一沟通可以万能
有一句话说:没有沟通就没有进步。然而,沟通也有缺点,也有失灵的时候。
张玲和李希是同事,张玲倔强,李希火爆,工作上经常磕磕碰碰。张玲和李希看对方都有这种感觉:如果见对方对别人笑,总认为那是给自己看的;如果对方做了受表扬的事,总以为他在逞能。双方的行为引起了上司的注意,他曾多次提醒他们要好好沟通。双方也尝试坐在一起沟通,而沟通的效果并不好。最后,李希厌倦了这样的面对方式,向领导提出换一个部门,以避免矛盾激化。
换部门后,李希感觉浑身放松,干劲十足!张玲从他人口中得知,李希是因为不愿与她闹僵而提出换部门的,心生内疚。见了李希,也善意地笑笑。李希也回报笑意。两人的冰点关系,自然溶解。
提示:在职场上,如果你不善于沟通,也不愿意沟通,或者暂时找不到沟通的办法,不妨先妥协、退让一下,甚至放弃一次。有时候,妥协、退让或放弃,比沟通更实在、有用。
二鸡蛋里没骨头
上司是职场人不可不面对的一道难题。面对上司的苛刻、挑剔,我们常恨恨地说:“鸡蛋里挑骨头!”
白领阿珊,年轻靓丽,勤奋热情。上司杨锦却经常对着阿珊摇头,一副颇不欣赏的神态。阿珊感到很委屈,有一次,在被杨锦批评后,她嘴里嘟囔了一句:“鸡蛋里挑骨头。”却不料被杨锦听到,他回转身来对阿珊说:“对,我就是对你的工作‘挑骨头’,你很认真,但是效率一般;你很有人缘,但原则性不强。所以,你工作中的‘鸡蛋’里也是有‘骨头’的。”阿珊顿时哑然。
提示:职场上,总有一样你不具备,总有一样弱点在上司的手中。上司想“挑骨头”,你没有办法避免。那么,唯有让自己的骨头里生产出鸡蛋来,甚至比鸡蛋还有营养的“骨髓”,那么,你的价值,自然会得到上司或者老板的青睐!
三温情只是阵风
职场人不相信眼泪,没有同情、友谊等等。大家渴盼的职场温情,却像一阵风,匆匆来了,又急驰而终。
巩贺是一家小公司人力资源部经理。公司刚刚起步,他的老板是个追求完美的人,制度自然严格,费用自然紧缩。紧张、压抑的工作环境以及微薄的薪酬让职员感到厌倦,有好工作,他们马上走人。
职员大量流失,让巩贺很头痛。说实在的,温情在老板眼里是块鸡肋,他自然不赞成温馨的管理方式。巩贺只有自己想办法,比如,在适当的时候,向老板建议:组织一些不是很花钱的外出爬山、聚餐活动;每当员工生日,巩贺极力说服老板给员工发点“心意”礼物……就是这些普通的举措,职员流失率逐渐减少。巩贺终于舒心地笑了。
提示:没有温情的企业是沙漠,没有温情的人永远孤独和寂寞。只要有足够的善意和行动,温情不只是阵风,更是冬天的暖阳,春天的和风!
有些人会尽心尽力做到最好,但仍会拖延至最后一分钟才动手,只因为他们想精益求精,不惜一切代价追求质量上的完美,结果迟迟未行动及导致时间大大超愈过预期。要克服这种惰性心理,首先学会合理安排任务;其次可以向上级同事作出工作保证,有别人的监督,会令自己产生动力。
在工作上做起事上要有起劲,事事快人一步。然而,职场内处事拖延的坏处显而易见,除了不能在时限前完成任务,个人信誉受损,亦令上级对你的能力产生怀疑,直接影响个人的职场发展。
你是否喜欢凡事拖延,直到上级所交托的工作到了最后期限前,才开始挑灯夜战去完成呢?在工作上你有否遇上一些做事拖延的同事,结果自己尝尽等待的焦急滋味呢?做事拖拉的职场同事对人对己都没有好处,在克服职场惰性心理之前,先分析形成的原因:
(一)得过且过:面对一些费神的工作或者自己不喜欢的任务,就会容易产生拖延的心态,认为事情到了最后总会被解决,于是不到最后一刻绝对提不起精神来处理。
(二)过分自信:有些人有自信在压力下工作,认为自己如同弹簧一样,压得愈紧便愈会弹得愈高,到了最后关头时限,效率反而会大大提高。在这个过程中,他们常常能够体会到克服挑战的快感,享受最后关头效率和刺激,不过对其他同事来谈,就会产生工作上许多的不协调和误解。
(三)害怕开始:有些人却欠缺自信,常常因为害怕自己会做得不好,结果便迟迟不敢动手,这种逃避的惰性心理,往往令自己更容易产生挫败感,当别人开始催促,又或者受到同事的质疑,就更加不敢开始和继续拖延。不过,这种短暂的逃避令自己的恐惧感在拖延等待中愈积愈多。
(四)追求完美:有些人会尽心尽力做到最好,但仍会拖延至最后一分钟才动手,只因为他们想精益求精,不惜一切代价追求质量上的完美,结果迟迟未行动及导致时间大大超愈过预期。
要克服这种惰性心理,首先学会合理安排任务;其次可以向上级同事作出工作保证,有别人的监督,会令自己产生动力。
你亦可以为自己设定时间表及期限,要求自己提前完成工作,同时不断提醒自己必须严守承诺及纪律,享受提前完成工作的成就感。
