有礼貌不一定总是智慧的标志,可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。中国自古以来都是以礼待人,可想而知礼仪在人们心中有多么重要。通过职场礼仪的一些细节,会得到领导的更多信任。那你知道在职场中需要注意哪些礼仪规范吗?以下是小编为大家收集的“职场刀光剑影下的保命绝招”,仅供参考,大家一起来看看吧。

“头儿”相争,我怎么办?

做一个士兵往往比将军更难,因为将军永远不会有你我执行任务的难处,我们不光要动脑动手,更重要的,很多时候我们要克服人为的障碍--你的两个顶头上司正在“明争暗斗”!

你的上司们关系很好没有这种斗争?那么他们总会有意见不一致的时候吧?对工作的意见有分歧时你会听谁的?还有更“激烈”的。两个上司都是烈性子,谁也不“尿”谁,到时候你怎么办?

仅仅想当一个没有“追求”的无过错小兵,却发现连这点“理想”也是奢望,因为你的两个顶头上司正在“明争暗斗”!副职想挤掉正职,正职则在拼命地压抑副职,弥漫的办公室硝烟中,可怜的你成了这场政治斗争的暂时武器和牺牲品。接受这个上司的拉拢吗?可那位上司才是一步步把你培养起来的“恩人”,不接受吗?眼看恩人上司就要泥菩萨过河自身难保。倒戈还是不倒戈?有可能到时候你谁都贴不上。

你的上司们关系很好没有这种斗争?那么他们总会有意见不一致的时候吧?对工作的意见有分歧时你会听谁的?听正职的?工作难度大不说,连工作方向都不太正确,好在被明眼的副职一下就发现了,但他的据理力争显然没有任何效果,最后你这个下属该如何去“搞定”?

还有更“激烈”的。两个上司都是烈性子,谁也不“尿”谁,你认为你正确我认为我没错,下属贯彻了这个上司的思想就得罪那个上司,做了那个上司吩咐的工作就被这个上司否定,最后弄成了“猪八戒照镜子--里外不是人。”碰了满鼻子灰还被人在背后骂“活该”。

你抹一把碰出的鼻血一脸委屈:我招谁惹谁了!凭什么这倒霉事儿都让我碰上啊?!

不“叛变”也是错

华华,26岁,业务员

我们的主任很能干,大家都说当时他和老戴一起竞争老总的时候有绝对优势,但老戴在背地里偷偷搞了鬼,最后是老戴成了戴总,我们主任还是主任。但就因为这个,他经常不服戴总的指挥,还在私下里对我们说:“他凭什么!我们公司有谁比我的业务多!我一个人就为公司拉来了几千万的业务!”

戴总知道他不好惹,也管不了他,就开始分化他的下属,想把他抽空,让他不再那么“狂”。于是我们经常被戴总亲自“照顾”,时间长了,有些人的“军心”就开始动摇,在一次私下的饭局上,一名业务员竟然真的“弃暗投明”了!我当时很惊讶,说实在的,主任虽然张狂,可对下属都很好,有时看有人没完成任务还会主动让出自己的小部分业务。

我左思右想,觉得不应该让主任就这样蒙在鼓里,就偷偷暗示主任有人“叛变”。但没想到被戴总他们觉察,于是他们散布谣言说其实真正“叛变”的是我!主任对我很伤心,可我更伤心!在向他表白我的无辜后,我辞职离开了那个是非之地。

想中立,却仍卷进漩涡

阿文,29岁,办公室主任

老总升调,他的位置就空缺下来。于是在上边还没有下新任命书的时候,两名备选人物开始暗自“较劲”,可怜的我就成了他们斗争的“靶子”(我的部门是一个要害部门)。为方便,我就把一个叫A,一个叫B罢。

平时,我们部门每月的工作总结报告都交给副总A看,但突然有一天,B到我这里来,让我把工作报告先交给他“过目”,毕竟比我大一级,我没有拒绝的权力。

可我拿给B后没几天,A就质问我这个月的报告为什么还没交给他?我解释说B让我先拿给他看一下。A立刻大发雷霆:“谁让你把报告拿给他了?你自作哪门子主张?他有什么权力看报告?”回来后我左右为难:到底应该听谁的?两个人都是我的上司,而且究竟谁会被任命当老总现在还是个未知数,现在两个人都用命令“压”我,我该怎么办?

