职场生存必须要学会一点职场生存的法则，这是不可避免的。您知道职场法则？感谢阅读《职场心理：怎样才能不介意别人的眼光和评价？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
听到别人的恭敬、赞叹会开心，听到别人的轻蔑、诽谤会觉得内心失落……其实这些感觉都是人之常情，但是如果上升到格外地在意别人的看法，听不得别人对自己一点点的负面评价，极力地去迎合别人，也会使得自己的生活节奏、工作节奏被打乱。那么怎样才能不被别人的眼光和评价所影响呢？
不过度解读他人言语
有时候在听到别人只言片语的评价后，很容易胡思乱想。比如别人说话时的一个词、一个语气、一个眼神、一个细微的动作，捕捉到了之后就开始浮想联翩。这种时候一定要打住，尤其是不要朝负面的方向解读联想，除非别人当面直白地提出意见，不然不要主观地去臆想他们的意图，无论真假，都可能会给自己造成不必要的困扰。
不要过低地看待自己
很多时候参与的事情，结果会不尽如人意，这时有些人会将差池过度地归咎到自己身上，过度的自责，认为主要是因为自己的某个动作、某句话触发整个事件发展的不遂。也许仔细地复盘，会发现影响事件关键的走向和结果的原因其实和你并没有太大的关系。当你对个人的判断认知不够全面、不够清晰时，是很容易放大自己的差池的，再加上因为担心别人的眼光，就更容易加重个人负罪感了，这也是极度自卑的一种体现。当然，这并不是说要让你推卸责任、踢皮球，只是要对自己自信点。
掌控自己的注意力
每个人生活环境、处事态度是不尽相同的，我们某一举动，必然会收到很多不一样的声音，面对那些不客观的评价，我们可以选择相信自己的感受，拒绝被他人言论影响。所以可以试着练习自己的控制力，在面对各种声音的时候，用一种接纳而不评判的态度，有意识地觉察此时此刻自己的想法、感受及行为，慢慢我们主观的意识就会很好地在各种声音中占据认知的主要领域，通过这样的可以训练，我们就能很好控制自己的注意力，从而减少对别人的目光的在意程度。
过度在意别人对我们所做事情的评价，就容易被别人的评价左右。相信很多人都会多多少少有些感触，其实害怕别人评价的部分，可能也是我们自己对自己不肯定的部分，那么，就对自己多一些自信，对别人的话语少一分解读，努力正视自己，改善自己的不足。事情多往正向的方向考虑，生活就会多一些洒脱和自由。
扩展阅读
职场心理栏目教您熟悉各类职场心理，提供各类职场心理故事、职场心理学、女性职场心理、职场心理测试、职场人际心理、职场心理作文等相关内容。让您全面的了解各类职场心理。感谢阅读《职场高情商方法：如何提高个人气场，才能不怒自威？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
在生活中，你会发现，强者往往不怒自威，真正内心强大的人并不会滔滔不绝，相反，内心强大的人，他们赢在气势与气场。要想有气场，首先就要提升自己的气质，气质体现在一个人的学识修养上。所谓腹有诗书气自华，深厚的学识和宽广的眼界会让你散发出一种与众不同的气质，气质增强了，气场就会相应增强。那么在职场中，我们要怎么做，才能提高个人气场，让周围同事信服呢？
能者寡言，把话说到点子上
一个人内心越强大，反而越不会说很多话。在我们中国哲学上，有一个人说，学会沉默是金，这是培育气场的关键。要知道，当你说话越来越多的时候，别人从你那得到有价值的东西就越少，对你也会缺乏最起码的尊重。在沟通过程中，最关键是我们要把话说到点子上，让别人对你产生敬佩之情。你看到那些气场强大的人，从来不会乱说话。因为他知道，许多人就是因为说错话，才造成很多口舌之争。
保持内心情绪平和才能更有气场
从心理学上来说，人与人之间的博弈本质上是心理的争斗，我们要拥有强大的气势与气场，最重要的是学会控制自己的情绪。一个人懂得控制自己的情绪，不会被别人的话语挑拨，才能控制住全场，这是一个强气场的人必备的特质。同时，一个人的气势也并不是体现在要主动与人争斗上，与别人争斗很容易暴露自己的弱点，反而是当我们如如不动的时候，别人才会感觉到你的气势和力量，才不敢随便惹你。
培养自己的深度思考能力
一个人要想拥有强大的气场，还需要培养自己内心的深沉。内心的深沉往往来自我们深度的思考力。一个人对事物的认知越深，往往气场也会更强大。心理学上有一个羊群效应，讲述绝大多数人都会习惯性听专家的话，习惯性认为别人是对的。当群里有一个人的意见被拥趸的时候，很多人都会习惯性跟风，这是气场较弱的表现。内心强大的人会从多元角度思考对事物的理解和认知，即使在人群里不说话，内在的底气也会让他们在人群中脱颖而出。这就是深度思考力所带来的强大气场。
强者不怒自威，想要提高自身气场，首先要学会惜墨如金，而不是想说什么就说什么；其二要保持内在的平和情绪，不轻易暴露情绪；第三需要持续培养自己的深度思考力，你才会变得更为强大。
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处于职场中的人在各个方面都会感觉到压力，职场减压是目前很多职场中人都必须解决的问题，职场减压应该怎么做呢?以下是小编整理而成的是轻松摆脱职场心理压力的方法，希望大家有所收获!
