大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《省考面试之如何轻松应答XXX讲话》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
名言警句类题目在很多省市的面试中越来越常见，而作为名言警句中的常考点，XXX讲话，更是让无数考生头大，甚至“谈习色变”。其实XXX讲话并没有大家想象那么难以回答，省考面试之如何轻松应答XXX讲话。
要点一，理清对象是关键。总结各地XXX讲话考题，你会发现其实XXX讲话的第一大特点就是对象明确，而一般来说，XXX讲话的对象主要有两类，一类是祖国的现在，也就是我们的党员干部，而另一类，则是祖国的未来，也就是我们的青年人。那么理清XXX讲话的对象对我们答题到底有什么帮助呢?其实只要理清对象那么至少考生在考场上能够有条不紊地开一个漂亮的好头，如这句话是XXX对党员干部的严格要求、这句话代表着XXX对我们青年人的殷切期盼等等。至于具体选择哪一个说辞，考生可以在考前根据自己的说话习惯和做过的题目总结出属于自己的个性化说辞，避免撞车。
要点二，说话重点要找准。XXX讲话内容，根据考情主要分两类，一类是通俗易懂型，用简单的语言或通俗的比喻来阐释深刻的道理;一类是旁征博引型，引用古诗文、文言文借古喻今。第一类其实找准重点并不难，因为道理已经说的非常清楚了，但难就难在说的太清楚，很多考生不知道如何下手，因为解释起来就好像读了一遍题目一样，作答很尴尬。如“XXX说：党员干部要有担当精神。”很多考生拿到题目就是照着读一遍，其实越简单的话语提炼意思也可以越简单，如“这句话主要强调的是担当精神对党员干部的重要性”简单解释即可。第二类其实很多考生会很头疼，如“XXX说：看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。”大部分考生会突然懵掉，甚至放弃答题，其实古文并不可怕，下面提供两种方法：第一种，利用古文对仗的特点，选取自己能理解的一半进行解释，其实正确答案就八九不离十了。如“成如容易却艰辛”可以很直白翻译“成功看起来容易但实际上背后付出了很多的艰辛”，甚至可以不用管前面一句话直接作答“我觉得这句话重点在于后半句，说明很多人的成功看起来容易其实背后付出了很多的艰辛”;第二种方法，联系上下文，如“同仁堂祖训：修合无人见，存心有天知”，直接翻译很难，但结合上下文，同仁堂是做药的，存心有天知大概意思是说讲良心，那么可以直接表述：“我认为这句话主要说的是我们做人做事要讲良心”。两种方法不唯一，结合起来使用，你会发现原来古文是你超越别人很好的一个点。
要点三，注意针砭时弊。XXX的话一般不会无缘无故说出来，能提出这句话说明其实我们现在存在这样或那样的问题。如“XXX说：理想信念是共产党人精神上的钙，缺钙就会得软骨病。”按照我们刚刚提到的理解，首先明确对象，是对共产党员说的，其实找到重点，解释这句话，强调的其实是理想信念的重要性，结合起来，其实整个道理就很好揭示出来，“这句话主要强调的是理想信念对于共产党员的重要性”。但是为什么突然提出理想信念的重要性，还尤其对共产党员强调呢?其实结合社会实际不难发现，其实主要XXX就是指出了当前部分党员理想信念不坚定的问题，甚至你可以适当将其具体化，如由于理想信念不坚定滋生不作为、贪腐等问题。
说到这，你会发现，其实XXX讲话已经拆解的七七八八了，剩下的其实就是不断的熟练和总结的过程，所谓的小“套路”，其实也就是几个能在考场上分析的几个维度，只要掌握好这几个维度，你会发现其实名言警句类型题目很简单，XXX的讲话是能够助你超越对手的武器。
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众所周知，现在XXX的讲话可以说是公职考试面试中的常考题型，也成了各大考生复习的重点，大家在谈对于XXX讲话的理解时，觉得有些话还是很通俗易懂的，但是你真的读懂了XXX的意思了吗?
比如，“在2018年的北京大学师生座谈会上，XXX说，国势之强由于人，人材之成出于学。请谈谈对于这句话的理解。”很多人都会觉得，这句话强调的是，国家之所以富强是因为人才，而人之所以成才是因为学习。这么从字面意思上来理解看似没什么错，但是真的是这样吗?我们来看看XXX的原话是怎么说的。“国势之强由于人，人材之成出于学。培养社会主义建设者和接班人，是我们党的教育方针，是我国各级各类学校的共同使命。大学对青年成长成才发挥着重要作用。”由此不难看出，XXX这句话其实可以理解为国家之所以富强是因为人才，而人之所以成才是从学校学出来的，这句话在强调教育与人才的重要性。所以如果只谈学习，很明显是会答偏题的。看到这里大家定会诚惶诚恐“如果在考场上我不知道怎么办啊!”大家稍安勿躁，下面专家就带大家来看看应对策略。
要想真正读懂XXX的讲话，可以采用两种方法，
第一种方法就是多加积累，勤学勤查，了解XXX讲话的背景，这样在分析时定能高人一等。然而XXX讲话太多了，层出不穷，五花八门，我们又不能让XXX不要讲话，所以积累起来任务量大不说，关键是还不一定考，只能是碰运气，所以还是推荐大家用第二种方法。
第二种方法就是认真分析题干信息，题目其实已经把答案告诉我们了，就是XXX在什么情况讲的这句话，抓住这一点，对于答题至关重要，题目中说，“在2018北京大学师生座谈会上，”明显这句话是对北京大学师生说的，如果只对学生说，那么毋庸置疑，这一定是在强调学习，可是如果有老师在场的话，那么这句话对老师说，应该就不难想到，强调的应该就是学校的教书育人了，所以你答题时，完全可以这两方面都说，这样肯定会拿到采分点的，这个答题技巧，你们get到了吗?
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如果有这样一道选择题，毕业后你最想要的工作是什么?
A公务员 B企业员工 C自主创业 D自由职业。
有多少同学默默地选择了A?虽然没有任何一份工作是完美的，但是，公务员因稳定的收入、健全的保障、较高的社会地位，吸引着大量的年轻人前仆后继地加入到公考大军。好不容易进入了面试，难度不低的面试题目让很多人肝儿颤，我们拿一道题目感受一下。
《传习录》记载了明代大儒王阳明与弟子的这样一段对话。问：“静时亦觉意思好。才遇事便不同，如何?”先生曰：“是徒知静养而不用克己工夫也。如此临事，便要倾倒。人须在事上磨，方立得住;方能静亦定，动亦定。”请结合对这句话的理解，谈谈将来如何开展工作?
