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我们常说“人在江湖，身不由己”，当然在职场中也是这样，职场有很多许许多多的形形色色的人。每个人都想挥洒才华，博得上位。但是，人多了就必要要通过沟通合作的方式才能让自己的工作得以完成，或是把人际处理好。只有有效地进行沟通才能够度过工作时光。那么如何做才能成为办公室里的沟通高手呢？
以下是职场人与人之间有效沟通的5个法则：
法则1：情绪中不要沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。
法则2：开诚布公的交流和沟通
这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。
沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示，通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。
法则3：把握好自己的角色和定位
沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。一为信息的发送者，一为信息的接受者，双方你来我往，角色互相转换，信息反复传递。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的，任何一方都有权提出自己的“沟通”意见；这两个维度应该还是互动的，在信息的不断传递和磋商中，达成一致的共识。
尤其是职场新人要切记，沟通不是洗耳恭听，无声无息，也不是口若悬河，夸夸其谈。职场沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
法则4：寻找合适的时机和空间
如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。
要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。
法则5：沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通？要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。
提醒你：把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非“别人”愿意去改变。
问题是冰，沟通是火。只有沟通才能释冰，才可以把问题解决掉。
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职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场人与人之间有效沟通的五大法则》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
职场人与人之间有效沟通的5个法则
我们常说人在江湖，身不由己，当然在职场中也是这样，职场有很多许许多多的形形色色的人。每个人都想挥洒才华，博得上位。但是，人多了就必要要通过沟通合作的方式才能让自己的工作得以完成，或是把人际处理好。只有有效地进行沟通才能够度过工作时光。那么如何做才能成为办公室里的沟通高手呢?
以下是职场人与人之间有效沟通的5个法则：
法则1：情绪中不要沟通
有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。
法则2：开诚布公的交流和沟通
这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。
沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示，通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。
法则3：把握好自己的角色和定位
沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。一为信息的发送者，一为信息的接受者，双方你来我往，角色互相转换，信息反复传递。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分的沟通权这两个维度应该是融洽的，任何一方都有权提出自己的沟通意见;这两个维度应该还是互动的，在信息的不断传递和磋商中，达成一致的共识。
尤其是职场新人要切记，沟通不是洗耳恭听，无声无息，也不是口若悬河，夸夸其谈。职场沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
法则4：寻找合适的时机和空间
如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。
要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。
法则5：沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个没法沟通的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。
提醒你：把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非别人愿意去改变。
问题是冰，沟通是火。只有沟通才能释冰，才可以把问题解决掉。
面对面沟通是沟通方式中最常用的一种，在以下情况下经常使用：你想进行双向式的意见或信息交流；你想看见、听见和感受他人口头及非口头的反馈；你想讨论私人事务或给予私人建议；你想进行面试或工作总结；你想让沟通更加私人化。
大部分公司都会有一些途径供不同部门的员工沟通，最普遍的是面对面沟通，这也是大家公认的最有效的沟通方式，其次是跨部门会议沟通及电子邮件沟通。
面对面沟通 有效率：51％
面对面的交谈总是更容易把话说清楚，电子邮件也好，电话也好，这些通过媒介沟通的手段总让人觉得当中横了堵墙。有时候面对面两三句可以解释清楚的话，指不定在电话里就要说上十句，因为我们会误解别人的意思和语气。而如果是面对面的交流，别人的表情和动作，都可以帮助我们判断对方真正要表达的内容。
缺点：假如遭遇双方脾气都比较暴躁，都不擅长控制自己，那么在遇到一些摩擦时容易把沟通升级为争吵。
跨部门会议沟通 有效率：19.6％
因为通常有上级坐镇，所以争吵的情形在会议上并不多见，大家能够心平气和地处理一些问题。而且会议之前，双方都会做好准备工作，沟通过程相对会比较井然有序，效率也高。
缺点：这种方式有一个比较突出的问题就是，由于上级在场，一些话反而不敢放开说，而且会议时间有限，经常无法彻底解决问题。
电子邮件沟通 有效率：8.8％
通过电子邮件的方式，白领们可以把话说得最完整也最有条理，因为在邮件发出前有充足的思考时间，遇到遗漏的问题也可以随时进行补充，在沟通一些细节问题上，电子邮件是不错的选择。
