职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《怎样面对不同性格的上司》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

对于职场人士来说,最小心翼翼的一桩事莫过于面对自己的上司。如何更好地”揣摩上意”,无疑决定着你能否有一个愉快的工作环境,无意决定着你是否得到重用,无意决定着你比你的同事更快地得到升迁。但是人分九种,每个人都有自己的价值观和行为方式,每个人都有自己的习惯和性格。那么,怎样与上司相处,并且可以相处得很好就成为所有的职场人士不得不关注的一门学问。

如何与理智型上司相处这种类型的上司可能是最多的。他们一般说话不多,举止安顺;高兴时不会手舞足蹈,悲痛时不会逢人诉说;认为对的,不会热烈地表示赞成,认为错的,不会竭力地表示不满。他们过于理智的头脑,往往让下属猜不出他们究竟在想些什么。 因此,遇到理智型上司,一切工作计划,你只要提供意见,不要自作主张,等到决定计划后,你只要负责执行便好。至于执行的经过,必须有详细的记载,即使是极细微的地方,也不能稍有疏忽。这种一丝不苟的精神,正是理智型上司所喜欢的。但执行中所遇到的困难,你最好能自行解决,不必请求,随机应变原非他所长,多去请求反易贻误,最好事后报告当时如何应付,他就会很高兴。但须注意的是,即使事后报告,也要力求避免夸张的口气。虽然当时的确十分难办,也要以平静的口气,加以轻描淡写为好,如此反而更可表现你的应变本领。

如何与热情型上司相处如果遇到热情的上司,逢他对你表示特别好感时,不要完全相信而且认为相见恨晚,你必须明白他的热情并不会持久,要保持受宠不惊的常态,采取不即不离的方式。”不即”可使他热情上升的走势和缓,不致在短时间便达到顶点;”不离”可使他不感失望。对于热情的上司,你最好相信”君子之交淡如水”,上司毕竟是你的上司,而非朋友。 

如果你有所主张或建议,要用零卖方法,不要整批发售,这样才能使他对你时时都感到新鲜。对于他所提的办法,你认为对的,赶快去做,否则夜长梦多;你认为不对的,不必当面争辩,只要口头接受,手中不动,过些时候他自知不妥就不再提起了。总之,对热情的上司,万一他的情绪低落,你就安之若素,静待适当机会,再促其感情回升。他的感情好像钟摆,摆过去后会再摆回来,除非你们之间发生误会,彼此间多了一重障碍。面对豪爽的上司 遇上一位豪爽的上司,实在是值得庆幸。只要善用你的能力,表现出过人的工作成绩,一旦时机成熟,绝对不担心没有发展的机会。当机会未到时,你应很愉快地工作,并做得又快又好,这表示了你游刃有余的能力。同时还要随处留心机会,好好把握。切记所计划的一切要十分周详,然后相机提出,只要一经采用,你便可脱颖而出。如果发展有了一个好的开端,路子也已经摸准,那么只要一步一步地走上去,迟早会出人头地,不必求之过急。

如何与冲动型上司相处有的上司脾气十分冲动,活像一个暴君,动不动就大发雷霆,当着许多人的面训斥一个下属。这种人实际上是权欲狂,他们常常在下属面前滥施淫威而沾沾自喜,心满意足。这类上司有一个共性,那就是欺软怕硬。你一旦被他们的淫威镇住了,就永远做唯唯诺诺的奴才,如果你理直气壮地顶住了他们的蛮横,他们一般都会退却,你今后也会在他们面前受到应该得到的尊重。尽管采取抗争的姿态对付有些气势汹汹的上司很有效,但有时却会使事情更糟。因为有些上司只是自控能力差,他们对自己本身的这种缺乏修养的性格并不满意,那么,怎样才能辨别你的上司是否属于此类呢?

有一个特征:假如你的上司吹胡子瞪眼睛过后的第二天做出一些友好的举动来弥补前一天的过火,那就说明他对昨天的失控表示懊悔。然而,无论你选择何种策略,你都要当机立断,尽快采取行动,因为一旦那种”主人奴隶”式的关系形成,要想再动摇就较为困难。在你的上司发脾气时,你可将自己关在房里以避免做出失礼之举

假如他还不罢休,你可以考虑以下方案:一,将注意力集中在老板外表上的一些可笑之处,譬如咆哮时肌肉的抖动,认识到令人生畏的人也有可笑之处,可使你容易放松。二,趁你上司换气的机会,抛出你的挡箭牌:”我听不清您在说什么,您能否说慢一些。”如何与糊涂上司相处工作中有时会遇到一些糊涂上司,常常会弄得你无所适从。比如,有的上司很健忘,明明他在前一天讲过某一件事,可两三天后,他却说根本没有讲过,或者在前一天他说的是这个意思,可过了几天,他却说是那个意思。这种上司常常颠三倒四,也常常丢三落四。

