作为应届毕业生，我们缺乏职场经验。职场礼仪的好坏，直接关系到我们的人际关系。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。怎么才能写好一篇优秀的心得体会呢？下面是小编为大家整理的“职场礼仪测试卷及答案”,供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
一、填空题
1、上班时间，服务人员应着统一(职业装)，统一佩带(工号牌) 。
2、男员工的领带正确的长度应该是：(皮带扣正中间)。
3、女士V字型站姿脚的角度根据场合不同可以有(15)度(30)度(45)度
4、男士和女士握手应(女士)先伸手; 年长和年轻的人士见面应(年长者) 先伸手;
领导和下属见面，应(领导)先伸手。
5、 微笑服务提倡“(3)米微笑原则”，窗口行业服务应做到宾客到，(微笑)到
6、座次礼仪(面门)为上、(远门)为上、(居右)为上(国际)、(前排)为上
7、 递送带尖、带刃或易于伤人的物品时，应使其朝向(自己)，切不可朝向(客人)。
8、 服务四声是指：(来有迎声)、(问有答声)、(提醒声)(去有送声)
9、服务四到：(眼到)、(口到)、(心到)、(意到)
10、文明十字是：(请)、(您好)、(谢谢)、(对不起)、(再见)
11、二人并排走(右)为尊，三人并排走(中)为尊，前后走(前)为尊。
12、客户在我们三米之外运用(15)度鞠躬，面带(微笑)并说(您好，欢迎光临)
二、选择题
1、穿着衬衫时袖口____，衬衫下摆______裙内或裤内，裙装必须穿连裤丝袜，不可穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色_____为宜。( C )
A.须扣上、须束在、任何颜色 B.无须扣上、须束在、肤色 C.须扣上、须束在、肤色
2. 女员工为了美观可以染彩发、染指甲、留长指甲。( B )
A.对 B.错 C.其他
3、当客人在公共区域投诉时，部门负责人应该( B )
A、就在公共区域受理 B、带离公共区域到安静的场所受理 C、不理不睬
4、男士在正式场合可以穿T恤或短袖衬衣( B )
A.对 B.错
5、 在引导、陪同客人时，应走在客人的( B )。
A.右前方
B.左前方
C.身后一米
6、男士为方便可以将钥匙扣和手机别在皮带上(B)
A.对 B.错 C.其他
7、介绍自己或介绍他人时应掌握“尊者居(A)”的顺序
A.后 B.前
8、 送别礼仪：( B )
A.道别应由主人率先提出，并快速起身相送;
B.道别应由来宾率先提出，客人起身在后，并加以挽留;
C.道别应送至门口即可
9、会议、会谈礼仪应做到：( B )
A.应尽量压低声音接听电话;
B.不要接听电话
10、“客人永远都是对的”含义是说：( C )
A.服务人员和客人之间是不平等的;
B. 是指客人比服务人员讲道理些;
C. 是指无论谁对谁错，为了体现对客人的尊重，我们把“对”的面子让给客人。
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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。中国自古以来都是以礼待人，可想而知礼仪在人们心中有多么重要。注重礼仪，也会让客户知道你对他的尊重，从而促生生意上的合作。如何才能最周全的处理身边的人际关系呢？下面是由小编为大家整理的电话礼仪及案例分析 2020职场礼仪，仅供参考，欢迎大家阅读。
随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离不开电话，每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究。下面有小编整理的电话礼仪及案例分析，欢迎阅读!
电话礼仪
电话礼仪不仅仅反映了每位接听者的情绪、文化修养和礼貌礼节，同时也反映了整个酒店的职员质素。如果我们每打一个电话，对方都能显示出非常友好，乐于助我的态度，同时都能帮我解决每个问题，这就如我在平时工作一样顺利或如人生道路一样顺畅，不管我是以什么样的心态，对方能如此对待我，那有多好!这也是每个人所期待的，是我们每位宾客所需求的!
酒店是一服务行业，就应将服务的意识融入电话礼仪当中，以一种服务的态度应对电话，以一种热情、平和、积极的乐于助人的心态来尽最大努力提供帮助，在不损害酒店利益的基础上，尽力满足宾客的需求是我们每一位服务人员的职责，怎样才能让对感到我们是非常乐意和尽力为其提供帮助我们首先必须考虑的问题。因为电话礼仪质素。酒店每个部门都有机会通过电话和宾客沟通，而不仅仅是象面对宾客一样只是一线部门的员工，电话沟通所涉及的面较广，同时每个电话都代表着酒店的礼仪质量和服务质量，电话礼仪是酒店的每位员工都必须掌握的一门工作技能。因此电话礼仪显得尤其重要，都影响到宾客对酒店的形象。
一、电话礼仪对酒店服务的重要性：
1、电话会影响到酒店与宾客之间生意的达成;
2、电话会影响到酒店对宾客的形象;
3、电话会影响到员工之间的关系与团队性;
4、电话会影响到宾客与员工之间的关系。
二、影响电话接听质量的因素：
1、语调的高低、速度;
2、电话措词;
3、双方环境;
4、电话线路;
5、双方的态度。
例一：
甲：你是谁?找陈经理?他不在，你待会再打电话过来吧。(挂了电话)
乙：喂，喂，怎么挂了电话我还没讲完呢?
例二：
甲：您好，您要找陈经理?对不起，他刚好离开办公室，我可以帮陈经理传告吗?
乙：想得真周到!
