其人格类型相重合的职业环境。在这样的环境中工作的个人感到内在的满足和舒适,最有可能发挥其才能。
(2)能力。这里能力主要包括个人体能、心理素质和智能。其中,智能包括智力、知识和技能。通常来说,能力越强者,职业发展越好。
(3)职业锚。职业锚是指人们在选择和发展自身职业时所围绕的中心。根据埃德加H施恩的职业锚理论,有五种职业锚:技术型职业锚、管理型职业锚
创造型职业锚、自主与独立型职业锚、安全型职业锚。了解自己的职业锚类型,有助于增强自身的工作技能、提高工作效率,助力职业取得成功。
(4)职业生涯发展阶段。根据萨伯的职业生涯发展阶段理论,可以将人的职业生涯分为五个主要阶段:成长阶段(0~14岁)、探索阶段(15~24岁)、确立阶段(25~44岁)、维持阶段(45~65岁)和衰退阶段(65岁)。了解各个职业生涯发展阶段的不同特征、知识水平要求和各种职业偏好,才能更好地促进个人职业生涯发展。
2)企业环境因素
(1)企业文化。企业文化决定了一个企业对待员工的态度,试想在论资排辈的企业文化中,一个渴望发展、追求挑战的员工如何能得以重用。
(2)领导者的素质和价值观。一句说你行你就行,不行也行;说你不行就不行,行也不行,很大程度上道出了领导者素质和价值观对员工职业发展目标能否实现的重要影响。
(3)管理制度。员工的职业发展,归根结底还需诸如培训制度、考核制度、晋升制度等来保障。企业文化、经营哲学也只有渗透到企业制度中才能切实得以贯彻执行。没有制度或制度不到位,员工职业发展很难实现。
3)社会环境因素
1)经济发展水平。一个地区经济发展水平高,优秀企业多,择业机会多,有利于个人职业发展。
2)社会文化水平。良好的教育水平、教育条件、社会文化设施等,有助于个人接受良好的教育和熏陶,从而有利于个人发展
3)政治制度和氛围。政治和经济相互影响,影响着一国的经济体制、影响着企业的组织体制还潜移默化的影响个人的追求,这些都会对个人的职业发展产生影响。
4)价值观念。一个人生活社会中,必然受到社会价值观念的影响。比如,公务员热,多数人认为公务员有权、有钱、有地位还稳定、轻松,结果导致万人争过独木桥。
2.个人职业计划
职业计划指明了个人未来发展的方向和路径,在设计时一般要考虑以下几个因素:
1) 自我评价。知己知彼,方能有的放矢。知己就是要从价值观、受教育水平、技能、特长、性格、智商、情商、兴趣等诸多方面综合分析,以全面认识自己、了解自己,从而选择适合自己的职业发展路线,增加成功的机率。
2) 发展机会评估。可以借助SWOT分析方法,从上述的个人因素、企业环境因素和社会环境因素中分析自己的优势、劣势,以及外部的机会、威胁,从而制定出切实可行的职业计划。
3) 选择职业。职业选择正确与否,对一个人事业成功非常关键。选择职业时,需慎重考虑自己的职业性向、能力、职业锚、职业发展阶段等与职业的匹配度。
4) 设定职业目标。目标最好长短结合,长目标指明方向,短目标作为当前的行动指南,坚决贯彻、稳步前进。当然,目标的制定要符合组织和社会需求,符合自身特点,发挥自身优势,平衡好工作、家庭和生活的关系。
5) 职业生涯路线的选择。确定很好职业及其目标之后,就面临着职业生涯路线的选择。比如,是走技术路线还是管理路线,是先技术路线再管理路线等。在做选择时,可以考虑三个问题:自己希望在哪条道发展?自己适合在哪条道发展?自己能够在那条道发展?
6) 制定行动计划和措施。有目标、有路线,没有行动也是无济于事。具体地说,要贯彻执行实现目标的措施,如教育、训练、轮岗等措施。
7) 评估与调整。计划是面向未来的,未来是充满着不确定性的。在社会实践中,要根据环境的变化对现有职业计划进行评估和调整,并做出适当调整。比如,重新择业、改变职业目标、行动计划等。
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第三部分,未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况,家人期望等。感谢您阅读《如何管理好你的职业生涯》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。
1.影响个人职业生涯的因素
一个人的职业生涯不可能一帆风顺,可能遇到这样或那样的问题,诸如职业高原、职业倦怠,工作、家庭和生活的冲突等。因此,了解影响个人职业生涯的因素对个人和企业都非常重要。
1)个人因素。这主要包括职业性向、能力、职业锚和职业发展阶段。
(1)职业性向。根据约翰霍兰德的职业性向理论,可以将人的性格和职业类型分为现实型、社会型、企业型、常规型、调研型和艺术型这六种基本类型。按照这一理论,最佳的职业选择应是个人能够找到与其人格类型相重合的职业环境。在这样的环境中工作的个人感到内在的满足和舒适,最有可能发挥其才能。
(2)能力。这里能力主要包括个人体能、心理素质和智能。其中,智能包括智力、知识和技能。通常来说,能力越强者,职业发展越好。
(3)职业锚。职业锚是指人们在选择和发展自身职业时所围绕的中心。根据埃德加H施恩的职业锚理论,有五种职业锚:技术型职业锚、管理型职业锚
创造型职业锚、自主与独立型职业锚、安全型职业锚。了解自己的职业锚类型,有助于增强自身的工作技能、提高工作效率,助力职业取得成功。
(4)职业生涯发展阶段。根据萨伯的职业生涯发展阶段理论,可以将人的职业生涯分为五个主要阶段:成长阶段(0~14岁)、探索阶段(15~24岁)、确立阶段(25~44岁)、维持阶段(45~65岁)和衰退阶段(65岁)。了解各个职业生涯发展阶段的不同特征、知识水平要求和各种职业偏好,才能更好地促进个人职业生涯发展。
2)企业环境因素
(1)企业文化。企业文化决定了一个企业对待员工的态度,试想在论资排辈的企业文化中,一个渴望发展、追求挑战的员工如何能得以重用。
(2)领导者的素质和价值观。一句说你行你就行,不行也行;说你不行就不行,行也不行,很大程度上道出了领导者素质和价值观对员工职业发展目标能否实现的重要影响。
(3)管理制度。员工的职业发展,归根结底还需诸如培训制度、考核制度、晋升制度等来保障。企业文化、经营哲学也只有渗透到企业制度中才能切实得以贯彻执行。没有制度或制度不到位,员工职业发展很难实现。
3)社会环境因素
1)经济发展水平。一个地区经济发展水平高,优秀企业多,择业机会多,有利于个人职业发展。
2)社会文化水平。良好的教育水平、教育条件、社会文化设施等,有助于个人接受良好的教育和熏陶,从而有利于个人发展
3)政治制度和氛围。政治和经济相互影响,影响着一国的经济体制、影响着企业的组织体制还潜移默化的影响个人的追求,这些都会对个人的职业发展产生影响。
4)价值观念。一个人生活社会中,必然受到社会价值观念的影响。比如,公务员热,多数人认为公务员有权、有钱、有地位还稳定、轻松,结果导致万人争过独木桥。
2.个人职业计划
职业计划指明了个人未来发展的方向和路径,在设计时一般要考虑以下几个因素:
1) 自我评价。知己知彼,方能有的放矢。知己就是要从价值观、受教育水平、技能、特长、性格、智商、情商、兴趣等诸多方面综合分析,以全面认识自己、了解自己,从而选择适合自己的职业发展路线,增加成功的机率。
2) 发展机会评估。可以借助SWOT分析方法,从上述的个人因素、企业环境因素和社会环境因素中分析自己的优势、劣势,以及外部的机会、威胁,从而制定出切实可行的职业计划。
3) 选择职业。职业选择正确与否,对一个人事业成功非常关键。选择职业时,需慎重考虑自己的职业性向、能力、职业锚、职业发展阶段等与职业的匹配度。
4) 设定职业目标。目标最好长短结合,长目标指明方向,短目标作为当前的行动指南,坚决贯彻、稳步前进。当然,目标的制定要符合组织和社会需求,符合自身特点,发挥自身优势,平衡好工作、家庭和生活的关系。
5) 职业生涯路线的选择。确定很好职业及其目标之后,就面临着职业生涯路线的选择。比如,是走技术路线还是管理路线,是先技术路线再管理路线等。在做选择时,可以考虑三个问题:自己希望在哪条道发展?自己适合在哪条道发展?自己能够在那条道发展?
