礼貌周全不花钱,却比什么都值钱。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件,坚持好的职场礼仪,会让我们在工作中结识更多有涵养的人。你们有没有写过有关职场礼仪的文章呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《新人如何在新岗位、新环境迅速掌握工作》,仅供参考,但愿对您的工作带来帮助。

职场新人在初入职场时都希望快速融入团队,希望和大家打成一片,也希望得到别人的帮助等等。可是现在的职场想要在一开始就做好这些并不容易,下面我们一起看看初入职场应该做些什么。


少说多做--最保险、最管用


情景回放:Tino是X大学新闻系毕业生,刚进到Y报社实习。因为很想尽快与大家达成一片,他在工作的时候不断地找各种问题与向前辈请教,总希望发起一些有趣的话题引起大家的对话。可是这么做却适得其反,大家根本不喜欢太聒噪的实习生。加上Tino做事总是丢三落四、小错不断,大家对他的评价都不好,领导对他也有了看法。


专家点评:刚到新环境,想尽快与大家打成一片是积极的工作态度,但在试用期这个非常时期,要想和大家打成一片,需要讲究方式方法,也有必要收敛一下自己那话多又好动的脾性。对于新人,团队中的每个人都会细致地观察这个人的工作能力和为人,希望这是一个能干而不会给大家添麻烦的人。所以,多做事少说话,认真做事,拿出靠谱的成绩,才能赢得大家最初的认可。


专注工作--最低调,易见成效


情景回放:刚去到新环境,即使有很多地方让你新鲜又好奇,但你也要需要把注意力专注在你的工作上。May到这家外企做行政助理,这家公司是行业内翘楚,各方面条件和资源都不错。May进去后发现,行政助理这个工作没有做销售助理好,她工作的时候也不忘打听销售部的事,没事也喜欢往销售部跑,惹得同事们对她都有意见。在上司看来,May三心二意,不能专注在本职工作上,显然无法信任。


专家点评:专注,是工作能做出成绩的开端。新人进到新环境中,对公司很多地方都不了解,往往急于打听类似于薪资、福利待遇、加班与否等问题,甚至工作还没做好,就想着如何找HR谈薪水或换岗等。这是职场成熟度不够的表现。职街网提醒大家,试用期的三个月里,不管你对其他福利待遇有多么的关心,也一定要Hold住,全心全意的对待工作才是上策。与其捉摸那些小细节,不如全神贯注的工作,只有做出业绩,才能获得新的机会。


有效沟通--避免冤死


情景回放:沟通,是你快速融入公司,并建立信任的有效手段,不会有效沟通,很可能让自己在试用期冤死。Tom刚进入一家游戏软件公司做运营主管,以他的实力完全可以胜任工作。这家公司是一家发展比较成熟的公司,很多流程和模式都比较完善。Tom很希望在这个岗位上做出成绩,他很卖力地做了一些运营方案出来,上报后却都没回音,Tom为此忿忿不平。而对于公司下达的任务,他有时也不太认可,执行起来很勉强,若不是领导督促,连进度他都懒得汇报,有问题也不愿多说。结果半年试用期结束后,Tom工作的完成情况远不如预期,只能黯然离开。


专家点评:据案例调研结果,工作时间不足三年的职场人之所以频繁换工作,相当比例是在试用期中离开。其中,近三成人抱怨领导无视他的努力,觉得屈才,进而选择离开。其实,这类问题很多时候沟通不畅导致的。作为刚进组织的新人,工作上有问题,要及时向领导反映、请教;需要领导定夺的事,一定要请教意见,绝对不要自以为是的做主。与同事之间沟通要注意节奏、方式、态度,注意合适的场合和时间,言之有物;表达不同意见要先认同对方观点中可行的部分,而不要直接全盘否定。


