大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《只需五分钟,让HR迫不及待的带你回公司!》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

第一印象对人非常重要,同样对HR也很重要。有这样一个理论:女人会在交谈最初的3分钟内决定是否要跟那个男人回家。这个说法或许夸张了些但是也很符合中国的情节。所以在面试中证明第一印象的重要性。在春节之后这样的求职高峰期,想从万千求职者中杀出一条血路,一定要给HR留下一个好的印象,让HR在5分钟之内决定要带你回公司。

当然,要做到这一点并不容易,所以我这边跟大家分享一下提升第一印象的技巧,希望能帮助你在求职大潮中走的更远。

1.讲一个有趣的故事(故事中要体现出你的能力)

比起刻板的自我介绍,人们更喜欢听故事,HR亦是如此。你必须要发掘一段有趣而独特的经历来吸引住面试官,简明扼要,并且一定要确保这个故事所凸显的能力、质量,符合这个职位的需求。但是千万不要讲太多,选一个适合的故事来讲述就可以了

比方说职位对领导力要求很高,那么除了自己过往的工作表现与成绩之外,你还可以讲一个你带领团队完成某项挑战的故事。

2.整洁的装扮、向上的精神面貌

其实很多情况下面试不用穿得非常正式(事业单位和外企除外),但所有的企业的HR都会关注你的仪态和精神面貌。如果你一副吊儿郎当的样子,HR不会等你开口说不定就已经将你扫地出门了。

走过来时抬头挺胸,站如钟坐如松,凸显特别的气质。别抖腿,多微笑。

3.说话有重点

面试中说话务必简练,如果HR对哪个细节有兴趣,他会追问你的。没有必要唠叨个没完,否则HR会认为你总结能力差,说不到点子上来。这个部分会需要大家私下多练习,面试前也必须写一下回答大纲,照大纲发散,但确保回答时不绕圈。

回答问题除了要简练,还必须尽可能地戳中要点,这样可以帮助你回答得更流畅简明,而且能够让你得以控制自己得语速。建议在家预设一下面试题目,然后用最直击要害的方式写出回答演练一下。

4.面试结束的礼仪不可或缺

面试过程中不管HR对如何,面试结束后都要对HR表示感谢。一句“谢谢你抽出时间跟我交流”说不定就能影响HR在录用还是不录用之间摇摆不定的天平。回到家之后,如果对公司有很好的印象,可以发送邮件进行感激强化你的好印象。面试结束三五天之后,HR对你的印象渐渐消失,一封邮件技能唤起HR对你的记忆,又能让对方感觉你对这份工作很在乎,进而对面试结果产生影响。

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让身体帮你说话面试10分钟技巧


大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《让身体帮你说话面试10分钟技巧》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

案例

在一个非常严肃的面试场合,Susan正在紧张地做着准备。这个面试会综合考评一个人的人际关系、沟通技巧、职业素养,最强调的是客服方面的能力。在Susan之前,的确有一个漂亮姑娘给了她很大的挑战,那姑娘非常智敏,但是表现并不好,她语言不多,而且身体语言一点也没为她加分。她握手时只用指尖轻轻一握,和面试考官基本没有眼神交流。细节之处似乎流露出一些傲慢,感觉对面试大局充分把握。相比之下,Susan在面试时身体语言就很适度而且丰富,她表现得很谦虚,这一点,让她在面试中大占优势。

肢体语言ABC

沟通方面的专家说,在面试中常常被人们提到的非语言交流,90%指的是我们的肢体语言。肢体语言是和我们平时说的语言相独立的一种沟通形式,它伴随着我们“说话”的同时产生,来自于面部表情、眼神接触、手势、站立姿势和态度,大多数情况下,它是潜意识的。总的来说,肢体语言的细微差别是非常复杂的,但是有些普通的肢体语言符号甚至能抵得上一大堆话。

●握手

握手比说“您好”,或者“很高兴见到您”之类的泛泛问候更有意义。最重要的是,握手的时候一定要手掌和手掌相接触,这比用力去握手更重要。手掌相触的握手方式让人觉得诚恳而且心胸开阔,和这样的人打交道会觉得很放心,没有威胁。