对付这样的上司,具体的办法是,当他在讲述某件事或在表明某种观点时,下属可装作不懂,故意多问他几遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起讨论来加深上司的印象。在最后,还可以对上司的陈述进行概括,用简短的语言重复给上司听,目的是让他牢牢记住。有的上司,明明你在上午把某个材料送给他了,下午他居然会一本正经地说根本没拿,没有印象,重新向你要。对这样的上司,可行的办法是,送材料时不要一放就走,或托人转送,可适当延长接触时间,也可对材料作些具体解释,如有旁人,要让他们都知道有这么一个材料,以扩大影响,增加旁证。如是重要材料,可要求上司签字,一般不能托人转送。倘若必须转送,可在送前或送后再打个电话给上司,加以说明。 

如果你是文秘人员,接到上级的文件或书面通知等,要你们上司参加会议或活动等,那么,可以把通知直接给他看,并把有关时间、地点,所带物品等要素用他的笔划出来,或者把它写在上司的台历上,提醒上司不要忘记。假如是电话通知,可把具体内容转写成书面通知,直接递交上司,如人不在,可放在办公桌上,但事后见面时要重复一下。也有的上司在布置工作任务时含含糊糊,笼笼统统,从来没有明确具体的要求。有的既可以这样理解,也可以那样理解,有的前后互相抵触,下属根本无法操作和实施。一旦你去做了,有的上司就会责怪,说他的要求不是这样,你弄错了。对待这样的上司,在接受任务时,一定要详细询问其具体要求,特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些,并一一记录在案,让上司核准后再去动手。(完)

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怎样与上司融洽相处


了解上司

上司也是活生生的人,是人就需要沟通和理解。摆出上司的样子,是因为工作的需要,但内心深处他还是愿意别人对他关心、了解的。你应对上司的背景、公司的历史、工作习惯、奋斗目标及他喜欢什么等了如指掌。不要以为这是在讨好上司,而是避免在其情绪不良时打扰他,或去请求工作。

维护上司的形象

良好的形象是上司经营管理的核心和灵魂。你应该经常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。在有上司出席的会上,你不要大声炫耀你的新信息,而应在会前向他汇报,让他在会上谈出来。经常向上司献技出策,会对你有益处的。

拥护和尊重

有些上司能力平平,成绩寥寥,没有引以为豪的地方。但不能因此就认为这样的上司就是不中用的人,他一定有某种优点,他的上司才会提拔他。总之,不论他是否值得你敬佩,你都必须拥护他。这种类型的上司心里会强烈地希望得到部下的拥护。如果下属们能够对外宣传上司的优点,一旦传到了他的耳中,他就会更严格地要求自己,更加关心部下。因此,对于这类上司要拥护尊重。你不妨在私下场合或者公开场合,多向上司问好,多为上司着想。上司肯定会记在心里,一遇合适的机会,一定会汇报你的好意。

积极靠拢

有的上司在官场上一帆风顺,他们从一个级别晋升为一个较高级别,甚至越级提拔,往往只用了很短的时间,他们之所以提拔快,往往是因为有着与众不同的优势,或者能力特强,或者功绩卓著等等。他们对待下属往往有这样的心理:一是敢于提拔,二是乐于提拔,三是对于需要提拔的下属也有着苛刻的要求。因此,对这类上司要积极靠拢,诚恳地与他们作思想上的交流,认真执行他们作出的决定,严格按照他们的要求去办事。

提高效率并有周到的思路

在上司眼里,效益是其生命线。那些办事干净利索从而提高效益的能人,无疑最易得到其赏识。所以,这就要求你在本职岗位上,把提高效益作为提升自己业绩的突破口。此外,你还要适时“充电”提高自身素质,这样工作起来才可以得心应手。同时,周到、慎密的思路也是必不可少的。当你向上司汇报工作或是接受任务时,如能迅速开动脑筋,谋划出自己的思路并向上司陈述,那么你已先向成功跨进了一步。上司可不喜欢思路不周,丢三落四,摸石头过河,老是惹麻烦或是拖尾巴的下属。可以说,高效率是唤起上司对你赏识的一种快捷方式,而清晰的思路则缩短了你与上司的距离。

关系要适度

如果你的上司是异性,更要注意勿使关系过分密切,以致卷入他(她)的私人生活中。过分密切的关系,会导致同事们的不信任,可能还会有人暗中与你作对,到时将后悔莫及。

理解上司

除了雪中送炭为上司排忧解难之外,有时候。做下属的还要替上司做回“替死鬼”。比如某件事情明明是上司耽误了或处理不当,可是追究责任时,上司却指责下属没有及时汇报,或汇报不准确。这时,做下属的必须学会忍辱负重,替上司背黑锅。这样,尽管眼下自己会受到一些损失,但是,上司会记住曾经为他两肋插刀的下属。一个人即使获得了上司的信任,也决不可能放松对自己的约束,否则就很有可能失去上司的恩宠。