6) 制定行动计划和措施。有目标、有路线,没有行动也是无济于事。具体地说,要贯彻执行实现目标的措施,如教育、训练、轮岗等措施。
7) 评估与调整。计划是面向未来的,未来是充满着不确定性的。在社会实践中,要根据环境的变化对现有职业计划进行评估和调整,并做出适当调整。比如,重新择业、改变职业目标、行动计划等。
职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。
职场老板凳们,你们是否感到缺乏工作热情,无精打采,失去职业目标,导致职业倦怠职业枯竭等不良情绪了呢?这些都是职场缺氧的症状。如今,又到毕业季,新一届大学毕业生也站在了求职的关口上,校园招聘早已拉开了序幕,随着一批又一批的新生代力量对职场发起强烈冲击,新一轮的职场动荡又即将开始。职场的老板凳们,你们是否又感到紧张无比,怕自身没有好的职业发展,还容易竞争力倒退被新来者所替代呢?一面是激情昂扬,充满斗志的新生代力量,一面又是奄奄一息的老员工们,该如何做,才不被一波又一波的职业浪潮所淹没
Cici 29岁 工作五年 出版社编辑
工作看不到前途,遭受精神折磨,处于缺氧窒息状态
Cici大学学的是中文专业,同时对英语也进行了辅修,毕业后,因为双语优势,被一家出版社选中,做了一名文字编辑,平时也做一些策划工作,但是都是比较简单。工作不是很忙,可以说还是比较轻松的,但是因为这家出版社是比较老派的作风,政治色彩比较强,市场竞争意识比较弱,而在自己来之前已经是财政自负盈亏了,所以在整个市场环境中处于弱势地位,勉强在维持运营。
到了这里后,Cici开始还是蛮有激情的,但是时间久了就发现自己做的都是重复性的工作,而且付出根本没有什么回报,薪资也不可能有大的飞跃,渐渐的也就松懈了。现在不知不觉五年过去,Cici也到了谈婚论嫁的年纪了,突然发现身边的同学朋友都是家庭事业有了成就,自己已经从刚毕业被羡慕的那个变成了被抛弃的那个,两面都无所成就。在这个高消费的城市,拿着可怜兮兮的三千大元,本来就是杯具了,更杯具的是,再继续呆下去也没有发展也没有大的加薪,单位本身也是岌岌可危,指不定哪天不行了,那么自己到时候年纪大了还有谁要啊。这个事情已经想了整整半年了,一直想不出什么头绪,但是越来越不想去上班了,感觉真是浪费时间,每天就盼着赶紧下班,下班后却又更茫然,想着去参加什么培训也没有方向。也想着换个单位,但是杭州好的出版社很少,就算有,没有关系也很难靠自身的能力进去,去其他地方呢也不知道能找什么工作?
Cici工作缺氧原因:
没有职业规划,机械的重复性工作,缺乏成长空间,发展缓慢,导致职业倦怠,失去工作激情,焦虑迷茫痛苦,缺乏安全感
Cici所从事的文字编辑工作由于长期伏案工作,工作内容相对单一,缺乏升职机会,报酬相对偏低,容易产生职业倦怠,加上目前所在单位不仅让她看不到发展空间,甚至连生存都岌岌可危。Cici一方面看不到未来的希望,另一方面因为岗位有一定的替代性,加上单位生存问题,缺乏安全感,由此产生精神折磨导致职业陷入缺氧窒息状态也是非常的正常。当然,引发Cici的职业缺氧窒息不仅仅只是表面看到的岗位原因和单位平台问题。这些都是一些可见的被动因素,任何人都可能会遇到。独之秀职业顾问认为到了现在的境遇,最重要的原因还是来自于Cici自己。
Cici很早就发现了问题,却没有主动积极的寻找解决方法,为自己做好职业规划,进行自我的发展提升,而是消极的对待,过一天算一天,等到年龄越来越大,眼看再拖下去不行了才开始真正的重视这个问题。而Cici现在的年龄,加上大龄未婚未育尴尬身份,如果只是单纯的进行充电培训,也很难只靠一张证书来谋求理想的机会。所以,Cici最重要的还是要明确自己合适的职业方向和目标,趁年轻赶紧跳出目前死气沉沉的单位,寻求到适合自己发展的职业平台,在单位发展的同时去积累自己实践能力经验以及核心竞争力,打好自己的事业基础,增强自己以后结婚生育阶段及返回职场后的不可代替性。最后,到了新的单位和岗位上针对自己的欠缺性来进行自我的充电学习,才能有更好的成长和回报。
职业发展有纵向发展、横向发展、综合发展三种路径。纵向发展指的是传统意义上的晋升道路,即职位头衔的上升,大多数人所追求的晋升就是此类情况。横向发展是指钻研本职岗位方向业务,从一般的职员发展成为有关方面的专家,称之职级发展。综合发展指横向、纵向发展相结合的综合发展通道,可以轮换。Cici的编辑岗位如果还是在本行业发展具有的是横向发展的趋势,主要在于积累丰富的资源,加深自己的专业度,建立人际资源平台。但是,根据我们对Cici的评估,她并不适合做专家型人才,自身的职业期望和能力倾向更适合纵向的发展。我们最后帮助Cici谋求到一家企业的offer,打开了她新方向的发展通道。
职业规划机构点评
久走职场江湖,越来越多的人对自己的工作要么失去兴趣,厌倦松懈,没有冲动和激情;要么紧张焦虑,因为工作含金量低,害怕被人取代自己的位置;要么前景黯淡,甚至看不到希望。根据某网站发起的职场是否缺氧调查,结果显示,高达96.82%的职场人或多或少有上述种种反应,正处于缺氧状态,职业发展缓慢。
职场好比战场,面对缺氧的职场,不能坐以待毙,让自己窒息而亡,最好的应对方法是找出缺氧的根本原因,积极找到解决方法,给自己做好职业规划,让职业持续发展,让自己成为职场造氧机。
总结:面对枯燥乏味的工作,你如果感到厌倦,那就积极主动行动起来,不断从深度、广度提升自己的综合能力,找到突破口,由被动变为主动,更好得规划自己的职业生涯。想想自己刚毕业的样子,还不是一样的踌躇满志?努力调整自己,找到那个丢失的新鲜感,给职业生涯注入新的血液。相信你,脱离缺氧不会只是梦。
对财会员职业生涯管理的探讨,道格拉斯·霍尔(Douglas Hall)认为职业生涯管理是个人对与工作相关的整个人生历程,进行职业生涯目标与战略的开发、实施以及监督的过程。职业生涯管理能够协调雇员的行为(包括进入、融入、离开),利于个人的成长和职业生涯发展。
一、为什么要开展财会员职业生涯管理工作
在金融业日新月异的竞争中,提高服务品质离不开优秀财会员资源。职业生涯管理是实现财会员和企事业单位双赢的重要的人力资源管理工具,分为财会员个人职业生涯规划管理和企事业单位的职业生涯管理。通过企事业单位职业生涯管理系统可以达到企事业单位人力资源需求与财会员个人生涯需求之间的平衡,合理地指导财会员职业兴趣的开发和他们自我成长与发展的方向,从而创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的企业氛围。
二、如何理解财会员职业生涯管理
1.从财会员个人方面来认识职业生涯管理
财会员个人的职业生涯管理是以实现个人发展的成就最大化为目的,借助职业生涯规划,准确认识自我,通过对个人兴趣、能力和个人发展目标的有效管理实现个人的发展愿望。
(1)避免对职业期望值过高。媒体对于财会员职业的错误渲染,以及身边的以讹传讹,使得财会员特别是新财会员对所从事的职业往往持有过分的、不现实的期望。这些所谓的高期望与现实中辛苦的工作有很大差距,容易导致财会员个人产生不满、郁闷、失望等情绪,甚至造成对工作抱着得过且过的心态。
(2)有利于工作与生活之间的角色匹配。选择财会员这个职业,同时就要付出巨大潜在的成本,承受一系列的冲突:时间上的冲突、情绪紧张导致的压力冲突和行为转换造成的角色冲突。
财会员工作时产生的紧张状态会影响到担任家庭角色的状态,反之亦然。工作压力产生的易怒、疲劳、沮丧、冷漠等在角色转化时很容易带到其他角色中,造成行为转换后的角色冲突。这些冲突,如果不能有效地解决,日积月累的压力会影响工作以及生活品质,甚至会破坏婚姻或家庭。良好的职业生涯规划设计和职业管理能考虑职业生活同个人追求、家庭目标等其他生活目标的平衡,避免顾此失彼、两面为难的困境。
2.从企事业单位角度来了解财会员的职业生涯管理
企事业单位职业生涯管理是企事业单位借助职业生涯管理系统帮助财会员确定个人在本单位的职业生涯发展目标,通过帮助财会员的职业发展,提高本单位的人力资源质量,发挥人力资源管理效率,以求本单位的稳定持续发展,实现本单位目标。
(1)企事业单位能够更好地选拔任用财会员。企事业单位
