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办公室的弱肉强食，无时不刻正在某个角落血淋淋地上演，如果你是猎人，是否已蓄势待发？如果不幸身为猎物，该如何逃出陷阱？问题是，你真的确定自己是猎人还是猎物？两位专家为您解析职场兵法自保之道。
办公室政治生态复杂，有人说像缤纷的水族馆，有人觉得是危险的丛林，有人认为办公室比侏罗纪公园还要危机四伏，如果办公室是个生态圈，身在其中的你，是否清楚这是一个怎么样的食物链？而你，究竟是食物链底层的供应者，还是金字塔顶端的掠食者呢？
以下这些案例，无时不刻正在办公室的某个角落血淋淋地上演，我们请到擅长人际关系与沟通的卡内基训练资深协理林雪花小姐，及专精策略管理的Tiger City副董事长邱义城，为身在局中的当事者指点迷津，就算练不成郭靖的“降龙十八掌”，起码也可以学成韦小宝的“凌波微步”。
在办公室这个侏罗纪公园里，如果你是猎人，该趁早磨亮你的兵器，蓄势待发；如果你不幸身为猎物，更应该张大你的眼睛、竖直耳朵，时时高度警戒，有时候生死福祸只在一念之间；有时候，猎人已经成为猎物而不自知。谁知道呢？
Case1：我被空降到处处为敌的部门……
24岁的Silvia进入网络公司后，因为表现出色，在短短4个月内就被拔擢数级，惹来同事眼红吃味，也因此Silvia树敌不少。但当网络产业泡沫化后，公司业务随之萎缩，Silvia的部门遭到裁撤，她被转调到其它部门，然而过去的班底都已离开，新单位到处是对她怀抱敌意的人，Silvia自认对人从未失礼，但她的业务推动变得窒碍难行，无法表现出以前的水准，让她十分气馁。
邱义城讲评：
Silvia可能认为忠于工作和老板是最重要的事，但在办公室里不能只在乎事情有没有做好，而不管同事的感觉。然而感觉的事是最难处理的，她应该先设法找出部门同事不满的原因，再设法化敌为友。不妨从建立共同话题开始，许多可让关系解冻的话题，听起来都很无聊，像是小孩啦，宠物啦，但必须是发自内心对别人表达肯定与关心。
林雪花讲评：
因为专业强而遭嫉妒是值得高兴的事，因为“死狗不会有人踢”；但只会做事而不会做人，仍然是失败的。建议Silvia加强处理人际关系的能力，可多留意最近的热门话题，主动与同事沟通，凡事多站在同事立场设想，不妨主动提供协助，同事之间不一定要互相喜欢，但必须要能共同合作，做为主管的Silvia有责任去找出同事之间的交集。
Case2：不想被划入特定小圈圈，如何保持安全距离？
Angel进入某家公司担任行销经理半年，工作上她胜任愉快，唯独跟同事相处老觉得不自在。原来办公室里山头林立，斗得很厉害，几个比较要好的同事常私底下约了喝咖啡，聊公司里的蜚短流长，俨然形成小圈圈，Angel不想跟着大家嚼舌根，也不想因为缺席成为被八卦的对象，更不愿意被贴上“某某某人马”的卷标。但她不知道该怎么做，才能跟大家和睦相处，又可以保持“安全”的距离。
邱义城讲评：
组织是正式的团体，而派系则是非正式的团体，现实的情况是，你不选边站的话，就会被边缘化，如果派系之间的强弱分明，你就该选边站，依附强者才能得到帮助。
人都需要志同道合的朋友互相支持安慰，像这种只会gossip的小团体，只要让对方觉得你是朋友，偶尔敷衍一下，别跟他们公然为敌，对于他们在谈论的八卦不要做任何评论，小心他们引述你的话而遭到利用。
林雪花讲评：
所谓的派系，有时是自然形成的，因为特质接近的人无形中会互相吸引，而理念相同共事起来默契也够。对于公司里的山头，你应该抱持着不批评、不责备、不抱怨的态度，跟你不同派系的人，即使你不一定喜欢，也可以常常赞美、肯定对方。
道人是非会令人兴奋，这是一种人性，但在竞争激烈的环境，应该没有时间搞这个，因此闲言闲语大可不必理会，应该把事情单纯化，把力气用对地方。
Case3：遇到爱讲八卦的同事怎么办？
Ruth是办公室新来的同事，报到第一天，邻座的女同事就殷勤地带她认识环境，中午还请她吃饭，两人也很快成了好朋友，开始交换起女孩子的心事。没想到过没几天，她竟在厕所里无意听见对方把她的事情当成八卦在聊，Ruth觉得自己被同事背叛了，她不知道该如何表达自己的不满，以后又该如何跟这位同事相处。
邱义城讲评：
“离开心更宽”，职场跟情场一样，碰到不好的人，不需要觉得受伤，也不需要跟这种人来往，走远一点就是了。
职场里难免会有爱讲八卦的同事，当谈论的对象是别人时，怎么嘻笑怒骂都无所谓，但当对象变成自己的时候，就很难笑得出来。受到这样的委屈，人都有想要表达不满或去抗议的冲动，但这只是自找麻烦，会让对方更以此为乐，不如保持礼貌的距离，远离这类人的打击圈，久了他没有话题可炒，你也就安全了。
林雪花讲评：
初来乍到，同事就殷勤地带你认识环境，第一个反应应该是感谢她的热情，至于她把你的私事当八卦在讲，你可以选择生气，也可以不予理会，EQ高的人甚至会自我调侃，反而更快与同事打成一片。对八卦的同事，你一方面要赞美他的优点，同时要主动拓展个人人际关系，常把微笑挂在脸上，再卑微的事情都要赶快去做，增加自己对同事的贡献度，当你融入群体后，也就没有八卦可讲了。
Case4：同事喜欢打探他人薪水！
薪水单刚发下来，同部门的Jennifer就探头探脑地问Lisa，“我们公司好抠喔，薪水给得那么少，我这个月才拿多少，你呢？”Lisa愣了一下，不知道该怎么回话，Jennifer看她没反应，又自顾自地接着说下去：“你知道吗？Eric这个月又加薪了耶，听说光红利就有6位数，啧啧啧，有关系就是不一样。”偏偏这时Eric刚好打附近走过，朝她们看了一眼，让Lisa尴尬得不知道该怎么办才好，万一Eric跑去老板跟前打小报告，她的日子岂不是更难过了。
邱义城讲评：
《孙子兵法》上说，“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”薪水本来就是“不公平主义”，把自己的薪水告诉别人，很可能会被别人当成棋子利用，对上司难交代，还会失去老板的信任。
下次当同事再问起时，不妨直接跟对方说，“老板有交代，把薪水告诉别人是会被杀头的耶！”或是用“『唛搁问啦！』我领的一定比你少，你就给我留点面子吧！”堵住对方的嘴。
林雪花讲评：
如果碰到这种情况，最好一开始就明白告诉对方，“对不起，我们要尊重公司的制度，在办公室里不谈薪水，”如果对方主动爆料，你也可以微笑地赞美他，“哇！你好厉害，领得比我多耶！”然后趁机把话题转开。
在说同事闲话时，当事人正好走过，引起误会是必然的，也就只好坦然接受这不可改变的事实，反正来日方长，还有很多机会可以证明你的人格，同事之间如果彼此没有信任，做再多解释也是多余的。
Case5：想出头，又不想得罪人
John大学一毕业就进入一家知名的外商公司，跟他同期进入公司的还有10个来自名校的新鲜人。企图心旺盛的John，一直梦想着能有机会被派往公司在亚洲的其它据点工作，然而他也伤脑筋，怎样在同侪中不着痕迹地表现自己，而又不会招来同事的反感？
邱义城讲评：
想在同侪中出头，不需要事事都争，但要在关键时刻力争。例如平时一些小的机会，就让其它同事去表现，但在关键的时候，千万要跳出来解决问题。问题解决后不要急着居功，这样既不得罪人，又能留下深刻印象。