三、电话礼仪规范：
1、接听电话前
◎准备笔和纸;◎停止一切不必要的动作;◎带着微笑迅速接听电话;◎正确的姿态。
2、接起电话
◎三声之内接起电话;◎主动问候，报部门和介绍自己;◎避免唐突地问：你是谁;◎注意控制自己说话的音量;◎对方需要我们的帮助，我们要尽力而为提供帮助，永远不要说喂◎须搁置电话或让宾客等待时，给予说明并表示歉意;◎对对方电话表示关注;◎转接电话要迅速;◎让对方先挂电话，再挂电话;◎报电话号码;◎感谢对方来电，并礼貌结束电话。
3、打电话
◎列出要点;◎确认电话号码无误;◎打错了电话，请致歉;◎一接通电话，您就应立即自我介绍;◎电话中交谈时;◎结束电话(注)打电话时要有效率，不要浪费时间与电话费。
四、电话留言
1、留言五要素：
◎致给：也就是给谁留的言; 来自：谁要求留的言;内容：对方需要转告什么样的信息。◎记录者签名：这样以便能对留言不清楚的部分进行解释。◎日期和具体时间：不仅要日期，同时也应写明留言的具体时间。
案例一：
有一天，办公室的龙经理收到一留言条，上面是这样写的：龙经理：刚才一位姓陈的先生来电，让你晚上8:30在和平桥那里等他。
怎么还没来?究竟陈先生是谁?有什么事呢?
试分析，如上留言有哪些不妥当的地方?
分析：
◆来自哪里不清楚。
陈先生是谁?每个人都有很多同姓的朋友，那么究竟是哪能一个?无从知道。因此最好能向对方问清姓名、工作单位，或至少也要知道对方的联系方式，如电话号码。
◆留言没有具体时间。
有时具体时间也包括一些十分重要的信息。有很多事情的要求有时效性的，过了时间再来处理就没有益处，如宾客投诉处理。因此不仅要标明时期，而且还要标明具体时间。上面的留言交没有注明确切的日期，只写是晚上，哪天的晚上?说不定是明天，龙经理今晚就在等，怎么能等到?
◆留言不清楚。
谁留的言，若同一办公室只有一位姓周的，那倒可以，但如果同办公室内有两位周的同事，那就不能如此写了。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是琼士女士，我想介绍您认识简史密斯。如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，对不起，我一下想不起您的名字了。与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的救生员。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
职场礼仪篇最安全的称呼
直呼其名只适用于关系密切的人。关系越密切，称呼越简单。不是亲朋好友，不能直呼人家的名，只能称呼人家的姓。
人人看重自己取得的地位，因此，对有头衔的人，称呼头衔更为得体。对知识界人士，可称呼职称。比如，王教授、李医生、张工(工程师)。对学位，除博士外，其他如学士、硕士等学位，不能作为称谓。你可以称张博士，但不能称王硕士。
最安全的称呼是先生、女士、小姐或夫人。既可在称谓前加姓氏，也可加名字，后者更为正式一些。唯称呼夫人，应在前加上丈夫的姓氏，而不是女性自己的姓氏。否则就会闹出笑话。
对男士无论婚否都称为先生，当然未成年者除外。对女性称呼略显复杂。通常，称未婚女性为小姐，称已婚妇女为夫人。对一个不明底细的女性，称呼小姐比贸然称呼夫人要安全。宁可由她微笑纠正是夫人，也不能让她愤然纠正是小姐。为表尊重，也可称女性为女士。
许多姓名文字冷僻，念错最为糟糕。不妨问一下别人名字的念法，这其实也是一种恭敬。
中国古时以尊、贵、大、台等词构成尊称，用愚、敝人、不才、鄙人等词构成谦称，古为今用，不可含混，称呼自己不能用尊称，称呼别人不能用谦称。
职场礼仪篇问候：交谈的润滑剂
问候，即寒暄，就是打招呼。向人愉快地打招呼，是提升生活乐趣的一种礼节形式。相反，若对熟人不打招呼，或者不回答别人打的招呼，形同陌路，态度冷漠，则非常失礼。
每天的早上和晚上、第一次见面、活动的开始和结束，都要问候。
问候必须主动。最简单的，是说一声早上好!下午好!晚上好!对不太熟悉的人或擦肩而过的人，都可以这样打招呼。对众人可以说大家好!爽朗地寒暄，可令对方和你同样感觉心情舒畅。
对不熟的人通常可说你好!只有在好友之间，才能喊一声喂。青年人对长者、学生对老师、下级对上司，切忌如此打招呼。
问候不是问事。用今天天气真不错、你的裙子真漂亮这类话题，可拉近相互之间的距离，使双方很容易切入正题。除非是你的亲朋好友，除非真想了解情况，否则不能询问对方有关家庭和健康的细节。诸如做妻子的三句话离不开家庭，做孕妇的总爱谈论超声波检查，十多岁孩子的妈妈，则老是谈论恨铁不成钢，凡此种种，除非好友，不谈为好，以免惹人厌烦。
当然，有时熟人间的打招呼往往不言自明，甚至只需面露微笑、点头示意就可以了。
1.每天临出门前，你面对镜子：
a、前后左右仔细大量一番，看看是否得体无误;
b、露出一个大大的笑脸，鼓励一下自己;
c、匆匆路过镜子，稍微看一下自己的脸是否还睡眼惺忪;
d、根本没有心情照镜子，经常找不到镜子在哪里。
2.你每天用在整理自己仪容的次数大约是：
a、大约每两小时一次，时刻保持自己的职业形象;
b、午餐的时候找个时间做个调整;
c、除非有重要的场合要出席或意外情况，否则哪来的空闲搞这些;
d、根本就不会顾及这个方面的事情。
3.你现在愿意改变工作方式在家办公么?
a、不会，不希望自己脱离主流职场被边缘化;
b、似乎有些吸引力，但是我还是不会选择，我需要和社会保持密切接触;
c、无所谓吧，我随便，看工作性质而定;
d、热烈倡导，在家办公自由无拘束，正是我的梦想。
职业素养
4.工作时，你经常打电话或者上网找人chat吗?
a.这怎么可能?!我工作都忙不过来呢!
b.偶尔吧，空闲的时候可能会打个电话，多半有私事;
c.有空就打电话或上网;
d.几乎天天有一半甚至更多的时间泡在网上聊天。
5.你的办公桌上摆着：
a.钟
b.植物
c.照片或玩具
d.除了文件什么都没有
职商与求职
6.工作时你会陷入空想，将工作搁置下来吗?