但A就此“认定”我已经“倒戈”于B,于是B后来打算给我报销差旅费时,A找了种种理由拒绝。我那个气呀:一个已经开始孤立我,另一个却没有能力“罩”住我。

就因为这个,我开始消极怠工,对任何事都不积极,甚至已经写好了辞职信。幸运的是后来上面任命了另外一个人。据说A、B“流选”的原因是一个人心眼太小,而另一个太懦弱。

打碎牙齿肚里吞,冤

朱先生,30岁,政府工作人员

我们一般是一个正职下面有好几个副职,正因为这样,给我们这些下属人员办事带来了很多麻烦。

我曾经有一次特别气闷:明明是正职已经通过并安排下来的工作,但实施的时候,一位私下里不太服“头儿”的副职开始百般刁难,而另一位喜欢权力的副职又觉得与他管理的范围有关,开始“热心参与”。搞得我疲于应付他们俩。可我又不敢发作。有好几次,我都想对那个刁难我的人说:“你们有矛盾关我屁事啊,有本事你当着‘头儿’的面去发嘛!”然后对那个“热心”的人说:“省省吧,有你什么事,正职都通过的事你还瞎补充什么!”但我真的不敢。他们都是上司,一个也得罪不得!

最后不解内幕的正职有一天突然问我:“小朱啊,你办的事情到底怎么样了?怎么到现在还没完成?”言语之中表现出了对我工作能力的质疑。我动了动嘴却还是觉得把他的那两个下属的“行为”就这样揪出来有些不妥(搞不好可能会树很多敌),只能含糊其词,“唔,快了,快了。”其实,我冤哪!

上司神离,下属白忙

小芮,27岁,广告策划公司

我们有一个正主任一个副主任。他们两个人对很多事情的观点都不一致,但他们又都保持着表面上的“伪和谐”。这可害苦了我们这些“当差”的人。我刚来的时候还不知道这些B门,吃了不少苦头。

比如说,有的时候设定一个方案,副主任抢先把想法说了,然后正主任就坐在那里不表态。我想,没有异议应该就代表两个人都通过了吧,于是满怀激情地去实施,可颠颠地做好到正主任那里最后审阅时却被“cut”了。我刚开始还不服气,据理力争,正主任几个理由就把我说得一点脾气没有。后来越想越气:当初你怎么不早说啊!让我白辛苦一场,涮我啊?

事后一位同事偷偷指点:傻子,正主任当时没表态就代表不同意呗,谁叫你去做了!我恍然大悟。以后再开会就开始留意:这个表态了,那个也提出一点意见了,就代表两个人都通过了。万一两个人意见不一致,就干脆只听正主任的--毕竟最后的生杀大权握在他手里呀!zc530.cOm

办公室矛盾全剖析

一般来说,导致办公室人员之间权位之争(或矛盾)有以下几种情况:

1、上司刚刚调走,位置空缺。然后有两个或多个旗鼓相当的“候选人”竞争,或者这些候选人都有一定的“背景”,谁也不服谁,大家开始暗自争夺或干脆成立“帮派”。

2、正职不太能干而副职非常能干,能力的对比和职权的对比不协调。正职只能用权力来打压副职或者干脆就“睁一只眼闭一只眼”,当就算是“绥靖”也心有不甘,总想排挤走副职。

3、多头管理。几个职权相近的上司都有发言权但观点却又完全不同,而且谁也影响不了谁。

4、领导者之间表面和谐。实际上他们暗自里却互相拆台。

如何对付办公室矛盾

心理学者告诉所有的职业人士,只要办公室存在,你就无法逃避办公室里形形色色的斗争和矛盾。

惟一可以做的,就是尽量避免这种状况发生,但真的存在时,以下几种办法可供参考:

保持中立。以“天下皆浑我独清”的心态去面对纷争,谁也不得罪,谁也不倾向,你们争你们的,我只要做好我分内的事就一切OK。

做和事佬。对谁都是笑面相对,但又可以让他们明显地看出来其实谁都没得罪。和事佬没有追求,但也没有敌人。

服从“掌权者”。也就是学会“见风使舵”。看谁最有希望赢出这场斗争就服从谁。

越级服从。当不能确定究竟谁能胜出这场斗争时,干脆就越过他们直接向他们的上级“抛媚眼”,越级服从“命令”。

一走了之。当发现那里的氛围实在太“勾心斗角”时,三十六计走为上计,快闪吧。

扩展阅读

职场的面试礼仪 2020职场礼仪


大学应届生毕业已经步入社会找工作,对于刚出社会的他们很多东西都不懂,特别是职场面试礼仪,这非常关键,下面就跟着小编一起来学习吧!