最后,学会分析利弊,了解提前完成工作有甚么好处,拖延又有甚么坏处,对比之下,自然有明确的选择。
办公室里的五大语言礼仪
1)早晨进办公室时互相问早,下班回家时互相道别。
2)转接电话时文明用语。
3)请求帮助时表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员。
4)需要打扰别人先说对不起。
5)不议论任何人的隐私。
办公室里的六大身体礼仪
1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。
2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手。
3)在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止。
4)与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢。
5)与他人交换名片,双手送出以示恭敬。
6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上。
办公室里的十大细节礼仪
1)将手机及BB机的声音调低或振动,以免影响他人。
2)打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间。
3)不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。
4)有任何资料需要移交给他人,一定要贴上小Sticker,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢。
5)将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地。
6)男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境。
7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服。
8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑。
9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息。
10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷。
办公室白领们在日常工作中,难免会遭遇种种困难,或者是人际关系上的困难;又或者是制度上的障碍,譬如说某些法令的规定、公司或单位内部规章的限制,让你的事情办不通;又或者是资源不足,或者是你的专业能力欠缺等等,种种主客观的困难会横在你面前。职场生存往往也是处处是“地雷”,面对办公室的极品人物你该如何对付呢?
职场生存法则1:令人沮丧的牢骚王。当初次见到这位面色苍白、一脸粉刺的家伙时,他会伸出手给你个像湿哒哒的死鱼一样握手,然后马上开始想你抱怨这家公司如何如何亏待了他,他整日辛辛苦苦地工作到颈椎腰椎全部劳损。他人生的座右铭就是:“快点把我从痛苦中拯救出来吧!”你要不计代价地避免和这样的同事接触,因为痛苦是会传染的,而他也不会放过任何让你情绪低落的机会。或许,你可以考虑考虑在他的咖啡里放点百忧解胶囊?
职场生存法则2:倚老卖老的老家伙。一开始,那个六七十岁的被返聘回来的老家伙看上去就像爸爸或爷爷一样亲切,但很快你就会发现,这个年纪可以和爷爷媲美的老家伙可并不老实。即使不会受到他的无耻骚扰(例如“下午茶要跟我去喝一杯咖啡吗?”),耳朵肯定也被老生常谈注入几十年前的事情磨出了茧子。对付这个类型的同事,你得采取稳妥谨慎的方 式。如果你们不在一个团队里,那就谢天谢地,一定要避开他。如果很不幸,你得每天面对他,那么就一定要和他之间保持安全的距离哦。
职场生存法则3:大嘴巴话剧演员型同事。每天早上她都会用这样的话跟同事们打招呼:“你肯定猜不到昨天晚上发生了什么!”她的生活中似乎除了地下酒吧、下流男人和酒精之外就再也没有什么好说的了。她的故事可能都很有趣,但是要小心,你可定不想成为其中某个故事的主角吧。
职场生存法则4:全天候终年无休工作狂。据说这样的同事从来没离开过办公室。全天候终年无休男的办公桌下面就塞着他的睡袋呢,因为办公室就是他的家!他之所以活着和呼吸,完全是为了各种报告、商务会议和excel表格文件!遇上这种同事真的是太糟糕了,他会想方设法把你拖进同样沉重的工作任务中。对付这样的工作狂,其实也不用太紧张,只要偶尔给他点额外帮助就可以了。通过这样的方式,他会感激你,而上司在表扬他的工作热情的时候,你也会成为他的拼命小分队中的一份子。