a.从来没有，我是个实干家;
b.偶尔，当我太累的时候，可能会不自觉的发发呆;
c.有时候会突然陷入一种心境怀念感，就还是发呆了，但还不算太频繁;
d.经常陷入空想，几乎不能自我控制。
7.走在路上，你听到有钥匙掉落在地上的声音，你的直觉告诉你那是：
a.错觉，我这么严谨怎么会遗落东西呢?
b.只有一把钥匙;
c.两三把钥匙;
d.一大串钥匙。
8.和上司一起参加一个社交会，你会：
a.无拘无束，很豪放，尽量表现自己的八面玲珑
b.开始时可能略有矜持，但礼仪得当，能营造出和谐融洽的气氛;
c.害羞，有些不知所措，但仍然能够主动打招呼说话，融入气氛;
d.十分谨慎，感到很不合群，几乎不太说话。
9.年终发红利的时候，你：
a.很开心，又可以请客户大玩一通了;
b.对红包的厚度十分自信这下要好好慰劳一下自己了;
c.紧张的像看成绩单，打开之前心里忐忑不安;
d.完全提不起兴趣。
10.当你和上司的意见不一致时，你会：
a.据理力争，坚定表现自己的立场，并且不觉得提高自己的音量;
b.以柔克刚，尽量提出双方都能接受的解决方法;
c.连续争辩，如果不行就保持沉默，一切让老板决定;
d.老板那么凶，我根本不敢和他提出会引起争议的问题。
11.如果你的大老板跃过你的顶头上司直接向你布置任务的话，你会如何应对：
a.尽善尽美地完成，牢牢抓住这个表现的机会;
b.谦逊地向顶头上司请教，并将功劳的一半分给顶头上司;
c.直接推给顶头上司;
d.大肆宣扬，借以炫耀自己受到了大老板的器重。
12.你遇同事在你面前议论其他同事长短，你会：
a.表现出厌恶，可能会粗暴地打断他令他下不了台;
b.继续手中的工作，并婉转的提醒他现在是工作时间;
c.虽然不发表意见，但也感到好奇，暂停工作听她说;
e.很有兴趣，并和他一起展开议论。
13.遇到有异性同事开过火的玩笑，你会：
a.这样的事情司空见惯，跟着一起开玩笑，谁怕谁啊;
b.用委婉的方式表达自己的不悦，让对方停止但也不伤和气;
c.忍气吞声，勉强自己也跟着笑两下;
d.立刻翻脸，不留一点情面。
求职
14.最近你最常和谁一起吃晚餐?
a.上司
b.客户
c.同事
d.爱人
15.如果你在事业上非常成功，但你常常觉得工作压力很大。你将如何调节心态呢?
a.运动，打球或去健身房什么的，彻底放松一下;
b.学做个小菜，比如辣子鸡丁什么的，给爱人一个惊喜;
c.卸下工作时的模样，换张脸，出去和朋友疯狂;
e.整理房间，上上网，顺便为自己的发展找条后路。
16.对培训、集体旅游、奖金等公司福利，你是如何看待的呢?
a.我更愿意公司送我到国外进行培训，我很想进一步充电
b.旅游和健身我都很喜欢，陶冶情操锻炼身体而且可以学到很多东西;
c.不管是什么福利，公司提供的就要充分享受;
d.要什么福利，还不如兑换成现金呢。
17.对于各种情侣测试，你通常：
a.不屑一顾，觉得都是骗人的把戏;
b.有时候测着玩玩，怀着美好的期望，但也不被结果左右;
c.虽然嘴上说不相信，但情绪很受结果的影响;
d.只要是这类测试都做，信则有，不信则无!
18.你有没有多次做同一个梦的情况?
a.从来没有，我根本很少做梦;
b.好像有过，但是记不清楚;
c.明确记得有过，感觉很诡异;
d.经常做同一个梦，感到很疑惑，有时也会害怕。
19.冬天又到了，你对冬天经常有的感觉是什么
a.年终又是一个繁忙的时间，工作一定要安排妥当才行;
b.白雪飘飘，美不胜收，只是下雪了容易塞车迟到;
c.就一个字冷
d.我讨厌冬天，心情和天气一样阴霾。
一个人的礼貌，就是一面照出他的肖像的镜子。遵守职业礼仪可以有效提高个人素质，塑造良好的职业形象。懂得职场礼仪才能进一步发展自己的事业，在职场上游刃有余。那么究竟职场礼仪是怎样的呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“简析职场着装礼仪知识及要点”，仅供参考，但愿对您的工作带来帮助。
着装是一门艺术，是一种生活态度，能反映一个人的审美情趣和审美个性。符合身份、体现品位、突出个性、得体的着装表现出对别人的尊敬，对自己的自信，给人以赏心悦目的良好感觉，为你的生活和工作带来轻松愉快的同时，更为你的个人形象加分，为你的人格魅力添彩。
正确的着装要符合礼仪规范，遵循五个原则，区分四种类别，大家要了解服装的色彩特性及搭配，细心观察，虚心学习，使自己的着装更加符合个人气质和修养，产生独具特色的美感。
着装的典型问题
女性穿着太薄、太透、缺少质感的服装，或者穿着太露、太短、领口过低的服装，以及过紧或过于时装化或色彩、蕾丝、亮片太多过于复杂的服装，都给人以缺乏稳重和没有修养的感觉，甚至含有性感挑逗的含义，在工作尤其是比较严肃的正式场合下是不合时宜的。男老师在学校校园里穿背心、休闲短裤、运动短裤或穿拖鞋;男性西装太大不和身、有接待任务或比较正式的场合时以休闲装代替正式装。
袜子在服装搭配中起着非常重要的作用，生活中有许多人因为袜子的穿法出现错误而影响了整体形象。如深色裤装(西装、职业装)配白色袜子，男性穿肉色袜，女性穿裙子搭了一双挂丝或有洞的长筒袜，女性穿短袜或长筒袜时使自己的袜口暴露在外，形成三截腿，也叫恶性分割;女性不仅在站立之时袜口外露不合适，就是在行走或就座时袜口外露也不合适。
着装的五个原则
1、TOP原则
TOP原则是着装礼仪中非常著名的原则，它是一个人恰当、合理选择服装的基本要求和规范，是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间(Time)、场合(Occasion)和地点(Place)，简称TOP原则。即要求着装要遵守与时间、场合及地点相互协调的原则。
日常生活和工作中，我们常常看到有的人选择服装只顾个人的偏好和自我感觉，要么盲目追求时尚和时髦，要么不考虑自己的身份、职业要求以及所处的环境、气氛，也不注意服装的类别、穿着的搭配、色彩的控制等因素，出现千人一面，没有特色、不伦不类、不合时宜的现象，无法体现一个人的职业素养与品位。
T(time)时间原则
