职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。
客户经理制度在中国烟草专卖体制下市场化取向改革的进程中将已经扮演并将继续和更加扮演着越来越重要的角色，客户经理大有可为、大有作为、大有前途，客户经理将是烟草商业的未来。
一、客户经理的职业化基础（一）客户经理的职业化和职业生涯对于客户经理的职业化，首先应该满足职业化的三大要求，即标准化、规范化、制度化。
从标准化来说，客户经理主要有岗位职责标准化、工作流程标准化、管理考核标准化等几方面的要求；从规范化来说，客户经理主要有职业形象规范化、商务礼仪规范化、客户服务规范化、客户管理规范化等；从制度上来说，客户经理制度是烟草商业企业优质、高效、快捷、便利的服务创新制度，是企业的一种全新经营模式，其核心是以市场为导向，以客户为中心。
烟草商业企业客户经理的职业生涯包括从加入客户经理这支队伍直到离开的所有时间。它主要是指客户经理在担任该岗位期间，以工资作为主要收入来源，履行岗位工作职责和行使岗位权利的整个过程。
（二）客户经理的职业生涯规划客户经理的职业生涯规划是指通过客户经理的工作及职业发展的设计，协调客户经理个人需求和烟草商业企业组织需求，实现个人和企业的共同成长和发展。
它主要包含两个方面的含义，一是客户经理个人对自己的职业生涯进行思考和规划，以理清个人发展的方向和轨迹；另一方面是烟草商业企业作为组织，对客户经理的这一岗位进行分析、规划，从而找到一条符合公司战略发展的途径。
很显然，成功的客户经理职业生涯规划要将个人需求和组织需求统筹考虑，既要有利于客户经理个人的成长和发展，又要有利于企业战略实现。两者的关系应该的辨证统一、相辅相成、互为前提的。
二、职业生涯规划的有效途径在掌握了职业生涯规划特别是客户经理职业生涯规划的基础知识后，我们再来探讨关于如何准确、合理的制订一套职业生涯规划。本书从两个层面对此进行分析，一是职业生涯规划的通用步骤，另一个是针对客户经理这一岗位，对职业生涯规划进行分析。
（一）职业生涯规划的七大有效途径成功的的职业生涯规划，必须要按照一定的方法和步骤，开展循序渐进的阶段规划，然后再有条不紊、不折不扣的执行。这是职业生涯规划最重要的保证。下面就重点介绍一下关于职业生涯规划的七大有效途径。
第一步：确定志向。对于广大的客户经理来说，我们都只是社会中普通一位公民，也只是企业普通的一位员工，但这并不意味着我们可以因为普通而失去志向。于公，作为客户经理应该牢固树立维护国家利益、维护消费者利益的行业共同价值观；于私，作为客户经理也应该为自己设立一个伟大而有现实的人生志向，成为一个有追求、有意义、有价值的企业公民。
第二步：自我评估。首先，是自我评估的内容。包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等等。其次，是自我评估的方法。主要包括职业性向测试、智力测试、能力测试、面试法等。
第三步：职业生涯机会的评估。在制定个人的职业生涯规划时，要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等等。环境因素评估主要包括：(1)组织环境。(2)政治环境。(3)社会环境。(4)经济环境。环境因素评估的主要方法是调查法、综合分析法等。
第四步：职业的选择。职业选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。据统计，在选错职业的人当中，有80％的人在事业上是失败者。
第五步：职业生涯的路线选择。在职业确定后，向哪一路线发展，此时要作出选择。由于发展路线不同，对职业发展的要求也不相同。在职业生涯规划中，须作出抉择，以便使自己的学习、工作以及各种行动措施沿着你的职业生涯路线或预定的方向前进。
第六步：设定职业生涯目标。职业生涯目标的设定，是职业生涯规划的核心。目标的设定，是在继职业选择、职业生涯路线选择后，对人生目标做出的抉择。其抉择是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。通常目标分短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。
第七步：制订行动计划和措施。在确定了职业生涯目标后，行动便成了关键的环节。这里所指的行动，是指落实目标的具体措施，主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如，为达成目标，在工作方面，你计划采取什么措施，提高你的工作效率?在业务素质方面，你计划学习哪些知识，掌握哪些技能，提高你的业务能力?在潜能开发方面，采取什么措施开发你的潜能等等，都要有具体的计划与明确的措施。并且这些计划要特别具体，以便于定时检查。
（二）客户经理的职业生涯规划途径烟草行业作为较为特殊的行业，而客户经理又是烟草行业中相对特殊的岗位。面对这样一个群体，做好职业生涯规划对于商业企业和客户经理本人来说都是至关重要的。按照行业发展的要求和趋势，对客户经理也提出了更高的要求和一些新的思路。在充分学习和领会国家局相关精神的前提下，结合对全国上百家烟草商业企业实际情况的调研和分析，本着客观的分析评价问题、实用的原则解决问题、发展的眼光预见问题的指导思想，本文对客户经理的职业生涯作出了如下三种形式的规划。
第一种：客户经理的专业一体化发展途径专业一体化发展途径就是实行竞争择优、职级分类、动态管理和绩效考核原则。
竞争择优就是坚持以品德、知识、能力和业绩作为选拔、评价、使用人才的主要标准，选拔优秀人才进入到客户经理队伍中来，保证客户经理工作的质量和效率；职级分类指根据工作业绩、管理协调能力和社交公关能力等，将客户经理由低到高分为初级营销员、中级营销员、高级营销员、营销师、高级营销师五个级别，设置比例相对合理；动态管理就是对客户经理管理推行升降级制和末位淘汰制，等级评定原则上每年一次；绩效考核就是指目标任务考核和工作质量考核相结合，将考核结果与客户经理的切身利益相挂钩，考核到人，打破大锅饭分配制。
对于客户经理特别是年轻的客户经理来说，不但要注重属于外职业生涯的这五个级别职称，更要注重锻炼和提升内在职业生涯，包括个人的业务能力、综合素质、心理素质、职业修养等方面。只有当内在职业生涯达到了一定的程度和水平，在机会来临的时候才能很好的把握，以使自身有更大的提升。
第二种：客户经理的专业分工化发展途径客户经理的专业分工化发展途径，即客户经理专业化配置，正在和已经行业改革的一个新思路和新趋势，并且在个别地市已经开展相关试点工作。客户经理的专业化配置，就是要打破原有的以区域作为划分标准，进行专业化分工，实现各工种、各专业协同作业、共同服务零售客户的工作模式。
客户经理的专业化配置，要紧紧围绕当地卷烟销售的实际情况，以提高卷烟营销的效率为目标，以探索新型服务模式和新型管理机制为重点，切实转变观念，合理安排，努力实现客户经理队伍建设的四个专业化目标职责专业化、能力专业化、培训专业化、发展专业化。
客户经理专业化分工，主要要实现客户经理的四个转变，即岗位职责由粗放向细化转变、素质要求由复合型向专业型转变，客户服务由独立作业向协同作业转变，服务内容由一般性服务向为客户提供综合解决方案转变。
目前已试点的客户经理专业化分工发展途径，主要有三种专业配置，分别为客户服务岗、客户培训与指导岗、品牌培育岗。
第三种：客户经理的专业管理化发展途径客户经理的专业管理化发展途径，主要是针对客户经理在行政岗位上的提升与发展。虽然这种途径的职业发展属于极少数，但仍然可以成为客户经理职业发展的一种重要途径。特别是可以为一些管理型职业性向的客户经理提供一个明确的目标，成为工作的巨大动力。
在目前行业体制下的客户经理专业化发展途径一般是客户经理、市场经理、营销主任、业务经理这样一条成长直线。
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银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁，以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务;维护客户关系，及时解决突发问题。
首先我认为无论是哪个地方工作，都存在忙的忙死、闲的闲死这种苦乐不均的情况。并不是你忙收入就一定比不忙的人高，也不是你闲就表明你没有地位。我有在支行工作的经历，当时做的是信贷。主要工作就是每天拜访客户。由于行长比较喜欢我，基本上是行长开车带着我去跟他的老朋友、老客户聊天。中午跟客户吃饭，晚上就更不用说，自然是跟客户喝酒。每天如此，业务做起来也轻松，虽然实习期间没有考核指标，但是半年下来大概也有3000万贷款这样的业绩。说来惭愧，这业绩也主要是行长谈的，不过算在我名下而已。但是实际上银行内压力最大的就是基层的客户经理，不论是对公还是对私，都有一系列指标需要完成，这些都与你的收入密切挂钩。除了对业务要熟悉，还要能说会道，善于交际。另外运气和环境也很重要。我认识的一哥们，刚从内地银行跳槽过来，人生地不熟，有天在写字楼里等人，发现有家公司正在装修，哥们就跟人聊了几句，没想到一起聊的人就是那公司的财务总监，而且更没想到的是这是一家台湾前三名的IT厂商，这下就发大了，半年就搞到几个亿的存款，还做了无数贷款和贴现。一年后，这哥们就正式提拔为支行信贷经理，堪称我们那年的传奇。我还认识一个朋友，本来是一家支行的业务骨干，每年排名都靠前，因为调动到另一家支行，环境不适应，一连几个月都没有完成目标，工资奖金被扣了又扣，半年收入只有2万块。这些都是我亲眼见到的真实情况。
