本人也是经过了深思熟虑,在每个日日夜夜思考这个问题。中国自古以来都是以礼待人,可想而知礼仪在人们心中有多么重要。懂得职场礼仪才能进一步发展自己的事业,在职场上游刃有余。那你们都知道在职场中都有哪些礼仪吗?下面是小编精心整理的“丁春秋和阿紫的职场密语 2020职场礼仪”,仅供参考,希望能为您提供参考!

看《天龙八部》的时候,觉得最有趣的人物就是星宿派的丁春秋,那么喜欢听别人的奉承,还要徒弟大声地呼喊出来才过瘾。这其中最会拍马屁的就是阿紫,靠给师傅戴高帽子多次脱险。

丁春秋固然可笑,但他教育出来的徒弟如果不是混迹江湖而是到职场上混口饭吃,说不定还能有不少发达的,说着夸大其词的话却没一点心虚的感觉,光这一项本领就够担任某个中层主管的职位了。而丁春秋善于接受溜须拍马的本事却是大多数人不用学习天生就会的。

我的朋友过过最近就遇上了这样的对手。在一次“激烈”的人事斗争之后,部门里原来的主管调去其他岗位,新上任的是原来主管的“对头”,一到位立刻就全盘否定了原来的所有成绩。过过跟原来的主管并没有什么交情,但也看不惯新主管一棍子打死人的做法,所以,在部门开会的时候,过过忍不住提出了不同意见,认为应该坚持原来的一些好的做法,修正其中一部分不合理的地方。过过的助手小李立刻反对过过,热烈拥护全盘接受新领导的英明决策。

过过也不是第一天上班了,他知道在这样的时候应该像所有人一样说出热烈拥护的话来,但心里又有一点放不下的良知,他烦恼地对我说:“我只是为了干好工作,就事论事,但我知道他一定把我当成了‘假想敌’。”而且,小李的见风使舵也很让过过反感,年轻人不踏实工作,怎会有大出息?以前,过过可没看出来小李有这种“反骨”。

从那次会议以后,小李开始阿紫式地努力,他不再像以往那样顺从过过,口口声声“新来的主管是这样要求的,新来的主管是这样计划的”,仿佛过过成了他和新主管之间的障碍。久而久之,过过甚至成了新主管和部门协调上的障碍。过过即使对新主管的某些意见持拥护态度,在这样的氛围里也说不出口了。

公司管人事的副总找过过谈话,希望过过以大局为重,能够和新主管搞好关系。过过觉得冤枉,自己对他并没有意见,正是从大局的角度出发才提出了一些不同意见,没想到竟成了不合作的人。

小李因为高举拥护的旗帜,成了新领导的贴心人,如今,新主管分配任务常常直接和小李联系,再由小李转达给过过。过过觉得自己倒像小李的助手了。

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职场礼仪之握手和交换名片礼仪 2020职场礼仪


礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。遵守职业礼仪可以有效提高个人素质,塑造良好的职业形象。懂得职场礼仪才能进一步发展自己的事业,在职场上游刃有余。怎么才能写好一篇优秀的心得体会呢?以下是小编为大家精心整理的“职场礼仪之握手和交换名片礼仪 2020职场礼仪”,欢迎您参考,希望对您有所助益。