Susan面试时,自然地用掌心相触的握手方式,力度也比较适中,这一点就已经比她的竞争对手更得人心。

需要注意的是,用力过猛的握手,表示缺乏安全感,想用这种方式得到一些安慰;手心向下的握手,是表达统治欲的握手;用左手包住握手者的手腕部,表现统治欲强;用左手包住握手者的指尖部,表现出给予安抚或者支持的态度。

●同步性

当两个人在交流时,肢体语言会有一些类似于“镜像效应”的反应,一个人的肢体语言感染着另一个人,使得两个人的动作有相似之处,这就叫做“同步性”,这表明这两个正在交流的人同时进入了同一种虚设情境。如果面试的人对主考官的一些行为动作完全不在意,可能是因为过于紧张,放不开。但是夸张的模仿也会让对方反感,这个尺度要拿捏好。

面试的时候要充分留意考官的肢体语言,思考问题的时候不能死盯着一个角落或者一个物体,考官需要你对他的反应做出回应,并达成默契。比如对方已经在看表,或者显得有点烦躁时,要注意回答问题的时间限制或者看看是否跑题了。

●姿势

一个人的姿势往往会反映出“统治”或者“服从”的姿态。喜欢两手背在身后而且挺得笔直的人,统治欲较强,不容易接近,如果弯腰驼背,则反映这个人的不安全感或者害羞。

精心设计面试开头五分钟面试技巧


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在主考官没有请你就座之前,你不要急于坐下。主考官说过“请坐”之后,你再坐下,挺直身子,目光注视着考官。主考官会很快切入正题:“请你简单谈谈自己的经历和特长”。

这是每个应聘者都应精心准备的内容。开头开得好不好,主要看你怎么回答这个问题。现实招聘面试中,不少求职者回答这一问题时,显得琐碎、啰嗦、没有条理。有的从上小学谈起,初中、高中、进厂、干什么工作、表现怎样等等,过于详尽;有的甚至什么时候结婚、什么时候生孩子等家庭情况也详细介绍,不仅占用过多时间,而且让人乏味。

那么,应该怎么介绍自己呢?

下面是一位求职者面试时的自我介绍:“我的经历非常简单。1985年,18岁的我高中毕业没有考上大学,招工进入某厂当上了一名车工。从此,我操刀切削十多年。其间3次参加全市车工岗位技术大比武,荣获两次第3名,一次第2名。去年企业破产,我下岗失业。下岗后参加过3个月的电脑培训,3个月的英语培训,取得两个上岗证书,为我掌握现代化的数控车床打下了基础。听说贵公司招聘技工,我觉得我是比较合适的人选。”主考官微笑着频频点头。

从上例中可以看出,介绍自己简历时可以从参加工作时讲起,不要拉得太远;经历中重点介绍自己从事什么工种,有何特长,凡与此无关的都可省略;能够显示自己优势的,可以讲详细些,而且与招聘内容联系起来。例如,三次参加技术比武获奖,两次参加技术培训,都显示了应聘者的技术水准,可以说正投招聘者所好。所以,立刻引起主考官的兴趣。当然,介绍自己的经历中的成绩时,要注意口气,既巧妙地表露出来,又不显示出自我吹嘘的痕迹,给人以自信、谦逊、不卑不亢的印象。在应聘前的准备过程中,要注意把握好分寸。

面试的“后五分钟”至关重要,千万不能掉以轻心!


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求职者想要找到一份满意的工作,往往会去面试多家企业,有时会被拒,但是却不知道什么原因。其实绝大多数朋友都倒在了面试的“最后五分钟”,根据一项在线调查显示:超过97%的面试官都会在面试的最后时刻抛出一个看似漫不经心的问题:“你还有什么问题要问我们的吗?”你真能问出有价值的问题吗?面对这个问题,小编在此提醒各位千万不能掉以轻心!