缺点：由于来来回回流程长，邮件也因为效率不高，所以不会成为沟通的第一选择。很多人因为担心对方收不到邮件而不得不打电话确认，造成重复劳动。
职场专家意见：沟通在于态度
沟通方式并不是唯一的，同一件事情在不同的阶段，或者说同样的对象在不同事件中，我们可以选择的沟通方式也要适当变通，因人而宜，因事而宜。极端的例子中，我们可能要采取多种沟通的方式来解决问题。
但无论用哪一种沟通方式，想要达到沟通的高效，最重要的因素是一样的，那就是态度。沟通前，先站在别人的角度思考一下，理解和体谅对方的难处。在沟通中遇到尴尬时，记住自己的感受，不要让别人遭受同样的尴尬。如果能够抱着真诚、诚恳的态度去和别人沟通，相信别人也会回报你同样的真诚。
但无论用哪一种沟通交流方式，想要发展达到有效沟通的高效，最重要的因素是一样的，那就是学习态度。沟通前，先站在一个别人的角度进行思考分析一下，理解和体谅对方的难处。在沟通中遇到一些尴尬时，记住我们自己的感受，不要让学生别人遭遇问题同样的尴尬。如果企业能够抱着真诚、诚恳的态度去和别人需要沟通，相信通过别人也会回报你同样的真诚。
最后的话：真诚远胜于屏幕上的任何完美表现，只有真诚，你才能获得健康的人际关系和真正的有效沟通。利用好通信工具，而不是被它所操纵，要牢记，职场中，请保持“面对面沟通“。
在这个季节里，虽然仍有一些毕业生在苦恼地“待就业”，但更多的大学生还是意气风发地告别菁菁校园，成为职场新人。新人有干事业的冲劲，有对成功的渴望，但也忐忑不安，对职场带有几分懵懂。在这个新人与职场相互磨合的时期，希望我们的“新人上路”栏目能给您一点启发。
几乎在每一个招聘职位要求中，“善于沟通”都是必不可少的一条。大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅地沟通，越来越成为企业招聘时注重的核心技能。而对初入职场的“菜鸟”们来说，出色的沟通能力更是争取别人认可、尽快融入团队的关键。职场新人如何成为沟通高手?
很多人一提起沟通就认为是要善于说话，其实，职场沟通既包括如何发表自己的观点，也包括怎样倾听他人的意见。沟通的方式有很多，除了面对面的交谈，一封EMAIL、一个电话，甚至是一个眼神都是沟通的手段。职场新人一般对所处的团队环境还不十分了解，在这种情况下，沟通要注意把握三个原则：
找准立场。职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时，要充分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见。同时，表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。
顺应风格。不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司，跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如，HR部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。
及时沟通。不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。
小心踩了沟通不当的“地雷”，沟通是面双刃剑，说了不该说的话、表达观点过激、冒犯了他人的权威、个性太过沉闷，都会影响你的职业命运。因为沟通出现问题而给职业生涯带来不利的案例很多，那么新人在沟通中到底需要避免哪些“雷区”?
1、仅凭个人想当然来处理问题。有些新人因为性格比较内向，与同事还不是很熟悉，或是碍于面子，在工作中碰到问题，遇到凭个人力量难以解决的困难，或是对上司下达的工作指令一时弄不明白，不是去找领导或同事商量，而是仅凭自己个人的主观意愿来处理，到最后往往差错百出。建议：新人在工作经验不够丰富时，切忌想当然地处理问题，应多向领导和同事请教，这样一来可以减少工作中出差错的机会，二来也能加强与团队的沟通，迅速融入团队。
2、迫不及待地表现自己。所谓初生牛犊不怕虎，刚刚参加工作的新人总是迫不急待地把自己的创新想法说出来，希望得到大家的认可。而实际上，你的想法可能有不少漏洞或者不切实际之处，急于求成反而会引起他人的反感。建议：作为新手，处在一个新环境中，不管你有多大的抱负，也要本着学习的态度，有时“多干活儿少说话”不失为好办法。
3、不看场合、方式失当。上司正带着客户参观公司，而你却气势汹汹地跑过去问自己的“四金”从何时开始交，上司一定会认为你这个人“拎不清”;开会的时候你总是一声不吭，而散会后却总是对会议上决定的事情喋喋不休地发表观点，这怎能不引起他人反感……不看场合、方式失当的沟通通常会失败。建议：新人在沟通中要注意察言观色，在合适的场合、用适当的方式来表达自己的观点，或与他人商讨问题。
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办公室沟通的法则
职场人际关系的处世原则
1、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
2、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的祸从口出。
3、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受。
4、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
5、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
6、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
7、等待转机
如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
8、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
9、智能
智能使人不执着，而且福至心灵。
10、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！
11、说对不起!
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有转圜的余地，甚至于还可以创造天堂。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
12、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。
13、爱
一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
七、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需
要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十、说对不起!
