我们张开怀抱迎接新的一年,贯彻公司的各项指标,是时候开始准备新一年的工作计划了。只有规划好岗位工作计划,我们的工作会变得更加顺利!知道怎么写岗位的年度工作计划吗?下面是小编精心收集整理,为您带来的《实用计划写作:交通工作计划》,希望对您的工作和生活有所帮助。

20xx年是十三五开局之年,也是我国经济社会发展及转型的关键之年。**县境内交通建设需求持续加大,**县交通运输局也面临着人员多、负担重,开支压力很大的难题。20xx年突出做好八方面工作:

一是积极实施**高速**连接线项目建设,20xx年竣工通车。

目前新区段建设工程正在实施,争取20xx年**高速**连接线与高速公路主线一并通车运行。

二是加快实施205**南段养护升级改造工程,改善道路通行水平。

205国道**南段养护升级改造项目全长23.377公里,根据**市交通运输局养护计划及**县政府意见,该项目计划20xx年开工,计划实施工期18个月,预计20xx年10月份交工验收。目前,正在配合市局积极跑办项目批复,待项目批复后尽快组织实施。

三是积极推动冀春国际物流城项目建设,力争项目高效有序推进。

20xx年积极做好招商引资及项目征地、建设等工作。

四是做好**高速公路**段工程地方协调工作,为实现20xx年完工保驾护航。

20xx年按照高速建设计划,全线将竣工通车,明年建设及协调任务将依然十分艰巨,我们将继续积极开展地方协调工作,解决施工中遇到的问题,为项目顺利实施保驾护航。

五是积极跑办205线**绕城项目,促进县城东部路网结构完善。

该项目路线走向为自北向南由**进入县域后,路线沿窦边务村西,经**村、**村,再向南与现有的****村、**村与现205线重合,全长 11.2公里,项目总投资约4亿元人民币。力争20xx年完成项目前期工作,为项目实施打下基础。

六是努力做好农村干线公路建设及村路建设工作,提升农村公路通行服务水平。

20xx年要加大农村公路项目争取力度,争取更多的农村公路项目列入上级建设计划。一是实施**城开发区路(开发区至205国道)改建项目,项目全长6.3公里,已经完成测设前期准备和招投标工作,待政府配套资金到位后,即可开工建设。二积极跑办的项目,争取**公路5.3公里改建项目、**公路(**至**新河段)17.5公里改建项目列入省厅规划。同时做好村路项目跑办及建设工作。

七是继续做好公路养护管理工作,树立良好**公路形象

国省干线公路养护要坚持高标准、严管理、上水平、创精品的工作要求,做好列养路段日常养护管理工作,要在“精”字上下功夫,确保畅、安、绿、美效果,树立良好**公路形象。县乡村公路养护继续加大工作力度,强化日常养护,实施养护改造工程,推动农村公路养护工作健康发展。

八是不断加强路政、运政管理、城市公交运营管理等工作,营造良好的交通运输环境

路政管理继续强化治超工作。做好治超检测站的运营管理,坚持政府主导、部门联动、综合治理、标本兼治的工作方针,对超限运输车辆进行严厉治理。运政管理工作要认真贯彻上级工作部署,积极应对新情况,努力适应新常态,进一步提高行业的服务能力和水平。

公交管理工作要进一步争取政府支持,落实城市公交资金投入长效机制,确保公交系统稳定。同时加强对车辆、人员的管理,加强安全生产管理,不断提高服务水平。

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【实用计划】 职业计划职业计划(写作示例)


新年在不知不觉之中悄然而至,在公司的各项要求下,我们需要写一份工作计划,只有规划好了岗位一年的计划,新的一年的工作才会如鱼得水!知道怎么写岗位的年度工作计划吗?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“【实用计划】 职业计划职业计划(写作示例)”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!