What?瞬间有种沙师弟附身之感，唯一能说的就是“王阳明大师说的是对啊”。对在哪里?怎么做?好想一个人静静。
今天在此传授给大家一份面试秘诀，用上之后犹如打通任督二脉，一个字“爽”，两个字“真爽”，好了，不给大家卖关子了，这份面试就是XXX的讲话。
这道题目讲的意思是人要经历一些“事”，也就是要经历挫折磨难，内心才能强大，才能成长。XXX关于“挫折”的论述不少，比如2019年纪念五四青年运动一百周年上讲过，“强者，总是从挫折中不断奋起、永不气馁”，2013年5月4日，XXX同各界优秀青年代表座谈时的讲过“无数人生的事实表明，青年时代，选择吃苦也就选择了收获，选择奉献也就选择了高尚。青年时期多经历一点摔打、挫折、考验，有利于走好一生的路”。
那怎么用呢?很简单，作为论据直接使用。XXX讲话要作为点睛之笔，所以不能简单罗列XXX的讲话或者通篇使用,一般选取比较经典的一句足以，还是要能够在XXX讲话基础上加入自己的理解或者能够引用案例才能展现个人的思考力，才能更有说服力。
这道题目是综合分析，难道XXX讲话只能用在综合分析?NO NO NO。XXX讲话运用还是很广泛的，在调研类题目中依然可以运用。
【题目】上级领导安排你负责调查全市企业污染情况，但是人手不够，只有四个人，为了开展调查，保证此次调查结果的真实性，你怎么办?
这道题目涉及到了环境污染问题，XXX非常重视，能够引用XXX的话，更能体现对企业污染调研的重视程度。例如：XXX在2019年世博会开幕式上指出，纵观人类文明发展史，生态兴则文明兴，生态衰则文明衰。工业化进程创造了前所未有的物质财富，也产生了难以弥补的生态创伤。杀鸡取卵、竭泽而渔的发展方式走到了尽头，顺应自然、保护生态的绿色发展昭示着未来，再加上调研的重要性分析“对我市企业污染情况的调研显得尤为重要，为以后制定企业治污政策，治污提供一手资料，在人手不足的情况下，要合理设计方案、合理调配人手，将调研工作做好做实”，打破了只谈调研目的的传统答法，是不是顿时让人感觉眼前一亮。
注意：在调研中引用，一般是体现在开篇之处，并要与调研任务紧密联系。
今天的传授就到此为止，功力增长还要多加练习，平时可以关注人民日报，XXX的最新讲话一般都会置顶，每天都看一篇文章，好的语言就记录下来，因为面试需要考察表达能力，所以最好能够每天读一读XXX讲话，形成语言习惯。
XXX自上台以来，在不同场合发表了大大小小百余次重要讲话，包括大量的批示、演讲、访谈和信件等，形成了其独特的富有个性化的语言风格，充满了语言魅力。这些讲话让大家想听、爱听、愿听，往往觉得很过瘾、很解渴、很兴奋，常常有拨云见日、豁然开朗和醍醐灌顶之感，许多话题被热议，许多语录成热词，许多观点成了听得进、记得住、传得开、用得上的经典和名言警句，既有很强的亲和力和感染力，又有很强的穿透力和冲击力；既娓娓道来、和风细雨，又铿锵有力、掷地有声，真正能入耳入脑入心入神。
听到这样的讲话，没有哪一位百姓不感觉到如此亲切，这样的话，觉得就是我们自己讲的话，就是身边的亲朋好友说的话。从这里，我们感受到亲切，从这里，我们感受到一股清新的文风，更感受到一种接地气的亲民政风和作风。
但是现在仍然有一些领导工作作风不实，导致讲官话。还有一些领导，文风不正，喜欢打官腔，没有将工作踏实作风融入到文风会风中去，总是用不落地话忽悠群众，吓唬百姓，动不动就用高大上的官腔说话。群众听后不知道云里还是雾里，指令不明，任务不清，而领导却只图讲得一时快活，其实于工作无补或不利。讲话稿一来就几十张纸，好像讲话稿越长，越有水平，其实群众心里明白，那是官话，不起作用的话。于是大家对待这样的布置工作，就是两个字：应付。不能推动工作，群众听不懂，不喜欢，你这个讲话再漂亮、再长也没用。
在公务员面试中也是这样，面试是考生跟考官的交流，而不是在作报告，那些从始至终都跟考官保持着自然的交流，把话说得通俗易懂，深入浅出，依理说事，就事明理，自然地跟考官分享自己看法的考生，是最受考官青睐的。要学会讲实话，能够触及问题核心，敢于说实话，说知心话，抓住考官最关心的问题，解决问题，避免给人的感觉像是在背诵，也有人一直闷头读自己的提纲，甚至很多考生都认为讲话高大上，像新闻联播一样，才是符合一个公务员的答题标准。其实不然，如果你真的有非常好的理论基础的话，就能自然地把这些融合在答题内容中，这样的效果是最好的。但是绝大多数考生不具备这样的理论基础，因此说出来就就显得比较僵硬。尤其是一开始把自己放在很高的层次上，之后发现上不去了，这样会更让考官反感，因此答题时要多学习XXX的讲话风格，接地气，学会用聊天式的讲话方式与考官展开交流，接地气，最终才会获得考官的认可。
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在选调生面试过程中考生也会发现有这样的特点，有些名言警句我们耳熟能详，但是为什么还会在面试中考到，因为这些名言警句被领导人在某些讲话中引用过。这一届领导人讲话善于引经据典，深入浅出地阐述社会热点问题，因此，被引用的名言警句大都成为面试热点。如果考生了解到这一层，在作答过程中结合名言警句的引用背景，再与时政相结合则会更加出彩。特在此？选调生面试中可能考到的XXX的相关讲话，希望帮助广大备战选调生面试的考生顺利上岸。
一、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来
【讲话原文】
