讲礼貌不会失去什么,却能得到一切。遵守职业礼仪可以有效提高个人素质,塑造良好的职业形象。对别人的礼貌的同时别人也会回应你相应尊重,关于职场礼仪你们有什么心得体会?下面是小编帮大家整理的《职场丽人“衣Q”提升之道 2020职场礼仪》,仅供参考,希望能为您提供参考!

步入职场,眼前充满机遇和挑战,但也荆棘密布,对于涉世不深的年轻人,应当注意,大礼不辞小让并非很好的处世之道,许多日常生活中的细节会影响你的前程。

为此,我们为你提供了以下穿衣之道,不妨借鉴,也许会助你脱颖而出。

随境而穿

不同的工作性质,不同的单位,有着不同风格的衣着打扮,因此你要顺应其主流,融合在其文化背景中,最好根据你的工作性质和特点选择装束。

举个例子,如果你从事贸易、金融、保险、法律、销售等职业,不妨穿得中规中矩点,比如深色西装、领带、长大衣和经典的白衬衫,会使你看起来比较稳重、诚恳,有效率和安全感;如果做设计、广告、出版等讲究创意和灵感的工作,则可以自由一些,在衣服的色彩和款式上都可能有发挥余地,如猎装和夹克还可以带来一点权威感。

示例区域:套装

面试时你穿的套装会左右别人对你的印象,宜选择具有学生气质、整洁简单的款式。

建议一:灰色、深蓝、黑色、米色等较沉稳的色系。建议二:剪裁要适合自己的体形。

保守一点

年轻人充满活力,但也伴随着浮躁感觉,因此保守一点的穿着会比标新立异更稳妥。比如,在传统一些的大公司里,斜纹或规则几何图案的领带要比艳丽的领带安全得多,即使在标榜创意的环境中,也不要过于招摇,不修边幅总不如整洁的外表招人喜欢。

示例区域:皮包、鞋子m.Zc530.COM

皮包的主要款式有两种,一种是迷你型肩背包,需要与手上拿的档案夹相配;一种是a4纸张大小的手提包。最近,四下方形的皮包颇受青睐,不论你选择哪一种,都以典雅、大方的设计为佳。

和侧背包相比,手提包较具有专业性,给人以果断明快的感觉,资料文件较多或较常外出的人最适合。

上班族通常选择黑色皮包,到了夏天,不妨尝试粉蓝、米黄等浅色系背包,才不至于过于沉重,与夏天的服饰也很相配。鞋子宜选择黑色高跟鞋,最好准备两双黑皮鞋,如淑女鞋与细带娃娃鞋。

目前人气最旺的细带高跟娃娃鞋也适合上班族穿着。

较有形的黑色皮鞋在中规中矩中带有设计感,又不至于太过保守。

有质感的皮制高跟鞋耐穿实用,深受许多上班族喜爱。推荐阅读:扮靓职业装,我有新办法

舒适自然

男人的衣装最讲究的就是舒适与自然,这种舒适与自然是两方面的,对己对人都要造成这种印象。

比如透气性比较好、比较挺括、外观柔和的面料,简洁的款式,鲜明而平实的色彩都是可取的,要知道,品牌还是其次,质地优良的衣服无论何时都不会让你尴尬。

为了整洁的外表,你还需要不少知识的积累,正装的穿着有不少讲究,比如选择领带的打法,你要熟悉,在整体上才会给人和谐的感觉。

示例区域:整体造型

第一次面试心情难免忐忑不安,白领一族最基本的款式就是套装与衬衫的组合。如何在一成不变的大原则下,创造属于个人的穿衣风格呢?

譬如说,将白格子衬衫领子外露,套装也可以分开穿戴,外套配长裤,衬衫配短裙,都显得正式端庄。鞋子很重要,鞋跟不宜过高,5厘米左右的淑女鞋最能显现黄金比例的身材,也能与套装形成完美的搭配。另外,最好下决心买个名牌真皮皮包,虽然昂贵,但确实耐用又提气。

