职场心理栏目教您熟悉各类职场心理,提供各类职场心理故事、职场心理学、女性职场心理、职场心理测试、职场人际心理、职场心理作文等相关内容。让您全面的了解各类职场心理。感谢阅读《职场高情商方法:汇报工作的仪态礼仪,应该注意什么?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

一般来说,管理者都比较看重两样东西:一是他的上司是否信任他;二是他的下属是否尊重他。对上司来说,判断下属是否尊重他的一个很重要的因素,就是下属向他请示汇报的仪态礼仪如何,所以,这次就来告诉大家汇报工作的仪态礼仪应该注意些什么。

汇报前的准备工作

1、确保材料内容准确

汇报工作前,汇报者要认真负责地整理汇报材料,以确保交给领导的材料内容是准确无误的。

2、找准汇报时机

在汇报前,汇报者需要提前了解领导的时间安排,只有这样才能让领导觉得汇报者是一个拎得清的员工。同时,汇报者要记得:刚上班或快下班半小时内、中午快休息时,都不是汇报工作的最佳时间。

3、进办公室注意礼貌

汇报者在进领导办公室前,记得要轻敲门三下。如果敲门后没有得到回应,可以稍等一下再敲门,如果没人应答则可以另选时间再行汇报,千万不要做出任何窥探行为,这是对领导隐私的不尊重。

汇报时的注意事项M.ZC530.COM

1、注意递接材料的动作

汇报工作时,汇报者需双手齐拿材料上端,正面朝向领导进行递交。如果领导不接,可直接将材料置于桌面,并翻到签字处,待领导签完后致谢,并附问一句“领导您还有什么吩咐吗?”,若领导回答没有,可说“好,那我先去忙了”;

2、不要越级汇报

汇报工作一般实行层级式汇报,汇报者要服从领导,不要越级汇报。当然,在一些特殊情况下,比如重要提案长期被压,那没有办法,可以试着越级汇报;

3、注意汇报场合及话语效果

口头汇报时,要提前考虑汇报的场合及话语的表达效果。如果汇报紧急的事情,汇报者要先告知领导事情的严重性,让领导有心理准备。

汇报结束后的注意事项

上司如果谈兴犹在,汇报者不可有不耐烦的体态、语言产生,应等到上级表示结束时才可告辞。告辞时,要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。

比尔·盖茨说:“在市场竞争条件下,现代竞争首先是员工素质的竞争。”人有礼则安,无礼则危。礼仪,是律己、敬人的行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,可以有效塑造自己的专业形象,使领导产生专业、敬业、有礼、有节的良好印象,从而形成独特竞争优势。

延伸阅读

职场高情商方法:应该给领导拜年吗?


职场心理栏目教您熟悉各类职场心理,提供各类职场心理故事、职场心理学、女性职场心理、职场心理测试、职场人际心理、职场心理作文等相关内容。让您全面的了解各类职场心理。感谢阅读《职场高情商方法:应该给领导拜年吗?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

在大家都纠结是留在工作地过年,还是回家过年的时候,牛年春节的脚步越来越近了。春节是中国人最重视的节日,拜年是春节的传统习俗,是人们辞旧迎新、相互表达美好祝愿的一种方式。作为职场打工人,你会给领导拜年吗?

对父辈来说,给领导拜年约定成俗

古时“拜年”一词原有的含义是为长者拜贺新年,包括向长者叩头施礼、祝贺新年如意、问候生活安好等内容。遇有同辈亲友,也要施礼道贺。

随着时代的发展,拜年的习俗亦不断增添新的内容和形式。除了沿袭以往的拜年方式外,又兴起了礼仪电报拜年、电话拜年、短信拜年、网络拜年等。被拜年的对象也从长辈延伸到领导/同事,特别在我们的父辈,给领导拜年是很重要的社交礼仪。

我们的父辈,工作和生活的关系比起我们现在更紧密,那时候一个岗位不仅仅是一份工作,还决定了住房、教育、生活服务等。和同事之间不仅仅是工作关系,还可能是同住一个家属院的邻居、小孩也上同一间学校,生活圈高度重合。所以和领导同事的关系在一定程度上和家人亲友间的关系一样重要,给领导拜年对我们的父辈来说成为了一种习惯。