广大青年一定要矢志艰苦奋斗。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”人类的美好理想，不可能唾手可得，都离不开筚路蓝缕、手胼足胝的艰苦奋斗。我们的国家，我们的民族，从积贫积弱一步一步走到今天的发展繁荣，靠的就是一代又一代人的顽强拼搏，靠的就是中华民族自强不息的奋斗精神。
【？题目】
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”结合自身实际谈谈你对这句话的理解。
【答题要点】
首先，提出观点，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”出自《警世贤文·勤奋篇》，是XXX与各界青年代表座谈时引用的。这句话告诫年轻人要不断地磨砺自己、锻炼自己，脚踏实地、艰苦奋斗，才能在助力中国梦的大潮中贡献自己的力量。
其次，论证观点，通过事实论证和理论论证相结合的方式阐述。例如可以详细阐述烟台女大学生村官张广秀的事迹，论证青年一代要想实现自己的价值，助力中国梦，就应该像张广秀一样，在基层工作中不断锻炼、完善自己。
最后，落实观点，结合自己报考岗位进行论述。作为一名选调生，更应该不断磨砺自己，不仅从知识上提升自己，还应该从体能上完善自己、磨砺自己，这样才能真正做到维护人民群众的各项基本权益。
二、现在，青春是用来奋斗的;将来，青春是用来回忆的
【讲话原文】
青年朋友们，人的一生只有一次青春。现在，青春是用来奋斗的;将来，青春是用来回忆的。人生之路，有坦途也有陡坡，有平川也有险滩，有直道也有弯路。青年面临的选择很多，关键是要以正确的世界观、人生观、价值观来指导自己的选择。无数人生成功的事实表明，青年时代，选择吃苦也就选择了收获，选择奉献也就选择了高尚。青年时期多经历一点摔打、挫折和考验，有利于走好一生的路。要历练宠辱不惊的心理素质，坚定百折不挠的进取意志，保持乐观向上的精神状态，变挫折为动力，从挫折中吸取的教训启迪人生，使人生获得升华和超越。总之，只有进行了激情奋斗的青春，只有进行了顽强拼搏的青春，只有为人民做出了奉献的青春，才会留下充实、温暖、持久、无悔的青春回忆。
【？题目】
XXX在五四青年节上说，青年朋友们，人的一生只有一次青春。现在，青春是用来奋斗的;将来，青春是用来回忆的。谈谈你在工作岗位中如何度过你的青春。
【答题要点】
首先，提出观点，阐述自己对这句话的认识。XXX今年在五四青年节上说“青年朋友们，人的一生只有一次青春。现在，青春是用来奋斗的;将来，青春是用来回忆的。”实际是在勉励当代青年，在实现中国梦的生动实践中放飞青春梦想，在为人民利益的不懈奋斗中书写人生华章。
论证观点，通过事例和理论论证论述青年人应该如何度过自己的青春年华。可以举感动中国、最美村官、道德模范等人物的先进事迹。
落实观点，结合自身报考岗位详细阐述自己如何充分利用自己人生最关键的一段年华。作为一名选调生，我应该将自己的无限热情投入到工作中，为维护人民群众的利益奉献自己的青春。我的青春我会这样度过：第一，不断地学习理论知识，向领导、向前辈学习，向群众学习;第二，在工作中脚踏实地，群众的事无小事。耐心、细致地了解问题，解决群众的实际问题;第三，在继承的同时，不断创新工作方式方法。[page]
三、学如弓弩，才如箭镞
【讲话原文】
古人说：“学如弓弩，才如箭镞。”说的是学问的根基好比弓弩，才能好比箭头，只要依靠厚实的见识来引导，就可以让才能很好地发挥作用。青年人正处于学习的黄金时期，应该把学习作为首要任务，作为一种责任、一种精神追求、一种生活方式，树立梦想从学习开始、事业靠本领成就的观念，让勤奋学习成为青春远航的动力，让增长本领成为青春搏击的能量。
【？题目】
“学如弓弩，才如箭镞。”结合你对这句话的理解，谈谈在工作中如何学习。
【答题要点】
首先，提出观点，题目中这句话出自袁枚《续诗品·尚识》，“学如弓弩，才如箭镞，识以领之，方能中鹄。”意思是说：只有有了扎实的理论知识，打下良好的基础，才华才可能展现出来。
其次，论证观点，结合感动中国人物核潜艇之父黄旭华事例，在前苏联撤回对我国的核潜艇技术支持后，凭借他刻苦的钻研，不断地实践，终于使中国第一只核潜艇潜入深海，为国争光，增强了我国的综合国力。
最后，落实观点，结合报考岗位阐述。作为选调生，既要在校园里掌握好所学专业的理论知识，扎实打好基础，涉猎各方面知识;同时不断砥砺自己的品德，陶冶自己的情操。
四、治不必同，期于利民
【讲话原文】
“履不必同，期于适足;治不必同，期于利民。”保证和支持人民当家作主不是一句口号、不是一句空话，必须落实到国家政治生活和社会生活之中，保证人民依法有效行使管理国家事务、管理经济和文化事业、管理社会事务的权力。
【？题目】
“履不必同，期于适足;治不必同，期于利民。”结合你报考岗位，谈谈你对这句话的理解。
【答题要点】
首先，提出观点，题目中这句话出自清·魏源《古微堂·治篇》：“江河百源，一趋于海，反江河之水而复归之山，得乎?履不必同，期于适足;治不必同，期于利民。”，意思是说：鞋的样式不一定要相同，只希望合脚;治国的方法不一定要相同，只希望有利于百姓。我们只要将人民的需要作为出发点和落脚点，有创新与有继承的开展工作，就能做好工作。
其次，论证观点，结合感动中国人物——陈家顺作为劳务局局长，没有墨守成规，创新自己的工作方式，当起了“卧底局长”的实际，深入阐述只要是为百姓做实事，不论采用什么样的工作方法，都会得到群众拥戴。
