职场如战场,跟上司相处也是需要有自己的方法与技巧的。那么如何能够跟自己的上司相处融洽呢?下面小编为您介绍如何与不同性格的上司的相处之道,希望大家喜欢!
1、与懒散的上司巧妙的周旋
你的上司经常迟到、早退,一则令你有不公平之感;二则他不在影响了工作进度,因为好多决策未能及时由他批示;三则遇上公事出错,你会被逼背上黑锅,苦不堪言。向老板申诉吗?不错,此举可避免背黑锅。你将上司的偷懒的情况的公开,到头来,大有可能给自己造成不利!难道就这样敢怒不敢言的维持下去吗?
不妨试试以下方法:上司不在时,请来一个见证者,当然不是公然地找,而是有意无意,例如在秘书面前进行,目的是要有人知晓整件事情的来龙去脉,使公司里人晓得真相。一传十,十传百,你的目的就可达到。
2、对公私不分的上司送他一枚软钉子
有些上司公私不分,常常要你替他做私事,你可以送给上司一枚软钉子。你要做的事就是巧妙的拒绝他,但不影响你的前程为前提。要在第一时间说:不!例如上司要你替他的女儿写读书报告,你肯定一万个不愿意,就告诉他说:对不起,我帮不上忙。如果他在下班后让你去做,事情就更好办了,搬出这样的理由:因为我今天晚上有约会,不能迟到!
翌日,他再次请你做,你可以找相宜的理由,他就会知难而退,有奈何不得。若这样的事情发生在工作期间,你的理由更多,说:我手头上有三个报告要书写,老板说今天一定要。由于上司本身就理亏,只会闷在心底,但只要你工作认真,从没有犯错,他便敢怒不敢言了。
3、对情感脆弱的上司奉上杯热茶
上司通常会在别人都下班后,独自坐在办公室发一会呆,上司面对工作一样会感到心情压抑,对家庭生活也一样有这样那样的矛盾问题。上司的情感有时也很脆弱,需要抚慰。
但如果就此你就毫不客气的探问其隐私,甚至为此出谋划策,那就大错特错了。即使上司最脆弱的时候,他也只需要适度的关心,一杯热茶已足以让上司送给你一个淡淡的微笑。如果方便,你仿佛是随意讲个笑话,开解他郁闷的心情 ,他会非常感激。要明白,真正关心上司,出发点应是爱戴而不是利用。
4、对霸道型的上司不要被他吓倒
这类的上司认为只要不断的威胁雇员,就能让他们服服帖帖地干活。对付这样的恶老板,你必须让他感觉到你存在的价值。尤其当你预见到他将会对你恶语相向时,你必须事先想好回敬他的措辞。更重要的是,你不要被吓倒,而是坚持下去,往往最后退缩的是对方。
5、对喜欢追女性的上司找个合适的挡箭牌
好些拥有一定权利的男上司,虽然家中已经有个好老婆,仍会利用有地位,去追求女同事。有些女同事会立刻辞职,避免烦恼,但这只是消极的办法。如果你在公司争取到了一定的地位,一下子全部放弃,太不值得了吧!所以,上上之策是,既不坠入对方的圈套,也不得罪他,更不会影响你的工作。
例如,当上司借故约你,你可以装傻,问他:你太太也一起来吗?或者表示高兴好的,顺便介绍一下你的太太给我认识吧!zc530.cOm
有些上司不会避嫌疑,直接邀请你,你也不妨大方的答应下来,但只是赴一些小的约会,如下午茶,午饭之类;另一方面,要借故取得上司家中的电话号码,找他的太太,与她交朋友,让别有用心的上司不能得逞。
6、对变色龙式的上司切记他曾说过的话
有一些上司是变色龙,今天他可以让你这么做,明天就要那样做,转脸让你那么做,今天他这么说,明天又那么说。对于可怜的打工族,一方面,随时提心吊胆,另一方面,总是在工作上不知所措,弄的精神上精疲力竭,另外,还有可能被老板抓住了把柄,搞不好有可能下岗的危机。
变色龙老板之所以善变,主要是因为他不愿意承担责任,是他信心不足的表现,所以,作为打工族,应督促他改正,他在任何情景下说过的话、交代过的事情,一定要记清楚,如有必要,你可以记载在纸上或电脑之中,以备及时之需,实际上,这种习惯也是一种良好的工作态度。
7、对疑神疑鬼的上司每晚给他一份报告
有些老板成天怀疑员工偷懒。一名女士这样形容自己的老板:她总是偷偷地站在员工后面,每隔5分钟便会问上一句工作进行的怎么样了?令人防不胜防也不胜其烦。不偷懒工作,这当然是个好主意,但对付这类老板最好的办法是,每天给他一份报告,明白告诉他今天做了什么工作,以打消他的疑心,从此他放心你也安心。
8、对讨厌的上司尽量避免正面冲突
讨厌的上司,并不是指因为工作能力不好而让人讨厌或捆饶。在这里单纯地指对个人的好恶而言,也许是个性不合、脾气不好,或是你无法认同他的行为。假如你碰到了这样的上司,苦恼之余,又该用什么态度和他相处呢?不论多讨厌对方,都要尽量避免正面冲突。
尤其当对方正好又是公司内部掌握大权,有能力、地位的人时,更是要特别注意,千万不要采取太过激烈的行动,也要避免正面交锋,因为这些冲突,可能会让你对他的厌恶感更形加重,反而造成自己的心理负担。所以,为了以后的工作能更加顺利地进行,惟一的保身之道就是保持距离,以策安全。
9、对爱发脾气的上司要沉住气
上司也是人,也会情绪不好,也许是他的家庭发生了问题,或者工作出了故障,他的上司批评了他。这时他也许找茬发一通脾气或摆出一副难看的脸色。这时候你要沉住气,不必马上和他闹情绪,这样会更刺激他。等他情绪平定之后,你再找他解释。这样更明智,效果也会更好些。说不定他冷静以后会主动同你交流的也是一种良好的工作态度.
