在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《房地产置业顾问面试问题及答案》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
现在房地产行业比较火热,所以房地产置业顾问这个岗位需要的人员也比较多,下面是整理的关于房地产置业顾问面试问题及答案,希望对你有帮助!
1、简述接待客户的基本流程及礼仪?
首先要明确来访的每位客户:
①他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。
②他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。
③也许他是路过这里顺便近来的,或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本,客户就是我们的衣食父母。
当客户进入销售现场起,就应该马上迎过去向他问好,作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处,向他大概介绍小区的基本情况,然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如:几口人居住,需要多大面积,自己感觉能承受的最理想价位等)。当了解完客户的相关情况后,请他到休息区入坐,并给他倒杯水,递上一份楼盘相关资料,在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型,并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线,期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了,如客户意向较强可为客户办理预留登记)。待客户走后及时收拾打扫接待现场,作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送,并把握好与客户谈话的技巧,尽可能的营造一种好的交谈氛围。
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?
我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。
但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法,使客户相信我是最专业的置业顾问,客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?
我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业,它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等,还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。
置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所,让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力,还能够认识很多不一样的人,最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心,自己也会有成就感,也可以和客户建立良好的朋友关系。
置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象,更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁,能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商,以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善,从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息,这样才能使企业作出更好的决策,作为员工我们才有更好的发展。
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?
首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来,以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标。
5、你会怎样整理和回访你的客户?
每当接待完毕一个客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如:诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。(面试网mian4.net)
对较可能尽快购买的客户进行重点回访,了解并消除客户的顾虑和心理障碍,加快客户购买的步伐,加强客户购买的信心。
对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因,并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。
6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?
首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。
然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。
最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。
如上述客户都较满意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。
7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?
一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。
8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介?
应该理性的给客户分析价格高的原因,如:小区景观是花巨资打造,小区绿化率高,小区容积率底是少有的优秀楼盘,小区先进的安防系统及星级的物业管理,其它小区决无仅有的地段优势,小区得天独厚的自然环境等。
还可向客户与周边楼盘或其它区位的楼盘进行对比,着重突出小区的高信价比优势。
从配套设施、区域位置、内外环境等入手进行对比向客户推销买房不仅仅是买房而是买环境时,小区的高信价比优势就会突出体现。
9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?
回访以前来看过房子但没有购买的客户,做好客户意见的收集、整理及归总工作,积极收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态,为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。调解好自己的心态为自己能在销售旺季到来前尽快进入工作状态做准备。
10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?
应该先了解客户的真正需求,然后重点给客户介绍小区内环境如:小区景观是花巨资打造,小区绿化率高,小区容积率底是少有的优秀楼盘,小区先进的安防系统及星级的物业管理,其它小区决无仅有的地段优势,小区得天独厚的自然环境等。重点突出小区的大环境。
其次还应该理性给客户分析所剩房源的户型特点及价格优势。
11、房地产行业通常指的5证2书是什么?
5证是指:
①:建设用地规划证
②:建设工程规划许可证
③:建设施工许可证:
④:预售许可证
⑤:土地使用证
2书是指:
①:使用说明书
②:质量保证书
12、简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点?
框架结构又叫现浇结构,它是以梁和柱来承重,它的梁,柱还有楼板都是现浇而成的。房屋的结构可以随客户的意愿而改变。现浇的房子抗震度比较高,防水性比较好,但价格偏高。
砖混结构是以承重墙来承重,房屋的结构是不能改变的.
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《置业顾问面试问题汇总》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
下面是整理的关于汇总置业顾问经典面试问题,希望对你的面试有帮助!
1、简述接待客户的基本流程及礼仪?
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?
5、你会怎样整理和回访你的客户?
6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?
7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?
8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介?
9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?
10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?
11、房地产行业通常指的5证2书是什么?
12、简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点?
考官常问到以下客户提出的购房问题:
1、我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖?
2、购买现房有什么好处?
3、为什么说投资房产时很好的选择?