职场中,一个握手和交换名片这么简单的小细节也非常值得重视,下面是小编为大家整理的职场礼仪中握手和交换名片的礼仪,仅供参考。

职场礼仪中的握手礼仪

首先,起立。在商务环境中,这条标准对男女通用。如果因为身体嵌在餐桌下不方便起身,你应该立即稍稍起身,然后说,原谅我不能站起来,很高兴见到你。

迎向对方。如果两人距离较远,那需要马上迎向对方,在距其1米左右伸出右手,握住对方的右手手掌。

神态。专注、认真、友好。

眼神交会。我意识到谦虚可能会使你不直接看向对方的眼睛,但是对于西方人来说,眼神交会表明你的注意力完全集中在且只集中在对方身上。

微笑。微笑传达出温暖、率真,同时也传达出你对对方的兴趣。

致意。重复对方的名字不仅仅是种恭维,也帮你记住对方的名字,你好,史密斯先生。

时间和方式。握手的恰当时间应为两到三秒钟,上下动两到三次,然后松开。握手应该是手掌对手掌,而不是指尖对指尖。

握力。握力含义很深,不可过轻或者过重。轻握代表犹豫与胆怯。握得太用力表示过于热情或专横。中等握力传达出信心和权威。

伸手顺序。一般情况下,讲究尊者居前,即由身份较高者首先伸手。

(1)女士同男士握手时,应由女士首先伸手。如女方不伸手,没有握手的意愿,男方可点头致意或鞠躬致意。

(2)长辈同晚辈握手时,应由长辈首先伸手。当年龄与性别冲突时,一般仍以女性先伸手为主,同性老年的先伸手,年轻的应立即回握。

(3)上司同下级握手时,应由上司首先伸手。

(4)宾主之间握手:客人抵达时,应由主人首先伸手以示欢迎,如接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可以先伸手对女宾表示欢迎;客人告辞时,应由客人首先伸手,以示主人可以就此留步。

(5)一人与多人握手时,既可按照由尊而卑的顺序,也可按照由近而远的顺序。

(6)异性间的握手,女方伸出手后,男方应视双方的熟悉程度回握,但不可太用力,一般只象征性的轻轻一握即可。

握手禁忌。与人握手时,如果不遵守约定俗成的礼仪规范,会被认为失礼。以下情况是不礼貌的:

(1)用左手与人握手。

(2)伸脏手、病手与人握手。

(3)用双手与人握手。熟人之间例外。

(4)握手时目光左顾右盼。

(5)戴墨镜与人握手。

(6)戴手套与人握手。社交场合中女士戴薄纱手套与人握手例外。

(7)交叉握手,即越过其他人正在相握的手同另外一个人相握。

(8)长久地握着异性的手不放。

职场礼仪中的名片礼仪

名片是我国古代文明的产物。据清代学者赵翼在其著作《该余丛考》中记载:古人通名,本用削本书字,汉时谓之谒,汉末谓之剌,汉以后则虽用纸,而仍相沿曰剌。可见,名片的前身即我国古代所用的谒、剌。

名片发展至今,已是现代人交往中一种必不可少的联络工具,成为具有一定社会性、广泛性,便于携带、使用、保存和查阅的信息载体之一。在社交场合与他人进行交际应酬时,我们都离不开名片的使用。名片是重要的交际工具。它直接承载着个人信息,但负着保持联系的重任。而名片的使用是否正确,已成为影响人际交往成功与否的一个因素。

名片的用途十分广泛。最主要的是用作自我介绍,也可随赠送鲜花或礼物,以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用。在名片上面还可以留下简短附言。

一、 名片作用

名片用作自我介绍,是社交场合最简单的方式,也确有不少好处:

1、建立今后联系所必须的信息;

2、可以使人们在初识时就能充分利用时间交流思想感情,无需忙于记忆;

3、可人们在初识时言行更得体,不会因要了解对方情况又顾忌触犯别人的私人领地而左右为难,也不会要介绍自己的身份和职位而引起别人不快;

4、使用名片可以不必与他人见面能与其相识。在今天这个快节奏的时代,名片可以代替正式的拜访。

5、不同的国家交换名片时,有着不同的礼仪:在日本,无论接受名片还是递上名片,都必须双手,都应当微微弯腰。在阿拉伯地区,绝对不能用左手接受名片,更不能用左手递名片给阿拉伯人。

二、 名片的交换

名片的交换是名片礼仪中的核心内容。在社交场合如何交换名片,往往是个人修养的一种反映,也是对交往对象尊重与否的直接体现。因此交换名片务必要遵守一定之规。

(一)携带名片

我们在参加正式的交际活动之前,都应随身携带自己的名片,以备交往之用。名片的携带应注意以下三点。

1、 足量适用

在社交场合活动中携带的名片一定要数量充足,确保够用。所带名片要分门别类,根据不同交往对象使用不同名片。

2、 完好无损

名片要保持干净整洁,切不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况。

3、 放置到位

名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内,在办公室时还可放于名片架或办公桌内。切不可随便放在钱包、裤袋之内。放置名片的位置要固定,以免需要名片时东找西寻,显得毫无准备。