时间原则是指在不同的时代、季节、时间里穿不同的服装。一年有春夏秋冬、一天有24小时变化，着装要根据这些变化来选择适合个人的服装。例如季节变化，冬天气温低，适合穿有保暖性、比较厚实的服装，夏天炎热，适合穿稍薄一点的服装。随着时代的变迁，以前的长袍马褂已不适应现代社会快速、便捷的交往模式，人们更多选择符合时代特点的服装，如西装、便装、休闲装、运动装等。同时要根据每天早中晚时间的变化，服装作相应的适当调整，使之更符合时间变化的特点。
O(Occasion)场合原则
场合原则是指服装的穿着不仅要适合着装者的个人特点，而且还要与当时的场合、特定的气氛相协调。工作或休闲、高兴或悲伤、热闹或严肃，着装都有约定俗成的礼仪要求与规范，如喜庆欢乐的气氛中应选择暖色系或明亮度高的服装，在严肃或悲伤的气氛中应选择低调、稳重的服装，这是文化积淀所致，是根深蒂固难以改变的。所以服装要与所处的场合与气氛相融洽，使之和谐，才能做到既尊重别人，又得到别人的尊重，取得交往的成功。
P(Place)地点原则
地点原则是指服装的穿着要考虑所处的地点，要与周围的环境保持一致。进入一个环境，你就成了环境的一部分。应与环境保持一致，至少是大体上的一致，否则环境会对你形成一种排斥力。室内还是室外、本地本单位还是异地外单位、接待还是拜访，地点不同、环境不同，选择的服装应有所不同。例如工作环境中着装要稳重大方;社交场合时要时尚典雅，甚至可以隆重一些;休闲时要穿的舒适方便，重要的拜访要求拜访人更加注重服装的品质和细节，以此表达对对方的尊敬和重视，总之尽量让自己的穿戴与环境氛围相协调一致，那种与地点、环境不符的着装如工作中穿着性感服装、男士穿西装打领带游览旅游景点、女性穿长裙或黑丝袜旅游等都会显得十分突兀，让人感到很别扭。
2、三色原则
服装的“三色原则”，是指全身上下的衣着，应当控制在三种色彩之内，很接近的色彩可视为同一种。“三色原则”主要指男士的西装、衬衣、皮带、鞋袜，女士的上衣、裙子、裤子、鞋等，从视觉上讲，服装的色彩在三种以内较好搭配，一旦超过三种颜色，就会显得杂乱无章，缺乏整体感。三色原则主要应用于正装，休闲装与运动装的色彩可丰富一些，男士搭配西装的领带、女士搭配服装的围巾、饰品不受“三色原则”的限制，但应注意协调性。
3、共性原则
服装既要有美化个人、突出个性的功能，又有体现职业特点、身份层次的作用，因此，人们在选择服装时，几乎都尽量兼顾工作与生活的需求，使自己的工作与生活变得轻松自如，但在社交场合，服装又是突出个性风采、彰显个人魅力的重要因素，理念、气质、举止、化妆、清洁等与服装精巧搭配，就能在视觉上形成差异，吸引眼球，达到提升自身形象的目的。服装的个性化和特殊性一定要与整体的普遍性相结合，一个人对服装共性原则恰到好处的运用，可以看出一个人的修养程度。
4、整洁原则
给人留下美好印象的服装，除了服装的质地、款式、色彩外，服装的整洁是着装礼仪必不可少的重要因素。服装的整洁原则要求服装干净、熨烫平整、无明显油渍污渍，取掉处于明显位置的商标，有折痕的服装尤其是男士的衬衫需熨烫平整才能上身。另外着装者应该注意个人整洁，如动作、毛发、面庞、手指、鞋、气味等皆要保持清洁，力求与服装、环境相协调。
5、适体原则
适体原则是指着装要与当前自身的各种因素相协调，包括性别、年龄、职业、身份、容貌、肤色、身材、体型、个性气质等，不同年龄不同职业的服装的指向性应该有所不同。例如：三粒扣的西装适合年轻一点的男性，两粒扣的西装适合年龄稍大一点的男性，相当西装来说，扣子越多越显年轻，扣子越少越显稳重，只有那种符合自身条件的服装才是恰当的，穿着适当才会受人尊重。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是琼士女士，我想介绍您认识简史密斯。如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，对不起，我一下想不起您的名字了。与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的救生员。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
职场礼仪篇
直呼其名只适用于关系密切的人。关系越密切，称呼越简单。不是亲朋好友，不能直呼人家的名，只能称呼人家的姓。
人人看重自己取得的地位，因此，对有头衔的人，称呼头衔更为得体。对知识界人士，可称呼职称。比如，王教授、李医生、张工(工程师)。对学位，除博士外，其他如学士、硕士等学位，不能作为称谓。你可以称张博士，但不能称王硕士。
最安全的称呼是先生、女士、小姐或夫人。既可在称谓前加姓氏，也可加名字，后者更为正式一些。唯称呼夫人，应在前加上丈夫的姓氏，而不是女性自己的姓氏。否则就会闹出笑话。
对男士无论婚否都称为先生，当然未成年者除外。对女性称呼略显复杂。通常，称未婚女性为小姐，称已婚妇女为夫人。对一个不明底细的女性，称呼小姐比贸然称呼夫人要安全。宁可由她微笑纠正是夫人，也不能让她愤然纠正是小姐。为表尊重，也可称女性为女士。
许多姓名文字冷僻，念错最为糟糕。不妨问一下别人名字的念法，这其实也是一种恭敬。
中国古时以尊、贵、大、台等词构成尊称，用愚、敝人、不才、鄙人等词构成谦称，古为今用，不可含混，称呼自己不能用尊称，称呼别人不能用谦称。
职场礼仪篇问候：交谈的润滑剂
问候，即寒暄，就是打招呼。向人愉快地打招呼，是提升生活乐趣的一种礼节形式。相反，若对熟人不打招呼，或者不回答别人打的招呼，形同陌路，态度冷漠，则非常失礼。
每天的早上和晚上、第一次见面、活动的开始和结束，都要问候。
问候必须主动。最简单的，是说一声早上好!下午好!晚上好!对不太熟悉的人或擦肩而过的人，都可以这样打招呼。对众人可以说大家好!爽朗地寒暄，可令对方和你同样感觉心情舒畅。
对不熟的人通常可说你好!只有在好友之间，才能喊一声喂。青年人对长者、学生对老师、下级对上司，切忌如此打招呼。
问候不是问事。用今天天气真不错、你的裙子真漂亮这类话题，可拉近相互之间的距离，使双方很容易切入正题。除非是你的亲朋好友，除非真想了解情况，否则不能询问对方有关家庭和健康的细节。诸如做妻子的三句话离不开家庭，做孕妇的总爱谈论超声波检查，十多岁孩子的妈妈，则老是谈论恨铁不成钢，凡此种种，除非好友，不谈为好，以免惹人厌烦。