小编搜集整理了以下几个经典的“最后5分钟失败案例”,作为反面教材,供大家鉴戒和参考:

一、八字没一撇就谈薪水

主角:Jim

身份:市场专员

网上有一些求职建议会写到“首次面试不宜谈薪酬”,但做市场营销的Jim并不这样想。Jim认为如果双方在薪酬问题上存在分歧,那么其它事情谈了也白谈,浪费彼此时间。于是Jim通常会在面试官最后问他是否有任何问题时,他就直奔主题地问薪水情况。有时Jim甚至会在电话面试中就表明:“生活压力太大,不到XXXX元月薪我不考虑。”

小编提醒:面试是双方互相了解的过程,也是双方通过了解根据各自的准则进行薪酬谈判的进程。薪酬谈判胜利的条件之一:需要彼此了解明白。企业的前景、发展高度、福利等,都是需要了解的。在面试中过早提出薪酬请求,反而会错失可谈的机会。此外,如果不是业内牛人的话,更多地从企业角度思考一些问题,方能找到谈判的切入点。

二、高估自己

主角:Keira

身份:工作3年 总经理秘书

经过3年的磨练,Keira觉得自己各方面的工作技能都取得了显著的进步,尤其是英语水平突飞猛进。当Keira在报纸上看到一家500强外企在招聘部门经理秘书时,认为以自己目前的资格这个职位非她莫属。Keira在面试环节的前30分钟里表现得都算不错,然而却栽在了最后5分钟的“提问环节”上。

Keira最后5分钟的提问让面试官啼笑皆非。Keira问道:“我想提两个问题:一,据说贵公司遭受金融风暴的冲击较大,本季度的财报不是很好,请问公司有什么对策?二,最近你们的竞争对手XX公司出台了一系列推广新产品的市场运动,收效很不错,而你们的新产品却迟迟没有推出,请问贵公司在新产品推广上是怎么考虑的?”

面对Keira一脸傲气的样子,面试官很有礼貌地笑了笑,用公关辞令躲避了这些问题。Keira在面试之后感到很好,却始终都没接到对方公司的复试通知……

小编提醒:Keira面试的是部门经理秘书,只是一般的行政职位,并非总经理秘书,更不是董事会秘书,而Keira最后的提问姿势完全是站在高管或者媒体记者的态度上,自然令面试官哭笑不得。最后的面试提问环节,看似面试官给予求职者充足的提问空间,但面试官暗中考量的是,求职者的关注点跟兴致点是否在这份工作自身,对于这个公司的企业文化等是否认同。在其位谋其职,求职者不要高估自己;而“知彼”方能断定将来的职位和公司是否适合自己,也请不要浪费了提问的机会。

三、最后一问“没问题”

主角:Alice

身份:应届毕业生

在经过一番严谨而又和缓的面试后,Alice总会听到面试官以一种看似随和而又礼貌的口吻向她提问:“今天的面试就到这里了,不知您还有没有其余问题呢?”每每此时,Alice总会条件反射地回答“没问题”。

小编提醒:最后一问回答好了可以给你加不少分。作为一名求职者,回答问题时既不能表现得太过于随意,更不能表现出过分热切和过分急切的心境,求职者应提前做好准备,在面试时随机应变、审时度势、恰当提问、理性回答。

如何赢得最后5分钟面试官的好感:

以下是供你参考的几个提问问题:

1. 贵公司对这项职务人选的期待是什么?

2. 贵公司是否有正式或非正式培训?

3.贵公司的晋升渠道如何?

4.贵公司在国内外都设有分公司,将来是否有外派、轮调的机会?

5. 是否有资深的职员带领新人,并让新入职员工有施展的机会?

6.贵公司强调的团队配合中,其他的成员的特点是怎样的?

7.贵公司是否激励在职学习?对于在职深造的补贴措施如何?

8.(如果是在公司面试)是否能为我介绍一下工作环境,或者是否有机会参观一下贵公司?

另外,还有一些人会在面试结束时谦虚地求教面试官: 你觉得我今天表现如何? 被录取的机会有多大? 通常,这个问题也会让对方认为你对这份工作很有信心;而你也可以试着从对方的回答中,约略猜想出自己成功的机率有多大,并作为下一次面试时表现的参考。

1分钟的自我介绍,怎么做才吸引HR?


