没有人能独立完成每件事,所以在公司里,互相帮助团结合作是必须。对于一些职场新人来说,为了在同事间拥有好人缘,给老板留下好印象,他们会表现得特别热情,不会拒绝他人的请求,久而久之,把自己搞得疲惫不堪。其实,一味地帮助别人,任人差遣,并不能提高自己的工作地位,反而会影响到自己的工作进度。职场当中不仅要认真做事,面对别人无理的要求,还要学会说“不”。
不要盲目答应别人的帮助和请求乐于助人是一件好事,但是在职场中,这一优良品性也许会成为别人压榨你的好理由。对于很多人来说,你就成了最便利的“工具人”,不管什么事情都请你帮忙。老好人们要注意,良好的人际关系是建立在平等互利基础上的,毫无原则帮助别人的后果就是让自己疲于应付各种需求,苦不堪言。面对无理的请求,应该温和而坚定地拒绝,这样既不会损伤你们的关系,还让对方觉得你是个非常有原则的人,下次就不敢随便麻烦你啦。
先发制人,搬出更难解决的事情出来工作难免遇到难题需要互相帮助,一来一回的过程也逐渐增加了职场情谊,可是面对总是索取你的帮助却从不付出的同事,又该怎么办呢?直接拒绝肯定不是最好的解决方式,会让关系变得尴尬紧张。这个时候,我们不妨扮演弱者的角色,表达想帮忙的心,但又合理搬出爱莫能助的借口。比如:我也很想帮你,但领导交代的工作让我马上完成,实在抱歉啊,帮不上你。这既给对方留了面子,又让对方不好意思再找你帮忙。
无意义的社交活动可以拒绝职场也是社交场合,团建聚餐这样的活动参加参加就好,但是业余时间是自己的,如果总是被同事叫去参加毫无意义的社交活动,实际上是在浪费自己的时间和精力,也应该学会恰当地拒绝,和同事保持一个合适的社交距离非常重要。拒绝不必要的社交请求,才能让自己拥有优质社交圈,同时省下时间做自己喜欢的事情。zC530.cOm
在职场,帮助别人是一种优秀品质,学会说不也是。适当的拒绝并不会得罪大家,反而可以提升自己的工作效率,同样,无效的社交活动也可以拒绝,这是职场人走向内心强大必须经历的过程。不做职场老好人,才能把有限的时间聚焦在最重要的事情上~
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有一次我去应聘一个会计职位。由于有相关工作经历和较高的职称,我的竞争对手们纷纷落马,剩下一个其貌不扬的人与我去迎接最后的面试。
那个单位的会计主管接待了我们,他拿出一堆账本,要我们统计一下某个项目的年度收支情况。约一个小时左右,我完成任务了。10分钟后,竞争对手也收工了。会计主管叫我们在一旁等待。然后拿着我们的“试卷”去老总办公室。
结果令我吃惊和恼火:我落聘了!“为什么?”会计主管回答:“你没有做月末统计,而他不但做了,还做了季度统计。”我问:“不是要年度统计吗?”主管笑道;“是啊,但年度统计数据应该从每月合计中得到,这不算什么会计学问,但反映了做会计的严谨态度。也许你们能力相当,所以,我们最后要看的就是各人的态度了。”
那以后,“态度”一词在我心中生了根,同样的能力,在不同的态度下,会导致完全不同的未来。态度也许是另一种能力,有时比能力更重要。
前几天,和朋友聊天,说起老板的脾气。大家都提到一个现象:越没本事的人,脾气越大。
最近同行的朋友圈都被一个打人的视频刷屏了。一个男同事打了一个女同事,可笑的是,并不是因为什么金钱、利益相关的大事,而是因为核对数据结果不一致。
两个人你一言我一语就吵了起来,男同事打嘴架没有占到便宜,便动手打了女同事。一时间,男同事打人的“事迹”便刷爆了朋友圈。不仅有他的真实姓名,还附了他的照片。
显然,男同事以往也没什么好人缘,这样的人出了事端只会光速传播,就是所谓的好事不出门,坏事传千里。因为他的这一行为,不仅丢了工作,也丢了行业口碑。
生活中这样的现象比比皆是:餐厅里对着服务员趾高气昂、大喊大叫;外卖小哥稍迟了些,就立马破口大骂,威胁要投诉差评。
而这些人往往都不是生活中的成功者,真正的智者遇到问题都会先想解决方法,而不是发泄情绪。
我的组长是一个三十多岁的职场老油条,在他之后进公司的同事都已升为公司管理层,只有他不尴不尬地作为员工层的“中坚力量”。组长脾气也变得越来越差,动不动就拍桌亮嗓,对身边同事大发脾气。
今年年会,执行任务安排到我们部门。总监让组长负责现场布置。快开始时,组长对着一个实习生怒吼:“这点事你都干不好,还能干点什么?”原来是出席嘉宾的名字有误。
实习生小声嘟囔,“我是按照你发给我的文件打印的啊”,还没等实习生说完,组长就没好气地怼回去:“你打印之前为什么不根据流程单再确认一下?”实习生意识到自己错误,连忙解释忘了检查。
“忘了检查?你怎么没忘了来年会?出了问题谁负责?你负责得了吗?”组长的声音越来越高,情绪越来越激动,实习生被骂了十几分钟,估计刚入社会从来没见过这场面,吓哭了。