轻松摆脱职场心理压力的方法1、从原生家庭的逻辑来看：我们和父母的关系会影响到我们日后和领导、老师以及权威的关系;我们和兄弟姐妹的关系、父母与其兄弟姐妹的关系会影响到我们的同学、同事和同龄人的关系;我们对待父母安排的事情的态度会影响到我们对待工作事物的态度;我们的职业压力和我们从家庭当中感受到的压力有强劲的相关;
2、从根本上来说，压力的承受者是谁，谁就一定可以把压力调整出去;
3、从正面意义上看待自己这份工作的价值，任何一件事情，一份工作，只要你用心，你都会发现它的价值;
4、相信一点：压力相对于生命来讲，是一种必然的存在，用积极乐观的态度去应对它;
5、如果你还没有工作经验，或者你没有了解某职业的压力，做选择时就要充分考虑这项工作对自己的兴趣和爱好，了解自己至关重要;
6、职业压力从心理学意义上来说，只是没有找到职业快感的一种表现形式，当我们真正快乐的时候，没有人会认为有压力存在;
7、适度转移和释放压力。面对压力，转移是一种最好的办法。压力太重背不动了，那就放下来不去想它，把注意力转到让你轻松快乐的事上来。
职场有效减压方法1、支解法
请你把生活中的压力罗列出来，一、二、三、四，你一旦写出来以后，就会惊人地发现，只要你个个击破，这些所谓的压力，便可以逐渐化解。
2、运用言语和想象放松
通过想象，训练思维游逛，如蓝天白云下，坐着船和好友们在碧波荡漾的海面上游玩。在短时间内放松休息，让自己得到精神小憩，你会觉得安详、宁静与平和。
3、穿上称心的旧衣服
穿上一条平时心爱的旧裤子，再套一件宽松衫，你的心理压力不知不觉就会减轻。因为穿了很久的衣服会使人回忆起某一特定时空的感
4、想哭就哭
医学心理学家认为，哭能缓解压力。心理学家曾给一些成年人测量血压，结果87%的血压正常的人都说他们偶尔有过哭泣，而那些高血压患者却大多数说从不流泪。看来，让情感抒发出来要比深深埋在心里有益得多。
5、拥抱大树
在澳大利亚的一些公园里，每天早晨都会看到不少人拥抱大树。这是他们用来减轻心理压力的一种方法。据称拥抱大树可以释放体内的快乐激素，令人精神爽朗。
6、看恐怖片
英国有专家建议，人们感到工作有压力，是源于他们对工作的责任感。此时他们需要的是鼓励，是打起精神。所以与其通过放松技巧来克服压力，倒不如激励自己去面对充满压力的情况，例如去看一场恐怖电影。
职场减压的技巧写作减压
把烦恼写出来。美国心理协会倍加推崇写作减压这种方式，写什么内容呢?你的压力体验，你生理、心理上的一切烦恼。早在1988年，美国就有心理学家做过测试，一组人员专写压力和烦恼;另一组人员则只写日常浅显的话题。每4天一个周期，持续6周后，结果前者心态更加积极、病症较少。1994年的另一项测试则是将失业8个月的白领分成3组，一组只写对失业的想法及对个人带来的负面影响;第二组写今后的计划及如何找新工作;最后一组什么也不写。结果在连续5天每天30分钟的写作试验之后，在接下来的1个月内，研究者发现那些写自己如何不幸的失业者更容易找到新工作。
这些测试都说明了一个道理：写作是一种效果显著的减压办法。在美国，不仅医院大夫鼓励病人记病床日记，就连一些书店也开始卖空白病历日志，甚至还有专门的书籍和杂志指导病人如何操作。
睡眠减压
有了旺盛的精力，才能抵制住压力的侵袭，睡眠便是一个重要保证。美国心理学会的专家给出以下别出心裁的小贴士：如果外界噪声让你难以入眠，那就人为制造一些白色噪声，比如让电视机一直小声地开着，盖过讨厌的噪声。睡觉前少量吃些小点心，这样夜里就不至于因为饥饿而惊醒。
金枪鱼、火鸡精肉、香蕉、热牛奶、中草药茶等食物都可以催眠。脂肪高、辛辣的食物在消化过程中都会让你无法入睡。
如果上床后脑子里还在想事情，那就在床头放一个录音机、记事本什么的，这样一来，想到什么就能马上记录下来，不用担心第二天醒来会忘记。