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然而,有的职场新手甚至老手容易犯的错误却是,越是没有成绩越是不愿去找上级沟通,认为自己没有面子,对上级采取敬而远之的态度。这样的风险很大,因为你业绩低迷上级本身就不会满意,会对你的工作能力产生怀疑;如果再不了解工作状况和进度,还会认为你没有努力工作。时间一长,你就可能进入要被淘汰的黑名单。其实在每次的淘汰名单中,并不全是业绩最差的人,但不会主动找上级沟通的人却会占很大比例。
对于团队依照程序所作出的决定如果认为不合理,要通过正常的途径与方式去反馈,并给上级留出时间,同时要执行决定
一个团队的决定有可能是对的,也有可能不太合理。但决定具备一定的权威性和强制力,也是保障一个团队正常运转的必要条件,是从大局和整体的角度出发的。员工先换位思考,如果对团队的利益有保障就要服从。如果有不尽完善的地方,要选择正常的程序和方式提出建议等待回复,只要决定没有触犯法规,员工应该无条件服从。如果采取消极方式对团队的决定进行对抗,受伤害的只会是员工自己。
切忌煽动同事与团队对抗,一个正常运转的团队都会对带头闹事的人杀无赦
职场中受委屈甚至不公平的事情都是正常的,员工可以选择合适的方式提出,也可以选择到执法部门寻求帮助。但是采取煽动闹事的方式解决问题,往往把自己推到一个更加不利的境地,因为这种方式是团队是绝对不能容忍的。
第一 要认识到他家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为职场人要有和同事和睦相处的能力
第二 人都是有感情的,有可塑性的,是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的。第三 和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人,别人才会尊重你。在科室中应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言。第四 要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物,善于发现别人的优点,不苛求别人。第五 同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边,有的工作性质完全相同。对待后一种同事,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等。职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场中怎么与异性相处》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
在职场中,在异性同事之间,应注意保持恰当距离。对异性采取稳重的态度是同异性工作交往中一个要点,那么如何在职场中与异性相处的方式方法显得尤为重要。今天小编分享的是职场中与异性相处的方法,希望能帮到大家。
职场中与异性相处的方法1.异性之间:拒绝亲密
21世纪,两性的工作交流非常频繁,实在不能再以男女授受不亲的老观念来衡量。即使已婚,也不表示要和异性保持距离,两性总是要交流的,而且两性共事应该有助于工作效率的提高,所以两性间绝不能采取隔离策略,而必须找出好办法使两性相处有利无害。拒绝亲密,保持一定的心理距离,能够让你避免陷于办公室暧昧的情境当中。
2.多数人对异性没有排斥感
因为是异性,对很多事物的看法普遍有很多分歧。如果你是在异性面前很虚心的人,你会发现你在异性中备受宠爱。因为多数人对异性没有排斥感,而且喜欢帮助异性工作伙伴,他们把这个看作是同事中成就感的一个标志。人人都希望被异性重视、仰慕,一个人如果注意吸取他人的长处,他可以从每个工作伙伴身上学到不同的有助于自己发展的长处。平时注意观察他人长处,不计较他人短处的人,会觉得同事之间好相处。
3.切勿泄露同事分享过的私密
所谓秘密,当然就带着些不可告人或不愿公诸于众的隐情,基于对好友的信任,或是为了表明自己对好友的信任,才会将私密全盘托出。如果在别人口中听到了自己的私密曝光,不用问,叛徒只有一个。被出卖的人一定懊恼曾经付出的友谊和信任。如果秘密中牵涉到第三方,更会使事情一发而不可收拾。所以,不论是善意或恶意的泄露秘密,都是办公室友情的大忌。
4.友情再好也不要满腹牢骚
对于同性同事,也许你们像姐妹一样感情好,但是你如果满腹牢骚。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦能多少构筑出一种办公室友谊的假象,但喋喋不休的抱怨会让身边的人苦不堪言。也许你把诉苦看成开诚布公的一种方式,但诉苦诉到尽头便会升华为愤怒。人们会奇怪既然你已对现状如此不满,为何不干脆换个环境,远走高飞。