糟糕的场面惊动了部门总监,了解了前因后果,总监对实习生说:“先别哭了,跟我走,把错误的改过来,再检查下其它是否还有问题。”
总监开车带着实习生来到最近的一家打印店,对老板说:“打一份海报,10分钟后可以好吗?”老板面露难色,示意手上还有活。总监掏出一百块塞给老板,“帮帮忙,我急着用”。老板看总监如此爽快,二话没说便去打印了。海报及时赶到,年会圆满成功。
像组长这样长久停留在某一职位,没有晋升的领导,越喜欢对下属百般苛责,千般为难,仿佛他的不得意是下属愚笨拖的后腿。总监淡定从容、快速解决问题的能力,令人心悦诚服。这就是总监和组长的区别。
越是能力强的人懂得控制自己的情绪,越是没本事的人脾气越大。
脾气大其实是对自己无能的愤怒,内心强大的人不会因外界的风吹草动,而波涛汹涌。
面对突如其来的棘手问题,强者是解决问题而不是发脾气。弱者没有解决问题的办法,只能用情绪去掩盖自己的无能。
就像小孩子的玩具被抢走,他会哇哇大哭宣泄一翻。等大一点懂事了,再遇到同样的情况,他会去跟别的小朋友商量一起玩。
没本事的人,无法改变自己不满意的现状或糟糕的处境,多半自卑,思维也会相对狭隘。像一颗不定时炸弹,旁人轻易会踩雷,然后瞬间爆炸。他们只能通过发脾气来缓解焦虑和不满,极力掩盖自己的无能。
著名心理学家萨提亚称这一类人就是典型的“指责型沟通姿态”。愤怒的指责是一种被激发的能量。它存在的根本原因是本身能量不足以应对当前处境,需要调动这种能量,让自己看上去强有力,这其实是一种自我保护的方式。
他们抓住别人一点小失误就会大发雷霆,在感受到威胁不公时,便会拼命指责,恨不得拉出去游街示众,向所有人表明这个错误在别人而不是自己。这样的人越是脾气大,越说明内心的缺乏和虚弱,没有能力解决问题,急于把责任钉死在对方身上,撇清与自己关系。
这就解释了,为什么越是无能的人越容易发脾气,他们是在通过发脾气来吓唬周围的人,从而达到震慑的效果,好让别人发现不了他们具体有多么的无能。
脾气大,不过是虚张声势而已。
脾气我们每个人都有,它其实是一个中性词,高手是会运用脾气,而不是被脾气所控制。
我曾见识过一位段位很高的合作方,两三句话便点醒了投资方,既把自己的观点清楚表达出来,没有容忍对方猖狂,及时制止了没有意义的争论,还让投资方心情舒畅的接受了他的执行方案。
管理脾气,并不意味着要牺牲自己的感受,去维护一段关系,去促进一个结局,而是要学会用不同的方式,恰当地表达愤怒的情绪。真正高情商的人,都很懂得如何“发脾气”。
一向待人温文尔雅的何炅,也曾在节目中大发脾气。《超次元偶像》现场,一群年轻的选手不满比赛结果,在舞台吵闹,一位选手还将地上的衣服狠狠踢飞。
期间何炅4次叫停,但无人理会,场面一度失控。最后,何炅语气严厉说“你们太让我失望了”。随后,转身离去。这场比赛没有冠军,因为每个人都输给了自己。
何炅略带“高级”情绪的表达自己的感受,亮出底线,不动声色之间掌控全局,瞬息便阻止了恶劣事态的发展,这才是高情商人的做法。
站在师者前辈的角度说出的理智感受,往往比痛批孩子效果更好。既保护了少年人的自尊,不会使他们情绪再次激怒。及时抽身而去,留给情绪缓冲的空白时间。少年们的愤怒被愧疚取代,进而反思。
管理脾气并不是隐藏真实的自己,做表面笑嘻嘻的老好人,或者做曲意逢迎的马屁精,而是懂得用适当的方式表达自己的情绪,既不让自己受委屈,也不让别人不舒服。
1加1不一定等于2,职场上的确有不辨是非的时候,作为职员,工作中受点委屈是很正常的事。此时,与其在那儿怨天尤人,不如学会化委屈为动力,因为还有比委屈更为重要的事,比如您在职场的生存和发展。
装傻策略
“您好,张总。昨天我交给您的文件签了吗?”张总想了想,然后翻箱倒柜,最后摊开双手:“对不起,我从未见过你的文件。”如果您是刚从学校毕业的人,碰到这种情况通常会说:“我看着您将文件摆在桌子上的!”但老手就绝不是这样了,他会平静地说:“那好吧,我回去找找那份文件。”
于是,下楼,回办公室,把电脑中的文件重新调出再次打印,当您再把文件放到老总面前时,他连看都没看就签了字,因为他比您还清楚文件原稿的去向。
“不辩”玄机
您对了,上司错了,您也要开动脑筋为上司寻找一个下台的台阶,无论如何解决冲突的前提是合作!和上司发生冲突后,我们不赞成一走了之,因为在新环境里还会出现老问题,到那时您又怎样呢?如果为了争口气大闹一场,可能会断送了职业前途。只要不是大是大非的问题,就忍忍吧。
主动方案
好汉不吃眼前亏、主动言和是运用智慧寻找冲突的最佳解决方案,主动言和更需要团队精神,发挥团队精神可以使合作得以延续。
在处理冲突的问题时要运用自己的智慧和团队精神与上司及同事尽量合作,让他们发现您是个理想的合作伙伴,更给自己创造一个良好的工作空间!