暴力减压
随身带个小皮球，郁闷时偷偷捏一捏。美国一个专为男性白领排忧解难的服务网站建议，随身携带一个网球、小橡皮球或什么别的，遇到压力过大需要宣泄时就偷偷地挤一挤，要比掐同事的脖子、在大家目瞪口呆之下歇斯底里地撕废纸、捶桌子要好得多。
据说在法国有一家减压餐馆，用餐客人可以任意掀翻桌子、摔断椅子。北京一家外企办事处的办公室角落里也堆着各式各样的流氓兔，专供员工们拳打脚踢。另据一项在北京的调查，84%的男受访者观看了2006年的足球世界杯比赛，而女观众居然也超过了女性中的半数。可见这类让情绪尽情释放的比赛，越来越受到欢迎。
食物减压
一项最新医学研究发现，某些食物可以非常有效地减少压力。比如含有DHA的鱼油，鲑鱼、白鲔鱼、黑鲔鱼、鲐鱼是主要来源。
硒元素也能有效减压，金枪鱼、巴西栗和大蒜都富含硒。维生素B家族中的B2、B5和B6也是减压好帮手，多吃谷物就能补充。工作间隙，可以来杯冰咖啡，能够很好的舒缓心情。在饮食上下点工夫，可谓举手之劳。
当然了，如果饭局应酬太多，没办法很好地规划自己的饮食，或吃得太多，肚里再也装不下了，那就在包里揣盒维生素片或是鱼油丸之类的，随时补充。不过专家们指出，靠食物或者维生素减压，必须要持之以恒，每天形成习惯，1个月之后就能慢慢见到成效。
放权减压
许多身居高位的经理人，往往事必躬亲、凡事都要亲自把关。可一个人的精力有限，企业的方方面面不可能都能兼顾，有专家指出，信任下属和同事、适当放权才是避免积虑成疾的正道。当然，在此之前，领导们必须做好充分的准备：花时间悉心调教属下，让他们也能领悟你的经营之道其实在这个过程中，你也挖掘出未来的领导者。
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想要真正了解别人，要先去了解对方的真实欲望和嗜好，让对方完全放开情绪，这样便能抓住有利时机去乘胜追击，直抵人心。当人们出现了表情和肢体动作的不自然流露，语言也不自觉有微小情绪展现时，那多半是因为心理起了涟漪。看穿别人心理的小技巧就好像是你的职场中的“读心术”，只需几招便能让你如鱼得水，在职场的人际关系斗争中取胜。
抓住小动作，主动出击
人在特定的情绪状态下，身体或者表情会有很多特定的情绪表达出来。当观察足够仔细的时候，你就会有所发现。几年前很热的美剧《Don’tlietome》主人公Cal通过观察一个人的面部、身体、声音及言谈等肢体语言，就能推敲出一个人的情绪——怨恨、压抑或是妒忌。记住以下的小动作，你会很快找到解读肢体语言的窍门：1）说话时不看对方，这说明他对你是轻视的或者言不由衷，这个时候要注意自己的言语表达，突出自己的优势来博得关注；2）喜欢居高临下俯视你，这个人八成是高傲自负的，这个时候可以适当夸赞对方，来获得对方的好感；3）谈话时不自觉的压下双手，身体微微向后倾仰，这说明他已经有点不耐烦了，这个时候要直接讲述自己要表达的重点，尽快结束话题。
语言的特殊功效，解读内心
察言观色，是一把很值得推敲的人际交往密匙，它能开启走向心灵的大门。职场中，不会察言观色，就等于在人际交往的海洋中无法掌握船舵，很容易失去别人对你的好感，友谊的小船说翻就翻。当与你交谈的人开始不停地调整话题时，这就代表他已经厌倦了这一个话题；交谈的声音高亢，语速快，说明他现在很激动或者紧张；语速缓慢又低沉，自然会流露出伤心难过的情绪；生气的时候，难免会结巴，说话不受控制，等等。
衣着打扮彰显个人性格
衣着华丽者自我显示欲强，爱出风头。喜欢表现出自己强势的性格，与这样的人交流，或许一味地谦卑就不太好用，要适当提升自己的气势，不能被对方压制住。工作环境里，一些经常打扮得引人注意的人，大体上都有很强烈的控制欲和自我显示欲，这种人对于金钱的欲望比较迫切，想要快速与他拉近距离，可以先从夸赞他的服饰开始，满足一下对方的虚荣需求。相反，衣着朴素者往往是低调之人，可以不提及这些层面，从爱好等角度切入对话更好。
