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该如何进行工作汇报？本文是小编对一些工作小技巧的整理总结，或许很多人一直都在这样做了，那么请继续。如果没有开始这样做的，那么可以参考一下，结合自己的实际情况，运用到自己的职场工作生活中。
1、万能的表达结构化思维
对于重要的工作而言，沟通的首要原则就是结论先行，第一句话就要让别人知道你的重点是什么，然后用第一点、第二点、第三点的方式逐次澄清你的思想 ，最后做个总结。
2、汇报工作从成果开始
从对方关注的焦点开始，先说工作成果，再谈工作进度，最后提出工作中遇到的困难与挑战，以及需要获得资源支持。
3、不必与一些人较真“敏感问题”
争论永远无止境，与一个钻牛角尖的人是无法正常进行对话的，绕开一些因人而异的“敏感话题”是一个有效的沟通策略。
4、三个沟通契机点
别轻易打断他人的工作节奏。遇到问题，不妨先整理记录下来。必须请示上级的，记住三个关键询问时间点：刚到公司、工作间隙、下班前。
5、三思而后说很重要
三思而后行，沟通前，想一想再回答可以让显得你更加成熟。
6、沟通的频次很重要
不说与多说的频次决定人际关系的亲密度，在职场中需要保持一定的频次，不要过于热情也无须过于高冷。如何把握频次？可以多向身边同事学习如何处理。
7、放低自己，则汇聚百川
不懂就虚心向别人请教。不懂装懂会让你失去良好的学习机会。
8、养成回复邮件、微信的习惯
有意识回复他人信息是非常重要的沟通情商。不需要及时回复的，可以打包在一个时间段处理，坚持一年你就会发现奇妙的效果。
9、不要以为你真的听懂了
很多时候，我们以为自己听懂了，可这往往是误解产生的开始。如何确保做好这一点呢？复述与确认的技巧非常重要！
职场心得：小事不能汇报，否则领导会说你没有主见；大事不能不报，否则领导会说你目中无他；领导忙时要长话短说，以示你的干练；领导闲时要短话长说，以显你的细致；领导高兴时，你向他请求容易得手；领导心烦时，你给他辅助就会得到赏识；领导在众人场合，你要表现谦恭；领导在私底下，你可以给他点善意提醒；你有很多事情，只能有选择地汇报；你没有啥事，也要找点事与领导沟通沟通。
精选阅读
很多职场新人不懂，工作不是做了就结束的。干完活儿，还有跟领导汇报工作这一步。
汇报工作，既是对自己付出的努力和工作成果的总结，也是对自己个人形象的经营。学会汇报工作，绝对会对自己的职场竞争力有很大提升。
汇报工作其实就是刷脸通常一个领导手下带的不止一个人。领导要忙于需要自己动手做的事情，也要管理关照到每一个下属，人一多难免照顾不到。汇报工作是绝妙的刷脸时刻。
主动找领导做汇报，既能展现自己对工作的积极性，又能表现自己靠谱可信赖。情商高会聊天的还可以借此机会拉近跟领导的距离，增加存在感，收获信任。
工作上有很多时刻都是员工被动接受，汇报工作算是一个争取主动权的时刻。
对自己的工作成果和工作能力有足够的自信，对自己的总结能力和表达能力有足够的了解，在合适的时间点出现在领导面前，总结过去的成果，展望未来的前景，争取可能的机会…这样一看，主动汇报工作是不是很重要呢？
汇报工作要的是有效地沟通要主动汇报工作，要会汇报工作，更要有效地沟通。
在领导需要结论的时候给ta结论，在领导需要细节的时候描述细节；在领导放手让你自己做主的时候，就要学会独当一面；在领导需要你实时同步向ta跟进的时候不要语焉不详。
沟通本来就是难事。一个人说出口的话进到另一个人的耳朵里，是有一个翻译-转化-理解的过程的。更不要说下属跟领导之间的沟通，更是难上加难。工作之间配合的流畅程度，需要时间，也需要用心，跟领导的沟通汇报也一样。
领导是什么样的工作风格？
你自己又是什么样的工作节奏？
什么情况可以自己消化解决？
什么状况需要汇报请示？
对于职场新人或是刚入职新公司的人来说，这些都是需要快点考虑清楚和急需解决的问题。摸不准的时候，不妨主动问问。多汇报总比不汇报好，笨办法能有效降低风险。时间久了，磨合够了，沟通或者汇报工作的时候当然能简洁又有效。
注意汇报的节奏和节点一般的汇报工作主要分两类：一类是日常性、事务性的工作，需要定期汇报总结；一类是项目类、流程推进性质的工作，需要及时跟进，阶段性反馈。
也就是说，第一类工作，可能是重复性比较高、又没有什么时效性的事情。向上汇报的重点就是要有定期的总结，不需要详细补充细节。
第二类工作，可能是某几周或某几个月需要跟进的重点项目，有时效性，也不太熟悉，所以最好要经常汇报。尤其是遇到自己不确定能不能搞定的突发状况时，更要及时反馈。
