职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《面试“刁难”问题怎么答?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

1.“脑筋急转弯”类问题

网友“I.mcoco”:“我的一个朋友有一次应聘某公司的扩展部业务助理,面试时竟然被部门经理问到:‘下水道井盖为什么是圆的?’朋友说‘因为出水的需要,而且水管道也是圆的’,遂被告知回家等消息。我也纳闷了:这是什么问题呀,公司是不是故意整人的?”

点评:很多求职者都像网友“I.mcoco”一样,觉得面试官问“脑筋急转弯”类的问题是用意不明,更有甚者觉得面试官是存心为难人。究其原因,还是在于求职者对于此类问题没法预先准备。

面试官问这些问题并不求标准答案,只是意在考察求职者的知识储备、逻辑思维能力和心理承受能力。所以,求职者与其抱怨,不如平时在这些方面多作积累和锻炼,并在面试时体现充分地自信。

2.工作上的人脉关系情况

网友“落漠”:“最近我去面试,似乎面试官对我的经验、潜力、学历什么的并不是很在意,唯一在意的是我在这个城市有什么人脉资源,还让我必须清楚地例举出来!但我是一个刚毕业不久的学生,还是外省市来的,在这个城市能有什么特别有价值的人脉资源呢?一个问题让我顿时觉得自己的价值缩水了不少,面试前的充分准备都用不上了!”

点评:如果不是本地的应聘者,而面试官却要通过填报或者问询等方式获悉其在当地认识些什么人,很可能是想从侧面了解其的稳定性。此外,如今但凡需要对外开展工作的职位都要求求职者有一定的人脉资源,比如销售、市场推广、记者编辑,乃至财务、会计等。当求职者了解了面试官问这个问题的目的何在时,那么心里就不会无端难受了。

3.问“你还有什么问题要问吗”

网友“sxia2”:“面试快要结束时,面试官一般都会问:‘你还有什么问题要问我的吗?’我想调查下,大家觉得面试官的这句提问只是面试环节中的一个普通部分,并不代表任何信息,还是意味着面试官向应聘者抛出了橄榄枝呢?”

点评:网友“sxia2”的问题或许也代表着不少求职者的心声。之前聚焦“面试最后5分钟”的案例分析文《面试时,不要倒在最后5分钟》中就提及,有超过97%的面试官会在面试最后问到如上的问题。许多求职者明知面试官会有“最后一问”,却往往当场无言以对或者事后担心自己失言。面试官的“最后一问”主要还是为了考察应聘者的面试前的准备工作和面试时的专注程度。

4.个人的情感、婚姻状况

网友“eamony”:“每次面试时,我都反感面试官问我‘有没有男朋友啊?打算什么时候结婚啊?’难道在HR的眼里,没有对象就代表我人品、情商有问题或者个性古怪?到了结婚生育的适龄期却又单身的我,难道活该被歧视?

点评:把大龄未婚的当怪物,又担心早结婚但没孩子的要休产假,对生了孩子的又嫌要兼顾家庭不能安心工作,找应届生又嫌没工作经历……如今不少企业对女性求职者存在着类似的偏见和歧视。在供大于求的人才市场上,一些基础性的岗位确实有太多的人选需要面试官来甄选,这也是出于企业利益的考虑。但过分注重求职者的个人情感、婚姻状况,乃至于在提问时带有倾向性和歧视性,作为企业代表的面试官的言行反而是有损企业形象的,严重者更有可能侵犯他人的权益。目前在中国,虽然还没有法律明令禁止这种行为,但绝不值得效仿。

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外企面试技巧之经典提问应该怎么答


有些人觉得外企的面试会更加严格,所要考察的内容也会更多。实际上不论是外企、国企还是私企,面试的内容都是大同小异的,说白了都是对求职者个人能力及过去经历的进一步考察了解。今天我们就来具体分析下外企面试技巧,以及如果遇到经典提问时应该怎么答。

离开上一家公司的原因是什么?

在说明自己的离职原因时,千万不要说前公司或者前上司的坏话,而应该强调自己想要寻找更有挑战性的工作,或者是想要拓展个人视野,对自己的职业生涯有具体的方向规划等等。回答示例:我在之前的公司没有成长的空间,我想要寻找一个有成长空间与升迁机会的职务,而目前这个职务很符合我的职业生涯规划。

你从之前的工作中学到了什么?

回答这个问题时,只需针对从前工作与目前应聘职位有关的能力或经验列举数点即可,不需把你过去所有工作经验一股脑儿说出来。如果之前的工作内容与目前应聘的工作并无直接关联,可以回答较具普遍性的工作能力特质,像是能有效率地完成工作、有效与人沟通、擅长独立作业或团队合作等等。

你为什么想来我们公司工作?

