在面试过程中,如果出现考官的追问,很多考生会不知所措。因为考生本就多少有些紧张,考官的追问会触发考生的敏感神经,担心是自己刚刚的回答出了一些问题,于是在回答的时候就愈发小心翼翼,从而更加容易出现纰漏。接下来为大家进行详细的解读。
那么,要想避免这样的情况发生,我们就要了解,为什么考官会进行追问?考官追问的情况有哪几种?
第一种情况是,有些追问的题目是已经确定了的。题干中先抛出一个问题,待考生作答完毕后,再追问一至两个问题来考查考生对细节的处理。比如这样一道题目“单位为学习贯彻十八大精神,开展一场演讲比赛,领导安排你负责这项工作,请问你怎么组织?追问一:演讲比赛开始以后,有一名种子选手因为工作需要离开,请问你怎么办?追问二:演讲比赛过后,领导要求你用选手的演讲稿制作一个内部学习资料,请问你如何开展这项工作?”这道题目先给出一个组织管理题,要求考生组织一个演讲比赛,而后面两个追问,追问一是一道情境应变题,考查考生面对突发情况的应急应变能力,追问二依然是组织管理题,开展一项制作内部学习资料的工作,从而多角度地考查了考生的组织协调能力。我们发现,一个问题两个追问的出题模式可以囊括更多的测评要素,也能够更透彻地考查出考生的各项能力,便于全面考查一个考生。
第二种情况是,考官根据考生的作答随机的追问。一般来讲,出现这种情况是由于考生回答过于简单,只说了不到一分钟就回答完毕,而有很多时间空余。考官就会对考生进行追问“还有没有需要补充的?”,以此来提示考生再作出必要的补充回答。此时考官对考生进行追问,应当说是对考生的关心,是善意的提醒,并不是故意刁难,给考生压力,因此,考生应迅速领会考官的意思,给予必要的补充,让自己的回答更充分。
第三种情况是考生对问题的作答独树一帜,很新颖,这无意间吸引了考官的注意,勾起了考官想进一步了解的兴趣,所以通过追问希望考生阐述得更加完整。对于这样的追问,考生不要骄傲自满,避免因得意忘形而口若悬河,切记言多必失。
总结了上述三种常见的追问情况,考生又该如何应对考官的追问呢?
第一,放松自己的心态。作为一名应试者,在面对考官的“追问”时,不要紧张,更不要害怕,要努力让自己冷静从容。因为有时候考官的追问无形中是在考查考生的心理素质,这也是影响考生面试成绩的关键内容。通常情况下,人们总是先从坏的方面去想,一旦被考官追问,心情就突然紧张起来,甚至忘掉了自己之前的思路,头脑一片空白,不知所措。但实际上,考官的追问是希望尽可能地选拔出全面发展的优秀人才,从某种角度来讲,是考官对考生的关心和爱护,只要考生认真思考,从容应答,不仅不会扣分,还有机会增加分数。
第二,要以谦逊的态度配合考官的追问,这样做能够避免不必要的失分。我们发现,在考官追问时,一些考生会出现一脸茫然,甚至不假思索就直接回答“我没有什么要补充的”;一些考生心不在焉,回答追问时会出现答非所问、偏题的现象;还有一种考生跟前两者不同,他们想借机表现自己,在追问中夸夸其谈,以为能够得到考官的认可,没想到反而引起了考官的反感。以上三种考生的应对方式都是不合理的。正确的处理方式应该是,态度上配合考官,顺着考官追问的要求继续回答,但答题时不要轻易改变自己的作答思路,认真思考再慎重作答。
第三,考生除了平时要多锻炼在公众场合讲话,还要注意在答题前学会先思考二十秒,迅速在纸上列出答题提纲,这样一来,无论考官如何追问,都能够依据提纲上的主要观点来从容应对。
总之,考生要改变以往对追问的看法,把它当成一次考官特许的给自己表现的机会。没有必要害怕考官,对追问产生抗拒心理。考生应当积极配合,争取在追问中把答案完善起来,让考官眼前一亮,为自己争取更高的分数。
在公务员面试中,答题内容丰富、语言词汇高端大气有内涵固然好,可面试官一整天要看那么多的人答题呢,即便我们国家的语言再多元化、再博大精深,可对于题目而言,所能谈及的方向毕竟有限,怎样让考官看多关注你认真听你答题呢?下面介绍几个小技巧。
一、精致的妆容、帅气的脸庞
我们都知道首因效应,即“先入为主”,当我们在与一个人交往的过程中,第一印象会影响到后续的交往关系、合作状况等。在面试中,考官对我们的第一印象一定会影响其对我们的评价。有的考生不太注意外在形象,对于头发、面部、嘴巴等的修饰不足,虽然不会扣分,但与前后精致打扮的竞争对手会产生比较强的对比,你觉得要是你当考官,在答题内容差不多的情况下你会选择谁呢?所以,一个精致的外在打扮无论对于男生还是女生都是有必要的。对于女孩子,大家在去参加面试的时候,一定要注意头发、妆面、眼睛、嘴巴的精心修饰。男生需要头发清爽、胡须干净,这是最基本的要求。在着装方面,大家都可以选择比较正式的职场装束,这样穿不会错,但也可尝试一些比较高端的搭配,比如职场人在这个季节所选择的毛衣、风衣、毛呢外套等,搭的好会留给他人好印象。