另外，良师益友可以让你事半功倍，抓住每次表现和自我推销的机会，把眼光放远，不要计较一时的酬劳和职位，而要看5年甚至更久以后。
林雪花讲评：
John的担心，是假设个人杰出表现会破坏同侪关系；但如果你的脱颖而出不是靠着踩在别人的背往上爬，这两者之间就不必然存在因果关系。真正的朋友应该会为朋友的成就而高兴，因此John应该思考怎么把同事变成真正的好朋友，例如有事没事就写张小卡片给同事鼓励，出差回来就带份小礼物跟大家分享，当你升迁的时候，相信同事也会衷心祝贺你的。
Case6：升官加薪，丢了友情？
Jack过完年升上经理，加了薪水，他一方面觉得自己的努力有了代价，另一方面却担心不知道该用甚么态度去面对同事，尤其这次的人事晋升案，上司同时考虑他跟另一位同事Mark，他们两人是同期进入公司，原本关系还不错，能力也不相上下，现在Jack升了官，Mark却美梦落空，Jack很担心会因此影响两人的感情。
邱义城讲评：
面临这种情境，若试图做任何安抚的动作，反而可能会造成对方困扰，不如什么都不做，以平常心、若无其事的态度跟对方相处就好。对于过去的同侪、今日的下属，秉持着公平、公开的态度，公事上该有的要求，就用合乎公事的标准去要求。
同侪竞争，必然有高下之分，主管换了位子也要换个脑袋，必须放大思考的格局，认清自己的任务是替团队制造价值和前瞻性。
林雪花讲评：
在运动场上，不管过程再激烈，赛前赛后两方选手都要互相握手致意，我们在职场上也应当应学习这种运动员精神。年龄相仿、背景类似的同事，常会互相竞争，瑜亮情结在所难免，然而不管最后结果如何，双方都要维持应有的风度。胜出者不需要假设对方的心态会不舒服，另一方没被选上并不是你的责任，落败的人也不必过于气馁，不要让自己掉进情绪的漩涡，新的机会说不定马上就出现了。
Case7：老臣少主，部属都比你年长……
Clifford年纪轻轻就当上主管，他在工作上遇到的最大困难，不是来自于上级交代的工作或是业绩压力，而是不知道如何带领底下一群比他年长的部属，Clifford自觉与他们格格不入，连应对都备感压力，更遑论分派工作，有时部属还会倚老卖老，当着其它人的面反驳他，让他头痛不已。
邱义城讲评：
不管是企业家第二代或年轻的主管，面对资深、比自己年长的员工时，都必须抱持着“先礼后兵”的态度。刚开始的时候，态度要尽可能地缓和，也就是“怀柔”，想办法制造机会，提高资深部属的参与感，并尊重大家的意见。若是情况真的不理想，怎么也叫不动底下的人的时候，逼不得已就得使出杀手锏，“叫大家排排站，抓出一个来枪毙，”以杀鸡儆猴的方式建立年轻主管的权威。
林雪花讲评：
传统职场上的长幼尊卑，现今已经没有绝对的关系，有愈来愈多年纪轻轻就升官的主管，面对比自己年长的部下而不知所措。许多资深干部会仗着年资而倚老卖老，这时年轻主管应放软身段，顺势而为，肯定资深员工过去的贡献，并常向他们请益，让他们觉得自己很重要，只要明确传达出尊重的态度，自然能得到老臣的认同。
如果要换新血，就要有本事换干净，而且做了这样的选择，就要承担后果。（完）
精选阅读
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很多公司会有恋爱禁令，明确规定不能谈办公室恋爱！如果真爱降临，真的爱上了某位同事，那就只能辞职了。
有人觉得拍手叫好，也有人直呼公司“棒打鸳鸯”，那办公室恋情到底是不是职场雷区呢？
网友“溜三丝” ：最烦办公室恋情了，既然公司明令禁止办公室恋情，那我绝对第一个举双手赞成。不允许办公室恋情的企业多的是，这当然是有理由的。如果双方本来是上下级，结果发展成了情侣，谁能保证他们真的能把公事和私事分开？职场中本来就有很多复杂的利益分配问题，再掺杂进感情问题，很难服众。再说了，要是公司里有对情侣成天晃来晃去，秀秀恩爱也就算了，大不了假装没看见嘛。可情侣之间总会发生摩擦，他们哪天要是吵架了，那氛围简直太可怕了好嘛，作为社畜，上班看老板的眼色也就算了，还得忍受这种低气压，简直莫名其妙。
网友“小时ord” ：去公司好好工作不行吗？为什么非要搞爱情？绩效达标了吗？工资涨了吗？如果非要有办公室恋情，那就是两个人在业务上没有交集，属于不相关的两个部门，上班期间想看一眼还要走几十米。尤其反对职场新人和上司谈恋爱，你以为自己找到工作收获爱情人生赢家。殊不知，人家也许只是把你的感情当消遣。你一个初入职场的小喽啰，真的能摸透上司的想法？这种感情真的纯粹吗？涉及利益时，你能拎的清吗？将来分手了，你甘心离职吗？你能忍受别人的言论吗？退一万步讲，你喜欢的是这个人还是“上司”光环呢？奉劝各位小姐姐小哥哥，收起自己当“某夫人”、“某夫君”的想法，万一只是一场梦，醒来却没有姓名，你尴尬不尴尬？
网友“岁三三” ：这种领导我觉得格局肯定很小。如果一点小事，都会引起领导或者是老板的不安，那我觉得这个公司也没多大前途了。员工内部解决了婚恋问题，是会影响你公司的股价还是涉及行业机密或者是你感觉自己部门里被安插了眼线？领导们、高层们到底是在怕什么？有这种心思严打办公室恋情，还不如好好管理一下职场性骚扰、霸道总裁潜规则。不知道大家都这么反对办公室恋情的点在哪里！两个同事结婚，份子钱只要给一份，不是很好嘛！
网友“秃头预警” ：我，80末单身程序员一枚。996是常态，平时不是在上班，就是在加班，能接触到的异性基本上就是公司内部同事。去相亲没时间，本就已是找对象十级困难选手，公司还禁止办公室恋爱，连我最后的脱单希望都要夺走。再说，2020年都要过半了，居然还有人认为办公室恋爱就是那种在公司亲亲我我、腻腻歪歪，上班时间公费恋爱的？大家在职场打拼这么多年了，不要怀疑我们的职业度，恋爱不会妨碍我们专心上班！毕竟，流水的男女朋友，铁打的薪资奖金……
办公室恋情禁令，你赞同吗？欢迎评论区分享你的观点。
个人求职简历
姓 名： 林妙 性 别： 女
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
户 籍： 广东-河源 年 龄：24
现所在地： 广东-深圳 身 高： 165cm
希望地区： 广东
希望岗位： 行政/人事类-行政助理/文员
求职意向： 办公室文员、 行政助理、 人事助理、 人事文员
待遇要求： 可面议 要求提供住宿
最快到岗： 随时到岗
教育经历
1997-09 ～ 2000-07 紫金县紫金中学 文科 高中
工作经验
(2009-02 ～ 2011-08)
公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 行政助理 岗位类别： 行政助理/文员
工作描述：
A、协助行政经理处理各项日常事务，进行重要日程安排及其他对外联系工作，协调各部门的关系、做好沟通工作;
B、负责招聘、入职、离职办理、考勤、社保、劳动合同签订、饭堂事务、宿舍事务、人事档案管理及薪资的核算，档案管理，并建立健全的文件管理系统;
C、负责6S和后勤管理，办公用品的申购和发放，维持行政后勤工作正常运作;