支行客户经理压力大，但相对来说激励也高，我知道最高的一年可以拿到20多万。而柜台人员包括会计和储蓄情况就另外一回事。会计岗位目前还比较稳定，因为需要相关的知识和学历，另外，一般银行的会计制度都比较完善。当然，中国的银行也发生过高山那样离谱的事情。不过在我所在的银行，支行的会计主管都不一定给行长足够的面子，一切按照制度办事，没有任何通融的余地。会计人员以前收入不差，大概也能7、8万的样子，不过目前降了很多，具体我也不知道了。
储蓄岗位相对比较简单，但更辛苦更劳累。银行的制度是如果长短款找不回来的话，肯定是自己掏钱赔的。我问过很多储蓄的同事，特别是刚开始工作的时候，赔上1、2千块是家常便饭。这也难怪，每天接待1、2百的客户，经手那么多钱，大厅里面空气污浊，声音吵杂，人总是难免犯错。储蓄的收入比会计人员还低。算是银行正式员工里面最少的一档了。
支行的其他岗位：
行长，我所在的支行规模不大，一共大概20多人，行长就是这20多人的领导。他一年收入大概34万左右，还不包括职务消费，比如吃饭、电话、汽油报销等等。但这是效益不错的情况，如果效益差，没有完成任务，那他就只能拿到10多万。总体来说是好差事。不过没有30多岁，是混不到这个地位的。
信贷主管、会计主管，支行最重要的干部，除了受行长领导还要受到其直属部门的管理。我们都知道中层干部最累，除了要完成自己的任务，还要负责手底下人的大小事务。手底下人出了问题他们也脱不了关系。因此过得战战兢兢。年收入大概10多万。
大堂经理，临时工、见习员工。一般都不算成银行的正式编制，不过听说这几年开始陆续转为长期合同工了。这些人收入最低，大概一个月1、2千不等，包括司机、文员等。
在银行基层，最主要的工作就是完成各种指标任务。累不累看你怎么想了。我个人觉得最辛苦的是信贷人员，每天在外边跑，还没有保障。不过好歹比保险公司业务强，好多公司门口都贴推销保险勿入，至少还没有不允许银行客户经理进去的地步。
总部的情况
有人认为我是一步登天，基层讲完了就直接讲总部，呵呵，其实在我看来，分行这一层次根本上是不需要存在的。为什么?有空再说。
银行总部有很多部门，中国目前还不是以产品线来划分部门的，造成的情况是分类很乱。不过总体讲有几个部门很关键：
会计部，总行会计部很重要，负责全行会计核算和资金清算，也负责一些业务开发。
计划财务部，相当于总参，提出银行各种业务的指标，负责核算资产负债的成本或利润率，还要管理资金头寸、备付等等。
信息技术部，有很多人不了解银行的IT部门是干什么的，以为就是装电脑的。我告诉大家，除了基层的电脑人员是帮忙维护办公电脑以外，总部的IT人员和一般软件公司的没区别，甚至工作还要辛苦。银行的各种系统、程序开发、项目开发、功能模块都需要IT支持，你以为现在银行还用手工做帐啊?举个例子，客户到银行存款、转账，通过支行客户端到分行AS400主机，再到总行主机、返回信息、提供期限选择、经办复核密钥管理、传输信息加密等等，都属于IT范畴。我本人多次参与负责新业务的推出，和程序员多次打交道，开发一个新产品，就以为要开发多个新程序和新模块，开发前要写详细的需求、开发中不断修改、开发后静态测试、动态测试、UAT测试、上线测试、正式上线等等一系列工作。目前国际上IBM等大IT公司专门有负责金融IT咨询开发的业务，其实就是这些工作。而且目前银行各项业务的电子化正是趋势，这项工作也越来越重要
交易部，负责资金交易，人民币拆借、国债承销、回购，外汇买卖、外汇债券交易、衍生产品交易、新产品开发设计。这是银行的CPU。只有知道目前市场上利率、汇率的价格才能正确地定价。这是所有产品定价的地方。
投行或资产管理部，负责基金托管、客户债券发行等。目前尚不清晰，但混业经营后将大有前途。
风控部，负责风险管理。比如大额贷款审批、业务额度等。
其他部门，公司部和零售部：这是按照客户类型的两个部门，主要负责营销，国际上通行做法看作SALES部门
同业部，负责同业往来
离岸部，离岸客户。
法律或合规部，负责合同撰写，合规性审查什么的
稽核内控部，内部审计稽核
监察保卫部，行政部，人力资源部支持部门
情况如上，这么多部门，大家各司其职，分工也相对明确。不过中国的银行多少会有一些机制落后、观念保守的地方，这些就不赘述了。总行的日子当然和基层不一样，其实对于年轻人来说，总部起点高、舞台大，收入也相对稳定。实践上我也感觉要比基层锻炼人。可是前些年的情况是基层提拔地快。可能是因为基层一切以业绩论英雄，而在总部则不只是看能力吧。总部有总部的生存哲学，首先要少犯错，所谓做多错多，做得越多，反而犯错误的几率越大。其次也要看领导和环境，领导开明、环境健康当然再好不过了，自然可以大显身手，就算没有升职，自己也学到了本事。如果领导平庸、环境复杂就难说了，看运气吧。
商业银行是金融专业以及财经相关专业学生在求职过程中一个很重要的对象，而商业银行客户经理又是银行在招聘人才时最为常见的金融岗位之一，因此了解商业银行客户经理职位的工作类别、知识技能要求，对于我们经管学生的职业规划有着重要的意义。
本次讲座的主讲人XXX老师是我们学院的资深讲师，他在从教之前有过多年的商业银行从业资历，因此对银行方向的金融有着全方位的深入了解。
X老师首先从提问开始引起同学们的注意，并在此基础上进一步解释了大家平时可能存在的对银行客户经理制度认识上的一些误区，如银行工作是高收入，高福利、工作轻松低负荷。
然后X老师开始介绍商业银行的基层工作岗位，这也是本科学生进入到商业银行最有可能开始工作的岗位，另外又介绍了商业银行的客户经理分类，包括：零售客户经理、对公客户经理、信贷客户经理、理财经理、大堂经理、产品经理(市分行及以上)。
基于以上的内容，刘老师向我们讲解了商业银行客户经理的能力要求，具体有以下内容：
1、知识要求，例如经济学知识、法律知识、管理学知识、会计学知识、金融学知识等。
2、技能要求，例如计算机操作技能、营销技能、财务安排技能、财务分析技能、调查技能、市场分析技能、展业技能等。
3、素质要求，例如深入的问题思考分析能力、人际关系维护能力、良好的职业素养等。
其中，商业银行优秀客户经理最重要的三项基本功，可以形象地概括为铜头、铁嘴、茶壶肚。铜头，即客户经理胆子要大，不怕碰壁，不怕被拒绝。
铁嘴，即客户经理和客户打交道要有礼有节。不因为对方是大客户就一味迎合，对客户的不当要求坚决拒绝，在谈判中为银行的利益据理力争。 茶壶肚，即客户经理心胸要开阔。和客户打交道受委屈是难免的，笑一笑就过去了，不可将情绪带到工作中。
在刘老师的介绍下，我们进一步了解到了，在商业银行与客户往来的日常工作中，客户经理起着不可或缺的重要作用。我们也深切体味到，商业银行客户经理工作并不是想象中那么轻松，而是有着较高职业要求的，任何职业都有其表面的轻松与其背后的艰辛，没有什么是可以一蹴而就的。
最后X老师向我们总结了大学期间如何进行客户经理的职业准备，包括知识技能的储备、健康的身体以及好的性格修养的培养。
我们正处于一个充满变化的时代。管理导师Peter Drucker说过：很多人相信，技术上的创新能够引发变革。但是事实并非如此，成功的创新总是在变革已经发生之后才出现，并充分地发掘变革。他的论述可以用一个实际的例子来说明：并非因为有了英特网才出现了信息时代，而恰恰是人们对信息的需求变革引导了信息技术的创新，而这种创新又反过来深化了人们对信息的需求。
经理人的职业生涯管理领域同样如此。过去的20年间，人们对职业生涯的理解发生了巨大的变化，这种变化并非由任何一种职业生涯规划的理念或技术所引起。变化来自于外界，来自于整个社会和经济环境。在这种背景下，人们需要做的是首先理解这种转变，其次，才是在理念和技术有所创新。
第一个转变
经理人职业生涯的不确定性大大增加：对过去的经理人而言，职业生涯意味着升迁和线性发展；如今，职业生涯意味着选择和螺旋式的发展。
把时间推回到上世纪90年代初。在那时的中国大陆，绝大部分人对职业的观念还是保守的（至少在如今的人们看来是如此）。那时候，辞职被看作是一件天大的事情。下海这个词对所有人都意味着高风险。同样，经理人习惯于问自己的问题是：我该怎样努力，才能升得更高？
在21世纪的今天，经理人考虑的问题变成了：下一步我该往哪里去？什么样的行业和工作才真正适合我？跳巢不再是新闻；创业也不再是少数人的游戏。经理人实现自己的职业理想的途径不再是单一、线性的，而是在不断的选择中完成。觉得自己在现有环境中的发展到了头？没关系，去一个新的企业吧。那里有更好的待遇和更多的挑战等着你。