5.对异性采取大方不轻浮的态度
对异性采取大方、不轻浮的态度是同异性工作交往中一个很重要的原则。其中包括行为和言语两方面。以尊重对方是异性工作伙伴的关系来处理办公室中的一些事务,将会使某些复杂的事物变得简单一些。千万勿将办公室的异性关系处理成类似恋爱关系所期望的那种结果,也不要与某个异性发展成比之其他异性更为亲密的关系。下班以后作朋友是另外一回事,但在办公室内千万要区分急缓重轻的关系。
6.不计利害去帮助他(她)
男同事有男同事的苦恼,女同事有女同事的苦恼,他们可能会因为工作头绪繁多而忙得焦头烂额,可能会因为事业发展阻力太大而停滞不前,可能会为家庭纠纷而沮丧不已。大多数同事遇到这种情况会表现出逃避的姿态,其实,只要你说出一句我来帮帮你的话语,同事就可能感激不已。当他(她)有困难时,或者大家都不敢接近时,如果你能不计利害去帮助他(她),他(她)心中的感激是可想而知的。
7.友情再好公私要分明
公私不分也是友情的杀手之一。也许一方想着,我们这么要好,何必对我要求这么严格?即使出了事,也该罩着我才是。但另一方却想:明知我们这么要好,就不该为难我,把事情做好让我对上面交代,不该老出一些情况害死我!如此无法达成共识,将会造成许多不便和伤害,尤其在公务上出现差错,相互责怪的情形将导致伤害,尤其当中一方因此承受公司的惩罚时,这段友情再也无法挽回。
在职场中更好和异性相处的方法第一招:首先要保持良好的心态,不能有什么不健康的想法和做法。心态会影响一个人的行为方式,会影响一个人的思考,作为职场女生,刚刚步入新的环境,需要有良好的心态,才能面对工作中的人和事,其中自然也包括和异性同事如何相处才是最好的,这些都是受到心态的影响。
第二招:尝试以一个成年人的状态来和异性同事相处,不能撒娇,不能卖萌,以平等的职场成年人士来接触、交流和彼此配合工作。职场不比校园,这里往往不会看性别,只会看工作状态和工作能力,所以即便是刚刚进入职场的女生,也要有这样的状态。
第三招:如果是同一个组的搭档,正好是异性同事的话,那么自己要学会大大方方去接触,并且尽可能全面地向对方介绍自己,也希望他可以比较全面深入将自己的情况告知,这样两个人才能彼此了解和熟悉,才能更好一起当好搭档,一起配合,完成工作任务。
第四招:尽量不要搞办公室恋爱的情况,即便对方十分优秀,也不要太急切于表达自己的情感,职场就是职场,恋爱就是恋爱,要分清楚,而不是混淆两者。要更好地和异性同事相处,最好不要有谈恋爱的想法。
第五招:尽量减少单独相处的时间和机会,除了工作上的事情之外,尽量不要接触,除非是成为彼此的好朋友,并且彼此的对象都见过面,大家都比较认可的情况下可以更多相处,不然最好避免不必要的麻烦和误会。
第六招:遇到有些异性同事比较烦人,总是油嘴滑舌的情况,要更好地和这样的同事相处,最好就是保持微笑和礼貌,对于某些的行为和方式不予回应,这样对方就会比较知趣,下次也不会再和自己开玩笑,而是一板一眼对待自己了。
第七招:工作中产生冲突和误会的时候,尽量控制住自己的情绪,让自己可以平静地和对方接触、交流和沟通,如果还不行的话,就请彼此的上级领导来协调关系,其实职场中,大家都是为了工作,不必要因为某些误会和冲突就发生矛盾,尤其作为刚进入职场的女生,更需要注意这一点。
职场办公室异性相处法则1、不搞个人崇拜:
很多年前,我们国家就提倡不搞个人崇拜。曾经有人做过调查,得出结论说维系夫妻感情的一个重要因素就是相互崇拜,或是其中一方对另一方的崇拜。办公室男女朝夕相处,对特别出色的同事(异性)难免生出崇敬心情,视之为偶像,朝也思之,暮也思之,这是个危险信号。其实你只要想想,他不吃饭啊?不睡觉啊?不磨牙啊?不上厕所啊?有笑话说,一个男孩暗恋一个女孩,怎么看她都好,捧为女神,为之茶饭不思。
2、说话讲究分寸,玩笑适可而止:
男人不爱听嗲声,女人不爱听脏话,这叫萝卜、白菜各有所爱。没有异性的时候,怎么着都行,如果有异性在,说话就要讲究点分寸。男人要收起满口脏话,起码是对女人的尊重;女人要收起嗲声,这是对自己的尊重。否则,满办公室脏话嗲语地,你还想不想工作了?
3、要想让人觉得你行得正、坐得端,必须把握好这样一个尺度:
身体不可有零距离接触据美国心理学家霍尔的研究,男女间相距46厘米以内,就要被视为调情或表示亲昵;50-60厘米是私人的空间距离,相当于自我活动的小天地;60厘米以外才是与人交往的正常距离。鉴于此,身体距离应控制在60厘米开外,以不感受到对方呼吸的快慢、皮肤肌理及颜色的细微变化为标准。不管开放到哪种程度,还是保持一点男女授受不亲的观念为好。最要不得的是零距离接触。如果有异性表示要与你零距离,不妨告诉对方,你会金钟罩、铁布衫,可御之于60厘米开外!
