违反职场礼仪的现象

违反职场礼仪的现象 2025-11-05

违反职场礼仪的现象8篇。

当我们对人生或事物有新的思考时,及时记录下来能有效提升思维能力。然而,写心得体会常常让人感到困惑。以下是小编整理的一些职场礼仪违反现象,供大家参考与思考。欢迎阅读。

❂ 违反职场礼仪的现象 ❂

我有一个好习惯――节约。它一直伴随我成长。

记得有一次,父母就教我背什么唐代李绅的《悯农》“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”,什么“一粥一饭,当思来之不易;半丝半缕,恒念物力维艰”。那时,我并不知道这是要我节约粮食,但却我在节约美德熏陶中渐渐长大。

上学了,老师教育我们:“你们虽然是独生子女,家庭条件好,但不要摆阔气,讲排场,要从小节约每一度电,每一滴水,每一张纸。”“我们的祖国还不富裕,资源不足,你们要从小树立节约的意识,养成勤俭节约的好习惯。”

我记住了老师的每一句话,也逐渐养成了节约。我知道节约是一种素质,一种美德,一种品格。我经常把一张纸两面用,把用短的铅笔套上笔筒写,把叔叔阿姨给我的压岁钱存起来。

记得有一次我们上科技课,老师讲了节约的许多方法,我回家立刻开始尝试:用塑料袋套在浴室喷头上,第二天一看,果然滴了一大袋水,我把它们收集起来,用来冲厕所,父母看见了大加赞赏。

我心中,潜意识养成了节约的好习惯。我记得爸爸说过“节俭朴素,人之美德;奢侈华丽,人之大恶。”妈妈告诉我“节约是一种远见,一种战略眼光,一种智慧。”在他们的引导下,我每次外出聚餐,剩下的'食物能打包的我都要求打包,大人们都说我从小有节约的品德。

❂ 违反职场礼仪的现象 ❂

著名心理学巨匠威廉·詹姆士说:“播下一个行动,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。”正所谓观念变,行动就变;行动变,习惯就变;习惯变,性格就变;性格变,命运就变;命运变,人的一生就改变。

法国作家培根曾经说过“习惯是人生的主宰,人们应该努力追求好的习惯。”的确,行为习惯像我们身上的指南针,指引着每一个人的行动,习惯犹如一把雕刻刀,人的许多品性都是它的作品。

习惯不是一时的心血来潮,也不是几天几月的短期行为,它一旦形成就有旺盛的生命力和持久性,常常会与人相随一生。

对于绝大多数同学来说,学习成绩的好坏,虽然与智力因素有关,但与非智力因素的关系更加密切。而在信心、意志、习惯、兴趣、性格等主要非智力因素中,习惯又占有重要地位。古今中外在学术上有所建树的人,无一不具有良好的学习习惯。如进化论的创始人达尔文说过:“我的生活过得像钟表上的机器那样有规律,当我的生命告终时,我就会停在某一处不动了。”达尔文所说的“规律”,就是指“良好的习惯”,当然也包括良好的学习习惯。就连智力超群的科大少年班的学生们,在谈到自己成绩优异的原因时,也都强调自己有良好的学习习惯。

高一的同学,你们结束了三年初中生活来到高中校园,开始了高中生活,需要一个适应和调整的过程,而在这个过程中,好的习惯的养成就显得特别重要。甚至可以说,你养成了什么样的习惯直接决定你的成功。请你尽快形成下面的这些好习惯:上课积极配合老师,不走神;勤于动手,随手记东西;勤于思考,遇事多问“为什么”;当天学的知识当天“清”;善于归纳,每周知识进行“周结”;不把老师布置的作业当成一种负担;独立思考,从不抄袭别人的答案;对每天的每个时间段都有具体的学习,并能坚持执行;少闲谈,多读书;做每一件事,都力求完美(比如擦黑板和拖地,从不草草潦潦);常与老师、家长沟通;勇敢地说出自己的想法,特别是敢于把自己的目标公布于众;每天早晨起来后对自己的一天做个;每天晚上一下自己一天里所做的'事;经常反思自己所做的一切;等等。高二、高三的同学也不妨对照一下这些好的习惯你是否已经具备。