最后，落实观点，结合报考岗位阐述。作为选调生，在实际工作中既要扎实学习前辈丰富的工作经验，同时，还应该结合实际工作情况，采取有创新的方式解决问题。
希望以上的总结？能对广大考生备战选调生面试有所帮助，同时，建议广大考生对XXX引用过的古文也进行一一总结，天道酬勤，只要大家能够脚踏实地、勤奋努力，就一定能使自己的梦想成真。
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在近几年公务员面试中，XXX的讲话也成为了一个热门考点，所以专家带领大家一起来学习一下如何答好这类题型。
首先，我们来了解一下这类题型的特点。
XXX讲话有以下几个特点：第一，有特定的场所，这就要求我们审题的时候审清楚他讲话的背景，在论证的时候可以结合背景作答。第二，有特定的对象，一般来说是针对党员干部或者青年人，这就要求在作答的时候结合具体的身份，不同的身份有不同的特点。比如党员干部，代表的是先进分子，是政府的中坚力量，就要为基层工作者，为群众做好榜样带头的作用。而青年，是国家未来的顶梁柱，青年人的发展决定了国家的发展。第三，会对特定的对象提出要求，这就要求审题的时候正确理解XXX这句话要讨论的话题。常见的话题有立志，仁政，为民，笃行，清廉，立德，修身，家风等话题。
其次，我们要明确答题的一个基本架构。
第一步是明确XXX这句话所阐述的道理(也就是核心话题)，有时候XXX会借用一些文言文，这时候要先解释一下，把文言文翻译为大白话，这样才能正确理解。第二步是阐述这句话的重要性，在这要明确不是单纯谈论话题的重要性，而是要结合特定对象身份谈论。比如对于“领导干部要心中高悬法纪明镜，手中紧握法纪戒尺”，这句话告诉我们领导干部要具备良好的法治素养。那我们要论证的不是法治的重要性，而是干部有法治素养的重要性。第三步是列举当前存在的社会问题。对于这部分，学生需要进行积累，很多话题对应的社会问题是类似的，可以重点整理党员干部以及当代青年存在的问题，比如党员干部的常见问题有官本位思想、不愿下基层、以权谋私、贪污腐败、懒政怠政等，青年常见的问题有缺乏理想信念、空有理论不愿动手、不愿吃苦、缺乏钻研等。第四步是结合实际提措施。在这大家要注意措施切题，紧紧围绕核心话题，采用小角度下切去论述，关键要做到每一条措施要扣题。同时也要注意多结合实际经历把措施具体化，越具体越好，多想想现实生活中是怎么做的，表述出来即可。
最后，答好这类题型，一定要注重积累和整理。
可以多关注人民日报、新华网等权威网站，帮助正确理解XXX的讲话的含义。同时，在解答一些题目以后，去进行整理，梳理论证和措施可以使用的一些事例和话语，形成自己的话语体系。这样，XXX讲话也会变得简单起来。
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近年来面试考题出现一种趋势，领导人的讲话越来越经常出现在面试考题之中，尤其是XXX在发表重要讲话时说过的一些名言或者是引用的一些名言，就可以出一道题，一般是作为综合分析能力当中哲理题目的考察。专家建议大家认真学习一下。
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例如，XXX说：活到老，学到老，要把学习作为一种兴趣、习惯、精神需求，谈谈你对这句话的理解?
这一类的题目，考生往往感到很茫然，觉得很高大上无从下手，其实考生大可不必慌张，其实就按照哲理类题目的答法去作答就可以了，重点在于体悟XXX这句话所要表达的重点内容是什么，化“大”为“小”，化“空”为“具”，提出观点，然后再去针对性分析论证落实观点即可。
例如XXX说，理想信念是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定就会“缺钙”，就会得“软骨病”。谈谈你对这句话的认识。下面专家以这道题目为例，给大家进行题目解析。
XXX的这句话就告诉我们要坚定理想信念。俗话说“志不立，天下无可成之事。”理想信念是一个人的世界观和价值观的集中体现。崇高的理想信念是人生支柱和前进的灯塔。确立了崇高的理想信念，就有了正确的方向和强大的精神支柱。
历史上许多杰出的人物之所以伟大，为人所尊敬敬仰，就是因为他们有崇高且坚定的理想信念，有为人类进步和解放而奋斗终生的鸿鹄之志。李大钊在敌人绞刑架下慷慨演讲，痛斥反动派，是因为他深信“共产主义在世界，在中国必然得到光荣的胜利”;方志敏在敌人的威逼利诱面前坚贞不屈，因为他坚定“我们信仰的主义，乃是宇宙的真理。”正是坚定的理想信念，指引着他们一路前行，从不曾退却。
作为一名医务人员，更应坚持“以人为本，一切以病人为中心，一切为了病人”的理想信念，甘于奉献，把“全心全意为人民服务”永记心中，用一流的技术，一流的服务为患者解除疾苦，为广大人民群众提供健康保证。在平凡的岗位上严格要求自己，勤学苦练，努力掌握医学领域新知识、新信息，不断提高治疗水平。
这道题目，XXX其实重点强调的就是作为共产党人不仅要有理想信念，更加强调的是理想信念的坚定，现在很多干部出问题就在于理想信念出现了动摇，导致出现了贪污腐化的问题，所以这道题就要仅仅围绕理想信念的坚定去谈就可以，最后落实观点部分可以结合自己的岗位去具体谈谈自身如何在工作中坚定理想信念。
专家希望考生在复习面试的时候，可以重点关注下领导人讲话，尤其是XXX的重要讲话内容，了解经典语录的出处和背景，深刻理解XXX讲话内容的深义，紧跟党的步伐，攻克面试热点内容!
