行走职场,哪能不带武器?这武器变化多端,有时是一口流利的英文,有时是一身昂贵的行头,有时是一台精巧的笔记本电脑。更多时候,你身无长物,唯一武装自己的只有一张小小的名片。
“您好,我叫某某某,这是我的名片。”一位年轻得耀眼的女孩双手递上一张淡雅挺括的名片,上面印有她的头衔:某某大学国际法专业硕士研究生;学生会副主席;某创业协会会长……名片的背面印着个人简介,特长、奖项无数。
我把包包翻了个底朝天,尴尬地说:“不好意思,我没带名片。”没带名片的职场人,如同征战沙场却忘记带枪的老兵,在新兵面前顿时有些跌份儿。当然了,名片这东西,对有些人来说没什么用处,印了一盒两年都用不完;但对大多数人来说,这是推销自己的第一选择。你想想,当别人轻轻松松递张纸片就完成自我介绍时,你还啰里啰嗦向别人解释你的名字究竟怎么写,还要费劲地用圆珠笔把联系方式写在别人名片的背面或犄角旮旯,多辛苦啊。
其实,还没进入职场就印名片早就不是什么稀奇事,越是名校的学生,越擅长以五花八门的方式推销自己,比如把自己的简历浓缩在一张普通名片上,怀揣这件光环无数的“宝物”奔赴职场人士的圈中聚会,抓住一切可以抓住的机会介绍自己。又比如前段时间在淘宝网上架销售的热门商品“我是班长我的班”,达人班长把自己和同学包装成物美价廉的商品待价而沽,据说这次富有创意的“大卖活人”行动还受到很多公司的青睐和追捧。
正所谓,江山代有人才出,各领风骚数十年。在这个半江瑟瑟半江红的年代,大学生们的危机意识越来越强,除了通过招聘网站和学校推荐等传统方式寻找工作,他们开始尝试更多新锐别致的、高科技含量的自我推销方式。
一位应届毕业生自任主演,用dv拍摄了一部搞笑求职短剧,旨在反映大学生求职的艰难和不屈不挠的奋斗精神。面试时主动放给考官看,考官被逗得直乐,但最后还是没录用她。这一案例也许说明,不是越复杂越花哨的武器越有效,拼杀职场更需要的是一刀见血的攻击力。
再分享一个道听途说的真实故事吧:在大萧条时期,一位很有才华的年轻人应聘一家公司,当他看到其他竞争者向面试官递上名片时,才发现自己这个穷小子还真没有这个小纸片。他灵机一动,从随身带的一副扑克牌中抽出一张黑桃a,在上面写下自己的名字递给面试官。面试官觉得这年轻人在玩花招,他却认真解释:“我相信自己能成为这个行业的黑桃a,但是我需要能抽出这张牌的机会。”结果呢,他获得了被人从牌堆里抽出的机会。
职场相遇先者胜,掏出你的名片,智诚所至,所向披靡..
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职场人际交往是指人们一经就业,就会加入某一特定的职业群体,成为其中的一员,并同其他成员建立起相应的人际关系的形成。下面有小编整理的职场交际礼仪,欢迎阅读!
一、办公室因工作需要,会有其他单位的客人联系业务,接待客人时,随时记得顾客至上:
在前台接待客人的原则是别让客人久等,已确认由内部接见,前台人员应引导客人到会客室,正确的做法是跟客人说;让我带您到会客室好吗?然后在前面领路。
二、在公司内不同场所领路时,应该留意以下重点:
1. 走廊:应走在客人前面两、三步的地方。让客人走在走廊中间,转弯时先提醒客人:请往这边走。
2. 楼梯:先说要去哪一层楼,上楼时让客人走在前面,一方面是确认客人的安全,一方面也表示谦卑,不要站得比客人高。
3. 电梯:必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮,如果只有一个客人,可以以手压住打开的门,让客人先进,如果人数很多,则应该先进电梯,按住开关,先招呼客人,再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反,按住开关客人先出电梯,自己才走出电梯。如果上司在电梯内,则应让上司先出,自己最后再出电梯。
如果前来的客人人数很多,首先应保持冷静,其次应该留意现场轮流次序的维持,也就是秉持先到先受理的原则。对已经轮到的客人应有礼貌地招呼,说出: 下一位,请。如果你能有秩序地应对,客人也就不会做无理的举动。让客人久候时,在轮到他时应很谦卑地对他说:让您久等了!