这个问题主要考察的是求职者对于本公司的了解,因此在面试前一定要先了解好公司的基本资料及整个行业的大概情况,在面试时可以具体举例说明公司的业务方向、企业文化、所在行业等,用具体的点来说明自己对于公司的了解程度。回答示例:在了解过本地该行业的整体情况后,贵公司的综合水平是比较高的,我知道这是我想要效力的公司。

你有什么优点和缺点?

这个问题考察的是求职者对于自己是否有足够的自我认知,以及能否客观面对自己的优缺点。在回答这个问题时,要尽量表现出自信及不卑不亢的感觉。在列举自己的优点时最好用“别人说”的方式,而非直接自夸。回答示例:我的同事认为我是个很靠谱的人,因为我对待任何项目都足够认真仔细,而且总能比截止日期更早一些完成工作任务。

其实在外企面试过程中遇到的经典提问,在非外企中也会遇到,只不过部分外企会采用英文面试,导致面试的难度有所上升。所以外企面试技巧除了要熟知这些经典问题如何回答之外,还需要能够听懂面试官的英文提问,并使用英文准确表达自己的想法。针对以上这几个一定会遇到的问题,除了可以准备一份中文版的回答思路外,也可以直接准备一份英文回答并记熟,进而保证自己在面试过程中表现得更好。

面试问兴趣爱好,怎么答更容易加分?


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很多人在求职过程中,都遇到过面试问兴趣爱好的情况,有些人会认为这是面试接近尾声时面试官的随口一问,但对于有准备的人而言,恰当的回答不仅能给面试官留下一个好印象,还能间接凸显自己的专业能力或个人素养,进而为整个面试结果加分。那么当我们遇到这类问题时,哪些方向的兴趣爱好更容易成为加分项呢?

//兴趣爱好和工作相关//

有很多公司的产品,对于不少人来说也可以成为某种兴趣爱好,在应聘这类工作时,如果自己的个人兴趣爱好正好与工作相关,将会是一个很好的加分项。比如去一家游戏公司应聘,那么在面对个人兴趣爱好这一问题时,提及自己爱玩游戏、特别擅长某方面的游戏等,就会是一个很不错的回答。如果是应聘美妆类岗位,那么可以说自己喜欢搜集口红、研究各种妆容等等,会让面试官更加信任自己的能力。

//兴趣爱好与技能学习相关//

兴趣爱好与技能学习相关,侧面证明自己是个热爱学习的人

有些人的兴趣爱好可能正好是他的个人技能,并且乐于在该方面不断提升自我,比如坚持学习某种乐器、练舞、唱歌、写作等等。那么在面试中提及自己的兴趣爱好时,可以展开讲讲自己是如何坚持下来的,以及坚持学习带给了自己哪些变化。同时也要注意,虽然讲述自己在兴趣爱好上持之以恒能够证明自己是一个热爱学习的人,但也一定要提及自己能够协调好工作和兴趣爱好之间的时间,不会影响到正常工作,才能成为一个好的加分项。

//兴趣爱好与锻炼身体相关//

现在许多工作都需要坐一整天,有不少人会选择把下班后的空余时间用于健身、跑步、打篮球、打羽毛球、练瑜伽等等,以摆脱亚健康状态。那么在介绍个人兴趣爱好时,也可以具体讲讲自己为什么会选择这项运动,平均一周锻炼几次,每次锻炼的时长有多久,具体水平如何等等。这方面的兴趣爱好能够让面试官相信,自己是一个足够自律的人,换言之在工作中也能够做到自律。

还有一些人,自己的兴趣爱好可能与工作、技能学习都无关,也不是锻炼身体类的,甚至可能不是所有人都懂的爱好,比如喜欢汉服、做手账、搜集邮票等等,那么在遇到面试问兴趣爱好的情况时,也不需要为了讨好面试官而刻意编造,实话实说,并客观说明兴趣爱好带给自己的快乐满足,证明自己是一个有趣且不跟风的人,也是不错的选择。

面试公司法务常见问题,应该这么答


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法务是一种专业性较强的工作岗位,一般只有学法律出身的求职者才能够顺利应聘到相关公司的法务。但也有不少刚毕业的法律应届生表示:自己掌握了很多基础性的法律知识,但面对面试官的专业性提问时,还是会脑子里一片空白,不知道该如何作答。这次就来举例说明下面试公司法务的常见问题和回答参考。

你认为法务应具备重要的素质有哪些?