无论是哪种性质的工作，汇报的时候都要注意把握节奏和节点。通常情况下，这个节点分为工作开始前-工作进行时-工作结束后，根据工作的性质和领导跟你达成的工作节奏的默契，来选择汇报节点就好。
汇报工作的形式也是一个重点。总结性质的汇报，可以集结成周报或者月报，通过邮件的方式传达；需要实时推进的工作，可以用工作中常用的聊天软件（微信、钉钉等）以文字的形式来汇报；还有一些紧急情况，一两句说不清，打个工作电话沟通也很有必要。
如何汇报工作，也关乎一家企业的企业文化。有的公司喜欢从简，口头对接、简单总结就可；有的公司隆重对待，需要员工准备包括但不限于日报、周报、月报、季报、年度报告等纸质报告甚至要做述职报告。方式不同，但都有各自的习惯和态度。
会工作，也要会汇报工作。
我们既要低头踏实工作，又要能抬头表达想法。毕竟，复合型人才最有竞争力。
顾名思义“坐班族”就是需要坐着上班的一族。如教师、编辑、IT 、工程师等等都是经常坐着办公的人群。“坐班族”有一种通病——颈肩酸痛、肩周炎、腰肌劳损、下肢麻木浮肿、全身乏力等。归根结底这都是经常坐着上班、缺乏锻炼造成的不良后果。
如今白领一族坐班一族独享“冬暖夏凉”、“足不出户”似乎已成为一种习惯，每天至少有8个小时在电脑前弯腰驼背，目不转睛。精神集中，加之电脑辐射，各方面的疾病似乎都在趁虚而入，设法侵袭我们身体。
因此，久坐办公室的你，应当在适当的时候起身稍稍锻炼一下，甚至不用起身，做一些简单的“小动作”，也能让身体恢复到充满活力的状态，赶走久坐之痛。下面小编收集整理了一些运动小妙招一起来学习吧~~
一、适合在办公室内的小运动
1、手掌互推
在座位上坐直，双手五指岔开，双手相对，指尖贴指尖，然后互推。
2、手掌下掰
一只手向前伸直，掌心向上，另一只手抓住这只手的手指，慢慢向下掰掰几次后，换另一只手重复同样的动作。
3、握拳
将双手举至胸前，握挙，挙心向着身体这一面，然后紧握举头，再张开手指，然后再紧握拳头，再张开，如此重复几次。
4、耸肩
将肩膀耸起再放下，多次重复，可以单肩轮流进行，也可以双肩一起进行。
5、双臂后抬
双臂向后，十指紧扣，然后尽量向上抬起，重复数次。
6、扭腰
坐在椅子上，屈双臂，向前平举，然后分别向左、向右扭转腰部，重复数次。
7、抬腿
站在办公桌旁，手扶办公桌，抬起一条腿，坚持10秒后放下，再换另一条腿抬起，重复数次。
8、半蹲
双手扶办公桌或办公椅，双脚与肩同宽，然后半蹲，保持小腹收紧。坚持10秒后起身，重复数次。
9、踮脚
双脚并拢，踮起脚尖，坚持10秒放下，然后再重复规定数次。
10、贴墙站
后背贴墙，保持脑袋后部、上背部、臀部、脚后跟和墙相贴，这样可以放松全身。
二、三大小妙招
此外，当工作繁忙时，我们可能会一直处于忘我的工作状态中，不喝水，不休息。身体就像一架高速运转的机器，只有在感到很渴的时候，才会想起喝一杯水。
如果你也总是忘记喝水，那么就试试下面几个小妙招吧。
妙招1：买一个好看的水杯，每次看到它，是不是就想拿起喝一口？
妙招2：定个闹钟或下载一个喝水提醒软件，声音调节得小ー些，提醒自己定时喝水。
妙招3：买些蜂蜜、柠檬、枸杞等改善口味。
三、适合户外的简单健身动作
1、慢跑
跑步是最简单、最有效的中等强度有氧运动，能充分燃烧体内脂肪，并不断输送氧分到身体各部分，是一种效果出众的减肥方法。同时，慢跑可以增强自身体质，提高抵抗力。
要注意的是，体内的脂肪要在慢跑20-30分钟后才开始燃烧，所以要达到减肥效果，一定要注意时间不能太短。
2、步行
步行被公认为世界上最好的运动，能增强心脏功能和血管弹性，使关节灵活，促进人体血液循环和新陈代谢。一天一万步的运动量，相当于打网球连续45分钟，骑单车95分钟，游泳跑步30分钟，做家务120分钟。
3、跳绳
跳绳能有效训练个人的反应和耐力，有助保持个人体态健美，从而达到强身健体的目的。跳绳每小时消耗体内热量约1000卡路里，是一种低耗时高耗能的有氧运动。与跑步相比，它可以避免因跑步而产生的膝、踝关节疼痛的困扰。长期坚持可以令双腿变得紧致。
4、深蹲
深蹲是练大腿肌肉的王牌动作，而且可以边看电视边进行运动，它可以训练到大腿、臀部、大腿后肌，同时可以增强骨头、韧带和横贯下半身的肌腱。坚持做还会起到减肥的作用。
要注意的是，作为健身的深蹲，下蹲至最低要保持1－2秒，然后再蹲起。尽管这样做蹲起的重量要小一些，但下肢肌群的实际受力并未减小，且相对要安全些。
5、拉伸运动
拉伸运动可以使韧带肌肉和关节与关节之间的配合更加柔和，减少受伤可能性。做拉伸运动时，应该选择适合自己的运动量，一般情况下，一个回合坚持7秒钟左右效果最好。通过拉伸运动来减肥，如果中途放弃，会造成适得其反的效果，所以一定要坚持7秒效果最好!
