情景模拟题,在各类公职面试中是常见的一类考题,这类型题目主要是考察考生的语言表达能力,而且也是有比较大的难度,通常以人际题和应变题为载体,让考生对某个单独的人或者某些群体进行沟通或者劝说。
到底情景模拟题是怎么考的呢?这类型题目的出现,会把考生带入到一个情景中,考生有一个固定的身份,题中详细叙述发生了什么事,题目最后的提问方式会直接说明,请考生现场模拟。有的考生因为紧张,有的因为不好意思或者练习积累不够,没能给考官留下语言表达能力较强的印象,所以分数也不尽人意,今天就针对性的跟大家说说情景模拟怎么答。
拿一道题目来举例:某大妈信仰佛教,购买了一些巴西龟准备拿到当地河流去放生,然而,大妈的这种做法对当地的生态环境是有害的,因此有群众反对。作为政府林业部门的工作人员,你如何劝解大妈不要这样做?请现场模拟。
从审题出发,在这道题目中,首先我们情景模拟的对象是“信仰佛教的大妈”,其次考生身份是“林业局工作人员”,通过题干信息知道,大妈准备要放生了,我们的最终沟通目标是要劝大妈不要放生。
接下来,仔细分析题干信息思考下,大妈信仰佛教放生,是件好事,但是大妈可能由于不知晓自己的行为会带来更大的影响,所以我们作为林业局工作人员理解大妈的行为,并且做好解释沟通工作,巴西龟为什么不能放、放了会有什么后果。
最后,考生一定要明白,一个完整的情景模拟,其实是在还原真实的生活或者工作,把自己融入情景中,构建出与对方对话的开头称呼、引入话题、主要沟通内容、进一步巩固沟通目标、自然收尾。
下面将这道题目完整的给考生梳理一遍参考,考生可举一反三思考情景模拟题如何可以答得更好。
【参考答案】
阿姨,您先别急着放生,听我和您说两句,我是林业局的工作人员,您叫我小张就行,我听说您是个信仰佛教的人,买了挺多巴西龟要放生,我明白这是行善积德的做法,也很尊重您的行为,但我今天需要和您好好解释下,这巴西龟可不是一般的小动物,这些小家伙啊,危害可大着呢!
这巴西龟啊,就是因为是国外的才叫巴西龟,跟咱们中国本土的龟不太一样,什么都吃,哪里都能活,适应性强、生长繁殖快。您可能没听说过,多个国家已将巴西龟列为危险性外来入侵物种!咱么中国在好些年前也把他列入外来入侵物种,对湖泊河流自然环境的破坏难以估量。如果把巴西龟放生在中国的自然环境里,它基本没有天敌,一旦数量众多,就会大肆侵蚀生态资源,将严重威胁我们本土野生龟等物种的生存。因此我们政府都明确指出巴西龟绝对不可以放生到野外,近几年巴西龟在中国遍地“开花”,个体已呈几何状繁衍,占据了属于中国本土龟种的大面积野外生存空间。所以我们建议人们切记不要购买巴西龟用来放生,否则放生则会变成“杀生"。阿姨您信佛,相信你也不愿结果变成这样对吧?