其实,把天赋用到职业上就叫职业天赋。我们都知道天赋中蕴藏着巨大的能力,如果不用在职业上发展事业,贡献社会,那就相当于把珠宝埋没在地里。这就要弄清什么是天赋了。

为了帮助大家认清自己的天赋,并明白发挥天赋是职业规划成功的必备条件,我们设一个比喻来说明这一点。将你所具有的大大小小的能力系统,比作高高低低的山,天赋就是其中最高的一座。如果你学习了推铅球的技巧,懂得如何运用腿、腰、臂的力量,将铅球推出去,并经过训练,使各个动作协调一致,那么,即使你是站在小山上,你也可能把球推得很远,但这不是你的天赋,是你后天努力得来的。

真正有天赋的情况是,你把铅球推得很远,不是因为你经过学习和训练,只是因为你站在一座高山上。关键不是看我们取得了什么成绩,而是弄清楚我们靠什么取得了好成绩。背后最大最高的靠山,即最具威力的能力系统,才是我们真正的天赋。

很多人以为自己干得最好的事,就是自己的天赋,其实不然。这有可能是你后天学习的,而不是你的天赋所在。所以,要加以区分。

天赋是你最具威力的神经和生理系统,可以有非凡的表现,却常常被埋没在一些规范化的学习或工作情景当中,得不到表现。一个天生对色彩、线条、轮廓敏感的人,他的绘画天赋,会在音乐学院里或商业环境中被掩盖。所以,当你要发现它的时候,你需要时时处处加以留意。可能在你学习或工作的某个环节上,或是业余生活中,你轻轻一拨,铅球却飞出去了,即不知这是你的天赋所在,是它托起你,使你得以攀登成功的巅峰。

幸好是,因为它是你最好用的工具,它常常会有意无意就将它派上用场。只要你不是出于学习或工作原因,被指派去干不擅长的事。你就会自然而然的用到它,让它露面。这时,你不要把当作平常,而忽略了它的存在。

总的来说,天赋就是我们最具威力的神经和生理系统,它容易被后天努力锻炼出来的能力,或规范化的情景遮挡住,也容易被我们忽略,却能让我们轻而易举地取得职业成效。如果我们进行职业规划时,就认识它、发现它、使用它,它就会成为我们职业生涯的祝福。

[实用计划范文] 工作计划范文


新的一年即将到来,按照公司的要求,在新的一年我们要开始做工作计划。可以开始准备新一年的年度岗位工作计划了,才能使来年的工作更加有序!岗位的年度工作计划怎样写呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“[实用计划范文] 工作计划范文”, 相信您能找到对自己有用的内容。

新一学期的到来,我们的工作也将迎接新的挑战。每一个孩子都像是一颗闪烁的星星,学习成绩的好坏,并不能决定将来孩子的成就与否,好的品行会让孩子受用终身。

本学期继续加强学生的品行教育,班级发展定位为:责任 进取。培养孩子的责任感,成为一个有担当、有进取心的人,让每个孩子都成为一朵向阳花。

上学期的班级工作管理中也有很多的不足之处:

一、班级团结协作的能力没有,也就是缺乏责任感。

虽然班级的表现得到了大家的表扬,但我知道那是高压下的结果,孩子们并没有真正从内心做到。我一直在班级强调班级的荣誉靠每个班级成员来争取,虽然孩子们都明白,但这只停留在口头上,与实际行动脱离。例如:地面上的垃圾无人捡,桌子歪斜无人正,排路队散慢,集体活动积极参加但进取心不足等。

二、班级干部培养不到位。

班级工作中没能充分发挥班干部的作用,责任划分不明,造成监督不利。

三、缺少品行教育。

在上学期的管理中过多的注重了学生的学业,忽略了学生的品行教育。

四、不爱阅读。

班级没有形成一个好的读书氛围,孩子对书的阅读兴趣不高,自身引导不够,也没有充分利用好阅读课。

五、小组合作没能发挥作用。

班级小组虽已划分,组员之间责任感缺乏,没有进行有效的互帮互助。在平时管理和教学中没好好利用评比激励制度,组员与组员之间,组与组之间缺乏竞争力、进取心。

对于上学期工作中好的方面要继续,不足的要改正,本学期我将进行以下改进:

1、狠抓班集体建设。培养—支守纪、责任感强、素质高的班干队伍。进—步完善班干部的组织队伍,选拔品学兼优者充实班级,培养自我管理和管理他人的能力,形成表率,当好班主任的好帮手。定期召开班干部会议,严格要求。做到及时了解情况及时反馈处理。

2、真正发挥小组合作学习的作用,让学生之间相互辅导的办法,制定相关的奖惩制度,相信这种“兵教兵”的辅导方式,将全体同学的积极性都调动起来。教明白了别人才说明你自己真正懂了。另外,相互辅导增进了友谊,体现了团队合作精神,增强了班级凝聚力。

3、培养阅读习惯。选举图书管理员,制定好图书管理体制,让学生在有序的借阅中,培养良好的行为习惯,做到“有借有还,有损必赔”。定期开展读书、读报活动。奖励爱阅读的学生,激发其他学生的阅读愿望。同时我自己也和孩子一同读书,用自己的行为给学生带来好的影响。

4、品行教育势在必行,与立体作业和有意义的主题班队会相结合,充分利用一切契机进行德育教育。使学生懂得做人的道理,培养其爱的情感。 增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体。

“每个人都有进取心,不要中庸之道。”我和学生们共同努力的目标。

主题班会:好习惯从小养 安全“你我他”

我的理想 发现快乐

谢谢你们的相伴 叶子和大树

你跌倒过吗? 人与人的相处之道

其他的班会主题按学校安排进行

立体作业:二月:感恩教育

三月:读书月(推荐好书,充实图书角)

四月:户外踏青(多种新式记录)

五月:亲手为妈妈做一道菜

六月:用自己喜欢的方式表达对父亲的爱

以上作业要制作ppt进行展示,并进行表扬加分。

实用计划写作:主任工作规划范文


新的一年马上到来了,跟着公司的脚步,我们可以将来年的工作做一份计划。只有规划好岗位年度计划,这样我们来年的工作才会一年比一年好!怎样才能将岗位的年度工作计划写好呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“实用计划写作:主任工作规划范文”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

新的学期,新的起点,我们的班主任工作也将迎接新的挑战。如何才能将班级工作开展得有声有色呢?那就要看这个班的指挥官——班主任的工作是怎样进行的。有人说:一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星,我愿用真诚、热情为他们撑起一片挚爱的晴空,让他们各自闪烁出最灿烂、最动人的光辉!为了使工作做得更出色,特制订班主任计划如下:

一、学情分析

我班共有学生24人,其中男生8人,女生16人。班上大部分学生都能做到上课认真听讲,遵守各项纪律,也涌现了不少在学习上和行为上的楷模和榜样。当然也有不部分学生没有养成良好的学习习惯,学习的目标不明确,尤其是个别男同学,上课不能集中精力,纪律涣散。所以本学期我将工作重点放在培养他们良好习惯的养成,争取让班上的每位学生都能得到不同程度的提高和进步。

二、本学期工作

俗话说:没有规矩,不成方圆。国有国法,家有家规,班级作为一个学校最基本的组成单位,当然也少不了一个规范的管理制度。

班规:

(一)卫生

1、保持好个人卫生,穿干净的衣服、勤洗澡、勤剪指甲,做个爱干净的好孩子。

2、保持班级卫生,不往地上乱扔纸屑,见到地上有纸屑脏物要及时捡起,并扔进垃圾箱。

3、保持校园卫生,见到垃圾纸屑及时捡起,见到别的小朋友乱扔垃圾要及时制止,做校园卫生小卫士。

4、值日生要按时打扫教室卫生,先洒水后扫地,扫地同时要开窗通风,扫完地之后要将桌椅摆放整齐,擦窗台,凳子放在桌子底下,将笤帚等打扫用具摆放好。

(二)纪律

1、早上七点半到校后,要认真早读,根据老师要求预习课文或背诵课文,完成任务后可以读作文书或童话,绘本,不能追逐打闹。

2、课堂上要认真听讲,不做小动作,不和同学交头接耳,老师不在教室的时候要保持教室安静,不乱跑乱闹。

3、中午按时到校,不能早到或迟到,如有特殊原因,比如下雨不能回家的同学,在教室里要认真完成作业,不能追逐打闹。

4、课下不攀爬树木、不追逐打闹、不玩危险的游戏。

5、生病、家里有事不能按时到校的同学要向老师请假说明原因。

(三)学习

1、完成家庭作业要认真,要求字迹工整、书写整齐、不少写作业。

2、课堂上要积极和同学进行交流,在小组讨论时要发表自己的意见,不能光听不说。

3、自习课时,认真完成老师布置的作业,完成任务后,要学会自己找事情做,比如看作文书、补充我的采集本、练字、预习新课等等。(四)班干部

1、认真履行自己的职责,在纪律、卫生、学习方面严格要求自己,给大家做好榜样。

2、不能因为自己是班干部而欺侮同学,一旦发现,要向同学道歉并在班内作检讨,在班内集体研究决定惩罚措施。

三、具体措施:

1、抓好班级一日常规,杜绝迟到旷课现象,抓好课堂和自修课纪律,提高效率。

2、提高板报、墙报质量,营造良好的学习氛围,构建良好的班级文化。

3、利用班级刊物对学生进行思想教育,发挥学生的主观能动性,激励学生。

4、通过组织班级活动培养学生的集体观念,增强班级凝聚力。

5、定期开展学习活动,培养学生良好的学习态度和方法。

6、开展有益的文体活动,促使学生的身心健康发展。

7、组织学生积极参与学校的各项活动,力争在各项活动中取得好成绩。

8、定期与学生谈心交流,了解学生的思想动态,及时疏导解决学生的问题。

四、每月工作安排:

二月:

1.做好开学工作;

2.做好校园环境卫生工作;

3.进行班级寒假情况调查,书写寒假小结;

4.上报学生返校情况,并做好管理工作;

5.加强期初行为规范教育。

三月:

1.班报刊出;

2.开展“学雷锋、树新风”主题教育活动;

3.庆祝“三八”妇女节:

4.建立后进生档案;

5、开展三年级诗歌朗诵活动

四月:

1.班报刊出;

2.做好期中考试工作。

五月:

1.庆祝“五一”劳动节;

2.期中考试总结;

3.班报刊出;

六月:

1.庆祝“六一”儿童节;

2.写字水平测试;

3.学生身体素质测试;

4.做好期末考试工作;

5、做好学期结束工作。

[实用计划范文] 环境工作计划其五


新的一年即将到来,根据公司的指示,我们需要写一份工作计划,对岗位的工作进行一个详细的计划,才能使来年的工作更加有序!岗位的工作计划要从哪方面入手呢?小编经过搜集和处理,为您提供[实用计划范文] 环境工作计划其五,希望您能喜欢并分享!

(一)、研究背景:

经过前段时间的研究,在总结了前期工作的缺乏:教研组活动中,结合本组研究主题进行的研究不够细致、深入;主研教师的网上浏览和网上交流并未真正达到交流和共享的目的;对教师进行的培训不系统、不充沛;课题宣传、学习力度不够,局部教师对课题理解不透彻;缺乏与本部的密切联系等,本期为了更好地与本部一起开展“网络环境下校本教研的研究”课题研究,将我校的科研和校本研究工作深入推进,借助本部的优秀资源,以教研组主题式教研为主要框架,以“三校联动”活动为契机,以校内课题联动等形式,构建各种网络交流平台,深入扎实地开展校本研究,让教师在研究中提升教育智慧,分享教育效果,提高教育研究能力。

(二)、中心工作:

1、制定本期课题研究制度,落实相应的工作职责,推进常规研究工作。

2、结合“三校联动”活动,开展“视频课例研修”工作。

3、利用课题博客,展开课题联动研修活动。

4、借助本部网络备课资源,促进网络课例的交流,并促进课题研究深入开展,促进教师专业生长;利用学校论坛,进行教学课件、教学设计、优秀论文资料的交流、共享,搭建网络研修的平台。