二、阳光明媚有自信
自信不是说说就能够拥有的,自信是由内而外散发出来的一种气质。在面试当中,自信的由来其实是有前提和基础的,就是对于题目你能够回答的比较到位,才能够让你自信起来。当然也有的人即便题目作答的不算太好,但在陌生场合仍然能够放得开、不怯场,一定程度上也会给人展现着一种自信的状态。除了自信,阳光明媚的表情状态也是必不可少的,考官在考场中端坐很久,面对的进来面试的大部分考生都比较紧张,也就造成了他们表情上的僵硬和严肃。适当的微笑,柔和而坚定地目光等,都会给考官们留下比较好的印象。阳光、自信是一种气质,无形中是能够吸引他人的地方
三、眼神、颔首、抑扬顿挫不可缺
一般来讲,大家对面试的理解多是严肃的答题过程,殊不知,在面试的过程中,考官是通过对我们的思想与外在同时了解的一个过程,了解我们思想的过程就是答题,而对于外在的了解就是答题过程中的交流状态。一个好的交流状态必然是与对方有眼神上的交流,并且对于他人的提问或提示有回应,讲话的重音、节奏感等都要比较强。我们想想央视的新闻播音员,他们在播放新闻的时候交流感、节奏感就很强,能够吸引我们去听、去看这个节目。同样的,我们想要提起考官的关注,我们的眼神也应该关注他们,与他们有互动和交流,同时在讲话的时候注重声音大小、快慢、重音等的强调,这样能突出你个人观点的倾向性和你要表述的重点。而微微的点头或者辅之以适当的手势,才能抓住对方的心,让他听你与他人不一样的答题内容。
很多同学在准备面试的时候都会遇到两个问题——一个是回答问题的时候磕磕巴巴,不能流畅地与考官沟通;另一个是虽然能够流畅的答题,但是听起来像是背诵,没有感情。之所以会出现这样的问题,其实是因为同学们在答题的时候缺乏“交流感”。什么是交流感呢?其实就是不能把面试当作回答问题,而应当作与面试官的一种沟通,就像是两个人聊天一样。试想一下,大家在聊天的时候说话还会不会磕磕巴巴、像背演讲稿一样呢?在面试如此紧张的氛围下,我们怎么才能体现出自己的“交流感”,让回答更富感情色彩呢?专家在此进行深入分析。
一、学会边想边说
很多同学答题喜欢先把要回答的每一句话都提前设计好再回答,但是这样是不现实的。因为在面试的时候,同学们并没有太多的准备时间去进行设计,这就会导致在答题的时候达到一半就不知道该说什么了,即使花大量时间设计好了,也会让答题像是在背诵答案。所以,同学们需要训练自己边想边说的能力,在思考时列出大致骨架,在答题过程中通过思考补全“血肉”。
想要提升训练边想边说的能力,同学们平时要抽时间随意指定一个事物,然后规定自己在不提前准备的情况下围绕这个事物展开描述。根据自己能力的不同,一开始可以只描述两三分钟,然后逐步的增加规定时间;也可以一开始用20秒规划描述的维度,然后逐步要求不再提前准备,同时要兼顾回答的条理性。这个能力对于参加面试的考生来说尤为重要,目前有越来越多在面试时采用无纸笔的形式,对考生的思考能力要求更加严格。
二、活用语气助词
很多同学在答题的时候,喜欢把语气助词当作一种口头禅完全去掉。其实,在答现场模拟类的题的过程中,如果能够灵活使用语气助词,说话更加接地气,少用书面化的词汇,反而可以让大家的回答更富有生活气息,更能体现考生与考官交流的意识。例如,“小张,我能和你谈谈吗?”和“小张啊,我能和你谈谈吗?”这样两种表述方式,虽然表达的含义相同,但是给人的感受却完全不同,更能体现出沟通劝说类题目中所希望考生表现出的沟通能力。比如下面这道题,我们用两种方式来回答它的开头。
【例题1】
小钟是单位刚入职的新同事,他的专业能力很强,但却被领导安排做一些诸如收发文件、复印、接电话之类的工作。他觉得领导不重用他,感到很沮丧。你会如何劝解他?
【解析1】
小钟,其实在新人队伍中你的专业能力极强,一直都是大家学习的楷模,也是领导倾向于培养的对象,你应该继续发扬自己的优势,树立阳光心态,不要因此而一蹶不振、情绪沮丧而影响了自己的工作。
【解析2】
小钟啊,其实呢,在新人队伍中你的专业能力还是很强的嘛,一直都是大家学习的楷模,也是领导重点培养的对象呢!你以后啊,要继续发挥自己的优势,树立一种阳光的心态,千万可不要因为这种事情就一蹶不振,更不能因为情绪影响了工作啊。
三、巧用实例开头
综合分析题很多同学在回答的时候会觉得自己的回答很机械化,这也是答题缺乏交流感的一种体现。如何才能让自己的答案听起来像是聊天呢?其实,我们在开始回答问题,分析题目之前,可以先谈一谈题干所提到事情的现状,自己身边的实例,从而拉近与考官的距离。比如,这道题目可以用两种方法来进行开头。
【例题2】
现在很多城市开展人才的争夺战,政策上的优惠或者是落户上面的一些方便来吸引人才,对于这种现象你怎么看?
