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酒店前台接待是酒店的门面,不仅需要体现酒店的总体形象,还需要有极高的专业技术能力。这些人员是直接面向客人的,并且是最先也最为直接对客人产生影响的,不论是普通快捷酒店,还是五星级酒店,面试官们都对酒店前台接待的选择都十分慎重。那么如何在面试官们的层层筛选下顺利得到这一岗位呢?下面我们就来了解一下酒店前台接待面试需要注意什么。

自我介绍

酒店前台接待是客人们在酒店接触到的第一人员,会给客人们留下对于这一酒店的第一印象。因此,面试官在面试时也会十分重视面试者给他们留下的第一印象。所以相对于其他职位而言,酒店前台接待的自我介绍会对能否被雇佣有更大影响,需要更多重视。自我介绍时,需要条理清晰,内容有侧重点,对工作与学习经历进行较详细的介绍即可。建议在面试时可以随时保持微笑,以展现自己的细心与亲和力,为面试加分。

职业礼仪

酒店前台接待也需要熟练掌握职业礼仪。作为酒店门面,酒店前台接待必须要保证自己的精神相貌良好,并且可以热情面对客人。酒店前台接待的工作内容包括细致做好交接班工作、保证工作的延续性,这就需要这些人员在了解各个岗位的工作内容基础上,也可以进行高效沟通与对接,维护同事间的良好关系。良好的职业礼仪,不仅仅能体现该酒店的形象,还也有助于同事之间的相处。

专业技能

面试官们除了关注酒店前台接待的职业礼仪外,还会重点考察这些人员的专业技能,并且常常会使用提问的方式进行考察。常见的问题有:

1.如果有顾客投诉被打扰了并要求一定要让经理处理怎么办?

2.有人向你询问客人信息应该如何处理?

在回答这些问题时,首先要安抚客人,然后再针对相关问题进行解决。这就需要酒店前台接待非常了解该酒店的服务流程,并且牢记法律法规,能够充分运用自己的专业技能进行回答。

酒店前台接待的工资在基层员工中相对较高,有的甚至能月薪过万,但也很容易在工作中出错。岗位相关的事情较为繁琐,作息也是三班倒,不仅需要从业人员有足够的专业技能,还需要有良好的身体素质与毅力。建议大家在进行酒店前台接待面试前,需要将自我介绍、职业礼仪、专业技能这三方面内容多练习几次,这样在面试时就能有自信地与面试官对话,给面试官们留下好印象!

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脚本开发工程师面试需要注意什么


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随着互联网的不断发展,相关产业也快速崛起。脚本作为确定的一系列控制计算机进行运算操作动作的组合,被广泛地应用于网页设计中,它不仅可以减小网页的规模和提高网页浏览速度,还可以丰富网页的表现。因此,好的脚本对一个互联网产品来说十分重要,行业对好的脚本开发工程师的需求量也越来越大。在脚本开发工程师面试时就需要注意以下几点,来更好地展示自己的能力。

准备好一个好的脚本

作为一名脚本开发工程师,写好一个脚本是硬技能,在面试前可以准备好一个优秀的脚本。首先我们需要了解优秀的脚本有哪些特质:一、脚本功能完整,达到预期或者超出预期;二、脚本在运行当中不存在bug;三、脚本运行速度,运行效率高。在准备一个脚本前,要详细地对这三点进行检查与梳理。

展示自己掌握的技能

市场上对于脚本开发工程师的技能要求主要有以下几点:掌握Oracle等数据库的开发、维护;熟练使用SQL基本语法;熟悉掌握Linux系统操作、shell编程以及大数量级数据类脚本编制。因此,想要在面试时脱颖而出,就需要展示自己掌握的这些技能。除了在自我介绍时表明自己已经掌握了这些技能外,还需要利用具体的事例来证明,如:大学时期,针对某一课题,进行shell脚本编制,获得了奖项或者被评为优秀作品等等。

展现自己的品质

公司在录取一个脚本开发工程师时,除了会注意该面试者的专业技能外,还会注意他的品质是否符合公司以及该岗位的要求。作为一个脚本开发工程师,不仅需要思维敏捷,责任心强,还需要有钻研自学的能力,在面试时可以适当展现该品质。品质的展现不是光靠说说就可以的,依旧需要具体事例来支撑。最简单的就是证明自己能够不断钻研与自我成长,如在开发某一脚本时,遇到了什么问题,然后通过自学或请教他人成功解决问题,并学习到了知识。

在面试前准备好一个好的脚本,在面试时展示掌握的相关技能,以及展示自己的品质,是脚本开发工程师面试时需要注意的内容。面试时还需要注意自己的仪容仪表,不能因为自己面试的是互联网行业工作就太过于随意,面部与头发都要保持清爽整洁,服装上可以准备一套黑白正装,让面试官看到你是十分重视这次面试的,也能留下好印象。祝各位面试成功!