“年轻”一代,弱化给领导拜年的影响

时代发展,工作的属性也发生了变化,同事间的工作关系成为主要关系,生活关系慢慢弱化,给同事/领导拜年,也不再是一件约定俗成的事情。特别是年轻一代成为职场主流,他们对一家公司的依赖性低,对领导和同事关系的处理也更随性,对给领导拜年这种“老套”的事不屑一顾。

电子时代的拜年,更便利、更随意,已经没有了之前满满的仪式感。拜年短信群发,习惯拜年的人早已不分是否是同事领导。这样,有些人收到领导的拜年短信也不是一件稀奇的事了,而如果还未给领导发出拜年信息,则会略显尴尬。

主动给领导拜年,好处多多

拜年可以和领导/同事拉近关系

平日里忙于工作,少有机会与同事、领导促进关系,即使偶尔偷闲,冒冒然的向同事示好也显得似乎另有所图。春节拜年,既不冒失、也不刻意,一条拜年短信,送上真挚祝福的同时,无形之中拉近了人与人之间的关系,日后工作,便能更好的推进。

拜年是化解矛盾的手段

如果在平常的工作中,你和领导/同事有一些不愉快的交流,那一条拜年短信绝对是破冰的好武器。同事之间没有什么大矛盾,都是因为意见不同/流程问题等出现的工作中的小摩擦,没有原则性的问题,一句话就能解决。这时候给对方发一条拜年的短信,既打消了对方的顾虑,又显得自己宽和大度不计较,说不定之后的工作推进交流起来会比之前顺利很多,给自己增加很多便利。

最后,想和小伙伴们说不要纠结是否要给领导拜年这个小问题,过年本身阖家团圆欢声笑语的时候,不要因为这些事情产生困扰。每个人有不同的维护人际关系的方式,找到适合你的即可。祝大家春节愉快。

职场高情商方法:上异性领导的车应该坐哪里?


职场心理栏目教您熟悉各类职场心理,提供各类职场心理故事、职场心理学、女性职场心理、职场心理测试、职场人际心理、职场心理作文等相关内容。让您全面的了解各类职场心理。感谢阅读《职场高情商方法:上异性领导的车应该坐哪里?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

有人认为,男性司机的副驾驶是太太专座,如果坐副驾驶,会不合适。有这个问题,就充分说明了现代礼仪教育的缺失。直白一点说,“太太专座”是用来宠爱太太的,不是用来约束汽车座椅的。一个基本原则:在职场行为中,当有职务出现的时候,是不看性别的。职位>性别。所以,“上异性领导的车应该坐哪里”和“上领导的车应该坐哪里”是同一个问题,是不是异性不重要。

//有多个人就看情况安排//

如果有很多人的话,服从大家的安排就好,肯定有一个人会对大家的座位进行安排和决定的。比如如果有4个女生,1个男生,那么当然是让这个男生坐在前面,4个女生坐在后排,因为女生和女生之间挤一下的话没有太多关系,而男生和女生就不会太过亲密。如果其他人身份比你高,包括领导的配偶,他/她有优先选择权;如果他坐在了副驾,那么你坐后面。所以坐在哪里就要看具体情况,依据不同的情况再做决定。

//本着尊重应该坐在副驾驶//

如果是领导配有司机开车的话,一般会优先安排领导坐后排座。如果是一些SUV车型,可以询问领导是否想要坐到前排,SUV车型副驾驶才是主位,视野比较开阔,而且乘坐的感觉也比后排好。但是,如果是轿车的话,那就安排领导坐在后排座靠右边的位置,自己可以选择坐在副驾驶秘书位。如果是领导自己开车的话,按照礼仪来说应该是坐在副驾驶,这样开车的人才不会有一种当司机的感觉。

//领导让你坐哪你就坐哪//

因为现在流传的“太太专座”“女友专座”,导致大家上了领导的车不敢坐副驾驶,其实如果开车的是领导,你上车前不妨先问一句“领导,我坐哪?”记住,领导让你坐哪你就坐哪,领导永远是对的。上领导的车,你究竟坐哪里,可以不局限于上面所说的各种选项。如果开车的领导是同性,你们平常关系就不错,那高兴怎么坐就怎么坐吧。你看,这多简单,明明一句话就能解决的事,何必猜来猜去揣测领导的心思呢?