职场中，人们往往不愿袒露自己，而将真实内心掩藏在深处。但是，真实意图往往会在举手投足间表露出来，外溢于神态服饰中。只要我们掌握必要的破译方法和技巧，就能迅速准确地看透对方心理，从而掌握人际交往主动权。
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不管是亲戚长辈，还是职场前辈，都会在我们步入工作岗位前，给我们灌一碗毒鸡汤；
“和领导搞好关系，才能升职加薪；要想混得好，就要好好巴结领导……”。
进入职场也发现那些混得好的人，好像都和领导关系不错，就会产生一种错觉：长辈和前辈说的是对的，要想在职场出人头地就要学会交际，学会“拍马屁”。
但是认真想想混得好的人，是因为和领导关系好，还是因为他本身就很优秀呢？
业务能力强，才和领导关系好
站在理性的角度考虑，谁都喜欢能给自己带来实际利益的人，而领导和下属之间的利益往往是相辅相成的。
下属业务能力强，可以为团队的KPI贡献力量，领导的工作任务也能顺利完成。
反过来领导就会提拔给他带来实际利益的下属。这种关系就决定了业务能力强的人和领导关系不会很差。
退一步说话，即使员工不刻意与领导保持良好的关系，作为领导也不会怠慢业务能力强的员工。
领导上面也有领导，他还要向上汇报，只要你业务能力强，别管什么关系好不好的，走到哪里都能混得好。
所以，要想混得好就得和领导关系好，在某种程度上是一种错觉，很多同学搞错了，不是因为和领导关系好才混得好，而是因为业务能力强，才有可能和领导关系好。
学会向上管理，在职场是加分项
但也不是说只要你业务能力强，就可以不管领导的感受，肆意妄为。
一个人混得好除了业务能力强，也说明他很会处理同事之间，特别是和领导的关系，向上管理的能力很强，这种能力我们在任何时候都需要。
这时候很多小伙伴就会说，我也想学会向上管理，但是情商捉急，怎么办？
如果你看了很多职场鸡汤依然不会处理和领导的关系，那就学会做减法，不要把心思全都花在和领导搞好关系上，而是努力提高自己的业务水平。
尽可能地去理解领导的工作目标，让自己的目标和领导的目标达成一致，并付出努力，会收获不错的业绩和人际关系。
在职场上，任何时候都是要靠业务能力傍身，特别是作为基层员工，如果不把心思放在提升能力，而是整天学着怎么讨好领导的话，于长远的个人职业生涯发展是没有什么利好的。况且领导也有自己的判断，谁目的性很强，谁是真的有能力，他全都看在眼里。
良好的职场人际关系，在职场是辅助技能
我们一直都说职场的人际关系很重要，并不是说要把主要精力放在人际关系上。
良好的人际关系对工作有辅助作用，能让我们提高工作效率，节约沟通成本，打工人都需要。
职场需要良好的交流是让我们学会处理负面情绪，用成年人的思维去思考人与人之间的关系，学会和别人沟通，用积极正向的解决问题的态度面对意见不合、业绩不达标、同事不配合、奖金被克扣……一系列在工作中会遇到的问题，学会在不升级矛盾的基础上维护自己的利益。
而不是讨好、奉承谁。希望你能明白，只要你自己不多想，职场的人际关系远远没有那么复杂，祝大家都能轻松工作，快乐搞钱。
职场如战场，玩得好能在职场上如鱼得水，玩不好甚至有可能造成身心灵的伤害。无论是刚刚步入社会的职场菜鸟，还是已经摸爬滚打数年的职场老手，想要玩转职场都需要掌握一定的方法。下面给各位介绍三种玩转职场的方法，希望能帮助到大家。
学会主动沟通工作
想要玩转职场，首先要学会在工作中主动沟通。对于职场菜鸟来说，这可以帮助你快速上手新工作，也可以帮助你增加与同事们相处的机会，了解每个人的工作内容，快速熟悉工作环境。对于职场老手来说，主动沟通工作上的事情，不仅能快速了解工作进程，及时发现问题，还能给同事与领导留下认真工作的好印象。