说话简明扼要

汇报时要把话说得直截了当、清楚明白并有所选择。一个善于社交的人,必须能够做到使他的上司有多种选择。与其提出一项固定的方案,不如列一张表,将多个方案可能产生的好的和不好的多种结果写上,供你的上司选择。如果你向上司阐明了一个新的观点或提出一个新的建议后,切不可着急立刻得到回答,不可问:您看怎么样?您可否采纳?而要留给他一个思考的余地。任何一个人对一个新观点或一个新方案的接受都需要一定的时间,只不过时间长短不一,而有些上司即便同意你的观点也未必当场表态,你若马上让他说出赞同的话来岂不显得你有些急功近利?对一个新建议,你可以过一段时间之后再提醒你的上司;对于一个新观念,你不妨提出来后就不再去问,说不定什么时候上司就会将你的观念当作他的观念说给别人听。

灵活老练

向上司提意见时,一定要留有充分的余地地给上司考虑的时间。对上司的一些明显性错误意见,应尽可能含蓄委婉,在无人的场合,或是在他高兴的时候提出,不要用否定的口气,而应用提示的口气,给上司提方案时,包括这些方案的长处和短处,以供上司选择。

积极地工作

成功地领导者往往希望下属和他一样,都是乐观主义者。积极的方法,是诚于中而形于外的行为模式,有经验的下属很少使用“困难”、“危机”等术语;他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划,用切实的应动迎接挑战。在上司面前谈及你的同事们时,要着眼于他们的长处,而不是短处,否则将会影响你在人际关系方面的声誉。(完)

和上司意见不同,该怎么办?


近日()发起了关于“在工作中,和上司意见不合时,会怎么办”的网上调查,调查结果显示,有63%的职场者人表示会据理力争,而37%的职场人坦诚会一味顺从。身在职场,当你的意见与上司相左时,据理力争会引起上司对你的不悦,但一味顺从也并没有好果子吃。所谓“领导永远是正确的;如果有不同意见,请参照第一条”,千万不要认为这是一条屡试不爽的金科玉律。如果只知顺从,当出现问题时,你的老板却推卸责任,那么你就惨啦!如果上司错误的想法贯穿于未来的工作方针,那你一味隐忍更是错,工作开展不了,部门出不了成绩,大家都得玩完。

给上司提意见不好办,记住这八字方针:“察言观色,借机表达”——看上司的管理方式,观察上司是什么样的人,伺机而动。

豁达理性型上司:合理表达 提出专业意见

如果你的上司是个豁达大度、善于听谏的人,且平时你们双方的沟通渠道就比较顺畅,不妨大胆地表述你的想法。

可行方法:1、注意先聆听上司的思路和处理方法。可以在和上司沟通讨论的过程中,抓住不同的意见点,穿插表明自己的观点;2、不排除上司执意要按照自己的方案施行计划,在这种情况下,表明自己的观点后,按上司的意思先执行,在遇到出错的环节后,及时通报上司,再一起分析商议解决方案;3、把处理的方式和过程流程化、记录下来,并以会议纪要或进度表的形式反馈给上司,请上司确认,那么下次再处理此类问题的时候,上司也会认可你的意见。

雷厉风行型上司:制定进度表 随时汇报

如果你的上司是个说风就是雨、追求效率的人,一定要记住在处理问题的过程中随时汇报。

可行方法:1、雷厉风行型的上司一般性格都比较急躁,你要先制定进度表:把所有事情规划个时间表,怎么做最节约时间,把最重要的事情标注出来;2、随时汇报解决情况,让上司看到按照他的要求去做,会对项目或工期造成影响;3、出现问题时,第一时间汇报给上司,一边进行商榷,一边改善,把自己的计划分步嵌入每个步骤,这样上司对你的意见的接受度就会高很多。

经验丰厚、自恃甚高型上司:有条理 用数字说话

自恃甚高的上司,多半是有资本,也是有相当的能力的,要尊重他,并且拿出详尽的方案请他指点。

可行办法:1、告知上司你的想法。提交你的解决方案,把理由简明、清晰地罗列出来,一定要有条理;2、用数字说话。少用感性的形容词,这无法说明问题,经验多、心气高的上司也不喜欢听到没有实际内容或者表述不清的意见;3、如果时间和能力允许,不妨给出多套方案,让上司做选择题,或者在上司做选择题的过程中,进一步摸清其想法;4、站在公司的立场上考虑问题,在提议的最后可以非常有礼貌地附上:“您看我这样分析合理不,是否还有我没有考虑不全的地方,请领导指正”;5、如果是你错了,及早向上司承认,并报上备用修改方案。