【解析1】
人才是经济长远发展的核心动力,随着我国进入老龄化社会,青年劳动人口越来越稀缺,因此各地纷纷加强对人才的吸引和争存,也是基于发展的需要,但是引进人才也需把握好度,做到真正的因地制宜,使得天才人民共用,发挥最大效能。
【解析2】
各位考官,现在的确有很多城市展开了人才争夺战,比如说广州最近就修改了入户政策,研究生入户广州已经不在限制缴纳社保时长,我身边很多朋友都因为这个政策准备来广州发展了。这些现象我觉得确实是一种利好现象。之所以这样说,是因为人才是经济长远发展的核心动力,随着我国进入老龄化社会,青年劳动人口越来越稀缺,因此各地纷纷加强对人才的吸引和争存,也是基于发展的需要,但是引进人才也需把握好度,做到真正的因地制宜,使得天才人民共用,发挥最大效能。
专家提醒大家如果能够活用技巧,就可以让我们的答题更接地气,更能与考官形成交流,从而拉近距离,引起考官的好感。
在今年的公职类面试中,言语理解表达能力考查的比重在逐年增加,串词讲故事也在一些公职类面试中出现,同学往往对于这类题目缺乏思路,即使讲故事,也是较为平庸,无法打动考官的故事。今天专家就来总结一下,如何能讲出好故事。
第一,以故事串词语。当我们拿到一个串词的题目,我们需要先根据大致的词语去构建一个有立意、有思想的故事。比如说:请用“叩问”“一碗水”“土地”“他乡”“心肠”五个词编一个故事。要求故事有一定的情节,把五个词编入故事中,词序可颠倒。对于这样的一则故事,我们可以构想出故事可能是一个流落他乡的青年人,被别人帮助这样一个暖人心的故事;也可以是根据“土地”涉及到当下环境污染,资源保护的问题;还可以通过“一碗水”联想到我们当下水资源宝贵,进行水资源合理利用的故事。这样我们就一个词就会有故事的核心,再想方设法把词语串进去,这个故事就有了灵魂,也有了深度。
第二,情节跌宕起伏。在编故事的过程中,我们编写的故事不能过于平淡,不能给考官一说开头就已经猜到结尾的感觉。我们需要在故事中设置情节,让人感觉出其不意,这样编出来的故事才能有新意,吸引考官。例如:从今天早上我进入科室,到于是我拿起了笔,记录下今天发生的一切。比较通俗的版本是:今天早上我进入科室,做了相关领导要求和部署的工作,在经过一天的工作和同事的帮助后,我有了一些收获和感悟,于是我拿起了笔记录今天发生的一切。这个故事更多的是流水账的形式,毫无新意。我们要编辑这个故事,需要在其中设置一些情节,让故事跌宕起伏。比如:今天早上进入科室,领导临时同时通知我今天需要去到贫困村进行走访,于是我在领导的带领下第一次去到贫困村,当真正走进贫困户的家中,我们才感受到贫困户真实的生活状况,一进门,因为贫穷,家里没有任何的电器和家具,只有空空的四堵墙,村民在家里的水泥地上打着赤脚,当坐下来聊天时我们看到他的手指甲里都是黑黢黢的劳作的痕迹。当我们说到要将他列入贫困户的名单中,给予他财政补贴,他却说道,我不想要政府的直接的经济帮助,我希望政府能提供给我一些种子和技术帮扶,我希望通过自己的努力让家庭一点点改变,我要为孩子做出榜样。那一瞬间,我受到了非常大的触动,一时竟无言。在走访后回到单位,思绪万千,感受颇多,于是我拿起了笔,记录下了今天发生的一切...让一个故事真正有起伏,才能让人读起来有新意。
第三,讲故事时要有真情实感。一个真正打动人的故事也需要有着好的表达方式,需要增添我们的真情实感。讲述的时候要娓娓道来,不同的故事要有不同的讲述情绪。在讲解的时候,最好要做到心中有情、眼中有景。就是我们要在脑海中想象这个故事的画面,这样能帮助我们自身有画面感,讲述起来也能让考官身临其境。尤其是在一些特殊的故事背景下,可以表达的时候体现出急促的说、着急的哭等情绪。真正做到内化于心,讲自己的故事!