D、负责拟定下达通知、拟写计划总结、会议记录、申请、报告、合同等应用文书的组织、书写工作，
E、负责消防培训及特殊设备的管理，完善、制定各项规章制度，完善车辆调度、保养、年检及保险等;
F、熟练使用Word、Excel、ppt办公软件、熟练使用办公设备等。
(2007-08 ～ 2008-01)
公司性质： 私营企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 生产部文员 岗位类别： 行政助理/文员
工作描述： A、协助生产部主管日常工作;
B、负责每天的半成品、成品《生产检验日报表》、《生产周报》及《生产月报》的统计、提交、发放工作;
C、负责生产部所有资料的管理，做好分类、建档、借阅管理工作;
D、熟悉生产管理的各种检验手段、方法、标准和物料供应流程，具备良好的数理统计分析能力，熟练阅读相关技术文件。
公司性质： 私营企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 资材部仓管 岗位类别： 文员
工作描述：
A、熟悉仓库管理流程，能确保货物卡、帐、物一致，懂先进先出原则;能准确做好货物进销存明细帐目的及时登记和上报;
B、懂得货物收、发、存管理;能做好仓位的筹划与正确的摆设及仓库日常6S管理工作;
C、能使仓储资源得到合理有效的利用，减少仓库物料呆滞库存或损耗;
D、熟练进销存系统和电脑办公软件。
技能专长
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能： 熟练电脑办公软件
技能专长： 熟悉人事招聘、入职、离职办理、考勤、社保、劳动合同签订、饭堂事务、宿舍事务、人事档案管理及薪资的核算，档案管理工作。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平： 口语一般
求职意向： 办公室文员、 行政助理、 人事助理、 人事文员
发展方向： 在学习和实践工作使我具备较强的工作能力及适应能力;具有良好的横向和纵向沟通能力，能从宏观角度考虑问题，注重团体合作精神，凭借我所具有的工作经验、热情及执着的进取精神，愿意为公司做出自己的贡献!也为自己今后的人生划下浓墨重彩的一笔!期盼能进入贵公司!
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《在办公室发飙》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
有一天，我在工作上犯了个马虎的错误，导致一位平时温柔可人的女同事在电话那头对我大喊大叫。挂了电话俺抚胸长叹：原来兔子急了也会咬人啊！
偶尔咬人的兔子是可爱的，但一直咬人的兔子就不能称之为兔子了——那叫狮子。但放眼职场，在那么一群乖乖吃红萝卜的“兔子”中间，总潜伏着那么一两只“狮子”，让整个办公室的生态环境严重紧张。
“狮子”们总是脾气急躁，好胜自负，绝对相信自己的判断，以号召和说服别人为乐趣。在职场上，这一点可以化为领导力，也很可能把事情搞糟。
如果“狮子”身居高位，那还好说，“兔子”们只需乖乖听命，完成任务就万事大吉。但若“狮子”和“兔子”都是平级同事，办公室的环境就不拿么惬意了。“狮子”总是习惯指使“兔子”做这做那，甚至教育“兔子”该做什么不该做什么。一次两次，“兔子”可以当“狮子”良师益友，时间一长，再温柔服帖的“兔子”也免不了内心犯嘀咕——都是一样干活的人，凭什么我就该听你的？
这时候，“兔子”可能会借机发表与“狮子”相左的意见，如果“狮子”缺乏观言察色的习惯，仍然试图说服甚至命令“兔子”的话，一场小小的办公室战争可能就要爆发了。我曾见识过一位狮子同事和兔子同事之间的争辩，结果令人啼笑皆非。
当时，一贯我行我素的狮子对兔子说，这个任务很急，我们俩今天留下来加班吧，明天一定要交上去。
兔子用商量的语气说，我今天想早点回家，不如我们把任务带回家分头去做，明天早上再汇总，如何？
狮子说，不行，如果分开做我俩不好沟通，还是一起在办公室做吧！
兔子不情愿地说，那……也行，本来我答应今天陪男朋友吃晚饭的，唉……其实我觉得在家用MSN沟通也是一样的，而且太晚回家也不安全……
狮子居然还没明白兔子的意思，热情地说，没关系的，做完以后我可以用车载你一段啊，而且吃饭可以改天再约嘛！工作第一嘛，对不对？
兔子有点生气地嘟囔着，工作第一是没错，但能在家里搞定的东西，并不一定要留在办公室做嘛。我今天真的有点累了。
这时狮子如果及时妥协，同意兔子把任务带回家去，事情也就结束了，没想到狮子居然那壶不开提那壶，对兔子这样说，咦，你累了吗？我没看到你今天干了多少重活呀？
兔子终于爆发了——你怎么这样啊？我干了多少活有必要向你报告吗？老板都没要求我们加班，你这么一腔热情是图什么啊？反正我的那部分工作带回家做，你爱在办公室做就在这做吧，明天交货！
语毕，兔子抓起小皮包扬长而去，娇小的背影平添几分英姿——其他人忍笑不语，暗自感叹，再娇弱的兔子也有发飙的一天啊。只有狮子犹自丈二摸不着头脑地站在哪里，愤愤地自言自语——我惹她了？我惹她了？然后把办公桌上的鼠标敲的砰砰响。
其实，这位狮子同事也没有坏心，只是不懂得沟通的方式和技巧而已。如果她懂得有商有量，兔子未必就不肯留下来加班，动不动就以“工作第一”来压人，还一副颐指气使的模样，难怪合作者会火大了。
无论是老板还是下属，“狮子”们迟早要掌握一个真理——同事是用来合作的，不是用来命令的。
“狮子”之所以是狮子，还因为他们不善于控制自己的情绪。和“狮子”同事相处，你总要小心翼翼，生怕一不小心把对方惹毛了，给你来个河东狮吼，那才受不了呢。比如，你可以大大咧咧的对“兔子”同事说，你今天这样穿好搞笑，像极了孕妇。“兔子”根本不会生气，也许还跟你贫嘴几句。可你若跟“狮子”同事说这样的话，换来的可能就是冷眼如刀冷语如箭，让你恨不得把自己舌头给割了。
当然，狮子也有狮子的优点，他自信，别人不愿接受的活他敢于包揽。他好强，无法容忍自己的工作绩效落后他人。跟狮子合作，你不用担心自己吃亏，而是你是否能跟上他的脚步。
但对老板而言，如果办公室里“狮子”太多，整个团队必然缺乏和谐气氛，这也是最令人头痛的事——有一头凶猛的狮子，就会有一群腹诽的兔子。
中国人以和为贵，老板也总是偏爱乖巧懂事的“兔子”，如果“狮子”一意孤行，多半会被老板及时喝止。“狮子”如果被孤立，不能随意张牙舞爪调兵遣将，那还不如一只活泼好动的“兔子”好用。所以无论在哪里，太嚣张的“狮子”往往都会付出代价。
至于我自己，应该算是一只活泼好动的“兔子”，跟同事的关系处得都还融洽。我的职场风格就是——Do People Want Thick Road（做人要厚道）！
不过几年的职场打拼，我也深深体会到一点：有时工作上碰到问题，光凭厚道是无法解决的，该出手时就出手。我曾和一位“狮子”类型的合作伙伴打过交道，对方不但推脱应尽的义务，反而在电话里跟我吼。
我也急了，一反之前好言好语的淑女形象，声调提高了八度，在电话里跟他对质起来。一番连珠炮式发飙之后，对方居然软了下来，不但答应好好履行义务，而且表示要请我吃饭。