在过去，安于现状和埋头苦干的人往往受到大家的尊敬。如今，荣誉属于善于接受和利用变化的人。对变化的适应能力是职业经理人个人职业生涯发展所倚重的品质，也正是目前众多不那么成功的领导者普遍缺乏的品质。当你选择某一个行业时，你做好充分的准备了吗？你了解自己的优势和不足吗？你对可能出现的困难想好应对策略了吗？要成为真正的成功者，你就不能被变化的潮流推着走，而是主动去寻求和迎接变化。
第二个转变
过去，学历和证书是职业生涯的通行证，如今，它们的地位正在或已经被个人品质和能力所取代。
说来也许有些不可思议，但知识和技能的地位在最近几年中的确在不断下降。如今，一个大学本科毕业生找工作的难度比几年前大了许多。以往，一个海归MBA可以轻松拿到几十万人民币的年薪，如今他们却必须做好准备迎接十万以下的年薪。如今的企业在录用人才时的要求比以往苛刻的多，一个普通的行政职位可能会要求大学本科以上、英语六级证书、各种计算机证书、GPA4.2以上等等。但即便如此，符合要求的人还是远远超出预期。
社会和经济的发展造成了这种转变。这几年来，中国接受过高等教育和技能培训的人数激增。相对于经济发展，教育和培训体系的发展由原先的滞后变为如今的达到平衡甚至超前，学历和证书的作用下降是不可避免的事实。
需要申明的是，我并没有贬低知识和技能的重要性的意思。两者在很多情况下都是重要的、基础性的因素，但如今，一个人的知识和技能已经不再决定他在职业发展中达到的高度。真正决定一个人能否成功的，是比知识和技能更为内化，也更难于衡量的因素：个人品质和能力。
什么决定了你能否当好一个总经理？是否读过MBA？显然不是。你是否具备一些优秀管理者必备的品质和能力，决定了你能否胜任高级管理岗位。
这些品质是什么？人际理解：你能否站在下属和客户的角度想问题？成就动机：你是否具有不达目的不罢休的精神？决策果断：你是否能够在时间紧迫、信息不足的情况下当机立断、把握商机？
这些能力是什么？战略思维：你能否站在企业决策者的高度，界定企业发展的目标并得出实现目标的手段？人际影响力：你能不能说服和感染下属？分析能力：你能否透过纷繁复杂的现象抓住事物的本质？
同样的，决定你能否成为一个好的销售经理的关键，不是你是否听过某位大师讲课，而是你是否具备人际勇气、百折不挠这样的品质和关系维护、言语沟通这样的能力。
因此，对于经理人来说，在为自己做职业生涯规划时一定要问自己这样一些问题：我的理想是什么？要成就这样的理想，除了学历和证书以外，还需要我有怎样的品质和能力？我具备这些品质和能力了吗？我如何发展自己来适应这样的要求？
对于企业的董事会或是老板来说，为某个领导职位挑选候选人的时候也不妨问问自己：这个职位的意义是什么？需要什么样的人来完成？人力资源总监,除了知识和技能以外，这个职位上的人必须具备怎样的品质和能力？哪些品质和能力可以慢慢培养（例如沟通能力），哪些必须要候选人具备而无法培养的（例如诚信）？
我相信，在未来的10年里，人们对高级人才的定义将发生质的变化。这种变化我想用下面一段对话来说明（对话纯属虚构）。
老总：我让你找的分公司总经理有人选了吗？
人力资源经理：有了！那个人绝对是高级人才。沃顿商学院毕业的MBA，有保险准精算师证书。
老总：不错可是他这个人怎么样？责任心强不强？对自己是否有高标准？有没有创新的能力和勇气？能不能带领分公司的员工扭亏为盈？
人力资源部经理（汗）：这个面试下来感觉是不错的不过
第三个转变
为个人或企业提供职业生涯规划服务的咨询机构的使命开始转变。过去，咨询公司告诉经理人，你是这么看自己的，如今，咨询公司告诉经理人，环境是这么看你的。
职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程，职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《经理人职业规划心得》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。
《新经理人的领导力》（中国人民大学出版社出版）一书从经理人如何学习和发展、选择正确的职位和形成职业发展的良性循环三个角度给经理人职业规划提出了值得借鉴的思路。
经理人需要将工作学习和个人学习结合起来
为了使自己的管理工作更加具有效率，经理人必须进行大量的工作学习，掌握多方面的专长，包括技术专长、战略规划能力和人事管理能力。如果说工作学习更多侧重技能，那么个人学习则是为了提高自我的认知能力，即充分地了解自己的个性、优点和局限性，并了解自己可以做出改变的弹性，提高处理压力和感情问题的能力。
认知自己，是经理人职业生涯时做出选择的第一步，而提高自己的各种技能、专长，包括应对变化的能力，是决定其职业发展的后劲与动力。
选择正确的职位
经理人在追求新的工作机会时，通常必须考虑两个因素：自己与这个职位（或组织）之间是否非常匹配？自己与这个职位（或组织）所需要的人是不是非常一致？
选择与自身价值观一致的组织非常必要，这样的组织氛围有利于自己全身心地投入工作；同时，合适的工作职位可以提供新的学习机会和新的挑战，有利于丰富自己的阅历和综合的管理能力，充分发挥自己的优势。而有些要求过高职位，虽然提供较高的报酬或者声望在外，但在自己未能充分认识自己的优势和弱点时，避免选择这些职位，可以规避潜在的风险。
建立职业发展的良性循环
职业发展良性循环的描述是：在一个可以充分施展才能的岗位和组织里，经理人可以为组织绩效做出自己的贡献，那么人们对他的资历和信任度就开始不断上升，更多的人愿意和他一起工作，组织分配更重要的工作任务给他；通过锻炼，他不断提高自己的能力，扩大自己在组织中的影响力，并能够在更高的职位上为组织的重要目标贡献。这样，他进入了一个不断强化的成功循环之中。
在职业发展的过程中，经理人希望进入这种良性循环，可以采取两个步骤：1、争取分配到重要的工作；2、构建起一个关系网络。经理在战略性思考自己的职业发展时，可以选择侧面移动而不是垂直移动，主动追求或创造一些职位，帮助自己获得更广泛的技能，使自己未来可以在更好的位置上为公司服务。关系网络可以帮助自己识别机会，更深入地了解公司未来动向，形成与上司和同事的良好互动关系，助力自己的职业发展。
职业规划怎么写，相信很多朋友们对这个问题很感兴趣，下面给大家介绍一下。第一部分，前言即总论；第二部分，自我分析，包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等；
一、产品经理的概念理解：
1．PD和PM：正常来说，PD指的是产品设计，PM指的是产品经理，但在有的公司，产品经理统称PD，PM指的是项目管理。
2．产品和运营：有些公司产品和运营是区分开的，团队里有专门负责产品的产品人员，有专门负责运营的运营人员；也有的公司产品和运营不分家，通常产品经理，所以投简历时一定要注意该公司环境、该职位的工作职责这份工作到底适不适合自己。
3．产品设计、产品规划、产品经理：不同的公司对于职称有不同的定义，看过很多产品相关的文章，发现自己只是做了产品经理的一部分工作，于是拿产品经理作为目标来鞭策自己。
4．战略规划：菜鸟的终极目标是从需求的执行方，上升到产品战略规划，但现状产品的大方向都是老板规划好的，自己在小方面有全完的自主权，通过产品来实现老板的大产品生态圈。
5．产品经理的定义：引用《人人都是产品经理》的一段话
只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态、维护这个产物，那么，你就是成品经理。
二、产品经理需要的能力
1)沟通是基础
很多人都会把沟通能力作为自己的亮点提出，其实沟通能力只是一个产品经理所必需的基础能力，可以说没这项能力，你就成为不了一个好的产品经理。包括：
1.输入能力：作为产品需求的发起人、执行者，要具备良好的需求理解能力，从客户、老板、用户那边接到需求，正确理解用户需求；同时要把用户需求转化为产品需求。
2.输出能力：作为一个跨部门协助的人，产品人员需要有良好的表达能力，在项目初期你要拿你的概念去忽悠老板，让老板同意立项。在产品的中期，要组织UI、开发、测试产品相关人，把自己的想法输出给他们，这主要体现在产品的评审会上，产品评审、UI评审、测试评审等，PRD文档以及后续的开发、测试跟进，确保开发出来的效果符合产品初衷。
3.演示能力：产品上线前的产品介绍、产品培训，作为立项和演示用的产品规划PPT
2)具备市场感觉
我见过的很多产品，其实根本没想好我们为什么要做，市场定位和产品核心价值都不明显，看别人都在做，于是跟风趋势。比如之前的SNS热和现在的微薄、团购门。
要做一个有天分的产品经理，其关键是必须要以市场为导向。要进行市场调查，做市场细分，这个市场大不大，有没有前景，做的人多不多，进入这个市场有没有堡垒，需不需要特定资源的优势。通盘考虑了这些，然后利用SWOT，做竞争对手分析，了解各自的强项和弱项，找到机会在哪里，威胁在哪里，并进行分析，我们来做合不合适，合适的话如何制订未来的战略。
3)用户意识