沟通是人与人、人与群体在思想与感情当中的一种传递方式,它既能反映出一个的口才,同时也能体现出情商的高低。尤其作为公职人员,更是无时无刻与领导、同事、群众进行沟通,通过语言艺术去打动他人。但很多考生在备考中对于沟通闻风丧胆,甚至当题目中涉及到沟通内容时,一点都说不出来,所以,专家就通过一道简单的例题,告诉各位备考的考生们,如何能在考场上打动考官。
【例题】
你是一名城管,在日常巡视时,发现一位老大爷在十字路口摆摊卖菜,你如何将这位老大爷劝走?请现场模拟。
【测评要素】
沟通能力
【注意事项】
1、称呼很重要。在沟通当中称呼是有直接作用的,一个恰当的称呼会直接拉近执法者与被执法者之间的举例。那么作为一名城管遇到一位长辈时,无论执法对象的做法是否适当,但我们公职人员一定要把姿态降低一些,对长辈要尊重,所以可以简单的称为:你好老大爷、这位大爷。不要用:这位群众,并不适合当时的情景。
2、由情入手很关键。很多学生在作答类似执法题目时,一上来就开始说这位大爷的做法是错的,会影响市容,不符合法律法规,整个沟通的态势是很强硬的。并不是说这样不对,但是当面对被执法者的时候,我们还是要运用一些技巧,所以从情理上来说是很有用的,当他认同你的时候,我们再去说一些与他个人利益直接相关的话题,这样更容易被接受。比如: “大爷,这么大岁数还在外面风吹日晒的,太不容易了,我这里有瓶矿泉水,您先喝一口歇一歇。您看现在车辆这么多,您又在十字路口,对您来说特别的危险啊,再加上您这岁数大了,腿脚也没有我们年轻人利索,万一被剐蹭,这恢复起来也比计较慢,到时候您也遭罪,还得花不少钱。”通过这样情感的表达、这样的引入,完全是处于小辈对长辈的关心,势必会打消大爷对你的防范心,也会减少敌对情绪。
3、先情后理要结合。考生一定要记住,当情感叙说完毕以后,一定要接着说清我们的法律法规,这样也是进步加强。“您看,我是一名城管,就是去维护管理咱们城市,您这么做也并不是很符合咱们的法律法规,还间接的影响到了道路交通以及城市管理条例,按照我们的规定,我应该给您处罚并且没收您的菜摊。”通过这样有道理的沟通,让大爷意识到问题的严重性,以及管理条例的严肃性。
4、加强效果是巩固。我们要知道,这位大爷之所以能够摆摊卖菜,是迫于生活的无奈,你这次可以通过劝说把他劝走,但过几天他还有可能再出来卖菜,因为这个是他的生计,他需要生活,所以在这个时候,我们可以进行设计周边环境,假设旁边会有早市、夜市的存在,给他一个合法的范围,让他去经营。“对了大爷,离咱们不远有一条街,每天早上和每天晚上都会有市场,那里的居民区特别多,卖菜的人也多,更重要的是那是政府规划的一个小市场,您要是想了解一些,我这有车,我带您去认认路,你上哪里买多好啊,肯定比这里卖菜收入要高多了,走吧大爷,咱看看去!”所以我们可以通过这种假设的方式去巩固我们的沟通效果,这也可以让考官看到我们灵活的一面。
专家提醒考生,当你们遇到这种沟通题目时,一定不要慌。想到得到高分,一方面要利用你们在生活中的智慧,结合生活,一定不能脱离生活,更不要把我们的沟通变得书面化;另一方面要懂得运用技巧,让我们的沟通变得容易,外加上情景感,相信你一定会打动考官取得高分!
在公务员面试中,人与岗位的匹配程度是考查的重要因素之一。举个简单的例子:“请问你为什么报考这个岗位?”“你所学专业与我们岗位并不完全对口,请问你为什么还要报考?”……很多考生很惧怕这类题目,觉得“不知道怎么说”、“怎么说都很假”。同样的,考官在考场上也更多听到的是“我很优秀我很棒”、“我要为人民服务”……总是给人不切实际的感觉,而面试应该是通过交流让考官更好了解你是否适合所应聘岗位的过程。因此,大家答这类题目最重要的是“真诚”。这类题目本没有“套路”,请谈真情实感。当然,这类问题考官也会有他的提问的一些考量。所以这类题目究竟应该怎么回答,专家在此结合一道例题与大家共同探讨分享。
某图书馆面试时,考官问,“你所学专业与我们岗位并不完全对口,请问你为什么还要报考?”