当然，有时熟人间的打招呼往往不言自明，甚至只需面露微笑、点头示意就可以了。
同事之间相处及与上级交往的职场礼仪
1.办公室同事相处礼仪
真诚合作：接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
宽以待人：在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。
公平竞争：不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼：每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信：对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2.与上级相处的礼仪
尊重上级：树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。
支持上级：只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。
理解上级：在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
3.汇报的礼仪
遵守时间：汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。
注意礼貌：先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼：汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。汇报结束后应等到上级示意后才可告辞：告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。
职场礼仪：如何与领导相处
与领导相处的礼仪
1.见到领导，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。
2.在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。
3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。
4.不要在领导面前搬弄是非。
5.在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘记说“再见”，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。
6.偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。
7.理解领导的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错不要找借口，更不能说“是你让我这样做的呀”等，领导说话时不要插嘴，更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推卸责任。
8.在工作酒会上，一定要等领导举杯，你才能举杯。千万不要拿起酒杯一句话不说一饮而尽，这样领导会以为你对工作有不满情绪，更不要在领导面前喝得醉酒失态。
9.与领导一起出差，绝对不要订同一间客房，领导入房间后，宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间，如果要找领导谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门，更不能直接进入。
领导相处测试
如果你正为与领导相处的问题而烦恼，觉得对方总是批评你的工作，不管你如何努力，他依然不断找你的麻烦。请不要生气，与“难缠”的领导相处必须讲究一点技巧。小编为您准备了一个测试，先想想你的领导是否有以下表现：
○喜欢把不快闷在心里，在你不提防的时候把它们一一提出来责备你。
○对于同事之间的纠纷，他表现出漠不关心的态度。
○习惯率性而为，没有理会到工作的先后次序。
○无法接纳他人的意见，却要你事事附和他的主张。
○自以为是，目中无人。
○习惯斤斤计较，很注意小结上的问题。
如果你的领导有上述表现，你与他相处的时候，应注意：
○不要总是发出怨言，也不要责怪任何人。
○时常提醒自己，你要表现出一副希望与他积极解决问题的态度。
○如果你的领导之上仍有领导，你不妨把自己的难处告诉他寻求帮助。
○让领导明白一个事实：你很认真地与他讨论问题，并盼望找出解决问题的方法来。
○如果你已经将你的工作尽量做到最好，而你的上司仍然对你有意见，不妨与他进行沟通。若仍无进展，那么这份工作对你来说并不是一份很好的工作。可以换一份工作，换一个环境。不要有太大的工作思想压力。
与领导相处的原则
一、敬业精神
敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲，当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神，而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。
我们提倡敬业，但也提倡会敬业，这里有三方面的技巧需要注意。
第一，对工作要有耐心、恒心和毅力。
第二，苦干要加巧干。勤勤恳恳，埋头苦干的敬业精神值得提倡，但必须注意效率，注意工作方法。
第三，敬业也要能干会“道”。“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力。
二、服从第一
古往今来，下级服从上级似乎是天经地义。但当你将目光的聚焦于现实时，桀骜不驯的“刺头”却不乏其人，甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的“惊险一刻”;同样是服从，领导的感受却大相径庭……世事纷芸迷人眼，唯有服从是灵丹!