在一场为时十几分钟乃至几分钟的面试里,留给应聘者做自我介绍的时间一般也只有1—3分钟左右。因此在进行自我介绍的时候一定要合理安排时间,精简自我介绍的内容,不要说废话。通常第一段用于表述个人基本情况,中段重点谈自己的工作经历或社会实践经验,最后展望下自己的职位理想。但如果自我介绍被要求在1分钟完成,应聘者就要有所侧重,突出最有吸引力的一点。

需要注意的是,在进行自我介绍时,要突出和应聘职位相关的信息。 自我介绍的内容不宜太多的停留在诸如姓名、教育经历等部分上,因为面试官可以在应聘者的简历上一目了然地看到这些内容。应聘者应该在自我介绍时选择一至两项跟自己所应聘的职位相关的经历和成绩作简述,以证明自己确实有能力胜任所应聘的工作职位。

最后提一个小建议:在自我介绍完后不要忘了道声“谢谢”,同时也把提问权还给面试官。这些小细节往往会影响面试官对应聘者的印象。回答要沉着,突出个性,强调自己的专业与能力,语气中肯,不要言过其实。

2分钟的自我介绍技巧


引2分钟的面试自我介绍说长不长,说短不短,那么有什么面试技巧呢?下面是小编为大家整理的关于2分钟面试自我介绍的技巧,希望对大家有所帮助!

【2分钟自我介绍技巧一】:自我介绍时间不能太长

请你自我介绍一下这道题90%以上的用人单位都会问,面试者事先最好以文字的形式写好背熟。其实面试者的基本情况用人单位已掌握,考这道题的目的是考核面试者的语言表达能力、逻辑能力、以及诚信度。所以,面试者在自我介绍的内容要与个人简历相一致,表述方式上尽量采用口语化,注意内容简洁,切中要害,不谈无关、无用的内容,条理要清晰,层次要分明。自我介绍不能超过2分钟,最好把握在1分钟左右。

【2分钟自我介绍技巧二】:强调温馨和睦的家庭氛围

谈谈你的家庭情况此类问题70%的用人单位都会涉及,面试者应简单地介绍家人,一般只需介绍父母,如果亲属和应聘的行业有关系的也可介绍。回答时注意强调温馨和睦的家庭氛围,父母对自己教育方面的重视,各位家庭成员的良好状况,以及家庭成员对自己工作的支持和自己对家庭的责任感。

【2分钟自我介绍技巧三】:用乐群性爱好点缀形象

谈谈你的业余爱好是合资企业、民企乐于问这道题,因为企业主要想通过此题了解面试者的性格是否开朗,是否具有团队精神。所以面试者千万不要说自己没有业余爱好,也不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。谈爱好时最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等一个人做的事,这样可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻,最好能有一些如篮球、羽毛球等,在户外和大家一起做的业余爱好来点缀自己的形象,突出面视者的乐群性和协作能力。

【2分钟自我介绍技巧四】:不忘本令考官难忘

你最崇拜谁?是近两年用人单位爱考的一道题。面试者回答时,不宜说自己谁都不崇拜,或者说崇拜自己,也最好不要说崇拜一个虚幻的、或者不知名的人,更不能崇拜一个明显具有负面形象的人。面试者所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能搭上关系,说明自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

【2分钟自我介绍技巧五】:座右铭与应聘行业相关

通过提问座右铭用人单位就可以判断面试者是否具有发展前途。面试者不要说那些易引起不好联想的座右铭,也不应说那些太抽象的座右铭,更不宜说太长的座右铭。座右铭最好能反映出自己某种优秀品质,或者和本专业、本行业相关的一句话,比如只为成功找方法,不为失败找借口。

面试:后5分钟失败案例分享


大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试:后5分钟失败案例分享》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

几乎所有的求职者都会为了一场即将到来的面试精心准备一番,但其中不少人在面试结束后却依旧“死的不明不白”。全程表现都良好,为毛又出局了呢!据不可靠数据分析,导致面试悲剧的八成原因都是最后五分钟表现欠佳......

下面,小编整理汇总“倒在最后五分钟”的经典案例,供大家参考,请自行对号入座!

