应变题目在公考面试中是常考的题型之一,在遇到此类题目时,考生往往会因为不知道如何解决问题,而出现不会作答或者想当然解决问题的情况。这就暴露出考生临场应变能力是存在不足的,进而考官影响对考生的评价。
其实,在面试中应变题目几乎都是以工作或生活中经常会碰到的突发事件为背景,即使平时没有处理过该突发状况的经验,在作答时,如果掌握了正确的分析方法,答好应变题目也并不难。结合一道例题来进行分析:
【例题】
办事大厅将办事流程挂在办事规章制度板上,群众来你单位办事,询问办事流程,办事人员要求群众看办事规章制度板,引起群众不满。作为办事大厅的负责人,你如何跟群众沟通?
1.明确身份。
找到题干中给我们设定的身份信息,确定我们是工作人员还是负责人的身份后,再结合身份来处理矛盾。如此题中,我们就可以利用好负责人的身份来解决问题。我们可以向群众表明我们负责人的身份,让大家有什么问题可以向我们反映,这样有利于控制住现场群众的情绪。同样,如果是办事人员态度不好,作为负责人在解决矛盾时,可以对工作人员进行批评,甚至在问题解决后,还可以对所有办事窗口工作人进行强调纪律或者组织培训等。
2.抓住矛盾,进行分析并提出解决措施。
题干中的主要矛盾是群众不满,这是由于办事人员要求群众看办事规章制度板导致的,而这又是正常的工作操作,群众却出现了不满,可能是因为群众不理解办事人员的做法,认为是在敷衍群众,也可能真的是办事人员的态度不好才引起的群众不满。作为服务人员,我们的宗旨就是让办事群众满意,所以我们可以按照以上两种情况进行分析解决措施。如果是群众不理解,我们要做出详细的解释,来获得对方的认可。如果是办事人员的态度不好,我们可以代为道歉等等。
3.融入现场情境作答。
融入现场情境是答好应变类题目的前提,融入情境会更有现场画面感,会对矛盾认识到更加全面到位。比如,题干中出现了群众不满的情况,结合实际情况,不难想象到会有其他群众围观,这就需要我们不光解决该群众情绪问题,也需要解决大家围观的事情。同时,现场群众有情绪,情况比较紧急,这就需要我们作答时凸显出时间的紧迫感和对群众的尊重等,这有利于我们作答好应变类的题目。
综上,是给大家介绍的分析和作答好应变题目的三个方法,可以帮助考生更好的理解题目信息,进而作答好该题目。
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随着全国疫情的爆发,国考面试工作进行了推迟,具体面试时间还需等待官方通知。在这非常时期,大家都积极响应政府的号召,基本上是足不出户。那各位同学们,我们正好利用这段时间在家里好好备考,一方面熟悉巩固我们的面试知识,不至于在疫情结束后突然接到面试通知,打得大家措手不及;另一方面也可以帮助我们充实时间,让这段时间更加有意义。接下来就为大家分享一下如何在家高效备考。
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1.知识积累。国考面试中所涉及的题目会涉及一些民生的热点话题,国家的大政方针,以及一些具体的活动类题目。但是很多同学在平时根本就没有看新闻的习惯,也缺乏组织活动的经验,社会的实践经历,所以在答面试题目的时候会非常的吃力。俗话说:打铁还需自身硬。说不出来还是咱肚子里没货。那么从现在开始,就得需要我们日常多看新闻,多上网搜索相关的政府活动报告,养成良好的习惯,积累时政热点知识。
2.加强练习。俗话说:“光看不练,假把式。”自己感觉知识储备很丰厚了,答起来也肯定没啥问题了,但殊不知,看和说完全是两回事。所以同学们平时还是要多加练习的。
(1)找准语感。和他人聊天的语气,语速,语调,可以决定着我们与他人之间的距离,所以培养良好的语感是十分必要的。这就需要同学们每天早上起床可以出声朗读一下热点知识,名言警句,习近平系列讲话,英雄故事等。在朗读的过程中,一定要确保感情充沛,真挚,并且要有节奏,有停顿。
(2)把控时间。严格控制思考时间和答题时间是我们在考场中最难做到的,也是面试过程中非常关键的一环。所以我们每天在题目练习的过程中,可以自己利用手机给自己计时,设定好固定的思考时间,精简自己的提纲,同时也要记录好答题时间,反复练习,反复修改。尤其是针对我们税务局的小伙伴们,大家一定要把握好答题的时间。
(3)熟悉题型。俗话说:“熟能生巧”。我们在学习面试题目的过程中,往往大家觉得很难,最主要的原因是我们对它太陌生,不够熟悉。所以各位同学们要熟悉大家自己所报考的岗位的考试特点,把常见的类型题梳理总结,有自己的理解。并且要保证,每一个常见类型题至少有一道题目自己是十分熟悉的。
(3)掌握全局。我们在答题的过程中可以让自己的家人当做考官,或者也可以和自己的同学视频,互相答题。在答题的过程中,我们可以给自己进行录音。答题结束后,我们听取一下家人和朋友的意见,同时也要回听自己的录音,看自己在哪方面还有欠缺,需要改进和提高。重点关注自己答题的语速、停顿的节奏、用词是否恰当、逻辑是否清晰等。
希望以上这些分享能给大家带来一些帮助,让大家在国考面试备考中有明确的学习方向,同时也衷心的祝愿大家身体健康,能取得一个满意的成绩!