服从第一应该大力提倡，善于服从，巧于服从更不应忽视。那就请掌握服从的技巧和艺术：
第一，对有明显缺陷的领导，积极配合其工作是上策。
第二，有才华且能干的下属更容易引起领导的注意。
第三，当领导交代的任务确实有难度，其它同事畏手畏脚时，要有勇气出来承担，显示你的胆略，勇气及能力。
第四，主动争取领导的领导，很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。
三、关键地方多请示
聪明的下属善于在关键处多向领导请示，征求他的意见和看法，把领导的意志融入正专注的事情。关键处多请示是下属主动争取领导的好办法，也是下属做好工作的重要保证。何为关键处?即为“关键事情”、“关键地方”、“关键时刻”、“关键原因”、“关键方式”。
四、工作要有独立性，能独挡一面
下属工作有独立性才能让领导省心，领导才敢委以重任。合适底提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。
锻炼工作独立性应从以下几方面着手：
第一，要有独立见解。
第二，能够独立地承担一些重量级任务。
第三，把被同事忽略的事情承担下来。
五、 维护领导的尊严
领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是万万不可的;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。
一般的讲，领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意。
第一，领导出现失误或漏洞时，害怕马上被下属批评纠正。
第二，领导至上的“规矩”受到侵犯。
第三，有些人对领导不满，虽不当面发泄，却在背后乱嘀咕，有意诋毁领导的名誉，揭领导的家底，孰不知“纸里藏不住火”，没有不透风的墙，被领导知道后果可想而知。
第四，有些领导能力不强，最怕下属看不起自己。
六、永远都不要把领导，当成是自己人。
有时候头很大，跟领导相处非常融洽的时候，就有些得意忘形了，会说些平时不说的话，会做平时不同的表情和动作，但往往不小心这些语言和行动就过了线。就个人风格来说，树立一个品牌需要数十年的时间，而毁掉一个牌子所需的时间只需要5分钟。那现在的情况就有点类似，你的形象在领导眼里是一点一点积累起来，任何过激的行动，都有可能给你的形象带来非常之大地负分。领导不能和你的家人相比，家人可以接受你的亲热，也可以接受你的无理，但跟领导再亲切，都要有个度，过了这个度，就会有负面影响。
七、不要太把他当领导，过分服从
太把他/她当领导了，会成为一个过分听话的下属。在上司看来，最多你是个很好地执行人，会称赞你工作做的仔细、做的到位，甚至滴水不漏。但是到了有升迁机会的时候，他/她往往会认为你并不适合，把你定位为一个很好地下属，那你就不小心失去了提升的机会。当然该听从领导指挥的当然要听，平时有机会发表自己的意见时，千万不要太缄默了。
八、是自己的，一定要去争取
这么长的工作时间，我觉得在这一点上，我做的很糟糕，总是忽略自己应该得到的。我想合理表达自己的一些想法，争取一些应该属于自己的利益，会让自己的价值更高，总是牺牲自己的利益，是不能得到应得的回报。
九、工作好，未必代表你会好。
经过对领导用人的观察，慢慢地发现，在核心人物周围活动的人，不见得都是工作干得好的人。反而那些平时你觉得很不如你的人，最后却能得到领导的重用。这绝不是领导没有看清楚这个人的本质，而是领导看的角度不同。一个有性格的人，能在某一方面对领导有用的人，绝对是领导提拔的优先选择。这时不防少一些抱怨，去反思一下自己，让领导看到提升你的理由。
十、大家都喜欢积极的人
工作本身也是带给我们个人快乐的源泉，当然不管领导还是同事，都会喜欢跟一个积极、乐观的人一起工作。那些充满抱怨和消极情绪的人，估计谁都不愿意和他/她在一起吧。
在工作中不断进化自己，不断增强自己的竞争实力。不要害怕被提升，不要总是习惯于做一个默默无闻的小兵，要知道，被提升后，你得到的成倍地薪水和更多的资源，还有自己的成就感。默默无闻在工作中，不能代表你全部的优点。不要拒绝让自己更优秀，永远都有要学习的地方。
“不学礼，无不立”已成为人们的共识，要清楚职场礼仪到底是一种怎么样的存在，是解决一切问题的关键。社交礼仪的学习有利于我们建立和谐的人际关系。关于职场礼仪你们有什么心得体会?下面是小编精心整理的“职场礼仪中关于接待工作和会务工作的礼仪及规范”，仅供参考，大家一起来看看吧。
了解和践行接待礼仪，对于做好接待工作具有极其重要的意义。本文是小编为大家整理的关于接待工作和会务工作的礼仪及规范，仅供参考借鉴，希望可以帮助到大家。
一、关于接待工作
1、如何迎接客人?
一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手?
关于称呼。国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢?是先介绍客人，还是先介绍主人?通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢?是先介绍男士，还是先介绍女士?是先介绍年幼者，还是先介绍年长者?是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者?是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士?西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。伴随介绍客人，就是如何握手的问题?伸手次序：由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手，非公务场合，年长者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏，等等。
3、如何陪车和引导?
客人抵达后，如果需要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢?
乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。
如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。
中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
乘坐中大型面包车时，则前座高于后座，右座高于左座;距离前门越近，座次越高。为客人关车门时，要先看清客人是否已经坐好，切忌过急关门，损伤客人。
当宾主双方并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单行行进时，引导者应走在前，来宾走在其后，起到带路的作用。出入房门时，引领者主动开门、关门。出入无人控制的电梯时，引领者先入后出，操纵电梯。
4、如何会见和会谈?
会见座位的安排。通常将客人安排在主人的右侧，译员、记录员安排在主人和主宾的后面，其他人员按礼宾次序在主宾一侧就座。主方陪见人员在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。双方人员的排序由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。
会谈座位的安排。双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人坐背门一侧，客人坐面门一侧。主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧。其他人员按礼宾次序左右排列。记录员可安排在后面，当会谈人员较少时，记录员也可安排在会谈桌上就座。双方人员的排序也由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。
如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。
如果有合影，如何安排就座呢?
一般由主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主人的右手排第一位来宾，主人的左手排第二位来宾，主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。
如果是上级领导来视察，安排合影时，则要将所有合影人员排出次序，每排再按开会时主席台上的就座次序排列。为了突出主要领导，保证主要领导居中，通常排单数就座，1号人员即身份最高者居中，2号人员在1号人员左手位置，3号人员在1号人员右手位置，以此类推。
作为应届毕业生，我们缺乏职场经验。文明礼仪已经成为人们生活、商务各个方面中不可或缺的一部分。通过职场礼仪的一些细节，会得到领导的更多信任。职场礼仪在我们的人生中会有怎样的影响？下面是小编为大家整理的“【职场礼仪】银行职场礼仪”,欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
银行作为一个严谨的地方，对于着装和发饰也是有很严格的要求的。下面是小编为大家搜集整理出来的有关于银行职场礼仪，欢迎阅读!