“官场上有一句话，叫“不请示、不汇报，小心你的乌纱帽”。”这句话虽然含有戏虐成分，但却道出了一个事实：职场上工作汇报很重要！
其实职场上向领导汇报工作是每个人都会遇到的日常业务。有些人在工作汇报中表现出色，获得领导的认可升职加薪；工作汇报的不好，可能还会受到领导的批评。
因此，汇报工作看似是一件小事，但是，它确实一个技术活。如何增强汇报工作的艺术性，既完成工作，又赢得领导对自己能力的认可呢？小编整理总结了三个技巧，下面来给大家详细介绍，希望能够给你带来帮助。
技巧一：概括主旨，让领导明白“是什么”
1.梳理资料和工作
向领导汇报工作之前，应将汇报的工作仔细梳理一下。有文件、材料的，要将大致资料做到心里有底。没有文件材料的，需要打好腹稿，理好脉络，分清层次，充分做好汇报准备工作，确保汇报时说话有理有据。
2.简要汇报主要内容
向领导汇报工作时，要用精辟的语言概括来龙去脉，让领导在最短的时间内清楚晓得前因后果和轻重缓急，对汇报事宜有一个大致了解。
3.提醒关键环节和注意细节
简单汇报后，要向领导进一步汇报需要注意的关键环节和具体细节，如完成时限、具体标准等，让领导有进一步的认识和理解。
技巧二：科学汇报，让领导明白“为什么”
1.拟定科学方案
汇报之前，应按照汇报任务要求，结合实际工作，多拟定几条备选方案，供领导遴选采纳，充分发挥参谋助手作用。要力戒不明就里式汇报，完全将决策任务推给领导，领导一问三不知，再研究再汇报，导致汇报效率低下。
2.仔细阐述记录
向领导汇报备选方案时，不但要汇报方案的具体内容，也要汇报拟定方案的初衷、根据等，提高汇报的科学性。同时，认真记录领导对方案的审批意见，采纳哪一条方案，做了哪些改动，抑或提出新的方案，要全面记录，不要漏掉任何一个细节。
3.修改方案再汇报
按照领导的修改意见，做好标注并修改，将修改后的方案再向领导做一次简要汇报，重点汇报修改内容，待领导认可后具体实施。
技巧三：灵活处理，让领导明白“怎么样”
1.事前提醒汇报
有些工作和项目需要领导签字同意或是亲自开会，这种情况下，应事前应主动提醒领导，好让领导了解。如，举办大学生岗前培训班，领导要专门讲课，应在讲课前一两天主动提醒领导，让领导有充分的时间准备。
2.阶段中主动汇报
有的工作延续性很强，要持续很长一段时间，工作会遇到新的情况。这时需要主动向领导做出阶段性报告和总结工作，并主动提出下一阶段的工作规划和建议。
3.事后汇报结果
有的工作只需要领导同意，不需要领导亲自出席，若不及时汇报，领导也许不清楚成效如何。这种情况下，待工作结束后要及时向领导汇报工作取得的效果，让领导掌握最终结果。如，一个项目的开展需要领导审批，一定要在结束后做好项目的总结工作和亮点展示。
一份工作做的时间久了，对于工作的新鲜感荡然无存。你慢慢发现，日复一日的工作重复而琐碎，尤其是情绪性劳动的工作（客服、销售、医生、教师等），更加令人感到身心疲惫，干着无聊工作的日子变得一天比一天艰难，你感觉你已经无法集中精力了。对于这样不想工作的你，小编收集整理这些缓解压力的办法，以下是一些小建议，欢迎阅读。
重新开始
也许你是对那种日复一日枯燥无聊的工作感到厌烦，是时候做些改变了。你可以开始找一份新工作，一个新的地方或是一间新的办公室。或者你也可以改变你工作的领域或是部门，这样你就可以做些不一样的事情，迎接不同的挑战。
去度个假
下一次你有不想工作的念头的时候，就开始计划度假吧。暂时离开一下花一个礼拜或者甚至仅仅一个周末的时间去一个远点的地方放松一下。假期对于一个人的复原是非常有用的。你的大脑和思想都会得到清醒，而且也能抛开那些没用的东西。所以，一旦你度假回来，你就会对工作充满干劲了。
列举所有的原因
如何在你不想工作的时候工作呢？好吧，你必须告诉自己为什么要去工作。列一张为什么你应该工作的清单。你可以写下来的一些简单的理由有：你需要钱、需要养家糊口、需要教育孩子、需要满足你的欲望和梦想。把它放在诸如你的碗柜或冰箱上，这样你每天都能够看到它了。
设定一个目标
我们为了某些东西而做一些事情。我们工作、赚钱、学习是为了从中得到好的结果。我们有梦想要去实现，有理想要去追求。你一定是为了某个理由才去工作的，或许在生活中有一件你非常非常想要的东西，而你只能在你有足够的钱和经验的时候才能得到它。
奖励自己