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一上午有10几人参加了面试，最后只有一位，感觉可以试用。面试过程中的一些应聘人员不应该出现的问题，在这里乱弹一番，供准备面试的朋友参考。
1、先做功课，不打无把握之仗。参加面试的，已经是经过人资初筛以后的应聘人员，我们的程序，是请应聘人员，先做自我介绍，主要是受教育情况和职业经历，判断能否满足公司的需要。上来一位中年男士，介绍了5分钟，也没说到做过财务的具体工作岗位和经历，于是提醒，你应聘哪个岗位?他很错愕地问，那你们招聘什么岗位，我们当场石化。
2、平和心态，准确判断。一位女士，已婚未育，听到我们问生育情况，可能过于看重这份工作，立即开始了从正反2方面，来说明已育和未育的利弊，尤其是自己未育的好处，颇有大专辩论赛选手的风格。其实，如果现场心态平和，能够看出，公司不是很在意是否生育的。作为礼仪公司，员工普遍年轻化，未婚的占多数。只要到岗后，能拿出切实有效的措施，搞好物资的管理，做好成本的核算，以后生育休假，公司是不介意的。过激的反应，反而使我们质疑其判断能力。
3、端正态度，不要过于紧张，也不要过于懈怠。一位中年女士，整个过程中，声音发颤，手一直在抖，作为职场过来的人，不应该出现这样的问题;还有一位年轻一些的小姑娘，过于放松了，一会趴下，一会又坐直，一会斜肩，一会翘二郎腿，虽然很放松，可毕竟是职场，不是家里，我们态度再和蔼，也是讨论工作，不是父母和孩子拉家常。
4、心胸坦诚。对于面试中问到的问题，特别是业务方面的，会就会，不会就坦诚说，千万不要过于牵强，有一位自己男士，工业会计出身，有个问题讲错了，大家一笑也就算了。他却很认真地辩解，最后自己无法自圆其说，失分不少。
5、不要过于强调自我。一位女士，言必称我认为怎么怎么样，言谈间颇有强行推销自己观点的感觉。可能认为这是自信的表现?须知，参加面试的人，能力与经验，肯定不差的，对公司的了解程度，更是应聘人员不可比拟的。过于强调自我的人，只能让人感觉职业经历不丰富，没有到更大的企业历练过。
6、面试，也要拿出敬业精神。这位最位搞笑，中年女士，各方面很优秀，当场我们也表示满意。可能认为胜券在握，突然抛出一段话，说不能每天按时上班。解释的原因是，住的远，坐公交不方便，所以每天老公接送。老公自己做生意，如果晚上应酬的话，早上起不来，所以不能按时上班，让我们无限感慨。
生活是丰富多彩的，以上仅供求职途中的朋友一看，一乐，祝求职人找到满意的工作，奉献自己的能力与知识，取得自己的成果与实现。
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近年来，在各省公务员或者事业单位考试中，应及应变的测查地位从未撼动，甚至有的省份3道题目中有2道都是考查应急应变，足以见得这类题目更受考官青睐，也是人才测评体系中最真实测查人才的重要指标。很多考生虽然做了充分准备，但是在考场上依然靠本能的反应，那么我们如何轻松应对呢?应变这类题目归根结底还是测查考生解决问题的能力。广大考生一定要将复杂问题简单化，总体思路就是总—分—总。具体如下：
1、 明确当前形势/工作目标/工作原则(可选)
2、 解决当务之急
3、 解决根本问题
4、 总结预防
【例题演练】
某政府服务大厅，有5-6个服务窗口，但当天只有一个窗口在办公，办证大厅里面群众排起了长龙，等待很久并且纷纷抱怨、情绪激动，如果你是工作人员，你如何处理。
【解析】
此题测查考生的应急应变能力。主要就是解决问题，学生在找准问题后按照轻重缓急判断哪些是当务之急，哪些是根本问题，问题的紧急性可按照以下三个层级进行参考，生命和情绪问题〉秩序问题〉财产问题
1、 审题：
(1) 条件：①身份：工作人员(可假设为大厅工作人员)②地点：政府服务大厅
(2) 问题：①抱怨、情绪激动 ②排长龙③窗口开放较少
2、 分析：
(1) 当务之急
① 抱怨和情绪激动属于情绪问题，属于紧急问题，排在第一层级
② 排长龙，属于秩序问题，排在第二层级
(2) 根本问题
① 窗口开放较少，排在第三层级
(3) 总结预防，即分析问题产生原因：①大家不理解为何只开放一个窗口，说明缺乏解
释沟通②管理不到位，如：办理方式单一、人员安排不够、窗口开放不及时等。
【参考答案】
政府办事大厅是政府服务百姓的桥梁，效率的高低决定着群众的满意度，因此，出现这样的突发状况，作为一名工作人员，应该迅速处理，展现政府良好的形象
第一，控制局面。一方面，主动沟通、致以歉意。我会主动通过服务大厅广播系统向办证的群众说明只有一个窗口办公的具体原因，向他们致歉，并表示一定会加快速度办理业务，以免大家等太久。另一方面，维持现场秩序，希望大家保持安静，提示大家准备好相应的材料，以提高工作效率。
第二，增开窗口。主动向我部门主管详细说明现在的具体情况，希望得到领导的支持，适当加派人手，或者临时抽调离单位较近的同事过来帮忙，增开窗口，在下班之前尽量能够把群众的业务办理妥当。
第三，网上办公。根据情况看是否有部分可以通过网上办理或自助办理业务的设备进行办理，若可以，我会主动引导部分群众进行分流，减少窗口的工作压力，让群众的业务得到更及时的处理。
最后，今后工作中，我们应该全面了解群众业务的特点，了解其业务高峰的时间段等，以便在单位内部安排好相关工作人员进行值班，合理可设服务窗口，为群众提供更为高效、便捷的服务，履行好自己的职责。
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各位小伙伴在备考面试的过程中会有一个很大的困惑就是觉得自己答题的内容缺乏色彩，不能快速打动考官，于是强行让自己话说的更好听，更加符合政府话语体系，结果往往适得其反，导致经常性的卡壳，其实面试答题还是要以口语化为主，让考官理解你的作答内容这个是基本点，当然很多学生还想再次基础上有所优化，那么专家就和大家一起通过引用XXX的讲话让我们的答题锦上添花。
通过研读XXX的讲话不难发现，XXX讲话深入浅出，通俗易懂，尤其适合我们应用到实际答题之中，那么今天专家就重点选取一些比喻、俗语来谈谈如何应用。
比喻篇：
1、我们要坚持改革开放正确方向，敢于啃硬骨头，敢于涉险滩，既勇于冲破思想观念的障碍，又勇于突破利益固化的藩篱。
——XXX在广东考察工作时的讲话