选拔财会员开始于有效社会化的招聘、甄选,企事业单位要做的是发现符合本单位发展需要的财会员。某企业的老总就对笔者表示,她选财会员不会首先挑最漂亮的。她觉得这样的员工有天生的优越感,甚至感觉被人捧着,服务态度未必能够让人满意。笔者也见到过一些态度恶劣的财会员,仿佛为客人服务损害了他男性的尊严。据我国一项调研资料表明,企事业单位管理者在员工招聘中强调本单位关心财会员的职业发展前途,也须避免过度地推销自己,防(续致信网上一页内容)止求职者和新财会员对本单位抱有不切实际、无法实现的期望。一个企事业单位了解求职者和新财会员对职业需求的感受,就更容易实现本单位和员工的双赢。
(2)企事业单位能够更好地对财会员资源进行开发和管理。企事业单位要留住人才仅靠工资、福利已经不够了,最能吸引员工的是稳定发展的机会、接受培训以获得职业能力的提高。企事业单位职业生涯管理就是使财会员了解自己所在单位的发展战略,并根据自己的个人特点,设计自己的个人目标;同时,单位帮助财会员规划个人职业生涯的过程中,必须充分考虑将财会员的个人需要、兴趣、特点及发展目标和本单位发展目标结合起来,提高财会员的满意度。
随着我国金融业发展的要求,现在很多企事业单位在逐渐吸收聘用不同文化背景、不同民族、不同国籍的的财会员,依据“平等就业机会”原则,企事业单位要形成一种公平的评价标准,来判断财会员的业绩和晋升。
三、怎样做好财会员职业生涯管理
职业生涯管理对企事业单位本身和财会员个人发展都很有必要,所以要做好财会员职业生涯管理,也应从企事业单位和财会员个人两个方面来努力。
1.企事业单位做好财会员职业生涯管理的要求
(1)企事业单位层面要重视财会员的发展。企事业单位高管和人力资源部是做好职业生涯管理的坚强后盾,他们的意志影响着企事业单位的文化氛围和人力资源战略发展方向。企事业单位应有相关的功能小组,制定财会员的职业生涯管理策略,帮助财会员计划好和管理好她们的职业生涯,对其发展道路进行指导和监督。
(2)建立和完善财会员保障体系。职业生涯管理是人力资源管理的重要组成部分。在招聘时企事业单位一定要把财会员职位的特点、要求和发展方向等明确地告诉应聘者,根据应聘者的学识、态度、性格、兴趣、职业价值观和所喜欢的生活方式来选拔符合单位发展需要的财会员,做到人职匹配。
财会员工作的特殊性,使得他们无法很容易地照顾家庭,特别是结了婚的财会员,这样就造成了他们工作角色跟家庭责任之间的冲突和矛盾。如果企事业单位不能帮助解决困难,取得工作角色和家庭责任两者之间的平衡,那么企事业单位就不可能充分利用财会员的人力资源。
企业应用完善的保障体系对财会员进行职业生涯管理,吸引越来越多的经验丰富的“高龄”财会员留在岗位上。
(3)将财会员的培训工作跟职业发展有效融合。财会员的发展要和职业培训同步。一些财会员在培训后能力提高,会跳槽另觅高就,或辞职另谋出路。企事业单位要使财会员培训后不会流动而是稳定,关键是把培训与企事业单位发展和财会员个人职业发展相结合,找到两者发展需求之间的最佳结合点和平衡点。企事业单位在做培训前不仅要满足对方的要求,还要帮助财会员做好自我评价,培养起良好的道德观和价值观。
(4)关注财会员职业生存状态。财会员的职业状态分为下列几类:积极向上型:应当看到,这类人员是财会队伍中主流,也是企事业单位可依靠的事业支柱。这类人员以更高的职位作为直接奋斗目标,属于管理锚。春风得意型:此类财会员在事业上一帆风顺,加之上级领导的赏识,比较适应各类规则、环境,事业上进步较快。郁闷型:盲目从事此职业,工作之余不停地抱怨工作累、待遇不高等,却不愿意离开职业的所谓光环。此类财会员由于对工作本身没有出于内心的喜好,即使工作卖力、程序规范,也不能够发挥个人的特长,属于郁闷型。这部分财会员看重职业与收入稳定,满足于安稳的生活,对未来也没有明确的目标,属于安全锚。好高骛远型:以职业为跳板,利用人们对此职业的误解、盲目追捧和崇拜,追求安逸、舒适的未来的生活。此类人员不在本文讨论范围之内。
2.财会员个人做好自己的职业生涯管理的要求
(1)对职业生涯有一个正确的认识。看看各地那些招录财会员的热闹场面。那些排队报名的,大多是喜欢这个名号,有几个是真正喜欢这份辛苦职业的?有些人选择了财会员这个职业,只是觉得很风光,或是遵从父母之命,又或是基于“我也应该这样”的概念,惟独缺少了对财会员这个职业的深入认识。上班也只是按照师傅教的重复着相同的工作,也不去思考自己从事这个工作达到了怎样的满意度,是否与自己的价值观、兴趣爱好、性格特点以及所希望的生活方式相一致的问题。实现着他人觉得适宜的目标,却忽略了自己期望的目标,不断牺牲自己去取悦别人的做法将毁灭自己的健全发展,这样怎么能做好自己职业生涯管理,怎么能够取得成功或实现自己期望的目标呢?
第三部分,未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况,家人期望等。感谢您阅读《职业生涯管理如何降低企业人力成本》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。
员工的过多流失,将会对企业的人员配置带来一系列的问题,同时,用工成本也会显着上升。
员工与企业之间的关系,不仅仅是双方签署的劳动合同,更重要和更为关键的是双方之间任何时刻都存在于个体与组织之间的,一系列没有明文规定的期望,即心理契约,心理契约是个人与企业之间的一份内隐的协议,协议内容包括了在彼此关系中,一方希望给另一方付出什么、同时又该得到什么。在企业中,良好的心理契约可以使员工与企业保持稳定的良性关系,员工会为了实现企业目标而努力工作,但是一旦这种心理契约受到破坏,员工与企业的关系将迅速恶化,甚至会产生激烈的冲突。
那么,企业该如何增强和员工之间的这种心理契约,并降低人力成本呢,职业生涯管理是一个非常有效的路径。
1.在职业生涯管理模式中,员工个体目标与企业目标被有机统一起来,员工在为企业目标努力的过程中将会实现自身职业发展目标,由此形成一种稳定的心理契约,为实现企业目标努力工作,是员工实现自身职业发展目标的代价。职业生涯管理能够通过目标纽带,迅速在员工与企业之间达成稳定的心理契约,对保持员工队伍的稳定、留住关键员工作用显着。
2.职业生涯管理将全体员工的职业发展目标和企业发展目标结合在一起,使企业每个岗位都有多个候选人,某一员工因职业发展目标原因离开,则必然有另一员工因职业发展目标原因到来,从而保证每个岗位,特别是关键性岗位不会因员工离职发生动荡。
3.当企业由于经营需要而调整人员配置时,职业生涯管理模式也会帮助企业降低调整的难度。进行人员配置调整时,裁减人员常常是不可避免的内容,但是,裁减人员无论如何都会给企业带来成本损失,既包括裁减的直接费用,如直接支付给员工的赔偿费用,还包括裁员的间接费用,如员工离职导致的业绩损失以及新招员工的培训费用等。相对于传统人力资源管理模式,职业生涯管理对降低人力资源遣散成本、提高人员配置调整的效率有着独特的优势。首先,职业生涯管理可以帮助员工正确认识和理解自己与企业的关系,使员工明确特定企业只是实现职业发展目标的载体,当现行企业阻碍了自身职业发展的时候,就应该果断选择主动离开,而不会等到被企业裁员,这无疑可以降低企业的裁员补偿费用。其次,员工与企业之间的关系完全以职业发展目标为中心,不会因人情面子、归宿感等因素而勉强维持雇佣契约,会大大降低人员调整的难度。同时,职业生涯管理对员工的职业做出了长期规划,使员工对于自己的去留有一个明确预期,这也会降低人员调整的难度。
职业生涯管理是指在员工职业生命周期(从参加工作到退休)的全程中,对员工的职业培训、业绩评价、岗位变动、职务升降、事业发展等进行科学规划、设计、指导和动态管理的过程,旨在留住员工、开发员工潜能、促进员工实现自我价值,满足管理者、员工、企业三者需要。企业搞好员工职业生涯设计、规划和管理具有合理配置企业资源,调动人的内在积极性,确保企业长盛不衰的战略意义。
充分开发利用人才资源关系到企业的兴衰成败,探索人才职业生涯管理的有效途径势在必行。员工职业生涯管理应做好5个转变才能适应目前国际国内形势发展的需要。
一、平均化向差异化管理转变
人才有不同的类型和差别。以人为本,就是要充分尊重人才的个性差异,不能把人看做需求完全一样的平均人,应针对人才不同的个性化需要,采取相应的激励和管理措施。随着现代社会的多元化发展,人才的个性日趋显著,尊重员工的个体差异和群体成员的差异,可以引导人才百花齐放,各展才华,使不同个体给企业创造独特的业绩,并赢得多元化的人力资源。因此传统的一致性人事管理制度将受到挑战,一对一的差异化管理将更好地体现以人为本,更好地激发人才潜能,为企业创造更大业绩。
二、整体化向阶段化管理转变
