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你的职业形象是个独当一面的大姐大,抑或是亦步亦趋的新手?工作中看起来无关紧要的疏忽,却会大大损害你的职业形象。本文将教你如何让你的老板相信你成熟干练。
任何使你显得不够职业化的表面现象,都会让人认为你只适合出入教室,而非办公室。因此,如果你想事业有成,你最好先成熟起来而且要快些成熟起来,否则你就有可能得到幼雅的名声。
职业形象杀手1:
虽然脸红让你看起来甜傻、可爱,但它也传达了你不成熟和不坚定的心态。
因此,当你感到脸红的时候,“别太在意继续做你该做的事。”纽约大学私人语言顾问埃雷恩。斯尼德建议。你越是在意你发热的面颊,你就越容易给人留下不好的印象。
职业形象杀手2:
在工作时哭泣不但使你显得脆弱、缺乏自制力,而且让人怀疑你会破坏公司形象。
在工作时玩哭泣游戏,输的永远是你。“在你的老板面前,如果你为与工作有关的事而哭泣,这表明你不具备对付工作压力的能力。”在工作时哭泣不但使你显得脆弱、缺乏自制力,而且让人怀疑你会破坏公司形象——你一时在客户面前哭怎么办?所以,除非你甘愿老板把你当做一压即垮的弱者,而不是出色的员工,你应该学会控制情绪。
职业形象杀手3:
嗯、呵等装饰词只能说明你犹豫不决,紧张而缺乏智慧。
“你的语言是他人判断你的重要依据之一。”“你说话的方式告诉别人你的智力与整体能力。”
因此,你要知道,如果你说话时喜欢嗯呵这那,你的语言会把你带出事业成功的圈子。“最大的职业陷阱之一就是在工作中频繁使用‘嗯、呵、这’等装饰词。”
职业形象杀4:
不成功的着装所传达给老板的惟一信息是:重要的任务不能放心交给你去做。
“你应该为你希望做的工作选择着装,而不是为你已有的工作着装。”一般来说,你在上班时应该配一套较为正式的服装,不要穿很多饰边的衣服——你希望你的同事们把注意力集中在你的想法上,而不是你那紧身背心的穗子上。但是要想树立完美的职业形象,只是穿上完美的衣服还远远不够——不合适的发型和化妆照样会损害你的职业形象。
职业形象杀5:
当你表现出怯场,就是在告诉老板,你缺乏最基本的职业技巧。
“摆脱怯场的关键是要意识到怯场只不过是多余的能量没处用——像早已经开了水的壶一样。”语音训练教师王平说:“你需要想法子重新支配过剩的精力,建议你在公开发言之前,做些体育活动,比如散散步,跳跳绳。”
专家认为,充分的准备是降低紧张情绪的有效措施。在作重要的会议发言前应该作什么呢?临阵磨枪,把你要讲的关键问题列下来。“在正式发言前作彩排应该是习惯成自然的事,但是你会吃惊地发现,有多少次这一必要的步骤被忽略了。”
在面试时,不少职场人与好工作失之交臂的原因是缺乏经验——缺乏工作经验是其一,还有很重要的一点是,缺乏面试时的“肢体语言”经验。在与人面对面直接交流时,语言所起到的直接效果仅占7%,而肢体语言的效果大于50%,剩下的效果则来自语音语调。
1.进门要示意:若不是被单独领进面试室,走进面试室前需先敲门,轻叩两声。若面试室的门敞开着,对着屋内的人点头或微微鞠躬示意,待面试官同意后方能进入。
忌:趾高气昂、旁若无人地走进面试室,拖过一把椅子来就直接入座。低头走入,不用眼光和面试官打招呼也不可取。
2.坐姿有讲究:要分清主次位置才能就座,一般坐在面试官的对面,即靠入口处。入座时动作轻缓,走到座位面前转身,然后轻轻坐下。可以把包放在座位旁。如手中有东西,可轻放在桌子上。男子两膝间的距离以松开两拳为宜。女士在入座前应用手把裙子向前拢直,入座后并拢双腿或把双腿斜斜靠拢。
忌:坐下后将两腿叉开或者跷二郎腿。无论坐着还是站着,不能佝偻着腰,这会让人误以为你身体不适或者不自信。而将手放在腿下会给人一种“还没长大”的感觉。
3.不要坐满整张椅子:坐下后,上身保持挺直,头部端正,目光平视面试官。一般以坐满椅子的1/2—2/3为宜,身体略向前倾,这表示你在认真倾听对方。如果一个姿势累了,可以适当换另一个姿势。
忌:坐下后,身体扭来扭去不停摇晃,或者抖腿。据前程无忧论坛(bbs.51job.com)特别针对HR的一项调查,面试时最让HR反感的动作就是“抖腿”,其次是“坐没坐相”。