当你以内线电话做联络时,可以先请客人坐在沙发上等候;如果他想见的人不在,要先向客人致歉,即使他没有事先约好,也不可以怠慢,并问他是否可以由代理人出来见面,或者请他留下联络电话。
如果被指定的人不方便见客,可以用会议或正在会客为由,询问对方是否可以由他人代理。如果顾客并未指定要见人选,须先倾听来意,然后联络相关部门处理,要做到这样的服务,有赖平常多了解公司各部门的业务。
三、当接待人是你自己的时候,当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。与访客谈论工作时,必须肯定,不带臆测,只讲必要的话。以下的要领也值得留意。
1. 别在谈话中说一些讨人嫌的话,否则光看你的态度,客户就会受不了。
2. 配合对方的步调。面对性急的客户要先告知要点,个性柔和的客户可以缓慢地诉说。
3. 称呼客人的名字。会话当中常以诚如xx先生(小姐)您所说的有意识地提对方的名字,这样可以帮助自己记住对方名字,对方也不会介意名字一再被提及。
4. 让客人有被尊敬的感觉。目的并非恭维对方,而是在你想提出反对的观点时,先来一句:啊!原来如此,就像你说的一样。不过,这样的意见也应该列入考虑吧!目的是缓和气氛。
名片是一个人身份的概括,是社交场合中最简单的方式。在很多场合人们都会进行名片交换,但是你懂得名片的礼仪吗?
1.名片的作用
名片用作自我介绍,是社交场合最简单的方式,也确有不少好处:第一,建立今后联系所必须的信息;第二,使用名片可以使人们在初识时就能充分利用时间交流思想感情,无需忙于记忆;第三,可以使人们在初识时言行举更得体,不会因要了解对方情况又顾忌触犯别人的私人领地而左右为难,也不会要介绍自己的身份和职位而引起别人不快;第四,使用名片可以不必与他人见面能与其相识。在今天这个快节奏的时代,名片可以代替正式的拜访。如通过邮局寄发名片,可以代替信件来表示祝贺、感谢、辞行、吊唁、慰问、介绍等意。
2.名片的内容
英文的名片夫妻可以共用一张,住所或工作地点大都在右下角,职务印在中央名字之下。男子姓名前可加Mr.,已婚妇女要加Mrs.,小姐加Miss.,有职务,加在姓名之前。名片除了社交名片,还有商业或者职业性名片或非正式名片。从名片用途讲,名片又有简式和详式之分。使用时,取详式还是取简式,视交际需要而定。如介绍、探询等交际活动,文字过简就难以达到交际目的,以取详式为宜。而像求见一类的交际活动,只需通报姓名、身份和求见意愿,其他的话语都留待见面时谈,因此片文没必要详写,自然是取简式为宜。
3.名片的设计
横式。行序由上而下,字序从左到右。第一行顶格书写持片人的单位名称。第二行是持片人的姓名,用较大字号写在片正中。有职务、职称或学衔的,通常用小字标在姓名下右侧。第三行是持片人的详细地址及电话号码、邮政编码。
竖式。行序由左到右,字序从上到下。第一行是持片人的单位名称,顶格写在片左边。第二行是持片人的姓名,低两格用较大字号写在片正中,持片人的职务、职称、学衔等用小字标在名字下右侧。第三行是持片人的详细地址及电话号码、邮政编码。
随着名片使用日益广泛,除所用纸张越来越好外,名片的片面设计也越来越新颖。如可以在片头上印一些装饰图案,还可以将单位徽记印在名片上,以树立企业形象。名片上的文字同其他应用文一样,首先要合乎规范,否则就会引起误解,影响交际效果。在合乎规范的前提下,可以讲究自己的风格,表现自己的个性。名片的风格、个性,主要表现在片面布局与字体的选择以及设计方面。就字体而言,行、草、篆、隶及各种美术字体均可。
4.名片的交换
向对方递名片时,应面带微笑,注视对方,将名片正面对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方。如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时说一些:"我叫×××,这是我的名片,请笑纳。""我的名片,请你收下"之类的客套话。递送名片时要注意:地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片,当面对许多人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者,如分不清职务高低和年龄大小时,则可先和自己对面左侧方的人交换名片。
接收他人递过来的名片时,应尽快起身,面带微笑,用双手拇指和食指接住名片下方的两角,并说:"谢谢"、"能得到您的名片,深感荣幸"等等。名片接到后不能随便乱放。如果是初次见面,最好是将名片上的重要内容读出来,当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,就当首先向对方表示歉意,再如实说明理由。
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