所谓用户意识，并不仅仅是把用户拿在口头上，把用户体验作为说服老板和研发人员的武器。
产品设计最重要的是意识，了解和尊重用户的意识；策划最重要的是感觉。所谓感觉，特指你对用户的了解程度，越了解用户，感觉也就越准。这种感觉尤其体现在对特定用户群，在特定应用情景下的了解。
4)文档能力
如果用时间刻度来衡量产品经理的工作，20%时间在思考，30%时间在沟通，50%时间在写文档。一般来说，产品人员所要求的专业技能，具体体现在产品所撰写的各类文档中。
说起文档，MRD市场需求文档我也没写过，听易趣的一个朋友说，MRD是市场部人员写的；PRD文档是写得最多的，一份PRD文档包括了项目背景、用户说明、业务流程和原型；竞品分析，狭义上的定义是理清好产品概念后，通常会去看看看市场上相对应的产品有哪些，有哪些功能和设计思路可以借鉴。广义上的竞品分析指的是针对竞争对手的情况做一个通盘的分析，包括市场、用户、团队、产品细节、运营手段等，然后形成一个报告，比如之前流传的《梦幻西游》；产品说明书指的是产品上线前、交付用的产品介绍说明书，用来做培训和销售卖点的特征。培训手册，用来给内部人员培训的，特别是给面对用户的客服人员，产品人员也是客服支持人员。
5)技术能力
很多人都在讨论产品人员需不需要了解技术，正常来说，产品经理部需要去了解技术的实现手段，但是对于基础的技术原理一定要了解，比如基本的HTML/CSS知识，AJAX的原理、PHP的基础、用户规模对数据库的要求。
6)团队的力量
一般来说，刚入社会，人与人的差别并不明显，学校里教的只是基础的东西。个人的力量是渺小的，这个时候需要借用团队的力量。产品经理很多时候都是在协调，协调资源和人员，这个时候更需要发挥团队的力量。
三、产品经理个人核心技能
如果说产品经理的核心能力，那一定是产品规划能力。
个人的核心技能是什么？据我理解，个人核心技能一定是独立的分析和解决问题的能力。在这里面可能涉及到已有实践工作的经验积累，工作方式和专业技能。时间管理、个人知识管理、等个人的方法和模式；以及学习能力，信息知识的获取和成长。
四、产品经理的激情、信仰职业规划
记得08年刚入门时，有个前辈跟我说过，我们是互联网的创造者，我们的工作，是在改变人类的生活。听之，并未记在心上。
09年，在和我们产品总监的一次聊天中，他提到了他以前的一个很成功的产品，他的激情让我很震撼，他提出的口号，让人类的生活更美好，我知道，并不仅仅是一种号召语，而是融入灵魂的一种信仰。
无独有偶，苏杰《人人都是产品经理》的副标题是好产品改变世界、王坚的《结网》的标题是互联网产品经理改变世界、QQ的产品理念是打造人类在线生活社区。
做产品2年多以来，我也发现了自己早已把产品习惯融入了生活中的很多细节，比如写文章之前总是喜欢先用MM画好结构图、做个详细的学习、工作计划LIST，隔一段时间会迭代更新、喜欢规范和模板利用，不仅在工作中会运用到，生活中的学习模式、文件管理也如此。
所以，首先，找到你最喜欢的事（产品和行业），做你喜欢的事，你才能充满激情，告诉自己这是一份伟大的工作，相信我们所做的产品是在改变生活、改变世界，让我们一起努力。
职业规划怎么写，相信很多朋友们对这个问题很感兴趣，下面给大家介绍一下。第一部分，前言即总论；第二部分，自我分析，包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等；
一、产品经理的概念理解：
1.PD和PM：正常来说，PD指的是产品设计，PM指的是产品经理，但在有的公司，产品经理统称PD，PM指的是项目管理。
2.产品和运营：有些公司产品和运营是区分开的，团队里有专门负责产品的产品人员，有专门负责运营的运营人员;也有的公司产品和运营不分家，通常产品经理，所以投简历时一定要注意该公司环境、该职位的工作职责这份工作到底适不适合自己。
3. 产品设计、产品规划、产品经理：不同的公司对于职称有不同的定义，看过很多产品相关的文章，发现自己只是做了产品经理的一部分工作，于是拿产品经理作为目标来鞭策自己
4. 战略规划：菜鸟的终极目标是从需求的执行方，上升到产品战略规划，但现状产品的大方向都是老板规划好的，自己在小方面有全完的自主权，通过产品来实现老板的大产品生态圈。
5. 产品经理的定义：只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态、维护这个产物，那么，你就是成品经理。
二、产品经理需要的能力
1.沟通是基础
很多人都会把沟通能力作为自己的亮点提出，其实沟通能力只是一个产品经理所必需的基础能力，可以说没这项能力，你就成为不了一个好的产品经理。包括：
(1)输入能力：作为产品需求的发起人、执行者，要具备良好的需求理解能力，从客户、老板、用户那边接到需求，正确理解用户需求;同时要把用户需求转化为产品需求。
(2) 输出能力：作为一个跨部门协助的人，产品人员需要有良好的表达能力，在项目初期你要拿你的概念去忽悠老板，让老板同意立项。在产品的中期，要组织UI、开发、测试产品相关人，把自己的想法输出给他们，这主要体现在产品的评审会上，产品评审、UI评审、测试评审等， PRD文档以及后续的开发、测试跟进，确保开发出来的效果符合产品初衷。
(3)演示能力：产品上线前的产品介绍、产品培训，作为立项和演示用的产品规划PPT
2.具备市场感觉
我见过的很多产品，其实根本没想好我们为什么要做，市场定位和产品核心价值都不明显，看别人都在做，于是跟风趋势。比如之前的SNS热和现在的微薄、团购门。
要做一个有天分的产品经理，其关键是必须要以市场为导向。要进行市场调查，做市场细分，这个市场大不大，有没有前景，做的人多不多，进入这个市场有没有堡垒，需不需要特定资源的优势。通盘考虑了这些，然后利用SWOT，做竞争对手分析，了解各自的强项和弱项，找到机会在哪里，威胁在哪里，并进行分析，我们来做合不合适，合适的话如何制订未来的战略。
3.用户意识
所谓用户意识，并不仅仅是把用户拿在口头上，把用户体验作为说服老板和研发人员的武器。
产品设计最重要的是意识，了解和尊重用户的意识;策划最重要的是感觉。所谓感觉，特指你对用户的了解程度，越了解用户，感觉也就越准。这种感觉尤其体现在对特定用户群，在特定应用情景下的了解。
4.文档能力
如果用时间刻度来衡量产品经理的工作，20%时间在思考，30%时间在沟通，50%时间在写文档。一般来说，产品人员所要求的专业技能，具体体现在产品所撰写的各类文档中。
说起文档，MRD市场需求文档我也没写过，听易趣的一个朋友说，MRD是市场部人员写的;PRD文档是写得最多的，一份PRD文档包括了项目背景、用户说明、业务流程和原型;竞品分析，狭义上的定义是理清好产品概念后，通常会去看看看市场上相对应的产品有哪些，有哪些功能和设计思路可以借鉴。广义上的竞品分析指的是针对竞争对手的情况做一个通盘的分析，包括市场、用户、团队、产品细节、运营手段等，然后形成一个报告，比如之前流传的《梦幻西游》;产品说明书指的是产品上线前、交付用的产品介绍说明书，用来做培训和销售卖点的特征。培训手册，用来给内部人员培训的，特别是给面对用户的客服人员，产品人员也是客服支持人员。
5.技术能力
很多人都在讨论产品人员需不需要了解技术，正常来说，产品经理部需要去了解技术的实现手段，但是对于基础的技术原理一定要了解，比如基本的HTML/CSS知识，AJAX的原理、PHP的基础、用户规模对数据库的要求。
6.团队的力量
一般来说，刚入社会，人与人的差别并不明显，学校里教的只是基础的东西。个人的力量是渺小的，这个时候需要借用团队的力量。产品经理很多时候都是在协调，协调资源和人员，这个时候更需要发挥团队的力量
三、产品经理个人核心技能
如果说产品经理的核心能力，那一定是产品规划能力。
个人的核心技能是什么?据我理解，个人核心技能一定是独立的分析和解决问题的能力。在这里面可能涉及到已有实践工作的经验积累，工作方式和专业技能。时间管理、个人知识管理、等个人的方法和模式;以及学习能力，信息知识的获取和成长。
四、产品经理的激情、信仰职业规划
记得刚入门时，有个前辈跟我说过，我们是互联网的创造者，我们的工作，是在改变人类的生活。听之，并未记在心上。
有一年，在和我们产品总监的一次聊天中，他提到了他以前的一个很成功的产品，他的激情让我很震撼，他提出的口号，让人类的生活更美好，我知道，并不仅仅是一种号召语，而是融入灵魂的一种信仰。
做产品多以来，我也发现了自己早已把产品习惯融入了生活中的很多细节，比如写文章之前总是喜欢先用MM画好结构图、做个详细的学习、工作计划 LIST，隔一段时间会迭代更新、喜欢规范和模板利用，不仅在工作中会运用到，生活中的学习模式、文件管理也如此。
所以，首先，找到你最喜欢的事(产品和行业)，做你喜欢的事，你才能充满激情，告诉自己这是一份伟大的工作，相信我们所做的产品是在改变生活、改变世界，让我们一起努力。
30岁，这是许多人职业生涯的一个门槛。他们已经没有了工作初期的新鲜感，对职场充满了焦虑与倦怠，却不得不面对另一个问题：未来如何保障?