强势、自我中心型上司:先认同执行 适时有技巧地提出意见

强势、自我中心型的上司是绝对不能容许下属挑战自己的权威的,所以对于他提出的意见和要求,你只有先接受先执行,之后再随机应变,一切以得到他的肯定认同为重。

可行办法:1、先按其要求行事,当工作进度遇到困难时,把遇到的实际困难告知,并请示有没有下一步解决方案,如有,就按其意执行;2、如若上司没有计划或解决方案,先技巧性地询问他的想法,然后两人深入讨论他的想法,并且对他的想法大加肯定。在讨论进行到适当的时机,再提出自己的意见,如:“X总,我们讨论了这么多,我突然想到一个办法,不知道这样做可不可行,请您给我指导一下!”然后,详细地讲述自己的想法,注意中途要不时询问上司的意见。3、即便说服不了上司,也请按照上司的思路执行,公司上下一心是很重要的。如果是上司错了,至少事后他会认识到你当时的建议是正确的,在以后的沟通中也会逐渐给予你更多的自主权和信任感;反之,你倔犟死顶,即便最后证明是你对的,以自我为中心的上司也不会感到舒服,你也不会有好果子吃。

没法沟通的上司:“忍”字诀

遇到这种油盐不进的上司,通常只有两种应对方法:一是忍;二是忍无可忍,炒上司鱿鱼,自己走人。

可行办法:1、如果上司坚持他的观点,请不要再力争,等出现的结果与他设想的有很大偏差时,若上司会自省,你相对就会比较好做;2、如果和这种类型的上司力争,当他的脾气上来后,难保一气之下和你闹翻,过不了多久,你可能就要埋头匆匆奔走于人才市场中;3、不过要记住这一点,即便是无效的,也要试着跟上司沟通,不然事情没完成就完全是你的责任了,而且愈不沟通,愈没有说话表达的机会。

专家观点:

人在职场,总会碰到与上司意见不合时,通过哪些技巧可以让上司较容易地接受下属提出的反对意见呢?

1. 不要全盘否绝

不要全盘否决上司的方案。首先,人都有自恋情结,上司对于自己提出的方案一定觉得很是完美,如被全盘否定自然会不爽在心;其次,上司的方案中一定有可取之处,可表明态度此可取之处是值得下属学习的,如进一步完善更是无懈可击,此时把自己的想法道出,上司接受度也会适当提高。

2. 提出更好的意见

既然要否认上司的方案,那就一定要拿出更可行的方案,但光有方案并不具备说明力,下属还应以权威数据为辅,让上司了解新方案的优点,上司都希望自己部门的任务完成得越出色越好,他可以向老板交一份漂亮的成绩,所以对于更优化的方案上司定会如获珍宝。

3. 引导上司

拿出自己的方案请教上司,诚恳地表示希望得到上司的提点。明里上司指导你成功,暗地里你也把自己的想法传达给了上司。

4. 软性同化

经常与上司聊天,摸清上司的喜好,了解其较易接受的沟通方式,慢慢与上司的关系转化成届于朋友与下属的微妙关系,这时作为下属你拥有上司信任的朋友关系,作为朋友具有上司认同的技术知识,再以上司乐于接受的沟通方式与上司沟通,上司一定会酌情考虑你提出的方案。

5、学会站在领导的角度考虑问题

为什么总是觉得上司提出的建议和自己提出的建议不相吻合?用孙正耀先生的话说,大多数人都是看见什么能做,觉得领导畏畏缩缩没有魄力,却不知道领导知道什么不能做,而大多数人都忽略了这一点。如果感觉上司提出的意见不合理,提出自己的建议,但是要以事实为依据,提出有效的数据说明,同时提供可执行方案;如果上司坚持自己的观点和方案,要服从命令,按照上司的指示开展工作。记住这项原则:大多数人在企业中的地位只是执行者,执行好自己的职责,就是对企业最大的负责。(完)

职场女性如何面对上司夜晚之邀?


职业女性在职场上除了业务上需要与相关男士交往周旋外,也常会面临来自同事、上司的许多问题。譬如有一天下班后,同事或上司热情地邀请你同赴晚会或共进晚餐,如果你拒绝了,无论你的言辞多么委婉,态度多么诚恳,也会刺伤他的自尊心,令他怏怏不快;如果你不假思索欣然应约,不明其用意和居心,又可能会给你带来蜚言甚至伤害。那么,职业女性如何应付男同事、上司的夜晚之邀呢?

