【海关职能】
“依法行政、为国把关、服务经济、促进发展”海关工作16字方针很好的阐释了海关的主要职能,中国海关的基本职能是出入境监管、征税、打私、统计,对外承担税收征管、通关监管、保税监管、进出口统计、海关稽查、知识产权海关保护、打击走私、口岸管理等主要职责。2018年检验检疫部门正式归入海关,由此海关职能中还增加了检验检疫职能。
【海关考情】
1.普通结构化为主,也出现过材料题,每天一套题目,每套包含四道题目,面试总时间为20分钟,实行包干制,考试最后五分钟会有时间提醒。大部分时候采取的是听题形式,桌子上没有题本,一般情况下都提供笔和草稿纸 ,考官读一道题目,考生作答一道。如果是材料题目则会让考生在场外阅读材料,一般阅读材料时间为5-10分钟,材料下没有题目,进场内之后同样是听题作答。
2.考试题目重点题型为综合分析尤其是观点类作为重点,其次是工作落实类,沟通协调类以及海关实务、服务意识与技巧等题型,所以这里也提醒各位考生需要掌握海关实务,只有这样才能体现答题的针对性。
3.值得注意的是2018年出入境检验检疫划入海关,所以海关专业专项内容可能也会有变化。同时结合国税系统考情的大幅度改变,从过去的结构化变为结构化小组,海关题型也有可能在近几年趋于平稳的状况下出现新题型。
【海关题目特点】
1. 题目比较创新,会融合多个测评要素,更侧重解决考生实际解决问题的意识,对于考生而言需要把各类题型吃透,做到答题灵活贯通。
例题:单位要组织“阳光政务热线”活动,准备邀请领导与相关专家在线向广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强,受众范围广,突发状况较多,如果领导让你牵头开展这项活动,你会怎么做?
2. 专业专项体现,主要涉及海关工作背景,尤其是海关的一些实务,这需要考生对于考官实务和海关的背景做好提前的备考工作。
例题:海关热线12360与铁路购票热线12306经常被群众混淆,海关热线经常会接到群众电话预定火车票,在春运期间尤为严重,而且网上搜索引擎在搜索12360时,也时常会出现搜索结果为12306的情况。如果你作为海关12360热线接线员,请问你会如何解决?
一场疫情来的这么突然,牵动着全国亿万人民群众的心,可能对于我们很多人来说,大部分的时间都只能待在家里了,这是对自己的负责,也是对国家的支持。那对于我们在公考路上的小伙伴来说,我们除了每日及时关注疫情动态之余,也不要忘了学习,毕竟,公考路总起来并不轻松,但很多考生面临着一个人不知如何高效备考的问题,那今天,专家就和大家聊一聊如何在疫情期间准备面试。
首先,要系统的掌握面试的理论和知识。要想成功在面试中突围,了解面试的基本形式、题型类别、题目特点,进而掌握各种题型的答题思路是最基本的前提要求。因为只有掌握了这些,备考才能有方向,答题才能有标准,也才能确保在面试现场更好的吸引考官的眼睛,获取考官的认可。
对于结构化面试,经典的六大能力考查包括综合分析能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、应变能力、岗位匹配性、言语理解与表达能力。那就要求我们各位备考的小伙伴一定要系统的了解这些面试的相关理论与知识,为我们下一步的实战训练打好基础。
其次,强化实战答题训练,快速突破口才表达。面试不同于笔试,它更多是一种面对面的交流,更多依赖于我们的口头表达,所以实战训练必不可少,很多小伙伴反映平时聊天可以侃侃而谈,但一到面试现场就开始紧张,大脑一片空白,心中有很多想法,但又不知从何说起,导致最后草草收场。那在这里我们给大家分享下在家如何进行实战训练的小方法。
答题实战训练要想取得良好效果,需要注意:一、卡时间进行答题训练,只有给自己一定的思考时间限制,才会有考试压力,也才能培养时间意识,缓解在面试现场有限时间内答题的紧张感;二、分类别进行答题训练,面试考察形式多样,那我们实战时也要全面进行答题训练,否则,一旦考试中出现我们未训练过的题型,特别容易手足无措;三、要有复盘,答题结束后必须要进行总结反思,做好复盘工作,只有这样,才能不断改进,提升面试答题能力;