首先要明确法务的定位,是服务与监督。法务不是业务部门,但要服务于业务部门,进而体现自身的价值。在工作中要注意灵活性,不要只强调“这样不行、那样不可以”,而是应该指导其他部门“怎样才行”。对于公司的业务也要足够熟悉,这样在服务其他部门的时候才能更加精准。同时思维的敏捷性和知识的牢固性也很重要,在一些紧急情况之下,要迅速给出建设性的建议。最后还要有一定的文字功底,保证自己可以顺利完成合同拟定、发函、法律意见书。

合同庭审时,应该从哪几方面进行审查?

首先是合同主体,查看对方的营业执照副本(加盖对方红章),看年审情况、业务范围、注册资金。然后资格审核,看对方是否具有履行合同的资质,如设计资质。了解对方过往履行合同的情况,是否具有违约或者诉讼的发生。再审查对方的资信情况(是否具备相应的资金实力履行合同)和人员情况(是否具备专业人员)。还需审查合同条款的约定是否清晰,是否存在约定不明的情况,是否具备对本方有利的风险防范措施等等。

法务需要负责的公司决策性事务和规范性事务各有哪些?

决策性事务:协调处理公司决策、经营和管理中的法律事务;参与公司重大经营决策,保证决策的合法性,对公司重大经营决策提出法律意见,并对相关法律风险提出防范意见。

规范性事务:参与公司重要规章制度的制定和实施;根据公司需要修改公司章程;负责公司员工的法制宣传教育和培训,把法律与管理结合在一起,以解决管理流程中的法律问题为切入点,提供企业管理中的法律问题解决方案。

虽然公司法务面试问题看起来比较高大上,对于面试及工作经验都较少的应届生而言回答较难。但面试的本质是面试官通过一系列问题来考核求职者的能力,而非为难求职者,很多面试问题和过去也是类似的,只要在面试开始前多看看常见的公司法务面试问题,并提前想好回答思路,在面试中的表现自然不会差。

独家采购员面试技巧,原来这些问题要这么答


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每家公司在日常运营过程中,都会有采购的需求,有些采购量较小的公司,可能会让人事或行政来兼任这部分工作;但在日常采购量大的公司,设立全职的采购员一职就很有必要。那么对于求职者而言,在准备面试时,除了可以看一些面试通用的技巧,还可以提前学习一下采购员面试技巧,了解面试问题到底该怎么答。

采购员的价值体现在哪里?谈谈你对采购的看法。

回答思路:这其实是两个问题,针对采购员价值的这一问题,回答时可以提到降低成本、保障物料的质量、提高生产力三点,并适当展开讲讲具体体现在哪些事项中。而自己对采购的看法则没有标准的回答,可以重点谈谈采购的工作核心并非是简单的买卖交易,而是通过自己的采购资源,为公司筛选最合适的供应商。

如果遇到供应商请你去吃饭或喝酒,你会怎么样处理?

回答思路:大部分人应该都知道,面对这类情况,那一定是要拒绝的。但在面对这样的面试问题时,除了要提及自己会明确拒绝外,如果能够展开讲讲,用何种拒绝方式,在避免这种违规操作的同时还能继续保持自己与供应商之间的良好关系,以及如何在不同的供应商之间建立良好的竞争机制,将会是很好的加分回答内容。

如何让公司同供应商共同发展?

回答思路:这个问题一般是针对资深的采购员或采购经理来问的,因此在回答时,除了要凸显自己拥有足够的专业知识外,还要重点从具体案例及市场现状的角度切入,分别谈谈在技术进步、成本的降低、供货周期的缩短、质量控制水平的提高、发展规模和速度等几方面,本公司和供应商如何能够共同发展。

如何解决供应商交货晚问题?

回答思路:这是一个比较具体的场景化问题,因此在回答时也需要落到具体的处理手段上,比如提前准备好其他预备供应商,面对突发情况时采用PlanB。同时如果能够谈到预防性的措施,如在确立合作关系后,让供应商缴纳投标保证金,如果交货时间晚了,则扣除相应比例或全部扣除等,将会加分不少。

目前在招聘市场上,对于采购员的人才需求量一直不小。对于求职者而言,采购员面试技巧的核心,是向面试官展示自己能够胜任这份工作,因此无论在面试过程中遇到什么样的提问,回答时都要回归到“我能够解决这个问题”。

简历怎么写才能避免面试答不出来的尴尬


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在电视连续剧中,我们经常听到这样一句话,“你有权保持沉默,但你说的每一句话都会作为证据呈现”,你有没有想过,运用这种句型,你简历中的每一句话在面试中也会变成“向法院提交证据”?也许有些小朋友还是迷茫的,不用担心,先听小编讲几个故事,你会明白的。

简历怎么写才能避免面试答不出来的尴尬

1

齐齐哈尔大学物流管理专业大四学生齐齐(音译)申请了一家工作室的产品运营实习生职位。

他在简历中写道,他为产品的运营做了准备,上了一些课,读了一些书。

因此,HR,问道,“你看什么书?”