4、买高层的好处是什么?
销售的产品有很多种,销售的模式也有很多种,但要在某一个销售行业取胜,就一定要先进入到这个行业来工作,工作的前提就是先要去面试,掌握相关的销售面试技巧。
1、仪表风度
这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、房地产销售面试技巧精神状态等。像教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
2、专业知识
了解应试者掌握专业知识的深度和广度,房地产销售面试技巧其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
3、工作实践经验
一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表,作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等
4、口头表达能力
面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、房地产销售面试技巧意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
5、综合分析能力
面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住重点回答。
6、反应能力与应变能力
主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。
7、人际交往能力
在面试中,房地产销售面试技巧通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。
8、自我控制能力与情绪稳定性自我控制能力
对于国家公职人员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。
9、工作态度
一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏者无所谓的人,在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。
10、上进心、进取心
有上进心、进取心强烈的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都是安于现状,无所事事,不求有功,但求无过,对什么事都不热心。
面试房地产公司中的项目经理时,如果自我介绍做的不够优秀,那么被淘汰的几率是非常大的,下面来给大家分享一份优秀的房地产项目经理自我介绍范文以及自我介绍的一些技巧等等。
自我介绍应该减少基本信息介绍,直接甩出核心竞争力,优势,并且简单提供佐证。3分钟自我介绍主要是在1分钟基础上扩充自己的经历,在经历中体现的能力。始终记住要推销自己符合招聘单位的应聘需求,比如房地产就要突出组织能力,沟通能力,协作能力。另外,房地产真的最看重气质啊喂,整个形象气度,表述的井井有条,逻辑清晰,这些外在东西其实是前几轮考察的重点。
举个例子可能不是一分钟,客观自己按照上面的思路组织自己的介绍:
各位面试官好,我叫xxx,本科就读于同济大学土木工程系,毕业后以总分第七考入本校土木学院地下系隧道班。研究生期间成绩全班第二。我的专业基本功扎实,目标明确执行力极强,并且懂得解决问题的方法。研究生期间曾认xxxx志愿者团队摄影师及通讯员,实操了自己的摄影技能,更加强了自己的沟通能力,那些采访对象都是年过半百的老人给了我非常多的感动与正能量,人不拼搏碗少年!暑假在xxx实习期间充分考验锻炼了我的专业知识与技能,有了更多直观的设计概念,了解到了工程设计人员的思维,更在这过程中增强了与各专业人员之间的协同工作能力。由于家庭的原因从小对工地比较熟悉,对施工现场甚至有亲切的感觉,我认为我非常适合房地产工程岗,希望在未来的五年内成为一名优秀的房地产项目经理,谢谢。
在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《新置业顾问面试题汇总》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
1、简述接待客户的基本流程及礼仪?
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?
5、你会怎样整理和回访你的客户?
6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?
7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?
8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介?
9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?
10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?
11、房地产行业通常指的5证2书是什么?
12、 简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点?
考官常问到以下客户提出的购房问题:
1、 我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖?
2、 购买现房有什么好处?
3、 为什么说投资房产时很好的选择?
4、 买高层的好处是什么?
5、 为什么说买多层的好?
6、 一次性付款划算在哪里?
7、 按揭又有哪些好处?
8. 二十年按揭的好处是什么?
9. 十五年按揭的好处是什么?
10. 市中心房好在哪里?
11. 副中心房好在哪里?
12. 城郊结合部又好在哪里?
13. 为什么说郊区好?
14、中间楼层有什么好?
15、顶楼有什么好?
16、楼底有什么好?
17、为什么说购买高档住宅划算?
18、简力墙结构的房子有哪些好处?
19、框架结构的房子有哪些好处?
20、砖混结构的房子又有哪些好处?
21、出房率高的房子好处是什么?
22、出房率低的房子好处又是什么?
23、朝西的房子好处是什么?
24、朝东的房子好处是什么?
25、朝南的房子好处是什么?
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