米黄色是夏天很清爽的颜色,红色与米色相衬,显现出一种靓丽脱俗的气质,很容易就穿出属于自己的风采。

运用现在流行的灰色,内衬一件轻薄的衬衫,既稳重又具现代感。

注重细节

第二,便是扮靓职业装,要想让普通的衣装能够变得与众不同,就要从装扮细节方面下功夫

头发长度要适中,披肩长发或板寸都不太适合白领人士,而且要注意和脸型的搭配,比如头很大的人留着很短的头发就有点像杀手,而瘦小的人,顶着浓密的长发会给人要被压倒的感觉。衬衫要干净,尤其是领口和袖口,如果脏乎乎的谁都烦,还要用好熨斗,满身褶子可不是什么好事。注意自己身体的细节,比如头皮屑、身上的气味(选择香水要谨慎)等,最可怕的是长长的鼻毛,乱七八糟、黑乎乎的指甲等。

示例区域:发型、彩妆及小物件

发型与彩妆讲求的是清洁,最好保持干净宜人的感觉,这样简单舒服的外形任何时候都会神采奕奕。

长发的人最好扎成马尾,偶尔挽个髻也不错,发型不宜太孩子气,也不要杂乱。

自然色泽的口红、眼影、指甲油是面试时不变的彩妆法则。

不论是哪一行的上班族,都要随身自备万用记事本和一管笔。

畅行无阻的手机也要有手机套装扮。

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白领丽人职场友谊大忌 2020职场礼仪


凡人之所以贵于禽兽者,以有礼也。礼仪是一个人素质和修养的外在体现,对别人的礼貌的同时别人也会回应你相应尊重,你知道职场礼仪有哪些吗?下面是小编精心收集整理,为您带来的《白领丽人职场友谊大忌 2020职场礼仪》,供您参考,希望能够帮助到大家。

你一直认为自己是个无与伦比的职工不迟到、不早退、准时完成工作,对单位里的大小文具从不顺手牵羊。不过你别忘了,衡量一个人工作成绩的优劣有时并不仅仅只看个人自身的表现,与周围的环境的协调也是重要的考察方面之一。一味地在工作中严格要求自己固然好,但若与同事龃龉过多,也会成为你通往成功之路的暗礁,不可小视。因此,没有人愿意成为毫无人缘的讨厌虫。以下有一面镜子,请对照着看自己是否无意之中犯了禁。

1、泄露秘密者:所谓秘密,当然就带着些不可告人或不愿公诸于众的隐情,基于对好友的信任,或是为了表明自己对好友的信任,才会将私密全盘托出。如果在别人口中听到了自己的私密曝光,不用问,叛徒只有一个。被出卖的人一定懊恼曾经付出的友谊和信任。如果秘密中牵涉到第三方,更会使事情一发而不可收拾。所以,不论是善意或恶意的泄露秘密,都是办公室友情的大忌。

2、独自升职者:如果你比好友先升职,恐怕这段友谊很快就变调,因为两人的地位不平等,加上心理上微妙的竞争和比较,酸溜溜的滋味很快弥漫开来,因为不安全感而发酵出的自卑也将作怪。当然,不会有人因为顾及好友的心情而放弃升职机会,但如果发生了,记得体谅对方的心情,做出适当反应,并尽可能加以宽慰舒解。

3、帅哥当前者:条件好的男人是好友间最严厉的考验,如果帅哥对好友间的其中一人表示好感,很难不造成伤害。万一两人喜欢上同一个男人,那简直就宣布了情谊的决裂。最好独立处理情感生活,在爱情基础尚未稳固前,即使最亲密的朋友,也不要拖着一起去约会那个未明确关系的男人。不要对爱试探,也不要贪图胜利的感觉。

4、飞短流长者:如果你极其热衷于传播一些低级趣味的流言,至少你不要指望旁人同样热衷于倾听。那些道不同不足为谋的同事迟早会对你避之惟恐不及。即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的红人,但对一个口无遮拦的饶舌者,永远没有人会待你以真心。

白领丽人职场礼仪十戒 2020职场礼仪


人无礼不生,事无礼不成,国家无礼不宁。遵守职业礼仪可以有效提高个人素质,塑造良好的职业形象。社交礼仪的学习有利于我们建立和谐的人际关系。关于职场礼仪你们有什么心得体会?以下是小编为大家精心整理的“白领丽人职场礼仪十戒 2020职场礼仪”,仅供参考,希望能为您提供参考!