总之,汽车除了可以方便人们出行以外,还会有一些礼仪方面的属性,上车后怎么选择位置,可以视情况而定。如果是多个人,就跟着大家的安排来,如果只有你和领导两个人的话,按照礼仪来讲,应该坐在副驾驶,如果拿不准就应该征询领导的意见,不要太过紧张即可。

职场发展:员工汇报工作的要领与技巧


职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场发展:员工汇报工作的要领与技巧》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

升职加薪快的人,都有一个不容小觑的核心能力:汇报能力。明明能力不差,但是却因汇报时一团乱,不仅没能展现出自己的业绩能力,还给领导留下了不好的印象。反之,同行的同事因注重汇报技巧,明白如何抓住重点,最后赢得了老板的认可。由此可见,汇报做的好,不仅能体现你的价值和能力,还能加深老板对你的态度和看法;甚至影响着你来年升职,加薪,岗位调换等机会。

汇报三要素:事实、评价、建议

有的员工汇报工作,经常把一堆报表或者文字直接送到老板面前。老板当然不会去分析你的报表,因为分析报表是你要做的内容,用简单的语句,凝练出文字或者表格的内容,老板要知道的信息包括公司基本情况,具体营业额是多少,投入是多少回报是多少等。事实、评价和建议都要体现在工作汇报上,因为事实是中性的,但事实对公司的影响是有利害关系的。这些利害关系也是老板要知道的工作汇报信息。

表达简明扼要

如何简明扼的表达,也是员工需要掌握的技能。有些人在锻炼自己的表达能力时会采用三分钟法则,也就是用三分钟的时间向他人说明白一件事,这里的说明白不止要说清楚时间、地点、人物、事件,也要和对方表达清楚这件事的几个关键点,让对方可以快速抓住重点。员工在需要汇报的时候,可以尝试先找个人用三分钟的时间演练一下。

明确自己汇报的目的

当项目有变化的时候,你需要像老板说明情况,但是你说了半天,老板反而更糊涂了。为什么?因为你没有说明汇报重点,一是因为在汇报前没有做好准备,另一个原因可能是老板中途的问题打断你的思路,让话题在不知不觉中偏离了轨道。所以员工在汇报以前,列出想要说的内容,可以让你的思维时刻保持清醒。在寻找问题的根源时,要多问自己为什么,不断剖析问题,就会找到问题的核心,明确沟通的目的。

年终将至,很多人都需要全面梳理过去一年的工作,如何汇报工作看似是一件平常的小事,但是把这件小事做好并不容易。员工要在平时的工作中,多加练习,注意语言的凝练和重点的选择,相信你的汇报水平也会逐步提升。

职场高情商方法:什么性格的人适合做销售?


职场心理栏目教您熟悉各类职场心理,提供各类职场心理故事、职场心理学、女性职场心理、职场心理测试、职场人际心理、职场心理作文等相关内容。让您全面的了解各类职场心理。感谢阅读《职场高情商方法:什么性格的人适合做销售?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

“到底什么性格适合从事销售行业?”“什么性格的人才能做好销售?”。这个似专业非专业的问题,被众多关注销售的有心人和职业人惦念着,你随意搜索一下互联网,就会发现关于这个问题的讨论不少。从市场角度来说,客户的形形色色也决定了销售人员需要风格各异。事实上,没有哪一类销售人员可以通吃,因为客户的性格和需求风格也是不同的。那么大体来说,什么性格的人适合做销售呢?

热情友善不卑不亢

销售人员在与客户沟通的时候,一定要表现出热情友善的一面,让客户乐意接受你。试想一下,如果销售面无表情、难以接近,你觉得销售行为可以顺利进行吗?所以销售不能过分冷淡,面对客户要热情友善不卑不亢,坚信自己所销售的产品或服务一定是具有独特优点的,能给客户带来价值,客户用钱购买你的产品或服务是等价交换,不要觉得比客户低人一等。

意志坚定渴望成功

做销售没有人是一帆风顺的,销售人员在工作中经常会得到客户的各种抱怨或是语言上的攻击,如果受不了客户的这些态度和语言,一气之下就不干了,这样永远都没有机会成功。优秀的销售人员,一定有超强的意志,同时要非常渴望成功,只有对高薪有着强烈的渴望,才有动力去突破层层障碍,最终实现高薪。也只有这样才能面对挫折永不言败,想尽各种办法把销售做好,拿下订单。