关于劳动合同我们需要注意什么?


今天E公司回应外卖员送餐路上猝死:“没劳动关系,给予2000元人道赔偿。”很快#E公司回应外卖员送餐路上猝死#话题登上热搜。

前有P公司98后员工凌晨下班路上猝死,后有43岁E公司骑手韩某伟在送单途中猝死。

山西人韩某伟是一名E公司骑手,2020年12月21日,他在送单途中猝死。妻子称,事发后,因4单没送丈夫还被罚款。韩某伟平时通过众包接单,E公司工作人员表示,他和平台没有劳动关系,只能给予2000元人道主义赔偿。

对于事件本身,职前菌不想妄加评论,不过事件背后折射出的劳动合同相关知识点,职前菌觉得很有必要给广大应届生同学科普一下。

Part1我们为什么要与企业签订劳动合同?

劳动合同是建立劳动关系的基本形式。以劳动合同作为建立劳动关系的基本形势是世界各国的普遍做法。这是由于劳动过程是非常复杂的也是千变万化的,不同行业,不同单位合同劳动者在劳动过程中的权利义务各不相同,国家法律法规只能对共性问题做出规定,不可能对当事人的具体权利义务做出规定,这就要求签订劳动合同明确权利义务。

对于劳动者而言,劳动合同的签订是证明存在劳动关系最有利的证据,也是对用人单位和劳动者之间权利义务的最好规范。所以签订劳动合同对于维护劳动者本人的合法权益起到很大的作用。

说人话就是,劳动合同是发生劳动争议时,劳资双方可出具的最直接、最有效的法律凭证。如果劳动者就职期间遇见用人单位不按照劳动合同规定办事,比如拖欠工资、工伤不理赔、无故辞退员工等违约行为,作为劳动者可以用签署的劳动合同给自己维权。同理,当劳动者出现违约时企业同样可以根据劳动合同保证自己的权益。

Part2签署劳动合同需要注意什么?

①判断企业是否合法

签订合同时,劳动者首先要弄清单位的基本情况,要判断是否是合法企业,它的法人代表姓名、单位地址、电话要知道,这些信息可以通过上网查询工商登记信息获取,同时,要求将这些内容明确写在合同中。

②合同上的单位是否与入职企业一致

劳动合同签署单位是否是自己即将入职的企业,中间是否存在第三方单位。比较常见的外包岗位通常签署的是外包合同,这时需要特别注意审查承包方有无履行合同的资质和能力,合同上是否注明外包服务的范围、服务最低标准、考核标准,是否允许发包方或服务商与第三方合作。是否明确约定对第三方造成损害时的责任承担。

③自身相关的权益是否明确

包括你工作的内容和具体地点是否与实际一致,劳动报酬是否明确?以及企业承诺给你的标准工资、绩效、奖金,它们是按什么标准算的?劳动报酬的支付方式与支付时间,现金还是银行卡支付,社会保险约定,这些内容都需要明确并且在合同上必须具体体现,避免口头约定。

④认真阅读合同企业约定内容

一定要仔细阅读合同约定,有些合同约定了不合法的内容,如女职工不得结婚生育、因工负伤的“工伤自理”,要求劳动者签订生死契约等,这些条款在法律上无效,劳动者可以拒签。

⑤特别注意试用期

法律规定试用期最长不得超过六个月,仅约定试用期的合同是无效的,试用期结束就要求劳动者走人是耍赖;在试用期间,用人单位不得无理由解除劳动关系;除非劳动者不符合招聘条件,才能走人。

职前菌之前遇见有同学到用人单位才试用2天就被辞退的情况,除了企业不讲武德之外,同学们也要学会用法律武器保护自己。

⑥劳动合同自己手里也需要一份

大家要记住劳动合同不是企业一方或劳动者一方的事,它是两方共同的事,不是说签了劳动合同企业有一份自己就不用拿了,这个观点是非常危险的。这不是校园里交试卷,只要交了就行,记得自己一定也要拿一份。

Part3实习要签劳动合同吗?

首先,劳动合同的一方当事人必须是劳动者,实习不属于劳动,实习生与聘用单位属于职业培训关系,所以不适用劳动合同。

那是不是实习就没法保障自己的权益了?