以下这几句,看你说过几句:
1、这我不知道怎么做
当你这么说的时候,你就是对自我的一种否定了。你存在于公司的价值在于你解决问题的能力和程度,而你在老板面前坦言你不会,也就代表你既不接受工作安排,也不积极调整自己。
所以,老板给你安排工作,切勿一句话“我不会”就把老板挡回去。
2、你不该这样做
与老板有良好的关系。并不意味着你可以肆无忌惮地说话。即使是老板和你关系再近,他也要维持一定的威严,特别是在公众场合,更应该给老板留足面子。
“你不该这样做”,“你这样不对”,这种怀疑质问的话语一出,立马有损老板颜面,老板能高兴吗?
3、这不归我管
当老板安排工作的时候,有时候他在匆忙的时候并没有把每个人的权利和责任划分得那么清楚,或者安排给你总会有他的道理。
作为一个下属,做好自己的工作是很重要的,但面对老板的“临危受命”,也不要一口回绝,让老板觉得你端着这么大的架子支使不动你,也让老板觉得你工作态度并不好。
4、早知如此,我就...
职场上老板最不喜欢的应该就是这样的马后炮了。都说眼光要有一定的前瞻性,应该做最充足的准备,在危机面前临危不惧,而不是等问题出来之后再一句“早知如此”收场。这让老板无言以对还要给你收拾烂摊子。
5、别问我,我不知道
老板问话,了解情况,这很正常。无论事情是否和自己有关,都耐心听老板讲完,再表达一下自己的看法。但有些人觉得老板问自己,就是要自己负责为了躲避责任干脆装作不知道。
职场上无论和老板关系再铁,也不应该和老板说的这几句话。你都说过几句?你觉得有道理吗?
“参加工作之前我一直告诫自己‘沉默是金’,无奈本性好打不平,看见那些不平的事情,我就会激动,会替别人不值,甚至还冲上去替人出头,哪怕得罪人……工作后我远不如在学校时那么快乐。”工作了2个月的职场新人小敏在自己的QQ日记上这样写道。
向阳生涯管理研究中心的数据显示,有七成以上的职场新人觉得自己工作后不快乐,其中一个主要的问题是未处理好人际关系。新人入职后在人际关系处理上的5种典型误区,他们的表现,跟自然界中的5种鲜花有点相似。
1.怕上司的含羞草
含羞草的花语:怕羞
情景回放:不爱说话的小芳在毕业后终于不负重望地考上了公务员,本以为文书工作自己应该得心应手,可是才2个月她就说害怕上班。她说,自己害怕见到部分领导。虽然领导既敬业又有才华,但她不知为什么一见他就底气不足,沟通是能躲则躲。有一次,因为没听清领导的意思,交给她的工作被耽搁了,事后领导质问她为何不过来再问一声?她小声说:怕您太忙,耽误时间。结果领导很生气,劈头盖脸训了她一通。时间一长,小芳一见到领导就紧张得脸红,说话不利索。
“不知道为什么,我每次看到领导心里就慌,就像老鼠看见猫似的,紧张得话也说不出来。”小芳说。
专家点评:
和上司沟通是工作中的重要职责,需要从中了解上司意图,获得支持,把握自己未来的工作方向,在计划上统一步调,达成良好的工作效果。只有处理好与上司的关系,才能正常开展工作。
与上司沟通对职场新人来说是一项需要不断学习和提高的技能,新人要采用上司容易接受的沟通频率、语言风格、态度、情绪等,做到观点清晰、有理有据、易被理解。对于小芳来说,不妨试着以共同合作完成工作的心态来看待领导,同时要认识到,与上司的沟通不能逃避,是工作中最重要的部分,如此渐渐消除惧怕上司的心理。
2.带刺的仙人掌
仙人掌的花语:外表坚硬带刺
情景回放:晓春是某名牌大学新闻专业的高材生,毕业时进了某国家级刊物当记者,在学校春风得意的她到了单位却并不如意。一起报到的除了她,还有来自其他媒体有经验的年轻人,每个人都认为自己能力强,工作方式和观念存在差异,很难融合。有一次,主编派晓春和另一个同事共同合作一个热点专题,但她觉得这个选题的价值不如自己报的另外一个,于是她一边敷衍同事,一边暗自着手做自己的选题。结果,同事没法按时交稿,而她自己的稿子也被主编毙掉了。晓春甚至还跑去找主编讨说话,事后还休了两天病假才回来。同事们觉得,她的能力不错,但总是趾高气扬,如今得罪了领导,大家更不买她账。
“我有自己的想法,不喜欢天天被人指挥。难道我想把稿子做得更有可读性有错吗?为什么主编就不能多听听我的建议呢?同事们也不理解我,我真是太郁闷了!”晓春报怨道。
专家点评:
“带刺员工”往往具有一技之长,能力超群、精力旺盛,不喜欢他人甚至老板在自己面前指手画脚。但是作为一名职场新人,在入职之初应当适度地学会收敛自己的“刺”,锋芒太露不是好事。要记住,在职场中只有做一个“好用的人”,你才可能得到上司的青睐。即便是上司的判断不一定正确时,也应该在有效沟通、得到认可的前提下再改变工作目标,否则既拖累同事完不成任务,也害上司不再信任自己。
3.两头倒的墙头草
墙头草的花语:没原则
情景回放:阿玉性格温和,办公室里最好人人相安无事。来公司半年,她从不过分坚持自己的意见,轻易不反驳他人意见。在同事眼里,她是个老好人,但因为太好说话,她的话也从来引不起他人足够的重视。有时,明明自己的活还没干完,却得帮同事复印材料,自己再加班来做;周末值班,别的同事总会有这样那样的事情忙得抽不开身,唯有阿玉总是那个替别人值班的人。半年下来,阿玉只休过3个双休。
“我不想得罪同事,能帮就帮一下,可是时间一长,他们觉得我这是应该做的。上周我有事值不了班,没想到本该值班的张姐对我意见很大,说我帮别人不帮她,我真的很委屈。”阿玉说。
专家点评:
做办公室里的老好人,并不一定大家就喜欢你;实际上,在充满竞争的职场,只有在工作能力得到大家认同时,才能成为真正的强者。提醒自己,什么是你真正想要的,当你知道什么是正确的选择却因为“不想得罪人”而做不到时,妥协将最先伤害到自己。实际上,懂得拒绝的人往往有很好的沟通能力和协调能力,使那些被拒绝的人并不会因此成为他们的敌人。当你总是处于被支配的状态时,不妨花点时间和那些总是支配你的人沟通和协调,排列工作的轻重缓急,这样才能优化你的行为模式。
4.狂自恋的水仙花
水仙花的花语:自恋
情景回放:张超所在公司的规模很大,他做得十分辛苦,所以他很希望能获得认可,早日升迁。但,一年多过去了,张超始终没有得到升迁。至于没有升职的原因,张超认为是自己的上司喜欢独占功劳,而同事嫉贤妒能。比如,每次公司策划会上,张超都觉得自己提出的方案是最完美的,但同事们却常常不赞同。一直得不到升职,让张超产生觉得自己很“屈才”。终于,他决定离开公司,而上司也没特别挽留。不过,张超认为当自己走后,上司肯定会后悔,因为少了自己很多事情都办不了。
专家点评:
有些人每天都很努力,认为自己表现得非常好,同时,他有每天都在不平:自己如此优秀,上司为什么不能慧眼识珠,发现自己?实际上,很多人自认为的“表现好”领导未必认账。一切应从工作的实际出发,尊重现实经验。承认自身的不足,勇于反省自己的错误,善于变通,不顽固守旧。对于新人来说,能力再强,心态也要平和一些,期望值调低一些,抱着学习的心态,或许会得到更多机会。
5.拍马屁的狗尾巴花
狗尾巴花的花语:盲从
情景回放:王丽是去年毕业的大学生,在贸易公司当秘书待了没多久,就出现了人际关系问题。王丽性格外向,脑子灵光,入职没多久就成了上司的跟班。吃饭时,帮上司端茶倒水;上司的成教论文,她写到凌晨;周末,甚至帮上司接送孩子。公司一些同事看不下去,背地里都说她是个十足的马屁精:“简直就是领导的佣人。”久而久之,同事们对她都不爱搭理,但凡王丽的事情,同事们都不愿帮忙。
专家点评:
遵守职场礼仪即可,不必处处迎合上司。通常上司在意的是新人是否愿意学习,能否达到招聘预期,如果能快速融入职场,为公司创造出商业价值,新人不靠逢迎拍马,也能得到上司的认可。否则,容易引起同事之间关系的紧张,让自己限于鼓励,不利于长远发展。
职场新人入职总会遇到一些不适应,这也是为什么每一个新人进入职场时都需要经历“适应期”。只有在环境中快速调整自己,与职场充分磨合,依照自己的职业定位和目标,尽快提升自己的综合能力,才可能从学生快速转变为职场人。专家提醒职场新人,在认真工作的同时,别忽视了人际关系的处理与平衡,千万,别做办公室里不讨人喜欢的仙人掌和狗尾巴花。(完)
7月至今,不少大学生入职已经有一两个月了。新人要适应全新的职场环境,周遭也在观察和评估新人的素质和价值。对于新人来说,前辈们总是不够包容,以挑剔的目光盯着新人们的一举一动。到底哪些行为不受职场前辈们的认可?要做出色的新人需要具备哪些能力?新人入职后在能力方面的5种明显不足,他们的表现,像极了5种不同特征的动物。
1.不踏实的“嬉皮猴”
特质:热情,有冲劲,但不够坚持,没有明确的方向
很小的时候,我们就听过猴子盖房子的故事。小猴子因为半夜淋了一场大雨后,信誓旦旦地要为自己盖房子来挡雨,可雨过天晴后,它忘了自己盖房子的计划,继续过着吃饱喝足晒太阳的安逸生活。夜里大雨再次来袭,它又萌生盖房子的想法,但又再次忘记。最后猴子始终没有住上自己盖的房子。职场中,也有很多这样的“小猴子”。