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
十一、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。
十二、爱
一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。
十三、等待转机
如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智能
智能使人不执着，而且福至心灵。
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场上要知道的5个黄金法则》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
职场压力指人在职场心里感受压力太大。这是职场中的我们抱怨最多的一句话了。现代职场就像一个巨大的高压锅，每个身处职场的人都能感受到压力的存在。工作量大，担心公司倒闭，裁员，减薪，人事复杂，工时过长，工作方向常常转变，职位角色含糊等，这些状况都使我们受压。严重者可导致我们出现精神问题。职场压力属于压力的一种压力是工作本身、人际关系、环境因素等诸多因素给我们造成的一种紧张感。虽然说人无压力轻飘飘，适当的压力可以使人充实和上进，但是，压力过大或者这种紧张感过于持久则会出现焦虑烦躁，抑郁不安等心理障碍，乃至心理疾病。
职场减压该如何调整心态
形成正确认识
首先，要对压力有个正确的认识。认识到压力的本质是什么？认识到压力的必然性与必要性。尤其是不仅要认识到它的消极面，还要认识到它的积极面。
其次，正确评估自己、接受自己。不要过高地把自己定位于无所
不能，也不要因为一点挫折就把自己看的一无是处；
改变自己个性不足
过分追求完美，工作中对人对己十分苛刻，都是造成痛苦的根源，要学会永远保持一颗平常心，不要把目标定得高不可攀，凡事量力而行，随时调整目标也未必是弱者的表现。
调整好心态
凡事应从积极的方面去理解，乐观与悲观可以说是人们给自己解释成功与失败的两种不同方法。乐观者把失败看作是可以改变的事情，这样，他们就能转败为胜，获得成功；悲观者则认为失败是其内部永恒的特性所决定的，他们对此无能为力。这两种迥然不同的看法对人们的生活质量有着直接的、深刻的影响。
提高适应环境的能力
我们正处在一个竞争激烈的现代社会，这是一个适者生存的世界。这个环境中肯定是许多不公平、不合理、不适应、不近人情之处，但对个体来说，这个环境又是不可更改的事实前提。我们只能学会适应和适时调整自己，而不能抱怨自己运气不佳或遇人不淑，这些怨气。
职场的5个黄金法则要知道
1、办公室里只有两种人，主角和龙套。
职场上，想要过的轻松，不想往上爬，那就只能做一辈子的龙套。作龙套的坏处就是：送死你先去，功劳全没有，裁员先考虑。现在的职场绝不是养懒人的地方，你要比别人生存的好，就唯有当主角，让别人去做龙套。你不能踩着别人肩膀，就只能做他人垫背。
2、每个人都要有大志，就算要毁灭世界也可以。
胸怀大志是做主角的首要条件。在职场上，你若没有一个奋斗目标，就不可能进取的往上爬，到最后只能沦为龙套，成为别人的牺牲品。所以不管毁灭世界，还是成为第一首富，你都必须心存志向，以此为目标。
3、别被理想忽悠，理想是需要的，但不是别人的理想，而是你自己的。
当提起大志时，有人会想到企业目标，想到企业文化，想到老板慷慨激昂的演说。忘了那些吧，老板的理想只是老板的，而职场上，你是独立的。要保持清醒头脑，不能被轻易忽悠。不管别人有什么理想，要牢牢记住自己的大志，这才是立命之根本。
4、如果真的没大志，那就为钱奋斗。
每个人都有解甲归田的时候，如果不是为了钱，谁要当这个官呢。所以赚钱是人最主要的追求。职场上很危险的局面，就是老板用理想笼络人，想让人不拿钱白干活。但真的肯不要钱干活，那你就是没价值的，既然没价值，还有什么存在的必要呢？金钱是唯一衡量你价值的东西。你真的一无所求的话，那就为赚钱而奋斗。
5、你可以不聪明，但不可以不小心。
职场与此一样，你可以不聪明，但不可以不小心。不聪明的人，最多笨拙一些，事情做的差一些。而在职场上，这不是很大的罪过。但不小心就随时会触犯到别人的利益，犯下得罪人这个职场大忌。到那时，穿小鞋都不晓得是为什么穿的。管牢嘴，能风花雪月的时候就少议论同事，能说人好话时就别说坏话。
随着《完美关系》的热播，人们对于“公关”这一职位的了解度和认知度也提升了不少，有不少追剧者在感叹江达琳做事一时冲动的同时，也很佩服卫哲每一次都能够让事情转危为安。那么作为公关这一职业的基础，公共关系与人际交往能力的定义到底都是什么呢？公共关系与人际交往能力之间有哪些关联呢？