职场生存法则5:技术宅男。当你的电脑中了病毒,技术宅男绝对是那个你可以发短信求救的人。他是你二十一世纪拿着闪亮的剑和盾的英勇武士。但是你也不用因为不懂而不太愿意和他讨论硬件软件的问题。这样的同事值得你在他生日的时候为他烤一份小松饼。这样在办公室电脑群体遭到病毒攻击的时候,他会以首先帮你搞定电脑作为回报的。
职场生存法则6:阴晴不定的老前辈。由于“事事都要做第一”的个性使然,这种人肯定会把你朝九晚五的生活变成一场恶梦。没事就会大喊大叫,一点点小事就会点燃他的怒火,无论你做什么都没有办法让他满意……他一心只想爬上通往成功的阶梯,而你不过是她向上攀爬的一级梯子。对付这样的人,要么对他说好话,要么什么都不用说,只要置身于怒火之 外就可以了。
职场内处事拖延的坏处显而易见,除了不能在时限前完成任务,个人信誉受损。
你是否喜欢凡事拖延,直到上级所交托的工作到了最后期限前,才开始挑灯夜战去完成呢?在工作上你有否遇上一些做事拖延的同事,结果自己尝尽等待的焦急滋味呢?做事拖拉的职场同事对人对己都没有好处,在克服职场惰性心理之前,先分析形成的原因:
(一)、得过且过:面对一些费神的工作或者自己不喜欢的任务,就会容易产生拖延的心态,认为事情到了最后总会被解决,于是不到最后一刻绝对提不起精神来处理。
(二)、过分自信:有些人有自信在压力下工作,认为自己如同弹簧一样,压得愈紧便愈会弹得愈高,到了最后关头时限,效率反而会大大提高。在这个过程中,他们常常能够体会到克服挑战的快感,享受最后关头效率和刺激,不过对其他同事来谈,就会产生工作上许多的不协调和误解。
(三)、害怕开始:有些人却欠缺自信,常常因为害怕自己会做得不好,结果便迟迟不敢动手,这种逃避的惰性心理,往往令自己更容易产生挫败感,当别人开始催促,又或者受到同事的质疑,就更加不敢开始和继续拖延。不过,这种短暂的逃避令自己的恐惧感在拖延等待中愈积愈多。
(四)、追求完美:有些人会尽心尽力做到最好,但仍会拖延至最后一分钟才动手,只因为他们想精益求精,不惜一切代价追求质量上的完美,结果迟迟未行动及导致时间大大超愈过预期。
要克服这种惰性心理,首先学会合理安排任务;其次可以向上级同事作出工作保证,有别人的监督,会令自己产生动力。
你亦可以为自己设定时间表及期限,要求自己提前完成工作,同时不断提醒自己必须严守承诺及纪律,享受提前完成工作的成就感。
最后,学会分析利弊,了解提前完成工作有甚么好处,拖延又有甚么坏处,对比之下,自然有明确的选择。
新年新愿望,在工作上做起事上要有起劲,事事快人一步。然而,职场内处事拖延的坏处显而易见,除了不能在时限前完成任务,个人信誉受损,亦令上级对你的能力产生怀疑,直接影响个人的职场发展。
你是否喜欢凡事拖延,直到上级所交托的工作到了最后期限前,才开始挑灯夜战去完成呢?在工作上你有否遇上一些做事拖延的同事,结果自己尝尽等待的焦急滋味呢?做事拖拉的职场同事对人对己都没有好处,在克服职场惰性心理之前,先分析形成的原因:
(一)得过且过:面对一些费神的工作或者自己不喜欢的任务,就会容易产生拖延的心态,认为事情到了最后总会被解决,于是不到最后一刻绝对提不起精神来处理。
(二)过分自信:有些人有自信在压力下工作,认为自己如同弹簧一样,压得愈紧便愈会弹得愈高,到了最后关头时限,效率反而会大大提高。在这个过程中,他们常常能够体会到克服挑战的快感,享受最后关头效率和刺激,不过对其他同事来谈,就会产生工作上许多的不协调和误解。
(三)害怕开始:有些人却欠缺自信,常常因为害怕自己会做得不好,结果便迟迟不敢动手,这种逃避的惰性心理,往往令自己更容易产生挫败感,当别人开始催促,又或者受到同事的质疑,就更加不敢开始和继续拖延。不过,这种短暂的逃避令自己的恐惧感在拖延等待中愈积愈多。
(四)追求完美:有些人会尽心尽力做到最好,但仍会拖延至最后一分钟才动手,只因为他们想精益求精,不惜一切代价追求质量上的完美,结果迟迟未行动及导致时间大大超愈过预期。
要克服这种惰性心理,首先学会合理安排任务;其次可以向上级同事作出工作保证,有别人的监督,会令自己产生动力。
你亦可以为自己设定时间表及期限,要求自己提前完成工作,同时不断提醒自己必须严守承诺及纪律,享受提前完成工作的成就感。
最后,学会分析利弊,了解提前完成工作有甚么好处,拖延又有甚么坏处,对比之下,自然有明确的选择。
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