快速学习--提高胜任力


情景回放:Tina毕业至今工作一年,已经换了三份工作。其中有两次都是试用期没过就被公司辞了的。她非常郁闷,也很心慌,害怕同样的问题再次出现,职业规划师从她过去的工作经历发现,Tina工作能力较弱,联系客户时,连客户的基本资料也要找上司要,如不是手边有现成的资料,她完全不知道如何进行下一步工作。整天迷迷糊糊,做事没个谱,也不认真学习,每一次都让老板对她的工作能力产生严重质疑,不敢久用。


专家点评:到一个新岗位和新环境中工作,不要指望凡是都有老师指点,必须通过快速学习来熟悉工作,了解行业,迅速掌握工作中所需的技能。洪向阳提醒大家,上司或老板需要你呈现的是工作成果,而非一点小事就要需要协助。在这个网络及其发达的时代,学会收集信息、整合资源,转化个人的工作能力,是一项重要的工作技能。

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办公室注重桌面环境和心理环境


礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。学会礼仪规范,将使一个人的职业形象大高。学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。那你知道在职场中需要注意哪些礼仪规范吗?小编收集整理了一些“办公室注重桌面环境和心理环境”,仅供参考,希望可以帮助到您。

随着现代化进程的加快,人们的办公“硬件”水平逐渐提高,同时对办公环境的要求也越来越高,办公环境对人工作效率的影响也越来越大。整洁、明亮、舒适的工作环境,使员工产生积极的情绪就会充满活力,工作效率就会很高。源自日本的“5S”管理,一定程度上正是来自这种需求。

一、办公室桌面环境

办公室的桌椅及其他办公设施,都需要保持干净、整洁、井井有条。心理状态的好坏,一定程序上会从办公桌椅或其他方面体现出来。

从办公桌的状态可以看到当事人的状态,会整理自己桌面的人,工作起来肯定也是干净爽快。他们为了更有效的完成工作,桌面上只摆放目前正在进行的工作资料;在休息前应做好下一项工作的准备;因为用餐或去洗手间暂时离开座位时,应将文件覆盖起来;下班后的桌面上只能摆放计算机,而文件或是资料应该收放在抽屉或文件柜中。

随着办公室改革的推进,有的公司已废弃掉了个人的专用办公桌,而是用共享的大型办公桌,为了下一个使用者,对共享的办公桌应更加爱惜。

二、办公室心理环境

“硬件”环境的改善仅仅是提高工作效率的一个方面,而更为重要的往往是“软件”条件,即办公室工作人员的综合素质,尤其是心理素质。这个观点正在被越来越多的“白领”们所接受。

在日常工作中,人际关系是否融洽非常重要。互相之间以微笑的表情体现友好热情与温暖,以健康的思维方式考虑问题,就会和谐相处。工作人员在言谈举止、衣着打扮、表情动作的流露中,都可以体现出是否拥有健康的心理素质。

总之,办公室内的软件建设是需要在心理卫生方面下一番功夫的。因为 “精神污染” 会涣散人们工作的积极性,乃至影响工作效率、工作质量,从某种意义上说要比大气、水质、噪声的污染更为严重。

在办公室内需要不断提高心理卫生水平,我们建议从以下几个方面试试:

学会选择适当的心理压力调节方式,使不被“精神污染”。作为单位领导应主动关心员工,了解员工的情绪周期变化规律,根据工作情况,采取放“情绪假”的办法。

工作之余多组织一些文娱体育活动,既丰富了文化生活,又运用积极方式宣泄了不良情绪。有条件的可以建立员工心理档案,并定期组织“心理检查”,这样可以“防微杜渐”,避免严重心理问题的产生等等。

前台工作人员必须掌握的接待礼仪


有礼貌不一定总是智慧的标志,可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。礼仪是一个人素质和修养的外在体现,坚持好的职场礼仪,会让我们在工作中结识更多有涵养的人。关于职场礼仪你们有什么心得体会?下面是小编为大家整理的“前台工作人员必须掌握的接待礼仪”,仅供参考,希望可以帮助到您。