NONONO!

虽然实习生不能跟企业签订劳动合同,但是可以跟企业签署实习协议或者通过学校签订三方协议。在这些协议照样可以明确实习的时间、实习补贴、实习内容、因工受伤所产生的经济赔偿等细节。值得注意的是实习协议只适用在校大学生,已经毕业的同学需要跟用人单位签署劳动合同而不是实协议。

综上,是职前菌为大家整理的劳动合同相关注意事项,希望同学们无论签署实习协议还是劳动合同时一定要仔细阅读里面的内容,遇见不合规定的内容要学会勇敢说“不!”。害人之心不可有,但防人之心不可无啊!

公司前台接待的注意事项


前台是企业品牌形象的窗口。纵观左右企业口碑高低的原因,前台接待人员水平的高低也是一个非常重要的因素。顾客或拜访者到来,第一个接触到的就是前台接待人员,前台水平的高低,往往直接关系到意向客户是不是可以转化为真实客户。其次,前台是所有信息的一个聚集汇总地,也是客户与企业之间沟通的一座桥梁。所以企业前台的重要性毋庸置疑,平时工作中需要注意哪些事项呢?

规范化前台工作范围

在接待中,基本的礼貌用语和仪容仪表是工作中的重中之重,只有习惯才会自然,所以前台在工作台前一定要严于律己,规范化接待仪式。比如,前台上班不允许玩手机、打游戏、大声谈论与工作无关的事情。想象一下,如果有客户登门拜访,看到前台是这样的行为,对该企业的服务能力也会抱有怀疑态度吧。所以,每个企业的前台都会有一定的接待礼仪,只是前台有时候会忽略掉这些应有的商务接待标准。

前台电话一分钟内响应咨询

前台电话,是客人获取该企业一手信息的渠道,多多少少都会有人打电话到前台。对前台电话接听的要求标准应该是:左手接听电话,电话响铃3次内,用清晰礼貌的声音接听,并自报家门:“您好,这里是XXX公司,请问您要咨询什么问题?”,听清楚客人的问题后,前台最好在一分钟内回复客人,回复咨询速度越快,顾客对该企业好感度越高。如果因客观原因没有及时回复在线咨询,要记得向宾客致以歉意:“很抱歉让您久等了……”

与来访者面对面交流时注意事项

首先,表情与语言要自信。稍带微笑,说话态度亲和坚定,跟来访者对话时双眼要注视对方,不能左顾右盼,觉得你心不在焉,同时回答问题要大方,不要言语闪烁,含糊其辞,“也许、应该、可能”这类词语要少出现;第二,普通话要标准。一口流利的普通话能让来访者听上去感觉更舒服;第三,动作要沉稳有序。坐在椅子上不要来回转动,手和脚不要不自然、地动来动去,也不要有弹笔、转笔等习惯。

前台的工作量虽然不是很大,但是要将每个细节做好,还是不容易的,前台一定要有一个良好的工作态度,明白接待只是工作的一部分,同时,要想真正将前台工作做好,在工作实践中还要学会分析和总结,才有助于能力的提高。

面试需要注意的细节有哪些?


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又到了大家找工作的高峰期,为什么你的面试总是失败?为什么明明精心准备了面试,结果却还是不尽人意?其实是面试中这些细节你没有注意到。从以下最容易忽略的三大细节入手,就能避免大多数面试需要注意的细节了。

整理面试公司的背景资料

虽然很多人在准备面试的时候会对岗位所需技能进行一定了解,但其实对于面试公司的背景资料有所了解也是必要的。比如公司的价值观,领导的讲话等,如果可以在面试的时候脱口而出的话,可以说是非常加分的。

大家可以从友人入手,看是否可以了解到公司的明规则和潜规则,同时也可以进行网上搜索,了解该公司的面试风格和整体工作氛围,这无论是对于你的面试还是对于你将来的岗位应聘而言,都是非常有意义的。

全面真实地表现自己很重要

面试的时候切记不要过于自傲,也不要过于低调谦虚,过于自傲会让面试官觉得不舒服,过于低调谦虚则会让面试官觉得你不自信或者适得其反。

正确的态度应该是真实全面地表现自己的实力,切记任何时候都不要夸大其词,有一说一且态度诚恳地和面试官说出你的优缺点,并且表现出你对于这份岗位的热情和期盼,以及你所做出的努力,会给面试官留下一个不错的印象。

倾听和问询

这个细节是很多人都会忽视的,那就是学会倾听。尤其是在面试官没有讲清楚和讲完之前,不要打断也不要插话,认真努力地去倾听面试官说的话,如果有不确定的地方,可以从容地向面试官询问清楚。

问问题的时候,也切记不要含混不清,通过肢体或者语言向面试官表达出自己的想法,这样的交流才是有效且有意义的。

当然,除了上述3点之外,面试需要注意的细节还有更多,但面对所有的面试问题其实都要记住一点,那就是诚恳且认真地向面试官表达出自己的想法,以及对这份工作的渴望,其实就能有更大几率地有一个比较好的面试结果。

面试需要注意的问题有哪些?