找一个借口婉拒。即使你无真正的理由,也要找一个借口如家人“生病”等婉拒他,如他仍不死心,那就对他说“改天吧”,以免令他难堪。一般聪明人碰了软壁后就不会邀你与公事无关的约会。当然,你若找不到适当的借口,那就惟有奉陪了。

化妆避免浓艳。既然要赴约,一定要精心打扮,否则同事或上司会以为你不尊重他。打扮要精心,不必刻意,尤其不要浓妆艳抹,以免使自己变得陌生,又让人家误以为你的刻意妆扮是为了吸引他,触动其非份之想。

绝不可穿过于暴露的服装。过于暴露的服装或者透明度极高的服装都不适合在男性面前穿,尤其是与之共进晚餐或同赴舞会时。因为这种把身体过多展示给同事或上司的穿着,一来有无视上司威严之感,二来带有明显的挑逗性,会让人觉得你很轻佻,同时又可能为别有用心者提供可乘之机。

不要将头发散开。在男性面前将头发散开,会被男性误以为是一种调情信号。特别是在温馨、柔和的晚餐氛围里,你散开蓬松的秀发把女性温柔恬静的魅力推到极至,令男性心荡神摇而难以自持,以致做出使你意想不到的举动,影响你晚宴的心情。

不要滔滔侃谈。在宴会中若有男士对你攀谈,你必须保持落落大方的态度,简单回答几句即可。切忌忙不迭向人“报告”自己的身世,或向对方详细打探,要不然就要把人家吓跑,或被视作长舌妇人。

不要说长道短。饶舌的女人肯定不是有风度教养的社交人物,若在社交场合说长道短,揭人隐私,必定会惹人反感,让人“敬而远之”。

不要在众目下涂脂抹粉。在大庭广众之下扑施脂粉,涂口红都很不礼貌,若是你需要修补脸上的化妆,必须到洗手间或附近的化妆间去。

不要忸怩忐忑。在社交场合,假如发觉有人注视你——特别是男士,你也要表现从容镇静。若对方是从前跟你有过一面之缘,你可以自然与他打个招呼。若对方与你素未谋面,你也不要忸怩忐忑或怒视对方,你可以有技巧地离开他的视线范围。

不要木讷肃然。面对初相识的陌生人,可以由交谈几句无关紧要的话开始,若老坐着闭口不语,一脸肃穆表情,与欢愉的宴会气氛便格格不入了。

切忌贪杯。贪杯是女性大忌。与人共进晚餐少不了要喝点饮料或酒,但不可过多贪杯,尤其在与上司对饮时,一旦饮酒过多,既对上司不尊重又会给自己身体健康造成影响,更可怕的是醉酒后失态,影响你的形象,甚至酿成千古恨。

适时告辞。如果是公事叙谈,上司一般都会把握好时间;如果纯属发展私人感情或公事之后闲聊,你又无此意的话,最好在适宜的时候提出结束交谈,握手告辞。因为在酒的作用下,彼此都会将私隐的话和盘托出,这些事后想起来可能会感到后悔。总之,要用自己的智慧去应付夜晚之邀,让人叹服你的才华、机智和清正的人格。(完)

怎样才能让上司给自己加薪


相信很多人都希望经过自己工作的努力,可以尽快加薪,因为薪资是一个人生活的基本条件,下面我就来讲述一个关于加薪的故事。

经过一年的兢兢业业工作,快年终了,该不该跟老板提加薪呢?Dowson在办公室外面的走廊里抽着烟,无聊的把玩着手机,心情郁闷的乱点着。心里想着所有老板都精着呢,想让老板加薪,还真不是件容易的事。开口直接说,碰一鼻子灰不说,反而让同事笑话,以跳槽为由提加薪,用了一次又一次,不是长久之计。到底怎样才能让上司给加薪呢?

Dowson想找几个好哥们聊聊心里的苦闷,无聊的翻看着微信,在朋友圈里看着好友们分享的图片和新闻,无意中看到有好友分享的南昌招聘网《职场加薪秘籍》,这不正是自己心里一直郁闷的事情嘛,毫不犹豫的点击浏览,顺手就关注了中金在线的官方微信。认认真真的读起来:

在进行加薪谈判前,先要进行一些准备工作,你要知道你现在处于什么位置,要明确你相信你能胜任什么位置,这对谈判来说至关重要。

首先,评估人才市场上你这样的角色的薪资水平,观察现在供职的公司目前的经营情况如何以及你提出的加薪请求是否可行、时机是否恰当。考量自己的含金量。你最近表现如何?你对公司有何价值?你的成就可以衡量吗?公司值得为你加薪吗?