学市场营销的小张临近毕业终于拿到了广州一家贸易公司的offer,入职当了一名销售助理。原以为做销售的上班时间有弹性,收入可观,上班后才发现梦想与现实总有差距。不仅朝九晚五要打卡,试用期底薪才1000元。一开始,他捧着客户名单打电话,很是卖力,可没多久就开始偷懒。后来,凡是没打通的或找不到负责人的,他就避开不打,然后向主管报告说该企业没有合作意向。在学校时想要成为销售精英的豪情壮志消失殆尽,小张越来越觉得这份工作没干头,销售工作或许并不适合自己。于是,他一边应付工作,一得空便忙着投简历跳槽。
专家点评:
嬉皮猴多为涉世不深的职场新人,他们起初对职场充满好奇和期待,干劲十足,却在遭遇了一些挫折后开始动摇,质疑自己的选择,有的频繁跳槽,通过试错来找寻理想中最佳职业方向。此时的“嬉皮猴们”需要多一些专业的点拨和指引,尽早明确自己的价值观,锁定职业目标和发展方向,有了目标后才能脚踏实地为此付出,并坚持下去,顺利完成从学生到职业人的角色转换。
2.不合作的“狐狸”
特质:聪明,独立,却不合群,得不到他人的帮助
“狐假虎威”的故事大家一定不陌生。说的是狐狸为了在兽群中树立自己的形象,耍“小聪明”,借助身后老虎的强大扬了一回威风。在职场上,也有这种自认聪明、爱显摆的人物,他们特立独行,单兵作战,结果“聪明反被聪明误”,令众人反感。
秘书晓梦来公司一年不到,因为脑子活,口才佳,加上娇好的外型和流利的英语,深得老板喜欢,俨然成了公司的红人。得势之后,她渐渐忘记了自己还是个新人,开始对几位同事呼来喝去,有时明明是她该做的事,也推给别人做。大家表面上对她的“命令”客客气气,一转身就没人理睬她。有一次老板让晓梦做一个培训计划书,需要财务部提供培训预算,财务部同事平日受足了她的气,关键时刻没有一个人愿意帮她提供数据资料,最终她没能如期上交计划书,被老板批了一通。
专家点评:
狐狸喜欢独处,聪明,爱显示个人能力,有时还会借助上司的权威为自己助势。晓梦初来乍到,凭着老板的一时宠爱趾高气扬。不把同事放眼里,更不顾及同事的感受,缺乏团队意识,这样既不利于新人成长,也不利于工作开展。作为新人,不管多优秀,具有团队合作意识才更受欢迎。
3.一压就垮的“小白兔”
特质:善良,谨慎,看似独立,但内心极度缺乏安全感,抗压性差
儿时看到的动画片里,小白兔因为乖巧、可爱、弱小而饱受大灰狼的欺负,因而在大家的观念中,小白兔成了一种弱小的动物,需要保护。职场中其实也不乏这样一碰就哭的小白兔。
部门经理派新来的阿敏给外地的供应商划一笔款,一件很简单的事,结果她却连着两次因为粗心而把单据填错,未能及时划款,引起供应商不满。经理想说说阿敏,但看她那个慌张的模样,也不好意思再责备。上回,让阿敏打印一份A42P的文件,竟然找出来16处错,经理还没拿她怎样,她已经眼泪汪汪。经理也说,阿敏挺努力的,就是社会经历太少,总把自己当成一个孩子,说不得碰不得,抗压能力太低了。
专家生涯点评:
刚刚从学校进入社会,总会碰到这样那样的不适应,这种时候,不能还像在家里那样任性娇气,总把自己当孩子。毕竟这是职场,要听得进善意的批评。同时,不妨鼓起勇气,大胆地承担更多的责任,独当一面,通过你的上佳表现,让上司给予更多的信任。
4.没脑子的“大狗熊”
性格特质:简单,安于现状,进取心不强
狗熊的优点是块头大、力气大,缺点是头脑简单、不愿独立思考,且安于现状,进取心不强。
新人刚来公司都会接受培训,而大多数老员工一般都会帮助他们,但是很多新人就像算盘一样拨一拨动一动,不拨就不动,等在那儿让别人来“请”。本科生小张到新公司报到才一周,被主管看到他正在百无聊赖上着网。主管问他来公司几天了有什么感觉,他说看到大家都在忙,不知道自己该干点什么,所以只好上上网,看看新闻和视频。第二天早上,主管交代其外出采购一些办公用品,小张兴冲冲地跑了出去。没想到,那一天主管的直线电话就一直没闲过。“主任,我们一般用啥牌子的打印纸啊?”“主任,一次定多少?”“主任,卖墨盒的说红色墨盒涨了十元哦,还买吗?”“主任……”
专家点评:
很多新人在招聘时宣称自己什么都会干,去了后做不来又说公司没有培训过。新人在企业里一定要让自己处在不断学习、快速学习的状态,学习前辈的经验、学习前辈的处事方法和态度,快速了解所在行业和企业。更重要的是,让自己掌握解决问题的实际能力,企业是招你去处理问题而不是制造问题的,凡事都问,招你来干吗?