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《2020国考面试去“套路”技巧》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
相信很多同学一直在困惑一个问题,自己报班学面试,会不会和别人答的一样啊,让考官听出来很套路,在今天跟大家说说如何去“套路”,收获得分小技巧。
一、开头问好,自然些
在相信很多同学都在自学或者报班学习中都知道要有礼貌,首先就是在问好阶段,也就是在开始答题前要向考官问好,一般的问法有“考官好,考生开始答题”或者直接就是“考生开始答题”这样的刻板僵硬的问好模式,让很多当了多年的考官很容易就知道是经过培训的,那么,考生会想是不是这样就“完了”,没戏了,并不是这样,你要答得好也能拿到高分。因此,想要去“套路”的问好,首先,在问好时我们可以说“考生想来谈谈对这个题目的理解”或者“考生想谈谈对于低头族的看法”亦或者直接说“考官好”也是可以的,这些问好形式都是较好的替代表述。
二、表述内容,有情感
有的同学就会质疑:这么紧张的考场还有情感,开玩笑吧,我能把话说清楚就已经很好了。是的,没有错,很多考生在考场上都紧张,不,基本是所有人。但是,要想能在紧张的情况下尽量克服自己,就要用自己独特的表达方式来缓解紧张,这也是我们所说的有情感,所谓的有情感指的是我们要在答题中融入自己的生活,有真情实感,例如,我们谈对低头族的看法,就可以说:“其实,在生活中我也是一个低头族,每天白天学习累的时候就会打开手机,刷刷抖音,看看微博,其实有时觉得能缓解压力,但时间长了确实觉得自己的脖子有点痛”。这样的表述作为开头就会让考官觉得你很有共情感,觉得你是在和他聊生活,未必是在答题了,而你在说内容的时候恰恰又按照我们的思路去答题的,这样既能看到考生很自然的一面,又能听到答题的逻辑性,所以,这样对题目的呈现更是考官想要的交流感。
三、语言表达,扣题干
在考生中流行这样一种说法“只要你在考场上能把话流畅的说下来,说的是啥,考官根本不在意”,其实这是一种极其不负责的说法,因为在坐的各位考官都是在机关内身居要职的领导,他们对你说的内容很容易就会判断出对与错,是否是在回答题目内容,因此,请同学们摆正心态,还是好好学习面试答题技巧才是王道。
那该如何答呢,其实,技巧很简单,就是只要大家在答题中不停在内容中出现题干中的关键词,例如“你对低头族怎么看?”,在答题中我们就可以频繁出现低头族,如:“低头族的行为会让人们的健康受到影响,低头族的出现是由于社会大环境导致的”等等,也就是在论证环节要不停的向考官呈现你的题目关键词,这样就会让考官感受到你是在回答这道题,这就是扣题干,抓重点,让题目更有针对性。
希望以上内容能给备考的你们一些启发,在面试中取得好成绩!
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在国考面试中考场上的那二十几分钟考试时间,考官不仅在听答题内容,更是在观察考生这个人,包括言谈举止、表情状态尤其是尤为重要的交流感。大多数考生都知道交流感的重要性,但这个交流感到底是什么呢?不知道大家有没有自己思考过。其实考场上的交流感就是让考官感受到你的自信状态,亲和力,觉得你是一个沟通能力极强、可靠又踏实的人。那怎样才能做到极具交流感呢?专家教大家通过以下三种方式来达到和考官的共鸣。
一、目光坚定不露怯
在进入考场之前做几个深呼吸,调整好心态,提醒自己除了答题之外一定要注意眼神交流,答题过程中眼神不躲闪,视线主要集中在考官们身上,而不是东张西望到处乱瞟。通过控制视线范围,确保让大多数考官能感受到眼神交流,尽可能做到目光坚定,从容不迫的答完所有题目,处理好临时突发情况。
二、表情自然带微笑
有的考生在候考室还是比较放松的,一旦走进考场整个人身体和面部都变得很僵硬,肢体也不太协调,让考官一眼就能看出很紧张,印象分就要低一些,我们说首应效应,一定要留下好的印象,在进入考场前可以先简单的活动一下面部肌肉,做一下放松操,面带微笑然后再进入考场,在答题过程当中保持全程微笑,展现自己的性格魅力。这点说起来容易,做起来难,所以还需要在考试前就开始注意并练习,自己在家中可以对照着镜子先来随机即兴讲话,当能慢慢适应后,再开始对镜练习答题,最后让整体答题都可以带着自信大方的微笑。
三、肢体动作相配合
考场上并不是非要纹丝不动,坐着像小学生或机器人是难以获得高分的,我们可以配合着语言,适当辅助手上动作,比方说我们可以在说到情绪有变动时手自然抬起,也可以辅助头部动作,在换气口时头部画三角的形式,譬如第一次换气时头部移动到左下角,第二次换气时把头部移动到中间上方,第三次换气时把头部移动到左下方,这样就会形成一个三角,在考官的视角看起来整体就会自然很多,不会显得一动不动很死板。