只工作不玩耍，聪明的你会变得呆木。你也许可以列出你需要工作的原因；你或许为你的人生设定了一个目标。但这些都是长期的。除了这些，你必须设定一些短期的奖励，你每天都可以用它们来奖励自己。每次你完成了一个项目，一个任务或是一周的认真工作，就奖励一下你自己吧。可以是任何事情，从看一场电影到去海边休息，又或是给自己做一顿大餐。
不要给自己太多压力
解释你为什么对你的工作失去兴趣的一个原因或许是因为你给了自己的身体和精神太多压力，已经没有能力承担更多事情了。因此你需要学着放松，并且每隔一段时间休息一下。
在职场中，越级报告被很多员工认为是一件理所当然的事，而在工作过程中被他们所忽略。殊不知，这在处理职场中的人员从属关系上是一种最为愚蠢的方式，这会使你与直属上司间的交往变得障碍重重，它也会让你之前所有好的工作表现在上司的心目当中都付之东流。
职场里最重要，最触碰不得的是职业底线，无论在什么时候，永远不要碰企业和职业的底线。我们人人都有自己的底线，当别人触碰到我们的底线时，有时候你也不知道自己会做出什么样的举动。在职场上，同样如此，如果因为你的某些行为公司、领导或是同事的底线，这个后果你则吃不了兜着走!
企业高层主管通常都不会允许越级报告，对于越级报告一般会退回原籍处理。对于高层主管来说，他不可能不考虑中层主管的威信情绪等因素，不能不维护整个管理阶层的和谐局面。况且越级报告明显是对主管不尊重的表现，这将直接影响到直属上司和下属之间的关系。
因为这样做将使得中层主管处于被动尴尬的局面。高层主管也好，中层主管也好，直接主管也罢，都将难为你以重任。而如果身边的同事们知道了，更为可能使你处于里外不是人的境地。
坦率的办公室女性会禁不住对上司的上司表忠心，在他们的脑海里他们都是领导，而且上面人的权利明显更大，所以会很自然的贴上去，说了很多忠心话，这就是违反了一个新的游戏规则——越级汇报。
越级汇报在职场上是个大不敬的事，操作不当不但直接得罪了上级，还很可能给上级的上级留下负面影响。
即使你报告的内容是非常正确的，但是你的确破坏了单位的正常运作程序，这会让顶头上司感到头疼。
即使你的业绩报告得到成功，各级主管也会心存芥蒂，认为你对任何主管都可能采取同样的行为。所以非特殊情况下不要越级报告。
事实上有些狡猾的老板们喜欢下属打小报告，以这种非常渠道来了解手下人的想法。对于这种偏好的老板，你以为自己阅即成功，那就错了，你充其量是被利用了罢了。
一个正常的组织中，偶尔会出现越级报告，越级指挥应被视为常态，但要遵守三脚传球的原则，让被跨级的层级也接收到同样讯息。
当发生紧急重要的事情而必须向主管报告，但直属主管刚好不在。如果等到主管回来才报告的话，在时效上很可能已经不被允许。此时部署应该要往更上一级的主管报告，已近作回应，避免误事。但当直属主管回来之后，部署必须尽速向其补报告，使其掌握状况，这便是三角传球的含义。
另一种常见的情况则是部署提出意见，经过与主管充分的沟通讨论之后，仍然未被主管采纳。如果部署认为自己提出来的意见有其重要性，而主管未采纳的原因可能是其思考上的盲点所致。
此时部署该注意的是必须先与主管沟通，沟通不成才能越级报告，否则便违反了三角传球的原则。
一、保持情绪稳定
不要轻易出现烦躁、不屑等负面情绪，感情化太浓厚的求职者，往往不会给面试者留下好印象。职场是高度利益化和复杂化的场所，过于感性的人在成熟度、忍耐力等方面，往往不如那些性格平淡的人，相对来说不容易理智处理各种关系，对工作会产生比较大的影响。
二、回答问题直切要点
回答时，最好是三到五句话将问题说明白。这样会给面试官留下思维清晰、有条有理、性格果断、富有效率、理解能力过人等印象。太过于啰嗦的人，一般给人没有条理、做事情拖沓等负面印象。
三、在面试官说话的时候，表示回应
面试官说话时，求职者最好点一到三下头，不要太多，一到三次就行，而且频率不宜过快。这表示对面试官话比较认可，且在认真倾听。频率不快能给人稳重的感觉，表示你是认真思考过才同意的，而不是敷衍面试官，不会产生轻浮的印象。
四、说话实事求是
回答时要坦诚，但语气诚恳、肯定，给人自信的感觉。
五、不要有小动作，身体保持放松
不要有晃动座椅、转笔等动作，心态放轻松。太多的肢体动作，会透露你内心的不安，也会给面试浮躁、不自信、轻浮等负面印象。
六、保持从容
回答问题前，略微思考二三秒，表现你的从容不迫，也给自己整理思绪的缓冲时间。