4、情感不超出友谊的范畴:
办公室男女在正常情况下只是同事,再进一步才是朋友,而因利益关系所限,能够成为朋友的同事并不多见,因而友谊就可贵多了。男人和女人到底有没有真正的友谊已经讨论了好几年了,最终也没个结果,倒是什么红颜知己、蓝颜知己地闹腾了好一阵子,被很多人接受,也被很多人反对。这其中包不包括办公室男女关系,考证起来也比较困难。但我们认为,再好的同事,情感也应到友谊为止。
5、心理不可有异性相吸之痼疾:
常言道,同性相斥,异性相吸。这一说法在办公室男女中尤为适用。同性之间常常存在竞争关系,而异性之间往往能互相帮助、互相合作。你没看很多警匪片里的警察都是一男一女作搭档而破案率极高吗?如果两个都是男警察,其中一个肯定牺牲得早。这种工作方式有个美名叫:男女搭配,干活不累。到底累不累,我想谁心里都清楚,那只不过是给自己的好色找一个美丽的借口而已。
6、与异性上级相处的礼仪:
尊重上级:树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。
支持上级:只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。
理解上级:在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意对上级套近乎、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。
虽然你不能总是在工作中避免遇见喜欢抱怨的人,但是你还是可以让他们不要影响到你。毫无疑问,积极乐观的心态既能够缓冲逆境带来的打击,还能够在机会出现的时候,让人更容易注意到,并且利用它们。但是如果你被迫对付消极的人,保持积极就很困难,不幸的是,职场中消极的人所占的比例很大。
下面是如何让你自己不被喜欢抱怨的人拖下水的方法:
1.尽可能地避免和他们打交道。
这大概不用说,但是对付消极的人的最佳方法无疑就是把他们从你的生活中清理出去。
在工作中,不要和他们在茶水间聊天或者和他们坐在一起吃午饭。除非绝对必要让他们参加,否则不要邀请他们参加会议。
如果他们是客户,你又无法躲开他们的话,和他们保持亲切友好的关系,但是不要发展出更深入的关系了。
如果你在线,不要阅读政治博客或者任何人们会用匿名方式说话的内容。这就像是在下水道里喝水。
2.不要试图让他们乐观起来。
当你必须对付消极的人的时候,你能做的最糟糕的事情就是亮出亮晶晶的眼睛和毛茸茸的尾巴。
你表现出的积极乐观不会让他们振作起来。恰恰相反。他们会将其视为一种挑战,并且会用他们的负面消极来抵抗。
在悲观主义者的身旁表现出乐观的态度就像是在你的额头上画了一个靶子悲观主义者会将它看成是发泄他或者她的仇恨和不行的靶子。
不相信我吗?在谷歌上搜索我讨厌乐观主义者,然后阅读搜索出来的结果。消极的人会投资于自己的消极。你不要试图将他们拽出来。
3.同意,然后用比较弱化的语言重新表达。
消极的人用负面的、情绪化的语言表达自己(例如痛恨、糟透了、废话、该死的,等等)。
因为这些词是有负荷的,这些词让消极的人更加悲惨和消极。它是一个经典的恶性循环。
帮助消极的人摆脱这个循环的唯一方法就是让自己和他们站在一边。
要做到这一点的话,你应该理解同意他们说的每一句负面的话。然后作为同意的一部分,你复述他们的话,但是用一些比较没有负荷的词替代掉那些情绪化的词。
示例:
黛比:我非常痛恨
你:是的,出现这种情况是让人讨厌
黛比:这完全糟透了。
你:确实如此。这真是很困难的。
当你这样做的时候,你就会注意到消极的人实际上是在改变她的生理状态。她的身体挺直了,她的眉头皱得没有那么紧。
只要你这样做的时间足够长,你就能够消减一个人的消极,直到他能够摘掉有色眼镜。但是这要花费很长的时间。
4.随后清空你的头脑。
对付消极的人会消耗并且榨干你的能量。因此,无论何时,只要你被迫要去对付这样的人,一定要在事后花点时间重新充满你的情绪电池。
事后处理的最好方法就是打电话或者拜访一个和你有着同样积极态度的、志趣相投的朋友。
如果不可能的话,出去走一走,听听音乐,读一些励志的书。做点什么事情随便什么事让你的精神放松一下。
如果不能做这些事情就如同无法在泥泞中长途跋涉之后换衣服或者洗澡。如果你不小心的话,消极的情绪就会黏上你。
事实上,这正是消极的人消极的原因。它是一种习得的行为。毕竟,绝大部分儿童天生都是乐观主义者。
职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职业经理人如何与不同种类的人打交道》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
