90%以上的女性身上,都有一套不职业的行动做派。本文,我们将结合可能发生在你我身边的实例,向大家介绍女性如何避免在职场中的沟通禁忌。
90%以上的女性身上,都有一套不职业的行动做派,正是这些为人处事的方式,让女性把自己置于职场不利地位。有近30年国际顶级职场教练经验的洛伊丝P弗兰克尔博士,在其作品《绽放:女性职场能量第一书》(下称《绽放》)中,提出这个观点。
女性与人沟通有着怎样的特点?这些特质,究竟是职场中的催化剂、润滑剂、还是抑制剂?本文,我们将借鉴《绽放》职场沟通一章,结合可能发生在你我身边的实例,向大家介绍女性如何避免在职场中的沟通禁忌。
禁忌一:永远的乖乖女
□核心:容易敏感,怕得罪人,过于谨慎
张蕙这两天一直在焦急等待上司周凌对她周三发去的新品发布会方案的反馈。今天,她终于忍不住了,不好意思,我给您的方案,您觉得怎么样?
Mike怎么说?周凌问张蕙:您如果觉得ok了,我再发给Mike。周凌骤然停下手中的工作,看着张蕙:什么?你还没有发给Mike?周凌拍了一下桌上堆积如山的文案,我现在手头那么多事情,怎么有时间看你的方案,难道没有和你事先说过吗?发给Mike确认就好了啦!
悻悻地回到座位,打开邮箱,附上方案,在点击发送之前,她又在正文中表达了真诚的歉意,因为:Mike,不得不希望你能在下周二之前回复意见。周一她就收到了Mike的回复,简单的一句话IamOKwiththeproposal.他为什么没有回应我的道歉?张蕙又暗自担心。
女职员在与同事的交流中,常常太过关注自己的言语是否使人觉得舒服,而忽略了沟通的效率。她们也容易忽略男性的一大特点:关注事多于关注人,于是当男同事没有对她们表达的某种情绪作出反馈时,往往会多虑。
■支招
1、你大可不用低估上司的肚量,大多事业成功的人,不论男女,都有一定的胸襟;如果你真的不幸遇到一个小肚鸡肠的上司,那你的客气反而会让TA觉得你软弱。
2、你可以多尝试用清楚、明确的语言表达观点,如果希望柔化一下信息的表达,不妨学着说:如果您能,我将不胜感激;我对此有些担忧,我认为也许会更好;我相信,但我也非常希望了解您对此的看法。
禁忌二:默默的灰姑娘
□核心:不自信的态度,过于谦虚
在被称为女性职场生存指南的《杜拉拉升职记》中,我们可以清晰地看到主人公在职业生涯里的一次重大转变:当拉拉在外企行政部工作时,上司玫瑰告假,整整一年中,拉拉拿着行政助理的工资,干着经理的活儿,默默无闻。而当玫瑰回到公司,拉拉却没有加薪、升职,玫瑰抢到了功劳和嘉奖。自此以后,拉拉开始决定和玫瑰正面PK,让上级,甚至上上级充分了解自己的工作业绩以及对此付出的辛劳,最终她拼出了属于自己的一方天地。
弗兰克尔博士明确指出,女性使用谦辞明显多于男性,这是表现女性柔软的方式,但它却是降低成绩重要性的用语,过多的谦辞就是贬低自己的成绩。不是每一名下属都会碰到一位慧眼识才的上司,会哭的孩子有奶吃不是一句特别好听的话,却是职场中的真理。
■支招
1、学着说:谢谢,我觉得我的努力没有白费。
2、为什么不定期与领导沟通,告知自己的项目进展呢?这不仅让别人看到你的价值,也会避免上司由于对进展的不明了而传达不准确的指示。
禁忌三:机关枪/问号姐姐/嗲妹妹
□核心:不合适的语速/语调或语气
人力资源主管A:天哪!这个月有12个人提出离职申请!B,你帮我赶紧收集各部门具体招募要求,对了,约例行离职前谈话,赶紧!还有,快和协议的猎头公司联系!她,人称机关枪,如果她参加辩论会,估计对方辩手根本没有发言的机会。
人才招募专员B:小C,离职前谈话可不可以帮我约一下?(拿起电话):喂,猎头公司小张吗?最近方便帮我找这几个职位的候选人吗?她,人称问号姐姐,说的每句话结尾都是语调上扬。
人力资源部助理C:好了啦,美女姐姐们啊,我知道了啦。A姐姐啊,你要变成咆哮姐啦。亲爱的B姐姐呢,这个月我忙得要飞起来了,你看,痘痘都发出来喏!她,人称嗲妹妹,她痘痘发出来的同时,周围人的鸡皮疙瘩也发出来了。