office是个很特别的地方,office的女性还真得掌握一些必要的礼仪,充分展现你优雅得体的内涵,以最快的速度建立良好的人际关系,自然也会得到老板的重视,看看我们给你的建议:

得体衣着流露修养

衣着是第一眼的印象,所以特别重要。“我们的公司对服装方面要求不严,可有位新来的女职员穿得也太过分了。前些日子跟客户谈事时,竟然穿着迷彩纹猎装式的衣服。如果只是同事也就算了,但是有客人,真没面子。”这是位公司职员对新来女生的评价。

初进公司在衣着方面不要走两个极端过火和过于保守,不要把年轻人之间最流行的“松糕鞋”、“艳丽喇叭裤”、“超短裙”一下子都穿进公司以显示你的前卫和吸引力。这样会遭到男同事的猜测和不恭的玩笑,更易引起女同事的排斥。

也不要过于正统,看到电视剧中公司职员都穿深色套装,也效仿着买来一套。这样并不能让你得到更多的尊重。要留意公司的气氛。第一天进公司可以很正式,以后应该配合其他人的风格,如果大家都很正式的穿套装,你也穿好了。如果其他人随便,你也要自然一些。

注意交流上的细节

微笑是你最好的武器,微笑可以最直接地得到对方的好感,也会意想不到地得到对方的原谅。“我特别喜欢新来的那个同事的微笑,总是很亲切很善意的样子,如果她出点小错误也不会责怪她。”和别人交往时一定要注意微笑,不管是已经很熟的同事,还是没见过几次的陌生同事。

说话时要看着对方,并且集中精神。要让对方感到你很重视他的意见,很想从他那里得到业务上的知识,这样对方有受到尊敬的感觉。学会主动和人打招呼,在电梯或洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装作没看见把头低下,给人不爱理人的印象。

会打电话是第一步

学会打电话,这是非常重要的。电话是公司的窗口,很多业务的第一次接触都是通过电话。电话中的礼貌用语千万不可省略。接电话时一定要说“你好,这里是×××。”挂电话时也要多说几声谢谢,再见,非常感谢之类的话,而且说话的声音不要过大,语气要坚决并且速度应比平时说话快。这样可以体现你的干练和办事效率。

记住打电话人的名字,如果没听清不妨礼貌地再问一遍。如果没听清对方的名字就算了,会给自己带来很多麻烦,上司也会觉得你做事不认真。

经常在电话机旁放一些小纸片和笔,为不在办公室的同事留言。如果要找的人不在,你不要什么都不问就把电话挂掉,要说“对不起,他不在座位上,你要留言或留下你的电话让他打过去好吗?”这样你会给对方留下良好的印象,也会给同事留下好印象。不要在办公室里煲电话粥,那样只能降低你的工作效率。

女性上班族要给人内外皆美的印象,不注意下面这些小节可不行:

打情骂俏

无论是通过电话对话抑或是与相恋同事在办公室公然谈情,莺声笑语都会影响旁边的同事工作,即使你的工作再出色,在形象方面也会大打折扣。

煲电话粥

在办公时间打工作以外的电话本来无可厚非,但切忌得意忘形,疏忽周围环境。

取公为私

公司的文具,往往成为顺手牵羊的目标,虽都不是什么贵重物品,但如果个个如是,后果便不堪设想。

多角恋情

异性相恋本是人之常情,但必须小心处理,若出现多角恋等错综复杂情况,工作心情往往大受影响,更可能会面对某些危机。

衣着夸张

低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除影响周围同事工作的专心程度,更令人怀疑你的工作能力。

浓妆艳抹

工作的环境,淡素娥眉的妆容最为讨好,若太浓的妆或在工作时间经常补妆,有欠礼貌兼妨碍工作。

说三道四

切勿在办公时间公然搬弄是非,予人不良印象。

谎话连篇

一般老板对于不诚实的职员都会心存芥蒂,又如何委以重任呢?

迟到早退

一个上班也经常不准时的人,很难令人对她准时交差投下信任票吧!

借口请假

此举往往令上司反感。

接听电话礼仪禁忌

需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁”、“你是谁”,或者“有什么事儿呀?”

