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“到底什么性格适合从事销售行业?”“什么性格的人才能做好销售?”。这个似专业非专业的问题,被众多关注销售的有心人和职业人惦念着,你随意搜索一下互联网,就会发现关于这个问题的讨论不少。从市场角度来说,客户的形形色色也决定了销售人员需要风格各异。事实上,没有哪一类销售人员可以通吃,因为客户的性格和需求风格也是不同的。那么大体来说,什么性格的人适合做销售呢?

热情友善不卑不亢

销售人员在与客户沟通的时候,一定要表现出热情友善的一面,让客户乐意接受你。试想一下,如果销售面无表情、难以接近,你觉得销售行为可以顺利进行吗?所以销售不能过分冷淡,面对客户要热情友善不卑不亢,坚信自己所销售的产品或服务一定是具有独特优点的,能给客户带来价值,客户用钱购买你的产品或服务是等价交换,不要觉得比客户低人一等。

意志坚定渴望成功

做销售没有人是一帆风顺的,销售人员在工作中经常会得到客户的各种抱怨或是语言上的攻击,如果受不了客户的这些态度和语言,一气之下就不干了,这样永远都没有机会成功。优秀的销售人员,一定有超强的意志,同时要非常渴望成功,只有对高薪有着强烈的渴望,才有动力去突破层层障碍,最终实现高薪。也只有这样才能面对挫折永不言败,想尽各种办法把销售做好,拿下订单。

能与客户共情富有同理心

优秀的销售人员,首先想到的不是责怪客户不近人情,而是会帮客户编一则心情故事:或许他周末没休息好,所以和我说改天再说;或许他刚被老板骂,心情不太好……总之,站在客户的立场,理解他的心情,这不也是一种销售的收获吗?这就叫做同理心,通常你以这样的心态和客户交流,客户会觉得你是个值得托付心事的人,会把你当朋友看待。当客户对你倾诉的私人故事越多,那离你的成交也就越近了。

总之,销售的成败不决定于性格,而取决于我们的意愿,性格只是导致销售风格的不同,而不决定最终是否成功,所以千万不要妄自菲薄,不妨多做尝试。相信随着当代行业的细分增长,未来还会有更多样性格的人走到销售大军里来,销售大军里必将呈现百花齐放、百家争鸣的局面。

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职场高情商方法:「实习转正」那些实习转正的人,都做对了什么?


第一次进入职场,每个人都希望自己能够一展抱负、如鱼得水。

但事实,并不是每个实习都能尽如人意。

职场如社会,想要在社会中占据一席之地,除了工作能力,情商、挫商也必不可少。

如果你想要一份顺利又不失含金量的实习,请注意以下知识点。

No.1实习打杂很正常

很多实习生进入职场后都会遇见“工作和想象不一致”的落差问题,本来是雄心壮志想要做出一番事业,可是被分配的工作却是毫无含金量的跑腿打杂。

“xx,帮我楼下拿个快递”

“xx,给我买杯咖啡”

“xx,让你贴的发票好了吗?”

其实站在公司的角度来说,很容易理解:作为一个“没有经验”的职场小白大家对你的能力不够了解,再加上实习生的工作时间本就比较短,往往刚熟悉环境就已经过了实习期。所以,公司不会把核心的工作交给实习生来做。

那么,实习生应该如何主动争取有含金量的工作呢?正确的方式是:做好基础工作-熟悉并尽快掌握工作流程-取得leader的信任-减少犯错、认真仔细完成每一份工作-你想要的含金量工作自然就来啦~

No.2哪些学生思维不能要?

“所有工作都应该有人来教”--开什么玩笑?公司聘你来是为了减轻正编人员的压力,而不是加大他们的工作量,主动学习、主动摸索才是王道。

“我还是学生,犯错很正常”--请正视你职场人的身份,毕竟大家都是满18岁的完全民事行为能力人,完全可以对自己的工作负责,出现问题主动承担错误并想好解决方案(这点非常重要),而不是简单一句话带过。

“这个我不会”--不会可以主动去学习:询问公司老前辈、查问度娘、与学姐学长取经等等,单纯的回答不会,只是向公司证明你的不专业,无法委以重任。

“随时随地请假”--公司工作是一个团队协作的过程,你突然的请假不仅会打破接下来的工作流程,也势必意味着将有同事替你负重前行。责任心不强,在老板心里的好感度一定会大打折扣,所以如果不是特殊情况,最好提前请假,并提前做好假期的工作,给leader一个缓冲期。

No.3那些实习转正的人都有什么背景?