在这里,我需要和同学们指出的是,要养成好习惯,你得有坚韧的毅力。事实上,成功改掉坏习惯和养成好习惯的先决条件是你必须具备坚韧的品质。其实坚韧本身是一种习惯,是一种高度的自律。有了这种高度的自律,你才能养成好的习惯。贵在坚持,难在坚持,成在坚持,好习惯在坚持中养成。

一位高中橄榄球队的教练,试图激励自己的球队度过战绩不佳的困难时期。在赛季过半的时候,他站在队员们面前训话:“迈克尔?乔丹放弃过吗?”队员们回答道:“没有!”他又提高声音喊道:“怀特兄弟呢,他们放弃过吗?”“没有!”队员再次回答。“那么,埃尔默?威廉姆斯怎么样,他放弃过吗?”

队员们长时间地沉默了。终于,一位队员鼓足勇气问道:“埃尔默?威廉姆斯是谁呀?我们从来没听说过。”教练不屑地打断了队员的提问:“你当然没听说过他——因为他放弃了!”

岁月长长路长,人的一生,关键的就那么几个阶段。而高中三年无疑是这几个阶段中最重要的一个阶段。这是一个人世界观、人生观、价值观形成的关键时期,是你为将来奠基的时期,每一天、每一步都要走好。

让我们从现在做起,养成好习惯。昨天的习惯已经造就了今天的我们,而今天的习惯决定我们的明天。祝愿我们所有的同学都能拥有更多的好习惯,引领我们走向成功的彼岸。

❂ 违反职场礼仪的现象 ❂

魏书生,一个教育上的传奇人物,即使我们坐在会议室看他在录像上作报告,我们心里都对他产生种种怀疑,例如他从教那么多年,竟然没改过一篇作文,而学生作文水平又那么高,例如他所带的班级,班主任常常不在,仍然能够维持正常的学习和纪律……我们之所以心生怀疑,不是怀疑他的真实性,而是在强烈的对比下产生一种自然的怀疑——我们多少老师呕心沥血、日以继夜伏案批改作业,多少班主任怎样想方设法,竭尽所能按学校的要求时时到,刻刻到,可是学生的学习、思想、行为还是存在那么多问题,那是什么道理?

假如我们静下心来,好好地斟酌研究魏书生提出来的“五分钟”,那么我们就会由怀疑转为佩服。让我们一起来看看魏书生的“五个一分钟”:1、每天做一分钟家务;2、每天写一分钟日记;3、每天挺胸抬头大踏步一分钟;4、每天唱一分钟军歌或校歌;5、一分钟记忆力或注意力比赛。这些要求真的很简单,谁都可以做,可是坚持下去,学生所到的就不仅仅是这五件事情了。

先说一分钟的家务,对现时的学生来说是很有必要,因为现在的孩子生活在蜜糖里,饭来张口,衣来伸手,事无大小,都有人照顾的舒舒服服。他们除了读书什么都不用干,可是很多学生书没读好,厌学现象也颇为严重,为数不少的学生觉得是为家长而读书,学习没动力,升学没考好,觉得父母掏几万快择校费理所当然,进校后也无心读书。小孩能做做家务,学会帮家人分担责任,他才会明白父母为他付出的心血,学会珍惜美好的生活,一个知道父母亲生活不易的小孩,一个懂得体恤家人的小孩,如果在家都能承担责任,他也会为自己的'学习负责,那在学校也绝不会是一个问题学生。

第二是每天一分钟日记。我想每天能写一分钟日记的小孩,他提高的不仅仅是写作能力,培养的不仅仅是观察能力,他能每日一省,必定会反省自己的学习、生活中的得与失,无形中也是一种经验和教训的积累。这种做法可谓一箭双雕,写作水平提高了,思想认识也提高了。

第三是每天挺胸抬头大踏步一分钟,按魏老师的话来说,他要让学生从脚下、从现在做起,认识一分钟的价值。现在的学生都被升学的压力压得透不过气来,我们下了课走在走廊上,看到除了一些调皮的学生追追打打的,那些勤奋读书的立马抓住下课的几分钟,趴在桌子上睡觉,即使是做操,学生也是一副无精打采的样子。如果我们细心留意,十个学生当中也找不到四五个腰身挺拔的,驼背耸肩的不少。总的来说,学生的精神状态太差。所以我想,挺胸抬头大踏步一分钟,可以让学生身体挺拔起来,精神振作起来。一个人处于良好的精神状态下,身心健康,学习效率高。另外还能通过集体的力量感染激发彼此的斗志。