学会调节不良情绪
在职场中经常会遇上一些令人产生强烈情绪波动的事情，这个时候想要玩转职场就必须学会调节不良情绪。产生强烈情绪波动的原因有很多，如私人的情感问题、工作上被领导误解或惩罚等，如果此时你正处于工作状态，那一定要以手头的工作为主。我们可以通过不断地调节自己的呼吸，让自己放松下来，或者处理其他事情来转移自己的注意力。尤其在处理私人问题时，一定要注意，工作是工作，生活是生活。
做好有效的上传下达
想要玩转职场，还需要能在职场中做好有效的上传下达，即上情下达与下情上传。上情下达是让上级的决定和安排可以第一时间传递给下属，而下情上传，则是将下属情况及时传达给上级。这一点对于职场老手来说十分重要，一方面这样可以快速帮助手边同事或者自己管理的部门高效开展工作，另一方面，又能适时将下属需求转达上去，使下属感激，形成凝聚力。
学会主动沟通工作、学会调节不良情绪、做好有效的上传下达是三种十分有效的玩转职场的方法。当然，在职场中想要得到进一步的发展，还需要大家不断增强自己的工作能力，不断学习，这不仅仅是维持自己在工作中的核心竞争力，也是让自己能逐步实现人生价值的途径之一。
职场心理栏目教您熟悉各类职场心理，提供各类职场心理故事、职场心理学、女性职场心理、职场心理测试、职场人际心理、职场心理作文等相关内容。让您全面的了解各类职场心理。感谢阅读《职场高情商方法：职场上如何拒绝别人》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
你知道直接拒绝别人有多爽吗？
当你从不占人小便宜的客户向你发来亲切的问候
当你多年不联系的睿智亲戚，向你送来最真挚的祝福
当你点赞之交的同事，向你发来内心最深处的思念
网络上你重拳出击，现实中你笑脸相迎。什么要求都说好，后悔药能吃到饱。生活中的小事都无法拒绝，如果真的碰到了职场中的某些不合理要求又该如何应对呢？要想弄明白这个问题，我们首先就得知道为什么自己会不懂得拒绝。
为什么我们不会/不想拒绝别人
其实这个问题并没有看上去那么深奥，官方一点来说，不敢拒绝别人，主要是因为下面几点原因：
拥有不健康的个人边界
说人话的意思就是这类人（看看是不是你），特别容易去对他人的行为或是情绪负责任，把别人的需求和感受看得比自己更重要。当他们拒绝别人时，会感觉特别特别的愧疚，心情会很不好，无论对方的要求是不是合理的；当他们被别人比较刻薄地对待时，只会忍气吞声，一个人生闷气；他们需要通过讨好别人来让自己好受一点，通过别人的评价来肯定自己，甚至可以用放弃自身原则与信念的方式去换取别人一个正面的评价；他们最喜欢的就是做“超人”，希望自己可以拯救别人，可以为别人包办和解决所有问题，自己穷得都快吃不上饭了，还是可以大方地把下个月房租借给同事，为之奈何？
被迫社交
这类人其实不太会为单个人的看法而焦虑，但是他们更渴望自己可以融入到大的群体里。换句话说，他们最害怕的就是自己在群体中被传出什么负面的名声。当他们遇到一些在群体中影响力比较大的人时，会因为害怕担心自己名声受损而去被迫答应别人的要求。原本每次只是想当一个假笑使者，结果开了头之后根本停不下来，要求越来越多、越来越繁琐，为之奈何？
如何能够将「拒绝」说出口
实际上，人们大部分时候不去拒绝，是因为不敢拒绝，而不是不想拒绝。所以解决拒绝难题的第一要素就是克服心理障碍，从「不敢」变成敢。
建立健康的个人边界，勇敢Say「No」
记不记得小时候上课回答问题，老师问哪个小朋友会回答，你把头越压越低，让老师一眼就看到正在地上“挖洞”的你。当你被叫起来回答问题，你并不知道答案是多少，你只能憋红自己的小脸，很小声地说出自己的答案。结果答案错了，全班哄堂大笑，你的脸更红了。你的眼泪在眼眶里打转，你觉得所有同学都会记得这一幕，你的黑料不日将火遍全校。