在职场中,我们要与不同身份、不同年龄、不同岗位、不同性别、不同性格的人打交道。在平时的实际工作接触中,善于与不同人打交道的职业经理人,会根据不同的情况用不同的态度和方式来对待之。
1、如何与傲慢无礼的人打交道
与这样的人交往,适当的时候你可以反击。有些人会因为自己取得一点成绩就心生傲气,举止无礼,出言不逊。和这种人打交道,说话应该简明有力,开门见山,使他有架子也没机会摆。如果可能,尽量减少与他相处的时间,不给他表现傲慢的机会。或者,你可以找他的软肋,与他谈一些对他而言是陌生领域的话题。
2、如何与死板的人打交道
与这样的人交往,要有热情与耐心,不能操之过急。这样的人似乎天生一副冷面孔,兴趣爱好一般也比较单一。如果我们能够细致耐心地观察他的言行举止,找到他感兴趣的话题和比较关心的事情,然后寻机与他聊天。只要你和他能有共同的话题,他的死板这一刻就会在你们的谈笑中销声匿迹,而且还可能表现出少有的热情。
3、如何与争强好胜的人打交道
这种类型的人往往狂妄自大,喜欢夸耀,总是表现出高人一等的样子,对这样的人,忍让要有度。因为在有些情况下,你的忍让在他的眼中是一种软弱的表现,他会因此而更加不尊重你,或者瞧不起你。所以对这样的人,要在适当的时机挫其锐气,让他知道,山外青山楼外楼,不要总是目中无人,不可一世。
4、如何与口腹蜜剑的人打交道
对这样的人,最好要敬而远之。这种人明是一把火,暗是一把刀,又被称为笑面虎。如果你遇到这样的上司,不管做什么事情,都要多点头,少摇头,少发表看法是你最佳选择。碰到这样的同事,最好的办法是能躲则躲,能避就避,做事尽量避免和他在一起。
5、如何与城府很深的人打交道
与这样的人交往,要有防范之心。这种人一般都攻于心计,和别人交往时,他们往往把自己真实的一面隐藏起来,希望多了解对方,从而使自己占据主动地位。他们对事不缺乏见解,但是不到万不得己的时候,是不会轻易表达自己的意见。交往中遇到这样的人,切记不要让他们完全掌握你的秘密和底细,更不要为他们所利用,或一不小心陷入他们的圈套之中。
6、如何与刁钻刻薄的人打交道
这一类人的特点是和人发生争执时喜欢揭人短处,而且丝毫不留情面和余地,往往使对方丢尽面子,很不受人欢迎。因此要和这样的人保持一定的距离,尽量不去招惹他,吃一点小亏,听一两句闲话,就当什么都没发生,不要因为他的无理取闹而坏了自己的好心情。
相比那些性格外向,在职场上八面玲珑、人缘极佳的员工,一些性格内向的职场人往往显得默默无闻。但如果一直沉默,不仅会无法融入集体,而且还会对职场前途产生负面影响。其实,通过一些小技巧是能够融入集体,而且也有为性格内向职场人而生的工作内容。
小孙大学毕业后进入了一家企业工作,他报到的第一天,部门的前辈就带他熟悉公司的各个部门,以及本部门的同事。晚上,大家还一起聚餐。
小孙说:“我不太会说话,而且当时刚刚进公司,跟同事们不熟悉,也找不到话题聊,吃饭时就一直沉默。”开始工作后一段时间内,小孙一直害怕这样尴尬的情景再次出现,因此,后来部门同事喊他一起去吃个午饭,他都找理由推脱。这样就陷入了恶性循环,自己给自己筑起了一道墙,不让自己融入职场中。
其实,小孙所在的部门,同事们对他的态度算是比较包容的,所以像小孙这样意识到自己的性格是比较内向的职场人,更加应该抓住同事聚餐这样的机会,因为在吃饭这样宽松的氛围中,所能聊的话题很多,而且大家聊天的欲望也会增大。如果是内向的人可以聊一些当下的热点新闻事件,发表一些自己的看法,这样就不会冷场,而且如果与他人观点一致,更能够增加多与他人交流的信心。
此外,如果是像小孙这样的职场新人,可以多向部门前辈请教问题,也能拉拢同事之间的关系。因为工作上有问题需要请教是一件很自然的事,这不会让性格内向的人感到特意为之,而且请教与帮忙之间,能够增加前辈的自豪感,同时,相互之间的距离感也自然就拉近了。
当然,职场中也有一些需要集中注意力和长久忍耐力的工作,而性格外向的人往往无法胜任。此时,性格内向的职场人就可主动出击去承担这样的任务,这样就不至于在上司面前一直默默无闻。小文就是一个性格内向的女孩子,平时在部门里也并不突出。一次,她主动向经理要求整理部门的年度报告资料,这是一项繁杂的工作,而且这并非最后的报告,只是帮领导精简一些内容罢了。就是因为这一次,让领导看到了小文的能力,后来一些细致的工作就交给小文去做了。
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职场虽然是一个以利益为纽带的网络,但其竞争生存也遵循着一个大的方向。这就要求一个团队的成员必须具备团队意识及协作能力。在现实生活中,因为自身专业、思考方式、个性不同和信息差等各种原因,在工作中时常有可能遇到与上级意见不一致的时候。此时如果坚持己见,一定会造成上下级关系紧张,但是如果隐忍不发,自己心里势必也会委屈消极。那么,与上级对于工作的看法不一致时该怎么办呢?又该如何开展工作沟通呢?通常而言,采用以下这3种方式最为合适。