5.浑身带刺的“刺猬”
性格特质:固执,冷漠,自我保护,挑剔他人,沟通能力差
小刺猬一身是刺,外界一有风吹草动,它就蜷缩起来御敌。职场中,像刺猬一样的人并不鲜见,他们个性鲜明,爱挑剔,往往看到的只是对方的不足和缺点,忽略优点,久而久之,形成了一种不健康的思维习惯——“批判性”思维,沟通能力低下。
小文是公司销售部的职员,他思维敏捷,好胜心强,大学毕业才1年已经换了5家公司。原来,小文特别喜欢挑刺,经常让同事感到难堪。不是说A的发型不好,就是说B穿得太土。更糟糕的是,小文说话很不注意。有一回正好上司经过,他大声说“哎呀,小李你这个数字是不是弄错了?”还没容小李说话,上司已经叮嘱了:“小李啊,报表细心点,可不要出漏子。”说完就走了。诸如此类的事发生好几次,让小李对小文十分不满。大家也都不愿与之相处,他渐渐被孤立,呆不下去只能跳槽。再换新公司,又故伎重演。
专家点评:
刺猬是很聪明的动物,他们对工作有足够的责任感,也很勤奋努力,但有时过于吹毛求疵,完全不顾同事感受。凭小文的能力和水平,他在职场应该顺风顺水,但由于他像刺猬一样处处挑同事的刺,情商太低,最终四面楚歌。“刺猬们”在职场中应当适当收敛自己的个性,多与人为善,多沟通,这样才能为自己赢得宽松的环境。
新人入职期,很多新人都会遇到适应不了工作环境、工作迟迟不能上手、难以融入同事圈等“成长的烦恼”。想要在工作中如鱼得水,需经历一段耕耘期,脚踏实地、团队合作、扛压抗挫、独立思考、沟通协作都是新人快速成长的要诀。当然,所有一切发展的支点,最终还是适合的职业定位和科学的职业规划,缺了这个支点,再大的力也无法撬起属于你的地球。(完)
很多HR都抱怨,80后的职场新人普遍缺乏责任感、吃苦精神,缺乏踏实、敬业的态度。部分职场新人入职后之所以磕磕绊绊,与他们自身的职业态度有很大关系。向阳生涯专家团队总结出新人入职后在态度方面的5种典型问题,而这些表现,正好对应着5种大家耳熟能详的动漫卡通人物。
1)消极自卑的康夫君(《机器猫》)
特征:性格懦弱,非常自卑,不擅长学习,畏惧挑战。
刚入职上海某广告公司的新人小赵说,“进入公司后,我参与了一个市场创意活动。由于种种原因,活动的效果并不理想。为此,我的心情一直很压抑,因为这是个能表现自己工作能力的机会,可我却没能好好把握。现在,我严重怀疑自己的能力,觉得自己简直一无是处。”
专家点评:
新人往往心高气傲,而在工作上遭遇挫折时,又很容易消极自卑、情绪低落、自我否定,甚至产生辞职的念头。从校园人到职场人的角色转换中总会碰到很多挑战,要学会冷静面对挫折,客观分析自己的能力与目前的工作是否匹配,保持乐观的心态,争取用积极的工作态度和工作成绩来证明自己的能力。
2)娇气易哭的洋葱头(《洋葱头历险记》)
特征:被关心照顾,胆子很小,抗压力差,喜欢哭泣。
广州某咨询公司前不久招聘了一位211院校毕业的硕士生晓红。有一次,晓红在处理一份报表的时候填错了两组数据,主管当即批评了她几句,晓红竟然当着同事的面哭了起来。令同事们更感意外的是,第二天,晓红发了封邮件给主管,递交了自己的辞职报告。
专家点评:
如今的大学毕业生大多为独生子女,从小被父母和长辈呵护长大,接触社会和经历挫折的机会少,而他们大多具有高学历,对工作的期望值较高,入职后一旦发现期望与现实存在差距,很容易产生心理落差。职场新人要积极地进行自我调试,放平心态,避免心理上的软弱和浮躁。遇到困难时,可以主动寻求师长或者专业机构的帮助,学习职场心理课程,做好长远的职业生涯发展规划。
3)粗心冒失的小丸子(《樱桃小丸子》)
特征:易半途而废,粗心大意,常惹麻烦,喜欢耍宝。
深圳某集团公司新来的秘书静儿外形娇好,能力出众深得老板喜欢,可就是有个粗心大意的毛病。她在做备忘录或留言条时,常有错别字出现;上司每回问起一周的商务约会时间、地点或联系人时,她经常答不上来,然后只能猛翻记录后再向老板汇报。有一次她正在整理一份机密文件归档,工作进行到一半因为老板召唤让其接待一位访客,她来不及收拾就冒失地离开了座位,结果等她回到座位时发现文件不翼而飞。此后,老板再也不敢把重要的事情交给她。