在这类题目中,我们不必一上来就说的高大上“我要为我国公共文化服务建设奉献自己的一份力量”,这样会给考官觉得有点假。那不妨,“我们先做普通人,再做有思想的人”。那么,第一,我们不否认现实性需求,包括就业需求、父母期望、待遇考量、工作地点等因素(此部分可说可不说)。但是大家一定要注意,这些确实是真情实感了,但是于考官来讲,他不是“慈善家”,你想要什么就施舍给你什么。他是想要找一个“喜欢这份工作,并且能够长久稳定地、踏实努力地、有能力做好这份工作的人”。因此,第二,除了现实性需求之外,我们还要给考官展示,我有这方面的兴趣爱好,我认同渴望这份工作,这份工作能给我带来快乐,且我的性格能力也能够做好这份工作。而这些要素不是干瘪的说出来的,而是需要事例数据来证明“我真的就是这样”。下面给大家展示一下,如何回答这道问题的示范。当然,每个人的经历都是不同的,所以,大家在考场上还是不能够给自己编造故事,弄虚作假的。
【作答示例】
各位考官,大学生在毕业时都会面临职业的选择。毋庸置疑,更多的人会优先选择与所学专业相关的行业,认为这样能够将大学四年所学到的在工作中会学以致用。我不否认这种择业观点,但对我而言,我觉得选择有时比努力更重要。我今天做此决定,绝不是一时脑热,而是经过深思熟虑后的决定。我认为每个人在做职业选择时一定要选择一份自己喜欢的、自己适合的、自己有能力做的,这样的职业才是最理想的职业。于我而言,做出今天决定的理由如下:
第一,我喜欢读书。可以说读书是我生活的一部分,也是书籍伴随我的成长。我从小就对书有种特殊的感情,如果说我是跟书睡在一起长大的都不足为过。我的卧室除了床、书桌以外,就是满满的几箱子书,我很爱惜书籍,我觉得这是人类智慧的结晶,应该受到尊敬。所以从我有记忆开始的儿童读物到现在我所阅读的每一本书,我都会很爱惜它,除了捐赠和送人的书籍以外,我都会完好的把他们保存起来。我爱读书也是受父亲的影响,从小喜欢听爸爸给我讲故事,大一点喜欢跟爸爸一起去图书馆看书,回家一起探讨书里的内容,从中国古典文学到外国经典著作都有涉猎。在书籍中,我让自己变得更丰富、让自己看待生活、世界的角度更多样,也会让自己变得更宁静与自信。所以如果将来的工作能够跟书有关系,我将是把乐趣变成了工作。当然,我也很清楚,来图书馆工作不是天天来读书的,我需要做很多分内的工作,比如书籍管理等等,但是有书籍为伴也将成为快乐工作的一部分。而且现在目前我们国家的图书资源相对还是比较匮乏的,我也希望能够用自己的一份力量助力我国公共文化事业的发展。
第二,我相信自己有能力能做好这份工作。虽然我的专业不符,但我认为大学四年的学习,使我受益更多的是学习能力的提升。在学习我本专业的过程中,我所学的一些基础学科,比如管理学等对未来的工作还是有帮助的。而且大学四年一直也在校图书馆做志愿服务,虽然做的都是整理书籍的工作,但是还是很热爱这份工作,看到书籍有条理的摆放在那里等待大家翻阅还是很愉快的。此外,大学我也积极参加学生会工作,多次参与组织策划大型晚会等活动,并担任校园主持人,在此过程中,自己的组织能力、人际沟通能力都有所提升。所以对自己胜任这份工作还是很有信心的,也很渴望这份工作。
当然,我深知自己还有很多不足,定会在未来不断提高自己的能力,让自己更快更好适应工作。
专家温馨提示各位同学,每个人的经历都是不同的,所以大家在考场上要结合自己真实经历表达真情实感,打动考官,收过高分!
作为考生在公务员面试中都希望能表现自己最优秀的一面,但是什么是最优秀的一面,仁者见仁智者见智,殊不知考官的看法才是最重要的,但是由于渠道的关系,考生接触考官的机会并不多,那到底考官喜欢什么样的考生了呢?考官给出三个建议:审题、简单、非模板。专家认为,看似简单的三个词,要想在考场中真正去践行还是有一定难度的,需要考生及其他方面的坚持与努力。
1.审题。作为比较有代表性的安徽省考,其基本形式与国考基本一致,那就是4题,而且全部是读题形式,除了漫画类。所以拦在考生的第一关就是审题问题,根据我的经验,以安徽2015年省考为例,当时全班有11人,只有一人最终没有上岸,在成绩出来以后得知是因为在考官读题后没有听清题目的内容,进而答题内容和要求不一致,这对面试来说是致命的,因为答非所问。当然没有听清题目导致的审题不准原因是多方面的,有可能是自己紧张,有可能是考官读题不清,也有可能是自己采用笔记的方法不恰当。但不论如何结果非常不好,考生需要在听题之后的审题时要准确把握题目核心。
2.简单。一般考试以3-4题为主,时间基本上以每题5分钟居多,很多考生有疑问到底答题多长时间比较好,以一般经验来看,不需要将时间全部用完,因为一般考生很难讲得很完善很丰满又很有力,所以如果把时间用完,从侧面也反映说的内容太啰嗦或者中间的停顿太多不流畅。一般情况下3题10-12即可,前提是思考时间在1分钟左右,保证适当的内容时间。而考官的简单的意识是内容点到即可,不需要过多赘述,因为考官听过很多考生的答题,对内容还是很熟悉的,赘述会适得其反,除非考生有自己的创新观点另当别论。