七、观察面试环境
面试前等待的时候，要相对安静一些，可以慢慢观察四周，但是不能给人一种东张西望、轻浮随便的感觉。
八、提问环节
面试官让你问问题，一定要抓住机会问和工作或公司相关的问题。
九、提问细节
不要穷追不舍地问问题，也不要在很多小节上计较太多。你可以问细节问题，但是最好在面试官回答后，不要再继续反复纠缠，即便这个问题是你很想知道的。
十、不要迫切地想得到offer
面试是一个双向选择，是你情我愿的事情。迫切地想得到offer只会给人压迫感觉，也表示你内心不够冷静和成熟。（完）
接到面试通知后，你会什么也不准备，第二天直接奔赴公司，面试时来个“即兴发挥”吗？最近论坛的网友们针对这个问题进行了投票，结果显示，绝大多数的人都会进行事先准备。
其实面试前的事先准备也许并不复杂，也占用不了太多时间，但可能起到的效果却是“拔群”的：
1.这个面试到底要不要去？值不值得去？
解读：这个问题也许某部分人在投递简历的时候就已经解决了，只对通过自己“审查”的公司投递简历。但从曾经发布的《简历投递习惯行为调查报告》中可以发现：海投一直是被企业垢病的行为，但是仍然有人在海投，且不是少数。因此，如果在接到面试通知后，你并不了解这家公司、职位，甚至不记得，在当前的环境下也是很可能存在的。
那么这个“功课”就被留到了在面试前来解决，毕竟去面试也是需要时间、精力和金钱成本的，如果能提前规避掉一些明显不靠谱的公司和职位，未尝不是一件好事。
初级辨别技能：找出原先投递的招聘启示，查看公司简介、职位要求及工作内容。查看是否有你不能接受或者不能胜任的条款。可以适当研究下公司的其他招聘职位，是否有异常现象，比如：高端职位招聘人数很多、两个以上的核心部门大量招人等现象。
中级辨别技能：利用网络工具了解公司背景和评价。
搜索工具：用搜索网站查看公司相关关键字，了解该企业以往呈现出来的大致面貌。
企业官网：企业的官网可以体现出这个公司的业务范围，侧面表现出其规模和实力，甚至还能感觉一些企业文化残留。
工商信息：可以登录工商管理局的“全国企业信用信息公示系统”网站，查看公司注册信息是否齐全、合法，运营存续的时长，有无违规记录等，从注册资本方面也可以看出其经济实力。
高级辨别技能：利用人脉了解公司内部情况、发展现状、薪资待遇等。如果你在业内是有一定人脉的，那么能事先了解到公司的真实情况自然是最好的。
经过了以上的“审查”，相信你肯定已经知道这个面试是否值得去了。假设在接到邀约时已经接受，但又反悔了，千万不要直接“放鸽子”，提前告知对方，是身为一个成熟职场人的基本素养。
2.这个面试我该怎么表现才能得到进一步的机会？
解读：面试的最终目的是能找到一份相对满意的工作。那么，如何做才能帮你在面试的时候“发光发亮”呢？
论坛达人“ggdd123123”分享了他的面试准备经验：
“把招聘广告再拿出来看一遍，加深点印象。大脑里再过一遍HR必然要问的问题了，例如自我介绍、离职原因、工作经验等等。并且假象一下，如果我是面试官，我会问自己什么问题，自己又将怎么作答。甚至可以进一步再想象一下，如果面试官没有问到我擅长的部分，我该怎么引导话题，我能不能讲出几个精彩的故事。最后，调低心理预期：即便我没有被录用，那么我在面试中想了解什么、学到什么？——这也是‘最后一问’的关键。”
论坛达人“文屁屁”补充了她的看法：
“吃好、喝好、睡好，保持良好的精神的状态。”
总结以上大致就是：了解岗位、了解公司、换位思考面试官的想法、理清自己的履历和思路、模拟场景、调整自己的心态和精神面貌。做到这些，相信你的面试表现也不会太差！ （完）
很多求职者在面试结束的时候往往都不知道自己为什么被pass。甚至有些很有实力、自我感觉很好的求职者，在面试失败后，也只是很简单地把原因归咎于“运气不好”。其实，面试不仅是实力和运气的结合，更需要注意的是避开面试雷区，让自己正常甚至超常发挥。下面就来说说面试当中有哪些容易被人忽视的雷区。
//穿着太随意//虽然我们不提倡以貌取人，但是在面试这种严肃场合，对穿着的要求还是要有的，这是一种基本礼仪。HR第一眼看到你，从你的穿着，体态，日常的谈吐来看，已经在内心对你有了一个评价。如果你面试的岗位不是专业稀缺的人才，我建议你还是稍微注意下自己的装扮，必要的时候，根据你求职岗位的调性着装，该穿正装的时候正装，该休闲的时候休闲。