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《面试需要注意的问题有哪些?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

面试,对于应聘者来说有多重要,相信不必多说。如果能好好应对面试,不仅能弥补自身条件的不足,还能给面试官留下好的印象,从而顺利进入心仪的公司。那么,面试需要注意的问题有哪些呢?

不要只让简历替你说话

一份好的简历,能让面试官初步了解求职者的工作与教育背景,以及他们在每间公司内扮演什么样的角色、担负了多少重要的工作。但是,简历也不能完全代表你的经历。因此。如果你的简历中出现了下面这种状况,请一定预想好该如何做进一步解释。

非同业跳槽者,简历上各式各样不相干的工作经历,你必须向面试官说明清楚想转换跑道的原因。面对此前只用「几个月」来算的工作经历,你可以这样解释:「我之前待过的行业/部门,员工流动率平均都很高,现在我希望能够转职进入一个性质相对稳定的工作环境。」或是「之前因为家庭因素,只能做短期性质的工作,现在的我有充裕的时间能够为自己的职涯做长远打算。」。

注意个人形象

面试的穿衣打扮规则是:服饰或发型不要影响听众对应聘者所讲内容的关注。因此,个人形象、穿着打扮、发型站姿都很重要。

整洁得体的服装,清爽精神的发型,体现精气神和气质的妆容等,都是需要在进行面试之前精心准备的。这些可以通过购买服装、去化妆品专柜化妆等,来进行自身形象上的提升。

讲话时的嗓音

嗓音可以看出一个人是否紧张,是否自信等,平时应多练习演讲、交谈的艺术,控制说话的语速,不要尖声尖气,声细无力,应保持音调平静,音量适中,回答简练,不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语,这些都显示出在自我表达方面的不专业。

参加面试时,除了熟记自己准备的资料外,如何把握短短一个小时左右的时机,最大限度地利用自己的长处,树立良好形象,掌握良好的交谈技巧等等,也是实施成功面试的重要因素。

面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。因此在准备面试时,要与同伴找时间互相进行角色扮演,多熟悉一下面试时自我介绍的环节和有关问题的回答方式,多研究主考官观察人的角度和侧重点。

在整个面试过程中,注意不要紧张,表述要简洁、清晰、自信、幽默等,同时注意观察主考官的表情变化,也就是做到察言观色,尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面,再根据事先的准备做着重表达。

总之,如果想要成功应对面试的话,提前做好充分的准备是非常重要的,这样才会面对面试需要注意的问题时可以游刃有余地进行解决。大家也可以通过百度、论坛等,对面试的公司、岗位和可能会问的问题进行一个了解,从而做好个人形象管理以及回答的准备。最后,希望大家都能顺利通过面试,进入心仪的公司。

第一次实习需要注意些什么?


工作内容上的事情进了公司自然会有人指导,但为人处事方面的建议,锦囊菌给出以下两点:

1.对工作积极主动,给领导和同事留下好印象

只有给团队中的人留下了良好的印象,才可能进一步的将他们变成自己的人脉资源,在工作中他们才会愿意与你合作,给你帮助。要想给别人留下良好的印象,大学生需要让自己职业化,比如工作上要多进行主动思考,如果不能解决再求助于老员工或者领导,让他们看到你对工作的积极性和主动性。另外,大学生也需要主动与老员工交流,比如中午和老员工一起吃饭,多参加集体活动等等,可以和他们谈工作,把自己在工作中遇到的困难和对工作的一些想法、建议说出来,这些都会让别人觉得你是一个乐于沟通且善于思考的人。

2.敢于“搭讪”,认识其他部门的陌生同事

在你刚进公司办理实习手续的时候会和人事部的同事打交道,领办公设备的时候会和IT部门的同事打交道,不要忘记问一下他们的姓名,方便你在实习过程中遇到相关的问题时能轻松地找到相应的负责人。