万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。确认对方拨错了电话,应先自报一下“家门”,然后再告知电话拨错了。

在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。

结束通话时,应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话,不宜“越位”抢先。遇上不识相的人打起电话没个完,非得让其“适可而止”不可的话,说得应当委婉、含蓄,不要让对方难堪。应当讲:“好吧,我不再占用您的宝贵时间了。”

职场阿Q修身养性全七招 2020职场礼仪


人有礼则安,无礼则危。文明礼仪已经成为人们生活、商务各个方面中不可或缺的一部分。通过职场礼仪的一些细节,会得到领导的更多信任。你们有没有写过有关职场礼仪的文章呢?下面是小编精心整理的“职场阿Q修身养性全七招 2020职场礼仪”,仅供参考,希望能为您提供参考!

不久前,某著名会计师事务所北京事务所员工为了不公平的薪水体制集体罢工。分析原因,很多人都认为巨大的工作压力才是主要导火索。人人羡慕的高级白领在所谓的高薪背后,承受着多少比高薪的价值更大的压力呢?

国外一项调查结果表明,高负荷的工作、爱出毛病的电脑,还有惹人烦的同事,已经让白领们感到工作压力越来越大。这种压力使他们心情焦躁、心烦意乱。在职场江湖行走的白领们,如果没有几招,对付压力的“防身秘技”,面对老板的脸色、同事的竞争、工作的紧张,你恐怕真的就要终日郁郁寡欢、闷闷不乐,在职场的竞争中败下阵来。

对付压力第1招,没有“枯竭感”就没压力。记住,一定要时刻保持“求知”的心,爱上你的工作,工作自然就变成了生活的乐趣。

对付压力第2招,技能是我的“减压利器”。有一技之长,在职场中就容易找到“安身立命”之本。有了安身立命之本,也就“就职无忧”喽。

对付压力第3招,学会向老板说“不”。要知道人的精力是有限的,只对老板说“Y”,老板会认为你有无限的能量。又要马儿跑又要马儿不吃草,可是所有老板的梦想。可马不吃草只往前跑,你说会怎样?

对付压力第4招,学会和老板“Talk”。“沟通”是一些白领的弱项,和老板“沟通”,相信那是许多白领的弱项。可是如果老板根本不知道你郁闷的理由,那郁闷不就白郁闷了嘛。找到解决问题的关键才是明智之举。

对付压力第5招,压力让身边的人分担。当把幸福与别人分享时,一个幸福就变成N个。当你把痛苦告诉朋友时,一个痛苦就变成了1/N个痛苦。这个道理老早就明白的,对吗?那就快去做吧。

对付压力第6招,阿Q精神升级版。有些事情总是难在黑或白中找到答案,关键时刻,自嘲的阿Q精神可以让你尽快走出牛角尖。职场如戏台,每天都有各式剧目上演,你凭什么就一直是主角呢?有时配角更能洞察全局。

对付压力第7招,千奇百怪减压妙法。运动、蹦的、打球、SPA……只要你觉得那是能让你高兴,能让你暂时忘记所有烦恼的事情,你就去尝试吧。法律禁止的事情除外哦。

职场礼仪称呼 2020职场礼仪


歌德曾经说过,决定一个人的一生,以及整个命运的,只是一瞬之间。学习礼仪是我们个人的需要,因为礼仪是不可缺少的个人素质。职场礼仪不仅是一件大事,还可能改变人的一生。那你知道在职场中需要注意哪些礼仪规范吗?下面是由小编为大家整理的“职场礼仪称呼 2020职场礼仪”,仅供参考,希望能为您提供参考!

称呼,是在人与人交往中使用的称谓和呼语,用以指代某人或引起某人注意,是表达人的不同思想感情的重要手段。下面有小编整理的职场礼仪称呼,欢迎阅读!

称呼礼仪的重要性

商务交往,礼貌当先;与人交谈,称谓当先。使用称谓,应当谨慎,稍有差错,便贻笑于人。恰当地使用称谓,是商业交往顺利进行的第一步。有一位商业人员,在给一家公司写信时,由于不知道对方的姓名和性别,所以,就猜测用亲爱的某某小姐,你好。

结果他的信件被扔到垃圾箱里,原因是被称呼的人是一位男性,这说明商务礼仪中称呼是至关重要的,它是进一步交往的敲门砖。

职场称呼礼仪规范

在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、规范。

职务性称呼

以交往对象的职务相称,以示身份有别,敬意有加,这是一种最常见的称呼。有三种情况(适用于极其正式的场合):