“这本书的书名是什么?是张亮写的。我一时记不起来了。”

”我甚至不记得书名了。 你仔细读过这本书吗? ”

“我有,但还没说完。哦,想想吧,这叫从头开始行动。

凯凯觉得很不好意思,脸红......

事实上,求职者简历中的每一个字都应该能够证明自己是对的,经得起推敲。

2

琪琪是武汉大学新闻专业的大四学生,正在一家公司寻找新媒体运营方面的实习机会。

她在简历上写道,她喜欢文学写作,并在一本简化的书中担任过一个主题的编辑。

HR问:“什么题目你编辑了吗?”

“情感专题。”

哦?《建树》的官方主题没有“情感主题”的名称,所以HR问:“谈爱,谈爱”?

“是的,是的,”琪琪说,点了点头,有点惊讶地看着 hr。

“你是主编还是副主编还是社区管理员?”

“我编副一个月,帮助编辑做一些裁判......”

人力资源部问:“你的档案号是多少?现在让我集中精力……”HR拿起手机,打开个人资料应用程序。

根据编号琪琪 hr 没有找到她。 结果,她说身份证少了一个“ of”字。

HR心里说,居然能说出自己的ID,是因为不经常登录吗??!

见HR查看她的文章,琪琪有些尴尬,她的文章的内容非常复杂,就像一个小记录心情,阅读量普遍不高,直到只有几十个。

然后琪琪的声音变小了

事实上,求职者简历中的每一段经历都必须是真实的,并且有充分的文件证明。

3

乐乐是黄淮学院产品设计专业的大四学生。他来到一家公司申请一名平面设计实习生。

他的简历说,爱读,爱读。因此,HR问:“你喜欢看书吗?”

他笑着回答说:“我喜欢看历史。我看过二十四部白话史。”

它带来了HR回来的兴趣,于是问了历史问题,“你怎么评价” 秦始皇“?”

他很快回答道:“他把六国统一起来,历史闻名,才华横溢,后来烧书坑儒,什么的,什么的

HR收到了那句话,“婆罗门是什么书?什么是人的坑?”

“烧是经,坑是儒……”

Hr 对这个答案并不满意,目前的历史学家普遍认为秦始皇焚烧的是私家书籍,杀死的是被禁的巫坑,而不是坑杀儒生。 “悬汝”是后人完全加上的罪名。

HR又问:“你最喜欢二十四史上哪本书?”

乐乐脱口而出,“我喜欢看历史,因为我是满族人。”

HR在心里笑着说,二十四史是从《史记》到《明史》的。一共有24部历史。清史根本不在二十四史之列。

既然他爱好清史,就又问了个清代的题目,“为什么光绪和慈禧感情不好?”

乐乐说,因为政治分歧。

HR问:“还有其他原因吗,比如性格、环境?”

乐乐我很抱歉地说,“我不记得,其实,二十四史主要看的时候我在高中的时候......”

面试设计时,却被问到历史问题,这确实是比较少见的。但毕竟,这个话题是求职者自己打开的,而不是面试官制造困难的意图。

这个故事告诉我们,求职者简历中的每一个字,面试中的每一个表情,都应该是有根据的、不言自明的。

你的简历上的每一个字和每一个表情都必须措辞谨慎,并有充分的根据。在面试之前,你需要在简历上找到每一个陈述的例子,并使用数字来支持它,这样当面试官挖掘你的简历时,你就可以很轻松了。

你的简历说你有XX的工作经验,你做了什么?什么样的结果实现?数字可以解释一下吗?这里可以举出来的例子吗?

你的简历上说你喜欢读书。你最近读过什么书?这本书的主旨是什么?你的灵感是什么?

你的简历上说你喜欢看电影。 你喜欢什么样的电影? 你喜欢哪个导演? 你最近看了什么电影? 你觉得《战狼2》怎么样,不久前曾风靡全国?

你的简历说你注意公众号的操作。你通常看什么账户?他们的文案风格是什么样的??设置了哪些栏目??排版有什么特点??

不要责怪面试官对你的简历做了深入的调查。他们只是通过深挖的过程知道你是否有资格担任这个职位。

当面试官深入你的简历时,不要陷入困境。面试前你应该做好准备。对你可能会问的问题做个练习。

提醒应聘者面试前有两件事要做:

首先,与工作描述相比,每一项要求都应该能够说明你有经验、经验、技能,并能用例子和数字来说明。

其次,内容的恢复控制,应讲解每个语句和细节,应该是启动可行性研究,是有说服力的,但不是空的例子。

做这两件事,你可以在面试中灵活和自信,你永远不会担心面试官的“挖掘”简历。

这十个无聊面试问题,你都答不出来!