3.非模板。很多考生在备考的时候就是练习或者背诵很多所谓的经典句子等,以为掌握了这些就可以在考场上说出很多看似很好、很高大上的内容就一定能获得考官的青睐,但实际上因为考生的水平达不到,基本上模板的水平不高,而且考生们的模板相似度高,因此想要得到高分必须在逻辑统一的前提下,在内容和细节上下功夫,找到适合自己的话术,有时候自己的才是最好的。
公务员面试大多数是结构化面试,一般不涉及追问环节,但是有些招录单位也会出现考官随机追问的情况,或者这道题目本身就是两问,第二问是定式的追问。专家提醒大家,面对考官追问不要紧张,提前做准备也可以进行巧妙应对。
第一种情况是,考官根据考生的作答随机的追问。一般来讲,出现这种情况是由于考生回答过于简单,只说了不到一分钟就回答完毕,而有很多时间空余。考官就会对考生进行追问“还有没有需要补充的?”,以此来提示考生再做出必要的补充回答。此时考官对考生进行追问,应当说是对考生的关心,是善意的提醒,并不是故意刁难,给考生压力,因此,考生应迅速领会考官的意思,给予必要的补充,让自己的回答更充分。
第二种情况是,有些追问的题目是已经确定了的。题干中先抛出一个问题,待考生作答完毕后,再追问一至两个问题来考查考生对细节的处理。比如外交部的题目“驻外使馆为学习贯彻十八大精神,组织青年外交官进行一场演讲比赛,领导安排你负责这项工作,请问你怎么组织?追问一:演讲比赛开始以后,有一名种子选手因为工作需要离开,请问你怎么办?追问二:演讲比赛过后,领导要求你用选手的演讲稿制作一个内部学习资料,请问你如何开展这项工作?”这道题目先给出一个组织管理题,要求考生组织一个演讲比赛,而后面两个追问,追问一属于情境应变题,考查考生面对突发情况的应急应变能力,追问二依然是组织管理题,开展一项制作内部学习资料的工作,从而多角度地考查了考生的组织协调能力。由此可以发现,一个问题两个追问的出题模式可以囊括更多的测评要素,也能够更透彻地考查出考生的各项能力,便于对考生进行全面考察。
专家给出如下建议:
第一,放松自己的心态。作为一名应试者,在面对考官的“追问”时,不要紧张,更不要害怕,要努力让自己冷静从容,考官的追问无形中是在考查考生的心理素质,这也是影响考生面试成绩的关键内容。通常情况下,人们总是先从坏的方面去想,一旦被考官追问,心情就突然紧张起来,甚至忘掉了自己之前的思路,头脑一片空白,不知所措。但实际上,考官的追问是希望尽可能地选拔出全面发展的优秀人才,从某种角度来讲,是考官对考生的关心和爱护,只要考生认真思考,从容应答,不仅不会扣分,还有机会增加分数。
第二,要以谦逊的态度配合考官的追问,这样做能够避免不必要的失分。我们发现,在考官追问时,一些考生会出现一脸茫然,甚至不假思索就直接回答“我没有什么要补充的”;一些考生心不在焉,回答考官追问时会出现答非所问、偏题的现象;还有一种考生跟前两者不同,他们想借机表现自己,在追问中夸夸其谈,以为能够得到考官的认可,没想到反而引起了考官的反感。以上三种考生的应对方式都是不合理的。正确的处理方式应该是,态度上配合考官,顺着考官追问的要求继续回答,但答题时不要轻易改变自己的作答思路,认真思考再慎重作答。
在公务员面试中,好的心态和精神状态也是重要因素之一,在此针对如何做好心理调适进行指点。
一、尽人事听天命
1、心态要端正,不可过度紧张,也不可以掉以轻心。应该拥有着尽自己最大的努力,最后的结果就看老天安排的心态。切不可过分的在意结果,尤其是在面试的考场,否则就会出现过度紧张而发挥失常的情况。平常心是制胜的第一步。
二、体现求职热情
1、外在非语言方面。从考生进场到立场,骨子里透露出来的气质给人的感觉是热情的,是喜欢这个行业的,是渴望这个岗位的。所以从问好到坐下再到开始答题,任何一个眼神一个动作,都需要打起精神来,给考官眼前一亮的感觉。觉得这个考官很稳重、很热情、很踏实,就是我想要的,那么你的第一印象就赢了,就有可能获得好的面试分数。
2、语言表达方面。在语言表达的过程中需要有交流感和感染力。绝大多数的考生在答题的时候,更多的是像机械一样去回答面试题目,要么由于紧张而导致的语言卡顿重复严重,要么语速很快几乎不考虑考官是否接收到信息量。所以我们在表达的过程中一定要考虑考官的感受,表达需要抑扬顿挫,重点突出,感染力要强。想强调的地方可以用重音或者放慢语速来表达。
3、在内容组织方面。在内容组织方面一定要体现出你是一个很热情的求职者,而且也是一个很积极主动的人。举个例子:如果你是外地人,不懂上海本地的方言。在面试的过程中,考官问到:“你听得懂上海话么?”那么我们在回答的时候就不能简单的说:“听不懂”。而是需要体现出一种热情,哪怕我听不懂也会认真的去学习,这不能成为我前进道路上的拦路虎。所以建议大家在回答的时候体现出,你在上海呆了多久,对上海的文化、人文、习俗等等又是如何的了解,最后呢再提会不会上海话的问题。而且也是建议大家回答的时候模糊化处理,不建议绝对化的回答。需要说的是周边有上海的同学、同事、朋友,所以一些简单的上海话或者在特定的语言环境中的对话,还是能够理解的80-90%的。