没搞错吧？原来偶尔当一次狮子这么爽啊。（完）
原载英国《金融时报》
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《办公室“假天使”生存手册》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
天使招数一：打小报告
小报告“是指一种不正当的举报行动，或是内容不正当，或是动机不正当，或是手段不正当，或是几者兼而有之。
“小报告”古已有之，不过那时还没有这个名称，人们一般习惯称之为“进谗”。所谓“谗”就是说别人的坏话。之所以称“进”，大抵因为要说别人坏话，当然有必定的目标，为了实现这个不可告人的目标，谗言就要讲给足以影响被谗者命运的人听，这种人一般不是官高便是位重。把谗言讲给这些地位高的人听，所以称之为“进”。
在单位中，“小报告”都是打给领导听的，如果领导是一个实事求是的人，这种“小报告”也起不到多大作用。但如果领导是一个黑白不辨、易听信他人的人，“小报告”就会对被诬谄者构成要挟……
此种人际技巧得分：3分
“复仇天使”的利刺：当众检举、上告领导或设置更深的陷阱报复。
复仇成果：自认为为民除害，但是却与人结仇，可能遭到恶人“半夜刀子”的报复。这样硬碰硬的成果很可能是玉石俱焚，在别人眼里你们都是一路的没水准。
天使招数二：办公室爱哭
如果这一阵子你变得特别敏感，那么，你也要找找原因。什么事情总让你哭泣？是领导的批评？是过于劳累？是经前期的情绪紧张？还是生理低潮？分析一下，找出规律。
此种人际技巧得分：2分
“忍耐天使”的眼泪：一忍再忍，委屈求全，可是心里却很受伤害。压抑、愁闷的情绪很影响自己的工作状态。
忍耐成果：不高兴的事不会因为你疏忽它的存在而主动消散。如果你不及时表达，那第二次、第三次的委屈不久就会到来。到那时你不但要因为精力崩溃换工作、丢饭碗，还要丢人。人家会认为你是生的“软柿子”，活该受人欺负。所以，不表达是最糟糕的处理方法。
天使招数三：做“正义使者”之人
办公室里，某位同事老是前后不一，主管不在就打诨摸鱼，主管来了就正襟危坐，情况已经严重到让人感到很不舒服的地步，该怎么办？自己每天按时上班，有时还要加班，忙繁劳碌，累得精疲力竭，而一起共事的伙伴却每天迟到早退，上班聊天闲谈，举动拖拉懒惰。强烈对照之下，便让人想当个“正义使者”，一举告上主管。然而对广泛上班族来说，在做“正义使者”之前，需要控制好基础的四大兵法。
来看看“感化天使”的人际关系守则
1、端正心态，告诉自己世界上不存在没有毛病的人和没有问题的人际关系。
2、不要将问题公开化，不要向领导告状也不要四处宣传以泄愤。虽然他不仁，你却不应不义；报复只能让你卷入你本不盼望卷入的低俗战斗。
3、正面沟通，和恶人开诚布公，首先告诉他，他的行动对你是一种伤害，你不会听之任之。其次，向他指出持续这样的言行所引起的严重成果，向他晓以利害。最后告诉他你寄予盼望，盼望他能改过，并有一个光明的未来。
此种人际技巧得分：5分
感化成果：在办公室崇拜你的人会越来越多，愿意赞助你的人越来越多，因为你总是宽容别人、赞助别人，掩护别人的尊严。
对于天使的生存手册，老板、同事的观点
● 老板声音：
反感雇员为这类无关企业发展的鸡毛蒜皮的小事投诉，来投诉的人不是“是非人”就是没能力斡旋人际关系。这样的投诉双方都会在老板心里“失分”。
● 办公室大姐大的忠告：
最好将对方的弊病说在当面，因为90%的情况下对方并不知道自己的言行伤害了你，而且一般情况下对方也无意伤害你。告诉对方你受了伤害，给对方一个解释和改过的机会。如果对方是有意伤害你，你的态度也会明确地告诉她：“我不会对你的无理言行听之任之。”
● 男同事的观点：
女性应当多学学我们男性直来直去的处事方法。另外“ 因为个别女性向我们表现暧昧的亲昵而不秉公办事”，这种情况不太可能产生。毕竟我们（男人）是来工作的，而不是来调情的。其他女性同事大可不必为这种小事耿耿于怀，我们心中自然有数。
在办公室生活中如何与周围的同事相处，这对走上工作岗位的人来说极为重要。其实，每一个人要取得成功，仅有很强的工作能力是不够的，你必须两条腿走路，既要努力做好自己分内的工作，又要处理好人际关系。
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倘若有人问起我的职业理想，我会不假思索地告诉你，我想要一间有门的办公室。
到了一定的级别才会有有门的办公室。现代化的写字楼里，普通员工都是在半封闭半开放的格子间工作。方便倒是挺方便的，坐在里面可以看见外面的动静，有什么事叫上一声就会有回应。当然，作为代价，自己的一举一动也暴露在别人面前。其实这也正体现了格子间的哲学：一方面企图体现平等、开放、便于沟通的工作环境；另一方面也可以使员工之间互相监督，从而营造一种紧张的工作氛围。
某天与同事闲聊，大家一起历数了格子间的若干罪状。
一是它像永远不会设防的堡垒，任何人都可以径直闯入你的领地——尤其是你的老板。所以你不得不时刻保持正襟危坐的工作状态，以防他人突如其来地降临。
二是隔音效果太差，几乎所有从格子间里发出的声音都不可抑制地弥散在空气中。中午接男友的电话不能随心所欲地撒娇，硬起心肠一副公事公办的样子；遇到猎头的电话更是要小心谨慎，用模棱两可的语言套问自己关心的话题；最惨的还是被老板批评时，周围的同事都可以清晰地听见老板训斥你的声音，那一刻让人恨不得钻到地缝里去。
就是在这样的状态下，开始向往有门的办公室。有了有门的办公室，便有了尊严，有了地位，有了保有隐私的权利。掩上门，你能够以最个人的状态工作，哪怕把光着的脚丫翘在办公桌上读文件也没关系；门上贴着你当月的工作日程，有人想和你谈工作时，不得不仰着头在你的日程表中寻找时间与时间之间的空隙；所有的人都会很有礼貌地敲门再进来，包括你的老板。
英文中有一个形容小人物的用语，叫“little potato”是“小土豆”的意思。“小土豆”们没有打破旧世界的想头和创造新世界的豪情，他们改变自己处境的唯一方式就是在现有的体系中一步步地努力向上爬。有门的办公室，是小土豆们最实际的梦想。他们梦想的不是门本身，而是门后的尊严。（完）
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与上级沟通时，你会不会时常心里发怵？
与下级沟通时，你会不会被指责为颐指气使？
在办公室沟通中，别人都达到了自己的“目的地”，你却在沟通中迷失了“方向”。糊涂的你是否在无意间丢失了自己的办公室沟通地图？
沟通“迷路”案例：
公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，部门经理需要再向上级领导申请3个名额，如果你是部门经理，你会如何与上级领导沟通呢？
部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”
朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”
迷路原因