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有不少网友总结过,“10大最无聊的面试问题”分别是:

1、请介绍一下你自己;

2、你有什么个人爱好;

3、说说你的优缺点;

4、为什么从上一家公司离职;

5、为什么选择我们公司;

6、对未来有什么打算;

7、工作上最成功/失败的一件事情;

8、你能给公司带来什么;

9、你的期望薪资是多少;

10、你还有什么问题吗……

这些问题都无聊透了,面试官通过这些问题到底能了解到些什么?真的能招到他们想要的人?

无聊问题1:自我介绍

求职者:简历里我都明明白白地写着了,这不重复劳动、没话找话吗?

面试官:写在纸上的是平面的,口头表达才是立体的,这个环节主要考察的是表达能力。任何一份工作都是免不了要开口表述的,连介绍自己都不能好好完成,怎么能指望能把公司的产品向同事、客户表述清楚?

分析:记住,自我介绍不是重复念简历,而是在介绍完一些基本要素后,简洁地描述重要工作经历过程中,再补足一些没写进简历的亮点,突出自己的能力和优势。在作自我介绍的时候语速不要过快,介绍的时候要停顿和留白,给面试官留有提问的机会。要注意,不要过分夸大自己,毕竟你的自我介绍要符合简历上的描述。

如果觉得自己业绩平平,也可以开门见山地叙述自己的工作经历,把自己的工作经历和对方岗位的关键要求匹配起来就可以了。

无聊问题2:兴趣爱好

求职者:兴趣跟工作无关,兴趣也属于个人隐私,没兴趣跟你们尬聊。

面试官:初次见面,考虑到太严肃会让你们觉得面试的气氛不好,容易紧张,从兴趣爱好着手破个冰,难道也成了“居心叵测”了?

分析:别以为面试官都藏着掖着,在兴趣爱好这个问题上,面试官说的都是真话。虽说面试官会通过这个问题来判断求职者是否与企业文化或者团队氛围契合,但这不是原则性问题,重在缓解气氛。

无聊问题3:优缺点

求职者:不是都说谦虚是美德吗,港真,优点我也不好意思太过自夸;而缺点?你以为我真的会乖乖告诉你们吗?

面试官:大家放宽心,问这个问题,不是让你无情地剖析自己、批评自己,也不是让你可劲儿吹嘘自己,说白了,还是为了摸索考察你的个性特点、处事方式是不是适合这个职位。当然,作为一个有技巧的HR,我是不会直接问出这种问题的。

分析:这个“无聊”的问题与“你最成功/失败的经历是什么”有异曲同工之处。问这个问题的重点并不是面试官想知道你有什么缺点,他真正想知道的是你的成熟度、对自己的判断和学习改进的能力。

无聊问题4:离职原因

求职者:真话不好听,假话你又不信,离职原因怎么说都是错。

面试官:实话实说吧,问这个问题是考察应聘者的工作稳定性,为了确保你在上家公司的离职原因不会在这里重蹈覆辙。

分析:回答这个问题的思路其实可以参考“前任”问题。想想你“粉”过的那些明星、偶像,分手后不说前任坏话的,是不是更得人心呢?同理,离职,也不要贸然把错误都归咎于公司。客观原因可以说,比如公司违反劳动法,拖欠工资;上班路程太远,太耗费通勤时间。如果下一份工作不想再无休无止地加班,也可以直说,不想再找加班太狠的工作,拖累身心健康。

无聊问题5:为什么选择我们公司

求职者:这……我也想问问,你为什么让我来面试?

面试官:兴趣爱好可能和工作无关,但对公司一定要有兴趣和契合度,一问三不知,你都不知道我们是谁,你为什么来,你想干什么,那能长久下去吗?

分析:去面试,如果不事先了解一下对方公司的话,传达给面试官的信息就是--你对这家公司、这次面试并不很在乎。

无聊问题6:未来规划

求职者:“将来的事”、“如果的事”……别整那些虚无缥缈的,让我们脚踏实地些,你看看我能力合不合适,我问问你价钱合不合适,好吗?

面试官:一个人对自己有没有要求,通过短短的面试还真不能全都能看出来;然而,一个人对自己有没有计划、有没有期待,能不能在我们公司待下去,通过这个问题还是能摸一下底的。

分析:公司不希望员工随意来去,缺乏工作稳定性,更希望能留住自己辛苦培养出的人才,所以对于个人职业发展思路不清、不稳定的应聘者,很多公司都不会考虑录用。

无聊问题7:成功/失败经历

求职者:又不能自夸,又不能自踩,好纠结!