//什么是公共关系//公共关系这个词来自英文PublicRelations，也被简称为PR或是公关。公共关系的本义是指社会组织、集体或者是个人必须与周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，所有企业或者是个人都处于某种公众关系之中。它也是一种活动，当企业或者个人去有意识地、自觉地采取措施去处理和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
//什么是人际交往能力//人际交往能力是指在现代，一个公共关系人员能否适应社会需求的能力。人际交往能力主要由人际感受能力、人际记忆力、人际理解力、人际想象力、风度和表达能力、合作能力与协调能力六方面构成。而在日常生活中，我们可以通过处理好与他人之间的关系、对待他人要真诚友善、多认识新朋友、在任何事情上保持良好的心态四个角度来提升自己的人际交往能力。
//公共关系与人际交往能力间的关联//对于个人而言，人际交往能力其实是公共关系的基础。只有先经营好自己的人际交往能力，才能够进一步地拥有良好的公共关系。而对于公司而言，老板、合伙人等高层人员的人际交往能力，则直接影响到整个公司的公共关系情况。因为某个高层的个人行为，让公司公共关系面临危机或机遇也绝非个案。与此同时，良好的公共关系也有利于公司中每个人人际交往能力的提升。
其实不论是对于个人而言，还是对于公司而言，公共关系与人际交往能力都是相互影响、相互交融的。拥有良好人际交往能力的个人，就不可能会拥有很差的公共关系。而人际交往能力较差，想要获得良好的公共关系则会难上加难。所以不论是公司还是个人，都应该从提升自我的人际关系出发，进而经营好自己的公共关系。
沟通，作为每个人每天都要从事的一项活动，其重要性不言而喻。在职场中，良好的沟通不仅能够减少时间和精力成本，也有益于团队作业达到利益最大化。所以，职场中有效沟通的基本原则有哪些呢？我们可以从以下3个方面来探讨。
//信息尽量透明//很多时候，职场中沟通成本过高，往往是因为沟通双方对于对方工作内容的理解有一定误区。因此，企业内部如能做到信息透明，不仅能降低沟通成本，也能增加沟通双方对于彼此的信任，在互相理解对方工作内容的情况下再进行沟通，便能大大减少在沟通上花费的时间。
//学会倾听和理解对方//为什么大家都喜欢愿意倾听的人？那是因为能听别人讲话的人很多，但拥有倾听能力的人很少。学会倾听，并不是指我听到了你说话，更是指我能顺着你说的话进入你的世界，从而能理解你的真实想法，只有这样，双方才能加深了解，共享看法和想法，增进沟通。其实很多时候，大家之所以容易在沟通上产生分歧，就是因为双方的立场并不相同，所以如果能够学会倾听，并能学会理解对方，站到对方的角度考虑这件事情，那沟通成本一定能大大降低。
//把沟通本身作为问题，不进行立场假设//在职场中和别人进行对接和合作时，对接的结果往往和预期有可能不一样，这时候，我们是不是会想到对方是否有错误，或者有没有严格按照我们的流程进行？Nonono！千万不要在沟通前就做了心理预设，这样不仅不专业，而且很容易产生矛盾，每个人都有各自的立场和做事的出发点，但我们也要承认，不是所有人都愿意去理解对方，因此我们要把沟通本身作为问题，而不是进行立场假设，只要抱着解决问题的心态去解决问题就可以了。
总的来说，在职场中，学会沟通的基本原则还是非常必要的，无论是和同事还是和上级进行沟通，如果能掌握好这几个原则，理解并能学着去站在对方的角度思考问题，且可以在每次的沟通后习惯反思自己，日积月累，一定是会对你的工作有所帮助。
当你遇到上司、老板的误会、刁难，甚至是欺压时，你会直言不讳、据理力争，还是委曲求全、默默承受？作为区区一芥普通员工，就算真理在手，该不该跟老板叫个板呢？
老板在上，而“我”在下
平等是相对的，而不平等却是绝对的。强势的老板与屋檐下的职员，“叫板”怎能行得通？
办公室虽说是客观场所，但阶级是绝对存在的，所以才有“叫板”、“越级”等等这样的说辞。
在我看来，“叫板”一般是平时不太有机会和大老板打交道，或者太有机会和大老板打交道的人才会做的事情，大多数普通员工在老板眼中都是一群面目模糊、寡言少语的家伙，悄悄地来了，又轻轻地走了。
“沟通”则多存在于平级之间，大家可以比较容易地做到双方之间意思的传达和接收，因为彼此不用谨慎地去防备说错了话怎么办。而在上下级之间，就真的是有条“沟”，下级需要掌握时机，用技巧向上级传递信息或者自己的思想见解。
在企业间曾经有个很流行的说法叫作“向上管理”，小编的看法是，“向上”是不能“管”的——因为做下属的是没有“管”的权利的，只能忍辱负重耐心谨慎地“理”。
小编整理总结，和老板沟通必备法则如下：