银行职场礼仪
服装：
银行工作人员的服装不仅代表了个人形象，更是银行整体形象的展示，所以银行工作人员上班前要整理好检查自己的工装是否整洁，工牌是否佩戴等。
男装：春秋冬季节套装，包括衬衣、裤子、领带、外套。夏季：短袖衬衣、裤子、领带。
女装：春秋冬季节套装衬衣、裤子、外套、领带。夏季：短袖衬衣、裤子、裙子。
着装要求：各银行服装订制形式不同，无论是量身订做还是依据大、中、小码尺寸批量生产，一般都应选择自己合适的尺寸，要注意四围、四长：四围，即领围以插入一手指大小为宜，胸围、腰围、臀围应松紧适度为宜;四长即袖长、衣长、裤长、裙长。袖长(在手的虎口关节处，穿西装款的制服以衬衣袖长抬手时比西装袖长长出 1.5至 2厘米左右为宜);衣长(约盖过臀部的 4/5为宜);裤长(以盖过鞋跟的 2/3为宜);裙长(约在膝盖上下 10公分为宜)。
衬衣不能掉扣;男员工佩戴的领带、女员工穿有领衬衫所佩戴的领花或丝巾，都应与衬衫衣领口吻合、紧凑而不系歪;工牌、行徽要全部佩戴整齐，固定牢固，不能松垮、歪斜、左右晃动。
银行制服应保持洁净、清爽、挺括，衣裤不起皱，应经常熨烫，包括领带、领花、丝巾清洗后一定要熨烫整齐。不应出现油渍、污垢、异味，特别是衣领、袖口尤其要保持干净。
银行制服应上班穿戴整齐，下班后脱下挂在衣架上，很好地养护。而不应该下班后也穿，甚至逛商场、买菜、干家务、拖地板都穿着制服，使行服真的成了名副其实的 工作服 。不能很随意地把领带、领花或丝巾握成一团装在裤子的口袋里，上班佩戴时皱皱巴巴，显得很不整洁、很不规范。
发型：
男士要经常检查自己的头发是否过长或整洁，不能有头皮屑，不可以漂染和焗异色头发，发长不超过一寸，发尾不触及衣领，鬓角不遮耳线，
女士也要经常检查自己的头发是否整洁，女士刘海不能遮眉，侧发不能掩耳，应该整齐梳于脑后。长发，必须盘起，尽量将刘海梳起，不允许在工作时梳披肩发，刘海不可遮住眉毛。
化妆：
银行从业人员应该淡妆上岗，以塑造银行职业的美好形象，展示银行从业人员的整体素质和美感。
女士妆以淡雅为主。具有比较强的包容性，它将与服饰和办公环境巧妙地融为一体。自然而然，没有明显的痕迹。
饰品：
首饰品：银行工作人员基本上要求不能佩戴太夸张的饰品，耳环最好戴耳钉，项链的坠子不要太大的，戒指最好不戴，手链手镯之类禁止佩戴。
男士饰品:手表佩戴稳重、大方、不张扬、轻便款型的腕表。
银行人员银行徽标要佩戴在正确的位置：佩戴工牌的位置应在左胸上侧，男员工佩戴在左胸口袋的上侧中间位置，于口袋上侧边沿保持 0.2至 0.5厘米距离，而不适宜直接佩戴在口袋上;女员工应佩戴
在左胸上侧三至四公分为宜，而不应佩戴在左胸的至高点上。
面容：
银行员工要注意面容清洁卫生，保持牙齿、眼睛、眼镜、耳朵、鼻子等清洁，显示出职业精神。
男员工应注意保持面部的滋润和清洁，做到每天都要清洁面容、洗发、剃净胡须，鼻孔内毛发应及时修剪。
注意清洁鼻子内外，起码不要让人看到乌溜溜的鼻孔。有鼻液更要及时用手帕或纸巾擦干净。不应当众用手去擤鼻涕、挖鼻孔、乱弹或乱抹鼻垢，更不要用力赤溜、赤溜地往回吸，那样既不卫生又让人恶心。一定要在没有人的地方清理的，用手帕或纸巾辅助进行，还应避免搞得响声太大，用完的纸巾要自觉地放到垃圾箱里。平时还要注意经常修剪鼻毛，不要让它在外面显露，也不要当众揪拔自己的鼻毛。
眼角的分泌物要及时清理，随时注意。如果眼睛患有红眼病等传染病，要避免外出。如果视力不好，可以戴眼镜。眼镜要注意随时擦洗，上面不要留下灰尘。
指甲：
作为银行员工，必须经常清洗手部，经常修剪指甲，不能留长指甲。女士不能涂有色指甲油。
职场礼仪在当代社会的作用
1.学习礼仪是适应对外开放的需要
对外开放的国策打破了长期封闭的环境，使得人们深刻地意识到坐井观天已难以适应形势，唯有从井底跳出，走向社会，走向世界，方是当代职场应有的意识。要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与他人相处的法则和规范，这些规范就是社交礼仪。
礼仪的学习能够帮助学习者顺利的走向社会，走向世界，能够更好地树立起自身的形象，在与他人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好形象。
2.学习礼仪是适应社会主义市场经济发展的需要
市场经济的发展带来了大范围的分工协作关系和商品流通关系，促进了人与人之间、组织与组织之间、地域与地域之间的相互依赖和相互合作，同时更带来了激烈的市场竞争，皇帝女儿不愁嫁、酒香不怕巷子深的局面已一去不复返浅论职场礼仪的意义浅论职场礼仪的意义。
这对于企业和服务行业而言，就更需要积极的适应这种由卖方市场向买方市场的转变，而这种转变总是需要具体的人去实施、操作的，这些实践者如不懂得现代的社交礼仪，那么就很难在市场上立稳脚跟。
比如说一个供销员上门推销产品时，如事先不敲门径直而入，那是不礼貌的，甚至会被人误解。所谓礼多人不怪，在市场经济条件下，人们不仅为自己也为组织均应更多地了解学交礼仪的知识，帮助自己顺利走向市场、立足市场。作为明天的建设者和接班人，职场理应在此方面走在前列。
3.学习礼仪是适应现代信息社会的需要
现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段，正日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。
这种现在信息社会的人际沟通的变化，给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求，在这种沟通的条件下，实现有礼有节的交往，去实现创造人和的境界，就必须学习和运用礼仪。而从某种意义上说，交际实质上就是一种信息交流，而信息乃是现代社会中最为宝贵的资源浅论职场礼仪的意义商务礼仪。由此可见，具有较强的交际能力，是现代人立足于社会并求得发展的重要条件。
4.学习礼仪是争做四有新人的需要
党和国家号召每个职场均应争做四有新人，即做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的人。要争做四有新人，那么学会必要的礼仪知识也是其中一个方面，我们经常会对擦肩而过的一位教师或同学行注目礼，这是因为他们高雅的气质或潇洒的风度深深吸引了我们。
广大通过笔试拥有面试资格的小伙伴们都在紧张的面试备考当中，知识点的复习固然十分重要，但面试过程中外在的穿搭和礼仪的表现同样不可忽视。接下来，专家就带大家来了解一下面试过程中，需要注意的礼仪以及大方得体的面试着装。
一、面试礼仪
整个结构化面试的环节，包括，等候、入场、听题、答题、离场。每个环节都要做的大方得体，尽显自然，才能给考官留个好印象。