面试官:其实我们并不在意结果,而是在意你所采取的行动和方法。

分析:面试官问这个问题的目的是要考察求职者对问题的分析和处理能力,最重要的是要让面试官觉得通过这件事情,你总结反思了、取得了成长。如果觉得很难表述,那就先从一个具体的案例开始吧。

无聊问题8:你能为我们公司带来什么?

求职者:难不成你想直接让我给公司带来3亿利润?

面试官:重点不是你能,而是你想。我没有要我觉得,我要你觉得。

分析:这个问题其实主要考察的是求职者和岗位的契合度,和企业文化是否合拍。回答这个问题的思路可以从招聘要求入手,强调自己的优势以及合适度。

无聊问题9:薪资要求

求职者:作为HR,你应该比我更清楚,我还没离职就一五一十地告诉你我的薪资,我这样也是违反公司保密制度的呀!你们无非就是想依据我目前的薪资意思意思给我涨点薪,变相压价嘛!

面试官:我的确很清楚,薪资要求不匹配是我们彼此间最大的痛苦,所以大家都坦诚些,不好吗? 

分析:如果不希望给出具体的数字,那就给对方一个薪资范围。不卑不亢、有理有节,会让面试官慎重考虑你的薪资要求,也节省了双方的时间成本。

无聊问题10:你还有什么问题吗? 

求职者:面试难道不是面试官提问,我回答吗?怎么还要我提问题?

面试官:我们真的没为难人的意思,只是觉得这是一个让你了解我们公司、了解这个岗位的好机会。

分析:给你的大好机会,为什么不利用呢?如果面试官是HR,可以问问公司的考勤制度、公司文化、培训考核、应聘岗位在公司组织架构中的位置等等。如果面试官是部门经理,可以问一些与应聘岗位工作内容紧密相关的问题。(完)

珠宝销售话术技巧,客户的问题还可以这么答


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很多人都知道,销售是一个“多劳多得”的职业,只要能够卖出更多的产品,就可以获得这一单对应的提成,进而提高自己的收入。那么在面对客户这样那样的疑问时,怎样的销售话术可以在解决客户问题的同时,还能引导客户消费购买呢?今天我们就以珠宝销售为例,来说说如何应对客户的问题。

顾客说:“款式过时了”

如果这款产品真的过时了,很多珠宝销售会表示:这是经典款,好的设计可以一直流行。这样的描述虽然凸显了产品的优点,但却很难进一步引导顾客购买。

这种情况下,如果只是顾客把新品看成了过时的旧款,那么珠宝销售不可以直接否定顾客看错了,否则有的顾客会因尴尬而放弃了解及购买的心思。可以对顾客表明:这款和某个旧款有些相似,但在XXX有一些创新,在XXX有一些不同,这一款更为精美好看等,来引起顾客对新款的兴趣;或者这款如果确实是旧款的话,那不妨在大方承认这是旧款的同时,再着重强调下现在购买更为优惠,促进成单。

顾客说:“超出预算了”

很多珠宝销售在听到“超出预算”后,会直接开始介绍更为便宜的珠宝,这样的做法不能算错,但却有一定的风险,有的顾客可能只是希望能有个折扣等。因此面对这样的问题时,可以先了解顾客真实的预算范围,如果这一款珠宝价值2800,顾客的预算是2600,那他很有可能是喜欢这一款的,只是嫌贵,这个时候可以结合店面当时的活动、珠宝的优点等进一步说服顾客购买这款珠宝。但如果这款珠宝价值2800,顾客的预算是1500,这个时候则要给顾客介绍和他预算范围相当的珠宝产品了。

顾客说:“别的店价格更便宜”

顾客这么说的时候,大多数情况下都是希望借此达到价格更便宜的目的,毕竟如果其他店更加便宜、且质量也不错的话,他也不会转战到自己所在店来看产品。这个时候就需要珠宝销售提前做好功课,了解是否真的有店家比自己便宜。如果真的便宜的话,可以重点和顾客强调自己家的做工更好,佩戴后效果也更好。如果只是顾客的一面之词,则可以表明:珠宝在市面上的价格都是差不多的,但在我这边购买可以参加某项活动,获得一定的小额优惠等。

珠宝销售看起来只是珠宝店的店员,但实际工作中需要和大量的顾客接触和交流,有的珠宝销售只做到了店员应该做到的介绍产品、告知价格,那么也只能做个普通“店员”。但如果珠宝销售能够掌握一定的交流话术和技巧,了解客户的心理,那么在卖出更多珠宝、增加自己收入的同时,也更容易迎来升职加薪。

如何面对领导的无故刁难?