当然阿姨,我知道您买来乌龟放生本身就是一种善举,我们也不能让您的善心白白丢了,我们林业局这边现在也有专门的针对外来入侵物种的安置点,很多水族馆和动物园也一样有,您大可放心把这些龟交给我们林业局来处理,对了阿姨,以后啊您要是再想放生,或者您身边的亲戚朋友放生什么小动物之类的,一定要先查清楚能不能放,要是有不懂的,不知道的,可以给我们林业局打电话,我们随时帮您解答。
以上为例题的参考要素,情景模拟题的题型种类还有很多,比如同事被批评我们如何安慰、劝某人去做某件事、群众误会质疑如何解释、开幕式现场致辞、会议主持人讲话等,都是情景模拟会考察的类型,考生需谨记,要有现场交流感和情景感,生活化的开头结尾,展示自己的表达沟通能力,才能获得更数。
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有过面试经验的小伙伴,肯定不会陌生这一类题型:情境模拟。这类题型独树一帜,非常有特点,也在各类考试中占据了非常重要的地位。很多同学一遇到此类题目,首先想到的就是:我不会说、我说不出来、我不行。俗话说,不会当演员的考生不是好公务人员,想答好此类题目要点只有一个,就是:结合生活,尽情的开始你的表演。
下面通过一套题目来展示一下他的真面目。
某大妈信仰佛教,认为放生可以积福积德,于是购买了一些巴西龟准备拿到当地河流去放生,引来大批群众围观。巴西龟属于外来物种不宜放生,作为林业部门的工作人员,你会如何劝解大妈不要这样做?请现场模拟。
如何答好此类题目呢,给大家介绍两个小妙招:
勇敢说,勇敢表现,善于给自己加戏。在课堂中,很多同学往往因为“放不开”而不想说、不敢说。不说话是面试大忌,这个时候我会抽选几名同学上台采用情景剧表演的形式,将这个生活场景进行导演和还原,将人物、情节、矛盾冲突进行进行自我演绎,在表演中感受题目场景带给自己的压力及自己下意识的反应。“入情入境”的感受真实情景带给自己往往是最贴切的,自己的反应也往往是最真实的,表演结束后进行适时地引导和提醒事项,会使大家对题目有不一样的感受。“大妈您好,我是林业部门的小张,咱们俩真是有缘,又见面了”,一开头拉近距离就是的一半。之后就开始表演吧。
理论联系实际,要利用好情、理、利、法。“动之以情、晓之以理、诱之以利、严之以法”。找对答题切入点,从“情”、“理”“利”、“法”等方面切入题目,注意要符合对方所处的情境和情绪。当然,并不一定是这几个方面都要用到,适合题干、自己能够驾驭的才是最好的。如这一题中,就可以适当使用“情”、“理”“法”三字:
用“情”拉近关系:大妈,您一看就是菩萨心肠,放生、做善事,您善良的品格真是给我们年轻一代做了榜样。
用“理”言明利害:但大妈您有所不知,放生巴西龟会影响自然生态环境的平衡,造成环境灾难。甚至可能会引起疾病的传播,这样就失去了咱们放生的初衷呀。(甚至可以利用例子来说明乱放生的坏处,如美国鲤鱼)
用“法”严以规范:咱们国家的《野生动物保护法》也做出了规定,随意放生野生动物,危害生态系统,都是要依法承担法律责任的。所以放生可不是一件小事呀。
当然,法要慎用,无论是“情”、“理”“利”、“法”,都是手段,更重要的是达到我们沟通的目的和效果。
希望大家能够从以上讲述中获益,助推考生们。
纵观省考公务员面试,通过研究分析不难看出,情景模拟这类题型占据了越来越重要的地位了,应该引起我们考生的重视,情景模拟不同于其他题型,是这两年才进入到公务员面试的行列中,难免考生有些陌生和排斥。这也是考察考生综合能力的一种题型所以非常受考官的亲睐,下面专家就跟考生谈谈处理这类题型中容易陷入的几个误区。
一、语调比较生硬
往往情景模拟这类提型不会出现在面试考试中的首榜位置,大概在第三或者国考的第四道题目中,就因为这样考生总是不能很好的区分其他题型答题的情感和情景模拟的状态。答题时比较中规中矩,没有模拟应该具有的情感。无法吸引听题的人,听起来没有情景感不能把考官带入到你答题中去,这样就大大降低了答题的分数。所以,考试要不断的反复练习对每种面试类型做到内化于心,外化于行,这样在很短的时间里就能很快的进去到各类题型的答题状态中来,赢得高分。
二、脱离情景答题