4.管好自己的手:可以将手掌心向下,叠放在两腿之上,也可以将两手合十放在桌上。在面试过程中,可以附带一些手势来增强自己想表达的内容,但手势不宜过多,动作幅度也不宜过大。
忌:情绪激动时(或与面试官聊得投机,或与面试官意见不合)不自觉地拍手、拍桌子;使用“封闭式”肢体语言,即双手交叉抱在胸前或者紧握拳头,它们传达的是防御和紧张的信息。
5.避免其他习惯性小动作:要瞬间改掉习惯很难,但求职者可以在面试开始前多多提醒自己尽量避免那些习惯性的小动作。
忌:回答错误时捂嘴、用手挠头或者吐舌头,这些小动作都会让人觉得你很“孩子气”,不够职业化。
服饰礼仪原则
1.角色定位:符合身份。女人对女人严格,级别不一样则绝对严格。你不能比女上司更典雅。穿西装不要去和小贩讨价,穿着太讲究招贼。
2.扬长避短:重在避短。脖子短的你天天倒立也出不来,只好露出胸部充脸(脖子短不宜穿高领衫)。女性眼镜加耳环是金属套状(女性带眼镜不宜再带耳环)。O型、X型身材的女性不宜穿短裤。
3.注意场合:工作场合——庄重保守;社交场合——时尚个性;休闲场合——舒适自然。 男人穿西装高水准三要求
1.三色原则:全身不要超过三个色系,尽量少,但别完全一样。
2.三一定律:鞋子腰带公文包一个颜色。最好皮鞋黑色系带表庄重。
3.三大禁忌:穿尼龙袜的都是大陆表叔(会臭),不穿白袜子,鞋子袜子浑然一色最好看;穿夹克打领带是业余华侨基本装,等同外国的裤衩背心;袖子商标不拆代表未启封,具有盲流基本特征。 男士穿西装三大精品标志
1.领带压槽:在领带结下方压出一个槽是时尚打法,称为男人的酒窝。
2.不要用领带夹:除非VIP(经常要挥手不方便掉出来放进去)和制服(标志,CIS企业可识别系统),否则只要不是自己吹,领带飘起来还是满酷的。
3.领带的大箭头在皮带的正上端。站起来西装都是扣好的。最后一个扣子不扣,把皮带头露出来。 女士裙装三忌讳
1.不能穿黑皮裙(在国际上是妓女标准装)。
2.不光腿:要穿双包鞋把易磨的前后都包住。
3.不能在裙子下加健美裤,不能穿半截的袜子,弄出三截腿,用专业术语形容叫恶意分割。
饰物三不准
1.影响工作:戒指。
2.炫耀财力:N个戒指。
3.性别魅力:胸针,耳环、脚链(强调那地方,不看你不够意思)。
戴首饰原则
1.数量:以少为佳,漂亮女孩最好不戴;不多于三种,每种不多于三样;新娘例外,可以蛮干。
2.同质同色:(首饰搭配要求同样质地、同样颜色)首选白金,再选白银,最后选不锈钢。
3.习俗规矩:男戴观音女戴佛。女性不适宜带十字架,否则犹如带白花。
你们知道餐桌礼仪的禁忌有哪些吗?下面是小编为大家搜集的餐桌礼仪五大禁忌,供大家参考。
餐桌礼仪五大禁忌
食不言寝不语
切记不要在饭菜还含在嘴里未下咽的时候就同别人讲话,这一点是非常忌讳且不礼貌的。如过对方很着急得到答案,你一定要用手捂住正在咀嚼的嘴巴,反过来讲,如果你看到别人正在咀嚼食物,也不要去跟别人讲话,看到别人在夹菜的时候也不要去敬酒。
学会礼让和安静
很多小孩子总是想吃什么就吃什么,会把喜欢吃的东西顺其自然地拖到自己面前,大人也任由孩子挑选自己喜欢的食物。孩子们在餐桌旁跑来跑去大声喧哗,这是非常不礼貌的行为。中餐礼仪,是教会孩子懂礼貌重要的一步。
坐有坐相
魔法导师顾薇薇很欣赏这句话坐有坐相。现在很多年轻人都是弓腰驼背的,她的恩师国际时尚礼仪专家周思敏老师,就无时无刻提醒她一定要坐直。
跟随周思敏老师学习的多年的时间里,不管她是在镁光灯下、荧幕前还是平时聊天的场合,背都是笔直的。所以在餐桌上,你也一定要注意仪态,不仅是给人留下一个好印象,也可避免胃部囤积食物导致身体不适。
说到周思敏老师,顾薇薇导师给大家分享了一个她保持好身材的秘诀吃饭时小口小口地吃,吃一会儿就停下来。这样吃得比较慢也会比较少,吃饭时候细嚼慢咽不仅仅提升自己的气质,也是对身体比较健康的方式。
关于夹菜
在有玻璃转盘的中餐餐桌上,夹菜的时候应顺时针转。这一方面寓意着顺意顺利,另一方面也是根据人体的运动方向习惯规定的。当每个人都顺时针转动转盘的时候,如果你逆时针转动就会显得很突兀,并且要注意的是在上菜品时应先转到主宾或尊长面前。