//意见相左,私下交流//
职场是有秩序的。你要知道,既然他/她能成为你的领导,自然有他/她出众的地方。在公开场合,如果你因为与上级意见不一致而提出不同意见,甚至反驳上级的观点,这就不仅仅是工作内容的问题了,还会上升到你对公司制度的无视,会直接影响到领导的权威,性质就变了。所以,自己如果和上级意见不一致,要私下一对一的交流,不要公开对领导权力提出挑衅。
//决策冲突,莫自抵触//
很多职场人都认为自己在本职领域是最专业的,容易产生自负心理,认为上级决策错了就拒不执行,这就大错特错了。因为在职场,对于命令的对错你无权事先作出评价与判断。不管任务是不是错了,你不执行命令肯定就是你作为下级的错误。领导就会从任务本身脱离出来,认为你在对抗权力,而对抗权力比任务失败还严重。所以,即便知道上级的决策失误,也先不要有抵触情绪,可以私下找机会委婉提出。
//大局出发,真诚表达//
如果上级的意见对公司没什么大的影响,只是自己的想法更好,就可以选择听从上级指令,因为对一件事情拍板是上级的职责。但是从公司的利益出发,如果上级的意见严重危害到整体利益,就要坚持自己的反对意见,不与上级同流合污。总之要端正态度,工作对事不对人,不要因为意见相左就产生负面的情绪,也不要因为对方是上级,就一切唯唯诺诺。
合适的工作沟通,要从场合、提意见,到执行进行全局考虑,掌握以上基本注意点,你才能够知道和上级不一致的时候该如何调整自己,如果公开闹矛盾,执行搞对抗,你的职场生涯应该也不会太顺利。
世有伯乐,然后有千里马,千里马常有而伯乐不常有。如何能快速得到上司赏识?其实,要想在职场中脱颖而出还是有规律可寻的。以下是六条捷径,供目前渴望早日成功并具备成功内因的人借鉴。
一、到容易出业绩的市场去
成功机理:选择一个容易出业绩的市场可以让你在很短的时间里就成为公司里一颗耀眼的明星。容易出业绩的市场一般可概括为:一是尚未开发的新市场,包括公司还没有开发的和不准备开发的市场;二是明显具有发展潜力,已有人开拓但失败了的市场。这两类市场都有一定的风险,但是风险越大,回报也越大。
成功案例:中南某省,市场以其独特的消费结构和复杂的管理环境而闻名。某补血类保健品企业曾经连续两年派员进行开拓,均无功而返。后来一刚到公司的研究生主动请缨,在争取了相关的总部政策支持后,单枪匹马深入该省,起用当地员工,一改前人先打省会城市再做中小城市的思路,避开当时的领导品牌在省会等重要城市的种种封杀,同时在营销手段和策略上大胆尝试。最后一举启动市场,沿着京广线杀回省会,一年间将市场业绩做到了全国第二的水平。次年,该研究生就直接由区域经理被任命为西南大区经理,2年后成为年销售逾10亿元的集团公司行销总裁,而当时他才30岁出头。
二、让市场朋友为自己做宣传
成功机理:出色的市场工作不仅表现在销售量上,而且还体现在对顾客、经销商、终端、政府部门甚至竞争对手细致入微的服务和协调过程中。一线营销人员通过自己的行动在这些市场朋友中建立的良好口碑,迟早有一天会传到公司高层的耳朵里。通过这些人嘴里说出来的话,公司领导一般都是比较重视的。正所谓桃李不言,下自成蹊。
成功案例:笔者从前在企业工作时,曾经参加过一个客户答谢会。当时有一位顾客谈到直接从我们公司一员工手中购买产品一事,引起了各位高层领导的关注,因为公司制度规定员工不能从事直销工作,一定要通过经销商和终端销售。但听完后才发现错怪了当地的销售人员。原来,这个顾客住在非常偏僻的农村,附近没有药店,镇里的药店也不愿意为她一个人送货,结果她一个电话打到公司在当地的工作站求助。那个接电话的员工二话没说,到附近的药店里买了一个疗程的产品,换乘三次车,一次船,又步行2公里送到她家,还耐心指导她服用。后来经过她的宣传,整个村子都知道了这件事,又有5家人买过公司的产品。答谢会后公司领导立刻指派专人去调查此事,结果发现当地的经销商和终端营业员对那个一线员工的评价都很高。接下来发生的事我们可以猜出:他被立即安排参加公司的储备经理培训,不久被任命为一个区域的市场经理。
三、精心准备每一次重要会议发言
成功机理:对于一线营销人员来说,公司的一些重要会议是展现自己的最佳舞台。这些会议包括员工的培训总结会、月度或季度市场例会、公司领导的现场办公会、市场观摩会、年终的表彰会等等。会议上公司高层或专业部门的负责人一般都会在场。笔者的个人体会是公司高层更愿意听取来自市场一线的声音,所以营销人员一旦有机会参加这样的会议千万不要放过每一个发言的机会。你在会上的发言实际上反映了你的思维能力、对市场工作的认识程度。通过会前充分的市场调研和资料准备,尤其是数据的整理挖掘,你就可以在会上从一线的角度从容不迫侃侃而谈了。这时,老总一面在听你的汇报,一面就在脑海里盘算你下一步的发展空间了!