//问一句说一句，毫无扩展//面试的过程虽然是在考察，但是本质还是沟通交流。如果HR在面试过程中，聊天感受很差，也会很大程度影响最后的面试结果。所以求职者在面试时需要注意双方的交流体验。如果面试官问你一句你就回答一句，没有任何反问和思考，那一场面试下来，不光你累，其实面试官更累，好像你是被迫来面试一样。一场完全没有互动面试，无疑是最让人身心俱疲的。
//太过紧张或者太过放松//有些人面试的时候特别不把自己当外人，完全放飞自我手舞足蹈，和面试官聊得火热，你以为这样能和面试官拉近关系，让面试官觉得你的性格活泼外向，其实，这是在无形中给自己埋雷了。与此相对，过度紧张也不可取，正襟危坐，回答问题时眼睛不敢正视面试官等等，无疑会让人觉得你以后无法融入集体。在面试中，过于放松和过于紧张，都容易降低自己的印象分。
总之，面试中的一些雷区往往是自己忽略的一些细节，任你面试简历再滴水不漏，也很难逃过面试中一些细节会暴露的问题，并且大部分都能影响到HR对你的综合判断，所以，面试时一定要注意避开以上这三点常见雷区，再结合你的个人实力，就很容易被录用啦。
乘务员的工作职责是不以任何回报为前提，发自内心地为旅客提供服务，使旅客感到温馨与舒适。作为一名乘务员，在飞机上不仅仅是端茶送水，还需要掌握更多的工作技巧，比如要掌握飞机的客舱设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等。可以说，乘务员上要懂天文地理，下要掌握各种服务技巧，不单要有漂亮的外在美，也要有更加丰富的内涵。一名合格的乘务员，至少需要掌握以下3种技巧。
语言技巧
作为一名乘务员要学会说话的艺术，不同的服务语言往往会得到不同的服务效果。掌握不同的说话技巧，如对老年乘客、对儿童乘客、对特殊旅客、对发脾气旅客、对重要旅客、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧，对航班乘客、对航班不正常时的说话技巧。在服务中，往往由于一句话，会给服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给航空公司带来很多回头客。
心理素质
乘务员必须注重平时对心理素质的培养，特别是在紧急情况下，乘务员应该具备不慌乱，保持沉着冷静、清醒镇定的心理素质。这是乘务员对情况作出准确判断，并采取迅速行动的重要前提。它不仅能够起到安抚旅客情绪的作用，而且也是让旅客配合我们做好撤离工作的重要条件。实事求是的说，要求乘务员在紧急情况下保持沉着冷静、清醒镇定的心理素质不是件容易的事，国内外航空公司都有这样的案例，当紧急情况发生以后旅客还没有慌张，个别乘务员自己已经吓得一塌糊涂，很容易造成非常不好的后果。
组织能力
在紧急情况发生时，客舱场面比较混乱，有些旅客不一定听从乘务员的指令，这时乘务员必须及时转变角色，由服务角色转变成现场的指挥者。在转变过程中，乘务人员的组织能力就起着非常重要的作用。因为在这一关键时刻，乘务员是组织旅客撤离的实施者，是保证旅客安全的卫士。所以，乘务员必须具备很强的组织能力，不仅要组织好旅客，控制旅客情绪，而且要维持客舱内的秩序，这是把伤亡率降到最低的关键所在。
乘务员作为陪伴众多旅客度过航空时间的重要工作人员，其所能提供的除了恰到好处的服务之外，还有令人安心的坚定力量，是旅客能够直接感受到一趟旅程是否值得信赖的关键所在，所以对于任何一个航空公司来说，关注乘务员的服务意识与服务水平都是必要的。
越级汇报一直被职场人视为不可踩踏的雷区，更有甚者说越级汇报在职场中是一件大不敬的事，操作不当，不但容易得罪老板，还会给老板的上级留下坏印象。这样说来，越级汇报还真有点“罪不可恕”的分量。可如果下属在特定情况下出于公司、团队的利益考虑而越级汇报，这种行为是不是也不可原谅呢？网友“守得云开”在论坛上发帖阐述了类似的困惑。
网友“守得云开”求助：
老板下午临时有事出去，临走前交代我们有什么事情要打他手机。下午碰巧就有大事发生，我们必须请示老板做决定，可老板的手机偏偏又打不通。如果这个问题解决不及时，会导致公司的业务不能正常运转，我们整个部门都无力承担这种责任。情况紧急，我决定向大老板汇报此事，虽然我也清楚越级汇报不好，可确实顾不上那么多。