(二)递交名片

在与人交往时,递交名片要注意以下几个要点:

1、 观察意愿

除非自己想主动与人结识,否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的意愿的前提下发送。这种愿望往往会通过辛会、认识你很高兴等一类谦语以及表情、体姿等非语言符号体现出来。如果双方或一方并没有这种愿望,则无须发送名片,否则会有故意炫耀、强加于人之嫌。

2、 把握时机

发送名片要掌握适宜时机,只有在确有必要时发送名片,才会令名片发挥功效。发送名片一般应选择初识之际或分别之时,不宜过早或过迟。不要在用餐、戏剧、跳舞之时发送名片,也不要在大庭广众之下向多位陌生人发送名片。

一般来说,下列情况需要将自己的名片递送他人,或与对方交换名片:

希望认识对方

被介绍给对方

对方向自己索要名片

对方提议交换名片

打算获得对方的名片

初次登门拜访对方

通知对方自己的变更情况

礼仪提示:

不要把自己的名片随意散发给陌生人,防止被人不正当使用

下列情况,不需要递送名片:

对方是陌生人而且不需要以后交往

不想认识或深交对方

对方对自己并无兴趣

经常见面的对方

对方之间地位、身份、年龄差别悬殊

3、 讲究顺序

双方交换名片时,应当首先由位低者向位高者发送名片,再由后者回复前者。但在多人之间递交名片时,不宜以职务高低决定发送顺序,切勿跳跃式进行发送,甚至遗漏其中某些人。最佳方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送。

4、 先打招呼

递上名片前,应当先向对方打个招呼,令对方有所准备。既可先作一下自我介绍,也可以说声对不起,请稍候、可否交换一下名片之类的提示语。

5、 发送名片的方法

递名片进应起身站立,走上前去,双手将名片正面对着对方,递给对方。

若对方是外宾,最好将名片印有英文的那一面对着对方。

将名片递给他人时,应说多多关照、常联系等语话,或是先作一下自我介绍。

与多人交换名片时,应讲究先后次序。或由近而远,或同尊而卑进行。位卑者应当道先把名片递给位尊者。

6、 发送名片时注意:

不要用左手递交名片

不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方

不要将名片举得高于胸部

不要以手指夹着名片给人

(三)接受名片

接受他人名片时,主要应当作好以下几点:

1、 态度谦和

接受他人名片时,不论有多忙,都要暂停手中一切事情,并起身站立相迎,面含微笑,双手接过名片。至少也要用右手,而不得使用左手。

2、 认真阅读

接过名片后,先向对方致谢,然后要将其从头至尾默读一遍,遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声,以示尊重和敬佩。若对方名片上的内容有所不明,可当场请教对方。

3、 精心存放

接到他人名片后,切勿将其随意乱丢乱放、乱揉乱折,而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内,且应与本人名片区别放置。

4、 有来有往

接受了他人的名片后,应当即刻回给对方一枚自己的名片。没有名片,名片用完了或者忘了带名片时,应向对方作出合理解释并致以歉意,切莫毫无反应。

(四)索要名片

依照惯例,通常情况下最好不要直接开口向他人索要名片。但若想主动结识对方或者有其他原因有必要索取对方名片时,可相机采取下列办法:

1、 互换法

即以名片换名片。在主动递上自己的名片后,对方按常理会回给自己一枚他的名片。如果担心对方不回送,可在递上名片时明言此意:能否有幸与您交换一下名片?

2、 暗示法

即用含蓄的语言暗示对方。例如,向尊长索要名片时可说:请问今后如何向您请教?向平辈或晚辈表达此意时可说:请问今后怎样与您联络?