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很多时候,领导对我们挑剔其实就是他们下意识的行为,为挑毛病而挑毛病,他们根本没有用心思考。如果你一味迁就他们,纵容他们,那你的后果只有一种:成为他们肆意发泄的工具。面对这种上司,我们甘愿忍受的原因是因为我们主观认为除了忍受以外再无别的选择。其实并非如此,面对这些挑剔的领导,只要我们预先了解他挑毛病的原因、目的,就可以很好地找到应对策略,轻松化解不利境况。

有意露怯

如果你的领导习惯性挑毛病,你改掉之后,领导也依旧会“挑刺”,那么这就属于领导的下意识行为了。对于这种类型的领导,切记不要顶撞。你若当场顶撞或让他们感到你在挑战他们的尊严,可想而知你的下场会有多惨。正确的方法:故意露怯,供领导指正,满足他的胜利欲和虚荣心。主动给领导几个毛病挑,让领导挑得开心,你改得干脆,就很容易双方达成一致。

举一反三

领导爱挑毛病,也不总是对你不利。有些领导就是喜欢通过挑毛病来提醒你工作中可能出现的漏洞,试探你的工作成效。正确做法是举一反三,顺着领导的意图,表明自己的工作态度。这样做的好处:领导挑你毛病的目的无非就是点你一下,让你多操心,多用心。顺着领导的想法借机给领导做工作汇报,讲明当前的工作进度,表明自己的工作态度,遇到的问题和解决的方法等。

痛改前非

职场有条潜规则:犯错不可怕,只要态度端正,敢于承担,积极改正,就还有机会上进。犯了错,你就逃不掉责任。与其强词夺理,到最后下不来台,还不如敢于承担,积极改正,这样还能给领导留下一个好印象,不至于结果太坏。若是在这个节骨眼上你再适当感谢一下领导的点拨之情,表一表改正错误的决心,这样领导的虚荣心满足了,挑毛病的目的也达到了,继续难为你就没有意义了。

与爱挑毛病的领导交往,最怕陷入恶性循环:领导挑我们毛病,我们抵制懈怠,这种工作态度又会加重领导的不满。最好的方法就是主动出击,找到领导挑毛病的原因,并采用合适的应对策略,这样才有可能在团队中生存下去。

面试问单身情况,你不得不答


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为何询问单身情况——考虑将来的生育产假问题

求职者的想法:

网友“氷凌”:我现在已经30岁了,之前一直在某外资企业做前台。不知是不是因为自己要求太高,没有心仪的男士能让我为之动容,因此才把个人问题拖到了现在。前段时间我和这家公司的合约期满,结果HR就以我现在至今还是单身,男朋友都还没有更不要说结婚了这些我无法抵挡住的理由婉拒了与我的续约。

所以,我失业了。本想着只要有工作经验和工作热情就可以找到份新的工作,可是事实总是那么不尽如人意。每每去面试都会被问及我的个人问题,我真的是好苦恼啊,难道我没男朋友、没结婚就这么惹人嫌嘛?

HR的想法:

HR网友“panda酱”:作为HR来说,更多的是希望求职者们能够接受现实并且能够换位思考,想一下企业的处境。

对于企业来说,如果新招的女性员工在刚入职一年半载内就结婚、生育,连续休婚假、3—4个月的产假、哺乳假等等,这对我们企业最初设定的岗位正常工作目标、运作情况和绩效完成必然是有影响的,而企业还必须支付正常用工成本。所以,相比之下,很多企业会在招聘工作的过程中更倾向于聘用男性或者已婚育的女性员工。这样的话,就需要女性同胞们能够认清这个“残酷”的现实。

第三只眼:

建议未婚女职员们必须清楚自己的阶段性重点任务。如果确定自己在这阶段的重点目标更是找一份满意的工作,或者愿意优先考虑事业,那么不妨坦然而大方地在面试时回复面试官“我还没有结婚,我目前两年以工作为主,还没准备考虑结婚生育的事情。”或者“我虽然已经结婚,但是目前尚无生孩子计划,还是想集中时间和精力好好工作。”这样的表态既漂亮又让企业“安心”。所以,不必为此抓狂和纠结,调整好心态,被问这个问题是正常的,这是企业方出于其安全感的需要,如果企业没好意思问,你甚至可以主动表态,让公司觉得你很成熟自信和善解人意、懂行情。变被动为主动吧!至于入职后工作一段时间,哪天万一“意外”怀孕了,企业也是能够理解或者无奈接受的。

尽可能地多去了解自己合法的权利。劳动法上并没有规定女职工不可以怀孕,所以如果企业擅自有类似的“霸王条款”限制合法的生育权,限制生育的时间时限,个人是有权拒签此类协议的。而企业若以此为解除劳动合同,或其他工作原因变相解除劳动合同,员工可以向有关部门提出劳动仲裁。如果只是个人感觉因为生育问题“被暗示”辞职,可以不接受暗示,但只凭“感觉”而缺乏证据材料可能还无法申请仲裁。

怎么视频面试?