三、表达自然流畅
1、自然表达。
考生在考场由于场面比较严肃,往往会出现大脑一片空白,小脑抽搐的情况。为了答好有时还会强迫自己回答的时候用一些高大上的词汇或橘子。其实面试不一定说非得很书面化,在面试答题的时候可以是一些生活化或者接地气的语言。当然这里的生活化的话语,并不是说口语化。口头语“嗯”“额”“一个”等等这些是不可以出现的。我们可以用自己擅长的表达方式去表达即可,只要能够是流畅的你就胜利了。
2、自信表达。
考生在面试表达的过程中,要知道大家的水平都是差不多的,千万不要被自己的对手给吓怕了,要有自信心,大部分考生回答的水平都是差不多的,大家拼的就是自信度,所以我们一定要自信。
3、条理表达。
考生在面试表达的过程中,缺乏归纳概括的能力,往往会想到哪儿说到哪儿。所以我们不妨在回答之前先列一个提纲。学会用逻辑词、序数词或者主体、层次等一些方法,来体现逻辑条理性。
对于面试,相对来说还是比较陌生的,孙子兵法云:“知己知彼,方可百战百胜”。对于自己完全不了解的面试,各位考生又该如何去获得高分呢?毕竟面试与笔试还是有很大的区别的,对于笔试来说,只要多做题,掌握方法,答出正确答案,即可获得高分,因为笔试的评分十分标准,只以试卷上答出的答案为标准。但是对于面试来说,评分就变的复杂的多了,因为面试是人与人之间的交流,考官将直接与你面对面的来测评你的能力,因此可变性十分的 大,对于面试来说,并非考生答出正确的答案就可以获得高分,要想获得高分,就必须在方方面面做到出彩,做到出奇制胜。那么我们考生究竟应该如何在面试中展现自己与众不同的实力,从而获得面试高分呢?在这里,将给考生们提供以下几点建议。
一、完美的气质表现
对于大部分的考生来说,我们从小到大的考试,多以试卷考察为主。对于此种考察方式,考生们往往养成了一种思维定式,即,只要在考试中回答出正确的答案,便可以获得较高的分数。但是对于面试来说,我们需要打破这种思维定式,面试并非你的答案答的完全正确,就可以获得高分。
首先,面试并没有标准答案,考官只会有一个参考的答题方向,只要你的方向不偏,至于具体的语言组织和答题的内容,考官不做要求,因此就会出现千人千语的情况。那么大家细想,有多少考生可以把题目的答案内容答到完美,答到极致呢?答案是肯定的,这样的考生不会多,其实大多数考生所答出的内容都相差不多,说的也都大同小异。
那么考官如何在这些差不多的学生中去确定优劣呢?答案很简答,就是答题内容之外的东西,即气质!这里的气质包括“外在的着装”和“内在的气质”,这两点都是考生在准备面试的时候很容易忽略的东西,很多考生只会把大多数精力放在准备答题的内容上,对于着装和自身气质的训练这一块很不重视,这就出现了很多学生在面试的时候着装过于随意,甚至有些穿着运动装、运动鞋便去参加面试,那么结果可想而知。因此,各位学生必须对着装要求有一定的了解,至少要让自己穿的正式,大方,得体,让自己看上去就像是一名公职人员,例如,对于男生来说就是正装西装,女生就是套装套裙,颜色以黑色、藏蓝、灰色为最佳。
除了着装之外,考生们还需注意的就是自身的气质训练。很多考生题目答得很好,但是整体状态很差,比如说走路摇摇晃晃,弯腰驼背,坐在考生席上松松垮垮,面部表情僵硬缺少微笑,这些细节都会给考官带来极为不好的印象,因为至少形象气质上要过的去才行,总不至于招进来一个人形象气质看上去像一个地痞流氓吧。因此我们在面试中,也要表现出自己干练、阳光、大方、自信、从容的精神面貌,让考官看到我们就认为我们具备一名公职人员的形象气质。
二、流畅的语言表达
面试是人与人面对面交流的一个过程,因此,交流中的语言表达就显得尤为重要,同样的表达内容,不同的人,用不同的语言表达方式说出来,那么产生的效果也是不一样的。很多时候,考生往往会有这样的感觉,看到一道面试题目,脑子里有很多话想说,对于题目中涉及到的问题也是十分的了解,但是就是说不出口。就像我国着名的数学家陈景润,陈景润对于数学问题可谓研究至深,肚子里的墨水可谓深不可测,按理说,应该没有任何的数学问题可以难倒他,但是,陈景润却在讲台上被学生们轰下台过,原因就是,虽然他知道的很多,但是却讲不出来,讲不清楚,这就是一种语言表达的欠缺。对于我们考生来说,语言训练就显得极为重要,必须经历反复、细致的语言训练,才能够让我们具备较为流畅清晰的语言表达能力。
三、独具特色的内容亮点
在我们的面试当中,学生们的答题内容往往都比较接近,那么如果我们考生能够在答题中加入自己独具特色的内容要素的话,那么就会给考官眼前一亮的感觉,那么什么才能算是独具特色的内容亮点呢?
