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领导们抱怨员工不敬业,其实根源在自己的领导方式。本文将分享三种领导做人方式,它们能在组织里产生最大影响,同时给员工带来更高的敬业度和积极性。作为一个有头脑清醒的领导者,你会做人总是会比单纯专注于搞定事情要更有效。

你自身远比你所说的话重要。拉尔夫沃尔多爱默生

全球变暖、人口变迁、资源竞争激烈我们如今所处的时代如同一个瞬息万变的万花筒,各种挑战令人应接不暇。与此同时,在过去的75年里,我们领导组织的根本方式却变化不大。我们继续在僵硬的军事化层级体系里运作,严格遵循自上而下的命令与控制式领导风格。领导一声令下跳!,我们就应该问跳多高?总之,用这样的领导方式指挥当今不断变化的组织,就像用老旧的地图给高速列车指路。它无法带给我们应对未来的坚定信心。

而事实上,今日职场的重大变化之一是,人们已经逐渐厌倦了旧的领导方式,不再做出响应。我们发现,一个组织的文化和员工敬业度在很大程度上与这个组织的领导风格有关。讽刺的是,领导们抱怨员工不敬业,其实正是由他们自己的领导方式所导致的。本文中将分享三种做人方式,它们能在组织里产生最大影响,同时给员工带来更高的敬业度和积极性。在此,我们强调的是做人( being)而不是做事( doing)。

1、投入(Be Involved)。

一旦2个以上的人一起工作时,人们总会评估相互之间的信任程度。以下为四个评估要素:

能力:他说到的真能做到吗?

可靠性:随着时间的推移,他们能恪守承诺吗?

真诚:他们是否心口如一?

介入:除了关心我的工作,他们是否还关心我个人?

虽然所有这些评估都对信任有影响,但最重要的一项评估是另一方对关系的投入度(Involvement)。这方面你可以问自己一些简单的关于下属的问题,来看看你对双方关系的投入度有多高:

他们的价值观是什么?对他们个人而言极其重要的事有哪些?

在工作以外,他们喜欢做什么?

你对他们的家庭生活、孩子以及家庭关系知道多少?

他们的兴趣爱好有哪些?

除了金钱,什么最能激励他们?

看到这些问题的时候,大多领导毫无头绪。为什么?因为他们最关注的是任务的执行、工作目标的达成、利润等。现在是时候思考一下这个问题了:不懂做人会让一个领导付出什么样的代价?想一下过去激发过你、让你觉得自己受到重视、令你看到希望的领导们。这些人很可能是关心你个人、引导你的发展、而且无偿在你身上投入时间的人。他们并不觉得自己做人的方式代价高他们认为这是一项明智的投资。

提示:人们衡量你的投入程度的一个主要方式是问你在我身上花了多少时间?坚持拿出更多的时间给他人,这个简单的行为能让你有机会去了解他们个人,而不仅是他们在工作中的角色。通过这第一步,你可以开始发展投入的新实践。

2、存在感。

最近,涌现了许多关于高管存在感这个话题的书籍,但许多人并不明白存在感究竟是什么意思。

儒家思想中关于领导力的形成的观念是,如想成为领导,你必须做一个真正的人。必须先认识生命的真正意义,才能成为一名伟大的领导。必须先了解自己。

同时:想成为一个伟大的领导,就当进入七个修身阶段。这七个阶段分别是:知、止、定、静、安、虑、得。看上去这可能只像一步,但实际上却是一个极为漫长的过程。当你真正达到了思维的定,就能达到真正的静。如此,你便处于一种安的状态,让你能真正虑。当你能真正地思考时,你就能达到自己应该达到的目标。

这里的指导意见是,若要让他人感受到你的存在,必须首先让自己强烈感受到自己的存在。这首先是走向自我意识的心灵旅程,而且它不是一朝一夕就能做到的。对于许多希望寻找到速成法宝的领导人而言,这绝不是什么好消息。

另一方面,正如老子所说:千里之行始于足下。所以,事实上,学习提高存在感确实需要时日,但并不足以成为人们给这条道路贴上不切实际的标签、进而摒弃它的理由。为什么?因为,在我们的观察中,随着人们的知觉不断增强,因循守旧的领导人本身很快就会被时代抛弃。

一个不可避免的事实是:争做头脑清醒与存在感兼备的领导者是未来的大趋势,值得去投资。我们认为,这是极其务实的。那么,我们到底应该怎么做?