成功案例:有一位市场一线的女员工,当时她所在的市场碰到了百年不遇的洪涝灾害,县城里一片混乱,分公司所在仓库里还堆着价值五万多元的货物,一怕水淹,二怕人抢。这位女员工当时组织剩下的几位女促销员(经理被洪水困在别的县城),站在齐膝深的水中,把货物转移到安全的地方,洪水一退,就立刻清点在经销商处存放的货物,帮助他们克服天灾的影响,最终完成了当月的销售任务。省公司该季度例会破例让她参加,当时她含泪的发言给在场的每个人留下了深刻的印象,会后没有多长时间,其就被提拔为另外一个地级市场的经理。
四、抓住和高层领导相处的每一分钟
成功机理:高层经理一般具有丰富的市场经验,能够简单地从你的谈话中发现你的闪光之处。既然你认为自己是一个优秀的销售人员却又没有被发现,那么就更应该抓住和高层领导相处的每一分钟,充分展现自己。
成功案例:Autodesk公司全球副总裁兼大中华区总裁高群耀接任吴仕宏女士职务不久,就开始对所有的代理商进行拜访。当时,公司一个前沿管理经理(在平常情况下根本没有机会接触到公司高层)负责陪同高先生拜访她所负责的这个代理商。在从北京到广州的飞机上,她花了一个多小时时间充分地presentherself,让高先生了解了她,知道了她在IBM、HP的工作经历,也发现了她的工作能力。后来,随着华南区总经理的离任,高先生首先想到了这位女员工。然后她开始步步上升,连续三次获得破格提拔,还荣获了比尔盖茨奖,荣幸地和比尔盖茨共进午餐。现在,这位女经理已经是另一家着名外企 中国区总裁了。
五、在媒体上展现你的才华
成功机理:通常来讲,并不是每个一线员工都有接触高层经理的机会,所以寄希望于一次偶然相遇的想法无异于守株待兔。积极的做法应该是拓宽让高层领导发现自己的渠道。而在公司领导关注的媒体上展现你的才华就是一种不错的选择。所谓公司领导关注的媒体一般有两类,一是内部媒体如公司自己的报纸、杂志、网站论坛等;二是外部媒体,如公开发行的营销管理类的期刊、报纸、网站甚至电视等等。如果你确实对市场有深刻的认识,对公司一线的实际操作有心得,就可以分类投到这两类媒体上,一方面锻炼自己的思维能力,另一方面也可以借助这个平台展示自己的才华。
成功案例:一位省级经理4年前刚刚入道的时候,天天呆在市场一线,与经销商和终端摸爬滚打。业余时间,他埋头苦读,然后结合实际市场操作,向公司内的报纸投稿,偶尔有文章还见诸报端。一次,公司报纸组织有关售后服务大讨论的征文比赛,他就把平常自己在工作中的一些体会总结出来,然后运用有关营销理论进行了分析,写出文章 投过去。当时来自公司总部和各地市场的参选稿件有500多份,评出获奖者10名,他的名字排在了第三位。其文章恰好被当时分管市场工作的一位副总裁看到,认为文才不错,有市场头脑,就调到身边从事市场调研工作,亲自进行传帮带,半年之后,又把他派到市场担任县级经理,然后是地级经理、省级经理,最近听说他已经有新的发展计划了。
六、建立良师董事会
成功机理:着名教授罗纳德在对美国500多名MBA进行调查后,总结了获得高薪(高职位)10大法则。其中一条就是拥有自己职业发展的良师董事会,董事会的成员必须对你有兴趣,具有相关知识、智慧、专业和人际关系,而且在你寻求建议时,愿意以诚相待者。一般来说有七类人,包括你职权上的上司、另一位高层经理(别找你的上司的上司,或是上司的敌人,这样会让你的上司感到紧张或你的不忠)、其他部门的同事、对你坦诚相见的部属、专业知识上的导师、产业专家、老同学等。他们或者能给你提供发展的空间,或者能提供公司的、专业的、行业的、职业的信息等。当然,挑选和培养一群良师需要判断力和敏锐度。对于市场一线的员工来说,要想脱颖而出,良师董事会这样一群人的帮助是不可或缺的。
成功案例:笔者的一位朋友,进入了一家刚起步的民营企业,起初在一个区域经理手下做普通业务员。但是这个经理工作经验非常丰富,人很热情,手把手地教他做业务。一年后,公司规模扩大,区域经理升迁为省级经理,就提拔了跟随自己的他。然后,每隔一年,老领导升一级,笔者的朋友就跟着上个台阶。最后,老领导自己出来又开个公司,这个朋友就直接成为新公司的营销副总了。他的成功就在于遇到了一个好老师和好上司。
归根结底,从营销学的角度解释这个问题,就是营销你自己。既然是营销,就必须有个好产品,这个产品就是市场一线人员自身的能力和素质。一线营销人员如果没有优秀的个人综合 素质,如果没有丰富的市场经验,如果不积极地在市场一线接受锻炼,那么再好的捷径在其面前也是漫漫雄关难逾越。这正如高群耀先生所言,在当今时代,市场机遇的分子和市场竞争对手的分母同时都在增加,当你发现一个职业发展的机会时,你的竞争对手也同时增加了一批。所以,真正的捷径来自我们对市场操作的上下求索,来自我们对营销问题的深刻认识,来自我们对发展机会的敏锐把握。
一、不管坐什么位置,都要保持学习的习惯
进入社会工作十年到十五年左右,会有一种上下卡住的闭塞感与无力感。因为,这个阶段的上班族虽然拥有一定的资历与经验,工作也得心应手,但上面有比自 己更资深的前辈压着,身边有随时想超越你的同辈,下面又有一群年轻就是本钱、娴熟科技的新时代员工虎视眈眈。那么,该从哪方面打造个人竞争力?外语能力与 使用网络的能力,在现今最为重要。