每个人都表达出了合适的信息,但为什么听着别扭?语速太快的女性,潜意识里希望在尽可能短的时间里表达尽可能多的意思,而效果往往适得其反,人们会怀疑内容的准确性,更有可能遗漏关键信息。问号姐出于尊重的考虑,所以使用提问而非陈述的表达方式,但这等于放弃了对自己观点的持有权和决定权。每一个问号所传达的信息是,你可以做,也可以不做,等于间接告诉别人:这件事情不那么重要。至于嗲妹妹,不同女性的女性化程度是不同的,她们属于极致女性化,要知道,降低情感过度表达的程度,是体现成熟的方式。
■支招
1、如何练习以恰当的节奏讲话?多观看一些知名的演讲视频不失为一个好办法。
2、可以多用肯定句式表达自己的观点,比如以我认为请你等作为开头。
3、如果你天生是一位嗲妹,一时改不掉习惯的语气语调,那不妨多用专业词语,这会让你不自觉地限制自己过度的情感表达。
禁忌四:职场八婆
□核心:热衷八卦,不够专业
我们经常被卷入这样的情境
今天我好像听到小云在老板办公室里大吵大闹的,琳达用至少3个人听得到的声音对邻桌的雪儿说。
她最近销售业绩一直不怎么样,估计是被老板批了,还不服气呗。雪儿答道。
不止这样呢!她好像还跑去和老板告状,说丽丽抢她的客户!小金也不请自到地加入对话中。哦!原来是这样,我说她俩最近就没怎么说过话。琳达和雪儿好像找到了答案,正准备回去工作,小金摆摆手,让她们把头都凑过来:告诉你们,可得保密啊,小云正在闹辞职!真的?两人异口同声。当然啦!她的工资,今年一分钱没涨呢。你们可千万别说出去啊!
一周后,小云和所有人都疏远了。
男人八卦多与心机阴谋相关,表达时确凿坚定。而女人,显得无辜些,她们只是发挥八卦娱乐的天性,所以很少核准信息的确切程度,经常会用听说好像估计之类的措辞,给自己留后路。但如果传言踏入雷区,并传到主人公耳中,就会造成矛盾。
■支招
1、如果有人和你说我告诉你,你千万别告诉别人的时候,请明确地和TA讲:那你还是不用告诉我了。
2、我看到我推测这样的措辞是不是比听他们说我听说听上去更专业呢?所以,尽量用这样的短语来传达信息。
禁忌五:妈妈型搭档或上司
□核心:紧抓细节,唠叨
小陈,以后在做报表前,先把桌子收拾一下,脑子才不会乱。吴悠开始动手帮小陈收拾桌子,然后,看到他的电脑桌面,哎,桌面上文件夹没有分好类啊,得重新弄一下。好,先打开Excel吧。每一个Sheet起的名字都没有统一格式,吴悠一边说,又一边拿过鼠标,开始帮他改,嘴里还在嘟囔:你看这样是不是好多了?你觉得我说的对不对?同样强度的工作,人越招越多,为什么自己越来越累?吴悠正在考虑辞职,因为家里有两个3岁的宝宝需要妈妈,她实在放不下心。
显然,吴悠自然而然地把生活中母亲的角色带入到工作中,尤其是已经为人母的职业女性,很容易把下属想象成自己的孩子。但这种紧抓细节,絮絮叨叨的表达方式,不仅让追求独立思考的年轻人反感,更降低了工作效率、削弱自己的职业形象。
■支招
1、尽量不要说一些你和自己孩子才会说的口语,比如你说对不对呀?等等。
2、你可以把团队看作一个大家庭,但在沟通时,要把下属看成同辈,即使TA比你的孩子还年幼。你可以借鉴和弟妹间的那种交流模式。
职场达人观点:
弗洛伊德的《性学三论》讲了这样一个故事:我曾经听到一个3岁的男孩在一个黑暗的屋子里向外喊:姑姑,和我说话吧!太黑了,我好害怕。姑姑答道:这有什么用?你又看不见我。男孩说:没关系,只要有人说话,就会有光亮。沟通是如此重要有时候,沟通成败甚至决定了我们能否成事。但我们还是时常面临困惑:难以表达真实,经常相互误解,在激烈的冲突中束手无策或许,正是上文提到的禁忌让我们事与愿违。
随着现代人们工作节奏的加快,人们在工作中的压力也日益增大,尤其是对于当代女性,繁忙的工作使得置身于职场的女性面临着重大的职场压力,所以要怎么减压也成了大家关注的问题了。今天小编分享的是白领女性职场减压的技巧,希望能帮到大家。
白领女性职场减压的技巧1:保湿喷雾
时间:上班中;下属的紧张表情,上司的难看脸色,再加上不断响起的电话铃声和会议中的针锋相对,很容易折损人的精力。加之空调间的干燥,长此以往会使皮肤失去红润和弹性,好的喷雾能使脸部皮肤得到镇定,舒缓和放松,同时补充水分,能使肌肤保持弹性。使用方法,距离面部10-15厘米,均匀喷雾,一面轻拍面部,让水分和肌肤接触一分钟左右后,用棉质面巾纸轻轻吸去。