腾讯的暑期实习转正占校招70%的名额,四大80%的编制都发放给“自己人”,BCG每年70%的offer都被“内定”了。

当你还在秋招中苦苦挣扎时,很大一部分人早已在暑期成功上岸,占据大厂一大半的offer名额。所以想要让自己的第一份工作就能拥有高起点,除了实习还是实习。而这份实习可不是简单的找一个工作那么简单,还需要考虑专业相关、岗位匹配、平台大小等等。

此外,名企的暑期实习选拔都会严厉很多,除了高淘汰率的简历筛选外,还有笔试、单面、群面等等环节。这就需要同学们提前做好准备,参加一些暑期训练营,准备一些作品,做做历年的大厂真题,毕竟成功都是留给有准备之人的。

No.4如何处理与同事间的关系

同事篇

和同事相处一定要记住你们的位置:先是同事,而后再是朋友。无论关系多亲密,都要适当的保持距离,在办公室一定不要说同事尤其是领导的八卦。如果你是刚到单位的新人,可以表现得主动一点,俗话说“伸手不打笑脸人”,主动攀谈、主动介绍自己,会让同事对你的好感倍增哦。

领导篇

领导是同事也是leader,与他相处需要做好两点:一是,尊敬。尊敬并不代表拍马屁,而是恰到好处的认可和礼貌。认可领导的专业能力,不要以自己的判断去质疑领导的决策,多做备案给领导选择题而不是问答题。礼貌体现在工作的细节上,与其他部门开会做决策时,适时地汇报工作进度、征求领导意见,而不是自己做主。和领导一起见客户时,给予足够的尊重而不是强出头等等。二是,务实。答应领导的工作要按时完成并及时反馈,不要再领导面前抱怨职场负能量,少说多做,才能得到认可。

No.5实习还应注意哪些问题?

1、重复的错误不能犯

实习生犯错误很正常,错了改正就是。但同样的错误犯两次,则说明你对这个错误不够重视,对于工作的责任心不强,这会大大的影响leader对你的判断,她会觉得你对这份工作没有多看重,又或者觉得你是一个不认真的人,误解一旦建立,那么再想挽回就要很难了。

2、主动正确的展示自己

首先大家一定要明确主动展示自己并不代表强出头,也不是一开始就和leader要工作,反而是要有一定沉淀和积累。你要先明确自己的工作内容和职责,了解公司的产品和同事的办事风格,把“份内”事做到万无一失。再有精力之余,主动和leader拓展新的工作,会更有效哦~

3、要有合理长远的规划

眼光要放长远,不要计较一时得失,当然也不要做办公室里的“便利贴”,给自己制定一个短期、中期、长期规划,比如:这个月要完成多少工作量?一年后要有怎样的KPI?毕业后准备从事哪个行业的工作等等,然后跟着规划一步步脚踏实地向前走,把工作做成自己的爱好,自会看到牛逼的效果。

如果你对实习还什么有问题,

欢迎小伙伴们留言,

学姐会为大家一一解答哦~

筒子们,实习加油啦~

职场高情商方法:内向的人,能去做服务员吗


很多人都认为,内向的人相对外向的人来说比较安静,更加喜欢独处,不会喜欢一些和很多陌生人打交道的场合。因此不少人认为内向的人更适合一些安静、独来独往的工作,不适合需要和多人打交道的工作。那么事实真的是这样吗?内向的人真的不适合做服务员这类与人接触的工作吗?