1、大胆假设、小心求证。这点要求是告诉我们广大考生,在面对面试考题的时候,可以去挖掘细节,大胆发掘自己能够论述的要点。只要这些要点是针对题目问题的,便可进行论述。例如,“深圳市规定每月15日为公务员上街服务日,为群众免费擦皮鞋,剪头发,请你对这一规定谈谈自己的看法”。这一考题,曾经有位学生回答到一点,说这种行为可能会影响到以擦皮鞋,剪头发为生的低层劳动者的利益,给他们带来伤害。对于这位考生所回答的这一点,就显得很有亮点了,因为不是每个人都可以想到的。
2、从自身最为熟悉的领域下手。这点要求是要告诉考生,答题的时候,往往可以多去结合自身的专业或者过往经历经验来谈。例如,“对于目前国内频发的PM2.5污染现象,谈谈你的看法”。曾经有一位考生,由于他曾做过多年大学生村官,并且他的主要工作便是劝说和治理农民随意焚烧秸秆的行为,这位考生便围绕他的这一经历,对农村随意焚烧秸秆所造成的空气污染问题作了细致的阐述。那么,他的这一论述,不仅自己答起来得心应手,也给考官一种十分专业的感觉, 那么分数也就一定不会低。
疫情期间,公考面试时间也随之延后,相应的留给大家的备考的时间也很充足,但是,要想确保备考的效果,专家建议大家这几个误区一定要及时避免。
误区之一:备考时间越长,效果越好
大家在备考时一定要注意,备考时间长固然好,但前提是备考的方向和方法一定要适合自己,这样才能达到事半功倍的效果,有的人复习时在盲目的复习,没有方向,但是也投入了大量的时间,最后效果不好,而且还打消了自身学习的积极性,这样不利于我们的备考状态,毕竟这次备考时间较以往长了很多,所以,如果没有很好地进步,那就是在退步,因为别人在正确的方向已经走了很远,所以,复习的方向和正确的方法非常重要。
误区之二:面试很简单,我不用怎么练习
面试其实是一种交流,但是并不意味着很简单,毕竟是一种选拔性的考试,相对优秀者才能在面试中脱颖而出,所以,简单是相对的,只有当你复习得很充分,你才可以说他比较简单。但是,在你复习之前,应该带着谦卑的心态去学习,去提升自身的能力,去解决自身的问题,这样才能够让自己快速的成长。
误区之三:我复习这么早,到时候忘了怎么办
之前我们已经说过,对于面试的复习,只要方向正确,大家复习的时间越长越好,当你早一点接触正确的方法去学习,在复习的路上你对于面试的理解也在不断地提升,针对自身存在的不足也有更加充分的时间去解决,所以,复习的早是帮你更好地纠正方向,更好地指点学习的方法,俗话说,师傅领进门,修行看个人。期待大家真正实现知识与能力的提升,从而实现自己的目标。
面试,一般是考试中的最后一环,却往往令人望而却步。有些考生在面对考官时,往往紧张的不能自已,考官的一举一动也影响到他们的精神状态。针对这种情况,总结归纳出考生面试时的几点须知,希望对广大考生有所帮助!
第一,如果面对的考官表情亲切,时而会给予考生微笑或是点头示意,考生可以完全借助考官的这种表情,增强自我的自信心,整理好思路,大方、自信的进行作答,用自己的行为去印证考官的好印象。
第二,如果面对的考官表情过于严厉,当然考生不能挑考官了,而应该是努力调节自己,去适应考官。其一要做好心理调节。要清楚地知道考官的严肃表情未必是针对考生个人,有可能是性格使然。其二要做好本分。作答时要排出任何杂念,认真作答即可。其三结构化考场考官一般为7~9人,考生可以减少与严肃的考官的对视,应多兼顾与其他考官进行目光交流。
第三,如果面对的考官在考生答题时,有摇头、叹气等反面暗示的表情。其一考生要对自己做正面的心理暗示,“考官可能想起了近日的不开心事情,与我无关”不要受其的表情影响,正常发挥进行答题即可;其二阳光心态,想清事情沉稳应对。认为考官的表情就是对自己的考场临场应变能力的考查,稳定自我情绪,表情自然的进行作答,给考官一个满意的答卷。其三无视考官的消极暗示,尽量找一个表情亲切的考官与其对视,侃侃而谈,舒缓氛围。
第四,如果进考场答题时,有的考官不抬头看你,自顾自一味的忙着,不要认为是考官的轻视,而应从内心理解考官,有可能是考官在为上一位考官核分等,不能因为考官不看你就放弃好好表现,而应用声音叫醒考官的耳朵,使考官只好选择听你把题目答完。
第五,如果考官的表情很倦怠,或是在考生答题时有不耐烦的表情,这时考生在理解考官的辛苦的同时,更要有所应对。考生要考虑是否是因为临近中午、下午休息,考官很疲惫了,这时考生就应理清答题思路,简洁、清晰的作答题目,与考官达成默契,这样“善解人意”的考生,更容易给考官留下好印象。
第六,如果在考场有考官表情复杂,与几个考生窃窃私语,考生应排除各种不利考试的杂念,内心暗示“考官在探讨题目,与我无关”,而且要有毛主席在戏台看书的不惧嘈杂的忘我精神,清晰、自然地作答题目。
总而言之,考生只要保持一种自信沉稳,阳光乐观的心态,就可以做到以不变应万变。在考场中就会取得事半功倍的效果!
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