大老板问我说：“之前我怎么没听你的主管说过此事？现在你想怎么解决？”我立即说出自己的解决方案，大老板同意了。第二天，我跟老板解释这件事，他很冷淡地问我：“出了这么大的问题，为何不给我打电话？”我说：“最先是给您打电话了，可您的手机打不通，后来情况紧急，整个下午我都在忙着解决问题，所以……”他打断说：“算了，事情都解决了，还说这些干什么，以后要注意！”
事情是解决了，可接下来我的好日子没了，老板总喜欢在我工作中找茬。我明白这是自己“越级汇报”闯的祸，可当时我也是为了公司、团队的利益，一心只想解决问题，这样也不可原谅吗？
谁不饶恕越级汇报
在职场中，越级汇报虽为不可触碰的禁区，但是我们却仍旧能够看到类似情况的发生。汇报者或者出于晋升、加薪的考虑，想掠过老板向高一层的管理者展示个人能力并期望获得赏识以达到自己的“预谋”，或者仅出于解决问题的需要，在特殊情况下寻求一位管理者做出决策以更好地处理突发情况。如果说前者是“情理难容”，那后者应该是“情有可原”，然而实际情况往往是无论汇报者出于何种目的，越级汇报的行为似乎都不可饶恕。
我们要解释越级汇报的问题，就不得不提企业中的“层级管理”现象。在“金字塔”型的组织结构中企业一般具有严格分明的层级，组织中的每一个人必须明确自己在组织系统中所处的位置，上级是谁，下级是谁，对谁负责。同时，按照“统一指挥原则”，一个下级只能接受一个上级的指挥，即上级不能越级指挥下级，下级不能越级请示汇报，否则就会出现混乱的局面。显然，网友“守得云开”越级汇报的行为打破了企业层级管理的基本原则，不为公司的制度所原谅。
越级汇报也可能促使大老板（老板的老板）进行越级管理，让老板和大老板之间产生信任危机，从而影响管理者之间的和谐关系。另外，如果高层管理者采纳越级汇报者的工作建议，并没有对汇报者进行批评或警告，这很可能会让团队内的其他成员误认为高层管理者默许越级汇报的行为，久而久之就会在团队内部形成越级怪圈，接下来也许会有更多的下级期望通过越级报告来表现自己以期获得升职加薪的机会，那么公司已经形成的工作秩序和协作氛围会因此而被破坏。网友“守得云开”在越级汇报时，其解决方案得到认可，这可能只是因为事态严重，大老板出于“救火”的考虑认同他解决问题的方法，但这并不代表大老板支持他越级汇报的行为。
越级汇报还会让老板措手不及并引起不必要的猜疑。对于工作中的问题，可能老板心里已经有一套详细的计划，也许是为了顾全大局，他的解决方案还在斟酌之中。下属跳过老板向其上级汇报这一问题，则会促使大老板关注此事，甚至干预此事，老板原本的工作计划可能就会被打乱。如果老板是有意暂时隐瞒这一问题，以争取更好的解决办法，那么越级汇报则是将目前出现的问题赤裸裸地展现在大老板面前。一方面，越级汇报让老板处于尴尬的境地，也会让大老板怀疑其管理团队的能力；另一方面，老板会认为下属越级汇报是不服从管理、个人主观意识强烈的表现，而且他还可能怀疑下属的居心，通过走非常渠道跟大老板打小报告，有没有取而代之的预谋。不管下属越级汇报的初衷是什么，在老板的心里都会留下或多或少的负面印象。网友“守得云开”越级汇报部门面临的突发情况，关键是这一情况老板自己并未跟大老板“备案”，这其中有何原因？通过下属揭发问题，大老板会如何看待老板的工作能力？最后，“守得云开”自己主动献计献策并成功解决问题，这样乘虚而入是向大老板证明自己能力超群，进而可以替代自己坐上管理者的位置？老板一连串的问号打在脑门上，他怎能容得下这样的下属留在自己的团队呢？
通过以上的分析我们不难看出，越级汇报会引起一系列不良的连锁反应，它确实不招众人喜欢。然而如果我们遇到了像网友“守得云开”那样的情况，即必须越级汇报寻求决策，该如何巧妙化解越级汇报中的危机呢？
紧急情况下，顺利走过越级汇报的禁区
对于想通过越级汇报解决突发性问题的朋友切不可心存杂念，意图在老板不在的时候大显身手，争取大老板的赏识。如果越级汇报掺杂了个人私利，其行为就是“司马昭之心，路人皆知”了；越级汇报，犹如一把“双刃剑”，而这种情况就是甘冒“握剑自刎”的风险。紧急情况下越级汇报该如何化险为夷，职场专家的建议是：
1、老板如果离开公司，除非在他临走之前留下正式的委托通知书，赋予你处理突发问题的权利，否则不管上司有没有提醒你有事情通知他，作为下属都应该第一时间向老板汇报突发性问题，并及时告诉他事情发展的新动态。