Tips1 员工必备素质：
①懂得上司的心理和行事习惯；
②熟悉公司文化和运作方式；
③懂得难得糊涂的拿捏尺度。
Tips2 办公室心照不宣的“潜规则”：
①上司的喜好有时高于制度；
②别和老板谈公正；
③不能抢了上司的风头；
④太露锋芒的人容易没饭吃；
⑤给上司预留指导和发挥的空间；
⑥适时地退后也算是一种沟通技巧。
大家都说职场如战场，而且会遇到形形色色的人，由于每个人性格不同，那么沟通就显得尤为重要，所以下面小编就带着大家一起来看看，在职场上如何提高自己的沟通能力呢。
在如今越来越强调团队协作的职场工作中，沟通能力是必不可少的职场技能之一。其实要提升自己的沟通能力，就需要抓住两个要点：
1.用逻辑重塑自我表达能力
自我表达是沟通的一个重要环节，如果自我表达不够清晰、有逻辑、有条理，那么是非常不利于进行有效沟通的。要让自己的表达更直观、出色，首先你要掌握和了解自己想要表达的内容，理清逻辑关系，并且以更系统和结构性的方式，阐述你的观点，恰当放慢语速，用第一、第二、第三的层次关系总结等都是可以尝试的小技巧。
2.用观察和换位思考提升观点输出的针对性
学会自我表达之后，了解表达的对象也很重要，从对方的背景、环境、思维模式与所处立场，猜测对方对这件事可能的态度与反应，针对性调整自己的表达方式，从而引导倾听者更理解你的观点。
办公室的人际关系说简单不简单，因为同事之间在工作上难免会有磕磕绊绊的小争执。说复杂也不复杂，因为我们都是为了生活，为了自己的目标而奋斗着。其实只要掌握了以下几个黄金法则，与同事共处绝不是难事！
一：真诚待人真诚是打开别人心灵的钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人，而且极力的掩饰了自己，这样以后同事知道后会很讨厌你的。
越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
二：乐观主动无论何时学会首选给对方一个微笑，总是板着个脸给人太严肃的样子，会让人觉得很不解。
如果你给对方一个微笑，对方也会回报一个笑脸，这样就形成了爱的传递。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿，都要乐观的去面对，用一种积极的心态处理，办法总比问题多！要坚信所有的问题都会迎刃而解。
三：尊重平等这一点不管在什么时候都是尤为重要的，有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方，甚至出言不逊，这可是很得罪人的，要把对方放到同一个高度来审视，当成朋友去尊重。
人都是互相的，尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的关系。
职场上的竞争与日俱增，作为女性来说是很严峻也是不得不面对的局势。如何才能在职场上成为坚强的女强人？下面分享女性职场生存法则及技巧，助你早日独立起来。
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一、独立
这里的独立并不是要你孤立自己，而是懂得善于运用自己的魅力或许更多的有利信息，综合和整理数据后快速的完成任务才是首选。只有聪明且自信的女人，才能在职场上获得成功。
二、努力
努力是职场上很客观的一个词，埋头苦干不是最佳选择，而如何努力的完成任务并学习新的职场知识才是重点。对于一些不看好你的人来说，只有努力证明自己就是狠狠的还击。
三、刚柔并济
热爱自己的职业，从中找到乐趣才能更完美的实施任务。面对职场上的难题要拥有男性的那种刚强，不要懦弱的退缩。面对职场上的诱惑，要懂得以柔克刚。
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《怎样与老板保持有效沟通？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
小编经常收到很多刚入职小伙伴有这样的困惑，在新的工作中找不到任何的存在感，简单地说就是刚入职的工作很琐碎，明明自己能力很强却好像被人遗忘，只能默默看着身边的同事被老板表扬。随着时间的推移就不知道如何工作，怎样才能让老板认可自己的工作。
其实，小伙伴会有这样的问题，主要原因是情商问题。不知道如何向老板汇报工作，也不知道如何让老板注意到你，所以积极性减弱，工作情绪低落。那么，我们怎样才能与老板保持有效沟通呢？