1、等候的时候可以静下心来，耐心的等待考试，不要想太多，尽量的做到放松，才能好好发挥;
2、入场要有礼貌，先敲门，再得到允许候方可进入考场，面带微笑自然的走到考桌位置向考官行礼问好，然后入座，坐姿要端正，女士双腿并拢，男士双腿自然开列，双手自然交叉放在桌上即可;
3、考官读题时要认真聆听，不要左顾右盼，答题时态度要积极热情，谈吐谦虚谨慎，与考官进行眼神交流，不要躲闪。这样才能体现出你的自信和个人修养。
4、离场时起立，桌面收拾整齐，椅子归位，向考官表示感谢，自然离开即可。
二、面试着装
面试的着装不一定非要穿的非常正式，有时候穿的过于正式，会给别人带来一种被束缚的感觉，所以面试者的穿着只要大方得体即可。
男士可以穿深色西装西裤，配浅色衬衫和深色皮鞋，至于是否要打领带，要根据自身的穿搭效果而定，比如脖子较短的人，就不适合打领带。西装的款式可以修身一些，颜色根据个人的肤色定，浅色衬衫可以是白色、青色、浅蓝色、浅粉色等等。如果实在不知道如何选择，可以采用经典黑色西服搭配白色衬衫和黑色皮鞋。夏季的穿搭可以在秋冬穿搭的基础上就去掉西服外套即可。
女士的选择比男士要多一些，西服外套、衬衣加裤子，或者西服外套、衬衣裙子是比较靠谱的选择，这样穿着比较得体，不易出错。外穿的衣服颜色一般均为深色，如黑色、藏蓝等，尽量不要选太鲜艳的颜色，会显得比较张扬。衬衣的颜色一般选浅色但不要有复杂的花纹、点缀等，最好是纯色，领口不要深V。如果选择包臀裙，裙子不能太短也不要太长，尽量在膝盖上下五公分左右。皮鞋可以穿高跟鞋，但不能穿“恨天高”，颜色根据外套去搭配即可，也可以直接采用黑色。夏季的穿搭可以在秋冬穿搭的基础上就去掉西服外套即可。
以上是关于结构化面试简单的礼仪和着装，希望对备考的考生有所帮助。
凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，良好的礼仪行为能够改善和提升自身外在的形象。那你们都知道在职场中都有哪些礼仪吗？下面是小编为大家整理的“职场礼仪之送礼礼仪 2020职场礼仪”,仅供您在工作和学习中参考。
当今社会是一个讲礼的社会，如果你不讲礼，将寸步难行，甚至被人唾弃。求人需送礼，联络关系需送礼，中国古老的格言是这样说的，以礼服人、礼多人不怪，这格言在今天仍有十分实用的效果。而在如今的职场生涯中，送礼更是不可避免的一环，下面是小编整理的职场礼仪之送礼礼仪，欢迎阅读。
据商业调查研究表明，日本产品之所以能成功地进入美国市场，其中有一个最秘密的武器就是日本人的小礼物。换句话说，日本人就是依靠小礼物打开美国市场的，小礼物在商务交际中往往起到了不可估量的作用。
如今的商品社会，利和礼往往是连在一起的，先礼后利，有礼才有利，这已成为了商务交际的一般规则。在这方面道理不难懂，难就难在操作运作上，你送礼的功夫是否到家，不显山露水，却能够打动人心。
商务送礼是一种艺术和技巧，从时间、地点到选择礼品，每一件都是很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些有主要关系的公司、关系人物的身份、地位及爱好、生日都有详细记录，逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼，巩固和发展自己的关系网，从而确立和巩固自己的商业地位。
商务送礼小贴士：
最好的礼物表示一种幽默感。
最好的礼物是意外的。
最好的礼物是一个忠实的友谊表示。
职场礼仪之送礼礼仪
特别选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。
最好的礼物就是不会超出你的预算的东西。
最好的礼物可以流露出高贵的考究和思想。
附：商务送礼的四个规矩
商务送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。 根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我们应该注意下述原则：
1、礼物轻重得当
一般讲，礼物太 轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而 想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特 大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收，你钱已花出，留着无用， 便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：花钱找罪受，何苦呢。因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱，多办事;多花钱办好 事。
2、送礼间隔适宜
送礼的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小 包 地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。 一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。
3、了解风俗禁忌
送 礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上 海人叫苹果跟病故二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故，由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生 枝。例如，不要送钟，因为钟与终谐音，让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰 图案的礼品，可能会让人轰出来。
4、礼品要有意义
礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或求人、或联络 感 情等等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意 义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此，选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套。
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