在讲究老规矩的人家吃饭,还有主坐、次坐等很多区别。虽然现代人普遍不在乎这些了,但我们研究的时尚礼仪是非常科学化的礼仪。不管是那种礼仪,它都是一个心态的问题只有能考虑到别人,注意到别人的不便时,你才能从内心里成为一个真正讲礼貌懂礼仪的人。
腹有诗书气自华
一个人读过的书、走过的路、遇到过的人,包括吃到过的美食,都是足以撑起Ta与众不同气质的东西。地理地貌的不同、餐饮文化的不同、祖国各地种族的不同,都是导致我们生活性格特点迥异的原因。 一个人想要变得在礼仪上更自信,一定要多学习,并且多出去走一走让自己的视野变得宽阔。
如何保持优雅和自信、所有在外人展露出的细节美,都是平时锻炼出来的。在此,我们希望每一个人都能将时尚礼仪传播出去,让时尚礼仪文明之花开遍大江南北,让所有人都成为知礼懂仪的一份子。
餐桌礼仪常识
一、入座的礼仪。先请客人入座上席,再请长者入座客人旁依次入座,入座时要从椅子左边进入。入座后不要动筷子,更不要弄出什么响声来,也不要起身走动。如果有什么事要向主人打招呼(正对门口的为上座,一般是根据对方的身份地位来安排)。
二、进餐时,先请客人中长者动筷子。夹菜时每次少一些,离自己远的菜就少吃一些,吃饭时不要出声音,喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。有的人吃饭喜欢使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来,这种做法是不合礼仪要求的,特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象。
三、进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音,如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声真不好意思、对不起、请原谅之类的话,以示歉意。
四、如果要给客人或长辈布菜,最好用公筷,也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。按我们中华民族的习惯,菜是一个一个往上端的,如果同桌有领导、老人、客人的话,每当上来一个新菜时就请他们先动筷子,或者轮流请他们先动筷子,以表示对他们的重视。
五、吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上。
六、要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛,不要光着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯。
七、最好不要在餐桌上剔牙。如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。
八、要明确此次进餐的主要任务。要明确以谈生意为主,还是以联络感情为主,或是以吃饭为主。如果是前者,在安排座位时就要注意,把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感。如果是后者,只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上。
九、最后离席时,必须向主人表示感谢,或者就此时邀请主人以后到自己家做客,以示回敬。
十、应等长者坐定后、方可[1] 入坐。
十一、席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。
十二、坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。
十三、离席时,应帮助隔座长者或女士托拉座椅。
十四、喝汤要用汤匙,千万不要端起碗来喝。
十五、喝汤的方法汤匙由身边向外舀出,由内向外方向舀着喝。
十六、喝汤时,第一次舀汤宜少,先测试温度,浅尝。喝汤不要出声。
十七、喝汤时,不要任意搅合热汤和用口吹凉。
十八、汤舀起来,不能一次分几口喝。
十九、喝完汤,汤匙应搁在汤盘上或汤杯的碟子上。
二十、面包要撕成小片吃,吃一片撕一片。不可用口咬。
二十一、如要涂牛油,并非整片先涂,在撕下来吃,宜先撕下小片,再涂在小片上,送入口吃。