险滩本意指江河中行船危险的地方，这里体现的就是改革过程中的一些问题和困难，硬骨头也是同样意思，看似简单但是饱含深意。各位同学在谈解决问题提出相应对策的时候就可以应用此话，我们解决……问题要敢于啃硬骨头，敢于涉险滩……。
2、要加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的笼子里，形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制。
——XXX在十八届中央纪委二次全会上的讲话
笼子本为生活日用品，现在常比喻为约束、束缚，此处意味着我们要应用制度的约束加强制度管理。各位同学在谈反腐热点、简政放权、服务型政府等热点时，完全可以通过把权力关进制度的笼子这句话来强调制度的重要性，既可以用于引出原因，也可以在谈落实对策的时候应用。
俗语篇：
1、基础不牢，地动山摇。社会治理的重心必须落到城乡社区，社区服务和管理能力强了，社区就实了。我们国家的真正稳定，靠我们基层的同志。
——XXX在参加全国两会上海代表团审议时的讲话
“基础不牢，地动山摇”本是民间流传的一句俗语，语言简单，道理明了，8个字点明了基层党员干部的重要性。各位同学在谈基层干部的问题时，完全可以引用此句来点名重要性，引出后面答题内容，可以放在影响、对策之前作为引入语。
2、行百里者半九十。距离实现中华民族伟大复兴的目标越近，我们越不能懈怠，越要加倍努力，越要动员广大青年为之奋斗。
——XXX在同各界优秀青年代表座谈时的讲话
“行百里者半九十”说的是做事情越到最后难度越大，也越容易放弃，XXX当年曾经用“早晨八九点钟的太阳”来比喻年轻人的朝气。XXX引用“行百里者半九十”这句古语勉励青年一代，是希望青年人抓住机会，努力奋斗，坚持不懈。我们可以在谈自身践行和落实精神理念的时候加以应用，体现出我们青年人对这句话的深刻理解。
今天专家给大家准备的这四句XXX的讲话属于抛砖引玉，大家在应用的时候一定要灵活变通，切记生搬硬套，同时也建议大家在平时多多积累，可以去看一下《平易近人——XXX的语言力量》这本书，大家可以从中总结出更多的素材。
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伟大时代呼唤伟大精神，崇高事业需要榜样引领。党的十八大以来，XXX曾多次对先进典型事迹作出指示批示。今年6月，“不忘初心、牢记使命”主题教育在全党启动，正值我们面试备考的关键时期，快来跟一起重温这些先进典型的事迹，为面试答题积累素材。
一、张富清
老英雄张富清60多年深藏功名，一辈子坚守初心、不改本色，事迹感人。在部队，他保家卫国;到地方，他为民造福。他用自己的朴实纯粹、淡泊名利书写了精彩人生，是广大部队官兵和退役军人学习的榜样。要积极弘扬奉献精神，凝聚起万众一心奋斗新时代的强大力量。
——2019年5月，XXX对张富清同志先进事迹作出重要指示强调
事迹：今年95岁的老党员张富清是原西北野战军359旅718团2营6连战士，在解放战争的枪林弹雨中九死一生，先后荣立一等功三次、二等功一次，被西北野战军记“特等功”，两次获得“战斗英雄”荣誉称号。1955年，张富清退役转业，主动选择到湖北省最偏远的来凤县工作，为贫困山区奉献一生。60多年来，张富清刻意尘封功绩，连儿女也不知情。2018年底，在退役军人信息采集中，张富清的事迹被发现，这段英雄往事重现在人们面前。
二、黄群、宋月才、姜开斌
黄群、宋月才、姜开斌三位同志面对台风和巨浪，挺身而出、英勇无惧，为保护国家重点试验平台壮烈牺牲，用实际行动诠释了共产党员对党忠诚、恪尽职守、不怕牺牲的优秀品格，用宝贵生命践行了共产党员“随时准备为党和人民牺牲一切”的初心和誓言，他们是共产党员的优秀代表、时代楷模。广大党员干部要以黄群、宋月才、姜开斌同志为榜样，坚定理想信念，不忘初心、牢记使命，履职尽责、许党报国，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量。
——2018年8月，XXX对中船重工第七六〇所黄群等3名同志壮烈牺牲作出重要指示强调
事迹：2018年8月20日，第18号台风“温比亚”过境辽宁省大连市，受其影响，停靠在中国船舶重工集团有限公司第七六〇研究所的国家某重点试验平台出现重大险情。在危急紧要关头，第七六〇研究所党委委员、副所长黄群带领11名同志组成抢险队，对试验平台进行加固作业。作业过程中，黄群、宋月才、姜开斌同志被巨浪卷入海中，英勇牺牲。
三、王继才
王继才同志守岛卫国32年，用无怨无悔的坚守和付出，在平凡的岗位上书写了不平凡的人生华章。我们要大力倡导这种爱国奉献精神，使之成为新时代奋斗者的价值追求。
——2018年8月，XXX对王继才同志先进事迹作出重要指示强调
事迹：王继才生前是江苏省灌云县开山岛民兵哨所所长。开山岛位于我国黄海前哨，面积只有两个足球场大，战略位置十分重要。1985年部队撤编后，设立民兵哨所，但因条件艰苦，先后上岛的10多位民兵都不愿长期值守。1986年，26岁的王继才接受了守岛任务，从此与妻子以海岛为家，与孤独相伴，在没水没电、植物都难以存活的孤岛上默默坚守，把青春年华全部献给了祖国的海防事业。2014年，王继才夫妇被评为全国“时代楷模”。2018年7月27日，王继才在执勤时突发疾病，经抢救无效去世，年仅58岁。
四、黄大年
黄大年同志秉持科技报国理想，把为祖国富强、民族振兴、人民幸福贡献力量作为毕生追求，为我国教育科研事业作出了突出贡献，他的先进事迹感人肺腑。
我们要以黄大年同志为榜样，学习他心有大我、至诚报国的爱国情怀，学习他教书育人、敢为人先的敬业精神，学习他淡泊名利、甘于奉献的高尚情操，把爱国之情、报国之志融入祖国改革发展的伟大事业之中、融入人民创造历史的伟大奋斗之中，从自己做起，从本职岗位做起，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量。
——2017年5月，XXX对黄大年同志先进事迹作出重要指示强调
事迹：黄大年同志是著名地球物理学家，生前担任吉林大学地球探测科学与技术学院教授、博士生导师。2009年，黄大年同志毅然放弃国外优越条件回到祖国，刻苦钻研、勇于创新，取得了一系列重大科技成果，填补了多项国内技术空白，2017年1月8日不幸因病去世，年仅58岁。