面试要注重着装

职场面试时所穿的服装很重要,女士应该以整洁、清爽、干练的着装为主,不要喷太浓的香水。头发也不要搞成蓬松的发型。

具体选择什么样的服装应该看你应聘什么职位,应聘银行、政府部门,穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加些流行元素。

必须守时

守时是职业道德的基本要求,迟到、失约更是外企面试中的大忌。提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达也会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。

面试时的举止

握手时应该坚实有力

与面试官握手时应该坚实有力,双眼要直视对方。不要太使劲,不要使劲摇晃;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够专业。

注意坐姿

不要紧贴着椅背坐,不要坐满,坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问,也不至让你过于放松。

注意手势

在面试时不可以做小动作,比如折纸、转笔,这样会显得很不严肃,分散对方注意力。不要乱摸头发、耳朵,这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现,应尽量避免。

眼神不要注视对方

交流中目光要注视对方,但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场,要经常用目光扫视一下其别人,以示尊重和平等。

面试礼仪二

基本礼仪:

一般不应由亲友陪同面试,避免给人留下不成熟的印象。

不要紧张,保持自信和自然的笑容,一方面可以帮助你放松心情,令面试的气氛变得更融洽愉快;另一方面,可令考官认为你充满自信,能面对压力。

面试前:

道明来意:告知接待员你是来应聘的,以便作出安排。

应对所有职员保持礼貌,要知道,他们可能成为你的同事。

进门前先敲门,和主考人礼貌地打招呼。

面试时:

谈话时要与考官有恰当的眼神接触,给主考官诚恳、认真的印象。

点头不可太急,否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。

谈话时切忌东张西望,此举有欠缺诚意之嫌。

身体语言:

待主考人邀请时才礼貌地坐下,坐的时候要保持笔直。

留意自己的身体语言,要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。

切忌一些缺乏自信的小动作:

男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;

女士不宜经常拨弄头发,过分造作。

避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。

面试完结离去时,向主考人道谢及说再见。

回答问题的态度:

态度诚恳,不宜过分客套和谦卑。

不太明白主考人的问题时,应礼貌地请他重复。

陈述自己的长处时,要诚实而不夸张,要视所申请职位的要求,充分表现自己有关的能力和才干。

不懂得回答的问题,不妨坦白承认,给主考人揭穿反而会弄巧成拙。

语调:

语调要肯定、正面,表现信心。

尽量避免中、英文夹杂。

尽量少用语气助词,避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。

讲错话要补救

在讲错话之后,你亦不要放弃,必须重新振作,继续回答其它问题。

其它:

不要打断主考人的话,因为这是非常无礼的行为。

主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题,目的在于进一步了解你的思考能力及见识,不要表现出不耐烦或惊讶,以免给用人单位留下一个太计较的印象。

切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见,以观察他们的反应。

职场的着装礼仪 2020职场礼仪


女性篇

必不可少的女式套装

在一个周围男士都穿正式职业套装的环境里工作的女性,一身合体的套裙是保险的着装方法。内有3件短上衣,3条短裙和8件衬衣或上装,另加一些协调相配的小饰物这样一个不大的衣柜,将使你整整一个月每天都有不同的穿着。穿套裤也不错,但过于保守。选好了外套,基本形象就定下了,再选择不同的高领衫或衬衫,和一些小装饰品,则看上去又各不相同,可以产生正式、友好、有条不紊、魅力四射或任何适应场合的形象,变换搭配组合,它就可以帮你的职业形象设计出不同样式。

永不浪费的女式短上衣

在绝大多数场合,女士都可以穿一件短上衣与外面的衣服相配,只除了几个极其正式、传统的场合,所以短上衣是职业形象设计必不可缺的一件单品。那么,衣柜里有些什么样的短上衣才算成功呢?关键在于你选择的短上衣能产生各种变化,来与不同工作场合相适应。短上衣可以穿在简单的连衣裙或短裙和上衣外面,其款式和颜色不必很多。一件深色较正式的短上衣配一条深色短裙是最严肃的打扮,出席常见的工作场合,你绝对是最符合职场礼仪标准的那个。

适合自己的饰物

围巾、腰带和珠宝首饰可以是传统的,也可以是耀眼的,根据自己的口味而定。要穿正式的套装,连裤袜必不可少,为和短裙或鞋子相配,颜色要选浅色或通配的深色。雨伞、包包、手表、工作簿和笔记本应该和整体形象一致,深色、传统款式对应正式外表,略微时尚或新奇一点也未尝不可,这样做,你的职场礼仪和时尚表现分肯定不会低!