每天花时间去冥想和反思

努力在自己和他人心中建立存在感

多跟人打交道,在群体场合深入聆听,思考对于群体的新兴含义

将所有的行动与你的价值观和人生最高目的联系起来

3、做个倾听者。

事实上,你的聆听方式在很大程度上反映了你是什么样的领导者。大多数人根本不去倾听。相反,他们只是假装在听,其实只是在等待轮到自己讲话的时刻。这样的态度是让他们爱唠叨就唠叨去吧,但最终我会一锤定音。在做人方面,没有什么能比这种态度更没用、更值得鄙视了。而令人惊奇的是,对于这种充耳不闻的做法,那些所谓的领导者似乎认为,这种行为不会造成任何代的。

充耳不闻的代价是什么?我们仅举以下几条:

人们不再尊重你

人们不再信任你

人们只着眼于服从领导者,而不会提出自己的想法

人们越来越不敬业

如果你仍然坚持要做老派领导者,不赞同做个好的倾听者能成为好领导的理念,那么请注意:你和你的同类将面临与恐龙一样的命运。你会被未来淘汰,你的好日子已经屈指可数了。

但是,如果你仔细想想为什么人们会不愿倾听别人说话呢?嗯,比如说:

他们相信自己总是最聪明的人

他们相信自己是谈话中最重要的人

他们认为(正确)深入听取另一个人的想法会使自己很容易被影响

他们认为,驳回其他人的看法能彰显自己的力量

他们相信(也是正确的),倾听需要时间,从而导致他们低效

现实是:做人讲的是有效;机器和东西讲的才是效率。旧式的领导者把这些搞混了。在做人方面,投资于倾听、尊重别人的时间实际上会加强你对他们的影响力!这说明你参与了,说明你有存在感,说明你足够关心、认可别人对世界认知的价值。没错,倾听需要时间。而当你倾听时,你会受到影响。但成千上万的有效领导者可以告诉你,倾听一次又一次地让他们避免了令人难以置信的、愚蠢的商业决策。

延伸阅读

回避同事打探工资的三个妙招


新员工被老员工打听薪资,总是很尴尬,说也不是,不说也不是,尤其是新员工的工资比老员工高,更会引发嫉妒和排挤。聪明的你,按照这三招做,就会化解尴尬、避开不必要的纠纷……

网友的困惑: 

进入新公司的财务部第四天,和三个老员工一起吃午饭时,席间老员工A向我打听我的底薪是多少,我撒谎报低了500元。他们各自都报了自己的底薪,我发现她们的薪资都没有我现在试用期的工资高,只有与我交接的同事比我的试用期薪资高出200元。 

我担心要是出纳把我的底薪告诉其中任何一个同事,他们私底下传开之后,会不会会排挤我!我该怎么做呢?

招数一:“哭穷”

网友A:“很巧的是,我也是刚刚去新公司报到入职。我发现我的工资比我接手的已经离职的前辈要高得多。我之前的公司薪资是公开的,现在的公司薪资是保密的。我觉得薪酬保密制度更好,公司能够根据不同人的不同能力定薪资,同时又能相对保密。下回同事再问起你的薪资,你一听到这个话题就哭穷,说自己同学做什么的都能拿多少薪资啦,你还只是一个小职员,大家就会有同感。尽量把话题岔开,别提钱就行。”

招数二:拉拢同事 扯开话题

网友B:“楼主的脑袋转得很快——把底薪报低了500元。也许你的同事们告诉你的工资有可能像你一样,也是减去了几百元的,以保持良好的友谊前提,大家都不伤和气。”

“不过真相是怎么样的病不重要,财务人员都是靠过硬的专业知识来维持企业的财政健康状况的。下次和同事一起吃饭,别人又问起工资时,你就说‘我们都是做财务的,虽然每天都和钱打交道,但毕竟工资到腰包的,还不是那几个铜钱?……工作再努力一点,以后大伙们互相帮忙,财富肯定会向高处攀的!……吃饭先别说工作的事儿了,啊,对了,那天,我在什么什么服饰店看到一件好好看的衣服啊……”,总之,不说工资就对了!”