如果我们无法及时联系上老板，打电话、发短息、写邮件汇报都应该同步进行，在老板那里留下“案底”。一方面，这是下属对老板的充分尊重，让其知道所管部门面临的最新问题。毕竟老板要对整个部门负责，不管下属的解决方案是否成功救急，责任终究是要落在他的肩上。另一方面，这也是为了保护自己，万一老板追究越级汇报的问题，电话、短信、邮件都是保护你的证据。你确实是在第一时间通知了老板，至于老板有没有看到，那就是他自己的问题了。
网友“守得云开”遇上问题向老板汇报不及时，也没有留下任何证据，只是在问题解决之后才告知老板，老板的上司都知道部门出现问题，作为部门负责人，他却事后才知道。老板当然会耿耿于怀，对“守得云开”的行为不满了。
2、向大老板做汇报的时候，切忌踢开上司、锋芒毕露。除非你已经具备顶替上司的能力和条件，否则还是应该努力的维护上司的形象，而且大老板往往也比较喜欢懂得维护上司的员工。你需要让大老板充分感受到你虽在越级汇报，可并不是否定上司，不服从管理，缺乏团队意识。
在大老板了解情况以后，尽量听取他的决策。如果大老板直接问你要解决方案，可以委婉地说出自己的想法，最好能把自己的解决方案作为集体智慧贡献出来。这样既不得罪上司，也不显得你在大老板面前邀功，而且还能给他留下好印象。
上面提到的案例中，“守得云开”的大老板在询问情况时，他没有注意到维护老板的形象。老板并没有向大老板提过存在这样的问题，他直接绕过老板的问题说出了自己的解决方案，难免会有邀功之嫌，这可是办公室生存的大忌。
3、事情解决后下属还应该继续和自己的老板联系，汇报事情解决的结果，当然还是电话、短信、邮件并行。千万不要忽视邮件汇报，在电子化的办公室环境下，邮件就相当于正式的书面文件。电话通知仅仅只是口头上的东西，谁都可以翻脸不认账，但是邮件则有文字描述，铁证如山，关键时刻就是你的护身符。
除此之外，越级汇报还要考虑所在企业的企业文化以及老板的为人，例如，在军事化管理的企业中，越级是绝对不允许的，除非下属得到老板的书面委派，否则即使解决了问题还是要接受处罚，这样就真的变成吃力不讨论好了。
职场有其自己的游戏规则，公司也有属于自己的制度流程，不管怎么，越级汇报都属于脱离轨道之外的非常规行为。我们不否认越级汇报中存在机会，但是其中的风险不可小觑，所以，职场人如果要越级汇报还请慎思慎行。
近年来，随着公职面试的不断发展与成熟，但因为结构化考试流程固定，考官们越来越熟悉考生的“套路”。所以，为了更加了解考生们的真实水平，公职面试也在不断提出新的要求，但是万变不离其宗，都要求面试考生在自然放松的状态下，展现出自己的真实水平，那么，在结构化面试过程中，如何才能把题目回答得更加自然更加完美呢？接下来就是社区工作者面试的一些技巧。
举止仪态自然不僵硬在面试现场，要求面试者能够自信大方，体现出对于考官的充分尊重即可，不一定非要按照所谓的规定步骤，亦步亦趋地做。在面试中，要时刻注意自己的举止仪态，面带微笑但不能僵硬，或者皮笑肉不笑。尽量多跟面试官有一些互动，当面试官讲话时能够真诚尊重，适当点头予以回应。如果出现一些特殊的情况，面试者也要具体问题具体分析，冷静思考，从容应对，切忌刻板僵化。
回答问题时不说“废话”对于社区工作者面试中一些被面试者频繁使用、又无确切意义的话，面试者要合理回避或者是合理转化。例如：“凡事预则立，不预则废，所以我要在活动开始之前制定一个全面有效的计划”;“领导把xx工作交给我是对我的信任”等此类话要从自己的答题内容中删去。对于一些答题模式化回答“开始答题”“答题完毕”等话术，可以灵活改变，换成“以上就是我的一些看法”“我就XXX这样问题谈一谈自己的理解”，这样回答避免刻板化。
打造一个聊天式的开场社区工作者必备的一个技能就是拥有亲和力，这一优点在面试时就应该充分体现，具体就表现在面试答题时，应该尽量和面试官有一个聊天式的开场，双方都在自然轻松的状态下答题，回答问题尽量说一些亲切接地气的答案，最好可以结合实际来答题。面试者可以在题目中找到一个关键词，作为答题的“题眼”，然后根据关键词，结合现实生活与面试官展开聊天答题模式。
其实结构化面试也不难，只要做到上面这三点，保持仪态举止自然放松，回答问题时摒弃那些华而不实的废话，打造聊天式的开场，以亲和、真诚打动面试官，再展现过硬的知识储备，社区工作者面试就能顺利通过啦。
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