称职务。如董事长、总经理、主任、主管等

在职务前加上姓氏。如王董事长、马经理、李主任等

在职务前加上姓名。如刘**主任、孙**部长等

职称性称呼

对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,在工作中直接以其职称相称。称呼职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名(适用于十分正式的场合)。

行业性称呼

在工作中,有时可按行业进行称呼,对于从事某些特定行业的人,可直接称呼对方的职业,如(老师、医生、会计、律师等),也可以在职业前加上姓氏、姓名。如:刘会计、马律师等

性别性称呼

对于从事商界、服务行业的人,一般约定俗成地按照性别的不同分别称呼小姐、女士或先生,小姐是称未婚女性,女士是称已婚女士。

姓名性称呼

在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。有三种情况:

1、可以直呼其名

2、直呼其姓,要在姓前面加上老、大、小等前缀。如:老李、小刘、大陈等。

3、只称呼其名,不呼其姓,通常限于同性之间,尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈,在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼。

除了姓名称呼还有用您和你,您和你有不同的界限,您用来称呼长辈、上级和熟识的人,以示尊重;而你用来称呼自家人、熟人、朋友、平辈、晚辈和儿童、表示亲切、友好和随便。

白领丽人职场礼仪10戒


office是个很特别的地方,office的女性还真得掌握一些必要的礼仪,充分展现你优雅得体的内涵,以最快的速度建立良好的人际关系,自然也会得到老板的重视,看看我们给你的建议:

得体衣着流露修养

衣着是第一眼的印象,所以特别重要。“我们的公司对服装方面要求不严,可有位新来的女职员穿得也太过分了。前些日子跟客户谈事时,竟然穿着迷彩纹猎装式的衣服。如果只是同事也就算了,但是有客人,真没面子。”这是位公司职员对新来女生的评价。

初进公司在衣着方面不要走两个极端过火和过于保守,不要把年轻人之间最流行的“松糕鞋”、“艳丽喇叭裤”、“超短裙”一下子都穿进公司以显示你的前卫和吸引力。这样会遭到男同事的猜测和不恭的玩笑,更易引起女同事的排斥。

也不要过于正统,看到电视剧中公司职员都穿深色套装,也效仿着买来一套。这样并不能让你得到更多的尊重。要留意公司的气氛。第一天进公司可以很正式,以后应该配合其他人的风格,如果大家都很正式的穿套装,你也穿好了。如果其他人随便,你也要自然一些。

注意交流上的细节

微笑是你最好的武器,微笑可以最直接地得到对方的好感,也会意想不到地得到对方的原谅。“我特别喜欢新来的那个同事的微笑,总是很亲切很善意的样子,如果她出点小错误也不会责怪她。”和别人交往时一定要注意微笑,不管是已经很熟的同事,还是没见过几次的陌生同事。

说话时要看着对方,并且集中精神。要让对方感到你很重视他的意见,很想从他那里得到业务上的知识,这样对方有受到尊敬的感觉。学会主动和人打招呼,在电梯或洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装作没看见把头低下,给人不爱理人的印象。

会打电话是第一步

学会打电话,这是非常重要的。电话是公司的窗口,很多业务的第一次接触都是通过电话。电话中的礼貌用语千万不可省略。接电话时一定要说“你好,这里是×××。”挂电话时也要多说几声谢谢,再见,非常感谢之类的话,而且说话的声音不要过大,语气要坚决并且速度应比平时说话快。这样可以体现你的干练和办事效率。

记住打电话人的名字,如果没听清不妨礼貌地再问一遍。如果没听清对方的名字就算了,会给自己带来很多麻烦,上司也会觉得你做事不认真。

经常在电话机旁放一些小纸片和笔,为不在办公室的同事留言。如果要找的人不在,你不要什么都不问就把电话挂掉,要说“对不起,他不在座位上,你要留言或留下你的电话让他打过去好吗?”这样你会给对方留下良好的印象,也会给同事留下好印象。不要在办公室里煲电话粥,那样只能降低你的工作效率。

女性上班族要给人内外皆美的印象,不注意下面这些小节可不行:

打情骂俏

无论是通过电话对话抑或是与相恋同事在办公室公然谈情,莺声笑语都会影响旁边的同事工作,即使你的工作再出色,在形象方面也会大打折扣。

煲电话粥

在办公时间打工作以外的电话本来无可厚非,但切忌得意忘形,疏忽周围环境。

取公为私

公司的文具,往往成为顺手牵羊的目标,虽都不是什么贵重物品,但如果个个如是,后果便不堪设想。

多角恋情

异性相恋本是人之常情,但必须小心处理,若出现多角恋等错综复杂情况,工作心情往往大受影响,更可能会面对某些危机。

衣着夸张

低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除影响周围同事工作的专心程度,更令人怀疑你的工作能力。

浓妆艳抹

工作的环境,淡素娥眉的妆容最为讨好,若太浓的妆或在工作时间经常补妆,有欠礼貌兼妨碍工作。

说三道四

切勿在办公时间公然搬弄是非,予人不良印象。

谎话连篇

一般老板对于不诚实的职员都会心存芥蒂,又如何委以重任呢?

迟到早退

一个上班也经常不准时的人,很难令人对她准时交差投下信任票吧!

借口请假

此举往往令上司反感。

接听电话礼仪禁忌

需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁”、“你是谁”,或者“有什么事儿呀?”

万一对方拨错了电话或电话串了线,也要保持风度。确认对方拨错了电话,应先自报一下“家门”,然后再告知电话拨错了。

在通话途中,不要对着话筒打哈欠,或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。

结束通话时,应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话,不宜“越位”抢先。遇上不识相的人打起电话没个完,非得让其“适可而止”不可的话,说得应当委婉、含蓄,不要让对方难堪。应当讲:“好吧,我不再占用您的宝贵时间了。”

职场文书礼仪 2020职场礼仪


文书礼仪涉及各行业的礼仪规范,掌握文书礼仪是商务交往中必不可少的关键环节。商务活动中,在要求的时间内,及时准确得体的文书,可以表现个人及企业的良好风范。而对个人而言,文书礼仪体现了其基本的文化素质。所以了解文书礼仪,在纸面上做到礼貌周到、有礼有节,是十分必要的。下面是小编收集的一些资料,让我们一起来看看吧。

职业文书翔实准确

文书礼仪包括范围相当广泛, 在工作过程中单位与单位、个人与个人、个人与单位都有可能形成一定的书信关系,比如邀请函、传真等,在撰写时应当力求准确、适当地表达出礼仪上的要求,根据不同的时机和对象,把文书写得恰如其分、恰到好处。有时候,还可根据具体情况写进一定的实质内容,以便使礼仪文书达到更好的效果。文书中涉及的时间、地点和其他有关资料,均应经过核对,做到翔实可靠。不应把礼仪文书仅仅视为应景文章,简单抄袭套用现成的格式。

全称体现礼貌

职业文书类型广泛,包括贺函、贺电;感谢信、感谢电和感谢公告;邀请函、邀请电和复件;国书、全权证书、授权证书、委任书等,还包括一些事项通知。

需要特别指出的是,职业礼仪文书应注意在文字中的名字、名称,在第一次出现时都应使用全称。比如文电中的外国国名,如习惯用简称,可使用正式简称。某些特殊国家,不可使用简称。文中的单位名称,第一次亦应使用全称。对方的职衔、姓名要用全称。

称谓表现尊重

在文书中对对方在社会中的职务、职称、地位的称呼,称为公职位。如主席、总理、部长、局长、校长、主任、经理、董事、会长、秘书长、理事等。如果收信人有过两种以上的职务(或职衔),甚至同时身兼数职,就需要选择一个适当的称呼。选择的原则是视书信内容与受信人的哪个职位关系密切。如受信人从前是寄信人的老师,现在当了局长,而寄信人的书信重点是叙师生情谊,那么这封信的称谓就应以表示师生关系为宜。

文书礼体现尊敬谦虚

科技文明日新月异,人际间的交往沟通变得越发快捷。但越是如此,书信在现代生活中越显得礼数周到,亲笔信就体现着对对方的尊敬有加。

古人曾在书信中表现出自谦而敬人的美德。清华大学历史系彭林教授在谈到书信礼时,曾提到书信中的敬称称呼是向对方表明尊重,一般用古代的爵称,君、公等,也可在称谓前加敬字,或者称字和号。像夫人一词,是专用来称对方或他人妻子的,也包含尊敬的意思,但称呼自己的妻子为我夫人就不合适了。古人自谦而敬人的做人原则在书信中表现为对别人用敬称的同时自己用谦称。