二、永远做得比老板要求的更多一点
只晓得做好份内工作的员工,等着被淘汰。因为,在这个竞争激烈的时代,有许多比你更积极的人,懂得永远要比老板要求做的更多。你必须超越上司对你的期 待,让他对你产生惊喜。别只等着上司传授经验、带领你成长,事实上,你可以靠着自己的努力,提出能够推动公司往前进的漂亮点子。
三、当个用人达人型主管
当你是员工时,你必须力求个人表现,以符合上司的要求;然而,当你成为上司,你的价值就不再来自个人成绩,而是来自整个团队每一个成员的表现。你必须 了解部门中每个员工的特质,发挥他们的潜能,帮助他们避免犯同样的错。因此,你要让自己成为知人善任的用人达人,带动整个部门的整体成绩,进而成为企业的 重要竞争力。
四、随时拓展人脉并懂得维系
别以为只有负责某些职务的人需要人脉,事实上,不管你处于什么位置,人脉关系永远会带给你更多意想不到的益处。拓展人脉,处处是机会。除了特定活动的 场合之外,从飞机上的邻座到网际网络,再加上善用朋友的朋友,都是好管道。人脉建立不难,重点在维系。建议最少一年一次,跟连络簿、好友名单上的每一个人 聊一下近况,保持住彼此的关系,让对方一听到你的名字就记起你。
五、勇敢迈向绕道型人生
一般人的人生,大抵不脱求学→毕业→就职→结婚→升官→退休的固定模式,踏着传统上最多人走过的足迹。然而如果你还年轻,不妨跳脱这样的模式,勇敢走 一段绕道的人生。多结交来自全球各国的朋友,开拓自己的视野与国际观。这样,当你踏入职场,也许起步会比别人晚一点,但开阔的心胸与观照全球的视野,会让 你比别人更加速进步,也拥有更多机会。绕道的人生,途中的各种经历与美好风景,都会成为你冲刺的丰沛能量。在这瞬息万变的时代,没有任何一家企业敢保证可 以永续经营。把视野往外看,也会发现外面的机会愈来愈多。因此,除了在目前的位置打拚,也要时时问自己:如果明天就离开现在的工作,我还能做什么?手边的 存款,可以让我活多久?若你每次都能得到安心的答案,那么,你就是个拥有着自信无虞的人。除此之外,记住以下9条。
1、工作时间不要与同事喋喋不休,这样做只能造成两个影响,一是那个喋喋不休的人觉得你也很清闲,二是别的人觉得你俩都很清闲。
2、不要在老板不在的时间偷懒,因为你手头被打了折扣的工作绩效迟早会将你的所作所为暴露无遗。
3、不要将公司的财物带回家,哪怕是一只废弃的椅子或鼠标垫。
4、不做夸张的装扮,工作场合远离半尺厚的松糕鞋与有孔的牛仔裤,否则你的这种装扮让别人无法集中精神,也制造出与业务极不相称的气氛。
5、不要仅为赚取更多的钱,就为公司的竞争对手做兼职。更不要为了私利,就将公司的机密外泄,这是一种职场上的不忠,员工之大忌。
6、不要淹没在电子邮件中,除非你正在等一个很重要的东西,否则没有必要立即或时时刻刻阅读邮件。预留一段时间,一次性做出处理。
7、不要每日都是一张苦瓜脸,要试着从工作中找寻乐趣,从你的职业中找出令你感兴趣的工作方式并尝试多做一点。试着多一点热忱,可能你就只欠这么一点点。
8、不要推脱一些你认为冗长及不重要的工作,要知道,你所有的贡献与努力都是不会被永远忽略的。
9、不要忘记工作的满足感来自一贯的表现,因此要不断充实自己的专业知识,为公司整体利益做出直接贡献。
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1、这不是我的错。工作中难免出现问题,为了撇清责任,往往急于解释清楚错误不是我犯的,其实没有必要这样,说这句话反而会让上司觉得你是个非常没有担当且无责任心的人。出了错误不可怕,分析清楚原因并及时修改要比无谓的推卸责任有意义的多,上司都是明眼人,到底是什么问题,他自己会辨别清楚,完全不需要“踢皮球”一样的来回解释。 2、这不是我的工作。 上司在给你交代工作的时候,为了只干份内工作,就会把责任分得很清楚,这是领导非常讨厌的行为,他会认为你斤斤计较,且毫无上进心。其实多干了份外工作并不是一种损失,往往在干份外工作的时候,你得到了更多学习和提升的机会,上司也会看在眼里,记在心上的。 3、这里面肯定有些误会。 工作中部门之间协同合作,完成任务,难免会出现一些问题,可能因为协调的问题就会出现一些差错,甚至误会。遇到这样的情况,应及时捋顺工作流程,保证各个环节的沟通顺畅,而不是总在强调这个误会是怎样延误了工作,毕竟及时的完成业务是最重要的。 4、我昨天晚上喝多了,现在还有些宿醉。 头天晚上玩得太HIGH,喝多了,第二天半梦半醒的去上班,上司在安排工作的时候看到你一副宿醉的模样难免心生不悦,所以,一定不要把前一天私人时间玩乐后的差劲状态带入第二天的工作中,那只会让你被大家排斥。 5、我生病了没有办法去上班。 生病了,很痛苦,但是一定要提前请假,切忌上班前几分钟的请假短信或电话,那会让上司有一种临阵逃脱的感觉,非常损失你在领导心目中的形象。
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