二十二、撕面包时,碎屑应用碟子盛接,切勿弄脏餐桌。
二十三、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。
二十四、面包切用刀子割。
二十五、如面包是烤热的,可以整片先涂牛油,再撕成小片吃。
二十六、汤将见底,可将汤盘用左手拇指和食指托起,向桌心,即向外倾斜,以便取汤。
二十七、在饭店用餐,应由服务生领台入坐。
二十八、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。
二十九、必须等大家坐定后,才可使用餐巾。
三十、餐巾摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系入腰带,或挂在西装领口。
三十一、切忌用餐巾擦拭餐具。
三十二、餐毕,宜将餐巾折好,置放餐桌上再离席。
三十三、多汁的水果如西瓜、柚子等,应用匙取食。
三十四、粒状水果如葡萄,可用手抓来吃。
三十五、葡萄连子吞吃,如欲吐子,应吐于掌中再放入碟里。
三十六、汁少较脆的水果如苹果、柿子、梨,可将之切成四片,再削皮用刀叉取食。
三十七、桃及瓜类,削皮切片后,用叉取食。
三十八、香蕉可用刀从从中划开,将皮向两旁剥开后,用刀吃一口切一口。
三十九、台湾的柑,用手剥皮后,,可用手一片一片的撕下来吃。
四十、草莓类多放于小盘中,用叉取食。
四十一、西餐在吃水果时常上洗手钵,所盛的水,常撒花瓣一玫,供洗手用。但记住,只用来洗手尖,切勿将整个手伸进去。
四十二、刚吃完水果的手,不宜用餐巾擦手,应先洗手指,再用餐巾擦干。
四十三、一般蛋糕及派,用叉分割取食,较硬的用刀,切割后用叉取食。
四十四、入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不可以任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。
四十五、用餐时须温文尔雅,从容安静,不能急躁.
四十六、在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其是招呼两侧的女宾。
四十七、口内有食物,应避免说话。
四十八、自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴。
四十九、必须小口进食,不要大口的塞,食物未咽下,不能再塞入口。
五十、取菜舀汤,应使用公筷公匙。
五十一、吃进口的东西不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。
五十二、送食物入口时,两肘应向内靠,不宜向两旁张开,碰及邻座。
五十三、自己手上拿刀叉时,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。
五十四、好的吃相是食物就口,不可将口就食物,食物带汁,不能匆忙入口,否则汤汁滴在桌布上,极为不雅。
五十五、切忌用手指掏牙,应用牙签,并以手或手帕遮掩。
五十六、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、放屁。万一不禁,应说声对不起。
五十七、喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切忌劝酒、猜拳、吆喝。
五十八、如餐具坠地,可请侍者拾起。
五十九、遇有意外,如不慎将酒、水、汤汁溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪,反使对方难为情。
六十、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可身手横越,长驱取物。
六十一、如系主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。
六十二、食毕,餐具务必摆放整齐,不可凌乱放置。餐巾亦应折好,放在桌上。
六十三、 主食进行中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意。