最后,及时跟进最新的社会热点,坚持每日浏览新闻网站。面试考察的很多背景,都是紧跟当前时政的,所以我们在平时就要注重这方面的积累,尤其当前疫情期间,我们的时间其实还是很集中的,那就更要充分利用好当前的时间段进行热点知识的积累,一方面可以立足于河南本土情况,关注本地的相关热点知识;另一方面,也要放眼全国,着眼全国性的社会热点,多浏览一些官方网站、公众号或客户端,如人民网、新华网、学习强国等。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《2020国考面试情景模拟开头如何说》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
作为一名考生,你在面试情境模拟题中要做到“一秒钟入戏”才能发挥出效果。在面试现场所谓的“一秒钟入戏”,其实就是要求我们做好情景模拟的开头。接下来为你讲解开头的方法及注意事项。
一、经典例题:
国家放开二孩政策之后,单位的一些入职较久的女员工纷纷选择休假生二胎,工作都落到了新人身上,小刘向你抱怨工作累,劝你和他一起离职,你如何答复?请现场模拟。
二、回顾思路:
1、理解沟通对象;2、解释劝说沟通对象;3、推进总结沟通效果。今天我们重点讲解第一步,如何真正做到“理解沟通对象”。
三、例题分析:
小刘是一名单位新人,能力有待提升,心态有些浮躁,当遇到工作量突然增加的情况下,出现想离职的情绪也能够理解。劝你和他一起离职其实也是在寻找情感共鸣的对象。我们想要走进他内心,就要了解他此时此刻内心的具体动态,当大量工作都落在他身上时,工作出现乏力,经常加班,内心自然是比较烦躁的,所以开头应该用较为温和的方式和他想要听的语言(认同他的说法并利用其它语言转移他的注意力)去安慰他焦躁的情绪。
四、案例呈现:
说到这里,我们就要去围观一下众位考生是如何错误地回答情景模拟题目开头的?一般在考试现场比较常见的有问题的开头有以下三类:1、只说理解对方,而不说具体内容型;2、自问自答型;3、自创情景型。具体呈现如下:
考生A:“小刘,我非常理解你。”
考生B:“小刘,你为什么这么烦躁?哎,也是,工作都压到我们身上了确实还是非常辛苦的。”
考生C:“小刘,你先尝尝这个皮皮虾,肉质是不是非常棒?哎,不用再为无穷无尽的工作发愁啦。”
这三种开头是考场当中考生经常会去说的,但是确实打动不了任何人,那我们到底该如何做,才能做好情景模拟的开头呢?我们要明白,情景模拟题目思路的第一步,“理解沟通对象”其目的是拉近与沟通对象的距离,我们要走进对方的心里,找到对方的心结,确定自己的切入点进行有针对性的劝说。
五、正确答法:
开头:“小刘,刚刚你说的我都明白,对于我们新人来说,现在的工作量确实超过了我们的能力范围。但是万事开头难,这句话说得很好,我觉得你呀,跟我前两天的情绪一样,特别着急。此时此刻你能给我说出你的想法我觉得特别开心,我觉得你拿我当你的好朋友看待,来咱们两个好好聊一聊,想想如何去解决这一问题吧。”
这个开头,真正做到了理解小刘的目的,达到了情感共鸣,并且对于接下来的具体劝说做好了准备。
建议各位考生,想要做好面试情景模拟题的开头,我们需要记住两点。第一,注重审题分析,重点抓住题干当中的沟通对象身份,遇到的问题。从而揣摩沟通对象的内心动态,确定沟通的目标、方式以及沟通内容。第二,情景模拟要想做好开头,达到入情入境,必须以一定的题量去支撑,练习了很多题目之后,我们就会形成自己的情景模拟开头的方法,这一点至关重要。
应变题目在公考面试中是常考的题型之一,在遇到此类题目时,考生往往会因为不知道如何解决问题,而出现不会作答或者想当然解决问题的情况。这就暴露出考生临场应变能力是存在不足的,进而考官影响对考生的评价。
其实,在面试中应变题目几乎都是以工作或生活中经常会碰到的突发事件为背景,即使平时没有处理过该突发状况的经验,在作答时,如果掌握了正确的分析方法,答好应变题目也并不难。结合一道例题来进行分析:
【例题】
办事大厅将办事流程挂在办事规章制度板上,群众来你单位办事,询问办事流程,办事人员要求群众看办事规章制度板,引起群众不满。作为办事大厅的负责人,你如何跟群众沟通?