笔试是以文字媒介来考查考生的综合素质，但有些素质特征不能够通过文字形式来考查，比如一个人的仪表风度、口才、反应的敏捷性等，这就需要通过面试来考查。由此可见，面试的过程不仅是考查考生对面试题的理解程度，还有整个面试过程中对其的行为观察。那么考生怎样准备才能成为考场上考官最想选的那个人呢?对此，有如下建议：
(一)调整心理状态，正确看待面试
经过调查研究发现，考生在进入面试以后，往往呈现出两种心态，一种是精神压力太大，考前焦虑严重;一种是精神懈怠，认为笔试已过，面试很容易。在此，特别提醒广大考生，要端正认识，保持平常心，看淡结果，纠正对考试结果不正确、不现实的看法;客观地分析自己，梳理自己的优缺点，明确目标，做到有备无患。总之，理性看待面试，理性分析自己，才是准备好面试的第一步。
(二)了解岗位信息，做好充分准备
近年来，面试题越来越呈现出与岗位相关的特点，对于没有明显设置于岗位相关信息的题目，如果考生能够答出专业性也一定会脱颖而出。因此，考前做到对岗位充分了解有助于我们答题体现出专业性。考生可以去包括单位的官网去了解岗位的职责、所需的专业知识和专业技能、单位的最新动态和重要领导人的讲话等等，做到胸有成竹。同时，考生也要对自己进行梳理，比如，我为什么要报考这个岗位，我的技能知识、性格特点以及过往经历等等哪些符合岗位的要求等等。做好对岗位的了解和自我剖析，才能在考场上体现出岗位的高度匹配性。
(三)认真分析试题，注重勤加练习
试题是最好的学习资料，分析历年面试试题，总结面试规律，才能把握复习的重点和难点。分析试题时要注意总结历年常考题型，每类题型的命题特点和命题趋势，近三年的试题尤其需要反复揣摩，找出规律。
如果说厚实的知识储备是解答题目的基础，那么平时的勤练多说则是圆满完成面试的必备条件。有的考生知识储备非常的丰富，但是由于受各种条件的限制，不能把应该传达出来的有效信息传达出来，也就是口呐。解决这个问题的唯一办法就是多说多练，因为熟能生巧，否则，则会出现“茶壶煮饺子——自己心 里有数”的尴尬局面。满腹经纶却招致淘汰的结果，真的是冤枉啊!政法干警面试，其目的就是通过面对面的谈话或者交流，考查考生的各项潜能或者素质。所以，我们提醒广大考生必须要注意平常的训练，形成强烈的语感或者规范的表述方式。
(四)构建完整思路，做到条理清晰
如果知识储备是内容方面的要求，那么解答思路则是形式的要求。形式和内容的完美统一，是做事的标准之一。面试答题也是如此。有的考生知识储备很坚实，但是答题时却不注意解题思路的构建，结果导致逻辑失序、思路不清的局面。要解决这个问题，没有捷径可走。比较稳妥的是，根据事理的规律来决定答题的思路和框架。在此，想提醒各位考生的是，考试是个相对开放的体系，没有一定之规，只有参考答案，没有固定答案。只要能够做到言之成理，言之有物，条理清晰，逻辑严密，具备很强的说服力，能够彰显考生的学识、修养和能力，就是最好的答案。
(五)关注社会热点，增强知识储备
综合看各类面试考试，社会现象类试题是必出试题，而社会现象类试题中大部分都是社会上关注的热点问题。因此，考生在备考中要时刻关注社会上的热点问题。考生要注意搜集三方面的热点：和民众切身相关的民生话题、政府建设话题、社会热点话题。这可以看一些《人民日报》的评论员文章、政府文件和领导讲话稿、到人民网和新华网等政府官方网站看一些时政热点，当然，有比较好的热点辅导材料也可以参考一些。
(六)注重仪表礼节，呈现良好风貌
仪表风度是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般的礼节，是否有多余的动作也就成为了评分的一个标准。在考生入场到入座答题的前几分钟考官已大体上有了对该考生的评分标准，那么如何取得很好的入场券，如何能对考官的视觉冲击更大些呢?我们建议首先需要注意的是一些生活中的小细节，面试来源于日常工作与生活，只有在上考场前就从点滴做起，注意礼貌待人接物，那么才能在考场上很从容淡定并且自然的应对面试。
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《面试素材积累：XXX点赞过的榜样(下)》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
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五、廖俊波
廖俊波同志任职期间，牢记党的嘱托，尽心尽责，带领当地干部群众扑下身子、苦干实干，以实际行动体现了对党忠诚、心系群众、忘我工作、无私奉献的优秀品质，无愧于“全国优秀县委书记”的称号。广大党员、干部要向廖俊波同志学习，不忘初心、扎实工作、廉洁奉公，身体力行把党的方针政策落实到基层和群众中去，真心实意为人民造福。
——2017年4月，XXX对廖俊波同志先进事迹作出重要指示强调
事迹：廖俊波同志生前是福建省南平市委常委、副市长，武夷新区党工委书记，曾任政和县县委书记，2015年6月被中央组织部授予“全国优秀县委书记”称号。2017年3月18日，廖俊波同志在赶往武夷新区主持召开会议途中不幸发生车祸，因公殉职。
六、李保国
李保国同志35年如一日，坚持全心全意为人民服务的宗旨，长期奋战在扶贫攻坚和科技创新第一线，把毕生精力投入到山区生态建设和科技富民事业之中，用自己的模范行动彰显了共产党员的优秀品格，事迹感人至深。李保国同志堪称新时期共产党人的楷模，知识分子的优秀代表，太行山上的新愚公。广大党员、干部和教育、科技工作者要学习李保国同志心系群众、扎实苦干、奋发作为、无私奉献的高尚精神，自觉为人民服务、为人民造福，努力做出无愧于时代的业绩。
——2016年，XXX对李保国同志先进事迹作出重要批示强调
事迹：李保国生前是河北农业大学教授、博士生导师。他把太行山区生态治理和群众脱贫奔小康作为毕生追求，每年深入基层200多天，让140万亩荒山披绿，带领10万农民脱贫致富。常年高强度工作让李保国积劳成疾，2016年4月10日凌晨，58岁的他突发心脏病，经抢救无效去世。
七、邹碧华