在自愿配合下,交管部门以这种体验式教育对其普法宣传交通规则,是一种结合社会发展的创新执法,对这种执法方式持有肯定的态度。(明确态度)情景模拟题型重中之重就是要结合情景进行分析,确定模拟要素,对象-确定称呼。如,情景中说话的对象是群众,那么模拟的时候称呼是,广大市民朋友们,父老乡亲就不合适。情景中以募捐晚会为背景,称呼女士们先生们,各界爱心人士这样就更适合模拟的情景。但是考生往往忽略了情景脱离了背景,这样的小细节整个答题都偏离了主题,切入点就错了,即便内容再精彩也是枉然。
三、模拟内容过于淡薄达不到模拟目标
对情景分析透彻了确定好了模拟的基调情感,那么另一个最重要的事情就是模拟正文,也就是内容。考生在解答的过程中略显淡薄,缺乏说服力。从经验的角度来讲,模拟这类题一定要把握住你最终的目标,是让你解决问题还是传达想法,最终你要让听的人能很清楚明白你要表达意愿。具有说服力。如,你有个同事工作很积极刻苦,但是总是出错,内心缺乏自信,很苦恼,你作为同事该如何安慰他,请现场模拟。这就要清楚你的目标是为了让他认清自己缺乏经验能力不足,为了能帮到他我们就要想怎么能让他从失落中走出来,然后面对问题帮助他改善方法走出窘境。所以,我们内容设置可能先肯定他的积极热情,之后解释说明新人犯错误很平常,这样才能认清自己的问题从而弥补不足。为了能达到安慰的效果我们可以举例子,自己和他人从正确面对问题成长的积极例子来鼓励他。最后在给他提出来相应的解决问题的方法如,经验分享,多学多看,推荐书籍等。这样我们的模拟内容才能丰富多彩,与生活方法有机的结合才具有说服力,才能更好的达到目标。
专家认为,情景模拟虽然与其他公务员面试题有不同之处,但是我们只要真正了解题型的本质,掌握此题型的答题要点,同样可以取得高分。
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随着公考的火热,越来越多的考生会在进入面试之后进行培训,就是为了获得良好的分数,但是如果进行不正规的培训,难免会出现一些雷同的答题情况,在这种情况下考官其实是反感的,或者有些考官听完了之后是毫无感觉的,在这种情况下也就是得了平均分左右,这可能就会使我们失去这次考上的机会,无比遗憾,那么在这种情况下我们就要有一些个性化的答题,通过个性化的答题吸引考官的注意力,并且能够获得考官的青睐真正得到高分,那么个性化的答题是什么呢?其实它的核心就是要紧紧围绕题干信息,进行分析作答,那么今天就来介绍一下情景模拟的高分技巧,让大家有所感受,有所提高,希望能够祝大家一臂之力。
一、情景模拟题型介绍
说到情景模拟,可能有的同学也会疑惑,这是什么?其实情景模拟是在考察我们的言语表达能力,具体体现为给你描述一个情景,之后在题目后面会有类似于“请现场模拟”“请把考官当作xx进行现场模拟”这样的要求,现在用一道题目为大家展示一下:“你们单位在开总结会议,领导在会上严厉批评了小王,说小王业绩平平,乏善可陈,如果你是小王,你怎么和领导沟通?请现场模拟。”这样的题目就是情景模拟,在介绍题型之后,现在就为大家介绍高分技巧。
二、高分技巧
1、切入情景要自然:比如说有个大妈在河边放生巴西龟,周围的群众不让,产生了争执,现场比较混乱,你作为巡逻的执法人员,你如何劝说大妈?请现场模拟。这道题呢,大部分考生上来可能会说“这位阿姨,您好,刚才我也了解了一些情况...”会这样切入,这样也算比较自然,但是请仔细分析题干,题干说现场比较混乱,我们真正想一下那个场景是比较混乱的,如果我们真处于那样一个场景中会直接和大妈沟通吗?不会的,应该是会先让大家安静一下,所以要想更为自然的切入这道题应该说“大家请静一静,请把这个事情交给我处理,谢谢大家,阿姨...”这样的切入,会更容易把考官带入现场的那种情景下,吸引考官的注意力,那么可能这一个小小的细节,就会帮助大家取得高分。
2、称呼要恰当:有很多同学对于老同事的称呼是张哥、王姐,这类的,不得不说在现实生活中我们可能真的会这么称呼单位的老同事,但是其实这样的称呼是不恰当的,对于老同事我们要有更多的尊重,应该称呼:前辈,这样才更恰当。
【专家点评】
情景模拟的这些技巧是通过细节入手让我们模拟的更为的恰当、自然,除此之外,既然是模拟大家在表达的时候一定要注意语音语调,在不同场合下也是有不同之处的,要学习还有很多,这也只是冰山一角,面试的学习希望大家更为的认真。
人身如戏,全靠演技,在公务员面试中也有这样一类考“演技”的题目,那就是情景模拟类题目,而这类题目在考试中也有着极高的辨识度——题干的结尾会赫然出现四个大字“现场模拟”或是“情景模拟”。很多考生觉得我又不是来参加艺考的为什么还要考这种题目,要知道考官想要的人是真正有工作能力能够解决问题的人,而不是答题答得天花乱坠而工作起来却一塌糊涂,因此考官需要借助这样的题目来真正考察你的反应力和解决问题的智商和情商,今天专家就来谈谈在面试中如何才能把这类题目答得出彩。