30岁，对企业文化或是企业愿景之类的华美说辞早已麻木。在他们看来，企业并不是员工的家，企业和员工说到底是一种交易的关系企业支付薪水，员工提供劳动力或是智力。
他们的倦怠和迷惘，不仅因为他们是企业人，更因为他们还是社会人。作为企业人，他们按照职位的标准来做事，从而得到相应的报酬。但作为社会人，这些报酬并不能保障他们的未来，员工在企业的任职结束，也意味着交易的结束，企业就不再对这个员工的未来负责了。但员工却需要为自己的未来负责，寻找新的工作机会或者创业机会。
在保障制度缺失的社会里，一个职业经理人是不可能不产生焦虑与倦怠的情绪的。在市场经济初期的很多企业中，甚至连为员工买个保险都舍不得，如何谈得上为员工进行职业规划?
职场的倦怠，是因为这些人实在看不清楚职业的未来。对于大多数人而言，今日的努力只是在为公司付出，充其量是锻炼了自己，但这种锻炼如果不能成为行业顶尖，事实上对未来的益处也是有限的。
选择创业，在很多职业人看来，也是为了摆脱这种焦虑和彷徨的一种途径。
他们选择创业，就是为了掌握自己的命运，也是为了获得保障。中国东部发达地区是创业人数很高的一个地区，这固然和机会多有关系，但深层次上，恐怕他们更需要的是要通过创业来为自己的未来做出主张。
大多数人的人生目标是为了生活得更好包括对财富、社会地位的渴求和实现自我。很可惜，大多数工作是很难满足这些人生目标的，工作至多能获得小康或者中产，实现自我的就更少了。大多数职业人过了40多岁就会走下坡路，能在职业上持续上升的只是少数。
广义上来说，无论是创业还是做职业经理人，都是一个生意。因此很多人会按照生意的成本、风险和收益来综合考量。
职业经理人选择创业，其中一个主要原因是，在现阶段的中国，创业的机会很多，而且创业的风险未必比打工的风险高多少，而其收益却要高很多。
在中国，外企的职业经理人平均2到3年跳一次槽，中国民企的平均寿命为3.5年，企业并不能对你的职业前途做出什么保障，在中国做职业经理人，风险其实是很高的。很少有职业经理人能把握自己的职业命运，他们的命运总是被别人掌握或者左右。这是一种令人感到悲哀的现实。
在西方，由于市场经济长期的发展，市场比较规范，雇主和雇员之间也有一种长期的心理契约，因此大家都会选择长期博弈。但在现阶段的中国，企业和雇员之间的关系往往是短期博弈，当企业对员工没有什么承诺时，就不要指望员工对企业有什么忠诚。
在欧洲国家，从社会地位和收入上来讲，普通白领甚至也要好过小老板。但在中国却不是这样的状况，中国的普通白领收入远不及一个小老板。
在中国这个社会福利保障有待完备的社会，你的人生要过得好，就需要你今日所做的投资是能为你的人生带来长久收益的。可惜的是，在现阶段的中国职场中，职业规划通常是高度不确定的。
因此，如果当创业的收益远大于打工，但风险却不见得就比打工大很多时，付出也未必比打工多很多时，一个理性的选择似乎就是创业，三十而立的古训更推动了这种焦虑的现实转化。
这个出路不是职业的出路，而是人生的出路。大多数有能力和胆识的人做出的投资选择便是创业。
然而，一个纯粹职业人真的是不值得肯定的吗?这也未必。职业人生的肯定来自于对未来的保障，它需要社会福利保障的完善，也需要企业的成熟和长期稳健经营，当然也需要我们的市场经济越来越成熟。
职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。
职业经理人学员大幅攀升
据中国职业规划师协会统计，2011年CCDM认证培训的学员主要来自猎头、培训师、软件工程师、编辑、职业经理人、大学辅导员、招生就业处长、大学教授等职业领域。其中，职业经理人的人数比例在四个季度中出现了持续、大幅度的攀升，到第四季度，职业经理人占总学员人数已经达到了21%。
据了解，第28期CCDM认证培训(上海班)开班在即，截止目前，报名的职业经理人比例已经超过总人数的25%。预计今年职业经理人参加CCDM职业规划师认证培训的人数还将继续上升，人数有可能翻番。向阳生涯首席职业规划师洪向阳认为，面对人才难题，越来越多的职业经理人将职业规划技能作为企业人才管理的必备技能。
职业经理人遭遇三大用人难题
具体来说，职业经理人普遍遭遇到三大难题：
1)看人不准人职匹配只懂皮毛
很多职业经理人可从阅人无数的经验中大概判断求职者的性格和能力水平。但要从公司的价值观(即企业文化)、长远发展和岗位需求出发，看人准，要准在人职匹配上。这就是为什么有时候一个很优秀的人招进来后才发觉，不好用，这其中有很大一部分就是人职匹配上有偏差。
2)员工个人职业生涯发展不能解决发展路径不明
职业经理人对于公司各个岗位，尤其是核心岗位的发展路径要提前做好铺垫和规划。如果员工发展到一定阶段，感觉这平台已经不能为他提供更好的发展空间时便会选择离开。此时，对于有发展欲望的员工，会掂量出什么对他的长期发展更有利，所以为什么加工资也不奏效的原因就在此。
3)激励方式达不到预期效果激励效率低下
似乎在企业管理者和员工之间有一层天然的屏障，信息总是在两个层面流动，难以相互贯通，相互理解。某职业经理人在工作中就碰到了这样的问题，他说每天看到办公室里这消极的气氛，我就头疼，为了提起他们的干劲，我这是连哄带骗什么方法都用了，还是不起作用！不了解员工真正的发展诉求，激励手段和措施自然难以奏效。
职业规划学了就能用
部分职业经理人学员表示，职业规划知识和技能能够有效地帮助他们解决上述难题。据了解，目前CCDM中国职业规划师认证培训共包含六个学习模块，其中：职业生涯咨询原理与技法的学习，主要是让学员掌握职业生涯咨询过程涉及的主要知识及原理，让学员深刻理解产业发展与人们的职业机会之间的关系，懂得掌握产业发展趋势，增强职业规划及对未来的预见性；CCDM事业发展计划，是将个人的职业规划与事业发展问题融入整个课程的教学中，帮助形成个人的事业发展计划；此外，课程中还有关于MBTI性格类型、人职匹配与职业测评的学习，在让学员掌握MBTI人格类型测评的使用方法外，更是让学员认识到职业测评的机械性，并深刻理解职业规划与之的内在逻辑关系。
最受各职业经理人好评，同时也是CCDM认证培训课的精华环节的是案例分析与研究、教学案例演练。专家对成熟案例的讲解、学员参与的课堂实战，让学员了解职业咨询案例的分析过程，展开一般性的职业规划咨询，这对职业经理人在工作中解决实际问题有极大帮助。
某公司职业经理人在培训现场谈起了他在工作中遇到的难题，当即和CCDM培训课的专家老师展开了深入的讨论。在专家的引导下，他运用职业规划原理、理论模式和技能模式去思考所碰到的问题，打开了思路，找到了问题的症结所在。比起拿张证书，学了马上就能用，才是参加培训的最大目的，CCDM认证培训确实是帮到了我！
30岁，这是许多人职业生涯的一个门槛。他们已经没有了工作初期的新鲜感，对职场充满了焦虑与倦怠，却不得不面对另一个问题：未来如何保障?