喷雾的选择要注意的是:
第一、喷嘴的质量非常重要,它直接影响喷雾的雾化效果,喷出的水如果是雾状,越是细,吸收越是好。喷出的水如果是柱状就很差了;
第二、喷雾的水所含的矿物质和盐分如果过高,都会对正常肌肤和敏感肌肤造成刺激。在选购时,可以通过味觉来判断是否含有很高的盐分,咸味越重表示氯化物的含量越高,对肌肤造成的刺激也就越大;
第三、注意喷雾中的添加成分是什么。一般来讲,喷雾会含一些保湿成分,如多元醇,但它是有黏性的,喷在脸上不太舒服。一些生化成分如神经酰胺及透明质酸,它们除了能保湿,皮肤也会觉得清爽。
2:肌肤彻底清洁+面部按摩
时间:午休时、重大应酬前、加班熬夜中;趁着午休时间,到化妆间喘息一会儿,重大应酬前,容易神经紧张,也需要躲到洗手间养精蓄锐,加班熬夜,更需要放松肌肤。
面部按摩通过刺激神经,促进皮肤内血液循环,能促进淋巴液的循环和油脂腺的活动,增加皮肤的抵抗力、平衡皮肤的油脂和水分之比。面部按摩还能舒缓肌肉的紧张状态,使皮肤组织柔软起来,从而达到稳定神经、舒缓紧张情绪。
面部按摩应沿着皮肤纹理用手掌心按摩,过于用力会导致细纹的生成,因此要用手掌心沿着皮肤的自然纹理,柔和地进行按摩。按摩应以顺时针方向做,沿着顺时针方向按摩,更容易排除毒素或废弃物。
具体做法:
1、头部为起始,经下颌至两颊,均匀地向上向外;
2、为了防止口角松弛和下垂,可沿口周做环状按摩;
3、面肌松弛易衰老,轻按、轻拍颊部肌肉可提高弹性;
4、轻按面部穴位,可较好地解除肌肉疲劳;
5、眼周是呈现衰老的关键部位,眼周按摩其效甚佳,但应掌握力度和方法;
6、自眉向额部轻推,可防止额部皱纹的产生;
7、额部的环形按摩,可增加皮肤的弹性。
之后必须即刻补妆,避免失礼。如果是加班熬夜赶工,建议彻底清洁按摩完之后就不要上妆了,因为带妆过夜对皮肤的损害是非常大的。如果长时间使用电脑,可以适当再按摩一下颈肩。
3:到专业spa场所按摩,水疗
时间:下班之后、休假时)在专业的spa里会有种水力按摩池,五种各具特色的调剂,会借着水力对肌肤进行按摩放松,在呵护肌肤的同时,水又有具有放松身心,消除疲劳的功效。
专业spa里的按摩和自己的按摩又不相同。一种双飞蝴蝶的按摩。选取玫瑰和茉莉两种精油,在舒缓的音乐优美的背景音乐声中双人四手按摩,使全身舒缓同步,左右身体的穴位被打通,穴位畅通、淋巴排毒达到双倍功效。身体快速进入放松的状态,能释放、烦恼、压力、痛楚、疲劳。除了净化身体上毒素,而且还可缓解精神上的压力,防止肌肤老化。
白领职场减压的方法最简单的减压招式环境减压法
通过改造周围环境,营造适宜工作的环境和放置带有缓解疲劳作用的单品减压是最简单易操作的减压方法。首先是办公桌,可以放置绿色小植物,缓解视觉压力,通过审美来减压。绿色小植物方面,推荐薄荷,仙人掌等易于打理的植物。另外还要整理好自己的桌面,每天花时间整理办公桌,不一定要井井有条,关键是有良好的归类系统。整理桌面实际上也是在调整工作的思路和情绪,能够帮助我们理清头绪。
我们工作时的椅子也是减压的元素。改成符合人体工程学原理的办公椅,保护我们的脊椎,帮助我们以更合适的姿势度过一天的工作之旅。在办公椅的手托上套上柔软的布套,例如羊毛和灯芯绒。平时把手放在手托上,可以很方便地抚摸到布料柔软的触感,自然能够减轻压力。最后是给办公椅加一个靠枕或坐垫,增加办公椅的舒适度也能起到减压的作用。
最文艺的减压招式艺术减压法
文艺青年最爱戴上耳机欣赏音乐,实际上这也是减压的好方法。没有带有歌词的音乐由于没有任何语义的传递,在减压过程中更没有负担。不爱听音乐的白领,也可以采用白噪音的方式,打开白噪音软件,可以阻隔键盘声,讲话声对注意力的分散,降低工作压力。保持每月参加展览或博物馆,进行审美活动和创作活动可以升华工作压力为创作灵感。女孩子平日上班给自己化一个日常妆,可以提高自信,增强魅力,也能起到减压的功效。
最有效的减压招式学习充电法