再次,确定加薪标准。清晰地评估自己的优势和短处,这样你就能清醒地认识到你在谈判中的地位。机会青睐有准备的人。

一口气读完以上文章,Dowson知道该怎么做了,郁闷一扫而空,反而充满了工作激情。烟抽完了,要重返工作岗位继续努力工作,接下来就要按照人家说的那样做就行了,关掉手机前,Dowson不忘再看一眼这篇新闻,心里默默祈祷,并坚定的下载了一个中金财经的应用软件,以便以后经常上来看看最新的理财资讯。

格局反映性格,性格决定职场命运!


随着微博、微信这些信息平台时代的普及,越来越多的公司会在网上发布招聘的信息,也有些公司会把入职性格做成测试题,只有及格才会录取。同理,求职亦可以如此,下面一起来看看小编浅析分享的公司性格,了解看看更适合哪种公司。

1.公司性格:内向型和外向型

内向的人的能量大多源于自身的内心世界,跟外向性格的人相比,他们缺乏自信、易害羞、冷漠、寡言、好沉思。我们往往倾向于认为在职场上性格外向的人更容易取得成功,事实上,美国一项研究发现,性格内向的人更容易成功,这类人更注重细节,想象力丰富,思考问题透彻,外向性的人喜欢跟人随便聊天,不顾及任何事,更多的是在输出信息,而内向的人更善于思考,不喜欢八卦其他无关痛痒的事,不轻易表露自己的想法,更多的是在吸收信息,这也许就是他走向成功的原因。

在“外向型公司”,别人遇到问题找你沟通是理所当然的,你不配合就是没有团队精神;在“内向型公司”每一个人都立足于自己先解决问题,实在解决不了,求助其他人也好像是欠了多大的人情。“外向型公司”,大部分员工花在讨论、交流和说服别人上的时间,远远超过花在分析、思考等书面工作上的时间;“内向型公司”的员工则刚好相反。

内向型公司把开会看成“不得不开才会开”的工作,因为这类公司更看中个人的独立分析和思考能力,而不是集体的交流与碰撞,所以在内向型公司更尊重员工的工作空间不被打扰,也不去过多的干涉员工的私人生活。很多工程师文化的公司,属于这一类。

2.公司性格:细节型和效率型

“细节决定成败”,这是一个被公司说烂了的口号,但这不代表这是一家“细节型”公司,也有可能是管理者的管理能力只能到“整理资料、做好会议记录”这一步。

基于细节的精细化管理是一种科学的管理方法,需要花费大量的时间和成本的,只有站在“肯不肯为细节花钱花功夫”这个角度,才能分辨出这两种企业性格。比如说,“细节完美型”公司,每月初要求员工列出本月的计划,一定要具体到量化的目标,然后每天例会汇报完成情况,沟通遇到的问题。和细节化管理对立的,是“80/20”式的管理,公司只关注你最重要的事,KPI只考核最重要的一项,这样的管理最有效率。

这两类公司的差别,一般是行业上的区别。一些成熟的行业,很容易出现“细节型”公司,因为行业效率不可能大幅提高,只能通过精细化的管理,去“榨干”员工的潜能。另一类是业务要求非常严谨的行业,比如工程类、研发类公司,也更关注细节。

相反,在一些创新性的产业,容易出“效率型”公司。因为行业增长速度很快,变数大,根本没时间多细琢磨,公司总是倾向于忽视细节问题,快速推进业务。但即使是同样的行业,不同公司对细节的关注程度也是不同的。

3.公司性格:竞争型与和谐型

“竞争”对于现代公司来说是件好事。但许多公司都会在管理上遇到内部竞争与团队合作的矛盾。在“竞争型企业”中,员工只对自己的工作负责,想要别人帮你,想好交换条件吧;而在“合作型企业”中,企业文化强调团队合作、利益一致的原则,要求员工尽可能避免内部冲突——那些拒绝配合同事的员工,会被视为没有团队精神。

在某种程度上所有公司都存在有内部员工之间的竞争,公司希望以此提高员工的战斗力,但有竞争,就有内耗,其最大的成本是对团队文化的影响。许多公司口头上鼓励竞争和狼性文化,但又要求员工具有团队奉献精神,同时要求“竞争”与“和谐”这两个对立的性格维度,结果很可能是公司的“人格分裂”。

人亦是如此。有人不喜欢竞争造成的内部冲突,在这种氛围中工作,觉得很没有安全感;而有人则不喜欢一团和气的虚伪的团队文化,认为自己没有任何理由帮助那些能力差的人。这个维度的性格过于强烈的人,最好的办法不是去适合环境,而是找一个跟你“八字相合”的公司。

4.公司性格:思维活跃

只要你在工作,你就是在表现。说过的话,做过的事情,都会被发现,被试探。比如从事设计类工作,上司经常会有一些新的想法,当他来和你说时,如果你想的是怎么又要改,那你很难有所成就,而且会觉得工作痛苦更多。跟上他的思维甚至比他想的更多,是不让自己被动的必要条件,也是获得认可的关键。