一、八字没一撇就谈薪酬

主角:Jim

身份:市场专员

网上有一些求职攻略会写到“首次面试不宜谈薪酬”,但做市场的Jim并不这样想。Jim认为如果双方薪酬有分歧,其它谈了也白谈,浪费彼此时间。于是Jim往往会在面试官最后问他有什么问题时,直截了当地问薪水情况。有时Jim甚至会在电话面试中就表明:“生活压力太大,不到XXXX元月薪我不考虑。”

小贴士:面试是双方互相了解的过程,也是双方通过了解依照各自的准则进行薪酬会谈的进程。薪酬谈判胜利的条件之一:需要彼此了解明白。企业的前景、发展高度、福利等,都是需要了解的。在面试中过早提出薪酬要求,反而会错失可谈的机会。另外,如果不是业内牛人的话,多站在企业角度思考一些问题,方能找到谈判的切入点。

二、高估自己

主角:Keira

身份:工作3年 总经理秘书

经由3年的磨难,Keira觉得自己各方面的工作技能都有了显著提升,尤其是英语程度突飞猛进。当Keira在报纸上看到一家500强外企在招聘部门经理秘书时,认为以自己眼下的资格这个职位非她莫属。Keira在面试环节的前30分钟里表现得都算不错,然而却栽在了最后5分钟的“提问环节”上。

Keira最后5分钟的提问让面试官啼笑皆非。Keira问道:“我想提两个问题:一,据说贵公司遭遇金融风暴的打击较大,这一季度的财报不是很好,请问公司有什么对策?二,最近你们的竞争对手XX公司出台了一系列推广新产品的市场运动,收效很不错,而你们的新产品却迟迟没有推出,请问贵公司在新产品推广上是怎么考虑的?”

面对Keira一脸傲气的样子,面试官很有礼貌地笑了笑,用公关辞令躲避了这些问题。Keira在面试之后感到很好,却始终都没接到对方公司的复试通知……

小贴士:Keira面试的是部门经理秘书,只是一般的行政职位,并非总经理秘书,更不是董事会秘书,而Keira最后的提问姿势完全是站在高管或者媒体记者的态度上,自然令面试官哭笑不得。最后的面试提问环节,看似面试官给予求职者充足的提问空间,但面试官暗中考量的是,求职者的关注点跟兴致点是否在这份工作自身,对于这个公司的企业文化等是否认同。在其位谋其职,求职者不要高估自己;而“知彼”方能断定将来的职位和公司是否适合自己,也请不要挥霍了发问的机会。

三、最后一问“没问题”

主角:Alice

身份:应届毕业生

在经过一番严谨而又缓和的面试后,Alice总会听到面试官以一种看似随和而又礼貌的口吻向她提问:“今天的面试就到这里了,不知您还有没有其余问题呢?”每每此时,Alice总会条件反射地回答“没问题”。

小贴士:最后一问回答好了可以给你加不少分。作为求职者,回答问题时既不能表现得太过于随意,更不能表现出过分热切和过分急切的心境,求职者应提前做好准备,在面试时随机应变、审时度势、恰当提问、理智回答。

最后5分钟如何赢得面试官的好感:

以下是供你参考的几个提问问题:

1.贵公司对这项职务人选的期待是什么?

2.贵公司是否有正式或非正式培训?

3.贵公司的升迁渠道如何?

4.贵公司在国内外都设有分公司,未来是否有外派、轮调的机会?

5.是否有资深的职员带领新人,并让新进者有施展的机会?

6.贵公司强调的团队配合中,其它的成员的特点是怎样的?

7.贵公司是否激励在职学习?对于在职深造的补贴措施如何?

8.(如果是在公司面试)是否能为我介绍一下工作环境,或者是否有机会参观一下贵公司?

另外,也有人在面试结束前会谦逊地求教面试官:你认为我今天的表现如何?录取的机率有多大?通常,这个问题也会让对方认为,你对这份工作抱有很大的信心;而你也可以试着从对方的回答中,约略猜想出自己成功的机率有多大,并作为下一次面试时表现的参考。

10分钟面试核心员工方法


与如何应对核心员工离职永远相伴的就是,如何招聘到新的核心员工?企业应如何在关键岗位的招聘面试中提高效率呢?