专家点评:
粗心大意、冒失鲁莽不仅是职场新人的大忌,同时也是很多老员工无法晋升的绊脚石。大多数人的工作谈不上有多少创意,更多的是靠细节和耐心。细节决定成败,刚参加工作,领导都不会把一些很有难度的工作交给你,一些简单、容易的工作给你都做不好,他能重用你吗?在同等条件下,老板通常会垂青那些注重细节的人,他们工作必然会一丝不苟,精益求精。细节将很大程度上决定你的职业生涯能够走多宽,走多远。
4)懒惰混日的懒羊羊(《喜羊羊与灰太狼》)
特征:懒惰,自私,贪睡,把该做的事推到明天或推给别人。
在北京某保险公司做核保的小林由于从小娇生惯养,养成了懒惰的坏毛病,工作中做起事情来总是一拖再拖,能躲就躲,每回都是等到业务部门催得不行了,他才会极不情愿地强打起精神来处理。他自己也很痛苦,感觉是被他们逼着做事,这样事情做不好,难免会招致老板和同事的不满和批评;他自己也想改变,但就是难以坚持。
专家点评:
同样的一个工作环境,同样的一份工作,积极主动的人总是能又快又好的把工作做完,从来都不用担心加薪和晋升;懒惰的人总是在工作的时候三心二意,慢慢腾腾的,他的工作永远是最后一个完成,这样不但不能加薪,还可能面临着要被炒鱿鱼。在这种懒惰心理的影响下,除了不能在时限前完成任务,个人信誉受损,亦令上级对其工作能力产生怀疑,直接影响发展。
5)自恋张扬的小新(《蜡笔小新》)
特征:顽皮、早熟、健忘,标新立异,个性张扬。
南京某设计公司有位才子唐某,性格张扬与他的才华一样“冒尖”——成天扮酷,还自我感觉超好地在办公室晃悠。哪个女同事多看了他一眼,他就认为对他有意思。开会时,经常高谈阔论,唯我独尊,不把同事们的意见放在眼里。有同事提醒他改改这习惯,反倒引来了他一堆数落,觉得人家是在妒忌他。为此,同事都对他敬而远之。
专家点评:
有才自然是好事,但太过张扬、恃才放旷就是给自己树敌。不仅是在职场中,任何社会活动中都是如此。偶尔的特立独行可以让周围人感觉新鲜,但无时无刻的标新立异只会让人反感。职场中不可太自恋太轻狂,求同存异的做法虽然中庸,但却是为人处事的重要准则。
新人入职后,过渡期越短,与企业融合得越快,发展也就越快。而如何缩短过渡期,则要靠每个新人自己的努力。切忌一有不顺就跳槽,应本着虚心学习、勤奋敬业、踏实向上的态度,做好每一件事,对待每一天。同时,对于新人们来说,一定要做一个对自己的职业生涯有所规划的有心人,在工作中不忘思考职业规划,围绕职业目标而努力,能够使自己迅速成长,及早适应环境,在未来的职场中游刃有余,放马驰骋。(完)
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一、没有成功经验的老板
如果你的老板在商海已闯荡多年,经营过的企业少说也有四五家以上,但却没有一次真正成功的,他还经常沾沾自喜地说:“我经历过太多事情了,像我这样垮下去又能站起来的人也不多,毕竟我有我的独到之处。”那你就应该考虑自己的选择了。是的,他是有独到之处,能够连续几次从失败中再站起来,的确不是一件易事。相反地,若连续数次都未能成功,想必他个人有某些重大的缺点。若你的老板属于此一类型,那你就必须仔细探究他多次失败的原因。一个没有成功经验的老板,你怎能肯定他这一次一定会成功?除非你能替他带来好运。
二、事必躬亲的老板
“每一件事情我不经手就一定会出差错。”这是很多老板经常挂在嘴上的一句话,也是他们引以为傲的一件事。事实上,这往往是老板自己造成的后果。如果老板事不问大小皆要亲自参与,他的下属怎能独立呢?无法独立的下属自然出错的机会就大,特别是当事必躬亲的老板不在场的时候。如果你不希望永远处在一家名不见经传的小公司,便最好选择一位懂得授权的老板,不要在意公司目前的规模大小。除此之外,事必躬亲的老板也无法留住真正的人才。一位有创意、有胆识的人才绝不希望老板常相左右。同样地,一家留不住人才的公司,你怎能期望它有良好的绩效呢?