六十四、在餐厅就餐,不要抢着付账,推拉争付,至为不雅。倘系作客,不能抢付账,未争得朋友同意亦不宜代友付账。
六十五、进餐的速度,宜与男女主人同步,不宜太快,也不宜太慢。
六十六、餐桌上不能谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛。
六十七、食肉时,两唇合拢,不要出声。口中食物未吞下,不要再送入口中。
办公室的美眉被尊称为“白领”,大家都认为她们工作生活在一种让人羡慕的氛围中。她们就像春天的阳阳光一样,充斥着喜悦的心情。可现实却不然,办公白领的感情有很多禁区,一旦踏上就像黄沙满天的春日,一点好心情都没有了……
禁区一:泄露秘密
所谓秘密, 当然就带着些不可告人、或不愿公诸于世的隐情,基于对好友的信任,或是为了表明自己对好友的信任,才会将私密全盘托出。如果在别人口中听到了自己的私秘曝光,不用问,凶手只有一个。被出卖的人一定懊恼曾经付出的友谊和信任。如果秘密中牵涉到第三方,更会使事情一发而不可收拾。所以不论是善意或恶意秘密的泄露,都是办公室友情的大忌。
禁区二:独自升职
如果你比好友先升职,恐怕这段友谊很快就变调,因为两人的地位不平等,加上心理上微妙的竞争和比较,酸溜溜的滋味很快弥漫开来,因为不安全感而发酵出的自卑也将作怪。当然不会有人因为顾及好友的心理而放弃升职机会,但如果发生了,记得体谅对方的心情,做出适当反应,并尽可能加以宽慰舒解。
禁区三:帅哥当前
条件好的男人是好友间最严厉的考验,如果帅哥对好友间的其中一人表示好感,很难不造成伤害。万一两个人喜欢上同一个男人,那简直就宣布了情谊的决裂。最好独立处理情感生活,在爱情基础尚未稳固前,即使最亲密的朋友,也不要拖着一起去约会那个还未明确关系的男人。不要对爱试探,也不要贪图胜利的感觉。
禁区四:巴结老板
如果好友之一喜好巴结老板,向老板争宠,通常会引起另一方看不惯而影响感情。如果真需要巴结,就两人相约去巴结。不要私下做一些启人疑窦的小动作,让对方怀疑你对友谊的忠诚度,甚至怀疑你的人格,同时也担心平常对老板的抱怨会被你出卖,借着献情报而爬上高阶。办公室中最有益身心的运动之一,就是共同在背后批评老板,许多情愫都是因“共同敌人”而衍生出的革命感情,如果被发现你偷偷当了耳目,友情从此完蛋。
禁区五:公私不分
“公事公办”也是友情的杀手之一。也许一方想着,我们这么要好,何必对我要求这么严格?即使出了事,也该罩着我才是。但另一方却想:明知我们这么要好,就不该为难我,把事情做好让我好对上面交代,不该老出一些情况害死我!如此无法达成共识,将会造成许多不便和伤害,尤其在公务上出现差错,相互责怪的情形将导致伤害,尤其当中一方因此承受公司的惩罚时,这段友情再也无法挽回。建议办公室好友们先找个时间将界线划清,公私分明,而非一味在心里嘀咕着:你怎会这样做?
禁区六:借钱
临时借钱调度,只能引发朋友间的冲突。开了口却借不到钱的,会埋怨对方不够意思,觉得平常那么好,原来都只是表面功夫;被借了钱的会觉得友谊出现了杂质,还要担心是否有去无回。若未能如期还钱,被欠钱的可能会引起反感:都这么熟了,竟然跟我来这一招,太过分了!欠钱的也会不满:这种情形又不是如我所愿,朋友就是患难见真情,如果有一天你像我一样倒霉,难道不希望我伸手相援?如果又加上家人的责怪,压力之下友谊就无法长存。
专家:职业形象要与公司文化融合
职场礼仪专家指出,尽管国内公司和个人对职业人的形象都越来越重视,但职业人胡乱穿衣现象仍普遍存在。很多女性职业人在办公室穿着露背装,这在国外来看简直是不可思议的。
职业形象
过去几乎没人提及
泰来猎头公司咨询事务所所长纪云在谈到这个话题时表示,现在一些职场人并不注重自己的职业形象,这多是由于历史原因造成的。在过去计划经济体制下,人们都是靠国家分配工作,给什么工作做什么工作,中途想换个工作也不是一件容易的事情,大家对于工作是被动的接受,至于做什么职位需要树立什么样的职业形象,这对那个经济时代条件下的职业人来说,几乎没有概念,所以也就没有形成一种职业形象概念,更不要说在职场上去刻意塑造、维护自己的职业形象了。