人生不如意十之八九,但是一旦我们接受,并勇敢的做好自己,就是另一种全然的收获。一个人只要你心不限制住自己,我们的生命就永远有无限精彩。

利用性格来决定自己的命运


职场经典案例之一:

大伟在快速消费品行业从事3年,在老板眼中,他是一个不折不扣的兢兢业业的小伙子,在同事眼中,他一直是沉默却肯干,无大功亦无大过的同仁。然而大伟自己却知道,他工作地并不开心。一直以来,在市场部里大伟只从事流程化的作业,在开拓方面,有限的几次尝试都无功而返,只是由于做事踏实,大伟被看作是公司不可或缺的老员工,能让老板放心。但他明白,靠这些本钱要获得晋升是很艰巨的。几个同期进来的员工,不是换了部门,就是获得了一方自己的天下,而他却做着日复一日的重复劳动。尽管收入在部门里也算不低,可大伟感到前途黯淡。

职业顾问救援:

根据对大伟的各项测试结果来看,大伟性格中稳定的成分居多,小心谨慎,而且各项指标显示他的人格特征以内向,感性,思考,泛知为主,以这些特质来看大伟的职业经历,就显得十分明了:在市场部这样一个需要以开拓为主的部门,缺乏创意和一定的冒险精神,是难以获得大业绩的。无怪大伟尽管一直努力使自己融入这样的团队工作气氛,结果却只是感到压抑。

通过以上分析结果来展望大伟的将来,如果保持现状,很可能永远只是一个企业中级员工,虽然在经验方面大伟已经积累了比较大的优势,在人际关系上,也永远处于不好不坏的局面,但是要打出自己的一番天下,可谓难上加难。眼下大伟的年龄已经直逼30,再调整不好自己的方向,找不到适合自己的职位,则会对整个人生的职业生涯产生莫大影响。

由于大伟一直在家跨国公司工作,职业顾问认为他的前途还是有几点可做文章的地方:首先,大伟有大型外企工作背景,比较容易得到同类外企业的认可;其次,大伟有不错的英文程度,他在英语公文、英语口语上均达到一定程度,为其转型发展打下了扎实基础;再次,3年的工作经验也给大伟带来了相应的成熟度,经历了外企的文化熏陶;最后,大伟的稳重踏实的个性也是不少企业职位需要的。

根据大伟的优劣势和性格特征,职业顾问认为职业转型是大伟的最好选择,大伟适合于人事、管理、翻译文书,生产管理等职位,这些职位需要严谨安静的性格和人际亲和力,这些都是大伟性格方面与生俱来的特质,他在这些方面更能做的得心应手。

此时此际,职业顾问建议大伟的最佳方案是企业内部的横向跳动,因为对于大伟这样的已有3年工作历史的员工,企业会注重他合理的自我要求,在合适的时机用合适的方式表达自己的想法,会得到部门主管及HR部门的考虑。跳槽去其他外企也是比较快速的解决办法,但由于转型而缺乏其他职位的工作经验,相对会比较困难,但由于多年外企的工作经验,这条路仍有很大成功率。

职场经典案例之二

去年毕业的小王在一家民营的建筑公司里担任助手,苦燥繁复的工作使得他头一天天地大起来,老板的脾气又是如此之差,收入虽然不是太低,但是跟没完没了的义务加班相比,实在有些不值。小王在大学里就有自己的创业梦,但是一年过去,他发现自己并没有学到什么可以帮助自己实现梦想的东西,于是离职创业的念头只是一直缠绕在心头。他并没有盲目地选择自己创业,太多失败的例子使他犹豫,但长此以往,小王又真害怕自己永无出人头地的那一刻。

职业顾问救援:

职业顾问测试了小王的人格特征,发现他极其外向且富有创造能力,性格中求胜好强的特点显著,同时他又是一个向往自由,不爱拘束的人。现在的工作使得他自觉没有前途,是因为求胜心切而且不爱安逸。对于这样的个性,比较自由并且能自己安排时间的工作会适合他,而那些工作往往又要求很强的开拓精神和坚韧的品质。

一名建筑公司的经理助手是不适合小王来担任的,老板同样会觉得他这种冲动而富激情的性格是种威胁,也正因为此,小王基本涉及不到业务的核心内容,而只是在外围“打杂”。

职业顾问建议,小王的职业生涯才开始,转型相对容易。现在开始为根据他的个性定制职业规划会十分有效。小王适合销售类和公关类之类对外的工作,将其热情和创意用到发展客户和攻克难点上。同时,由于小王的目标远大,也需要一个职业规划来帮助他一步步地实现目标,避免因急于求成和盲目跳槽走弯路。

职业顾问启示录

对此赫敦管理顾问资深职业顾问王路明女士友情提示:在一个职位上,性格决定命运;而在整个的职业生涯中,自己应利用性格来决定自己的命运。同一性格,在某个职位上可能碌碌无为,而在另一职位上,可能就熠熠生辉。所以,我们最需要做的不是埋怨机遇,也不是抱怨公司,而是准确把握自己的个性,找到自己最合适的定位,这样一定能释放出本身最大的能量。这正是职业顾问能为您提供的助力,帮您找到最合拍的节奏。

不同行业的客服专员工作职责有何不同?