三、鱼与熊掌都想兼得的老板
天下没有白吃的午餐。又要马儿好,又要马儿不吃草,这种老板只能称之为“不知何所取、不知何所舍”的老板。而“知所取、知所舍”是成功老板必须具备的一个条件。鱼与熊掌都想兼得的老板,通常是鱼与熊掌都得不到,也是经常“因小失大”的老板。成功的老板应该懂得什么是放长线钓大鱼。抓鸡不成蚀把米的老板,到最后一定是两手空空的。“难以割舍”是件很痛苦的事,如果你的老板一直无法克服这个痛苦的事,如果你的老板一直无法克服这个痛苦,便是你该三思的时候了。
四、朝令夕改的老板
积极是一种美德,有耐性却不是件坏事。企业环境不断地变化,公司决策当然也需相应地改变。然而任何决策的成败,均需经过一段时间的证明。如果你的老板只有积极,但缺乏耐心的美德,你花费许多时间所策划的方案,他在实行三天之后就可以将之取消;或者你花费数个月酝酿的计划,往往因为访客的一句话而告全盘推翻;更令人沮丧的是,根据老板指示而做成的计划,往往石沉大海一样搁在老板的抽屉。当然,这类老板会将他的做法解释为当机立断。这种老板永远不会了解,不去决策也是一种决策。你会发现,公司上上下下都很忙,忙着收拾残局,忙着在挖东墙补西墙。老板一天到晚都在提出新药方,但他永远不会相信,有些疾病只有时间可以治愈。
五、喜新厌旧的老板
除非是一家百年老店,否则在公司内部总可以见到几位“开国元老”。如果你没有发现这类“国家级”的员工,很可能他们在江山巩固之后就被“杯酒释兵权”了。与这类老板共事,通常有段“蜜月期”,长则半年,短则三周。其固定的模式如下:一进公司之后,老板便经常在你面前说一些资深员工哪里不好,哪里不对。到了“蜜月期”的高峰,一定会有其他新进员工加入公司(这类公司通常员工流动率极高),老板开始在你面前夸赞新进入员工多么优秀。
在“蜜月期”后期(如果你的“蜜月期”够长的话),你经常会听到老板提及哪位员工不能用,不适合公司。当然,这段期间你可以见到几幕戏剧化的离职事件。当然,最后同样的故事会发生在你身上。而在你递出辞呈,或者老板以某种婉转的方式请你走开时,他会告诉你“我们以后还是好朋友”。这类老板不能客观地评估员工的绩效,即使你做好99件事,但第100件事搞砸了,你就很难在老板面前再有翻身的机会。除非你能保证,你的工作绩效永远令老板满意,否则你应随时有走开的心理准备。
六、言行不一的老板
这类老板最常说的一句话是:“赚这么多钱对我并没有什么意义。”企业最重要的任务之一就是追求利润,利润是公司生存的唯一命脉,又何必刻意加以否认呢?或许你有机会与这类老板共餐。在一盘鸡肉上桌之后,老板会忙着为你布菜。到头来你将发现,骨头特别多的部位都在员工面前,老板却津津有味地享受他为自己所保留的鸡腿。在这类公司,依照公司章程,如果中午休息时间为1个小时,老板通常会在休息的第50分钟时,进进出出,发出许多噪音将熟睡的员工吵醒,然后再笑容可掬地说:“大家继续睡啊!还有10分钟。”只要假以时日,这类言行不一致的老板必然无所遁形。当然,若你也是抱着真真假假、假假真真的人生观,那也无妨。
七、喜欢甜言蜜语的老板
这类老板通常分不清何者为善意的批评,何者为恶意的攻讦。更分不清何者为真心的赞美,何者为别有用心的谄媚。当然,我们不能期望老板听到批评时还能心花怒放,因为不愿接受批评是人的天性;但若是善意的批评妨碍了员工在公司的发展,则人人噤若寒蝉。长久下来,除非老板能发现所有的问题,否则公司的经营必定永远不能获得改善。更重要的是,这种环境具有反淘汰的作用。小人当道,正直的员工不受重用,瞒上欺下之徒有市场,固守原则的员工便一心求去。
八、性格多疑的老板
通常这类老板都有惨痛的经验,一朝被蛇咬,终生见绳惊。如果你是分公司的主管,你经常会在非上班的时间接到这类老板的电话。如果你是基层职员,这类老板会经常在你面前表示他对你上司的关切。如果你是老板身边的左右手,则你和老板关系必定是非亲非故。这类老板主持的公司,通常没有上轨道的制度。原因之一是这类老板尚未精明到可设计一套足以防弊的制度(当然别人可代为设计,然而老板绝不信任别人设计的制度)。其次,老板所持的观念是“人治”胜过“法治”。跟随这种老板,心理负担之重可想而知。更严重的是,经常有无处可申的“不白之冤”。
九、心胸狭窄的老板
如果你是一位老板,正在看这篇文章,而且已怒火中烧了,那你就要归为“心胸狭窄”的老板之类了。除非这类老板是位雄才大略之士(可能吗?),否则其手下必定找不出大将之才,因为这类老板眼中容不下足以与他抢风头的属下。如果你已离职,有空记得与老同事叙叙旧。你将发现公司许多弊端都是你惹的祸,你会成为百口莫辩的替罪羔羊。这类老板为数不多,假使你不幸碰到了,也只能自求多福了。(完)
面试“发牢骚”淘汰星级:★★
“我实在太喜欢你们公司了,喜欢你们的企业文化,喜欢你们的工作氛围,你们不像我上一家公司……(此处省略1000字)”。于是,一场面试变成了你对上一家公司的批判大会。或许你认为这是在向应聘企业示好,但是,如此打击你的“EX”是不是也在变相贬低你自己呢?
“所有的老板、客户、同事,都会变成你的前任,你今天在这里对他们大加指责,那今后,是不是也会对我破口大骂?”相信每个HR看到这样的面试者,脑海里都会出现一个大大的问号。
酷评:面试黄金法则中有一条就是:面试时绝对不要诉说对前任雇主的不满。对前任雇主不满,只会让雇主担心雇佣你之后你也会对他不满。因此,你应该努力让他们觉得你和之前的团队相处融洽,包括和你的前上司和前老板。如果面试官问及你在前东家的情况,你可以说你能够遵从指挥、具备团队精神、获得可测的成果、同时具备主动开发特殊项目的能力,同事、上司对你的赞许有加。即使你们关系不好,也不必提及任何不愉快经历。当然,如果你一定要拍拍面试官的“马屁”,那最为妥当的回答就是围绕你的职业发展规划,阐明新公司的资源和平台是符合你个人职业发展的好选择。“祸从口出”,发牢骚前一定要三思!
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