第四是每天唱军歌校歌一分钟,让学生生活在音乐声中。人需要梦想,需要激励,需要热情,尤其是处于青少年时期的学生。假如说第三个五分钟给学生带来的是外在的精神动力,那么唱军歌校歌就是熏陶学生的内心世界。曾几何时我们听着军歌热血沸腾,曾几何时听着校歌激情澎湃。也到教室去看看现在的学生在课余时间听的是什么歌,有《等你等到我心碎》,有《你为什么不在我身边》,有《老鼠爱大米》……这些流行歌曲不是不健康,而作为校园文化是否太低俗?校歌军歌?只有在全校大合唱比赛时才响起,那更不必说什么世界名曲了。环境对人的影响是有目共睹的,校园文化建设是一个长期艰巨的工作,她不可能一蹴而就,每天唱一分钟的军歌校歌,就是很好的校园文化,这种文化氛围是由每一个学生去营造,是相互影响,而非临时或应景张贴一些海报所起的作用能比拟的。每天一分钟的歌声,它的意义已超出歌声本身,所起的作用是持久有效的。

第五是每天一分钟记忆力注意力的比赛。我们都知道,记忆力、注意力对一个学生的成绩起了很重要的作用,或者可以这样说,一个学生成绩的高低很大程度上取决于他的专注程度,幼儿时期我们可以有意识的训练他们,而到了青少年时期就很难单独培养了。比赛是一种很好的形式,在你争我赶的氛围下,学生才能够全神投入,他们会集中注意力抄写课文、背书,在培养注意力的同时,记忆力也得到锻炼提高。除此以外,学生能真切地感受到一分钟的珍贵,一分钟可抄写三四十个字,可以读一百多到三百的字,依此类推,十分钟,一节课,一天,我们能做多少事情?从而更懂得珍惜时间。

魏书生的“五个一分钟”,看起来简简单单,他关注学生的细节,注意从小事抓起,让学生培养良好的习惯——劳动的习惯、观察的习惯、珍惜时间的习惯……他要学生做的远远比这些事情的本身有意义,好习惯养成了,能力也提高了。

❂ 违反职场礼仪的现象 ❂

培养孩子良好的习惯要是从以下几点入手,效果就会好一些。

一、引导孩子少说空话,多做实事。

应把空想、说空话的时间用在做实事上。一次行动抵得上一打纲领,一次行动的价值要超过一百句口号,一千次决心。

二、首次慢动。

开动大脑机器也像开车一样,起动时,车速一定要慢。第一次行动要慢,动量要小。如培养孩子写日记的习惯,第一次切莫要求过高,只写一句话就行。培养孩子学英语的习惯,第一次只记一两个单词即可。培养孩子长跑的习惯,第一次跑200米就不错。凡事不要一开始就急于求成,想一口吃成个胖子,这样孩子便觉得难而又难,从而失去了做事的兴趣。

三、逐渐加速。

有了首次慢动,尊重了大脑的始动原则,运转起来了,慢慢地像汽车一样开了几十米,这时就可逐渐加速了。日记长到了每篇写两三句话,英语单词每天背会两个,跑步长到每天300米。孩子觉得在慢动的基础上,增加这点运动量,可以接受,不知不觉之间,大脑这部汽车比前几天运转快了。

四、不怕慢,只怕站。

遇到特殊情况,如意外的任务啦,身体有点小病啦,有不顺心的事心情不好啦,也鼓励孩子不轻易停止,只要能站直了,就别趴下,只要还能行动就别停下。写日记心情不好,写不出太好的文章,但也不要中断日记,可以随随便便地东一句西一句记下自己当时的心情,可以少写,也不要停下来。要克服一件事不做则已,做就要做得尽善尽美的想法;建立行动就比空想强,只要做,就比不做强的观念。许多人没能养成良好的习惯,都跟想尽善尽美有关。