能与客户共情富有同理心

优秀的销售人员,首先想到的不是责怪客户不近人情,而是会帮客户编一则心情故事:或许他周末没休息好,所以和我说改天再说;或许他刚被老板骂,心情不太好……总之,站在客户的立场,理解他的心情,这不也是一种销售的收获吗?这就叫做同理心,通常你以这样的心态和客户交流,客户会觉得你是个值得托付心事的人,会把你当朋友看待。当客户对你倾诉的私人故事越多,那离你的成交也就越近了。

总之,销售的成败不决定于性格,而取决于我们的意愿,性格只是导致销售风格的不同,而不决定最终是否成功,所以千万不要妄自菲薄,不妨多做尝试。相信随着当代行业的细分增长,未来还会有更多样性格的人走到销售大军里来,销售大军里必将呈现百花齐放、百家争鸣的局面。

职场高情商方法:「职场礼仪」几个要点了解商务礼仪内容


职场上与客户打交道,每一个动作都在透露着我们的素质和能力,有时候一个不经意的动作、不经意的一句话,就会产生巨大的影响,甚至让之前的所有努力全部泡汤。而有的人做错了事情、说错了话还浑然不知。所以学习商务礼仪非常必要,今天我们就来详细了解商务礼仪的内容。

表示感谢很重要

进行商务会谈的时候,不需要说太多的谢谢,有一两次的表示感谢即可,说多了就会淡化感谢之意,甚至会让你看起来非常需要对方的帮助,反而容易被抓住把柄。

交换名片要注意

交换名片时,一定要双手递给对方,接名片也要用双手接,让名片正面对着对方。交换的名片要保持干净,装在名片夹中,而不是从裤兜里抽出一张皱巴巴的纸。收到对方的名片也要看一眼,表示出感兴趣,不要看也不看一眼就收起来,显得很没有礼貌。如果对方没有主动交换名片,稍后可以递上你的,表示喜欢交换名片。

商务宴请有窍门

商务宴请,安排餐厅非常重要,过于廉价会显得不重视对方,太过昂贵的餐厅又会留下奢侈浪费的坏印象,如果你实在拿不定主意,可以选择让对方选餐厅。确定餐厅后,提前一周做好商务宴请的安排,如果你是发出邀请的哪一方,那么你就是主人,要由你来付账。

西餐礼仪要学会

点西餐时,如果对方点了开胃菜和甜品,那你也要照做,否则对方一个人吃一道菜,你看着他吃,这非常尴尬。谈论的时候,不要满嘴食物就大谈特谈,每次只吃一小口,这样即使突然被发问,也可以快速咽下并作答。

回复邮件小技巧

回复邮件的重点不在你说了什么,而是如何表达的,客户发邮件后,在24小时之内回复电话和邮件,是基本的商务礼仪,即使你说会过几天再回复。发送邮件之前要检查主题框是否是空白的,是否有语法上的错误,所写的句子是否合礼仪。并且确保自己使用的是专业形象的头像。

懂得商务礼仪就是掌握了与客户交往的技巧,是每个人在职场中的立足之本。与此同时,商务礼仪也是一门艺术,在商务活动中连说话的语气、表情都极为重要,时刻体现个人素质,不论是从事什么样的工作,商务礼仪都是每个人都应该认真学习的课程。

职场高情商方法:职场递名片礼仪,可千万别小瞧


职场心理栏目教您熟悉各类职场心理,提供各类职场心理故事、职场心理学、女性职场心理、职场心理测试、职场人际心理、职场心理作文等相关内容。让您全面的了解各类职场心理。感谢阅读《职场高情商方法:职场递名片礼仪,可千万别小瞧》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

名片发展至今,已是现代人交往中一种必不可少的联络工具,成为具有一定社会性、广泛性,便于携带、使用、保存和查阅的信息载体之一。在社交场合与他人进行交际应酬时,我们都要互相递交名片。名片作为重要的交际工具,承载着个人信息,负着保持联系的重任,而递名片的礼仪是否正确,也是人际交往成功与否的一个影响因素。所以,职场递名片的礼仪,可千万别小瞧。