公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。

一、公司前台仪容规范

面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。

二、电话接待礼仪

前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说请问、对不起、请稍等之类的谦词。

在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说您好,(公司名称,如果公司名称较长,应用简称),忌以喂开头。如果因故迟接,要向来电者说对不起,让您久等了。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说请稍等,并马上转接过去。

如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。

鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。

三、来访者接待礼仪

前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:您好,请问您找一位?、有预约吗。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。

如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。

如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,单位的来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。

职场新人如何与领导相处 2020职场礼仪


随着竞争的越来越激烈,人们越来越意识到,在职场中处理好人际关系的重要性。而同事关系中的领导关系的处理,显得特别重要。因为是否能和领导成功相处,和能否获得领导信任、能否和领导共事等职业前途有关。下面有小编整理的职场新人如何与领导相处,欢迎阅读!

在职场中,语言是用来传达信息的工具,也是人们在参与社会活动的主要方式,更是人际交往的桥梁。除了要具备自身的技能和执行力,还要具备和领导、同事的相处能力。如果要学会与领导相处的艺术,首先就要懂得与领导相处的礼仪。把礼仪作为你应该做的,形成工作中的一种日常规范,那样就会有利于你不断进取。如果不懂得与领导相处的礼仪,想赢得领导的信任恐怕就不是很容易的事了。

当你见到领导的时候,你要首先学会趋前主动和领导打招呼,但是切记,如果距离太远的话,千万不要呼叫,可以用注视他并在目光交汇时,点头示意。如果是近距离,那么要时刻牢记使用你的礼貌用语,让他感受到你对他的尊重。

很多职场中人都觉得和领导进行良好沟通并不容易。确实,人与人之间的沟通,尤其是上下级之间的交流,是需要用心才能顺畅的。所以,我们很有必要学一套跟领导说话的技巧。

有些人很怕领导,见到领导恨不能绕着走,尤其是当工作中出了什么差错后,就更怕和领导聊天。不敢和领导沟通、把事情说清楚,反而把问题闷在心里,这样更会让自己压力重重,饭也吃不香,觉也睡不好。其实,只要你主动找到领导,诚恳地和领导把事情沟通清楚,领导反而会对你有好感,认为你是一个知错能改、值得培养的人。

你要知道有一点,换位思考,作为领导人,他肯定要维护自己的权威,因此发点脾气、耍点威风,这也是人之常情。与领导相处,最应该的是自信而不张扬、诚恳而不唯唯诺诺。

在工作过程中,每个人考虑问题的角度和处理问题的方式都有不同,对领导所做出的某些决定也可能会有自己的看法,在心里存有相左的意见,甚至衍变为满腹牢骚。在这种情况下,切不可到处宣泄,否则经过口耳相传,即使是事实也会变调变味。如果不幸让领导听到,还很可能让他生气和难堪,难免会对你产生不好的印象。

如遇到能力不足、缺乏自信心的上司时,下属最好不要在公开场合指出上司的失误或不足之处,还要适当地帮助并推动上司发挥自身特长;面对对人缺乏信任感、凡事喜欢亲力亲为的上司时,要事先跟他多沟通,及时消除误会,还要信守自己的工作承诺。

在过分自信、不讲道理的上司面前,则要抱着学习的态度,放大上司的优点,认真倾听他的炫耀,并作出适当的让步,采取温和的谈话方式与其沟通,将自己的表现度降到最低。

碰到气量小、脾气暴躁的上司时,做下属的最好事无巨细都坦白交代,正确看待上司的缺点并放大其优点,消除其嫉妒心理,隐藏自己的锋芒,适当的低头甚至完全服从上司。因此上下级间取长补短式的主动调整对建立良好的上下级关系也非常重要。

如何在公务员面试中营造良好的第一印象


所谓面试,从字面上看可以拆分成相面+考试,即考官要通过考生的外在表现,以及思维能力两个方面对考生进行考察。外在的表现是什么?为什么要关注?下面专家为各位考生具体分析。