1.明确身份。
找到题干中给我们设定的身份信息,确定我们是工作人员还是负责人的身份后,再结合身份来处理矛盾。如此题中,我们就可以利用好负责人的身份来解决问题。我们可以向群众表明我们负责人的身份,让大家有什么问题可以向我们反映,这样有利于控制住现场群众的情绪。同样,如果是办事人员态度不好,作为负责人在解决矛盾时,可以对工作人员进行批评,甚至在问题解决后,还可以对所有办事窗口工作人进行强调纪律或者组织培训等。
2.抓住矛盾,进行分析并提出解决措施。
题干中的主要矛盾是群众不满,这是由于办事人员要求群众看办事规章制度板导致的,而这又是正常的工作操作,群众却出现了不满,可能是因为群众不理解办事人员的做法,认为是在敷衍群众,也可能真的是办事人员的态度不好才引起的群众不满。作为服务人员,我们的宗旨就是让办事群众满意,所以我们可以按照以上两种情况进行分析解决措施。如果是群众不理解,我们要做出详细的解释,来获得对方的认可。如果是办事人员的态度不好,我们可以代为道歉等等。
3.融入现场情境作答。
融入现场情境是答好应变类题目的前提,融入情境会更有现场画面感,会对矛盾认识到更加全面到位。比如,题干中出现了群众不满的情况,结合实际情况,不难想象到会有其他群众围观,这就需要我们不光解决该群众情绪问题,也需要解决大家围观的事情。同时,现场群众有情绪,情况比较紧急,这就需要我们作答时凸显出时间的紧迫感和对群众的尊重等,这有利于我们作答好应变类的题目。
综上,是给大家介绍的分析和作答好应变题目的三个方法,可以帮助考生更好的理解题目信息,进而作答好该题目。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《2020国考面试技巧:如何加强交流感》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
在国考面试中考场上的那二十几分钟考试时间,考官不仅在听答题内容,更是在观察考生这个人,包括言谈举止、表情状态尤其是尤为重要的交流感。大多数考生都知道交流感的重要性,但这个交流感到底是什么呢?不知道大家有没有自己思考过。其实考场上的交流感就是让考官感受到你的自信状态,亲和力,觉得你是一个沟通能力极强、可靠又踏实的人。那怎样才能做到极具交流感呢?专家教大家通过以下三种方式来达到和考官的共鸣。
一、目光坚定不露怯
在进入考场之前做几个深呼吸,调整好心态,提醒自己除了答题之外一定要注意眼神交流,答题过程中眼神不躲闪,视线主要集中在考官们身上,而不是东张西望到处乱瞟。通过控制视线范围,确保让大多数考官能感受到眼神交流,尽可能做到目光坚定,从容不迫的答完所有题目,处理好临时突发情况。
二、表情自然带微笑
有的考生在候考室还是比较放松的,一旦走进考场整个人身体和面部都变得很僵硬,肢体也不太协调,让考官一眼就能看出很紧张,印象分就要低一些,我们说首应效应,一定要留下好的印象,在进入考场前可以先简单的活动一下面部肌肉,做一下放松操,面带微笑然后再进入考场,在答题过程当中保持全程微笑,展现自己的性格魅力。这点说起来容易,做起来难,所以还需要在考试前就开始注意并练习,自己在家中可以对照着镜子先来随机即兴讲话,当能慢慢适应后,再开始对镜练习答题,最后让整体答题都可以带着自信大方的微笑。
三、肢体动作相配合