员工漫长的职业生涯可以分为有明显特征的若干阶段,国内权威学者将其分类为:起步期、发展期、创造期、成熟期、老年期。每个时期有不同的需要和特点,这就要求企业对人才的不同职业发展阶段,要采取不同的手段进行阶段性管理。起步期要突出引导,发展期应突出激励,创造期要突出创新培训和知识更新,成熟期应大胆选拔使用,让人尽其才,才尽其用,老年期应发挥人才的经验和带动作用,使老有所为,发挥余热。
充分满足各类人才不同职业阶段的心理、精神和物质需求,从而激发出最大潜能,为企业的发展壮大发挥主导作用。从人力成本角度讲,通过阶段性的开发和管理,还可以大大提高人才的使用效益。
三、静态化向动态化管理转变
传统的人事管理是静态封闭的,已不适应企业的发展。一是由于人事部门对人才的专长、特点无法做到全面彻底的了解,最初的工作安排就不一定最适当,人才的专长发挥可能不好,造成人才浪费。二是从心理学角度来讲,人才有求新心理,渴望新的工作尝试,希望能变换工作岗位。三是企业对各类人才的需求,在不同阶段是变化的,要引进短缺人才,又要输出闲置人才。改变工作岗位,为人才在内部提供调配机会,会大大提高人才的兴趣,激发工作热情,从而提高工作效率。因此将用人机制从封闭静态变为开放动态势在必行。
人才是资源,资源就应共享。动态化管理就是要建立内部人才市场,实现企业内部人才的有序流动,让人才在流动中找到最佳位置,获得更好的发展机会。在流动中提高人才的竞争力,在流动中提高人才使用效率,避免人才浪费,促进企业人才资源效益最大化。
四、传统化向竞争化管理转变
传统的评估只是依据人事部门掌握的信息,作出独立的单向评估,有失偏颇,现代化的评估应该是有被评估者参与的双向互动的过程,要坦诚交流,双向沟通,做到全面、公正、透明。评估的目的不仅是要考核人才,还要发现和培养人才。这样才能做到人事相宜、人尽其才、才尽其用。
企业应给每个员工提供平等、公平、公正的机会和发展渠道,通过可量化的业绩考核,来决定员工的薪酬和职位升迁,这种竞争性的管理方式,既激发了员工的潜能,又促进了公司业绩的不断增长。
五、随意化向同步化管理转变
员工个人职业发展目标与企业的发展目标可能发生差异,如何做到两者的一致性、同步性,关系到两者的利益。一方面个体能力的提高推动企业整体人才智力水平的提升,增强了企业核心竞争力。另一方面企业引导人才职业目标同企业发展目标保持一致,使人才有更广阔的发展空间,赢得更大的回报。企业可以采取专题讲座、定期培训等方式,帮助人才进行职业生涯设计和开发,做好客观合理的自我评价,帮助人才规划好职业发展道路,使人才个人的成长与企业的发展相和谐。
通过员工与企业的共同合作,使员工与企业目标相同,步调一致,成为融为一体的战略同盟。当人才与企业成为命运、利益和目标共同体时,才能从心理上认同可以托付自己一生的职业生涯,才能让人才觉得找到了发挥能力的舞台,真正与企业同舟共济,同步双赢。
职业规划怎么写,相信很多朋友们对这个问题很感兴趣,下面给大家介绍一下。第一部分,前言即总论;第二部分,自我分析,包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等;
Rob是BE公司的行政高级经理,他之前担任公司的计算机技术服务支持经理,两年前,公司将他提升到现在这个位置。在担任行政高级经理之前,Rob对自己的工作很满意,并且充满了雄心壮志,他的目标是成为公司的计算机技术服务副总裁。当公司晋升他担任行政高级经理时,Rob并不喜欢,但管理层说服了他,说这将会对他的职业发展产生积极影响,因为这项工作可以为他以后的晋升积累管理经验,使他最终能够胜任他所期待的工作。
Rob担任行政高级经理两年之后,对工作的紧张和不安感逐渐增长,现在几乎成为了他生活中不能克服的部分,也让他的家庭生活一团糟,当他对工作感到焦虑时,这种情绪在家里会突然爆发,使他的妻子和孩子受到更大的伤害。
Rob说:担任行政高级经理,让我遇到了各种各样的情景和有趣事情,但是很多时候自己就像是打杂的一样,要去处理许多日常的乏味问题,还有就是要应对不同部门员工的抱怨以及和政府部门打交道。这些让Rob感到无聊和受挫。如果做得好,这份工作确实会对我今后的晋升有帮助,但我已经再也不能承受这个压力了,而且他和技术研究没有任何的接触和联系,我正越来越远离技术工作。
Rob其实不是行政高级经理的合适人选,无论他接受目前这个工作的理由是什么,这个工作并不适合他的个性,这使他一直不安和感到不满意。对工作缺乏浓厚的兴趣和天生的技能,这种不适合只能通过投入过分的精力才能得到弥补。这种投入可以得到成功,但是代价很大:巨大的心理不安、深深的失败恐惧、较少关注自己的私人生活。从事不适合自己工作的人经常害怕自己的弱点会暴露出来,被人发现。这些内心疑虑如此强烈,因此他们需要一定的成功来得到人们的认可,然而,他们的成功又会使他们陷入了所不喜欢的工作之中,身后之路也可能渐渐断去。
什么是胜任的工作呢?当你感到有能力,而且你喜欢这份工作,你也认为这份工作和你的动机价值观相重合,这三种积极的感觉集于一身时,完美的适任就发生了。但这三个条件缺少其中之一时,工作不能胜任的情况就会发生。Rob就是一个典型。
每种不适合的情形对管理人员的职业生涯都会产生冲击。如果人们接受了一项他们无法胜任的工作,就会把自己置于一种持续不断的自我怀疑感觉中;如果他们接受了能够胜任但不喜欢的工作,就会对此感到厌烦;如果从事的工作不能使他们获得自豪感,他们也无法让自己平静下来。
那么管理人员如何避免从事不适合的工作呢?
1、学会说不:学会要求给予充分的时间仔细考虑,估计拒绝的后果,也要对接受的后果做出现实估计,人们常常是因为低估了将要面对的困难而作出决定。
2、自我评估:深入的自我探索,了解你潜意识中的动机,找到你做得最好的、你最喜欢的、最有意义的工作。
3、求助导师:让公司里经验丰富的、值得信任的经理(常常也会是你的老板)作为顾问或导师给予指导,同时你也学习他的经验、技能以及价值观。
在严峻的就业形势下每个大学生都面临就业的危机,毕业等于失业的说法已见怪不怪。因此一个尖锐的问题就摆到我们面前,我们应该如何进行职业生涯设计。
专家认为,大学生应该根据自身的特性对自己的职业选择做出良好的规划,对于大部分学生来讲,经过了四年的大学学习,综合素质已经达到了一定的标准,但技术能力尚有所欠缺。因此,近年来,也有不少大学生选择了大学毕业继续学习,无论是考研也好,参加职业培训也好,都是不断加深自身能力培养的过程。一度教育周校长认为:对于大学生而言,想要走出一条属于自己的成功之路,选择永远比努力更重要。这种选择包括对人生方向的选择,也包括对每一步路如何去走的选择!
对于选择参加职业培训的大学生而言,选择一所好的培训学校就显得尤为重要。专家认为,选择培训学校主要从四个方面入手:师资力量,硬件设施,教学体系,以及就业分配。
近日记者走访了湖南首家大专生大学生J***a软件工程师编程培训学校--长沙市一度软件教育培训学校,一度J***a教育培训学校是一所专门针对J***a软件开发工程的培训教育,它拥有多年教学经验的讲师,也拥有在名企从事研发多年的项目总监,有着完善的教学环境和充足的实训项目,高档实验机房,更有着强而有力的就业后盾。
创造性地提出了项目实训的全新软件工程师培训理念,破解了软件编程行业的几大传统《超级魔咒》--
超级魔咒之一:没有编程基础,数学和英语不好,不能学好软件编程!
超级魔咒之二:软件编程是一个高科技的专业,高中生学不会!
超级魔咒之三:培训完后,仍是半桶水,能读懂别别人的源码,但不会自己手写代码!
超级魔咒之四:从事软件编程工作几年后,工资始终不能越过5000元这一个大门槛!
超级魔咒之五:职业培训出来的学生,基础不牢,技术提升的空间很小!
超级魔咒之六:职业培训出来的学生,能动手编码可能行,但成为项目团队的领头人,却要极其漫长的时间!
2010年一度教育就业数据:试用期平均薪水3984元,比去年就业薪水提高22.51%(09年就业平均薪水为试用期3252元)
一度教育龙老师告诉记者:目前参加J***a工程师学习的学员大多是职高、高中和大学生,经过8-15个月的项目实训,还未毕业就被企业提前预订,我们现在根本不愁学员的就业。
一度教育目前与全国知名的IT企业签订了人才定向培养协议,学员走出校门即可上岗,且有学员试用期薪酬就高达6000元,同时长沙一度教育的平均就业率为93.17%,良好的就业是基于过硬的教学实力,一度教育正成为越来越多大学生培训的首选。
好的人生是从好的规划开始的,一度教育致力于高端软件开发人才的培训,好的专业拥有更广阔的发展空间,选择一度教育,选择成功的人生!