联想日常生活中的人与人的交往,往往第一印象的影响是非常重要的,它决定了接下来考官对于你的兴趣度,是否想要听你说下去,这个时候就奠定了你的本场考试的基调。那么换位思考一下如果你是考官,你期待见到一个什么样的人?有的人会想象心目中的男神女神,虽然这个看脸的年代大家都对于姣好的面容有一定的期待,但是这不是所有人都具备的,难道普通的我们就没机会了么?一定不是这样的,其实最吸引人的就是气质。所谓气质,简单解释就是我们应该做到,淡定、自信、大方、得体、从容。看上去很简单的几个词,但是恰恰是很多考生忽略的。相信大家在考场上都是非常紧张的,但是很多人越紧张越露怯。面对众多的考官,战战兢兢,哆哆嗦嗦,很多考生走路含胸驼背,坐没坐相站没站相,提不起精神,一副苦大仇深的表情,心理重视但是外在让人觉得十分随意。分数可想而知,有的人会认为,如果我答题答的好一些是不是就能得到高分了呢。是的,可以提高,但是仅仅是在那非常不好的印象分之上适当加分。有的考生会认为,我们也不是选秀,没有必要这样表现,题答好就行了。那么我们要考虑一个问题,你希望的政府工作人员是什么样的,除了大家都会提到的全心全意为人民服务,是不是看上去也要给人一种自信、正能量的体现,才能在某种程度上获得你的信任。那么,如果我们进入考场能够给考官一个非常好的印象,再配合我们相对准确到位的答题,高分也一定是实至名归的。因此,专家在这里给大家几个建议:

1、 在面试的备考期间除了大量做题,同时要注意环境,可以多对着镜子练习,看看镜子里自己的仪表,同时可实现眼神交流的练习。

2、 如果有机会进行考试模拟,可以通过给自己录视频的方式回顾自己的表现,有的时候在你答题完毕后别人跟你说你的表情动作怎样怎样,你可能已经不记得了。

3、 日常生活中常带微笑,不是嬉皮笑脸,用我们的微笑传递自信,传递正能量,形成习惯。

4、 午餐晚餐饭后可以靠墙站立,使你的头、肩、臀、脚都贴到墙,既是对于站姿的练习,提升气质,还能顺便减肥~(尤其是对于人民警察等岗位的考生)

5、 每天保证1小时大声朗读,戏曲讲究清早练嗓,大家也可以通过这种方式,既把握声音洪亮又把握语言节奏,适应语言表达的基本要求吐字清晰,节奏适当。

注重细节非常重要,在组织机关的面试考试中,每个环节都是精心设计的,所以,一个真正符合要求的政府工作人员,是要做到能懂得对方想要什么的人。希望细心的你,可以把握好自己在考场上让考官看到自信,大方,有能力的政府未来的希望。

你应该掌握的职场礼仪


1、不要自恃清高

即使你有再高的学历再强硬的背景,你也不能目中无人自恃清高,这样的你在别人的眼里就真的一点价值都没有了,别人也不会愿意与你相处。

2、不要盲目承诺

既然承诺了,就一定要做到,如果你做不到,那么就不要随意的对别人许诺,不然的话,即使你的能力再强,工作做得再好,你在别人的眼里也永远只是个言而无信的人。

3、不要强加于人

己所不欲,勿施于人,不要试图把你自己的事情强加在别人的身上,自己做不到的事情要求别人要做的到,这样有什么意思呢?只是在平添别人的抱怨罢了,也让别人更加的看不起你。

4、不要取笑别人

不要随意的取笑别人,更不要拿别人的短处作为你嘲笑的理由,你这是在把你的快乐建筑在他人的痛苦之上,这样的你是非常不道德的。

5、不要打断别人说话

不管是在职场还是平日生活中,都不要随意的打断别人的说话,这是非常不礼貌,尊重别人是你应该掌握的五条职场礼仪之一。职场新人会遇到哪些问题

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