但现在的市场经济条件下,情况就完全不同了,想要工作,就需要劳动者自己四处去求去找。在求职的过程中,为获得自己满意的公司的满意职位,首先就需要求职者从着装、待人接物、言谈举止传递出你是一个比较专业的职场人的信息,以此尽量给职位提供方一个较为满意的印象。
根据企业的不同性质,企业对员工的职业形象要求也会有所不同。日本企业相对欧美一些企业来说,对职业形象的要求可能会更加严格一些。乐天(中国)食品有限公司总务人事科科长王德才在接受记者采访时表示,如果一个人不论在着装形象或者在行为举止上都展现出一种严谨的作风,那么企业就会对他给予一定的信任感。
一些人力资源部门的负责人告诉记者,尽管大家都注重着装、待人接物、言谈举止等职业形象,但只有那些把企业形象与个人形象的功能很好匹配起来的人,才能够算是企业初步要找的人,之后企业还需要对不同职位的人进行职业形象培训,从而使人才在职业发展中建立更合适的职业形象。因为在他们看来,形象得体的雇员是公司形象的代表,在与企业核心竞争对手竞争的过程中,往往是细节取胜。
多数职业人
职业形象比较混乱
国际标准礼仪学院、北京德业轩国际礼仪培训中心导师总监郑东认为,目前许多职业人的职业形象定位比较混乱,职业形象意识虽然有了不小的加强,但职业形象塑造、维护的意识比较淡薄,有的甚至不能给自己的职业形象进行准确定位。
就从职场人着装礼仪来看,什么职位的人适合什么头型都是有讲究的,这不可以遵循“流行就好,时尚就酷”的原则。相反,职场的头型、着装需要大方得体,不管自己什么职位,都给头发染个时髦颜色、剪个时髦发型,这只会让您的职业形象大打折扣。
还有很多女性职业人在穿衣服时更是随便,比如说在办公室穿着露背装,这在国外来看简直是不可思议的。因为职业人最大的特点就是成熟、稳定、大方,而随随便便的小吊带、露背装、露脐装是职业人上班时着装的大忌。但如果你要参加晚宴什么的,那这样的衣服是可以说得过去的。
现在职业人跳槽现象比较频繁,是不是从一种职业跳槽到另外一种职业,以前的职业形象就全部要抹掉重新塑造全新的职业形象呢?郑东认为,如果你的职位或是职业、或是服务的公司发生变化时,都需要进行必要的形象调节,以使你的职业形象与你当前所从事的职业、所服务的公司相匹配、相吻合。
树立职业形象
在于日积月累
郑东表示,职业形象的塑造和维护不是短时间就可以完成的,需要职业人日积月累。她说自己在实际培训中发现,越是那些职业形象定位准确的人,越是想了解更多的职业礼仪知识,以期待他们的职业形象更加完善。
智联招聘首席执行官刘浩认为,尽管有不少介绍职场礼仪的书籍里提到了各种“短平快”的包装招术,但没有长时间的行为习惯积累,只是暂时地掩盖或修饰,并不能真正地塑造一个良好的职业形象。如果你喜欢微笑交流,即使打电话,对方也能听出来你的“笑容”;如果你做事向来井井有条,你手里的项目再多,老板也是信任无比;如果你从未大话连篇,即使你低调出场,下属对你也是信心百倍,所以良好职业形象并不是所见即所得的“声色”外表,而是一个人行事风格的综合体现,你一旦形成自己的风格,只要是职业的、真实的,你就不必琢磨是应该入乡随俗还是标新立异,真实也是职业形象的一部分,你就是你,符合自己职业的就是最好的。
职业形象的
影响无所不在
刘浩表示:人们常说“人不可貌相,海水不可斗量”,实际上你周围绝大多数人没工夫研究你的“海”有多深,对方在和你短暂的接触中,就按下了你职业形象的无声“快门”。职业形象的影响可谓无所不在,对于招聘面试人员,它影响着你是否能赢得职位;对同事和老板,它影响着你的团队合作效率和升迁仕途;对客户来讲,它影响着你的生意订单;对下级来说,它影响着你的权威,正是由于这点,职场上的人随时随地都有树立和维护自己职业形象的机会。
刘浩表示,一个人的职业影响着他的职业形象,反过来一个人的职业形象也影响着他的职业发展选择。作为职场中人,每个人都要思考自己的能力与别人有什么不同?自省职业形象特色,只有了解自己的形象和能力特色,并善于自我定位才能积累建立自己的独特品牌,为以后的职业生涯起到事半功倍的作用。
职业形象
要与公司文化融合
如果你是银行的职员,你的着装一定要稳重大方、精干利落,从而可以给客户留下一个良好的第一印象,让他把存款放心地交到你手上;如果你就职于化妆品公司,那你的妆容一定要时尚、美丽,让人一眼就被你的产品折服;如果你是广告公司搞创意的职员,那么你的着装可根据你的想像力尽情发挥,相信你一定会把自己打扮得前卫而个性。总之,一句话,你的着装风格一定要与公司的风格融为一体。