五、控制时空,制订计划。

有了一点行动,逐渐增加了行动的速度,孩子会品尝到一点做事的快乐。进一步培养习惯,就要制订比较全面的计划,增强孩子对自我的.时间和空间的控制能力。从时间上,和孩子商定从早到晚的行动计划,什么时间跑步、锻炼、上学、唱歌、看课外书,各项活动,各用多少分钟,使每日、每周、每月、每年的时间安排都有序化,有益化。从空间上,使孩子处于能够把握自己的环境,什么歌厅、舞厅、游戏厅、台球室这些地方,一旦进去,孩子便容易失去自控,不由自主地放弃好习惯。注意订计划的时候,任务指标不要订得过高,使孩子觉得稍加努力便可达到,稍稍一跳,便可把果子摘下来。

六、进入轨道。

孩子按计划行动起来了,逐渐提高了学习效率,每天定时定量地锻炼、预习、做题、背单词、写日记、唱歌,到了某段时间就做某事,遇到特殊情况少做一点,做慢一点儿,但不停下。按照这样的计划不停地做实事,惯性就越来越大,就像列车在轨道上行驶,甚至像卫星进入了轨道,就再也不会走走停停了。

进入轨道之后,当然也需要检修。需要防止的,一是外部干扰,二是内部故障,对外界不良人的引诱要及时切断。对付内部故障,如情绪不佳、旧病复发、犹豫拖拉等的最好方法,不是批评,不是训斥,而是以最快的速度把注意力引导到做当时力所能及的实事小事上来。人一旦开始做实事,负责忧虑犹豫等不良工作的脑细胞就休息了。

❂ 违反职场礼仪的现象 ❂

1.行为不文明,举止不顾及别人

礼仪体现细节,细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。甚至坐的时候,不坐椅子、凳子,而是坐到办公桌上,既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后,走的时候不知道把椅子重新放回原位,其实稍微动一下手,方便别人也方便了自己。

2.不注意个人形象

很多办公室人员,以"个性"、"工作忙"等作为借口,非常不注意自己的形象。不好的个人形象,有不尊重他人、不爱护企业形象之嫌,比如头发凌乱、男士不剃胡须,会显得您不够精致、干练;女士涂颜色很鲜艳的指甲油,太过女人味,会显得不够稳重。这些造型在外人看来,就是不好的公司形象;在客户看来,就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。以小见大,所以形象对于个人、对于企业都非常重要。

3. 奇装异服

很多企业没有统一的工作装,对着装的要求也相对比较宽松。这时,工作时间所穿服装的颜色、款式、搭配也就多了一些选择。但有些基本的要求还是需要遵守,比如,不应该穿拖鞋,男士不能穿背心、短裤,女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服,比如小可爱、吊带裙装就不适合职场;服装的颜色建议不要过于花哨,颜色不宜太多。卓雅礼仪分享过职场着装原则:需要符合您的身份、符合场合要求、符合商务规范,另外,还有些着装禁忌您也是需要了解的。

4. 工作场合与领导相处不注意分寸

工作场合,讲究的是"公事公办"。即使和领导私人关系再好,在工作场合、工作时间里,也不要表现得过分"随便",比如直呼其名、勾肩搭背、随便拍肩膀等。

5.工作时间制造噪音,干扰别人正常工作

有一位管理大师说过:"看一个公司员工素质高不高、管理是不是规范,您可以用耳朵听得出来",也就是在员工素质较高、管理规范的企业里,是没有"大的声音"的。这是因为所有人都忙于手头的工作,同时又顾及到别人。所以无论是在说话、走路,都是轻轻的,更不可能在工作时间里,三三两两地聚在一起嘻嘻哈哈的闲聊、打闹。

6.接打私人电话,煲电话粥

电话反映了一位企业人士的职业素养,也侧面反映了一个企业的企业文化。电话是为工作而设,一切私人电话都要无条件为工作电话让路。所以,工作时间接、打私人电话,特别是长时间接打私人电话,不仅会影响工作效率,还是个人工作不积极、不严谨的表现。另外,转接别人的电话,音量过大,让所有人行"注目礼",既影响不好,又容易干扰别人的工作。

7.同事之间过分“关心”别人

同事之间的互相关心,在一定程度上还可以增进友谊、促进工作。但必须有个"度",因为每个人都有自己的私人生活空间、都有个人的隐私。所以,即使关系再好的同事,对于别人刻意不提的私人事情,不要"打破砂锅问到底"。