一.“编”好故事是基础
在这类题目中往往只能通过简短的题干来设置问题让我们去解决,但我们在答题的时候却需要创设出具体的情景来回答,因此需要我们去脑补更多跳出题干之外的情节。例如有道题目是这样的“周一上午,记者找到某局服务窗口市级服务标兵小王,对他说:你好,我们是市电视台的记者,有居民多次向我们投诉,你前段时间安排人替他们疏通地下排水管网,没过几天又堵上了,而且更加严重,整个街上都是污水,居民认为你没有把事情做好,质疑你这个标兵名不副实,我们来是想向你了解一下情况。假如你是小王,你将如何回答记者提问?请现场模拟。”面对记者的采访,你作为排水管道处理工作的负责人你总要给个回应吧,当然道歉是一定的,一道题答题时间2min左右,你总不能一直重复N遍“对不起”吧,所以我们在回应的时候需要结合生活实际和题目给定的情景再去创设更多的情节,so,排水管疏通好了又堵了还可能是什么原因呢?1.可能不怪我,是因为最近连降大雨,把落叶垃圾又冲进去了,才造成的后果;2.可能是客观情况,虽然排水管疏通好了,但是毕竟历时太久,排水管老化的太厉害了,后续需要更换了;等等。当然有些时候在答题中为了避免尴尬,我们也要创设一些情节,例如“单位在进行禁言行动,但是在你路过楼道口的时候,发现单位的老李在楼道里偷偷吸烟,此时你会如何劝说他,请现场模拟”如果我们张口直接制止,难免有些尴尬,也让老李下不来台,因此需要我们委婉的指出老李的问题,同时又要让老李瞬间明白自己这样做是不对的,如何才能实现一举两得呢?那就需要把表达变得委婉,把矛盾变得明显,例如“李大哥,原来是你在这抽烟呀,小王自从怀孕之后呀这鼻子是越来越灵了,你快掐了吧,我看她最近妊娠反应还挺严重的,别一会找你‘算账’,哈哈”。当然我们在“编”故事的时候可以结合生活实际,联系客观环境,但目的都是为了让表达更委婉,让问题更明显,从而可以更有针对性的解决。
二.找好“称呼”是关键
都说一句话能成事,一句话能坏事,当然首因效应也让我往往一开口就给对方留下了深刻印象,如何让我们在情景模拟中表现的更加出彩,第一句话中对对方的称呼就显得尤为重要。就连走在大街上问个路,你若是向一个妙龄少女称呼一声“大姐”,对方怕不是会一巴掌呼过来,但若是用上当下最流行的“小姐姐”,亦或是更亲切的来一句“这位美丽的小姐姐”我想对方别说告诉你怎么走了,怕是会亲自驱车带你过去了,因此我们在回答情景模拟题也是一样的,面对村民,可能我们要亲切的称呼其为“各位父老乡亲、叔叔伯伯、阿姨婶婶们”;面对记者,可能我们要亲切的称呼其为“亲爱的记者朋友们”;面对单位的同事,若是晚辈可以直接称呼“小王”“小李”,但若是领导那我们在称呼时更要考虑其职位,如“李局长”“王主任”,因此在答题之前,我们不得不给自己留三秒,考究一下称呼,让我们开口就给考官留下深刻印象。
三.“演”好情节必不可少
情景模拟题重在一个演技,而往往很多考生却缺乏情景带入感,因此即使妙语连珠,依然难以打动考官,因为——假。所以麻烦各位,当你考试时如遇情景模拟,一定麻烦大家抛开你的偶像包袱,把“脸”丢到地上,瞬间融入情景,把平时在男朋友面前的那股矫情样子找回来,把日常哄女朋友的看家本事亮出来,别在关键时刻忘了我们是戏精本尊。在情景模拟题中为了“演”好情节,1.可以适当的在答题时增加一些手势;2.为了增加演出效果大家最重要的还是要有情绪上的起伏和面部表情的变化;3.在回答情景模拟题时更像是在与考官对话,要有一定的交流感和语气词的融入。我相信,做到以上几点,你一定比当下面瘫小鲜肉的演技要棒。
四.“切中要害”不能丢
很多考生在达到以上三点之后真的以为我们是来参加艺考的了,却忘了我们答题的关键是来解决问题的,所以,我在这里不得不提醒大家在回答情景模拟题时千万别忘了我们最重要的还是要分析清楚问题的关键所在,并解决好主要的矛盾。在回答题目时有些考生觉得直面问题太尴尬,因此一味地避重就轻,造成答完整道题来了个山路十八弯,没人听懂你核心想表达的内容和面对矛盾的态度以及处理问题的决心,因此在回答题目时我们一定要明确的给出对于问题的后续处理的措施或是建议。
专家认为,若考生能对以上技巧勤加练习,他日若在考场遇得此类题目,定可势如破竹,所向披靡!