30岁，对企业文化或是企业愿景之类的华美说辞早已麻木。在他们看来，企业并不是员工的家，企业和员工说到底是一种交易的关系企业支付薪水，员工提供劳动力或是智力。
他们的倦怠和迷惘，不仅因为他们是企业人，更因为他们还是社会人。作为企业人，他们按照职位的标准来做事，从而得到相应的报酬。但作为社会人，这些报酬并不能保障他们的未来，员工在企业的任职结束，也意味着交易的结束，企业就不再对这个员工的未来负责了。但员工却需要为自己的未来负责，寻找新的工作机会或者创业机会。
在保障制度缺失的社会里，一个职业经理人是不可能不产生焦虑与倦怠的情绪的。在市场经济初期的很多企业中，甚至连为员工买个保险都舍不得，如何谈得上为员工进行职业规划?
职场的倦怠，是因为这些人实在看不清楚职业的未来。对于大多数人而言，今日的努力只是在为公司付出，充其量是锻炼了自己，但这种锻炼如果不能成为行业顶尖，事实上对未来的益处也是有限的。
选择创业，在很多职业人看来，也是为了摆脱这种焦虑和彷徨的一种途径。
他们选择创业，就是为了掌握自己的命运，也是为了获得保障。中国东部发达地区是创业人数很高的一个地区，这固然和机会多有关系，但深层次上，恐怕他们更需要的是要通过创业来为自己的未来做出主张。
大多数人的人生目标是为了生活得更好包括对财富、社会地位的渴求和实现自我。很可惜，大多数工作是很难满足这些人生目标的，工作至多能获得小康或者中产，实现自我的就更少了。大多数职业人过了40多岁就会走下坡路，能在职业上持续上升的只是少数。
广义上来说，无论是创业还是做职业经理人，都是一个生意。因此很多人会按照生意的成本、风险和收益来综合考量。
职业经理人选择创业，其中一个主要原因是，在现阶段的中国，创业的机会很多，而且创业的风险未必比打工的风险高多少，而其收益却要高很多。
在中国，外企的职业经理人平均2到3年跳一次槽，中国民企的平均寿命为3.5年，企业并不能对你的职业前途做出什么保障，在中国做职业经理人，风险其实是很高的。很少有职业经理人能把握自己的职业命运，他们的命运总是被别人掌握或者左右。这是一种令人感到悲哀的现实。
在西方，由于市场经济长期的发展，市场比较规范，雇主和雇员之间也有一种长期的心理契约，因此大家都会选择长期博弈。但在现阶段的中国，企业和雇员之间的关系往往是短期博弈，当企业对员工没有什么承诺时，就不要指望员工对企业有什么忠诚。
在欧洲国家，从社会地位和收入上来讲，普通白领甚至也要好过小老板。但在中国却不是这样的状况，中国的普通白领收入远不及一个小老板。
在中国这个社会福利保障有待完备的社会，你的人生要过得好，就需要你今日所做的投资是能为你的人生带来长久收益的。可惜的是，在现阶段的中国职场中，职业规划通常是高度不确定的。
因此，如果当创业的收益远大于打工，但风险却不见得就比打工大很多时，付出也未必比打工多很多时，一个理性的选择似乎就是创业，三十而立的古训更推动了这种焦虑的现实转化。
职业规划怎么写，相信很多朋友们对这个问题很感兴趣，下面给大家介绍一下。第一部分，前言即总论；第二部分，自我分析，包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等；
30多岁职业经理人职业规划
很多三十多岁的职业人看到职业规划的字眼，往往就联想到这是二十几岁的年轻人需要的，自己已经到了这个年纪，想改变也改变不了了。其实这是个误区。职业规划在不同的阶段作用是不一样的，需要根据个人的实际情况以及当时的客观环境因素出发。
部门经理Andy陷入的困境
Andy打电话过来时，正是他处于事业发展不顺，焦头烂额的时候。Andy今年36岁，现在是一家集团公司设备部经理。为什么说他事业发展不顺呢?其实Andy之前的职业发展道路走的还算是比较顺利的，还没过而立之年，当时已经是一家工程安装公司的销售主管了，之后因为公司内部管理出现问题，自己通过朋友介绍到了目前的集团公司担任了市场部主管的职位，后来因为内部调动又先后担任过行政主管、采购主管职位，一直到四年前升职为设备部经理。看起来，发展的很不错，但是其实危机四伏。一方面，设备部经理这个职位已经坐了四年了，这样重复性的工作，自己闭着眼睛也能完成工作了，没有学到什么新东西，感觉就象混日子了。另一方面，因为这个职位油水足而技术含量低，很多人都虎视眈眈，包括自己下属再积累两年经验也完全可以胜任这个职位了，自己感到既无奈又焦虑。自己已经36岁了，没有几年时间好消磨了，现在原地不动就等于倒退，但是进不知道怎么进，真是急死了，有时候晚上想一想都睡不着觉。
专家分析
Andy陷入困境的根源主要是对现状的不满意以及对未来发展的不确定，加上自身不清楚怎么跳出来，导致了有心无力，焦躁不安的情况。通过和Andy的交流，发现他的思维敏捷，善于分析，对事物的分辨能力强，有自己独特的看法。他个人的职业测评报告也指出Andy想象力非常丰富，对已有存在的事物具有变革精神，喜欢不拘一格，强烈要求自主、看中个人能力、对自己的创新思想坚定不移，并受其驱使去实现自己的目标。而他目前从事的按部就班的工作却是违背了自身的内在特征，加上外在对于薪资以及发展空间的不满意，所以表现出强烈的跳槽欲望。我们建议Andy尊重自己内心的真实想法以及自身的主观愿望，转换到适合自身发展的平台上。
Andy的职业规划
Andy的语言沟通能力、社会交往能力、察觉细节能力、书写能力比较强，但是数理能力、空间判断能力、运动协调能力一般。他适合的工作特征是能创造和开发新颖的解决方案来解决问题或改进现有系统。喜欢与责任心强，在专业知识、智慧和能力方面能赢得自己敬佩的人合作以及切磋交流。加上他本身外在的职业竞争力，包括之前的工作经历涉及到公司管理的几个重要模块，熟悉了公司管理运营流程，积累了相应的管理经验;目前自身处理事务方法以及思维方式已经到达了一个高度。我们帮他指出了下一步适合且能力吻合转向同行业中大型规模民营企业总经理助理或者助理总经理管理职位，对内主要协助总经理对公司进行管理，包括协助制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系;协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作。对外则需要协调、处理突发事件。包括配合总经理处理外部公共关系，比如政府关系、重要客户、合作伙伴等;跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议;在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。因为Andy之前的竞争力比较分散，所以切入这个平台后，我们建议他报读MBA课程，通过在职充电增强自身的管理知识和技能，熟悉并能操作企业经济运作中的财务管理、资金筹措、投资、营销和资源有效配置，提升自己的战略眼光。另外一方面，工作中通过对外关系，注意积累自身的人脉关系，为以后更长远的发展作好铺垫。等到时机成熟了，Andy下一步的目标，即为分公司负责人或总经理职位。
职业规划怎么写，相信很多朋友们对这个问题很感兴趣，下面给大家介绍一下。第一部分，前言即总论；第二部分，自我分析，包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等；
根据国家旅游局2007年发布的统计报告显示，我国星级酒店发展迅速，截至2006年年底，中国已有13378家星级酒店，比上一年增长了.酒店的迅速发展也导致了中、高级管理人才的严重欠缺。要成为或已经成为职业经理人的，我们还要面对新形势下的新问题，规划好自己的发展方向。
我们这些酒店职业经理人，不少人都遭遇过职业天花板的问题，这也是人才发展规划道路中碰到的实际问题.
我个人的看法：职业经理人一般要经历三个职业发展阶段.