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在日常工作的时候，或者在做报告的时候，我们不能用琐碎的事情来打扰老板。在表述上一定是我们思考后处理后的结果，即使你真的不明白，当你问题的时候你仍然需要注意问的方式。例如，如果要写一个计划而你真的不会，但我们不能直接去去问老板：“这个计划怎么写？”不然领导心里觉得你没用不会做事，这不无形中贬低了自己的价值吗？这就是我们可以换个方式问：“老板您觉得我这个方案如果说这么做的话，有什么不足的地方吗？”这样既体现了你的思考，老板也得到了自我满足。
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开会是老板最直观去感受你性格的时候，很多性格开朗的小伙伴却经常被老板误会为性格内向、不积极、不健谈。其实这就是开会的时候发表意见少的结果。
会议或分配任务，或者是学习讨论，所以一要积极，二要敢说。说的时候要有逻辑，千万不能混乱冗长，理清自己要表达的内容。开头的时候可以用这样的句式：“我想到一个点啊，就是不一定对，帮大家开拓一下思路。”说完老板即便是否了也会夸你的。
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老板批评你的时候，千万不要觉得我一点错都没有。可是还是有些人说：“我就是没有错啊！”其实只要老板能找到点批评你，你即使没有错在这件事上，也错在这件事儿的处理方式上。即使没有错在处理方式上，也错在你的情绪态度上。所以即使你觉得自己有理有据，也要先冷静反省。
你可以这样说：“您这么说我确实意识到了自己的问题，这件事是我哪里哪里没有处理好。我吸取到了怎么样的教训，以后会以怎么样的方式来处理。但是我还是希望能跟您解释一下......”这样做的目的是要你先承认错误，简洁地解释出错的部分，撇清你没错的部分，再把老板误会的部分解释清楚。这样让老板知道你是一个敢于承认错误的人，大大提高了你在老板面前的印象分。即使你确实做错事情，老板也不会因为你做错事就觉得你没能力的。当然具体的说辞可以根据自己和老板的性格来。
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还有许多小伙伴有这样的疑问，为什么我做了这么多，老板却不给我升职加薪呢？其实很多老板都很忙，他不可能能顾及到所有人，如果你表现得好还经常在老板面前露脸，可能老板觉得你做得多就给你升职或加薪了。可存在感一般的小伙伴，即使你做了很多工作，老板有可能是看不到的。所以当你觉得自己的薪资与工作不匹配的时候，你可以很自然地去找老板沟通。
你可以这样说：“哎老板，这个月的绩效我有一些疑问，想跟您聊一下......”然后就汇报自己的所做，礼貌地询问一下，为何跟自己的所得不太匹配呢？但是有一个技巧，你不要说自己的感受，应该从个人层面上升到公司层面。比如说：“我觉得这样有点打消员工的工作积极性，对咱们公司的运转没有一个正向的激励作用......“这样老板就会觉得，是否是绩效出了问题还是说薪资是否需要调整一下，而不会以为你就是想要来加薪的。
总之，员工在和老板进行沟通的时候，首先要树立一种积极主动的意识，其次还要招到合适的沟通渠道和掌握一定的沟通技巧，看完本文之后，你懂得了吗？
1.高调做事是一种责任，一种精益求精的风格，一种执著追求的精神：哪怕是再细小的事、单调的事，也要代表自己的最高水平，体现自己的最好风格。
2.保持相对的独立：在职场上，不能偏颇于左右或者上下，不能拉帮结派。相对的独立就是不主动参与是非的传播，不轻易表明自己的角色和立场，做一个自得其乐的中间派。
3.控制适度的迟钝：不是每一次的快速反应都会博得喝彩，有时木讷和迟钝是解救自己从困境中突围的最好手段。慢一拍发言，慢一拍行动，或许可以让你不卷入复杂人际关系的旋涡。
4.容人之过，方显大家本色：大度睿智地低调做人，有时比横眉冷对地高高在上更有助于问题的解决。对他人的小过以大度相待，实际上也是一种低调，这会使人没齿难忘，终生感激。
5.低调做人，便可峰回路转：在待人处世中要低调，当自己处于不利地位，或者危险之时，不妨先退让一步，不但能避其锋芒，脱离困境，而且还可以另辟蹊径，重新占据主动。
6.祸从口出，没必要自惹麻烦：要想在办公室中保持心情舒畅地工作，并与领导关系融洽，那就多注意你的言行。对于姿态上低调、工作上踏实的人，上司们更愿意起用他们。
7.说话不可太露骨：别以为如实相告，别人就会感激涕零。要知道，我们永远不能率性而为、无所顾忌。话语出口前，考虑一下别人的感受，是一种成熟的处世方法。
8.利用沉默的权利：沉默，并不是让大家永不说话，该说的时候还是要说;沉默不代表永远地妥协，也不代表无力地抗争。适度的语言本身也是一种沉默。
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场中人该如何“称谓”》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