一、为什么挑不出人才

任何一个用人单位都 希望找到优秀的人才,通过招聘、简历筛选、初试、复试,录用后,企业往往发现找到的人并不理想。这是什么原因呢?

一般企业的面试就是问几个常识性的基础问题,然后就凭感觉了。

有规模的企业则多几次复试,把应聘者折腾几个来回,也拿不定主意。

审犯人一般的面试,用来招聘普通员工还勉强凑合,对于骨干核心员工的招聘,就很难奏效了。

现实中,审犯人式的面试随处可见。那些没有经验的或责任心一般的面试官,在面试过程中,简单问几个问题,应聘者再机械地回答这些问题,回答完后,面试官就命令走人,气氛真的和审犯人差不多。这种面试,一般情况下根本问不出实质内容来,应聘者要么提前准备好了台词,要么自我保护性地回答问题,而不会主动开放性地回答问题。作为面试官,对应聘者除了外表外,几乎没有什么感觉,对面试者的内在思想和基本能力,则一概模糊。之所以这样,问题不在应聘者,而是面试官用机械的面试程序,把自己给框住了,应聘者只能削足适履,看起来也就很少有个性差异了。最后面试官只能凭个好恶 挑选员工,面试也就失去了意义。

二、如何面试核心员工

一般的面试程序是,由人力资源部门进行初步面试,把应聘者的基本素质关,专业能力关则由专业的部门经理把握,重要的岗位以及经理级人选一般再加一道或两道面试程序,由高层领导面试。这些身为领导的面试官,该如何面试应聘者呢?

我的经验是:

一聊,二讲,三问,四答。

三、面试流程详解

1

一聊:谁聊?聊什么?聊多久

答案:面试官聊,聊与招聘职位相关的内容,聊3分钟。

领导作为面试官,应把公司的大致情况以及公司的发展前景,用三言两语向应聘者做一简要描述,因为公司的发展变化需要新人加盟,这样顺理成章地把要招聘人的原 因及重要意义叙述出来;进而可以具体叙述招聘的新人需要干什么,干到什么程度,甚至可以说出干到什么程度会有什么待遇等。总之,作为一名领导级的面试官, 应在最短的时间内,把企业现状、发展前景以及与招聘岗位相关的要素,非常连贯地告诉应聘者,整个叙述过程大概也就两三分钟时间。方使这些介绍使应聘者立即 产生共鸣,围绕面试官所聊的主题,展开下一步的阐述,这样才能最大限度地节省面试时间。不然上来就问,或问的问题很大,应聘者经常不知道该讲什么,于是只 能根据自己的理解,漫无目的地讲,结果讲了很多,面试官想听的没有听到,无关紧要的听了一大筐,浪费双方的时间。

★为什么面试官要采用聊的形式呢?

聊,不同于讲,聊是两个人或少数几个人之间的非正式谈话;聊是在小范围内,在轻松**的气氛中进行,非常自然,轻松愉快,让应聘者放松后,他易于发挥出真实水平。否则过于一本正经,应聘者会有反感。

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二讲:谁讲?讲什么?讲多久

答案:当然是应聘者讲,讲自己与所应聘职位有关的内容,时间3分钟。

尽管面试官什么要求也不提,什么问题也没问,当应聘者听完面试官的简短介绍之后,会立即在自己的脑海里搜索与面试官所聊的内容相关的东西,并把自己最适合招聘职位的、关联度最高的内容,有选择性地、用自认为最恰当的方式表述出来。

★为什么应聘者是讲,而不是用聊或者其他表述方式呢?