5、跟进网络研修的培训。

(三)活动布置:

1、常规活动:

(1)利用网络进行教研组主题式教研(一月一次,教研组要有活动记录)。

(2)主研教师 “三个一”工作:一月一次网上浏览;一月一次网上交流;一期一次网上投稿。

(3)学习本部或其它优秀课例展开网上评课活动。

和本部通过“办公网”相互评论自身学科同类教学设计。

①通过“备课信息管理”选择检查与自身学科相关的备课信息。

②在对应教学设计内参与评论,字数不少于100字,每人评论教学设计篇数不少于2篇。

(4)视频上传。

(1)结合“三校联动”活动,开展“视频课例研修”工作

(2)建立课题博客,展开课题联动研修活动。

(四)、学月布置:

第一学月(2月)

1、优秀论文、视频上传。

2、本期优秀课例的筛选和上传。

第二学月(3月)

1、选定各教研组研究的话题

2、拟定研究计划,做好研究工作布置。

3、为“三校联动视频课例研修”作好准备工作。

4、利用教研和业务学习时间,对教师进行上传资料的培训。

5、各主研教师行动起来:一周一次网上浏览;一月一次网上交流。

6、召开第一次课题例会

第三学月(4月)

1、继续利用教研和业务学习时间,对教师进行视频课例研修培训;

2、开展网上评课活动。

3、结合“三校联动”活动,开展“视频课例研修”工作。

4、召开第二次课题例会,通报研究情况,对下一阶段研究目标进行调整。

第四学月(5月)

1、召开第三次科研例会。

2、对教师进行课题博客研修培训。

3、利用课题博客,展开课题联动研修活动。

4、 “板书主题研修讨论”活动总结。

第五学月(6月)

1、各主研教师进行一期一次的网上投稿,并总结校本研究的个人心得与困惑

2、各教研组总结交流校本研究的心得与困惑,拟定下一阶段研究目标和方向。

(五)、工作措施:

1、进一步明确课题成员的具体分工、主研教师职责,制定课题研究制度。

2、督促主研教师认真的做好了“三个一”工作:一月一次网上浏览;一月一次网上交流;一期一次网上投稿,每学月月末进行考核。

3、各教研组认真做好研究话题的交流、讨论和提炼工作。

各校教研组负责人组织本校教研组收集教师最关心的讨论主题两个。

4、建立课题博客群,实现《网络环境下的校本研修》和《课后反思促研究型教师生长的研究》课题的联动研修。

5、每月召开一次课题组例会,参与人员为总课题组主研人员和子课题组课题负责人,通报进展状况,交流研究心得。

6、利用教研和业务学习时间,定期对教师进行网络运用的培训。

实用计划写作:客服周工作规划范例


伴着新的一年的到来,根据公司的要求,我们应该写来年的工作计划,还必须用心写好岗位年度工作计划,才能规范的完成工作!那么一篇岗位年度工作计划要怎么才能写好呢?下面是小编为大家整理的“实用计划写作:客服周工作规划范例”,仅供参考,欢迎大家阅读。

当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的.社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:

一、做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:

1.尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。

2.有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。

3.个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。

4.头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方,言行举止得体。

6.工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。

二、处理顾客投诉与抱怨

1.建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。

2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3.跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。

三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1.耐心多一点

在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,更不能批评客户的不足。

2.态度好一点

态度诚恳,礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。

3.动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少。

4.语言得体一点

客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用婉转的语言与客户沟通。

5.层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理。

6.办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们参加知识讲座等等。

四、平息顾客的不满

1.认真听取顾客的每一句话

2.充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题

3.收集事故信息,以找出最恰当的解决方案

4.提出有效的解决办法

5.询问顾客的意见

6.跟踪服务

7.换位思考,站在客户的立场上看问题

《实用计划写作:交通工作计划》由工作计划编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您工作计划过程中能帮到您!使您的工作规划做的更好。我们把大量的“交通工作计划”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

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