礼仪提示:

面对他人的索取,不应直接加以拒绝。如确有必要这么做,则需注意分寸。最好向对方表示自己的名片刚用完,或说自己忘了带名片。但若自己手里正拿着名片或刚与他人交换过名片,显然不说为妙。

三、存放名片

(一)名片的置放

1、 在参加商务活动时,要随时准备名片。名片要经过精心的设计,能够艺术要表现自己的身份、品位和公司形象。

2、 随身所带的名片,最好放在专用的名片包、名片夹里。公文包以及办公桌抽屉里,也应经常备有名片,以便随时使用。

3、 接过他人的名片看过之后,应将其精心存放在自己的名片包、名片夹或上衣口袋内。

(二)名片的管理

及时把所收到的名片加以分类整理收藏,以便今后使用方便。不要将它随意夹在书刊、文件中,更不能把它随便地扔在抽屉里面。

存放名片要讲究方式方法,做到有条不紊。推荐的方法有:

1、按照工作单位分类

2、按姓名拼音字母分类

3、按姓名笔划分类

4、按部门、专业分类

5、按国别、地区分类

6、输入商务通、电脑等电子设备中,使用其内置的分类方法。

办公室和秘书的职场礼仪 2020职场礼仪


职场礼仪是在职场中生存的一门高深的学问,下面是小编为大家整理的一些关于办公室和秘书的职场礼仪,欢迎阅读。

机关单位办公室礼仪

办公室礼仪是处理办公室人际关系的行为规范。

在办公场所工作人员对上级既要尊重、支持、理解,同时又要保持应有的距离,对同事要真诚合作、公平竞争、宽以待人。

在办公场合要公私分明,私人之事私人场所处理,不要把私事带到办公室来。不要在办公室场合长时间接打私人电话;不要在办公室场合上网聊天;不要在办公场合干私活。

在办公公众场合不议论领导,不谈论格调不高的话题,不谈及私人问题,尤其是小道消息及有损国家公务员形象的话题。

秘书接待基本礼仪:

1、有人敲门,应回答请进,或到门口相迎;

2、客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整,显得零乱,要做些必要的整理,并向客人致歉;

3、敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果夏天酷热,要递扇子,或开电扇;

4、吃饭时来客,要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾,并另换热茶;

5、接受客人礼品,应该道谢;

6、向主人或客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚,须先将年轻者向年长者介绍;

7、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事;

8、客人坚持要回去,不要勉强挽留;

9、送客要到大门外,走在长者后面;

10、分手告别时,应说再见或慢走。

附:办公室里不要谈论的话题

职场人生风云变幻,害人之心不可有,防人不心不可无。千万别把同事当知已,无话不谈,把自己的私域圈起来当成办公室话题的禁区,轻易不让人涉足,其实是非常明智的一招,是竞争压力下的自我保护。

一、不要谈论薪水问题

同工不同酬是老板常用的手段,但如果用不好,就容易促发员工之间的矛盾,而且最终会矛头直指老板,这当然是他所不想见的,所以发薪时老板有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不让他人知道。

如果你碰上喜欢打听薪水的同事,最好早做打算,当他把话题往工资上引时,你要尽早打断他,说公司有纪律不谈薪水;如果不幸他语速很快,没等你拦住就把话都说了,也不要紧,用外交辞令冷处理:对不起,我不想谈这个问题。有来无回一次,就不会有下次了。

二、不要私人生活问题

千万别聊私人问题,也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系,用不了几个来回就能绕到你自己头上,引火烧身,那时再逃跑就显得被动。办公室里聊天,说起来只图痛快,不看对象,事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水,再也收不回来了。

把同事当知己的害处很多,职场是兑技场,每个人都可能成为你的对手,即便是合作很好的搭档,也可能突然变脸,他知道你越来越容易攻击你,你暴露的越多越容易被击中。

三、不要谈涉及家庭财产之类的话题

无论露富还是哭穷,在办公室里都显得做作,与其讨人嫌,不如知趣一点,不该说的话不说。

就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟,也没必要拿到办公室来炫耀,有些快乐,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因为容易招人算计。

四、不要讲野心勃勃的话

野心人人都有,但是位子有限。你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少,树大招风,何苦被人处处提防,被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点,是自我保护的好方法。

在办公室里大谈人生理想显然滑稽,打工就安心打工,雄心壮志回去和家人、朋友说。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现时就算韬晦一点也没什么不好,能人能在做大事上,而不在大话上。

《丁春秋和阿紫的职场密语 2020职场礼仪》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场礼仪过程中能帮到您!我们把大量的“职场和餐桌礼仪”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

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