北京金山软件有限公司人力资源部经理涂文开表示,一个职场人的个人形象要与自己的职业相匹配,这样不仅可以让别人看出你融入这个职业的程度,还能够从一定程度上更容易得到别人的认可。有时候可能由于行业和职业类型的不同,一些职场人不是很注重自己的职业形象,而公司对那些研发和技术等从事创造性工作的员工也不会用要求行政人员着装的标准来要求他们,只要穿着得体、整洁就可以了。在一些正式场合中,所有员工都必须着正装出席,因为在这种场合下,每一位员工都是公司的门面,代表公司整体的精神面貌。
■个案
莫让细节毁了您的职业前程
个案一:
吃饭吧嗒嘴被炒鱿鱼
今年三十出头的惠先生恐怕是忽视职业形象的最大受害者之一。他前不久被公司解聘了,最可怜的是,他是事后才知道被解聘的真正原因:他有吃东西吧嗒嘴的“恶习”。
听惠先生以前的同事讲,惠先生是在一家外资的咨询公司做咨询顾问。他在工作业务、交际能力、与人沟通等方面都做得相当不错,而且他也很聪明,接受能力非常快,在公司工作五年期间,差不多是公司里的业务骨干。
但有意思的是,他吃饭吧嗒嘴的名气和他在公司的业务能力一样很有名气。“那时我们员工在集体饭厅统一用餐,你和小惠相隔10米都能听到他用餐时吧嗒嘴的声音。我们单位的女同事基本都不愿意和他坐在一起吃饭。可是他好像从来没有意识到这个问题,几年来吃饭都有这样的习惯,而且不管饭菜好不好,他嘴巴照样吧嗒的声音很响。”
起初,大家尽管对此有意见也没有人当面提说,总是能躲避就尽量躲避。后来公司换了一个新的一把手,对小惠的这种个人习惯很没有好感。新老板在公共场合还不止一次地提醒过,说员工的一些个人行为如果影响到公司其他员工的话,就应该有意识自觉改掉一些坏习惯。可是小惠没有意识到这些话是老板故意说给他听的,在后来的时间里,他用餐时照样如此。一次老板和小惠一起接待一个有身份的客户,在等待客人的途中老板又提醒他说,“你现在不是代表你个人,而是代表公司,待人接物一定要注意细节。”
结果在饭桌上,小惠陪客人吃饭照样吧嗒吧嗒嘴,弄得老板很尴尬。
个案二:
尽职尽责塑造良好职业形象
在我们接触的所有采访对象中,没有人能比朱廷更幸运。
小朱是一个宾馆的前台接待,前年冬天,有一个英国旅游团来北京旅游,爱德华先生是其中的一位。在爱德华他们入住酒店的那个晚上,小朱正好上前半夜的晚班。大概是在晚上11点多,当小朱正准备下班的时候,突然接到爱德华的求助电话,说自己病得很厉害,有发高烧的症状。
小朱和值班的大堂副经理一起赶到了爱德华的住宿房间。打开房间门,果然看见爱德华躺在床上,脸色煞白煞白的。大堂副经理决定立即送爱德华去医院治疗,但是因为自己值班走不开而有些为难,这时小朱自告奋勇,说自己反正已经下班了,就陪着爱德华去医院吧。就这样,小朱在夜里12点陪着爱德华去了医院。医生确诊爱德华患了急性盲肠炎,小朱一直陪到护士给爱德华先生插上了点滴吊瓶,才悄悄离开。
第二天一大早,本来是小朱休息,但小朱提着妈妈煮的白米粥,到医院病房去看爱德华先生了。这样大概过了三天,爱德华出院了。
大约一周后,在自己打算要走的时候,爱德华先生拿了一笔数目不小的“小费”答谢小朱的照顾,但小朱拒绝了。小朱说,“公司有规定,我不能接受顾客的任何礼物,再说您是我们的客人,让您满意是我们的工作原则,我所做的也正是我工作的一部分,没有什么特别的,换了其他的宾客,我也会这样做。”无奈,爱德华和小朱留了联系地址就告别了。临走时,爱德华表示,自己以后还要来北京,来北京还要住小朱他们的酒店。
爱德华回到英国和小朱保持着通信交流,小朱因为可以利用这样的机会训练自己的英语而高兴,在一次通信中,爱德华鼓励小朱多学习,并坚信小朱在职业上有很好的发展,小朱表示,自己也有想去国外读书的想法,但是一来自己的经济能力有限,二来自己就是个职高文凭,申请国外院校很难。在知道小朱有留学的想法后,爱德华开始竭尽全力来帮助小朱,在他的担保和促动下,小朱去了英国,现在在那里学习现代酒店管理专业。
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