先观察对方意愿

在与人交往时,递交名片并不是广泛撒网,遇到人就递名片。除非自己想主动与人结识,否则名片务必要在交往双方均有结识、有意建立联系的前提下递送。这种愿望往往会通过“久仰大名,今日见到十分幸会”、“认识您很高兴”等一类谦语以及表情、体姿等非语言符号体现出来。如果双方或一方并没有这种愿望,则无须发送名片,否则会有故意炫耀、强加于人之嫌。

递出名片的时机

递送名片要掌握适宜时机,只有在确有必要时发送名片,才会令名片发挥功效。发送名片一般应选择初识之际或分别之时,不宜过早或过迟。不要在用餐、戏剧、跳舞之时发送名片,也不要在大庭广众之下向多位陌生人发送名片。一般来说,下列情况需要将自己的名片递送他人,或与对方交换名片:希望认识对方;被介绍给对方;对方向自己索要名片;对方提议交换名片;初次登门拜访对方等情况。不要把自己的名片随意散发给陌生人,防止被人不正当使用。

递出名片的方法

递名片进应起身站立,走上前去,双手将名片正面对着对方,递给对方。若对方是外宾,最好将名片印有英文的那一面对着对方。将名片递给他人时,应说“多多关照”、“常联系”等语话,或是先作一下自我介绍。与多人交换名片时,应讲究先后次序。或由近而远,或同尊而卑进行。位卑者应当率先把名片递给位尊者。另外,发名片也要注意:不要用左手递交名片;不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方;不要将名片举得高于胸部;不要以手指夹着名片给人。

职场商务场合,都会互递名片,这是对对方的尊敬,也是一种社交礼仪。只不过很多人递名片时,还是显得不那么专业,所谓细节决定成败,以上三个递名片时需要注意的问题如果能记住,这种社交场合你将无往不利。

职场高情商方法:敬酒礼仪:酒桌上的敬酒话术技巧


职场心理栏目教您熟悉各类职场心理,提供各类职场心理故事、职场心理学、女性职场心理、职场心理测试、职场人际心理、职场心理作文等相关内容。让您全面的了解各类职场心理。感谢阅读《职场高情商方法:敬酒礼仪:酒桌上的敬酒话术技巧》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

中国有着历史悠久的酒文化,也演绎出了许多约定俗成的“潜规则”,很多初涉酒场的朋友一开始也不懂敬酒的礼仪,在餐桌上喝酒时就容易在自己浑然不觉的情况下失礼,同时也会造成他人的尴尬。俗话说,细节决定成败,一顿酒喝得好不好,酒是一方面,酒桌上的一些礼仪也很重要。尤其是酒桌上的一些敬酒话,更能显示一个人的情商、修养和交际风度。所以,酒桌上注意一些敬酒语言礼仪,可以帮助你在酒局上更游刃有余。

给客户敬酒的话术技巧

很多人都遇到过和客户一同吃饭的场景,饭桌上也时常会喝酒。一般人都知道在吃饭过程中需要给客户敬酒,但却并不是每个人都知道该如何向客户敬酒的。给客户敬酒时,要用双手举起酒杯,待对方开始饮酒,再跟着饮。光会饮酒当然是不够的,重点是,在敬酒之前需要说些什么,比如可以感谢对方抽出时间来一起吃饭,期待和对方能有更好的合作,之前有做的不是很完美的地方希望对方能多多包涵等等,既能表达己方的谦诚,也能促进双方的交流理解。

给领导敬酒的话术技巧

与领导喝酒时,敬酒词是必须的,要不然你呆呆地喝再多杯,领导都无法接收到你的心意,还会觉得你很无趣。但把祝酒词说得天花乱坠也不是个好主意,一方面抢了领导的风头,另一方面冗长空洞的祝酒词大家也不爱听。商务饭局上得体的祝酒词要通俗简练,点到为止即可。比如,年轻人可以表达对领导在工作上给予帮助的感激之情:××领导给了我很多关心和帮助,敬您一杯酒表示感谢!或者,就干脆祝福领导工作顺利、万事如意等等。这样的祝酒词简单朴实,容易让对方接受,又不会出错。