如果公司举行一些部门联谊活动或者团队出游,且允许实习生参加,一定不要拒绝这样的机会。作为实习生,你接触最多的还是团队里的同事,而且平日里大家都忙于工作,这样的团队娱乐活动正是你和同事联络感情的好机会,也是你认识陌生同事的绝佳场所。平时可以和保洁阿姨拉拉家常,和门卫保安问声“早上好”,指不定哪一天他们会在紧要关头帮你一把。勇于和陌生人说话,积累人脉从第一次“搭讪”开始。

除了公司内部同事外,如果你在公司里的导师愿意带你去见客户,或者让你独自到客户那里送一些文件,请珍惜这样的机会,并留心你所接触的人,谁能保证他们在将来的某一天不会变成你的客户呢?(完)

大学生酒店前台接待实习总结2000字


经过两年多的学习积累,终于在20xx年,开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。

刚到酒店的时候,挺高兴的,究竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳,但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很生气,但是,常言道:“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。

酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。

实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注重的东西。

显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不答应疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是海内游客,所以异国气息甚少。

也许,在外人看来,前台的工作很简朴,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,碰到这样开明的上司和同事,可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。

实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的两年,我还将继承在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望酒店能够越来越好!

前台的工作给了我很多的接触群众的机会,在和他们交谈中,我知道了很多的现实,我也知道了自己要做好的事情了,曾经的我们就是这样的走过来的,这也是我们一直以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何,谁也说不清楚,但是我知道,只要自己去努力,去争取,那么就一定会得到自己想要的!

职场中需要注意的法则


1、擅长见人说人话遇鬼说鬼话。对领导尊重是每一个下属应该有的职业素养,说一些领导爱听的话喜欢听的话也是为自己营造较好工作环境的一种手段,然而,如果你发现自己身边某位同事有见人说人话遇鬼说鬼话的爱好,你就应该特别留意了,起码你在他面前是绝对不能说领导的坏话或是发领导的牢骚了。

2、喜欢搬弄是非或者造谣生事。喜欢搬弄是非者或是喜欢造谣生事的人,通常都会是另有目的另有阴谋的,这种人习惯于用这种贬低别人和污水化别人的手段来衬托出自己的优秀,或是设计好让比自己优秀的竞争对手陷入困境,失去领导或同事们的信任。如果你发觉身边某些人总习惯用“听说”来造句时,你就要特别留意了。

3、习惯挑拨离间甚至暗箭伤人。职场有许多人心里都是唯恐天下不乱的,为了显示出自己的能耐,有一种人总是会制造纷争的事端,采用挑拨和离间计来激发竞争对手之间的矛盾,有时,这种人还会表现出自己的“和事佬”的和善,让你感到他值得信赖。假如你发现身边的某个人在你面前总是告诉你某某同事在讲你什么,你千万要先证实一下。

4、善于撇清责任栽赃其他同事。明明是自己工作中出现了差错和问题,或是在工作中出现了瑕疵需要厘清责任,当别人都在第一时间想方设法补救的时候,有一种人总是会抢在第一时间到领导那里去闪烁其词,甚至是昧着良心胡说八道,让领导感到自己既忠心耿耿又可以成为领导了解属下工作状况的卧底,目的就是找一个替自己背黑锅的冤大头。职场有许多人心里都是唯恐天下不乱的,为了显示出自己的能耐,有一种人总是会制造纷争的事端,采用挑拨和离间计来激发竞争对手之间的矛盾,有时,这种人还会表现出自己的“和事佬”的和善,让你感到他值得信赖。假如你发现身边的某个人在你面前总是告诉你某某同事在讲你什么,你千万要先证实一下。

5、擅于落井下石踏着鲜血进步。如果发现自己的身边有一种人对于同事跌倒和面临挫折时总是幸灾乐祸,总在说意在罪有应得之类的风凉话,或是总是用一种事后诸葛亮的神秘口气告诉你得罪了某某领导的时候,你就要格外注意自己的立场了,这种人很可能就是善于踏着别人的鲜血前进的势利小人,有朝一日或许你也会成为他落井下石的对象。

6、不懂感恩戴德总会翻脸无情。职场同事大多希望能够遇到欣赏并且可以提携自己的伯乐,同样,也担心遇到你种树他乘凉的“小人”,你全力帮助他事业有成,而他却没有学会感恩戴德和感恩图报,甚至还会翻脸无情来抹黑你打压你,让你会后悔自己的善良真的是用错了对象。因此,害人之心不可有,防人之心不可无。

7、善于阳奉阴违很会见风使舵。职场“小人”最大的特点是做最艰苦的工作时不太容易见到他,或者是言行不一致,善于做表面功夫给领导看,善于投领导所好,奉承拍领导马屁,整天嘴甜的如同涂了蜂蜜,有亲近领导的特长,有邀功抢功的特长,有善打小报告的特长,有在夸奖你的时候套出你心中的秘密然后背过身去陷害你出卖你的特长。

制作简历需要注意哪些禁忌?