有个网友在坛子里表述这样的心情：“在办公室里50岁的阿姨要求我叫她“姐”，想告诉那些在办公室的“老阿姨们”，别以为叫“姐”，你就真的年轻了吗？不过是给你个面子，真的没什么其他意思！要说长相，你跟我妈比差远了……”
职场中的你又是如何称呼同事前辈们呢？老师似乎有些落伍，叫名字别人可能会不乐意，而当年长的同事要求你称其为姐姐时，你是迎合还是拒绝？
曾有个调查显示，大多数人希望叫全名或后面两个字就很好；有一部分人认为叫英文名字最省事；也有些人不喜欢叫官衔，但又身不由己；还有些朋友愿意称“老师”；当然也有相当一部分人不喜欢叫“哥哥姐姐”，认为太俗气。也有调查参与者建议在姓氏前面加“老”或者是“小”，这样叫起来比较亲切，不会显得那么生疏……
可见职场称谓，也是一种潜规则，运用得恰如其分，可以拉近上下级、同事之间的关系，运用得不恰当却有可能带来不必要的烦恼，让我们来看看网友们各自的“念经”方法。
小南
将心比心，别人如果称呼你时不合你意，你是不是也会不高兴？所以别太在这类事儿上计较，不太熟悉的前辈，就称呼XX主管经理，或者其英文名字，或者Mr。/Ms。，国企里机关里都喜欢称XX老师，XX工的；熟悉的，称呼声“哥呀姐呀”的不是也很正常嘛，怎么就恶心了呢？人人都希望年轻，青春永驻，谭咏麟还不自称永远的25岁嘛。人与人都不同，有些人服老，有些人爱“扮嫩”，这又不是道德问题、是非观，何必那么小题大做呢。
这个问题其实不在于称呼，而在于态度。彼此尊重，彼此发现对方的优点，总比带着满腔的情绪和个人喜恶来看待人判断人要好得多。
草莓圣代
我觉得称呼还可以看被称呼者的性格。有的人比较容易热络，为人热情，和这样的人称兄道弟也没有关系。还有些人，特别是上司，比较严谨，希望和下属保持一定距离的，称呼上自然要尊重一点。如果你是和上级一同“摸爬滚打”混出来的“老人”，那么就完全没有必要在称呼上加以职务，否则反而刻意增加了距离；而如果是普通的工作关系，或是刚进单位的新人，当然还是用尊敬的称谓为好。要做到称呼得体，还要看场合。在办公室、会议、谈判等正式场合，要用正式的称谓；而在聚餐、晚会、活动等娱乐性的场合里，则可以随意一些。
不同性质的企业，员工对上司的称呼习惯略有差别，对上司称呼带职位名称的以国企比例最高，外资企业中并不常见。在欧美企业中，无论是同事之间，还是上下级之间，一般互叫英文名字，即使是对上级甚至老板也是如此。如果用职务称呼别人，反而会让人觉得和环境格格不入。在这样的公司工作，不妨也取个英文名字，融入集体。
在由学者创办的企业里面，大家可能会根据创业者的习惯，彼此以“老师”称呼。这个称呼还适用于文化气氛浓厚的单位，比如报社、电视台、文艺团体、文化馆等。
小白
朋友的公司来了个新同事，年纪比他大，但却叫他林哥。他可从来这么要求过，对于这种行为，朋友鉴定为拍马屁，同时也显然马屁拍在了马腿上，称此为恶心的称呼。关系自然也没有过多的改善，甚至还阻碍了发展。这个社会，虽然是谁皮厚谁就混的开，但也不是所有的人都适用一套方式。对着这个人叫姐姐，她心花怒放，对你大放绿等；但是对那个人叫姐姐，她说不定就为这在背后整死你。不管怎么称呼，关键是要投其所好，多关心别人的感受而不是自己的，那才是发展之道。
Sophiegong
我一般直接叫名字。我以前在一家公司做了5年，人家叫我姐，我还有点不好意思。我有那么老吗？只不过是多呆了几天而已，我喜欢人家直接叫我的名字，当然不要带姓一起叫。如果年纪真的大很多15岁以上，最好叫大姐，或是叫姓，比如是姓李，就叫李小姐。
在私下里，同事之间的称呼可以随便一些。女孩子可叫她的小名；对男性年长者可称“老兄”，年幼者为“老弟”等。不过，使用昵称要注意把握分寸，不能不看对象、不分场合地乱叫一气。也有人称“老张”为“小张”的，虽然说，“反着叫”能让部分年长者找到年轻的感觉，让年轻人找到成熟和稳重感，但应当慎用，因为并不是每个人都乐意被“反着叫”、“错着叫”的。
魉皇鬼
最近通过了A网友认识了B网友，A网友是个经理，B网友是销售，B总是叫A冰哥哥，刚开始我不太明白，因为A比B小，有次我单独和A说，为什么B老叫你哥哥呀，你年龄比他大？A说不是的，因为职位比他高。
听到这样的回答，我觉得B还真有点“恶心”，对着比自己小的人叫哥哥，还叫得超亲热，那不是摆明了拍马嘛，如果换成我，我可叫不出口，职位比自己高，在公司可以叫某某经理，如果企业不是太讲究职位，也可以直接叫别人名字（英文名可以显得亲密些），在下班后则可以随便叫，关系好点的称兄道弟也没关系。
上海白吃
称呼有时和与人套近乎是一样的，刚认识的称先生/小姐，熟了叫名字，再熟了可以取个昵称，而颠倒伦常的称呼总让人有点不太能接受，毕竟这不符合大多人的生活习惯。