给平级同事敬酒的话术技巧

有些人觉得和自己平级的同事之间不需要敬酒,就算在一张桌子上吃饭,最多也就随便碰个杯就好。但实际上,在合适的实际给对方敬酒,说说一些合适的敬酒词,不仅能拉进和同事之间的关系,还能促进之后的工作。在和平级同事敬酒时,不需要说太多感激或者仰慕的话,可以根据该同事的近况说一些贴合生活的祝福,比如该同事最近刚结婚,就祝他新婚快乐。如果不太了解同事的生活近况,就贴合对方的工作祝福下,比如祝福对方步步高升等。

总的来说,我们在酒桌上应该言语得当,面对不同的对象,在不同的场合要有不同的言辞,敬酒要主次分明,敬酒时要说敬酒词,可以表达尊重、赞美和感谢,和领导敬酒也要注意。总之,酒桌上也应该是愉快、放松的状态,掌握这些敬酒礼仪并熟练运用,能够帮助你更好地调整酒桌状态,顺利达成所愿。

职场高情商方法:如何让平凡的工作变成快乐工作?


不可否认,有一些人的人生是很幸运的,他们所从事的工作恰好是自己所感兴趣的领域,那么快乐工作对于他们来说会是一种日常的状态。但对于更多的普通人来说,工作可能只是一种谋生的手段,那么对于多数兴趣和工作并不一致的人们来说,怎样才能让自己平凡的工作变成快乐工作呢?

//在工作中提高自己的技能,勇于挑战自我//

说到快乐,有些人会觉得快乐等于享乐,一切不会带给自己压力,也没有任何挑战的工作都是快乐的。但实际上,享乐所带来的快乐只是短暂的,这种快乐的情绪结束之后,更多的可能是对于工作的空虚感和厌倦感。所以真正的快乐工作,实际上是在完成某项挑战之后的那种成就感,通过工作提升自我技能之后的满足感。勇于挑战当下的自我,那么也更容易收获工作中的快乐。

//全神贯注地投入工作//

相信有不少人都遇到过,自己想专心做某项工作,同一个办公室的同事却在讨论某些事项,导致自己无法集中精力的情况吧,在这样的场景之下,大部分人都会有些烦躁。这种注意力被分散的情况也会让我们的工作不再快乐。有实验证明,全神贯注做事是可以减轻脑力负担的,全神贯注地工作之后反而会让我们变得神采奕奕,那么想办法不被同事所干扰,随时能够全神贯注进入工作状态,也是快乐工作的重要组成部分。

//清晰的目标、及时的反馈//

有些人认为自己的工作不够快乐,根本原因是虽然每天在做很多事,但实际上自己找不到做这些事情的意义,自己没有明确的目标,也不知道这些工作做完之后能够带来怎样的反馈。所以想要拥有快乐工作,可以为自己的工作定一些短期目标和长期目标,并设想下当这些目标达成之后,可以带来怎样的良性反馈,然后再为了这些好的反馈而努力工作。当自己的心态转变之后,快乐工作的可能性也随之提升。

在工作中提高自己的技能及勇于挑战自我,全神贯注地投入工作,清晰的目标、及时的反馈都能让平凡工作转变为快乐工作,只要是一份我们自己本身不会讨厌的工作,都可以从这三点入手,让自己逐渐享受整个工作的过程。

职场高情商方法:职场上如何拒绝别人


职场心理栏目教您熟悉各类职场心理,提供各类职场心理故事、职场心理学、女性职场心理、职场心理测试、职场人际心理、职场心理作文等相关内容。让您全面的了解各类职场心理。感谢阅读《职场高情商方法:职场上如何拒绝别人》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

你知道直接拒绝别人有多爽吗?

当你从不占人小便宜的客户向你发来亲切的问候

当你多年不联系的睿智亲戚,向你送来最真挚的祝福

当你点赞之交的同事,向你发来内心最深处的思念

网络上你重拳出击,现实中你笑脸相迎。什么要求都说好,后悔药能吃到饱。生活中的小事都无法拒绝,如果真的碰到了职场中的某些不合理要求又该如何应对呢?要想弄明白这个问题,我们首先就得知道为什么自己会不懂得拒绝。

为什么我们不会/不想拒绝别人

其实这个问题并没有看上去那么深奥,官方一点来说,不敢拒绝别人,主要是因为下面几点原因:

拥有不健康的个人边界

说人话的意思就是这类人(看看是不是你),特别容易去对他人的行为或是情绪负责任,把别人的需求和感受看得比自己更重要。当他们拒绝别人时,会感觉特别特别的愧疚,心情会很不好,无论对方的要求是不是合理的;当他们被别人比较刻薄地对待时,只会忍气吞声,一个人生闷气;他们需要通过讨好别人来让自己好受一点,通过别人的评价来肯定自己,甚至可以用放弃自身原则与信念的方式去换取别人一个正面的评价;他们最喜欢的就是做“超人”,希望自己可以拯救别人,可以为别人包办和解决所有问题,自己穷得都快吃不上饭了,还是可以大方地把下个月房租借给同事,为之奈何?

被迫社交

这类人其实不太会为单个人的看法而焦虑,但是他们更渴望自己可以融入到大的群体里。换句话说,他们最害怕的就是自己在群体中被传出什么负面的名声。当他们遇到一些在群体中影响力比较大的人时,会因为害怕担心自己名声受损而去被迫答应别人的要求。原本每次只是想当一个假笑使者,结果开了头之后根本停不下来,要求越来越多、越来越繁琐,为之奈何?

如何能够将「拒绝」说出口

实际上,人们大部分时候不去拒绝,是因为不敢拒绝,而不是不想拒绝。所以解决拒绝难题的第一要素就是克服心理障碍,从「不敢」变成敢。

建立健康的个人边界,勇敢Say「No」

记不记得小时候上课回答问题,老师问哪个小朋友会回答,你把头越压越低,让老师一眼就看到正在地上“挖洞”的你。当你被叫起来回答问题,你并不知道答案是多少,你只能憋红自己的小脸,很小声地说出自己的答案。结果答案错了,全班哄堂大笑,你的脸更红了。你的眼泪在眼眶里打转,你觉得所有同学都会记得这一幕,你的黑料不日将火遍全校。

但是过了一个星期你发现,班里的最新八卦变成了隔壁班的孙二丫暗恋你班的李狗蛋。你以为别人会记住你最糗的一幕,不会的,只有你自己会记住,不信你现在想一想,你上中学的时候班里其他任何一个人做过的最糗的一件事是什么?

每个人每天都要接触大量的信息,没有人会因为你的一次拒绝而一直记在心里。

从另一个角度说,同样也没有人会因为你的故意讨好而喜欢你,他们或许短时间内会觉得自己被讨好得很舒服,但是讨好别人并不会成为你拉近和别人关系的一种手段,反而会让别人觉得你是个没有原则的人。原本欺负你的人只会觉得你好欺负而变本加厉,原来同情你的人只会因为你的没有原则对你敬而远之。刻意对他人的讨好犹如饮鸩止渴,不但没用、也不解渴。

所以,在你决定是否拒绝别人之前,最重要的就是明确哪些是自己能接受的,哪些是自己不能接受的,想明白了这些,只要按照自己的原则去行事,你迎来的将会还是大家的尊重,而不是讨好后卑微的笑容。

拒绝他人时语气要委婉,态度要明确

很多朋友拒绝别人时不知道怎么说才好,于是开始想各种听起来非常假的托词。比如说:我没时间、当天有事、女朋友不同意等等。这些原因都有一个共同的特点,就是它们的前提都是我本来很想去,但是因为别的外界客观原因,所以我去不了,将责任直接甩给了别人。这种句式就很像我们小时候学的英语固定搭配句式:I’dloveto,but…

这个句式本身没有太大的问题,但当你态度不太明朗的时候就很容易给别人造成误会,或是给自己造成不必要的麻烦。如果别人因为你说的一句「我周末刚好就周六下午没空」,而将时间改到了周日,你接下来该如何拒绝呢?如果你再找其它听起来就不靠谱的借口,你又会在别人心里留下什么印象呢?毕竟所有人都为了你,统一更改了活动的时间…

所以当我们确定要拒绝别人的时候,为了不伤害到对方的情感,可以适当说话委婉一些。但是,切记无论语气多么委婉,都一定要明确地表达出自己的态度,让对方知道你是在拒绝他,而不是迫于什么客观原因而不得不拒绝他;最不能让对方感受到的就是你特别想去做某件事,但是就是因为客观原因而给你造成了遗憾,这份遗憾对方要是好意帮你弥补了,你可就真的留下遗憾了。