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简历是我们求职面试必备的东西,通过简历面试官可以简单了解求职者的基本信息。所以在制作一份优秀的简历时候,如果你不掌握一些制作简历方面的技巧的话,那么你的简历就如同废纸一张。下面小编就跟大家具体来分析一下制作简历需要注意哪些禁忌?

1、简历的修饰。不要因为省钱而去使用低廉质粗的纸张。检查一下是否有排版、语法错误,甚至水、咖啡渍。在使用文字处理软件时,使用拼写检查项并请你的朋友来检查你可能忽略的错误。

2、字符大小。如果你需要用两页纸来制作简历,请清晰、完整地把你的经历和取得的成就表现出来。不要压缩版面,不要把字体缩小到别人难以阅读的程度。

3、真实。不要虚构日期或职务名称来蒙蔽你曾经失去工作的事实,或频繁更换工作的事实或你从事较低的职务。如果你未来的老板去做背景调查发现你在撒谎,那你就和你的工作说“再见”吧!

4、陈述你的才能。如果你缺乏你所应聘的工作所需的工作经验,不要在简历中使用时间表达法。通过功能表达法或技术表达法,优先来陈述你相关的工作经验和技术。

5、推出你的长处。不要仅仅简单地抄写你公司人事手册中关于工作性质描写的术语。为了显示你比其他竞争者更有优势,你需要的不是简单地列出你的工作职责,列出你所完成的特殊贡献,增长百分比,客户增加数,赢取的奖励等。

6、不要用任何借口。不要把你离开每个所从事工作的理由写上你的简历,例如“公司被售出”、“老板是个白痴”或“谋求高薪”。

7、你最近在干什么?不要仅仅简单地陈列你所从事过的每个职位。人事部经理们最感兴趣的是你近10年来的经历,所以请把重点突出在最近和最相关的工作经历上。

8、确定目标。不要按照星期日报纸上的公司招聘广告把你的简历一一寄出,不要投递简历,如果你的条件与工作要求相去甚远,仔细阅读广告,决定你是否有合适的资历后才去投递。

9、请不要寄附件。当你寄你的简历时,不要把你学习成绩单复印件、推荐信或奖励证明复印件一并寄出,除非你被特别要求这样做。如果你获得面试机会后,你可带上这些材料。

做职业生涯规划时,需要注意些什么?


职业生涯规划顾明思议就是我们对自己职业的一生规划,小的时候我们也有职业生涯规划,那个时候叫做梦想,长大之后我们的职业生涯规划如果是按照小的时候梦想走的,那么我们说这个职业生涯规划是成功的,把自己的梦想变为了现实。

职场专家提醒,在考虑职业生涯的时候,你需要有大局观。如果你太过短视或者狭隘,你就不能做大事。例如,一份更高的薪水,比不上在一家有机会成长到更高阶层的工作机会。那还有什么意义呢?

1、你的目标

Yogi Berra说,“如果你不知道自己想去哪的话,你就不会到达。”他是对的。你需要有一个目标和相应的计划。你可以随时进行调整,但是你需要有目标和计划,而且要专注于这个目标。如果你很聪明、善于把握机会、有很强的适应能力并且愿意努力工作,你就能够做出了不起的成就……当然也包括财务上的成功。

2、热爱你的工作

斯蒂夫·乔布斯在斯坦福毕业典礼的演讲中说:“你的时间很有限,所以不要浪费时间去过别人的生活。你必须相信点滴的进步会连接着你的未来。这种方法从来没有让我失望,它完全改变了我的生活。取得了不起的成绩的唯一的方法是热爱你的工作。如果你还没有找到你的热爱,一直寻找。不要随遇而安。”

3、你为之工作的公司

如果说我有什么职业成功的秘笈的话,那么就是这个了。把每家公司都当做可能会载你飞向月球的航天飞船。当然,你已经登上了这艘飞船,但是如果这艘船无法将你送到月球怎么办?你可以选择在一家已经成功的公司里工作,这样会有进步的空间,或者选择一家很酷的创业企业里工作,在那里你可以变成一个多面手。你有选择。可以尝试一下。