知道自己属于何处,可使一个勤奋、有能力但原本表现平平的普通人,变成出类拔萃的工作者。
我们生活的这个时代充满着前所未有的机会:如果你有雄心,又不乏智慧,那么不管你从何处起步,你都可以沿着自己所选择的道路登上事业的顶峰。
不过,有了机会,也就有了责任。今天的公司并不怎么管员工的职业发展;实际上,知识工作者必须成为自己的首席执行官。你应该在公司中开辟自己的天地,知道何时改变发展道路,并在可能长达 50 年的职业生涯中不断努力、干出实绩。要做好这些事情,你首先要对自己有深刻的认识不仅清楚自己的优点和缺点,也知道自己是怎样学习新知识和与别人共事的,并且还明白自己的价值观是什么、自己又能在哪些方面做出最大贡献。因为只有当所有工作都从自己的长处着眼,你才能真正做到卓尔不群。
历史上的伟人拿破仑、达芬奇、莫扎特都很善于自我管理。这在很大程度上也是他们成为伟人的原因。不过,他们属于不可多得的奇才,不但有着不同于常人的天资,而且天生就会管理自己,因而才取得了不同于常人的成就。而我们当中的大多数人,甚至包括那些还算有点天赋的人,都不得不通过学习来掌握自我管理的技巧。我们必须学会自我发展,必须知道把自己放在什么样的位置上,才能做出最大的贡献,而且还必须在长达50年的职业生涯中保持着高度的警觉和投入也就是说,我们得知道自己应该何时换工作,以及该怎么换。
我的长处是什么
多数人都以为他们知道自己擅长什么。其实不然,更多的情况是,人们只知道自己不擅长什么即便是在这一点上,人们也往往认识不清。然而,一个人要有所作为,只能靠发挥自己的长处,从事自己不太擅长的工作是无法取得成就的,更不用说那些自己根本干不了的事情了。
以前的人没有什么必要去了解自己的长处,因为一个人的出身就决定了他一生的地位和职业:农民的儿子也会当农民,工匠的女儿会嫁给另一个工匠等。但是,现在人们有了选择。我们需要知己所长,才能知己所属。
要发现自己的长处,唯一途径就是回馈分析法(feedback analysis)。每当做出重要决定或采取重要行动时,你都可以事先记录下自己对结果的预期。9到12个月后,再将实际结果与自己的预期比较。我本人采用这种方法已有15到20年了,而每次使用都有意外的收获。比如,回馈分析法使我看到,我对专业技术人员,不管是工程师、会计师还是市场研究人员,都容易从直觉上去理解他们。这令我大感意外。它还使我看到,我其实与那些涉猎广泛的通才没有什么共鸣。
回馈分析法并不是什么新鲜的东西。早在14世纪,这种方法由一个原本会永远默默无闻的德国神学家发明,大约150年后被法国神学家约翰加尔文和西班牙神学家圣依纳爵分别采用。他们都把这种方法用于其信徒的修行。事实上,回馈分析法使他们的信徒养成了一种始终注重实际表现和结果的习惯,这也是他们创立的教派加尔文教会和耶稣会能够主宰欧洲长达30年的原因。
我们只要持之以恒地运用这个简单的方法,就能在较短的时间内(可能两三年),发现自己的长处这是你需要知道的最重要的事情。在采用这种方法之后,你就能知道,自己正在做(或没有做)的哪些事情会让你的长处无法发挥出来。同时,你也将看到自己在哪些方面能力不是特别强。最后,你还将了解到自己在哪些方面完全不擅长,做不出成绩来。
根据回馈分析的启示,你需要在几方面采取行动。首先最重要的是,专注于你的长处,把自己放到那些能发挥长处的地方。
其次,加强你的长处。回馈分析会迅速地显示,你在哪些方面需要改善自己的技能或学习新技能。它还将显示你在知识上的差距这些差距通常都可以弥补。数学家是天生的,但是人人都能学习三角学。
第三,发现任何由于恃才傲物而造成的偏见和无知,并且加以克服。有太多的人,尤其是那些术业有专攻的人,往往对其他领域的知识不屑一顾,或者认为聪明的头脑就可取代知识。比如,很多一流的工程师遇上与人相关的事就束手无策,他们还以此为荣因为他们觉得,对条理清晰的工程师头脑来说,人太混乱无序了。与此形成鲜明对照的是,人力资源方面的专业人员常常以他们连基本的会计知识或数量分析都一无所知而自傲。不过,人们要是对这样的无知还沾沾自喜的话,那无异于自取灭亡。其实,要让自己的长处得到充分发挥,你就应该努力学习新技能、汲取新知识。
另外一点也同样重要纠正你的不良习惯。所谓不良习惯,是指那些会影响你的工作成效和工作表现的事情。这样的习惯能很快地在回馈中反映出来。例如,一位企划人员可能发现自己美妙的计划最终落空,原因是他没有把计划贯彻到底。同那些才华横溢的人一样,他也相信好的创意能够移动大山。但是,真正移山的是推土机,创意只不过是为推土机指引方向,让它知道该到何处掘土。这位企划人员必须意识到不是计划做好就大功告成,接下来还得找人执行计划,并向他们解释计划,在付诸行动前须做出及时的调整和修改,最后要决定何时中止计划。
与此同时,回馈还会反映出哪些问题是由缺乏礼貌造成的。礼貌是一个组织的润滑剂。两个移动物相互接触时发生摩擦是一个自然规律,不仅无生命的物体是这样,人类也是如此。礼貌,其实也很简单,无非是说声请和谢谢,记住别人的名字,或问候对方家人这样的小事,但就是这种不起眼的细节,使得两个人能够融洽相处,不管他们彼此之间是否有好感。许多聪明人,尤其是聪明的年轻人,没有意识到这一点。如果回馈分析表明某个人只要一遇到需要别人合作的事就屡屡失败,那么很可能就意味着这个人的举止不大得体也就是缺乏礼貌。
把预期和实际结果进行比较,也会发现自己不能做什么。我们每个人都有许多一窍不通、毫无天分的领域,在这些领域我们甚至连平庸的水平都达不到。人们,尤其是知识工作者,就不应该试图去完成这些领域的工作和任务。他们应该尽量少把精力浪费在那些不能胜任的领域上,因为从无能到平庸要比从一流到卓越需要人们付出多得多的努力。然而,大多数人,尤其是教师,还有组织,都一门心思要把能力低下的人变成合格者。其实,他们还不如把精力、资源和时间花在将称职者培养成佼佼者上。
我的工作方式是怎样的
令人惊讶的是,很少有人知道自己平时是怎样把事情给做成的。实际上,我们当中的大多数人甚至不知道不同人有着不同的工作方式和表现。许多人不是以他们习惯的方式工作,这当然就容易造成无所作为。对于知识工作者来说,我的工作方式是怎样的?可能比我的长处是什么?这个问题更加重要。
同一个人的长处一样,一个人的工作方式也是独一无二的。这由人的个性决定。不管个性是先天决定的,还是后天培养的,它肯定是早在一个人进入职场前就形成了。正如一个人擅长什么、不擅长什么是既定的一样,一个人的工作方式也基本固定,它可以略微有所调整,但是不可能完全改变当然也不会轻易改变。而且就像人们从事自己最拿手的工作容易做出成绩一样,他们要是采取了自己最擅长的工作方式也容易取得成就。通常,几个常见的个性特征就决定了一个人的工作方式。
我属于读者型,还是听者型?首先,你要搞清楚的是,你是读者型(习惯阅读信息)还是听者型(习惯听取信息)的人。绝大多数人甚至都不知道还有读者型和听者型之说,而且很少有人既是读者型又是听者型。知道自己属于哪种类型的人更少。但是,有一些例子说明了这样的无知可能造成多大的危害。
德怀特艾森豪威尔担任欧洲盟军最高统帅时,一直是新闻媒体的宠儿。他的记者招待会以其独特的风格出名不管记者提出什么问题,艾森豪威尔将军都从容地对答如流。无论是介绍情况,还是解释政策,他都能够用两三句言简意赅的话就说清楚。十年后,艾森豪威尔当上了总统,当年曾对他十分崇拜的同一批记者,这时却公开瞧不起他。他们抱怨说,他从不正面回答问题,而是喋喋不休地胡侃着其他事情。他们总是嘲笑他回答问题时语无伦次,不合乎语法,糟蹋标准英语。
艾森豪威尔显然不知道自己属于读者型,而不是听者型。当他担任欧洲盟军最高统帅时,他的助手设法确保媒体提出的每一个问题至少在记者招待会开始前半小时以书面形式提交。这样,艾森豪威尔就完全掌握了记者提出的问题。而当他就任总统时,他的两个前任都是听者型富兰克林罗斯福和哈里杜鲁门。这两位总统知道自己是听者型的,并且都喜欢举行畅所欲言的记者招待会。艾森豪威尔可能认为他必须去做两位前任所做的事。可是,他甚至连记者们在问些什么都从来没听清楚过。而且,艾森豪威尔并不是个极端的例子。
几年后,林登约翰逊把自己的总统职位给搞砸了,这在很大程度上是因为他不知道自己是听者型的人。他的前任约翰肯尼迪是个读者型的人,他搜罗了一些出色的笔杆子当他的助手,要求他们每次进行当面讨论之前务必先给他写通报。约翰逊留下了这些人,他们则继续写通报。可是他显然根本看不懂他们写的东西。不过,约翰逊以前当参议员时曾经表现非凡,因为议员首先必须是听者型。
没有几个听者型的人可以通过努力变成合格的读者型不管是主动还是被动的努力,反之亦然。因此,试图从听者型转为读者型的人会遭受林登约翰逊的命运,而试图从读者型转为听者型的人会遭受德怀特艾森豪威尔的命运。他们都不可能发挥才干或取得成就。
我如何学习
要了解一个人的工作方式,需要弄清的第二点是,他是如何学习的。许多一流的笔杆子都不是好学生温斯顿邱吉尔就是一例。在他们的记忆中,上学往往是十足的折磨。然而,他们的同学有这种记忆的却很少。他们可能在学校里得不到什么乐趣,对他们来说上学的最大痛苦是无聊。有关这个问题的解释是,笔头好的人一般不靠听和读来学习,而靠写来学习,这已成了一种规律。学校不让他们以这种方式学习,所以他们的成绩总是很糟糕。
所有的学校都遵循这样的办学思路:只有一种正确的学习方式,而且人人都得遵从。但是,对学习方式跟别人不大一样的学生来说,被迫按学校教的方式来学习就是地狱。实际上,学习大概有六七种不同的方式。
像邱吉尔这样的人靠写来学习。还有些人以详尽的笔记来学习。例如,贝多芬留下了许多随笔小抄,然而他说,实际上他作曲时从来不看这些随笔小抄。当被问及他为什么还要用笔记下来时,据说他回答道:如果我不马上写下来的话,我很快就会忘得一干二净。如果我把它们写到小本子上,我就永远不会忘记了,也用不着再看一眼。有些人在实干中学习。另一些人通过听自己讲话学习。
我认识一位公司总经理,他把一个平庸的小家族企业发展成行业领军企业。他是一个通过讲话学习的人。他习惯于每周一次把全体高层管理人员召集到他的办公室,随后对他们讲上两三个小时。他总是提出政策性问题,在每一个问题上提出三种不同观点。但他很少请这帮同事发表意见或提出问题,他只需要听众听他讲话。这就是他的学习方式。虽然他是一个比较极端的例子,但是通过讲话学习绝不是一种少见的方法。成功的出庭律师也以同样的方式学习,许多诊断医师也是如此(我自己也是这样)。
在所有最重要的自我认识当中,最容易做到的就是知道自己是怎样学习的。当我问人们:你怎么学习?大多数人都知道答案。但是,当我问:你根据这个认识来调整自己的行为吗?没有几个人回答是。然而,知行合一是取得成就的关键;如果知行不合一,人们就会无所作为。
我属于读者型还是听者型?我如何学习?这是你首先要问自己的问题。但是,光这些问题显然不够。要想做好自我管理,你还需要问这样的问题:我能与别人合作得好吗?还是喜欢单枪匹马?如果你确实有与别人进行合作的能力,你还得问问这个问题:我在怎样的关系下与他人共事?