面试其实就是一次交流,交流感的重要性不亚于答题内容,只有能够明白这一点,并愿意配合多种方法去练习才能让综合实力有质的飞跃。
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近些年来,公考面试一如既往地处在火热的潮流中,尤其是国家公务员的考试,更是受到了广大应届毕业生的青睐在所有的国考专项中报考税务局的考生更是扮演着“主力军”,可以说竞争非常激烈。不过近几年的国家公务员税务局面试考试也在不断追求改变,特别是在考察计划组织协调能力要素中的“创意”题型让广大考生略显“头疼”,不懂如何应对。遇到这类题型内心不禁发问“创意”为何物?如何把握创意?今天专家要来说一说的就是在国考税务局面试中如何更好地作答此类题目。
一、宏观把控:
1、“创意”为何物?每个人对知识的储备不同,所以对于事物的认知也会有偏差,可能对于个人来说是创意的东西,考官并不认为是创意。所以说,税务局面试考试中所涉及到的创意并不是让考生有多么的创新,不一定非要做到前无古人、后无来者的境界,这样对于广大应届毕业生来说无疑是在难为自己。这里所谓的“创意”更多地是要体现出考生在作答过程中的充分思考、细节刻画等,整体有新意即可。
2、如何把握创意?一方面是主题形式的创意;另一方面是整个过程中体现新意;可以结合题干逻辑、题干信息、任务、目的等要素选取主题形式,重要的在于表述过程中要体现在传统活动基础上的一些思考即可。
二、试题感知:
例题:春节将至,很多居住在养老院的老年人已经回家,但仍有部分老人在养老院过节,为了让老人们感受节日的气氛和冬日的温暖,你单位准备联合社区开展一次对于老人的关爱活动,请你列举三种有创意的活动形式,并选择老人们参与度较高的一种详细说明。
(一)基础分析:
背景:1、春节将至,很多养老院老年人回家了,但是也有没回家的;
2、让没回家的老年人感受节日气氛和冬日温暖,故进行关爱活动;
3、联合社区;
要求:1、三种有创意的活动形式;
2、老人参与度高的详细说明;
思考1、三种有创意的活动形式?
①临近春节,回家的老年人更多地是欢度春节、儿女团聚,少不了的就是聚餐,但是没回家的可能是孤寡老人,感受不到这种气氛,为了体现关爱和温暖,故可以组织“迎新春、庆佳节聚餐活动”;
②春节期间除了聚餐还包括全家人一起看春节联欢晚会,但是没回家的老人这方面也是感受不到的,为体现关爱和温暖,可以陪他们“观看晚会”,甚至举办“最美夕阳红、文艺活动”;
③结合实际联想个人春节回家也是要探望长辈,更多地是和老年人聊聊家常、聊聊过往的辛酸苦辣以及与现在生活的对比,这也是老人喜欢交流的内容,所以,为体现关爱和温暖,我们也可以举办“忆往昔、看今朝,谈心交流活动”。
以上展示了三种活动形式,当然,有且不仅限于三种,考生可以多向思考,言之有理、体现思考和新意即可。
思考2、过程如何体现创意?(以上三种老人的参与度都挺高,故任选其一,展开论述即可)。
①“迎新春、庆佳节聚餐活动”(不能是简单的聚餐、流程化的体现。更多地为体现创意要思考全面。如:餐食方面要易咀嚼、易消化、忌辛辣等;聚餐的时候可以让老人坐在核心的位置,每一道菜包含对老人的一种祝福,并且每个人轮流送上祝福;此外,利用下午时候和老人一起包饺子或者汤圆,有才艺的老人也可以进行表演等。)
②“观看晚会”,甚至举办“最美夕阳红、文艺活动”(一方面:文艺活动或者晚会不能单纯的只是让老年人看,为体现创意可以让老人年参与其中,并且送上鲜花、掌声和礼品;另一方面,文艺活动的类型不能单纯的只是流行歌曲,因为不契合老人需求,所以应该在节目选取上有更多地思考。如:小品、相声、戏曲、舞台剧等老人喜闻乐见的项目。)
③“忆往昔、看今朝,谈心交流活动”(不是单纯的只听老人说,为体现创意和思考可以让老人说、个人记录,同时个人也可以就一些历史问题向老人进行请教,彼此增加互动。这个过程中搭配着一些图片或者视频等影像资料进行同步进行,个人写下心得体会让老人进行审阅,并为老人点赞等等。)
同样如此,以上作为参考,考生只需要体现出充分的思考,把握核心要求即可。
(二)作答结构:
首先:目的、意义
其次:展示选取的三种活动形式、说明为什么是这三种
再次:选取其中一种详细论述
最后:适当总结
三、掌握方法
1、明确要求、从要求入手;
2、结合题干、就题论题;
3、分清主次、厘清逻辑;
4、多做积累、细节刻画。
专家希望通过此类方法的学习,能够突破“创意类”题型,更加游刃有余。
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