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在诸多的面试题型中有一类题让考生“又爱又恨”,爱是因为该题型特征明显又容易上手,恨是因为该题型往往一看就会,但是一做就废,即情景模拟类题目。该类题目往往会在题干结尾要求“请情景模拟”或者“请现场模拟”等,所以非常好判别。在具体答案呈现上需要考生以第一人称和第二人称的角度和考官展开直接对话,把考官当做题干中需要沟通的对象。而且往往会以劝说为主,例如:同事被领导批评导致情绪低落,工作状态不佳,你如何劝说他?所以该类题目总是给人一种非常容易作答的感觉,但大多数考生的作答效果却并不尽如人意,原因到底在哪呢?随专家来一起看看
大致有以下几点:首先,缺乏交流感,该题本身就是考察考生的言语理解与表达能力,而考生干巴巴的表述方式很难让考官有互动感,体现不出考生较强的表达力;其次,缺乏情境感,既然是情景模拟,那就应当让考官有“身临其境”感受,但是大多数考生会忽略情境的构建,只是单纯的劝;再次,劝说内容不针对,不能Get到沟通对象的内心思考,从而使得劝说苍白无力。那么面对情景模拟的题目考生到底如何有效应对呢?
第一,确定“基调”,一定要关注题干中的身份关系,不同的身份沟通的语气和语调都是不一样的,例如与领导沟通需要谦恭些,与好友沟通就要亲昵些,与老同志沟通就要谦虚些等等。“基调”的确定是答题交流感的保障。
第二,构建“情境”,在答题时可以根据题干信息采取恰当的方式与对象沟通,即在什么样的语言环境下展开沟通。合适的情境构建能帮助考生融入题目,并能更容易的打动考官。例如在工作之余邀请同事去打球来劝说情绪低落的同事,可以这么说:小张,走啊,打球去,咱们不是上周就约好了吗,怎么了呀,还在为昨天领导批评你的那件事难过呢?我能理解......好啦,真的没啥,走走走,小王已经在球场等我们了。再例如“在下班的时候看到还在主动加班的同事”这样的情境可以劝说不积极参与集体活动感觉被孤立的同事,可以这样说:小李,咋还在忙呢,你工作真是太积极了,你老是这样熬身体可吃不消啊,同事都让我过来叫你一起去讨论下明天的团建事情呢,你的努力大家都看在眼里,但这都这么久了还是有同事对你不太了解......好啦,我们快过去吧,别让同事等急了。
第三,声情并茂,答情景模拟题目,必须要“投入”,首先得让自己进入角色,然后引导考官也进入角色,一定要放下“面子”,没有什么不好意思的,你现在面对考官不好意思,随后考官就会给你说:不好意思。所以一定要揣摩情境,不仅仅是声音的起伏,还要配上合适的表情,如果你在劝一位情绪低落的同事自己脸上却笑嘻嘻的,合适么?