内向的人有什么特点

在艾森克个性问卷中,对于内向的性格描述为:安静,离群,内省,喜欢独处而不喜欢接触人。保守,与人保持一定距离(除非挚友)。相对于外向的人而言,内向的人做事可能会有些瞻前顾后,但与此同时做事也会更加有计划性,不会因冲动而做一些过激的事情;同时,内向的人在日常生活中也会比较规律和严谨,很少会有一些进攻的行为,整体来看为人处世也会更为可靠。在与人相处上,内向的人可能略有劣势;但在做事可靠上,内向的人还是可以信赖的。

服务员的岗位职责

一般服务员的岗位要求会包含以下几个方面:要服从领导的工作安排,提前做好相应的准备工作。要严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,不断努力提高服务质量。积极参与各类培训和训练,不断提高服务技能技巧,提高服务质量。按照主动、热情、礼貌、周到、耐心的要求,不断完善服务态度。熟悉自己所服务的内容,需要的时候要积极向客人推销自家的产品。

内向的人适合做服务员吗

虽然说内向的人在与人相处时可能会话比较少,但相对应的,这样的服务员能够更加有耐心倾听客人的需求。内向的人日常做事是比较有计划的,做服务员的话也会规划自己如何服务才能更加高效,而不容易出现因个别客人的需求而忽略其他大部分客人。内向的人不容易有进攻性的行为,做事比较可靠,那么做服务员的时候,就算遇到问题也不容易得罪客人,反而能较为温和地掌控全局。

虽然说确实有一些岗位会对人的性格有一定的要求,比如销售岗会更适合外向、话多的人。但服务员是以服务为主,也就是在满足客人需求的前提下把各项服务都做好,做事踏实才是最为重要的品质。就算是内向的人,只要不是看见陌生客人就紧张到说不出话,那么基本都可以胜任服务员这一岗位的。

职场高情商方法:公司要求转岗做销售怎么办?


有些人在工作的时候可能会遇到这样的情况:自己本来是做文职、运营等其他工作的,工作中也没有出重大失误,结果公司突然让自己转岗去做销售。这个时候,自己是要选择默默接受,还是要坚持不同意呢?如果自己坚持不愿意转岗,会被辞退吗?

员工可以拒绝转岗

根据《劳动法》中的相关规定,订立和变更劳动合同,应当遵循平等自愿、协商一致的原则,不得违反法律、行政法规的规定。调岗属于变更劳动合同的主要内容,用人单位必须先与劳动者协商一致,未经劳动者同意,用人单位单方面调整岗位,原则上是无效的。用人单位不能单方面变更劳动者的工作岗位,降低工资报酬。

可以转岗的情况

如果用人单位是生产经营需要的调岗,且调岗具有合理性,不存在侮辱或惩罚性质,工资待遇不降低,与劳动合同约定的岗位之间存在相关性,则调岗有效,作为劳动者应该遵守。

如果用人单位有证据能证明劳动者不能胜任工作,用人单位有权调整劳动者的岗位,劳动者应该遵守。

转岗的流程

转岗属于员工内部的异动,并不是领导一句话就可以让员工转岗成功的,需要做好以下手续:

1、转岗申请(可以由员工填写,也可以由其上司填写,甚至由人力资源部填写);转岗(调职)理由。

2、其直接上司逐级填写意见(评价);直至有人事决策权的上司填写意见(批准);

3、新岗位所在单位有决策批准权的主管填写意见,并说明任用的岗位及相应待遇(工作要求)。

拒绝转岗被辞退怎么办

如果用人单位是基于迫使劳动者离职而调整岗位,或者是转岗毫无合理性,那么劳动者可以拒绝转岗。如果用人单位以劳动者不服从工作安排为理由解除劳动合同,就属于违法解除劳动关系,劳动者可以申请劳动仲裁,要求用人单位支付自己2N*月薪(N为工作年限)的赔偿金。

劳动法对于劳动者的保护力度是很大的,如果在自己的工作和销售无关、没有证据证明自己不胜任工作的前提下,公司要求自己转岗去做销售,那么劳动者是可以拒绝转岗的。如果公司坚持要求自己转岗,否则就要开除自己,那么劳动者也可以通过劳动仲裁来要求公司给予自己足额的赔偿金。

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