随着互联网经济的崛起,越来越多的人开始选择网上购物,而网店客服专员也被越来越多的人所熟知。实际上除了网店外,各行各业也都有客服专员的存在,例如金融行业、导航等等。今天我们就以客服从业者相对较多的金融、网店、导航为例来谈谈,这三个行业客服专员的工作职责分别是什么。

金融客服专员工作职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。

网店客服专员工作职责

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。

导航客服专员工作职责

1、负责监控管理平台日常监控管理;

2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理;

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作;

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训;

5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持;

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑;

7、负责公司系统平台定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护);

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调。

总的来说,每一行的客服专员工作职责各不相同,但又都大同小异。从上面三大类的客服专员工作职责中不难发现,大多数行业客服专员的存在都是为了帮助客户了解本公司的产品,促进交易,解决客户售后问题的。他们的存在也可以更好地帮助公司提高业绩,创造盈利,是企业中不可或缺的岗位之一。

如何面对职场中的“攀比心”?


俗话说,人比人气死人。但在竞争异常激烈的职场中,“攀比心”却无处不在。那么应该如何面对职场中的“攀比心”呢?且看小编又是如何理解这一虚荣且又进取的心态……

其实从经济学角度分析出发,“攀比效应”是一种赶时髦的心理,想拥有一件几乎所有的人都已拥有了的商品;而经济学角度的“虚荣效应”是指由于种种因素的限制,只有少数人才能享用到独一无二的某项产品或者服务。由此推延,社会生活中的“攀比”心态就是看到别人拥有了,自己也想拥有的心态;更进一步,“虚荣”心态则是期望达到少数人享有的荣誉、地位或者身份。

一般对于人生目标不甚明确,意志又不够坚定的普通人来说,难以找到能够全心投入的兴趣和事业,所以只能时不时地给自己打上一针名为“攀比”的强心针。

即使明白这种消极的方法是不可取的,但“攀比”之心起码能鞭策人们实现大多数人所能够达到的标准。对于缺乏目标和毅力的人来说,适度攀比也是一种激励自己的手段,而过度攀比的话,魔鬼可就要近身了。

“虚荣是我最爱的原罪”,尽管深知这是魔鬼的蛊惑,可要克服人类的惰性有时需要这样的蛊惑。

随着职场这个大社会里的小社会生活水平、办公环境、人文素养的提高,职场中人在空闲之余、在“阴暗”的心里角落、在真正想进修自身综合素质的驱使下习惯与人攀比两把。攀比可能是虚荣心作祟,可能是造成压力的一小条因素,也可能是职场白领成功的辅助条件。你想得到怎样的结果全看你是否正确把握攀比心。

1、不要让虚荣心驱使攀比心

不少人与别人攀比全是虚荣心惹得祸,而这类攀比是不健康的。比如A女生看到B女生买了件漂亮的名牌服饰,A女生觉得很好看,心里暗暗下决心要攒钱买一件比B女生更好的,后来衣服是买了,面子上挂住了,可里子里却把自己的存款全用光了。这种有了面子没了里子的攀比结果苦得还是自己。

2、攀比前要为自己立下目标

每个人都会拥有他自己习惯的攀比方式,而往往许多攀比都是盲目且不具可比性的无用功。在攀比前要为自己定下个目标,且衡量这个目标是否自己能力范围所能实现的,以追求较大、较有效的攀比度。

3、攀比不要给自己太大压力

攀比往往是与各方面比自己强的人比较,所以会觉得攀比者会觉得有压力,就好像是把一座大山压在自己身上。做人要善待自己,不用这样自我为难,把心放宽了,自己定的攀比没要求你需要在多少时间内完成它,慢慢的来,总会达到你希望的目的。即便是比了半天你还是比某人差,也不需要太难过,因为只要你尽力了,你的能力一定比攀比前有了很大的进步。

职场中有攀比可能并不是件坏事,它可以催人奋斗,在攀比中发现人外有人,天外有天,才不会发生职场道路原地踏步的情况。但攀比时千万别光顾着眼红别人,而自己没有任何行动,那就显得太盲目了。

《怎样面对不同性格的上司》由职场百态编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场百态过程中能帮到您!我们把大量的“职场礼仪不规范的错误”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

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