*只顾表达自己的意志和愿望，忽视对方的表象及心理反应。
*切不可以自我为中心，更忌讳出言不逊，不尊重对方。
沟通“达标”案例：
同样的情况下，去找朱总之前用异位思考法，树立一个沟通低姿态，站在公司的角度上考虑一下公司的缘由，遵守沟通规则，做好与朱总平等对话，为公司解决此问题的心理准备。
部门经理：“朱总，大家今天听说去旅游，非常高兴，非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工，真是让员工感动。朱总，这事是你们突然给大家的惊喜，不知当时你们如何想出此妙意的？”
朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年。年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了，就是让大家高兴的。”
部门经理：“也许是计划太好了，大家都在争这10个名额。”
朱总：“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧。”
部门经理：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这3个名额降低了效果太可惜了。
我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，朱总您能不能考虑一下我的建议。”
*看懂地图图例
东——提问
南——倾听
西——欣赏
北——建议
*提问：
提问题要有诀窍。问题分为两种，一种是封闭式的问题；另一种是开放式的问题。封闭式问题的答案只能是是或否，封闭式的问题只应用于准确信息的传递。例如：我们开不开会？只能答开或不开，信息非常明了，而不能问下午开会的情况怎么样。开放性的问题，应用于想了解对方的心态，以及对方对事情的阐述或描述。例如：我们的旅游计划怎么安排？你对近一段工作有哪些看法？在这种氛围下工作你有什么感觉？……每个人都有强烈的倾诉欲望，通过开放式的问题，可让对方敞开心扉、畅所欲言，让他感觉你在关心他，这也是关怀的一种艺术，就是要问寒、问暖、问感受、问困难……
*倾听：
在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧，乐他而乐，急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言，轻柔地看着对方的鼻尖，如果明白了对方诉说的内容，要不时地点头示意。必要的时候，用自己的语言，重复对方所说的内容。如：你刚才所说的孤独，是指心灵上的孤独，所以你在人越多的时候，越感到孤独，不知道我对你理解的是否正确（要鼓励对方继续说下去）。
*欣赏：
在倾听中找出对方的优点，显示出发自内心的赞叹，给以总结性的高度评价。欣赏使沟通变得轻松愉快，它是良性沟通不可缺少的润滑剂。
*建议：
沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道，仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果，哪个更加完善而优良，供对方自由选择。提出意见时，最忌讳的用语就是“你应该……”、“你必须……”。不论你的建议多么好，与你沟通的对方只要听到这两个词，顿时生厌，产生逆反心理，大多不会采纳你的意见。因为每个人都不愿别人把他当成孩子或低能儿，他们也不是“军人”，随时等着接受“将军”的命令。大多数人听到这两个词时往往这么想，“我要怎么做，还要你来告诉我吗……你以为你是谁……”。
*沟通地图正确使用指南针：
第一步对以前成绩的肯定（赞扬）
第二步这次事情如果这样做会有更好的结果（良性改进意见）
第三步我相信你如果多加思考，肯定能把这件事做得非常出色（对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力）
第四步需要我的帮助随时告诉我（告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的）
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《办公室专用英语》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
没有比工作时的紧急事件更能让办公室内平常的一天变得如火如荼。看一看这些你可能从老板那听到过的当事情并不象计划的那样发展规律，或是误了时间，又或是股市大跌时他用的办公室用语吧！
加班以完成最后限期
当今的压力重重的商务世界中，最后限期的设定和在此之前完成任务就是一个非常棘手的方面。一个掌控的非常好的项目应该有一个实际的时间结构并且能让客户满意。太过乐观的时间结构可能造成过于紧急的最后限期以至于员工需要工作至深夜，我们叫做burning the midnight oil。
顺利达到最后限期
尽管每个人在上个星期都为了工作熬了夜，还是不能确定是否能及时的在最后限期内完成任务。幸运的是，每个人的辛苦工作都有所回报你们by the skin of your teeth的完成了任务！这句话的意思是你刚刚好赶上时间完成任务！
当事情并不如期待那样被解决时
看起来是好的解决方法往往在时间中显示出其不足。在这样的情况下我们说我们必须go back to the drawing board。照字面上的意思就是我们需要找到新的解决方法并设计更好的计划。
挽回一位失望而不满意的客户
没有比不愉快的客户特别是意味成许多钱的大客户更能制造麻烦了！不用害怕，使用大量的服务技巧，甜言蜜语和一些受用的老式道歉方式来i>butter-up the customer。别担心，这并不意味着在你的客户身上涂黄油；这仅是指让你的客户感到满意和更合作而已！
掌控舆情
每隔一段时间总有些非常重大的问题发生以至于产生严重的负面影响－例如，股市大跌或是公司的转让。要在如此的情况下继续让工作继续下去，可能需要通过合并项目，裁员甚至是关闭整个部门来操作我们所谓的damage limitation exercise。（完）
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你一直认为自己是个无与伦比的职工——不迟到、不早退、准时完成工作，对单位里的大小文具从不顺手牵羊。不过你别忘了，衡量一个人工作成绩的优劣有时并不仅仅只看个人自身的表现，与周围的环境的协调也是重要的考察方面之一。一味地在工作中严以律己固然好，但若与同事龃龉过多，也会成为你通往成功之路的暗礁，不可小觑。
因此，没有人愿意成为毫无人缘的“讨厌虫”。以下有一面镜子，请对照着看自己是否无意之中犯了禁。
泄露秘密者
所谓秘密，当然就带着些不可告人或不愿公诸于众的隐情，基于对好友的信任，或是为了表明自己对好友的信任，才会将私密全盘托出。如果在别人口中听到了自己的私密曝光，不用问，叛徒只有一个。被出卖的人一定懊恼曾经付出的友谊和信任。如果秘密中牵涉到第三方，更会使事情一发而不可收拾。所以，不论是善意或恶意的泄露秘密，都是办公室友情的大忌。