有些人最适合当部属。二战时期美国的大英雄乔治巴顿将军是一个很好的例子。巴顿是美军的一名高级将领。然而,当有人提议他担任独立指挥官时,美国陆军参谋长、可能也是美国历史上最成功的伯乐,乔治马歇尔将军说:巴顿是美国陆军造就的最优秀的部下,但是,他会成为最差劲的司令官。
一些人作为团队成员工作最出色。另一些人单独工作最出色。一些人当教练和导师特别有天赋,另一些人却没能力做导师。
另一个关键的问题是,我如何才能取得成果是作为决策者还是作为顾问?许多人做顾问时的表现会很出色,但是不能够承担决策的负担和压力。与此相反,也有许多人需要顾问来迫使他们思考,随后他们才能做出决定,接着迅速、自信和大胆地执行决定。
顺便说一下,一个组织的二号人物在提升到一号职位时常常失败,也正是因为这个原因。最高职位需要一个决策者,而一个强势的决策者常常把其信赖的人放在二号位置,当他的顾问。顾问在二号位置上往往是很出色的,但是换到一号位置,他就不行了。他虽然知道应该做出什么样的决定,但是不能接受真正做决定的责任。
其他有助于认识自我的重要问题包括:我是在压力下表现出色,还是适应一种按部就班、可预测的工作环境?我是在一个大公司还是在一个小公司中工作表现最佳?在各种环境下都工作出色的人寥寥无几。我不止一次地看到有些人在大公司中十分成功,换到小公司中则很不顺利。反过来也是如此。
下面这个结论值得我们反复强调:不要试图改变自我,因为这样你不大可能成功。但是,你应该努力改进你的工作方式。另外,不要从事你干不了或干不好的工作。
我的价值观是什么
要能够自我管理,你最后不得不问的问题是:我的价值观是什么?这不是一个有关伦理道德的问题。道德准则对每一个人都一样。要对一个人的道德进行测试,方法很简单。我把它称为镜子测试。
20世纪初,德国驻英国大使是当时在伦敦所有大国中最受尊重的一位外交官。显然,他命中注定会承担重任,即使不当本国的总理,至少也要当外交部长。然而,在1906年,他突然辞职,不愿主持外交使团为英国国王爱德华七世举行的晚宴。这位国王是一个臭名昭著的色鬼,并且明确表示他想出席什么样的晚宴。据有关报道,这位德国大使曾说:我不想早晨刮脸时在镜子里看到一个皮条客。
这就是镜子测试。我们所尊从的伦理道德要求你问自己:我每天早晨在镜子里想看到一个什么样的人?在一个组织或一种情形下合乎道德的行为,在另一个组织或另一种情形下也是合乎道德的。但是,道德只是价值体系的一部分尤其对于一个组织的价值体系来说。
如果一个组织的价值体系不为自己所接受或者与自己的价值观不相容,人们就会备感沮丧,工作效力低下。
让我们来看看一位十分成功的人力资源主管的经历。这位主管所在的公司被一家大企业收购。收购之后,她得到了提升,从事的是她以前做得最出色的工作,包括为重要职位挑选人才。这位主管深信,在选人时,公司只有在排除内部的所有可能人选后才能从外部招聘人才。但是她的新公司认为应该首先从外部招聘,以吸收新鲜血液。对于这两种方式,需要说明的一点是,根据我的经验,适当的方式是两者兼顾。然而,这两种方式在根本上是互不相容的表面上是政策不同,实质是价值观的不同。这说明在该公司人们对以下三个问题有着不同看法:组织与员工之间是怎样的关系;组织应该为员工以及员工的发展承担何种责任;一个人对企业最重要的贡献是什么。经过几年挫折,这位主管最终辞职尽管她的经济损失很大。她的价值观和这个组织的价值观就是无法融合。
同样,一家制药公司无论是通过不断的小幅改进,还是通过几次费用高昂、风险巨大的突破来取得出色业绩,都主要不是一个经济问题。这两种战略的结果可能都差不多。实质上,这是两种价值体系之间的冲突。一种价值体系认为公司的贡献是帮助医生把他们已经在做的工作锦上添花,另一种价值体系的取向是进行更多的科学发现。
至于一个企业的经营是着眼于短期结果,还是注重长远发展,这同样是价值观问题。财务分析师认为,企业可两者同时兼顾。成功的企业家知道得更清楚。诚然,每一家公司都必须取得短期成果。但是在短期成果与长期增长之间的冲突中,每一家公司都将决定自己所选择的重点。从根本上说,这是一种关于企业职能与管理层责任的价值观冲突。
价值观冲突并不限于商业组织。美国发展最快的一个牧师教会,衡量工作成败的尺度是新教徒的人数。它的领导层认为,重要的是有多少新教徒入会。随后,上帝将满足他们的精神需求,或者至少会满足足够比例的新教徒的需求。另一个福音派牧师教会认为,重要的是人们的精神成长。这个教会慢慢地让那些形式上入会但精神上并没有融入教会生活的新教徒选择了离开。
这同样不是一个数量问题。乍一看,第二个教会好像发展较慢。但是,它留住新教徒的比例要远高于第一个。换言之,它的发展比较稳固。这也不是一个神学问题,至少首先并不是神学问题,而是有关价值观的问题。在一次公开辩论中,一位牧师这样说:除非你先加入教会,否则你永远找不到天国之门。
而另一位牧师反驳说:不,除非你先有心寻找天国之门,否则你就不属于教会。
组织和人一样,也有价值观。为了在组织中取得成效,个人的价值观必须与这个组织的价值观相容。两者的价值观不一定要相同,但是必须相近到足以共存。不然,这个人在组织中不仅会感到沮丧,而且做不出成绩。
一个人的工作方式和他的长处很少发生冲突,相反,两者能产生互补。但是,一个人的价值观有时会与他的长处发生冲突。一个人做得好甚至可以说是相当好、相当成功的事情可能与其价值体系不吻合。在这种情况下,这个人所做的工作似乎并不值得贡献毕生的精力(甚至没必要贡献太多的精力)。
如果可以,请允许我插入一段个人的故事。多年前,我也曾不得不在自己的价值观和做得很成功的工作之间做出选择。20世纪30年代中期,我还是一个年轻人,在伦敦做投资银行业务,工作非常出色。这项工作显然能发挥我的长处。然而,我并不认为自己担任资产管理人是在做贡献。我认识到,我所重视的是对人的研究。我认为,一生忙于赚钱、死了成为墓地中的最大富翁没有任何意义。当时我没有钱,也没有任何就业前景。尽管当时大萧条仍在持续,我还是辞去了工作。这是一个正确的选择。换言之,价值观是并且应该是最终的试金石。
我属于何处
少数人很早就知道他们属于何处。比如,数学家、音乐家和厨师,通常在四五岁的时候就知道自己会成为数学家、音乐家和厨师了。物理学家通常在十几岁甚至更早的时候就决定了自己的工作生涯。但是,大多数人,尤其是很有天赋的人,至少要过了二十五六岁才知道他们将身属何处。然而,到这个时候,他们应该知道上面所谈的三个问题的答案:我的长处是什么?我的工作方式是怎样的?我的价值观是什么?随后,他们就能够并且应该决定自己该向何处投入精力。
或者,他们应该能够决定自己不属于何处。已经知道自己在大公司里干不好的人,应该学会拒绝在一个大公司中任职。已经知道自己不适合担任决策者的人,应该学会拒绝做决策工作。巴顿将军(他自己大概永远不知道这一点)本来应该学会拒绝担任独立总指挥的。