站在对方的处境思考,并提出建议办法

我们经常会遇到一些自己不得不拒绝的问题,比如说自己其实可以帮忙,但是因为时间冲突,手头有更重要的工作,所以不得不拒绝,但直接拒绝又怕寒了对方的心。还有一些情况是自己其实是解决不了这个问题的,但是对方原以为你有解决这个问题的能力,如果轻易拒绝可能会让对方误以为你不想帮他。

遇到这两种情况,你虽然拒绝了对方,但可以表态,你有认真的想帮他。比如对方找你帮忙而你没有时间,你可以先对他表现出「这件事的确挺棘手」的状态,让他感觉你和他对事情的重视程度是一样的。这样之后你以「手头任务比较急」为借口拒绝的时候,他也不会认为你是因为不想帮忙而找的借口。

其次,你就要为对方提出一个你的建议或者解决办法。当这件事你本身知道如何解决的时候,你完全可以将解决办法概述给对方听,或者进行简单的演示,让对方自己回去实践,实在有问题可以再来问你。如果这件事本身你也解决不了,你可以为对方提供一个解决方向,并推荐一位你认知中对解决这个问题更有把握的人选给对方。如此下来,既能表现出自己的诚意,也大概率能帮助对方解决问题,岂不美哉?

拒绝他人不是病,不会拒绝才要命。只要守住自身原则,以诚恳的态度、温和的语气表达出自己的想法,即使拒绝也不会有人记恨于你。如果真的有,请不要担心,这种人不会只有你一个人烦他。

你学废了吗?

职场高情商方法:快速提高工作效率的方法有哪些?


职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场高情商方法:快速提高工作效率的方法有哪些?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

为什么工作总是做不完?为什么时间总是不够用?为什么每周工作都会拖到下周?为什么每天最后加班的总是你?其实,很多人都被上述几个问题所困扰。无论是学生还是上班族,你都会发现,明明每天都十分忙碌,简直连喝水和上厕所的时间都没有,却还是感觉疲于奔命,总有干不完的工作,抓不住的时间。我们常常困惑于时间不够用、工作效率低、事情不断拖延,明明每天都非常忙碌,但总是不见收获。今天教你3个方法,让你快速提高工作效率!

把问题界定清楚

很多人在遇到一个新问题时,往往会拿“时间紧、任务重”为借口,不思考,不分析,直接上手去做,这就会导致做很多无用功。总是信奉“车到山前必有路,船到桥头自然直”的准则,这样做的结果往往是效率低下,甚至是工作的失败。把问题界定清楚,是解决问题、高效工作的第一步。无论是麦肯锡、埃森哲这样的咨询公司,还是像宝洁、华为、腾讯这些知名企业,在开始一个项目时,都要先把问题界定搞清楚再执行,才能事半功倍。

拆解问题各个击破

有些时候,工作中的问题看起来会很难解决,让人无从下手甚至是丧失信心。其实只要把复杂的问题转化成一个个小问题,各个击破,就会发现那些问题看起来也没有那么可怕。比如公众号半年涨粉10000人的涨粉计划很难做,但拆分到每个月,每月做4次活动,每次活动涨粉417人,就可以具体规划出什么样的活动可以涨粉400多人了。

执行解决

所有的准备工作都完成后,进入真正的执行环节了,在执行过程中同样要面对诸多险阻,如果说之前的各步骤是在为远航定下目标、确定路线、购买船只、招募人员,并制订航海计划,做最后的准备工作,那这一步终于则到了扬帆起航的时刻。在执行环节,由于各类工作都有各自的特点,因此很难一概而论,做好了这三件事,基本可以确保你的工作总体顺利:定期追踪进度;不定期沟通进度;及时发现问题,及时补救。

那些能够持续高效工作的人,也都是因为掌握了科学高效的方法。以上分享的是一套系统提升工作效率的执行方案,无论是面对大型项目,或者是某个细微的工作,你都可以利用“三步法”的思维去思考和执行,绝对会让你拥有意想不到的收获。

《职场高情商方法:汇报工作的仪态礼仪,应该注意什么?》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场心理过程中能帮到您!我们把大量的“职场中应该注意的礼仪”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

相关文章

最新更新