招数三:放低姿态 处好关系

网友C:“有时公司新招的职员薪水的确会比老员工要高,是因为外界工资水平涨得快,而公司给内部职员的加薪速度是低于这个水平的,所以不少公司会出现新人能力也不咋的,但拿的薪水比老员工要高,进而造成老员工强烈的抵触情绪和对新员工的排挤情绪。”

“其实你应该更加放低姿态。别人问你工资时,你不妨说得更低一些,顺便提出自己是抱着学习的低身姿。就说你当时的工资要求不是很高,看重的是公司和职位方面的发展环境。还可以买点零食分享给新同事们,夸赞一下女同事‘今天穿的裙子真好看!’,请教她们‘你的包在哪里买的?好好看!’‘哇,你的皮肤太好了!’……女人都喜欢这些话题,把人际关系处好些,时间长了和同事混熟了就好了。”

网友D:“薪资属私人问题,楼主可以不回答。但为了大家不尴尬,你可以说上岗的时候没有确定,按公司工资标准发放。不要担心,只有你的上级主管才知道你的确切工资。如果你的工资比你同级别的同事高,确实会引起她们的嫉妒和排挤,但只要体现出你的价值,同事们也会心服口服。”

职场法则:成功者的12个逆向思维


1、曼德拉曾被关压27年,受尽虐待。他就任总统时,邀请了三名曾虐待过他的看守到场。当曼德拉起身恭敬地向看守致敬时,在场所有人乃至整个世界都静了下来。他说:当我走出囚室,迈过通往自由的监狱大门时,我已经清楚,自己若不能把悲痛与怨恨留在身后,那么我仍在狱中。

【启发】原谅他人,其实是升华自己。

2、14岁的李嘉诚开始行街仔的推销生涯,从此渐入佳境,直至连续15年蝉联华人首富宝座。他这样工作:不论几点睡觉,一定在清晨5点59分闹铃响后起床。随后,他听新闻,打一个半小时高尔夫。他认为重点是打每一球时都保持冷静,有规划。一定在每天六点下班,回家后,除了拨打越洋电话,还有两件必修功课:跟着有字幕的英语节目大声朗读,以及夜晚的阅读。这两个工作都意味着一点:他最大的恐惧在于错过见证世界的变化。

【启发】成功除了勤奋、创新,还有另一个朋友危机感。

3、事业初创期,被女友劈腿;成立公司遭遇失败,被封烂片之王;即使这样,他从不放弃对事业的追求,就像一架永不停歇的发动机,今天的刘德华似乎已经成为了一面迎风不倒的精神旗帜。被所有的媒体神化的一个艺人,都说他勤奋、他努力、他不会干坏事、他可以不吃、不眠、不喝,光是呼吸就可以活到五十二岁。

【启发】当前后左右都没有路时,命运一定是鼓励你向上飞了。

4、有个老人爱清静,可附近常有小孩玩,吵得他要命,于是他把小孩召集过来,说:我这很冷清,谢谢你们让这更热闹,说完每人发三颗糖。孩子们很开心,天天来玩。几天后,每人只给2颗,再后来给1颗,最后就不给了。孩子们生气说:以后再也不来这给你热闹了。老人清静了。

【启发】抓住人性的弱点,无事不成。

5、夜市有两个面线摊位。摊位相邻、座位相同。一年后,甲赚钱买了房子,乙仍无力购屋。为何?原来,乙摊位生意虽好,但刚煮的面线很烫,顾客要15分钟吃一碗。而甲摊位,把煮好的面线在冰水里泡30秒再端给顾客,温度刚好。