第一阶段：起步阶段－－这个阶段首先是要有自身管理资历与能力的积累与磨练，更非常需要获得首飞的运气！
也即你从主管以下的职位，要提升到经理一级的职位，其实不是最难的，而是在酒店经理职位提升到副总以上的职位，就非常需要更多的磨练和耐心，特别是要有较好的运气。
比如，较现实的好运气是有了新筹建的酒店，缺乏能够总体组织的总经理，你虽然有了部门管理的经验，但是，如果你原先缺乏对其他各部门的磨练、也就相应地缺少了整体管理的了解.如果你不在平时,有意识地积累酒店总经理的管理理论、管理知识，即便有这样的机会，你也没法抓住。这就是要机会+努力+积累.归纳观点：
观点一：要成为酒店管理人才，必须根据自己的条件，选择最适合自己发展的路子。要根据具体情况与条件，规划好自己的职业发展之路。
观点二：先做好自己的事－－即你要向前走，向高处走，你就得先练好内功！没有好内功，机会来了也白搭。
第二阶段：发展阶段－－经历了一定时间的高层管理后，高层职业经理人一般会考虑随着管理经验的丰富，而逐步物色更高层次酒店的职业管理，向高星级酒店管理或集团化管理迈进。
这时职业规划中，是以提高管理视野、提高管理规模、星级标准，来提升自己的管理更高定位。这个过程，既是走向复合型高级管理人才的过程，同时也是提升自己的职场生存空间和体现个人管理价值的过程。
这个阶段要注重的几个方面的问题：
一是如何超脱原先部门的管理视野，要学会能从全局的角度去看酒店管理，如何看待和处理各部门之间的利益与人才的合理调配、全局的工作协调问题。
学会如何团结人才，如何使用各种不同的人才，组织好一个团结的团队，善战的团队，就成了总经理应该着手的大问题，也是酒店管理规划的根本问题。没了合力、聚心的人才管理团队，其他再好的管理措施、策略都会落空。
二是要注意看行业的相关资料：如行业新技术应用、行业的新管理理论、政府出台的宏观政策中或行业政策中，有无与本行业相关的重要信息。或者说宏观经济环境的发展与本地经济发展的情况，要能够从宏观的角度去分析，从中或者找出与本行业或与本酒店有用的经营信息。
比如，前阶段人民币升值引发的珠三角与温州出现大量制造业的内迁、破产，而如何引发起当地酒店的生存，面对这样的情形，如果从早介入考虑，本酒店应该尽早采取什么生存、发展的相应措施。等等.
三是勇于探索与挑战。人才职业规划发展的另一层重要意义，也在于是否有利于个人的职业发展空间．从这个意义与取向去看，酒店人要成中、高端的管理人才，就得不断地培训下属，催发自己的总结与经验的提升。另一个是勇于面对挑战性的工作。每一个项目、每一个管理难题，都是提升自己职业水平的机会。因为难，所以才能彰显自己有能力。不放弃宝贵的充电机会．学而时习之，要有持续学习的习惯和耐力。而不是站在一个中层管理平台上，怕徒弟学会了，而处处亲力亲为，或者说带着一群只会做不会想、不会成功的部属。应该是，徒弟的成功，也是你的成功！反过来，徒弟进一步的成功，也要逼使你更高一层的迈进，不能坐等机会与坐在以往的经验与知识上．
第三个阶段：成熟阶段－－重在管理经验、社会人脉的积累与总结。已经做为高层管理的职业经理人.就要注意如何规划好自己的资源网络，一是人脉资源网络，既有重要的客户资源，又有重要的行业中的同行人脉关系资源，还有多年积累的政府部门等社会资源。这种资源有时候是决定个人职业生涯重要发展的机会支撑点或支持力。二是要善于学习不断学习相关的酒店管理理论与最新的企业管理理论知识，力求能将自己的经营业绩与经营策略总结出来，尽量形成自己的管理风格；力争将个人的管理经验形成特定的管理理论，融入个人的职业经历与职业总结，既是提高自己的理论水平，同时也是显露自己的管理理论水平与管理业绩，说白了也可以说是为自己的职业发展道路上，建立起个人的管理品牌。
三个不同的阶段，都有不同的规划目标与不同的学习、充电的内容与要求。酒店业最终的恶性竞争不是客源，而是管理人才的竞争。
观点三：积累一切有用的资源，包括人脉资源、客户资源、管理资源等等。
着名的锦江集团已经聘请了外国职业经理人管理酒店了，这种趋势是危机－－既是国内职劳动所得业人面临的职业挑战，更是职业发展的好机会.说实在话，中国的酒店经理人大多缺乏很好的理论体系的提升培训，理论素养的缺乏是这个职业人群所普遍需要解决的问题，还有，外国在管理的方法上确实是有不少值得我们借鉴的地方。
酒店人才讨论背景资料二：
高素质的旅游业职业经理人是指熟悉国内及海外旅游市场，具有旅游业实战操作经验，同时对中国的旅游业的现状及发展趋势具有清晰的独特的认识，并具有良好的英语沟通能力。一般来说，好的酒店职业经理人都需要具有四五星级外资酒店工作背景，从事过前厅、销售、客房、餐饮等部门经理级以上工作的人员。另外随着经济型酒店的发展，对具有连锁酒店管理经验的中高层管理人员需求也很大，例如项目开发经理、店长，总部管理策划人员。
酒店行业人才紧缺的原因，千禧大酒店人力资源总监张佩珍指出，既然是管理级人才就已具备一定工作经验、好的仪表、好的综合素质和一定的英语水平，而这些就是他们的资本。一旦有高薪或更适合的职位，这些人才就会流失或转行进入别的企业，流动性大是导致人才紧缺的原因之一。另外由于现在的年轻一代对这个行业认知度不够而不愿从事这个行业，也是导致酒店管理人才紧缺的一个原因。原因三：行业发展过快，人才培养滞后．
而培养人才的机制严重不足也是导致酒店管理人才紧缺的原因之一。
在酒店行业发展迅速所造成的人才紧缺的背景下，具备个性素养、语言能力、服务水平、专业技能的人才备受行业青睐。
上海陆家嘴未来3年将添10家星级酒店，包括哈瓦纳大酒店、证大艺术大酒店、东方艺术大酒店等。加上现有的金茂君悦、香格里拉、瑞吉红塔等24家星级酒店，未来在陆家嘴金融贸易区，平均每平方公里就有1家以上星级酒店。陆家嘴地区将成为继虹桥开发区之后上海新的CHD（中央酒店区），同时也将成为酒店专业人才就业的新热地。
预计到2010年仅北京酒店行业管理人才（包括酒店、饭店、机场、旅游）缺口就将在50万人左右。
订单式培养成为某些酒店解决人才紧缺的新途径。香格里拉酒店去年与北京财经专修学院签订委托培养协议，为酒店集团培养酒店服务、财务方面的人才，招收学生过程中酒店参与面试，一旦录取入学即成为酒店准员工。本来学生应该在校学习两年再到企业上岗实习，但是，去年招收的200多名学生现在被要求在奥运期间提前上岗实习，奥运结束后再回高校完成学业。订单式培养已经成为企业与民办高校职业教育合作的新趋势。
今年世界经济的情势不好,中国也受影响,而宏观经济也会影响到服务业,酒店业的兴衰与此相关,酒店人才的流动与人才的成长也与此息息相关.
比如说:东莞等珠三角地区出现了制造业的大迁移,这也相应引起了酒店的经营,同时不同程度上影响着人才的流动的走向.但是,我还是认为,不用单纯看着现在好多制造业的迁移,就认为东莞的酒店不好做了.人才何去何从.其实,酒店的人才需要当地经济的形势的支撑,也需要酒店内部管理环境的支持．
归纳观点
观点四:酒店人才的发展与所处当地经济发展形势有直接的关联度.这种关联会影响到酒店人才的流动取向.
观点五:酒店人才的发展,也依赖这些条件(如当地的经济发展、当地的人才政策、就业机会的宽松程度等等)的支持,同时,酒店的管理的正常与有序发展,也离不开酒店人才的稳定！
要成为酒店真正有用的人才，就是要有这样的职业态度和学习精神。而且这种敬业、认真、好学、肯干、动脑子的工作精神，都会在你今后的其他职业领域中，令自己受益非浅。而老是跳槽而又在职场上无法提升的人，就要检讨自己的人才发展规划的思路了．
不要怕被酒店内部自己轻视自己，只要你在这个领域做熟做精了，你成了专家，你就是别人无法否定和轻视的人才！
人才自己要对自己的职业定位要清醒，认准了方向，就去好好努力干好！
这里有一个培训案例：有一位日本女大学生，在就业时开始处处碰壁，最后只有一个酒店卫生间的侍应生的职位。她经过思想斗争后，最后决定，留在这个酒店做。并且下了这样的决心：我一定要做成一个全日本最出色的厕所清洁工，我一定要使我负责的厕所成为全日本最清洁的卫生间。
结果，她就是凭着这样的职业态度和职业精神，若干年后，她并未做一辈子的洁厕员，而成为了日本首位女邮政大臣，她的名字叫野田圣子。
有价值的人才发展与成长的观点：你是人才，就不用在意你所处的环境的种种不足和不公，而一定要从自身检查并努力改善、改进，向自己有利的职业方向调整！
这个人才的成长与职业规划发展方面，大家有什么样的启示吗？
观点六：外部的环境,是你还无法去改变的，所以，唯有改变自己去适应环境。
职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。
许多经理人在发生职业转换时，都产生这样的疑问：我可以胜任新工作吗?新工作会为我的职业发展创造条件吗?新工作是将自己推向了危险的境地还是更快的上升通道?