第四,入情入理,想要真的打动人心必须要说到人“心坎里”,所以一定要明白题干沟通对象的所思所想,是不好意思呢还是有所顾虑呢?从而用针对性的话语“动人”。例如:有个老旧小区,政府要帮居民们安装电梯。一二层居民们不同意,认为安装电梯后会影响房间采光,还会导致房屋降价。你作为社区负责人,你怎么劝导他们,请现场模拟。对于这道题如果只是就居民表面的问题进行劝导其实很难实现有效的沟通。还需要认识到一二层居民再不同意的背后是担心自身权益受损,因为他们对电梯的使用极少,但是安装电梯他们却要承担费用,自然不同意。所以在劝说时向他们说明装电梯不需要低层出钱,有政府补贴,而且加装电梯小区房价会上升,在安装过程中也会科学设计不会影响采光,我相信对一二层居民的劝说会非常容易。
虽然给各位考生做了一些技巧分享,但最重要的还是要“敢开口”,多练习。祝各位考生都能如愿。
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在公职面试中有一类题目是考察考生的沟通能力的,而其中最常考的题型便是情景模拟,又称现场模拟。题型的识别很简单,但是总有不少考生对题有恨又爱,爱的是题目生活化场景浓厚、语言的考察也相较灵活多样,但恨就恨在胡言乱语,劝说别人效果不佳。今天,专家通过两道例题讲解一下如何更好的说服别人。在说服沟通对象时往往会从两个角度进行:1、阐明利弊;2、消除疑虑。顾名思义,阐明利弊,指将做某事的好处与坏处说给当事人听,以理服人;消除疑虑,即将对方心中所有的担忧进行一一化解,让他坚定做与不做的选择,完成最终说服。
【例题1】
某乡救助所设在敬老院,被救助的流浪人员吃住均与老人们在一起,但有些老人担心流浪人员有传染病,还有些老人担心自己的人身和财务安全,因此强烈要求将他们赶出去。如果你是救助所的负责人,你会如何与他们沟通,请现场模拟。
本题的主要目的是说服老人不要赶走流浪人员,接纳他们。
一、阐明利弊
同学们可以结合实际,联想出让流浪人员留下来的好处及赶走他们会出现的问题。
1、利:暂时解决温饱问题;在公安部门解决他们返家困难之前作为中转站;可以为老人提供日常陪伴,为老人解闷逗乐等。
2、弊:流浪在外,挨饿受冻、日晒雨淋,不受不尊重;严重者有生命之忧;不符合国家救助政策等。
二、消除疑虑
本道题,老人们的主要担心已呈现在题面上——传染病、人身与财务安全等。
1、担心有传染病的劝说方式:一方面,入住前有必须的清洁环节以及健康体检,保证个人卫生。另一方面,有传染病的情况不会送来敬老院,而是送到医院医治。
2、担心人身和财务安全的劝说方式:救助所有专门的的安保人员24小时进行巡逻;敬老院有专门的财物保管柜;出入口等必要地方,安装有监控设备;从未发生过一起冲撞老人或者流浪人员偷窃财物事件,以后更加会强化安全管理;引导老人从为人父母或长者的一方,真诚接纳等。
小结:分析利弊尽量多角度,既可以从老人一方,也可以从流浪人员方面着手;既可以从物质生活层面,也可以从精神生活满足入手;既可以人情关怀角度,也可以从国家政策角度进行劝解。
下面,我们再通过一道题目,强化一下这两个技巧。
【例题2】
市政府经过调研、环评和专家论证之后,准备在某村附近建立垃圾处理厂,但该村村民强烈反对,情绪激动,准备到市政府上访,你是市政府工作人员,领导派你去做村民的思想工作,你会怎么说服他们?请现场模拟。
本题的目的是成功说服村民支持垃圾处理厂的建设。
一、阐明利弊
1、利:垃圾处理厂建成对本村及附近村镇的环境卫生问题都有很大的改善,人人都希望家园整洁、村庄卫生;处理厂建成会给村子带来收入增长,如从本村招募劳动力运营垃圾处理厂、各地区参观学习处理厂建设经验等。
2、弊:随意撤销,浪费财政成本;难以选到更合适的位置等。(此处弊端可以不答)
二、消除疑虑
本题村民之所以强烈反对是因为信息掌握不足,担心会有环境问题以及污染水源空气从而影响身体健康等问题。此处,可以一一化解。
化解1:技术水平先进、处理措施完备、严格监管配套,不会产生环境污染、气味难闻、污染水源等问题;
化解2:建厂前做过一系列的调研、环评及论证,选址科学,照顾了风向、地市、地理位置等因素,是最优选择;
化解3:通过别地垃圾处理厂建设的成功经验进行佐证和引导等。
专家认为,利弊分析并非意味着每一道题目均要说出好处或弊端,而是根据题目,二择一,或者两者结合。当然,要想灵活运用此种劝说方式,还需要多加练习才可。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《模拟面试常见问题及回答技巧》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
模拟面试常见问题及回答技巧如下:
1. 请问你为什么对这个职位感兴趣?