独自升职者
如果你比好友先升职，恐怕这段友谊很快就变调，因为两人的地位不平等，加上心理上微妙的竞争和比较，酸溜溜的滋味很快弥漫开来，因为不安全感而发酵出的自卑也将作怪。当然，不会有人因为顾及好友的心情而放弃升职机会，但如果发生了，记得体谅对方的心情，做出适当反应，并尽可能加以宽慰舒解。
帅哥当前者
条件好的男人是好友间最严厉的考验，如果帅哥对好友间的其中一人表示好感，很难不造成伤害。万一两人喜欢上同一个男人，那简直就宣布了情谊的决裂。最好独立处理情感生活，在爱情基础尚未稳固前，即使最亲密的朋友，也不要拖着一起去约会那个未明确关系的男人。不要对爱试探，也不要贪图胜利的感觉。
飞短流长者
如果你极其热衷于传播一些低级趣味的流言，至少你不要指望旁人同样热衷于倾听。那些“道不同不足与谋”的同事迟早会对你避之惟恐不及。即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的红人，但对一个口无遮拦的饶舌者，永远没有人会待你以真心。
毒气攻心者
牢骚满腹、怒气冲天，这些就是“播毒者”们最显著的特征。尽管偶尔一些“推心置腹”的诉苦能多少构筑出一种“办公室友谊”的假象，但喋喋不休的抱怨会让身边的人苦不堪言。也许你把诉苦看成开诚布公的一种方式，但诉苦诉到尽头便会升华成愤怒。人们会奇怪既然你对现状如此不满，为何不干脆换个环境，远走高飞。
巴结老板者
如果好友之一喜好巴结老板，向老板争宠，通常会引起另一方看不惯而影响感情。如果真需要巴结，就两人相约去巴结。不要私下做一些启人疑窦的小动作，让对方怀疑你对友谊的忠诚度甚至怀疑你的人格，同时也担心平常对老板的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上高阶。办公室中最有益身心的运动之一，就是共同在背后批评老板，许多情愫都是因为“共同敌人”而衍生的革命感情，如果被发现你偷偷当了耳目，友情从此完蛋。
公私不分者
“公事公办”也是友情的杀手之一。也许一方想着，我们这么要好，何必对我要求这么严格？即使出了事，也该罩着我才是。但另一方却想：明知我们这么要好，就不该为难我，把事情做好让我对上面交代，不该老出一些情况害死我！如此无法达成共识，将会造成许多不便和伤害，尤其在公务上出现差错，相互责怪的情形将导致伤害，尤其当中一方因此承受公司的惩罚时，这段友情再也无法挽回。建议办公室好友们先找个时间将界线划清，公私分明，而非一味在心里嘀咕着：“你怎会这样做？”
伸手要钱者
随便向朋友开口借钱只能引发朋友间的冲突。开了口却借不到钱的，会埋怨对方不够意思，觉得平常那么好，原来都只是表面功夫；被借了钱的会觉得友谊出现了杂质，还要担心是否有去无回。若未能如期还钱，被欠钱的可能会引起反感：都这么熟了，竟然跟我来这一招，太过分了！欠钱的也会不满：这种情形又是如我所愿，朋友就是患难见真情，如果有一天你像我一样倒霉，难道不希望我伸手相援？如果又加上家人的责怪，压力之下友谊就无法长存。（完）
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本月早些时候，某著名企业的100名高级经理登上飞机，飞往美国中部某处目的地。他们此行的任务是：放声大笑。
他们汇聚在一家酒店的舞厅里，一个带着小丑帽子的德国主持人告诉他们，让他们开始“哈哈哈、呵呵呵”地笑。掌握了之后，经理们就在屋子里一边快步行走，一边面对同事放声大笑。活动的结尾，他们还得弯下身子，做出启动剪草机的样子，同时“哈哈哈”地捧腹大笑。
这个不体面的故事是一位密友上周末讲给我听的，他本人也参了加这场强制性的“欢笑聚会”。只是听到这个故事，我就已经感到很尴尬了。而随着他的继续讲述，我更加难过地意识到，这位思维敏捷、久经世故、拥有牛津大学一流学位的朋友，不是要告诉我这个经历有多么愚蠢，而是要告诉我它是多么有效。显然，它打破了障碍，而且随后进行的自由讨论，是他参加过的最有成果的讨论会。
我被搞糊涂了。我只能承认，要么是这个最愚蠢的课程实际上很明智，要么就是我最明智的朋友实际上很愚蠢。
然而，经过进一步分析，我找到了第三种选择：这个过程是愚蠢的，我的朋友是明智的，这不是他的本意，因此他不该受责备。
一个小小的线索让我得出了这样的结论：显然，有一个人拒绝了和大家一起被迫大笑。但这个人根本不是公司雇员，而是在一个大项目上与该公司合作的顾问。所以，他可以选择：如果他不喜欢表现得像个小学生，他可以袖手旁观。但其他人，包括我那位聪明的朋友，则必须随声附和。他们只能相信——因为他们没有选择不相信的自由。
这种虔诚的信仰是现代企业生活中最险恶的一面。停止怀疑并不足以让你获得成功：你必须积极支持公司的白痴行为，否则你就只能原地踏步。
从这个故事中，还可以得出另外一个结论：笑无法很好地与工作结合起来。现代企业的信条是，笑是个“好东西”。这里所说的是工作充满了乐趣，而且所有的公司都赞同这种说法。笑能释放内啡肽（不管它是什么），能减轻工作压力。它还是免费的（如果你不需要支付数千块钱购买机票、让戴滑稽帽子的人为大家带来笑声的话）。
事实上，工作中的笑声不是免费的。尽管笑声可以使人身心愉悦，但往往伴随沉重的代价：它可能是不适当的、危险的、具有破坏性的。这也许能够解释，为什么这家知名企业不得不让全体经理乘飞机环球旅行，使他们能够在受控制的环境中，无缘无故地大笑。
首先，真正的、按捺不住、泪流满面的大笑有失庄重，在办公场所实在毫不可取。此外，这种失控的欢笑也无益于生产效率。当你笑得直不起腰的时候，是不可能同时处理多项工作的。以我的经验而言，一阵大笑过后，留下的惟有晕晕乎乎的感觉，就像灌了一脑子浆糊一样。
成功人士不会失控。你见过自己的首席执行官(CEO)完全放纵地开怀大笑吗？我表示怀疑。如果你觉得自己见过，那就注意一下他们的眼睛，你会发现里面根本没有笑意。
不仅大笑产生的生理效果与办公室格格不入，其心理效果更是如此。如果我们工作时大笑，我们所笑之事会导致棘手问题产生。
最近两件让我在办公室里捧腹大笑的事都是破坏性的——其中一件有属于“政治不正确”，另一件则有失厚道。第一件是一张被人们反复传阅的电邮照片，照片上是一对动物园里正在交配的袋鼠，一个天真的小孩拿着食物在喂它们。好笑之处在于雄性袋鼠抓住机会接过食物时脸上的表情，它完全忽略了自己正在干“别的工作”。
第二件事没那么不雅，但刻薄之处尤有过之。一位同事颇具模仿天赋，她通过转动眼珠和打手势，惟妙惟肖地模仿了另一位过分拘谨、自怨自艾的同事。
在办公室里大笑还有一个更棘手的问题，就是，它不可避免地具有政治性。笑是一种表现归属感和表示赞同的方式。笑能最清楚地表明一个人的等级地位。如果你工作的时候开了个玩笑却没有人笑，那也许并不意味着你不可笑，而是意味着，你的级别还不够高。我认识一位首席执行官，他经常把下属逗得捧腹不已。不过，如果其他什么人胆敢说点什么有趣的话，结果肯定是冷场。