同样重要的是,知道上述三个问题的答案,也使得一个人能够坦然接受一个机会、一个邀请或一项任务。是的,我将做这件事。但是,我将按照我自己的特点,采取这样的方式来做这件事,进行这样的组织安排,这样来处理当中所牵涉的关系。这是我在这个时间范围内应该会取得的成果,因为这就是我。
成功的事业不是预先规划的,而是在人们知道了自己的长处、工作方式和价值观后,面对机遇时水到渠成的。知道自己属于何处,可使一个勤奋、有能力但原本表现平平的普通人,变成出类拔萃的工作者。
我该做出什么贡献
综观人类的发展史,绝大多数人永远都不需要提出这样一个问题:我该做出什么贡献?因为他们该做出什么贡献是由别人告知的,他们的任务或是由工作本身决定的(例如农民或工匠的任务),或是由主人决定的(例如佣人的任务)。以前的人大多都处于从属地位,别人吩咐他们做什么,就做什么,这被认为是理所当然的。甚至到了20世纪50年代和60年代,那时涌现出的知识工作者(即所谓的组织人, organization man)还指望公司的人事部为他们做职业规划。
随后,到20世纪60年代末,就再没有人想让别人来安排自己的职业生涯了。年轻的男男女女开始提出这个问题:我想做什么?而他们所听到的答案就是你们自行其是吧。但是,这种回答同组织人听命公司的做法一样错误。那些相信自行其是就能做出贡献、实现抱负、取得成功的人,一般连三点中的任何一点都做不到。
尽管如此,我们还是不能走回头路,让别人来吩咐、安排自己要干什么。对于知识工作者来说,他们还不得不提出一个以前从来没有提出过的问题:我的贡献应该是什么?要回答这个问题,他们必须考虑三个不同的因素:当前形势的要求是什么?鉴于我的长处、我的工作方式以及我的价值观,我怎样才能对需要完成的任务做出最大贡献?最后,必须取得什么结果才能产生重要影响?
请看一位新任命的医院院长的经历。这是一所享有盛名的大医院,30年来一直就靠名气顺利经营着。新院长上任后决定了自己应做的贡献:两年内在医院的某个重要领域建立起卓越服务的标准。他决定以急诊室为重点,因为该院的急诊室地方比较大,受人注意,而又秩序混乱。他决定,到急诊室就诊的每一个患者必须在60秒钟之内由一名合格的护士接待。一年之内,该医院的急诊室变成了美国所有医院的样板,又过了两年,整个医院的面貌焕然一新。
正如这个事例所表明的,把眼光放得太远是不大可能的甚至不是特别有效。一般来说,一项计划的时间跨度如果超过了 18个月,就很难做到明确和具体。因此,在多数情况下我们应该提出的问题是:我在哪些方面能取得将在今后一年半内见效的结果?如何取得这样的结果?回答这个问题时必须对几个方面进行权衡。首先,这些结果应该是比较难实现的用当前的一个时髦词说,就是要有张力(stretching)。但是,这些结果也应该是能力所及的。设定一个不能实现的目标或者只能在可能性微乎其微的情况下实现的目标,根本不能叫雄心勃勃,简直就是愚蠢。其次,这些结果应该富有意义,要能够产生一定影响。最后,结果应该明显可见,如果可能的话,还应当能够衡量。确定了要实现的结果之后,接着就可以制订行动方针:做什么,从何处着手,如何开始,目标是什么,在多长时间内完成。
对自己的人际关系负责
除了少数伟大的艺术家、科学家和运动员,很少有人是靠自己单枪匹马而取得成果的。不管是组织成员还是个体职业者,大多数人都要与别人进行合作,并且是有效的合作。要实现自我管理,你需要对自己的人际关系负起责任。这包括两部分内容。
首先是要接受别人是和你一样的个体这个事实。他们会执意展现自己作为人的个性。这就是说,他们也有自己的长处,自己的做事方式和自己的价值观。因此,要想卓有成效,你就必须知道共事者的长处、工作方式和价值观。这个道理听起来让人很容易明白,但是没有几个人真正会去注意。一个习惯于写报告的人就是个典型的例子他在第一份工作时就培养起写报告的习惯,因为他的老板是一个读者型的人,而即使下一个老板是个听者型,此人也会继续写着那肯定没有任何结果的报告。这位老板因此肯定会认为这个员工愚蠢、无能、懒惰,肯定干不好工作。但是,如果这个员工事先研究过新老板的情况,并分析过这位老板的工作方式,这种情况本来可以避免。
老板既不是组织结构图上的一个头衔,也不是一个职能。他们是有个性的人,他们有权以自己最得心应手的方式来工作。与他们共事的人有责任观察他们,了解他们的工作方式,并做出相应的自我调整,去适应老板最有效的工作方式。事实上,这就是管理上司的秘诀。
这种方法适用于所有与你共事的人。每个人都有他自己的做事方法,也有权按照自己的方式来工作,而不是按你的方法来工作。重要的是,他们能否有所作为以及他们持有什么样的价值观。至于工作方式,人各有别。提高效力的第一个秘诀是了解跟你合作和你要依赖的人,以利用他们的长处、工作方式和价值观。工作关系应当既以工作为基础,也以人为基础。
人际关系责任的第二部分内容是沟通责任。在我或是其他人开始给一个组织做咨询时,我们听到的第一件事都与个性冲突有关。其中大部分冲突都是因为:人们不知道别人在做什么,他们又是采取怎样的工作方式,专注于做出什么样的贡献以及期望得到怎样的结果。而这些人不了解情况的原因是,他们没有去问,结果也就不得而知。
这种不去问明情况的做法,与其说是反映了人类的愚蠢,倒不如说是历史使然。在以前,人们没必要把这些情况告诉任何人。比如在中世纪的城市,一个区的每一个人从事的行业都一样。在乡村,土地刚一解冻,山谷里的每一个人就开始播种同一种农作物。即使有少数人做的事情和大家不一样,他们也是单独工作,因此不需要告诉任何人他们在做什么。
而现在,大多数人都与承担着不同任务和责任的人一道工作。市场营销副总裁可能是销售出身,知道有关销售的一切,但是,对于自己从未做过的事情,比如定价、广告、包装等等,就一无所知了。所以,那些正在做这些工作的人必须确保营销副总裁懂得他们设法做的是什么、他们为什么要做这件事、他们将如何去做以及期望取得什么结果。
如果营销副总裁不懂得这些高层次的、知识型的专业人士在做什么,错主要在后者身上,而不在自己。反过来说,营销副总裁的责任则是确保他的所有同事都知道自己是怎样看待营销这项工作的:他的目标是什么、他如何工作,以及他对他本人和他的每一个同事有什么期望。
即使一些人懂得负起人际关系责任的重要性,他们和同事的交流也往往不够。他们总是有所顾虑,怕别人把自己看成是一个冒昧、愚蠢、爱打听的人。他们错了。因为我们看到,每当有人找到他的同事说这是我所擅长的工作。这是我的做事方式。这是我的价值观。这是我计划做出的贡献和应当取得的成果,这个人总会得到如此回答:这太有帮助了,可你为什么不早点告诉我?
如果一个人继续问道:那么,关于你的长处、你的工作方式、你的价值观以及你计划做出的贡献,我需要知道什么?他也会得到类似的答复据我的经验,无一例外。事实上,知识工作者应该向与他们共事的每一个人,不管是下属、上司、同事还是团队成员,都提出这样的问题。而且,每次提出此类问题,都会得到这样的回答:谢谢你来问我。但是,你为什么不早点问我?