但是过了一个星期你发现，班里的最新八卦变成了隔壁班的孙二丫暗恋你班的李狗蛋。你以为别人会记住你最糗的一幕，不会的，只有你自己会记住，不信你现在想一想，你上中学的时候班里其他任何一个人做过的最糗的一件事是什么？
每个人每天都要接触大量的信息，没有人会因为你的一次拒绝而一直记在心里。
从另一个角度说，同样也没有人会因为你的故意讨好而喜欢你，他们或许短时间内会觉得自己被讨好得很舒服，但是讨好别人并不会成为你拉近和别人关系的一种手段，反而会让别人觉得你是个没有原则的人。原本欺负你的人只会觉得你好欺负而变本加厉，原来同情你的人只会因为你的没有原则对你敬而远之。刻意对他人的讨好犹如饮鸩止渴，不但没用、也不解渴。
所以，在你决定是否拒绝别人之前，最重要的就是明确哪些是自己能接受的，哪些是自己不能接受的，想明白了这些，只要按照自己的原则去行事，你迎来的将会还是大家的尊重，而不是讨好后卑微的笑容。
拒绝他人时语气要委婉，态度要明确
很多朋友拒绝别人时不知道怎么说才好，于是开始想各种听起来非常假的托词。比如说：我没时间、当天有事、女朋友不同意等等。这些原因都有一个共同的特点，就是它们的前提都是我本来很想去，但是因为别的外界客观原因，所以我去不了，将责任直接甩给了别人。这种句式就很像我们小时候学的英语固定搭配句式：I’dloveto,but…
这个句式本身没有太大的问题，但当你态度不太明朗的时候就很容易给别人造成误会，或是给自己造成不必要的麻烦。如果别人因为你说的一句「我周末刚好就周六下午没空」，而将时间改到了周日，你接下来该如何拒绝呢？如果你再找其它听起来就不靠谱的借口，你又会在别人心里留下什么印象呢？毕竟所有人都为了你，统一更改了活动的时间…
所以当我们确定要拒绝别人的时候，为了不伤害到对方的情感，可以适当说话委婉一些。但是，切记无论语气多么委婉，都一定要明确地表达出自己的态度，让对方知道你是在拒绝他，而不是迫于什么客观原因而不得不拒绝他；最不能让对方感受到的就是你特别想去做某件事，但是就是因为客观原因而给你造成了遗憾，这份遗憾对方要是好意帮你弥补了，你可就真的留下遗憾了。
站在对方的处境思考，并提出建议办法
我们经常会遇到一些自己不得不拒绝的问题，比如说自己其实可以帮忙，但是因为时间冲突，手头有更重要的工作，所以不得不拒绝，但直接拒绝又怕寒了对方的心。还有一些情况是自己其实是解决不了这个问题的，但是对方原以为你有解决这个问题的能力，如果轻易拒绝可能会让对方误以为你不想帮他。
遇到这两种情况，你虽然拒绝了对方，但可以表态，你有认真的想帮他。比如对方找你帮忙而你没有时间，你可以先对他表现出「这件事的确挺棘手」的状态，让他感觉你和他对事情的重视程度是一样的。这样之后你以「手头任务比较急」为借口拒绝的时候，他也不会认为你是因为不想帮忙而找的借口。
其次，你就要为对方提出一个你的建议或者解决办法。当这件事你本身知道如何解决的时候，你完全可以将解决办法概述给对方听，或者进行简单的演示，让对方自己回去实践，实在有问题可以再来问你。如果这件事本身你也解决不了，你可以为对方提供一个解决方向，并推荐一位你认知中对解决这个问题更有把握的人选给对方。如此下来，既能表现出自己的诚意，也大概率能帮助对方解决问题，岂不美哉？
拒绝他人不是病，不会拒绝才要命。只要守住自身原则，以诚恳的态度、温和的语气表达出自己的想法，即使拒绝也不会有人记恨于你。如果真的有，请不要担心，这种人不会只有你一个人烦他。
你学废了吗？
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