【启发】为客户节省时间,钱才能进来快些。

6、两马各拉一货车。一马走得快,一马慢吞吞。于是主人把后面的货全搬到前面。后面的马笑了:切!越努力越遭折磨!谁知主人后来想:既然一匹马就能拉车,干嘛养两匹?最后懒马被宰掉吃了。这就是经济学中的懒马效应。

【启发】如果让你的老板觉得你已经可有可无,那你已经站在即将离去的边缘。

7、有人问农夫:种了麦子了吗?农夫:没,我担心天不下雨。那人又问:那你种棉花没?农夫:没,我担心虫子吃了棉花。那人再问:那你种了什么?农夫:什么也没种,我要确保安全。

【启发】一个不愿付出、不愿冒风险的人,一事无成对他来说是再自然不过的事。

8、一个小镇中,一位商人开了一个加油站,生意特别好,第二个来了,开了一个餐厅,第三个开了一个超市,这片很快就繁华了。另一个小镇,一位商人开了一个加油站生意特别好,第二个来了,开了第二个加油站,第三个、第四个恶性竞争大家都没得玩。

【启发】一味走别人的路,必将堵死自己的路。

9、一只乌鸦在飞行的途中碰到回家的鸽子。鸽子问:你要飞到哪?乌鸦说:其实我不想走,但大家都嫌我的叫声不好,所以我想离开。鸽子告诉乌鸦:别白费力气了!如果你不改变声音,飞到哪都不会受欢迎的。

【启发】如果你希望一切,都能变得更加美好,就从改变自己开始。

10、一户人家有三个儿子,他们从小生活在父母无休止的争吵当中,他们的妈妈经常遍体鳞伤。老大想:妈妈太可怜了!我以后要对老婆好点。老二想:结婚太没有意思,我长大了一定不结婚!老三想:原来,老公是可以这样打老婆的啊!

【启发】即使环境相同,思维方式不同也会影响人生的不同。

11、野猪和马一起吃草,野猪时常使坏,不是践踏青草,就是把水搅浑。马十分恼怒,一心想要报复,便去请猎人帮忙。猎人说除非马套上辔头让他骑。马报复心切,答应了猎人的要求。猎人骑上马打败了野猪,随后又把马牵回去,拴在马槽边,马失去了原先的自由。

【启发】你不能容忍他人, 就会给自己带来不幸。

12、人骑自行车,两脚使劲踩1小时只能跑10公里左右;人开汽车,一脚轻踏油门1小时能跑100公里;人坐高铁,闭上眼睛1小时也能跑300公里;人乘飞机,吃着美味1小时能跑1000公里。

【启发】人还是那个人,同样的努力,不一样的平台和载体,结果就不一样了。

职场生涯常见的三个叛逆期


迷茫期是我们这个职场上所见到的最常见一个阶段,每个人都在为自己的职业将来作打算,可是总是力不从心,当自己懂得应该要为自己作职业打算时,却总是执行力不够,遇见这种情况的前提,可能就是出现我们今天要说的三处逆期行为。

行为一:工作了一两年了,工资却没多少的增进工作了两年多的小吕,想起那会自己刚毕业的时候,和同学对职业的想法是:从不去谈论工资待遇这块,只是希望找到一份适合的工作,来锻炼自己。可是随着时间的推移,小吕不得不面临着一个重要的问题:工作两年多了,锻炼却没有多少的长进,或是自己的问题,或是公司的环境造就了小吕的锻炼。小吕在这家公司已经工作两年了,但工资才从一千多涨到两千多,比自己开始计划的还要差好多,当她与身边的朋友和同学相对比时,才发现她们的工资已大大超过了她,此时的小吕,就面临着是不是应该要换份工作,来看看自己的能力到底值不值得这个价,因为目前的工作太安逸了,可真的是一点动力都没有了,虽然有时想想,只要能坚持下来,就一定会有收获,可是说者有心,听者那是可其的伤感,这本身就是一件非常难决定的事。

行为二:在稳定的工作与跳槽之间纠结选择不喜欢现在的行业,想要换个行业,又纠结于是继续现在的工作简单,还是从新开始更简单。时不时的关注下网站的招聘的信息,看看是否有适合的工作,稳定固然是我追求的,但有时想想看着那些应届生一个个的立于挑战,甚至有些人做的比自己职场老人还要好,那么自己还会稳定于目前的工作吗?不要对比,是会什么情况都不发生,但一但经过对比,就会发现自己目前的工作是不是可取的。