回答技巧:明确表达自己对职位的兴趣,同时结合自己的职业规划和个人优势,说明自己为什么适合这个职位。例如,可以强调自己的专业技能、工作经验和团队合作能力等。
2. 请问你对这个职位有什么了解?
回答技巧:在回答这个问题时,需要尽可能详细地了解职位的要求和公司的情况。可以询问公司的发展前景、业务领域、重要决策等,同时可以列举自己在这个职位上的经验和技能,说明自己为什么对这个职位感兴趣。
3. 请问你如何处理工作中的困难和挑战?
回答技巧:在回答这个问题时,需要强调自己在工作中遇到挑战时的应对策略。可以讲述自己如何分析问题、制定解决方案、实施和评估结果等。同时可以强调自己的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。
4. 请问你如何处理工作中的与上级的沟通?
回答技巧:在回答这个问题时,需要强调与上级沟通的重要性,并讲述自己在工作中如何与上级保持良好的沟通。可以讲述自己如何了解上级的要求和期望,如何提出自己的想法和建议,以及如何回应上级的批评和指示。
5. 请问你如何保持工作的高效率和积极性?
回答技巧:在回答这个问题时,需要强调自己在工作中如何保持高效率和积极性。可以讲述自己如何制定工作计划、分配任务、自我激励和保持动力等。同时可以强调自己的自我管理能力和自我激励能力。
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现场模拟题是国考面试的重中之重,考察频率颇高且较为稳定。现场模拟,是指考生依据题目所设情境和身份,在设定的具体场合下,运用恰当的表达方式,以便达到阐述信息、表达观点或者解决问题的目的。现在现场模拟的考察也越来越灵活:第一,形式越来越多样化,不仅有普通的现场模拟题,有时候还会以小材料的形式呈现。第二,在考察内容上,现场模拟中可能要求解决人际,也可能要求解决突发事项,也可能将人际应变结合考查。第三在模拟分类上,不仅有对朋友、同事安抚劝说;也有对媒体、群众的解释回应、还有应对工作中突发事件的公开讲话等等。这就要求考生站在不同身份的角度,帮助模拟对象解决实际问题或处理具体事宜。
【题目示范】
小王和小宋是好朋友,在不同的部门工作,他们约好一起去旅行也订好了酒店和机票。小宋去请假,科长不批准,但是前几天有其他同事请假,科长却批准了,因此小宋心里不舒服,感觉科长对他有意见。如果你是小王,你怎么安慰小宋,请现场模拟。
【高分技巧】
1、找准角色定位。如果是领导在跟下属沟通的时候要换位思考、恩威并施;同事之间沟通要站在单位立场,有理有据有情;如果是朋友直接沟通就会随意许多,但问题还是要点出来,给予合理建议。本题既是同事又是朋友,符合第二三条要求就可以了。
2、情绪模拟。本题是我和小宋的工作和经历都高度相似,可以与小宋站在同一阵地,共进退。如安抚小宋的情绪。①旅行的目的是为了放松,现在心里不舒服,会得不偿失,所以不要再郁郁寡欢,这是非常不值得的。②其实,我也无法去旅游了,和领导请假时,领导说最近工作繁忙,不批准请假。
3、解决问题。现场模拟题本质是以沟通的形式把问题解决,所以找准问题,逐个击破很关键。本题主要矛盾点有四个:①小宋有情绪、心里不舒服——安抚小宋;②小宋去请假,科长不批准——说明科长不批准理由;③前几天有其他同事请假,科长却批准,感觉科长对他有意见——说明别的同事与小宋的不同之处,说明科长日常中很照顾小宋;④已经订好了酒店和机票,现在却去不了。——退票,后期降价下次陪他去。
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