实际上，在大多数组织里，给上级讲笑话可不是个好主意。只有在其他所有的人要么跟你平级、要么级别比你低的时候，才适合讲笑话。
认为笑话多少可以“缓和气氛”的说法是一个极大的谬论。它不能。老板讲笑话，你就只能笑。他也许认为是在帮你放松。实际上，不管愿不愿意，你都得笑，这可能会让你感到更紧张。
这样，笑就成为办公室里坦诚相见的另一个障碍。习惯于众人对他的玩笑狂笑不止的首席执行官，也许会觉得自己是一个颇有趣的家伙，为他工作充满了乐趣。由此再进一小步，就会产生每个人都应该飞越全球放声一笑的想法。如果不是那么悲惨的话，这倒真是一个有趣的想法。（完）
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《办公室女人之战》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
当初应聘这家公司时，我是费了九牛二虎之力的。
人人羡慕的外资大型企业，无论从工作环境、工资待遇上看，都是令我非常向往的。
同我一起应聘的是一位同我一样年龄，但学历比我高的外地女孩Jennifer，她的气质与自信征服了公司总经理王总，被王总任命为行政经理。王总是一位博士生，非常具有领导的风范，敢说敢做，但脾气暴躁多疑。王总的出身与Jennifer的身世有点相似，都是外地人，家境贫困，凭借一身胆量闯荡上海滩。在他们的世界里，没有退路，只有前进。
原来没有做过行政经理的Jennifer虽然驾式上非常像做过行政经理的样子，但没几天便露馅了。老总的责骂、员工的嘲笑阵阵向她袭来。Jennifer并不在乎这些，因为她已经坐在这个位置上，而且她清楚的知道，王总为了证明自己的眼光与能力，是绝不会将自己开除的。
三个女人一台戏，行政部门有四个女孩，我、Jennifer、Sunny、tracy。不平等的工资待遇将我们与Jennifer划分为两个阶层。杂事、琐事、苦事全部落在我们的身上。Jennifer煞有介事的领导腔调实在使人们无法忍受。我们经常在一起编排Jennifer的不是，我告诉Sunny，Jennifer以给办公室买固定资产与礼品的借口，在外面拿了许多回扣，在人证、物证都有的情况下，Sunny让我向王总汇报。Truce告诉我，她移交给Jennifer的办公用品现在莫名其妙少了许多，有帐本可以查询，Truce让我也一同向王总汇报。自认为是“正义”化身且在王总面前有些份量的我，原本认为在告诉王总后，他一定会非常震惊，但令我没有想到的是王总只是轻描淡写地对我说：“这没有什么，你一定要保密，千万不要告诉别人。”并随手扔给我一千元钱。这使我百思不得其解。是Jennifer与王总有不可告人的秘密，还是Jennifer因工作之便知道王总许多不可告人的秘密呢？还是……
俗话说没有不透风的墙，在行政部门矛盾日益激化的形式下，Jennifer的丑事在整个公司家喻户晓。王总仍然包庇Jennifer。听说Jennifer在王总的办公室锁上门后，长跪不起，痛苦流涕，说自己是多么不容易，多么需要这份工作，男友还在攻读博士，需要她的资助，她是没有办法才做了不该做的事情，请王总原谅她。王总联想到自己当初为了继续求学也是非常艰辛的，所以原谅了Jennifer。
我们都想不通，我们也是外地女孩，也是为了生存在拼搏努力，但也没有向Jennifer那样去做违反公司利益的事情啊。
Jennifer不愧是社会经验丰富，一走出王总办公室，眼泪一擦，就好像什么事情也没有发生过似的，照旧我行我素，狐假虎威，指点江山。
行政部门像是在闹地震，抓住了Jennifer把柄的我们集体罢工，Jennifer谁也指挥不动。再加上社会舆论的侵袭，王总最终不得不开除了Jennifer。事情好像应该有了结尾，但恰恰相反，好戏才刚刚开始。
赶走了Jennifer的我们，又有谁来继位主持大局呢？王总认为我能力强，工作兢兢业业、井井有条、团结同事，所以让我做了经理。但我太有主张，什么事情都做得太漂亮，老总还没有想到的事，我早想到了。王总又开始像防贼似的防着我。王总总是问我，你为什么总是和其他副总关系也这么好呢？突然有一天，王总对我说：我调你到财务部门，那里的工作更需要你。我丈二和尚摸不到头脑，不知怎么想到了历史人物杨修。
Sunny是个没有心眼的上海娇小姐，每天只知道吃喝玩乐，和男朋友同居将近4年了，每天打扮得惊艳逼人，前凸后凸。王总是非常喜欢她的，因为Sunny性格十分柔顺又会逗老总开心，我走后，Sunny立马被提升为行政部经理。Sunny被提升后，女孩们的风言风语又随风而起，凭什么她当经理，就因为她有一副魔鬼身材么？瞧，她走路时一扭一扭的，骚劲十足，简直是在破坏公司形象。没多久，王总随便找了一个借口，让Sunny开路。
Truce是个湖南女孩，刚进公司时一副乡下人的装束，没有人看得起她，打字是她的主要工作，有很多次，Truce累得大哭，天哪，怎么会有这么多的字要打。新被提升为行政经理的Annie是从经营部门调过来的，是个典型的小机灵，有眼色，会拍马屁，讨领导喜欢，Anne的做人原则是，只要我哄好一个人——王总，其他老百姓管我屁事，所以每天养尊处优，一张报纸一杯咖啡，生活得悠哉悠哉，Truce总是在人前人后诉说她的悲哀。咳，谁让王总喜欢Anne呗，谁叫Truce天生没有一副好面孔呢？日子没多久，王总下台，胡总上任，为了证明自己清正廉洁，立马拿Anne开刀，将天生一副好命相的Anne开除，并将烧火丫头Truce提升为行政部经理，胡总说：“我就是喜欢实实在在做工作的人，那些偷奸耍滑的人休想在我这里钻空子。”
Truce虽然再也不用打字，但她实在没有能力胜任经理工作，一份简短的会议纪要怎么也记不下来，胡总一心想把Truce培养成一代精英，但仍旧是拔苗助长，胡总有些不耐烦了，Truce吓得有些痴呆了。越是不想出错，越是丢三落四。终有一天，Truce递上一份辞职报告，告老还乡。
为了更好的发展，我离开了这家公司，听说自从我离开到现在已有8人担任过行政部经理。5个人被开除，3个人自动离职。战火依旧没有停息。
为什么，行政部门常年战乱呢？我想原因有三，一是行政部门女孩多，年龄、学历差不多，互相不服气。二是行政管理工作相对其他工作没有技术性，所以谁都可以染指。三是伴君如伴虎，水又能翻船，行政经理既不能得罪老总，又不能得罪群众。即使是法律都不能做的毫厘不差，更何况是人呢？
狐假虎威的Jennifer，自以为是的我，魔鬼身材的Sunny，马屁精的Anne，没脑袋的Truce……咳，办公室的女孩们啊！（完）
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人在职场，可谓步步凶险，稍有不慎，便可能遗恨终生。职场如情场，过热或者过冷都不利于可持续性发展；职场如战场，高手过招，不着一丝痕迹，就见你面色青白，其实已经内伤深重。
面对职场中的办公室斗争和冷暴力现象，我们究竟怎样做才能不被卷入“斗争”的漩涡中呢？请看论坛网友的分享：
1、别人可以不守规矩，但你不可以
有规矩就需要人来遵守，该由谁来遵守呢？当然非你莫属！