行为三:觉得工作不是自己喜欢的,就想着辞职刚刚毕业的学生或许会有这样的经历,只想着先就业再择业,找到的工作很有可能跟自己所学专业没有任何关系,干了一段时间,就产生了厌烦心里,然后又不知道什么样的工作适合自己,就这样坚持了下来,到了一两年之后发现还是不适应现在的工作,想换一份却发现别的什么都干不了了。

小爱是市场营销专业出身,毕业后就找了一份销售工作,做了两个多月,不管是公司的同事还是身边的朋友都劝她一定要坚持下去,她自己也如果可以坚持一定会好起来的,可是现实的残酷终究抵挡不了欲望的遐想,想着不能这样下去,最后,应聘做了一份淘宝客服的工作,没有什么技术含量,但也坚持了一年多。

我们最常见的就是人经常跳槽的行为出现,因为工作不顺心,因为工资待遇不平衡,因为这份工作并不是自己喜欢的等等一系列的原因都是造成我们职场人会出现的逆期行为了出现,这种逆期不是我们生活中小孩子的叛逆行为,而是我们在决定自己职业生涯中的一个角度想法不同的行为罢了。职场人切记的是要在跳槽或是出现自己这些行为的时候,给自己好好思考一下,而不是随意或是轻意去跳,这才是关键。

谈谈“潜规则”——职场人际三个圈


我不知道有多少人在职场中有过类似的经历:平日工作虽然大家是有说有笑关系表面看都还不错,但是时不时的总会觉得自己在公司好像人际很一般,说不上和大家特别好,也说不上特别不好。

当你在办公室里听说谁和谁又去谁家聚餐了,没叫上你。谁和谁又一起结伴去参加什么活动了,没通知你。谁和谁又组织什么聚会了,你不知道…… 往往这个时候我们就会开始怀疑,我是不是人际沟通不太好啊,我是不是被公司边缘化了啊…..强烈的人际危机开始在心里发酵,我们开始敏感于办公室里的一点风吹草动,于是取悦型人格被激发….活的那叫一个累啊。

不得不说这是我们在职场人际中经常会遇到的情况。其实就我在职场里的观察,我们对于职场人际关系的紧张往往来源于我们对于亲密人际的错觉。这种亲密人际最直接的体现是我们对公司和家庭的区分错位:千万不要在公司里找家庭的感觉。

各位,家庭是一个什么样的地方呢,家庭是一个要讲情感、爱好和兴趣的地方,在家庭里千万不要讲责任、目标和权力。而公司是什么地方,公司存在的理由就是创造价值,如果不创造价值就不可能存在,而创造价值就需要承担责任、需要权力,从而实现目标,因此感情不是首要的,如果没有价值创造,再关注人的组织也是要被淘汰的。

可是我们常常看到的情况是反过来的,在家里人们常常因为一些鸡毛蒜皮的小事情反复争论到底是谁的错,到底应该谁负责任,两口子一定要分出个我对你错来才肯罢休,于是家庭里说理成了第一大事,而情感被放在后面,结果往往是理说清楚了,但太伤感情。相反到了企业里,人们大讲感情、爱好和兴趣,不断地希望能够被照顾,不断地强调需要和谐,不断地寻求“家”的感觉,觉得应该让每一个人都得到关心。

于是矛盾就来了,企业的生存必然要有权力的分配,责任的承担,目标的实现,而这一切就不可能是在你好,我好,大家都好的基础上和谐实现的。所以,各位,在家庭里亲密的人际永远是建立在情感上的,千万不要在家庭里讲道理,家庭就是讲情感的地方,而公司就是讲规则的地方。

在明确区分家庭和公司人际的基础上,我们可以聊聊在职场中,合理的人际应该是什么样的。

一般来说职场人际的区分分为三类:

第一类叫做工作核心人际圈;第二类一类叫做工作氛围人际圈;第三类叫做广泛同事人际圈。

先来看看第一类吧,所谓工作核心人际圈是指每天和你在一起办公,需要频繁的沟通,共同完成工作任务的人际圈子。一般来说工作核心人际圈不会超过5个人。用个比较专业点的说法,这叫紧密关系心理极限。就是说一个人在紧密人际关系里精力能关注到的极限就是5个人,超过5个人,我们的精力就跟不上了。如果我现在就让你划定出你的工作核心人际圈,你会把谁放进去呢?是凭感觉和谁脾气相投吗?千万要注意的是划定工作核心人际圈的时候情感因素永远不要排在第一位,还记得公司和家的区别吗?

划定工作核心人际圈的唯一标准就是那些在权力,责任,和目标上和你有对接的人。(一般包括上司,下属,经常合作的同事)想想看在北京这样的快节奏城市里,这个圈子里的人其实每天和他们共处的时间比和家人共处的时间都长。所以在这个圈子里的人际好坏是可以直接影响到我们的工作心情的。在这个圈子里我们是需要花时间和精力投入到人际维护中去的,因为我们需要紧密良好的工作人际给我们安全感和归属感。

我们再来看看第二类,工作氛围人际圈,其实这个圈子就是除去我们的工作核心人际圈之后相对沟通比较频繁的同事圈。在这个圈子里的人,有可能是和我们工作有接触的跨部门同事,比如,人事,行政,财务。有可能就是每天见面打招呼的同事,比如前台。也有可能是午饭时间经常见到的同事。一般来说,这个圈子大约有15人左右。在工作氛围人际圈的人际投入是不需要太多精力的,其根本原则是保持良好,不需要紧密。

最后,除去这两个圈子的人,其余的人就是第三类,广泛同事人际圈了,这个圈子的人际有好有坏都正常,当然能好尽量好,如果实在不行,坏了也没关系,毕竟,你又不是人民币哪能人人都爱你!

职场女性需学习的五大职场法则


作为职场女性,你需要学会下面的五个职场法则。那么到底是什么职场法则呢?阅读下文,小编为您解读!

1、勇敢行事

男性在从小就被鼓励做事要勇敢果断,所以在面对事情时,他们的潜意识总会比女性更加勇敢果断。他们参与各项比赛、运动竞赛等活动,早己习惯竞争和输赢,很多人也了解没有永远的赢家。

2、掌握主动权

大部分男性在潜意识中面对事情都喜欢迅速掌握主动权。在职场中也一样,男性惯于主导职场环境,一有机会便很自然地推荐自己,争取表现的机会,扮演火车头的角色。相较之下,女性比较习惯默默耕耘,等待主管的赏识。但是机会往往是需要自己去争取的,而不是一味的等待。

3、随时准备接受新挑战

当公司服役你一个新的任务,你从没有尝试过,女性的第一反应大部分都是开始担心自己能否胜任,从而给自己增加很多压力。而男性面对相同的问题时,则会很乐观地接受新任务,虽然他自己也可能不知道从何着手,但他不会让别人知道。他相信自己一定能办到,不需担心。

4、接受风险

我国的国家领导人大部分都是男性,在商业职场中领导者决裁者也大部分是男性。这就是男性和女性对待风险的态度有很大的不同。每一个决策的背后都有风险,但风险是可评估的,若不踏出新的一步,就没有成功的机会。男性往往会十分果断地作出决定也十分勇于接受风险。女性常为了安全感,保守地呆在原地,总有一天别人会轻易地夺取你的腹地。女性可训练自己逐步接受风险,不必害怕改变。学习的过程,甚至是失败的经验,都能帮助你承受更大的决策与风险。

5、不会私下抱怨

工作碰到瓶颈或挫折时,女性习惯私下向朋友与同事表达各种抱怨与烦恼,最后可能全公司的人都知道你的挫折。结果是没有解决原有的困难,却换来团队成员对你的不信任。每个人都会遇到瓶颈,但男性不会向其他同事透露烦恼,也不会表现出自己焦虑的情绪,因为这天助于完成工作。

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