4、你有多喜爱投机

如果在通过谈判能够获得丰厚报酬的能力,和善于创造自己机会的能力之间选择,我会选择后者。这种能力会在你的整个职业生涯中帮助你。

5、你工作的勤奋程度

现在,似乎谈论如何聪明地工作比如何努力的工作更流行。可是两者你都需要。没有努力的工作就没有成功。在一段时间内,你应该全力以赴地去达成你的目标。

6、你的态度

如果你笃信你有资格得到自己没有努力争取的东西,你或许会得到它,但是这不是你得到的全部,而且也不会是什么了不起的东西。另一方面,如果得到的每一样东西都是你挣来的,并且愿意努力工作以求晋升,对自己的工作抱有积极的态度,那么你就会拥抱成功,这是肯定的。

7、对业务产生影响

公司的目的是实现业务,你越接近业务核心,对业务的成败作用越大,你对于这家公司就越有价值,你成长提升的机会也就越多,你也就能够赚更多的钱。

8、走出去拓展人脉网络的机会

如果你整天都坐在办公桌前,你的机会将会很有限。但是走出去,多和行业人士闲聊,拓展人脉对于一个年轻而富于进取心的人来说是非常重要的。和未来的机会相比,丰厚的工资远没有那么重要。

9、股权

从我的经验看,工资用于支付账单,而账单用一种很有趣的方式会尽可能地消耗掉你的工资。另一方面,股权是一种意外之财,顾名思义,在股权能够流通之前,你无法获得任何收益。这种权益也让你的收益变得更为多样化,因为它的价值更多的取决于整个公司的绩效水平,而不是你个人的绩效水平。

10、绩效工资

工资只是薪酬的一部分。如果你有进取心并且相信自己,你可以选择一份健康、结构合理,在某种程度上不封顶不封底的奖金计划,只要目标清晰并且可行,你就能够得到这些报酬。总结:如果你关注上面这十点胜过关注工资,从长期看,你就能做得更好。特别是在财务上。我不开玩笑。而且,显然,如果你能接受挑战、满足、专注,就像你的老板一样,有更好的价值,灵活的条件等,你会更快乐,从长期来看也会做得更好。

在规划职业生涯的时候,需要综合的考虑问题,然后给予每个问题不同的权重,将工作机会放上去进行评估打分,得分高的就是比较合适的工作。但前提是你要了解自己,知道自己要什么,而且能控制自己将目标放到长远的方向上。

商务秘书面试,需要注意哪些问题呢?


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秘书在企业中属于最基础,也是最重要的岗位之一,其岗位职责也是最宽泛的。商务文秘专业因其就业口径宽,社会需求稳定,发展空间大和升迁机会多等特点,吸引了越来越多的人求职应聘。因此导致公司对商务秘书人员的要求越来越高,想要成功求职商务秘书一职,以下面试技巧需要注意。

//严格遵守商务礼仪//

商务秘书工作面广量大,要面对的工作对象也多,商务秘书作为商务活动的直接参与者,要了解商务礼仪,维护公司形象。面试过程也是专业能力体现的时刻。所以面试过程中也能直观地反映出商务秘书的个人修养和工作能力。所有的待人接物、仪容、举止、讲话态度、人际交往能力等等,在面试中也要严格遵守商务礼仪。

//时刻注意仪容着装//

商务秘书这个岗位,外出参加商业活动一定程度也代表了公司的形象,作为商务秘书,应时刻注意自己的仪容和着装。面试时也应选择简单着装,佩戴饰品符合身份,要少而精,切忌多而杂。发型要考虑到自己的年龄、职业、所处的环境和场合。女秘书要求化淡妆,保持清新自然,日常工作穿着职业装,外出时要根据场合选择相应的服装。

//专业知识过硬//

秘书人员要成为领导的得力助手,必须专业知识过硬,而且商务秘书有时候需要处理很多突发情况,所以除了专业知识外,还要储备其他技能,比如营销、人力资源管理等,不求精深但求广博,努力使自己成为杂学家。秘书知识面越宽阔,越有助于工作的创新突破,做领导身边的“百科全书”。能否成为领导的得力助手,很大程度上取决于你知识涉猎广不广。

总之,商务秘书是目前大型企业不可或缺的高级复合型人才,商务秘书辅助领导实施管理,各项事务既平凡琐碎又影响全局,是公司的核心人才,因此,商务秘书面试需要把握一定注意点,一定要融会贯通,才能在面试中惊艳面试官。

前台接待的主要岗位职责是什么


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《前台接待的主要岗位职责是什么》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