男性篇

一些男性认为在办公室内不需要像女生那样穿得各有不同,所以对自身的衣着没有什么概念。其实不管男生还是女生,个人形象都是很重要的。

常见的正装体现

最常见的男士正装,是我们常常在白领们身上看到的“衬衫+西服+领带+西裤+皮鞋”,实际上,在夏天只穿着衬衫和西裤也是正装的体现,立领的中山装样式西服也属于正装范畴。也许您要说“我看见很多著名的企业家,连在电视上也是穿着休闲装,比如张朝阳,比如比尔·盖茨”。你说的没错,但是不要忘记,本文的读者并不是针对他们这样的人群,如果您有一天也到达这样的地位,您尽可以按照您的想法章显个性。如果您依然是一个我们所说的初入职场的菜鸟,那您还是老老实实地穿着正装吧。

关于衬衫

衬衫是今天男士正装几乎不可缺少的组成部分,构成整个男士正装的亮色部分基本上依靠的是衬衫。有句俗话“白领男士没有一打以上的衬衫,根本无法出门”。虽然话有些夸张,带有些资产阶级奢侈腐朽色彩,但是也足以体现了衬衫的重要性。

服装搭配是一门需要耐性、经验的学问,也是基本的职场礼仪,初入职场的新人们可要多加用心,选择适合的职场着装哦!

职场中的中性概念 2020职场礼仪


现代社会中,智慧与才华成为职业生涯的决定因素。工业化和高科技使男人的体力优势渐渐趋弱,女性有机会更多地加入到社会财富的创造中。在工作中,任何人都是中性的,没有专门只给男人或者只给女人做的工作。这是一句中性时代有代表性的宣言。

越来越平等的就业机会,为女性奠定了坚实的经济基础。有了经济地位的女性,不满足于金钱上的富足,她们要得更多:平等、自由、地位、权力。于是我们看到,柔弱驯服的小女人变成了精明强悍的大女人,她们毅然地夺过了男人的一半天下。渐渐习惯了的男人如也发现,给女人一半江山也没有什么不好,自己的肩膀上陡然少了一半的压力,活得不那么压力深重艰难困苦。而且女人还可以运用她们的独特视角,把某些事情做出新意、做得更好。中性概念也由此产生。

现代的职场中,男女在职业上是相互渗透的,在从前某些特定的男性职业或女性职业中,开始有了异性的身影。越来越多的老板们似乎都明确了一点:工作的目的无外乎实现个人价值和创造社会财富,只要能完满地完成工作,男性和女性又有多少区别?对于个人来说,只要能最大限度地实现个人价值,传统男性工作和女性工作之间的沟壑已经不复存在。工作面前人人平等,也就意味着职场无性别,决定你身份、职位、工薪的是你的业绩,一切正趋向于靠实力说话。

在这样的大环境里,女人们雄心勃勃,敢于担责任。遇到困难,不撒娇,不怯懦,以诚实、热忱、责任心去解决问题。而男人们也不再处处给女人留情面,甚至以大男人的身份包容女同事犯下的错误。不论在男人或者女人眼里,她或者他,都是对手、同事、战友,谁也不比谁有特权,谁也不比谁有优势,大家在同一起跑线上,规则一样地争夺头衔。都相信成者王侯败者寇,如果我输给了你,即便你是女人,我也尊崇你的实力;如果我赢了你,我也不会因为我是男人,就认为份所应当。

在中性的环境中,人本性的魅力显得尤其重要。女人的狭隘、脆弱,男人的粗鲁、霸道,都不再找得到被原谅的理由。因此,每个人,更要扩展自己向善的一面:正直、善良、心胸开阔、乐于助人当然,在这样的环境中,人也可以更舒服、放心地舒展自己的本性,女人不用苦心经营大家闺秀的面貌,男人不用费力支撑刚硬的外壳,开心的时候放声大笑,难过的时候黯然伤心,这是每个人都有的权利。

女人向男人学习,女人的美更大气;男人向女人学习,男人的刚强更有韧性。

《职场刀光剑影下的保命绝招》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场礼仪过程中能帮到您!我们把大量的“职场中的礼仪的作用”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

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