8.事不关己,高高挂起

在现代企业里,大部分的工作都需要团队协作完成。所以,自己的工作提前完成了,如果能主动询问一下同事是否需要协助,会体现您的个人涵养、团队精神、您的风度。也只有这样的一个集体,才是一个上进、团结、有朝气的集体。

9.同事之间“不拘小节”

俗话说"亲兄弟,明算账"。同事之间,关系再好,也要讲究一个分寸,不要过于随便。借了别人的东西,应该按时归还。如果自己记性不好的话,借的时候自己可以书面记录下来,并同时写上答应的归还时间。

口头答应过的事情,就要努力兑现,不要信口开河,说过就忘。

同事的物品,没有获得别人同意的前提下,不可以随便拿、随便翻阅。这是尊重别人的起码表现。

10.工作上大大咧咧

这些表现为:个人的办公桌上凌乱不堪,也不去收拾。虽然省了几分钟的收拾时间,但会造成两个非常不好的影响:一是影响自己的工作效率。会让您下次找一份材料时需要翻箱倒柜;二是影响了整体整洁的环境和轻松的氛围,与高效、干练的现代企业形象不协调。不能管理办公桌怎么能让领导信任您可以管理团队?如何体现您有清晰的工作思路?一屋不扫何以扫天下,5S管理是基础。

另随便浪费办公资源,比如纸张、水、电等行为也是不可取的。这些虽然是细得不能再细的小事情,却是一位职场人士责任心的体现。细节最见人心,没有企业会欢迎没有责任心的人,即使能力再强。

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1、不要直呼领导的名字

当我们刚刚入职的时候一定要了解到领导的职称,比如XX总监,XX经理之类的,在称呼他们的时候一定要带上职称,不要自以为的拉近关系就称呼他们的名字或者昵称,除非他们已经私下里允许。

2、不要轻易问领导为什么

一股脑的问为什么是会让人觉得你没动脑子,所以一定要看清情况,不要轻易的问为什么,当领导下达任务或者命令的时候先答应,事后有什么事情再私下里找领导谈,太急着反问为什么,会让老板以为你在质疑他的决策。

3、打探隐私

在职场中不管是谁的隐私都不应该打探,这是职场中的大忌,尤其是领导的隐私。很多人想和领导搞好关系,就畅所欲言,家务事也讨论一大堆,这是非常愚蠢的做法,知道的太多对自己并没有好处,和同事相处也是一样的,不要打探别人太多的隐私,也不要和别人透露自己太多的家务事。

4、切记不要背后说闲话

上班时间尽量不要讲闲话,但是我们不可能保证8个小时全部都是注意力集中,但是我们至少应该做到不讨论其他人的闲话。因为不知道你的那一句话就会得罪一些人,到头来人际关系没有维护好,还把自己的饭碗丢了,这损失太大了。关键背后说闲话本来就不是一个好习惯。

5、收到邮件要及时回复

不管是收到谁发来的邮件都应该第一时间给予回复,这是对带别人最起码的尊重。即使有些邮件是无需回复给于答案的事情,也应该主动以简单的形式回复,比如回复“谢谢”、“知道了!”等以表自己已经阅读邮件。

6、上班着装不要太随意

上班装扮无需高调、名贵或者华丽,但一定要整洁,千万不可以给人一种太过随意的感觉。还有职场很忌讳每天穿同一件衣服,当然不需要每天洗衣服,但还是换一下搭配比较好,这样不仅会给别人一种不一样的感觉自己的心情也会好很多。“外表”在职场表现中是一个很关键的元素。

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1、仪容仪表

一位专业的职业人士,着装要整洁大方,体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发,化妆以淡妆为宜,打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须,切勿留长发。

2、言谈

言谈要礼貌、亲切,表露出对他人尊重。交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。

3、举止

在接待中,你的行为举止要温文尔雅,有礼大方,无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作,变现出优雅、自然、大方、礼貌。

4、见面礼仪

见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。

5、介绍礼仪

自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼,然后向对方说明自己的名字与职位,言语要言简意赅,点到即止。

