第一,忌残破。职业装该洗就洗,该换就换,该淘汰就淘汰,宁可不穿也不能穿破衣服。你去餐厅吃饭,你看到的服务生最好穿套装制服。但是如果他穿的制服上面有一个洞,有一个污痕,或者掉一个扣子,或者很脏,那你还吃吗?要是我,我就不吃了。我到高档餐厅请客人吃饭之前,都希望上操作间看看,服务生整洁不整洁我也要看一看。 第二,忌杂乱。具体说这有两方面。一方面,单位要求你穿就得穿,不能发了制服,一半人穿,一半人不穿。你说如果是这样,还有规矩吗?再比如,如果警察有的穿警服,有的不穿警服,岂不成了大杂院了。另一方面,穿的时候要按服装自身的规则穿。比如穿西装的时候得穿皮鞋。女孩子要穿凉鞋的话,露指凉鞋不能穿袜子,否则就会比较傻。另外,服装着装有集成的规则。我曾经讲过,想让服务生傻吗?穿套装、套裙时统一穿旅游鞋。傻呀,因为这不是服装既有的规范。
第三,忌鲜艳。从制作的角度来讲,应该统一颜色,不能太鲜艳。一般要遵守三色原则,也就是说颜色不能超过三种。 第四,忌暴露。职业装在款式上要既利于工作,时尚、新颖,但也不能过于暴露。不能穿露脐装、露背装、低胸装、露肩装。职业装要四不露,即不露胸、不露肩、不露腰、不露背。否则一弯腰走光了,你还怪别人贼眉鼠眼? 第五,忌透视,就是不能透视。内衣、外衣的色彩要协调。否则一看,内衣是长式、短式,什么颜色,什么款式都很一目了然,这不行。你不能穿透明的衣服当外套,不能透视,这不好看。 第六,忌短小,就是不能太短。该省面料是要省,但别乱省。我那天说一个女孩,你不能一弯腰露出一截内裤。有的人内裤高于外裤,这是很普遍的事。如果真是港澳那种时尚穿法,把T裤露出来,那还行。问题是露出来的不是那种优美的款式,磨薄了、起球了,甚至商标翻在外,这就不好了。 最后一个忌讳,忌紧身。紧身衣,搞不好走光了,扣子绷了、开线了,蹲着也不方便呀,诸如此类。工作时,要展示的是爱岗敬业的精神,训练有素的态度,而不是优美的线条。
职场是我们每天工作的地方,它占据我们日常生活的一大部分,所以职场礼仪显得格外重要,在我们社交活动中,职场礼仪能够帮助我们拓展人脉关系,和谐的人际交往。通常职场礼仪有以下几种。
电话礼仪
在职场礼仪中有来电时,应尽快接起,不让电话响超过三声。拿起电话首先报出自己的公司或部门名称,再问对方是谁。待对方报出身份后,最好确认一次,复述说“您是某某公司的某某某,是吗?”左手持听筒,右手随时笔记,听不清楚时请对方再说一次。对方交待的事项,要详细记录下来,并复述一次,确认无误。对方如指名听电话,先说声“您稍等一下”,立即呼唤被指名的人。通话结束时,要先说谢谢,听到对方挂话筒时才挂上话筒。
介绍礼仪
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
递名片礼仪
递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方。接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
见面礼仪
打招呼在人际关系建立之初,能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候,就从打招呼开始吧。每天一进公司,可以对所有同事说,“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户,打招呼之后可以补上一句“又来打扰,不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户,可以加句“久未联系,请别介意”或者“别来无恙”等话语,如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。
迎送礼仪
客人来访时,应主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料。如果是在自己的座位上交谈,注意声音不要过大,以免影响周围同事。
电梯礼仪
电梯谁都会乘,但进入职场后,就连电梯也大有学问。陪伴客人或长辈乘电梯,电梯门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热情引导行进的方向。
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