按自己的经验判断如何叫，再按具体情况分：第一次见面，我会按职位叫，比如XX经理，或称为XX专家；见过一次面，但并不相熟，仍然会按以上叫法；如果此人出自外企，可能会直接换用英文名字，相熟之后，同事之间直接中英文名字；如果是上级，大部分时间还会以名字相称，有时会打趣称呼一两声“领导”、“头儿”之类的，这要视你的上司的性格与喜好，以及你的公司的总体文化。
对于老板，最保险的方法是称为X总，如果公司文化是可以叫名字的，也可以称为名字，但不要打趣，这就是对老板和对上司的称谓的不同之处。这里似乎还有些地域之分，比如北方人喜欢用哥姐来称呼，而南方，至少在上海就少些这类情况。
以上是常规情况，如果出现有前辈资深同事特殊情况的需求，比如明明是可以做偶阿姨的人，要称其为姐之类的。我会遵从以下原则：
1.如果公司其他同事都认可，不妨也认可一下，因为你所处的公司就是这个“调调”，你不喜欢就别待下去，还想干，就得顺着这个调。这就是人情世故。
2.要别人称呼其年轻的人，真实心情其实是怕别人说她老，或是希望自己还能年轻点。所以我如果与她关系还可以的话，还是很乐意满足这一小小的愿望。自己只是动动嘴皮子，能给别人一个好的心情，何乐不为?别人心情好了，同事共事也会顺畅许多，于己于人都有好处。
说开去，现在网络上哪个不是X美女，X帅G的相互称呼的?你又何曾在意过网络那头的她是否真的是美女呢? 如果说赞扬一个人不难，那么通过称谓来间接地赞扬尊重一个人，也不会太难，往往会收到意想不到的效果。又何乐而不为呢？
3.如果是不熟的，八竿子打不上的，还是称其职位比较妥当。
小宝
大学的时候在一家香港服饰公司兼职，员工之间都以“先生”“小姐”互称，有个五十几岁的阿姨，照样见了叫“小姐”。每天就听他们“先生”来“小姐”去的，实在是别扭。好在，我在他们眼里还是孩子，于是就直呼我名。
再说个我老爸的例子。他刚从部队转业到地方时，去新单位报道， 妈妈嘱咐他说：现在都流行称呼别人为老师。于是，爸爸一进办公室，就问“请问哪位是张老师”，只见一个20出头的女孩子红着脸看着我老爸，轻轻的说，“千万别叫我老师”。的确，如果一个近50岁的大叔叫我老师，我也会浑身不自在的。
不过，话也说回来了，“礼多人不怪”，尤其是那些刚入行的新人，嘴巴甜一点，拣好听的叫，应该就没错了。只要叫的恰当、叫的舒服就行了。
在北京真的很累
我的个人建议是叫姐。类似事例：我和我妈去看房，一个看似和我差不多的女孩叫我妈大姐，我就一个郁闷，可是看我妈听着挺高兴。被那个女孩哄得乐滋滋的。我心里不爽，想骂她，可是又怎么好意思呢？
不过，想一想，这种事情很正常，楼主也是女孩，过个多少年，也会有同样的小女孩背后叫你老女人，那个时候的心情可以自己设想一下。人不是必须虚伪，但现实社会，如果太过于随意，自己想怎么着就怎么着，那等着你的只有教训和失败。
我们以前的单位也有50岁的老大姐，大家都是很尊敬的叫她大姐。是很正常的，久而久之，就习惯了。人上了年龄也是需要别人的尊重的，年龄和尊严无关。
Cindi
用好心情去对人，哪怕对方有一张再怎么难堪的脸也不会拒绝你的微笑，伸手不打笑脸人嘛！叫她姐只不过是人情世故的需要，为什么狐狸就可以把老虎给耍着玩呢，因为狐狸很圆滑。不过做人能做到想一个铜板一样就很不错哦，外圆内方！外表圆滑，内心刚正！我家姐说，真正的狐狸是不会让人感觉它是狐狸的！说不定你讨厌的人，其实有你没有发现的好呢，还是换换自己的心情吧，你开心的对待你周围的人与物，你收到的回溃也是开心，何尝不乐呢？
ChristnaNo。1
记得进单位的第一天，觉得每个人都很严肃，作为新人不知如何称呼同事。那时我想，自己反正是新人，这儿的任何人都可以称为前辈或理领导。果然，这招一出，就没出过错。后来才发现，原来没有人不愿意被称为领导的，而且一视同仁都叫领导，人家也不会觉得我虚伪了。
按当今社会的趋势来讲，不论年龄，只要比自己大的都可以称呼为大姐。这样叫，第一，显得比较亲切 虽然有点违背自己的心意；第二，让对方比较高兴，让对方有一种不感觉自己年纪大；三，对自己也有一定好处，叫得甜别人自然就会象大姐一样的帮助你啦。所以大家不要吝啬自己的口水，现实是残酷的，嘴甜是必须的。（完）
《职场中人与人之间有效沟通的5个法则》由职场百态编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您职场百态过程中能帮到您！我们把大量的“人与人相处和沟通职场礼仪”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
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