介绍他人

介绍他人时,你的手心要向上,掌向被介绍人,根据双方的身份高低而进行先后介绍,当中要说明他人的名字与身份。

行进礼仪

作为接待引领客人时,你应走在前方当向导,宾主双方并进走在道路内侧,你走在道路外侧。乘坐电梯时,你应先行进入控制电梯,再邀请客人进入。若电梯已有人控制,你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时,你都应是最后走出那个。

接电话时,当听到电话铃声响起,你应第一时间接听电话向对方问好说明身份,接着询问对方身份与意图;电话交流中,你要认真听取与记录好对方的要求,语言要有礼貌,态度要诚挚与耐心;结束通话时,要说“再见”,先等待对方挂电话你在挂电话。

其实,接待礼仪常识不止职场人士要掌握,而是每个人都应学会与掌握的常识之一,毕竟我们都有接待他人的时候,学会这些接待礼仪常识对我们是有备无患啊!

职场新人的基本迎接礼仪

迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。

(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。

(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促01,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

(三)接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。

注意送名片的礼仪:

1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:“如果您便利的话,能否留张名片给我?”

2、作为接名片的人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热忱交谈,谈话内容要让客人觉得满意,比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

❂ 违反职场礼仪的现象 ❂

(一)电话礼仪

1、及时接听

电话铃声把握“不过三”原则,三声铃响内接起即可。如果有事没能及时接听,应向来电者致歉。

2、礼貌用语

要采用礼貌用语,切忌使用“说!”“讲!”这类命令式的词语。应先自我介绍,简单叙述下自己的情况,让对方确定所打的电话是无误的。其次要吐字清晰,保持良好的心情通话,让对方产生想与你沟通的心情。

3、等对方先挂电话

当对方在与你说再见的时候,同时你也要礼貌的回复对方一下,等待对方先把电话挂掉,确认通话结束后再把电话挂掉(挂电话时要小心不要发出过大的声音)。

(二)握手礼仪

如果两人距离较远,那需要马上迎向对方,在距其1米左右伸出右手,眼神交会,面对微笑地握住对方的右手手掌。两到三秒钟是握手的恰当时间,上下动两到三次,然后松开。握手应该是手掌对手掌,而不是指尖对指尖。控制握力,不可过轻或者过重。

握手顺序讲究“尊者居前”,即由身份较高者首先伸手。

1、异性间的握手,应由女士优先伸手,男方根据双方的熟悉程度回握,不需要太用力,象征性的轻轻一握即可。如遇到女方没有握手的意愿,不伸手的,男方可点头或鞠躬致意。

2、宾主间的握手:客人抵达时,应由主人优先伸手表示欢迎,对于接待来宾,不论男女,女主人都应主动伸手表示欢迎,男主人也可以先伸手对女宾表示欢迎;客人告辞时,应由客人先伸手,以示主人可以就此留步。

3、一人与多人间的握手,既可按照长幼尊卑的顺序,也可按照远近距离。

(三)问候礼仪

问候时态度要积极主动、热情大方、友好真诚。在正式的交往场合中,要直接以问好作为问候,特别是在初次接触的陌生商务及社交场合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。在非正式、熟人之间的交往场合中,以某些约定俗语成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题。如:“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等。

两人之间的问候,通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。当遇到多人时,这时既可以统一地加以问候,比如说“大家好”。也可以长幼尊卑或者距离远近依次逐个加以问候。

(四)名片礼仪

1、递送名片

递送名片时,面带微笑注视着对方,双手奉上,要注意的是名片文字正对对方,手指切勿盖住文字,稍稍欠身,以示尊重。名片的递送应在自我介绍之后,在尚未弄清对方身份时,不要急于递送名片,更不要把名片当传单任意发散给别人。在面对多人时,要依照职位高低或由近及远的顺序依次进行交换。

2、接受名片

接受名片时,为表示尊重,应该起身并面带微笑,注视着对方,双手接过名片并表示感谢,当即看一遍名片,确认下对方姓名和头衔之后回敬一张本人的名片,如果身上没有带名片,应及时向对方表示歉意。

3、存放名片

接到别人的名片后,不可随意摆弄或扔在桌子上,这样的行为会显得很随意,很不礼貌,应细心放入上衣口袋或者名片夹中,仔细保管好。

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