最近有求职者后台询问小编怎么视频面试?今天我们就来详细说说app视频面试的操作流程。需要注意的是,目前视频面试仅限app哦。

首先:下载()app

1如何通过app进行视频面试

1.屏幕下方“我的”按钮。

2.在“我的”页中点击“在线面试”。

3.“在线面试”页面展示求职者收到的在线面试邀请。

4.当然如果还没有收到面试邀请,此页为空白。

面试状态:

进行中、待面试、已结束、已取消

App内可以进行的在线面试,点击【进入面试间】按钮进行面试;

App内不支持的在线面试,可以复制面试地址后去PC端面试。

在App的面试间内,求职者可以和面试官进行视频或语音面试。

2小助手面试通知

1.当HR在聊天窗口内给求职者发送在线面试邀请时,求职者会收到一条“在线面试邀请”聊天消息,点击消息内按钮进入在线面试页面。

2.求职者收到在线面试邀请后,小助手会推送消息提醒用户,距离面试前30分钟或者面试取消时,也会推送消息提醒。

所以请一定要开启消息通知哦!

以上就是app视频面试的全流程,希望可以帮到大家。

会计面试常见问题


10个会计面试常见问题,希望对大家有所帮助:

1.一般纳税人可抵扣票证有哪些?纳税申报的流程如何?

2.客户扣款(已开具发票)如何进行会计处理?需要附哪些原始单据?

3.年终奖是如何计算缴纳个人所得税的?

4.财政年报和汇算清交报表口径有什么差异?

5.公司购买装修材料用来装修租用的办公用房,如何进行会计处理?

6.公司开办费如何进行会计核算?所得税清交时如何进行调整?

7.你为什么离开以前的公司。

8.你目前的工作是什么,说说你工作的流程。

9.你觉得费用支出如何处理。(一般为服务行业)

10.公司成本如何核算。(一般为制造企业)

在会计面试之前也应该做些准备,首先了解应聘单位的企业性质,然后再看公司需要什么样的人才,例如会成本核算,你应该在这时多了解成本的内容,有些公司需要税收方面的需要,你应该在这方面做点准备,例如面试者可能会问你,如何合理避税,目前税收的最新优惠政策是什么,等等,你觉得面试官最有可能提出什么问题,你心理都一定要点谱

巧答社会实践,赢企业offer


问题分析

如今,企业在招聘应届生时,不仅仅是将关注点停留在学生的各科成绩、在校表现上了,工作经验——已成为众多企业首要考核的项目,尤其是在一些技术性岗位上,拥有实习经验已成为企业进校择才的第一要求。

而在一些非技术性的岗位,招聘单位问求职者类似问题的目的却在于概略地了解应聘者的求职意向和轨迹。如果应聘者之前的实习经历很多,且对行业、职能、企业性质、工作地的选择都无规则,说明应聘者的求职意向并不明确,个人职业规划也不明晰。在这个问题上,如果能描述得当,可以为求职者加不少分;如果描述欠妥,或许就会让好事变坏事,不仅得不到offer,还会给HR留下一个“不稳定”的坏印象。那求职者到底该如何回答此类面试问题才能尽善尽美呢?

回答提示

1. 理论上,只要没有过于“跳跃性”的实践经历,应聘者简要如实地回答该问题即可。

2. 如果真有过多“跳跃性”的实践经历,应聘者应摘取其中与本次应聘职位相关的经历提出,淡化乃至隐瞒无关的经历;如果只是简单罗列,那势必会给企业造成“此人留不长”的感觉。

3. 当你有多份关于本次应聘职位的实习经历,在向企业方描述实习经验时,你应该告诉面试官,你的这些经历是为了确定自己的职业目标,之所以会选择贵公司,是因为自己通过之前的经历已经明确了最后的职业方向,找到了适合自己的职业定位。

4. 实习经历切忌注水。为了弥补自己的工作经验缺乏,有的学生就想到了杜撰或是夸大实习经历。但是,火眼金睛的面试官都是阅人无数的。纵使你有再多的理论知识,也无法完美描述出具体操作中遇到的状况和解决方式。一旦被面试官揭穿,便会让你给企业留下诚信欠佳的印象。

《面试“刁难”问题怎么答?》由职场百态编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场百态过程中能帮到您!我们把大量的“求职怎么面试技巧”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

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