2、必须有一个圈子。不管你怎么做都是画地为牢：不加入一个圈子，就成为所有人的敌人；加入一个圈子，就成为另一个圈子的敌人；加入两个圈子，就等于没有加入圈子。只有独孤求败的精英才可能完全避免圈子的困扰——这种人通常只有一个圈子，圈子里只站着老板一个人。
3、最好的老师是你的敌人。单位不是学校！领导不是老师！同事不是同学！团队不是班级！业绩也不是一张试卷所反映出的分数！工作中的所谓正确答案，则绝不唯一。
4、适应环境不是勉强改变自己，而是要完全忘记自己是谁。你不能要求一个终年为生存而拼搏的企业，还能有高等培训机构的资质。所以企业对精神需求的忽视，几乎可说是必然的。大家冷淡你是正常的，要大家喜欢你则是需要理由的！
5、潜规则之五：不管对错，一定要站到主流阵营的一边。在单位里遇到对立的双方，先想谁对谁错，便无异于小孩看电影时总要问谁是好人坏人。你在这种时候需要做的，就只是看谁是主流，而不是张扬你的所谓正义胸怀。
6、单位的树枝上，条条都带刺。无心可以成为让人原谅的理由吗？你又不是小孩子了。从社会角度讲，童言无忌绝不是优点，即便所谓的秉笔直书，其中也往往包含着诸多特定策略。
7、技痒难忍是职场的死敌。自古来中国的很多聪明人往往都没有好下场。凡少年得志的才子，一生走下来总难免血泪斑斑，除非他中途痛改前非，努力将自己变作了傻瓜状态。因为这种人解决各种“智商型”的问题太容易了，必然会在“情商型”问题上漫不经心，从而站到了公众的对立面上。
8、世上没有绝对的公道，付出不一定有回报。公平之难，是因为世上没有绝对的公平存在。每个人心里都有一套公平的标准，而这些标准却又是彼此对立的。很多时候，我们总喜欢将“付出自有回报”之类的说法绝对化，其实只是用来掩饰自己的不自信罢了。
9、跟最坏的人都要能成为朋友。你是由于工作的原因才呆在这个位置上的，也就是说，这里并非一个业余时间内的个人小圈子，由不得你依照个人喜好来随意选择朋友。那些刻意向你示好的人，其用心也不见得就有多么单纯，只为性情相投，才交你这个知己。职场上的所谓朋友，谁没点功利心呢？
10、做人可以笨，做事要聪明。现实中有太多“做人很灵巧，做事很笨拙”的人。职场三要素，石头剪子布。我们提倡这样三种职场精神：要像石头一样，抗击打，有冲击力；要像剪刀一样，善于有条有理的解决问题；还要像一块大布一样，善于包容所有事物。
BBS热帖讨论：
提高情商的八种方法
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上个星期是“上班锻炼周”，我怀疑你对这一活动的庆祝方式和你庆祝“全国枕头周”、“全国昆虫周”、“全国明信片周”、“全国避孕套周”的方式，是不是差不多。换句话说，你会对这类庆祝根本不予理睬。
可是我却庆祝这种上班锻炼周，觉得这样的一周是一年中最重要的一周，它让人振奋，我甚至想从现在开始，把每周都当成上班锻炼周。
说干就干，我订购了一本《办公室运动》（Office Athletics）, 这是文具供应商艾弗里公司（Avery）出的小册子。小册子开头平淡无奇，是塞巴斯汀•克（Lord Sebastian Coe）勋爵的一句话：“如果在接下来几个月里，大家每天上班时都做一系列锻炼，那将是我们所有人进入奥林匹克精神的一种绝佳方式。”
这是我所听说过的最平乏无力的劝告了。坐在椅子上做几个扩胸运动，怎么就能帮助肥胖（或者清瘦）的办公室员工进入情绪，为７年后举办的一项国际体育赛事作好准备呢？我实在是不明白。
不过，我还是强烈建议我们不要老是久坐不动。成天坐在办公桌前看电脑极其伤害身心，我都想不到有什么活动能与它的危害性相比。
成天坐着打电脑，我的背总是很疼，我总觉着心情沮丧，牢骚满腹，这种情绪就和我几个儿子不听我的命令，成天打电脑游戏一样。
去健身房也不是个办法，一天花8到10个小时接受人工光线，在一台机器前伏案工作，然后再花一小时接受人工光线，在另外几台机器上流汗，这样做毫无意义。
只有锻炼的时候可以兼顾做别的事情，这种锻炼才会吸引我。因此，如果我在这些永无止尽的上班时间内，能够有一些锻炼，那是最好不过了。上面说的小册子上提出了很多好用的建议，比如在复印的时候做抬腿运动。（双手按在复印机上，向后面或者左右侧抬腿，让腿保持平直，然后放下来，然后再换另外一条腿。）小册子还提出了一条收紧大腿的方法，就是用两腿夹住垃圾桶。还有就是把把鞋子脱掉，活动活动脚踝。
这些运动我是不会做的，我希望你也不要做。我丝毫不想看着自己的同事穿着袜子作脚部伸展运动，也不想看到他们用大腿去夹垃圾桶。我同样不希望在经过复印机时，有人无意间向后飞起一脚，正踢中我的腮帮子。在办公场所来这些花里胡哨的运动，会很难看，很失脸面，不应纵容这种运动。
不过也有很多建议更合乎礼仪一些，可以采纳。这本小册子建议开展一种收臀运动：在坐下来的时候收臀20次。我看不出这种运动有什么坏处。怀孕女性还可以做骨盆底运动。我有一位生过很多孩子的朋友就说，她在无数无聊的会议当中就在做这种运动，颇见成效。
小册子还推荐用手无意识拨弄东西的运动。如果投入地做这种运动，每天可消耗500卡路里。这对我来说是大好消息。我的两只手如果不在键盘上，肯定会有一只在拨弄头发。过去我对这种孩子气的做法感到羞耻，但是现在，我可以昂首挺胸地、肆无忌惮地拨弄头发了。
还有个更好的建议，就是站起来，饶着办公室大踏步，甚至可以到处闲逛。小册子建议，去和同事见面，而不只是发电子邮件。这对你来说显然是个好主意，不过就怕他们不欢迎你去打搅。不过，我还有个更好的策略，那就是每天大量喝液体。我自己一会儿喝茶，一会儿喝健怡可乐，一会儿喝水，每种液体都迫使我要沿着走廊走一趟。如果你喝了很多液体，你就要经常去上厕所。为了让一天更加丰富多彩，我有时候上就近的厕所，有时候跑远点，拜访拜访楼内其它厕所。我每次起身，都会遇到一些人，通常会遇到很谈得来的人。
这么跑来跑去，你可以防止各种电脑病。它对你的事业也有好处，跑来跑去，周围人都看得到你了。
将锻炼纳入上班时间，最好的时机莫过于上下班了。小册子建议，我们应该提前一站下汽车或者地铁。我的个性是做事要么干脆不做，要做就要善始善终，故而并不喜欢这种建议。我若是上了地铁，就想一坐到底。
不过我倒是喜欢骑自行车上班这种方式。用骑车上班的方法开始新的一天，我会觉得无比开心，而且骑车也会把我的竞争精神给调动起来。
我骑车通常穿着平常衣服，在车子上坐得直直的，这种时候，倘若边上有个一身骑车行头的男人也在驰骋，而我从边上急驰而过，飞也似地超过他，有什么能比这更美妙的呢？到了上班地点后，我还可以体验停车棚文化，在停车架上锁自行车的时候，还能和其他骑车人讲讲话。
骑车也是工作和家庭之间的完美缓冲。为了不撞车丧命，骑车时必须心无旁骛，把脑子清空，这样压力就会降低下来。晚上到了家，我仍需要一杯葡萄酒，不过我会慢慢啜饮。我觉得我没有必要让静脉迸张大量吸收酒精，以酒浇愁。
如果你对此还心存疑虑的话,这小册子上还有一个建议。你应该大笑。大笑能够收紧腹肌。这提议让我很是严肃起来。把笑当作一种锻炼，是我一周以来所听到的最让人难过的事情了。（完）
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