考场上并不是非要纹丝不动,坐着像小学生或机器人是难以获得高分的,我们可以配合着语言,适当辅助手上动作,比方说我们可以在说到情绪有变动时手自然抬起,也可以辅助头部动作,在换气口时头部画三角的形式,譬如第一次换气时头部移动到左下角,第二次换气时把头部移动到中间上方,第三次换气时把头部移动到左下方,这样就会形成一个三角,在考官的视角看起来整体就会自然很多,不会显得一动不动很死板。
面试其实就是一次交流,交流感的重要性不亚于答题内容,只有能够明白这一点,并愿意配合多种方法去练习才能让综合实力有质的飞跃。
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相信很多同学一直在困惑一个问题,自己报班学面试,会不会和别人答的一样啊,让考官听出来很套路,在今天跟大家说说如何去“套路”,收获得分小技巧。
一、开头问好,自然些
在相信很多同学都在自学或者报班学习中都知道要有礼貌,首先就是在问好阶段,也就是在开始答题前要向考官问好,一般的问法有“考官好,考生开始答题”或者直接就是“考生开始答题”这样的刻板僵硬的问好模式,让很多当了多年的考官很容易就知道是经过培训的,那么,考生会想是不是这样就“完了”,没戏了,并不是这样,你要答得好也能拿到高分。因此,想要去“套路”的问好,首先,在问好时我们可以说“考生想来谈谈对这个题目的理解”或者“考生想谈谈对于低头族的看法”亦或者直接说“考官好”也是可以的,这些问好形式都是较好的替代表述。
二、表述内容,有情感
有的同学就会质疑:这么紧张的考场还有情感,开玩笑吧,我能把话说清楚就已经很好了。是的,没有错,很多考生在考场上都紧张,不,基本是所有人。但是,要想能在紧张的情况下尽量克服自己,就要用自己独特的表达方式来缓解紧张,这也是我们所说的有情感,所谓的有情感指的是我们要在答题中融入自己的生活,有真情实感,例如,我们谈对低头族的看法,就可以说:“其实,在生活中我也是一个低头族,每天白天学习累的时候就会打开手机,刷刷抖音,看看微博,其实有时觉得能缓解压力,但时间长了确实觉得自己的脖子有点痛”。这样的表述作为开头就会让考官觉得你很有共情感,觉得你是在和他聊生活,未必是在答题了,而你在说内容的时候恰恰又按照我们的思路去答题的,这样既能看到考生很自然的一面,又能听到答题的逻辑性,所以,这样对题目的呈现更是考官想要的交流感。
三、语言表达,扣题干
在考生中流行这样一种说法“只要你在考场上能把话流畅的说下来,说的是啥,考官根本不在意”,其实这是一种极其不负责的说法,因为在坐的各位考官都是在机关内身居要职的领导,他们对你说的内容很容易就会判断出对与错,是否是在回答题目内容,因此,请同学们摆正心态,还是好好学习面试答题技巧才是王道。
那该如何答呢,其实,技巧很简单,就是只要大家在答题中不停在内容中出现题干中的关键词,例如“你对低头族怎么看?”,在答题中我们就可以频繁出现低头族,如:“低头族的行为会让人们的健康受到影响,低头族的出现是由于社会大环境导致的”等等,也就是在论证环节要不停的向考官呈现你的题目关键词,这样就会让考官感受到你是在回答这道题,这就是扣题干,抓重点,让题目更有针对性。
希望以上内容能给备考的你们一些启发,在面试中取得好成绩!
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