组织已不再建立在强权的基础上,而是建立在信任的基础上。人与人之间相互信任,不一定意味着他们彼此喜欢对方,而是意味着彼此了解。因此,人们绝对有必要对自己的人际关系负责,这是一种义务。不管一个人是公司的一名成员,还是公司的顾问、供应商或经销商,他都需要对他的所有共事者负起这种责任。所谓共事者,是指在工作上他所依赖的同事以及依赖他的同事。
管理后半生
当多数人的工作是体力劳动时,你不必为自己的后半生担心。你只要继续从事你一直在做的工作就行了。如果你够幸运,能在工厂或铁路辛勤工作40年后撑下来,你就可以快乐地度过余生,什么也用不着干。然而,现在的多数工作都是知识工作,而知识工作者在干了40年后,仍能发挥余热,他们只是有些厌倦。
我们听到了许多有关经理人中年危机的谈论,厌倦这个词在其中频频出现。45岁时,多数经理人的职业生涯达到了顶峰,他们也知道这一点。在做了 20年完全相同的工作之后,他们已经得心应手。但是他们学不到新东西,也没有什么新贡献,从工作中得不到挑战,因而也谈不上满足感。然而,在他们面前,还有20到25年的职业道路要走。这就是为什么经理人在进行自我管理后,越来越多地开始发展第二职业的原因。
发展第二职业有三种方式。第一种是完全投身于新工作。这常常只需要从一种组织转到另一种组织。例如,一家大公司某事业部的会计师成为一家中型医院的财务总监。但是也有越来越多的人转入完全不同的职业。例如,公司经理在45岁时进入政府内阁;或者中层管理人员在公司工作20年后离职,到法学院进修,成为一个小镇的律师。
还有许多人在第一份职业中取得的成功有限,于是改行从事第二职业。这样的人有很多技能,他们也知道该如何工作。而且,他们需要一个社群因为孩子已长大单飞,剩下一座空屋。他们也需要收入。但最重要的是,他们需要挑战。
为后半生做准备的第二种方式是,发展一个平行的职业。许多人的第一职业十分成功,他们还会继续从事原有工作,或全职或兼职,甚至只是当顾问。但是,除此之外,他们会开创一项平行的工作,通常是在非营利机构,每周占用10个小时。例如,他们可能接手教会的管理,或者担任当地女童子军顾问委员会主席。他们也可能管理受虐妇女庇护所,担任当地公共图书馆的儿童图书管理员,或在学校董事会任职等。
最后一种方法是社会创业。社会创业者通常是在第一职业中非常成功的人士。他们都热爱自己的工作,但是这种工作对他们已经不再有挑战性。在许多情况下,他们虽然继续做着原来的工作,但在这份工作上花的时间越来越少。他们同时开创了另一项事业,通常是非营利性活动。例如,我的朋友鲍勃布福德创办了一个非常成功的电视公司,现在他仍然经营着。但与此同时,他还创建了一个与新教教会合作的非营利组织,也做得非常成功。现在他又创建了一个组织,专门指导社会创业者在经营原有业务的同时,如何管理自己另外创办的非营利机构。
管理好自己后半生的人可能总是少数。多数人可能一干到底,数着年头一年一年过去,直至退休。但是,正是这些少数人,这些把漫长的工作寿命看做是自己和社会之机会的男男女女,才会成为领袖和模范。
管理好后半生有一个先决条件:你必须早在你进入后半生之前就开始行动。当30年前人们首次认识到工作寿命正在迅速延长时,许多观察家(包括我自己)认为,退休人员会越来越多地成为非营利机构的志愿者。可是,这种情况并没有发生。一个人如果不在40岁之前就开始做志愿者,那他60岁之后也不会去做志愿者。
同样,我认识的所有社会创业者,都是早在他们原有的事业达到顶峰之前就开始从事他们的第二事业。请看一名成功律师的例子。这位律师是一家大公司的法律顾问,他同时在自己所在的州开办了模特培训学校。早在他 35岁左右的时候,他就开始志愿为学校提供法律咨询。40岁时被推选为一家学校的董事会成员。50岁时,他积累起了一笔财富,办起了自己的企业建立并经营模特培训学校。然而此时,他依旧在那家他年轻时参与创建的公司里担任首席法律顾问,而且几乎是全职工作。
发展第二兴趣(而且是趁早发展)还有一个原因:任何人都不能指望在生活或工作中很长时间都不遭遇严重挫折。有一位很能干的工程师在45岁时错过了晋升的机会。另一位也很能干的普通学院的教授在42岁时认识到,即使她完全具备担任教授的资格,她永远也不会在一所有名的大学里获得教授职位。还有一位则是在家庭生活里出现了悲剧:婚姻破裂或者痛失子女。在这样的时刻,第二兴趣不仅仅是业余爱好可能发挥重要作用。例如,这位工程师现在知道他在工作上并不十分成功。但是,在公司以外的活动中,例如负责教会资金的管理,他是成功的。一个人可能家庭破碎,但是他能在第二兴趣的活动中发现还有社区这个大家庭。
在一个崇尚成功的社会里,拥有各种选择变得越来越重要。从历史上来看,却没有成功一说。绝大多数人只期望坚守适当的位置。唯一的流动性是向下的流动性。然而,在知识社会里,我们期望每一个人都能取得成功。这显然是不可能的。对许多人来说,能避免失败就行。可是有成功的地方,就会有失败。因此,有一个能够让人们做出贡献、发挥影响力或成为大人物的领域,这不仅对个人十分重要,对个人的家庭也同样重要。这意味着人们需要找到一个能够有机会成为领袖、受到尊重、取得成功的第二领域可能是第二份职业,也可能是平行的职业或社会创业。
自我管理中面临的挑战看上去比较明显,甚至非常基本,其答案可能不言自明,甚至近乎幼稚。但是,自我管理需要个人,尤其是知识工作者,做出以前从未做过的事情。实际上,自我管理需要每一个知识工作者在思想和行动上都要成为自己的首席执行官。更进一步来看,这样的转变从一切听从别人吩咐的体力劳动者到不得不自我管理的知识工作者也使得社会结构发生了深刻变化。历史上每一个社会,甚至是个人主义倾向最强的社会,都认为两件事情理所当然(即使只是下意识的):第一,组织比员工更长寿;第二,大多数人从不挪地方。
如今,情况恰恰相反。知识工作者的寿命超过了组织寿命,而且他们来去自如。于是,人们对自我管理的需要在人类事务中掀起了一场革命。
为了让HR人员更好地作好职业生涯规划,我们需要先深入理解几个职业生涯的基本概念:职业生涯及职业生涯阶段、内职业生涯及外职业生涯。
外职业生涯
外职业生涯是指从事职业时的工作单位、工作地点、工作内容、工作职务与职称、工作环境和工资待遇等因素的组合及其变化过程。外职业生涯的构成因素通常是由别人认可的和给予的,也容易被别人否认和剥夺。比如张明应聘一家企业的人力资源经理,他的薪酬不是由他自己决定的。在今后的工作中如果不能给企业带来好的业绩,随时有被降薪或辞退的可能。
内职业生涯
内职业生涯是指从事一项职业时所需具备的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程。内职业生涯各项因素的取得,主要是靠自己努力追求而得以实现。与外职业生涯的构成因素不同,内职业生涯的各构成因素一旦取得,别人便不能收回或剥夺。
在理解以上概念的基础上,我们就可以进行职业生涯规划了。
一份完整的职业生涯规划包括十个方面的内容:1.题目及时间坐标;2.职业方向和总体目标;3.社会环境、职业环境分析结论;4.行业分析、企业分析结论;5.角色(贵人)及其建议;6.目标分解、选择、组合;7.明确成功标准;8.自身条件及潜能测评结果;9.差距分析;10.缩小差距的方法及实施方案。为使HR掌握职业生涯规划的方法,下面介绍这些内容。
题目及时间坐标、职业方向和总体目标
在职业生涯规划题目中要写清楚:规划者的姓名、规划年限、起止日期、年龄跨度。
写清规划者的姓名,是强调规划者的主宰心态,把命运掌握在自己手中。写清规划年限,说明规划是阶段性的还是终生性的。起止日期,开始日期可以详细到年月日,终止日期写到年就可以了。最后写上年龄跨度,例如,从30岁到40岁,目的是提醒规划者,人的生命周期是单向和不可逆的,强调时间的紧迫性。
例如,张明,人力资源经理,32岁,准备制订自己5年的职业生涯规划,他的规划的题目及时间坐标是:张明五年职业生涯规划,2005年7月1日~2010年,32~37岁。
职业方向和总体目标
职业方向指的是对职业的选择,是在你做职业生涯规划的这几年,你准备从事的职业是什么。比如人力资源经理、企业管理人员、律师、教授、医生等。职业方向的选择反映了规划者的职业生涯动机或主观愿望。新生活从选定方向开始,在我们的职业生涯道路上,不管你今天是多大的年龄,你真正有意义的人生,是从确定了职业生涯的方向,确定职业生涯目标那一天开始的。
例如,张明五年规划中的制定的职业方向和总体目标是:
方 向:懂专业的企业管理者。
总体目标:用五年时间完成工商管理硕士学位学习,由人力资源经理上升到公司总经理。
可行性分析
制定职业生涯方向和目标后,还要进行环境分析、职业分析、行业分析、企业分析、个人分析、潜能测评及角色建议,进一步了解职业目标实现的可能性。如:选择有发展前景的行业和职业,避开衰退行业和夕阳职业等。
设计方案:目标分解、选择和组合
正如上楼需要一级级台阶往上爬,规划中的总体目标也必须分解成多项不互相排斥的小目标才容易达成。比如按时间把目标分为长期目标、中期目标、近期目标,或者按性质分为内职业生涯目标和外职业生涯目标。目标分解是在现实处境与美好愿。
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