邹碧华同志是新时期公正为民的好法官、敢于担当的好干部。他崇法尚德，践行党的宗旨、捍卫公平正义，特别是在司法改革中，敢啃硬骨头，甘当“燃灯者”，生动诠释了一名共产党员对党和人民事业的忠诚。广大党员干部特别是政法干部要以邹碧华同志为榜样，在全面深化改革、全面依法治国的征程中，坚定理想信念，坚守法治精神，忠诚敬业、锐意进取、勇于创新、乐于奉献，努力作出无愧于时代、无愧于人民、无愧于历史的业绩。
——2015年，XXX对邹碧华同志先进事迹作出重要批示强调
事迹：邹碧华生前是上海市高级人民法院副院长，投身司法事业26年。2014年12月，他突发心脏病经抢救无效因公殉职，终年47岁。
八、兰辉
兰辉同志始终把党和人民的事业放在心中最高位置，是用生命践行党的群众路线的好干部，是新时期共产党人的楷模。广大党员干部要学习他信念坚定、对党忠诚的政治品质，心系群众、为民尽责的公仆情怀，忘我工作、务实进取的敬业精神，克己奉公、敢于担当的崇高品格，牢固树立宗旨意识，自觉做到为民务实清廉，更好发挥表率作用，不断做出经得起实践、人民、历史检验的实绩。
——2013年，XXX在批示中指出
事迹：兰辉同志生前是四川省北川羌族自治县副县长。2013年5月23日，他在检查乡镇道路和安全生产时不幸坠崖，因公殉职。
九、罗阳
罗阳同志秉持航空报国的志向，为我国航空事业发展作出了突出贡献，他的英年早逝是党和国家的一个重大损失。要很好地总结和宣传罗阳同志的先进事迹，广大党员、干部要学习罗阳同志的优秀品质和可贵精神。
——2012年11月26日，XXX作出重要指示
事迹：罗阳是歼—15舰载机研制现场总指挥、中航工业沈阳飞机工业(集团)有限公司董事长、总经理。2012年11月25日，他在大连执行任务时突发疾病逝世。他投身祖国航空事业30年来，秉持航空报国的志向，坚持敬业诚信、创新超越的理念，兢兢业业，攻坚克难，长年超负荷工作，带领工程技术人员完成了多个重点型号研制，直至生命的最后一刻，为我国航空事业发展作出了突出贡献。
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《抓住XXX五四百年讲话重点拿下面试高分》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
有人说“得面试者得天下”，面试的分数占比更高，考生们更要正确对待，今天专家来给大家说说近期有哪些容易考到的经典习语。今年恰逢五四运动一百周年，XXX对于青年的殷切寄语必然会成为考察重点。其中有这样一句很经典，我们不妨来细细品味下“新时代中国青年要勇做走在时代前列的奋进者、开拓者、奉献者，毫不畏惧面对一切艰难险阻，在劈波斩浪中开拓前进，在披荆斩棘中开辟天地，在攻坚克难中创造业绩，用青春和汗水创造出让世界刮目相看的新奇迹!”
【模拟试题】
奋斗是青春最亮丽的底色，XXX在五四运动一百周年时寄语广大青年：新时代中国青年要勇做走在时代前列的奋进者、开拓者、奉献者，毫不畏惧面对一切艰难险阻，在劈波斩浪中开拓前进，在披荆斩棘中开辟天地，在攻坚克难中创造业绩，用青春和汗水创造出让世界刮目相看的新奇迹!请谈谈你的理解。
【答案解析】
青年强则国强，青年兴则国兴。XXX这句话其实是在教导我们要勇于挑起时代的重任，努力奋斗，做新时代的追梦人。
首先，对于广大青年而言，奋斗最直接的意义就是实现物质回报，无论是刚毕业还是正在岗位上摸爬滚打，多数年轻人的生活相对比较窘迫，奋斗最直接的价值便是实现物质回报。
其次，奋斗实现个人成长，打拼的路上难免有挫折和磨难，挫折和磨难本身也是种财富，能够对我们的能力起到查漏补缺的作用，挫折克服的同时，也是能力的成长。
最后，奋斗能够实现个人价值和社会价值的融合。XXX说过个人只有将小我融入到祖国的大我和人民的打我中去，才能实现个人价值的升华。
作为一名基层工作者，基层环境固然艰苦，可能会有种种不适和不习惯，但是我们更应该看到，当前的乡村振兴战略和精准扶贫都瞄准农村区域，特别是条件艰苦的农村区域，因此农村工作既是一种挑战，又是一种机遇。我们青年人唯有通过基层的锻炼，才能更好的实现价值提升和成长。
应变题目在公考面试中是常考的题型之一，在遇到此类题目时，考生往往会因为不知道如何解决问题，而出现不会作答或者想当然解决问题的情况。这就暴露出考生临场应变能力是存在不足的，进而考官影响对考生的评价。
其实，在面试中应变题目几乎都是以工作或生活中经常会碰到的突发事件为背景，即使平时没有处理过该突发状况的经验，在作答时，如果掌握了正确的分析方法，答好应变题目也并不难。结合一道例题来进行分析：
【例题】
办事大厅将办事流程挂在办事规章制度板上，群众来你单位办事，询问办事流程，办事人员要求群众看办事规章制度板，引起群众不满。作为办事大厅的负责人，你如何跟群众沟通?
1.明确身份。
找到题干中给我们设定的身份信息，确定我们是工作人员还是负责人的身份后，再结合身份来处理矛盾。如此题中，我们就可以利用好负责人的身份来解决问题。我们可以向群众表明我们负责人的身份，让大家有什么问题可以向我们反映，这样有利于控制住现场群众的情绪。同样，如果是办事人员态度不好，作为负责人在解决矛盾时，可以对工作人员进行批评，甚至在问题解决后，还可以对所有办事窗口工作人进行强调纪律或者组织培训等。
2.抓住矛盾，进行分析并提出解决措施。
题干中的主要矛盾是群众不满，这是由于办事人员要求群众看办事规章制度板导致的，而这又是正常的工作操作，群众却出现了不满，可能是因为群众不理解办事人员的做法，认为是在敷衍群众，也可能真的是办事人员的态度不好才引起的群众不满。作为服务人员，我们的宗旨就是让办事群众满意，所以我们可以按照以上两种情况进行分析解决措施。如果是群众不理解，我们要做出详细的解释，来获得对方的认可。如果是办事人员的态度不好，我们可以代为道歉等等。
3.融入现场情境作答。
融入现场情境是答好应变类题目的前提，融入情境会更有现场画面感，会对矛盾认识到更加全面到位。比如，题干中出现了群众不满的情况，结合实际情况，不难想象到会有其他群众围观，这就需要我们不光解决该群众情绪问题，也需要解决大家围观的事情。同时，现场群众有情绪，情况比较紧急，这就需要我们作答时凸显出时间的紧迫感和对群众的尊重等，这有利于我们作答好应变类的题目。
综上，是给大家介绍的分析和作答好应变题目的三个方法，可以帮助考生更好的理解题目信息，进而作答好该题目。
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