前台接待,又叫行政前台,归属公司行政部管辖,它是现代企业职位之一,前台主要负责的岗位职责是什么呢?今天小编分享的是前台接待的主要岗位职责,希望能帮到大家。

前台接待的主要岗位职责

1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调,使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。

2.负责公司电话号码簿电话号码提示的准确,及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间),使电话询问人顺利获得公司对外公布的基本信息,或使外来电话迅速和公司相关人员接洽。

4.负责会议室的预定和调配,使大楼公共会议室合理高效使用。

5.负责管理信函收发,使大楼信函安全迅速送达收信人。

6.负责维护大楼前台秩序,使前台保持清洁、安静、有序的环境。

前台接待的任职要求

1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;

2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;

3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;

4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;

5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。

6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。

7.声音柔美,富有亲和力。

8.善于处理突发状况(残疾人除外)。

9.前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。

前台接待的工作流程

早班

⒈按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。

⒉签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是ⅥP客人(包括在住及预抵)。

⒊在柜台值台的职员首先整理台面卫生,补充入住登记卡和房卡等必用品。

⒋办理散客和团体CHECKIN手续。

⒌于中午12:00AM之后打印一份OC表跟离店。

⒍协助订房部在可售情况允许的房额下接受客人处理客人亲自的订房事宜,填写订房表并交订房部输入电脑。

⒎跟折扣或办理转房,填写折扣单或转房单给收银处,然后修改电脑资料,对于超过退房时间而迟退的房间必须填写杂费凭条给收银处加收房租。

⒏当班过程中,应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。

⒐检查钥匙,与接班职员交接班。

中班

⒈与早班第一点相同。

⒉与早班第二点相同。

⒊协助办理客人的CHECKOUT手续,并于必要时填写杂费凭条给收银处加房租,严格执行迟退房加收制度。

⒋办理散客和团体CHECKOUT手续,严格执行凭条有效证件登记入住制度,认真查核客人的登记资料,做好上报户口工作。

⒌打印户口申报表报户口。

⒍第6与早班的第八项相同。

⒎制NOSHOWCHARGE

⒏第8与早班第9项相同

通宵班

⒈第1、2点与早班相同。

⒉接待夜间客人,处理夜间发生的问题,特别紧记,若有突发事件,必须第一时间通知上级主管、值班经理。

⒊日截前CHECKKEY,打印房租分析统计表并核对报表,通知夜核作日截。

⒋按规定时间打印和制作营业报表,并整理分派装订好。

⒌与早班的8相同。

⒍签收各部门钥匙。

⒎按规定时间打印剩余报表。

⒏打扫环境卫生。

⒐与早班第9相同。

上门拜访客户,需要注意哪些礼仪?


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《上门拜访客户,需要注意哪些礼仪?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动来说又分为拜访礼仪和接待礼仪,今天我们主要来说一下拜访礼仪。商务活动中,少不了需要去客户那里登门拜访,这样更能体现合作诚意,有利于维护公司与客户的关系,合乎礼仪的拜访有助于人们交流信息、联络感情和增进友谊,但如何做才能让对方感觉舒服、愉快呢?今天就带领大家一起了解下拜访前应该做的准备工作。

//注意拜访时间的问题//

贸然登门会让对方措手不及,而且很可能白跑一趟,每个人的时间都是很宝贵的,不可能在公司等待你的拜访。所以拜访之前一定要先去电去定下时间,一般情况下,问候电话不超过1分钟,约访电话最多不超过3分钟,产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果有重要的项目合作并且对方有合作意向的话,就不适合电话拜访了,而是选择登门拜访,拜访前再去电确定对方时间。

//拜访着装符合身份环境//

拜访是商业活动,所以着装一定要得体,避免误会。最好的着装方案是“客户+1”,只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。着装太隆重或与被访对象反差太大会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。着装还应符合环境,如建材销售人员经常要拜访总包施工人员,销售人员当然要衬衫领带以表现专业形象,但因施工工地环境所限,工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地,与客户交谈显得高高在上,很容易惹人反感。

//提前准备好资料和名片//

在进入对方办公室之前,要做好以下的自检工作:首先,重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料;接着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便;见面之后第一个环节就是彼此交换名片,所以,进入对方办公室前还需要确认名片是否准备妥当。敲门进办公室后,向客户说明来意的同时双手递上名片,同样,接受对方名片时也应双手接住,以示尊重。

合乎礼仪的拜访有助于交流信息、联络感情和增进友谊,更有助于商务工作顺利进行。只要注意做好电话预约、得体着装等准备充分的拜访礼仪,一定会给客户留下非常好的印象,从而达成拜访目的,促成商业合作。

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