这是由应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的,应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质,处于表现自己的心理状态,因而不可能平静地聊。如果应聘者能够和面试官轻松地聊,说明应聘者的心理素质特别好,或者心理优势特别明显,这一般是久经职场的高级别经理人才有的表现。

应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分,面试官据此可以看出应聘者的基本内涵、从业经验和资源背景,更重要的是,能了解到应聘者的知识总量、思维宽度、速度、深度、精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简能力、应变能力等,这些在简 历、笔试和测试中是很难体现出来的。关于应聘者的经验、资历和背景,在前期翻阅简历时,面试官都看过了,但看他写的和听他说的是两个完全不同的测试角度。有丰富经验的面试官听过应聘者的3分钟陈述演讲后,基本上就会产生一个大致正确的判断。

如果采用传统机械的一问一答式面试,根本不会有上述的面试效果,也根本不会有什么好结果。一问一答、审犯人式的教条面试中,面试官和应聘者都会感觉 气氛紧张,双方都会感觉既处于进攻状态又处于防守状态,于是双方的心理活动处在对抗状态,而不是合作状态。试想如果双方处在相互不合作状态,怎么能有好的 面试效果呢?所以,面试的艺术在于面试官能否把应聘者当时的心理活动和自己的心理活动有机地协调起来,使双方处于良性互动状态,而不是互抗和矛盾状况。

当应聘者作3分钟的陈述演讲时,面试官应认真听讲,并不时给予微笑式的鼓励和肯定,切记不要轻易打断应聘者的陈述。这样一则对应聘者陈述的主题思路会中断,会顺着你的新问题偏离,而把原来准备的与应聘岗位有关的重要内容丢掉;二则会延长面试时间,增加面试成本。

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三问:谁问?问什么?怎么问

答案:面试官发问,问关键的内容和相互矛盾的地方,要刚柔相济地问。

面试官无论如何都要耐着性子,认真听完应聘者3分钟左右的陈述,对3分钟过后,仍喋喋不休的应聘者,面试官可以通过看表等形体语言善意地提醒应聘者。

应聘者陈述结束后,面试官应主动发问,问什么呢?不要问些老生常谈的话题,不要问简历中已有答案的话题,不要问笔试中以及刚才的3分钟陈述中已叙述清楚的话题。否则会招致应聘者的不满:我的简历中已经写了、我刚才好像说过了等,造成面试气氛的尴尬。

究竟该问什么?主要问以下内容:

面试官应该了解在简历和笔试以及在3分钟陈述中一直没有叙述出来的问题;

应聘者在陈述中和简历中自相矛盾的地方;

应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。

总之,就应聘者自身矛盾问问题,看应聘者如何回答。

如何发问呢?问话的语气方式也要因人而异,对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些、直接一些;对内向的人可以适当委婉一些,但无论如何都不要攻击应聘 者、伤害应聘者或者以教训的口吻对待应聘者。不论怎么问,问题要柔中带刚,曲中显直。只有问到关节上,问到矛盾处,才能起到面试的效果。因为这样做,一是 补充需要了解的关键信息,二是就矛盾问题的回答,看应聘者的应变能力和答辩能力,以及能力以外的诸如诚信问题和问题后面的问题。

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四答:谁答?答什么?怎么答

当应聘者被面试官点到痛处时,他的回答才是关键。俗话讲:只有高水平的问,才可能有高水平的答。面试到这一步才真正进入了高潮。应聘者处理矛盾的水平高低和 有无艺术魅力,全在这简短的回答之中。双方正面的交锋到这时才真正开始。如果应聘者答清楚了,可以接着问下一个问题;如果有破绽,可以就破绽继续追问;如果应聘者被问得局促不安,或满头大汗,说明应聘者在此问题上可能有难言之隐,作为面试官,可以对此问题罢休,不要穷追不舍,适当换一个轻松的话题,给应聘者一个台阶下。记住,双方是平等的,是相互选择的,面试官不是法官,也不要做法官。

在实际问答中,应聘者在回答面试官的问题后,也会主动反问面试官。应聘者问的问题一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式以及作息时间、业务程序,或者岗位之间的关系以及公司背景和竞争对手的竞争性等。面对应聘者的反问,作为面试官应该正面地、实事求是地回答,但不排除回答的艺术性。

面试官和应聘者相互之间的问答,总体时间掌握在4分钟之内。

综上,面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少了,效果出不来;时间太长了,不仅是加大了面试成本,而且反而会降低面试效果。当然,对明显不相宜的应聘者,可以在5分钟之内结束面试,但要客气礼貌地结束面试。

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