实际上白领的压力大多来源于工作目标所带来的能力要求与自身能力的差距。所以最长远并且最有效的减压招式其实是持续性地充电,坚持丰富自己的能力体系以及接受最前沿资讯的感染。学习充电除了可以学习英语或者专业技能,还可以是参加行业交流,论坛聚会,结交职场人脉。兴趣爱好方面的学习,例如插花,跆拳道,LOL,也是能够起到减压的效果。
减压其实不仅是排解压力,同时还应该有注意力再集中,利用压力的部分。职场人士要少用大起大落的,简单粗暴的娱乐方式去减压,因为这并没有正确打通了压力流动的通道,只是简单的排除。我们最好的减压方式,是借着某个感兴趣的行为将自己的压力升华为动力。
白领减压的窍门1、加法
积极参加体育锻炼,拓展生活圈子。任何项目的体育活动都能使人感到惬意,但前提是不要运动量过大。另外,与其在家中食用健身器械,不如到公园散步,同朋友踢球或者是登山、游泳,有意结交新朋友,接受新信息,开拓视野。
2、减法
降低生活标准,接受别人的帮助。对生活高变准严格要求的人不在少数,这些人应该学会适度放松,不要认为自己能够做好一切事情。如果遇到力所不能及的事情,最好能请别人帮忙。
3、乘法
给自己留一些时间,要学会多留些时间给自己。一个人如果总是不闲着,会使周围人的情绪也随之紧张。如果感到累了,一定要休息,即使不累,为了爱惜自己也不妨躺下来放松一会儿。
4、除法
不要同时做好几件事情,把家务分开做。不要总想自己能够同时做好几件事。与其同时忙碌好几件事情,不如考虑如何提高效率,最好是把家务分成几部分来做。例如:今天整理浴室,明天给房间除尘,后天再擦窗户。心理学家认为,适度的家务劳动并不会使人感到疲劳,而且还会给人带来愉悦感。
1、有风格“如果您作为居领导地位的经理,想把企业的成绩归功于个人,这就像是一个人打着同上衣不匹配的领带出门一样不合适。”(企业顾问格特鲁德·赫勒尔)
2、不给上司施加压力“哪怕是一次令上司心中不快,他就可能解雇您。”(人事顾问米夏埃尔·巴尔杜斯)
3、善于指出自己的长处“善于指出自己的长处,但是,不要说别人的弱点。适时说出自己所起的作用,而不是拿别人做对比。”(企业家达格·克雷默)
4、学会放弃“当公司的要求和活动同您的计划矛盾时,您应该放弃自己的计划。”(教练马丹·比尔拉)
5、不要怕犯错误“晋升意味着行使权力,这就是说,有时人也会做错事。妇女应该学会承受错误。”(制片人卡塔琳娜·特雷比奇女士)
6、感情细腻“许多年轻的女企业家之所以成功,是因为她们考虑问题比男性更加全面,而且是设身处地考虑问题。”(企业顾问苏珊娜·克里斯塔尔女士)
7、要求增加工资要有充分理由“在就要求增加工资问题进行谈话前,您应该列出谈话时要说出的理由,例如您承担了哪些工作,完成得又如何好。”(人事顾问恩斯特·海尔根塔尔)
8、穿超短裙有损形象“如果一位女性希望在经济界受尊重,那么她就应该放弃超短裙和刺眼的浓妆。”
近期的一个调查显示,女性高管在企业中比例低于30%;国内大型集团公司女性高管的比例要低于10%。在职场竞争中,职业女性难敌男性。
男女自幼受到的教育以及成年后社会角色的分工,使女性偏重于家庭生活,男性追求事业成功。科学调查曾显示,女性在决断力、想像力、拓展能力和推进能力四个方面不及男性,导致了她们职场发展有限,而这四个方面正是男性特有的气质属性。就普遍性而言,女性在职场中的弱势地位是天生的。
女性职场晋升突破点
那么职场女性如何在相对于男性处于先天性弱势的情况下得到提升呢?
选择是一切的开始
感知型、美感型、沟通型和智慧型,这是女性特有的气质属性,也是女性从业地几大优势特性,而带有这些特性的行业,比如咨询、行政、财务、人力资源管理等等,都是符合女性气质属性的。而近年来的
《职业女性着装的规范》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场心理过程中能帮到您!我们把大量的“女性职场着装规范礼仪”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!
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