经理人需要将工作学习和个人学习结合起来
为了使自己的管理工作更加具有效率，经理人必须进行大量的工作学习，掌握多方面的专长，包括技术专长、战略规划能力和人事管理能力。如果说工作学习更多侧重技能，那么个人学习则是为了提高自我的认知能力，即充分地了解自己的个性、优点和局限性，并了解自己可以做出改变的弹性，提高处理压力和感情问题的能力。
认知自己，是经理人职业生涯时做出选择的第一步，而提高自己的各种技能、专长，包括应对变化的能力，是决定其职业发展的后劲与动力。
选择正确的职位----职业方向定位
经理人在追求新的工作机会时，通常必须考虑两个因素：自己与这个职位(或组织)之间是否非常匹配?自己与这个职位(或组织)所需要的人是不是非常一致?
选择与自身价值观一致的组织非常必要，这样的组织氛围有利于自己全身心地投入工作;同时，合适的工作职位可以提供新的学习机会和新的挑战，有利于丰富自己的阅历和综合的管理能力，充分发挥自己的优势。而有些要求过高职位，虽然提供较高的报酬或者声望在外，但在自己未能充分认识自己的优势和弱点时，避免选择这些职位，可以规避潜在的风险。
建立职业发展的良性循环
职业发展良性循环的描述是：在一个可以充分施展才能的岗位和组织里，经理人可以为组织的绩效做出自己的贡献，那么人们对他的资历和信任度就开始不断上升，更多的人愿意和他一起工作，组织分配更重要的工作任务给他;通过锻炼，他不断提高自己的能力，扩大自己在组织中的影响力，并能够在更高的职位上为组织的重要目标贡献。这样，他进入了一个不断强化的成功循环之中。
在职业发展的过程中，经理人希望进入这种良性循环，可以采取两个步骤：1、争取分配到重要的工作;2、构建起一个关系网络。经理在战略性思考自己的职业发展时，可以选择侧面移动而不是垂直移动，主动追求或创造一些职位，帮助自己获得更广泛的技能，使自己未来可以在更好的位置上为公司服务。关系网络可以帮助自己识别机会，更深入地了解公司未来动向，形成与上司和同事的良好互动关系，助力自己的职业发展。
《新经理人的领导力》（中国人民大学出版社出版）一书从经理人如何学习和发展、选择正确的职位和形成职业发展的良性循环三个角度给经理人职业规划提出了值得借鉴的思路。
经理人需要将工作学习和个人学习结合起来
为了使自己的管理工作更加具有效率，经理人必须进行大量的工作学习，掌握多方面的专长，包括技术专长、战略规划能力和人事管理能力。如果说工作学习更多侧重技能，那么个人学习则是为了提高自我的认知能力，即充分地了解自己的个性、优点和局限性，并了解自己可以做出改变的弹性，提高处理压力和感情问题的能力。
认知自己，是经理人职业生涯时做出选择的第一步，而提高自己的各种技能、专长，包括应对变化的能力，是决定其职业发展的后劲与动力。
选择正确的职位
经理人在追求新的工作机会时，通常必须考虑两个因素：自己与这个职位（或组织）之间是否非常匹配？自己与这个职位（或组织）所需要的人是不是非常一致？
选择与自身价值观一致的组织非常必要，这样的组织氛围有利于自己全身心地投入工作；同时，合适的工作职位可以提供新的学习机会和新的挑战，有利于丰富自己的阅历和综合的管理能力，充分发挥自己的优势。而有些要求过高职位，虽然提供较高的报酬或者声望在外，但在自己未能充分认识自己的优势和弱点时，避免选择这些职位，可以规避潜在的风险。
建立职业发展的良性循环
职业发展良性循环的描述是：在一个可以充分施展才能的岗位和组织里，经理人可以为组织绩效做出自己的贡献，那么人们对他的资历和信任度就开始不断上升，更多的人愿意和他一起工作，组织分配更重要的工作任务给他；通过锻炼，他不断提高自己的能力，扩大自己在组织中的影响力，并能够在更高的职位上为组织的重要目标贡献。这样，他进入了一个不断强化的成功循环之中。
在职业发展的过程中，经理人希望进入这种良性循环，可以采取两个步骤：1、争取分配到重要的工作；2、构建起一个关系网络。经理在战略性思考自己的职业发展时，可以选择侧面移动而不是垂直移动，主动追求或创造一些职位，帮助自己获得更广泛的技能，使自己未来可以在更好的位置上为公司服务。关系网络可以帮助自己识别机会，更深入地了解公司未来动向，形成与上司和同事的良好互动关系，助力自己的职业发展。
中国的发展总有那么一些思悟晚于国外，在国外讲人生规划，国外企业讲职业规划时，国人听到时觉得新奇，有那么点新意，但听过就忘了，体会不深。最近一两年我国才渐渐悟出道理来，也思考得多了。 阅历广阔一点了，成功失败都经历过一点了，国人思想开始成熟了，这个原来一直没有关注的问题一点点突现出其极其重要的现实价值来了。但并不是所有的人所说所做的职业规划都是完善而适合自己的。
有些人对于职业规划就是瞎想，这个不是一蹴而就的过程，是不断修正的过程；这个不是一劳永逸的过程，是不断选择的过程；这个不是理想化的过程，而是现实性的过程；这个不是空想的过程，而是脚踏实地探索的过程；这是一个关于心态调适、情绪管理、价值观澄清、时间管理、执行力、思考力等等的综合体。
职业规划，该如何规？如何划？
没有开始人生层面的思考，职业规划与开创事业的规划就会沦为空谈。一颗强大的内心，要想生根发芽健壮成长，要从探索自己的人生使命开始，走出自我建立的心理保护，真正地了解自己，破茧重生，张开化蝶的翅膀，不断提升自己的人生阅历和待人接物的能力，之后开始自己的新路。
人力资源专家说,大学生的优势在于拥有完备的知识体系,学习能力强、综合素质高,从职业发展潜力来说,和长期从事简单工种、重复劳动的农民工没有可比性。 建议应届毕业生,要充分认清自身优势,求职时,应事先做好长远的职业规划,不要简单用薪水来衡量一份工作的价值。而没有方向的努力，只能是漂泊，永远也到不了自己要去的地方。
想找工作或者是继续学习，关键的是给自己进行职业规划及职业定位，作出一个好的人生规划之前，对人生有一个比较清晰的认识是前提;同样，对各职业的了解是作好职业规划的前提。
只要你识别和接受自身的天赋和性格，配以必要的知识和技能，而且寻找需要你所具备天赋和性格的岗位，持续地使用它们，并坚持下去，就有望成功，有望建立幸福的人生。还要善于学习，在这方面经而久之，对于掌握新事物的能力和反应力各方面得到很大提高，每个阶段都有新的收获，慢慢一点一滴地积累下来，以后的职业规划应该是水到渠成的事情，不会有太大的问题和阻碍。
有这样一个案例，小A17岁毕业做QA，和同事谈职业规划，什么时候做主管、多长时间做经理。之后做到主管时，却因承受不住压力，于半年后逃离了。只能说是刚刚涉世就怯场了，还没有在各方面都做得游刃有余恰到好处的提高，做主管实际是一个所以很好的锻炼自我提升得机会，可是...所以我想，这是是一个不合格的管理者，从来都不是。
从毕业那天开始，学会把每天都当成一个新的起点，每一次工作都从零开始。如果你懂得把归零当成一种生活的常态，当成一种优秀的延续，当成一种时刻要做的事情，接下来就是整个阶段的表现，和锻炼的成果；那么，经过短短几年，你就可以完成自己职业生涯的正确规划与全面超越。所以做好人生的规划，是有必要的，其中职业的规划，更是必不可少的。 要做好职业规划，现在还不算太晚。
以上《客户经理职业规划》一文，由编辑精心撰写而成，希望对您的职业规划有所帮助，更多精彩请访问“银行客户经理职业规划”专题！
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