书信礼更多的是一种礼仪规范,但所折射的却是中华民族几千年来尊敬谦虚的传统美德。现代人写信的机会越来越少,大多数人都已经习惯使用E-mail,但其实一些基本的原则,比如书信的结构敬语称呼等还是应该和传统书信一样。

职场送礼礼仪 2020职场礼仪


礼貌周全不花钱,却比什么都值钱。我们应该学习一些职场礼仪方面的知识,它能够赢得同事的尊重、朋友的关心。怎么才能写好一篇优秀的心得体会呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“职场送礼礼仪 2020职场礼仪”,仅供参考,欢迎大家来阅读。

送礼最头疼的事,莫过于对方不愿接受或严辞拒绝,或婉言推却,或事后回礼,都令送礼者十分尴尬,赔了夫人又折兵,真够惨的。那么,怎样才能防患于然,一送中的呢?关键在于借口找得好不好,送礼的说道圆不圆,你的聪明才智应该多用在这个方面。

送礼通常有以下方法:

1.借花献佛

如果你送土特产品,可以说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,自己又没花钱,不是特意买的。请他收下,一般来说受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态,可望缓和,会收下你的礼物。

2.暗渡陈仓

如果你送的是酒一类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了,还不露痕迹,岂不妙。

3.借马引路

有时你想送礼给人而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选送礼者的生诞婚日,邀上几位熟人同去送礼祝贺,那样受礼者便不好拒收了,当事后知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法,借助大家的力量达到送礼联谊的目的,实为上策。

4.移花接木

张先生有事要托刘先生去办,想送点礼物疏通一下,又怕刘先生拒绝,驳了自己的面子。小张先生的太太与刘先生的女朋友很熟,张先生便用起了夫人外交,让夫人带着礼物去拜访,一举成功,礼也收了,事也办了,两全其美,看来有时直接出击不如迂回运动能收奇效。

5.先说是借

你若送的是物,不妨说,这东西我家撂着也是撂着,让他拿去先用,日后买了再还;如送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还,只要你不催着要他还,天长地久也变成了送了,这样也可减少受礼者的心理负担,你送礼的目的就达到了。

6.借机生蛋

一位下属受上司恩惠颇多,一直想回报,但苦无机会,一天,他偶然发现上司红木镜框中镶的字画感觉是一幅拓片,跟家里雅致的陈设不太协调,正好,他的叔父是全国小有名气的书法家,手头还有他赠送的字画。他马上把字画拿来,主动放到镜框里,上司不但没有反对,反而十分喜爱,送礼的目的终于达到了。

7.借路搭桥

你可以在送礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的,象征性的向受礼者收一些费用,收到的效果与送礼一般无二,受礼者因交了钱,收东西时心安理得,毫无顾虑。

职场邀请礼仪 2020职场礼仪


孔子说过“人无礼不生,事无礼不成,国家无礼不守。”文明礼仪已经成为人们生活、商务各个方面中不可或缺的一部分。职场礼仪不仅是一件大事,还可能改变人的一生。怎么才能写好一篇优秀的心得体会呢?下面是小编为大家整理的“职场邀请礼仪 2020职场礼仪”,仅供参考,欢迎大家阅读。

邀请有正式邀请与非正式邀请之分。

正式邀请,既要讲究礼仪,又要设法使被邀请者备忘,囚此,它多采用书面的形式。

非正式邀请,通常是以口头形式来表现的,相对而言,它要显得随便些。

正式邀请有请柬邀请、书信邀请、传真邀请、便条邀请等具体形式,它适用于正式的交往中。

在正式邀诗的诸形式中,档次最高、也最为各界人士所常用的当属诗束邀诗。

请束又称请帖,它一般由正文、封套两部分组成。无论是购买印刷好的成品,还是自行制作,在格式与行文上都应遵守成规。请束的形状、样式不同,大小也不等,邀请者可根据请束的内容自行设计。

封面通常讲究采用红色,并标有请束两字。诗束内侧,可以是红色,也可以是其他颜色,但不可用黄色与黑色。在请束上亲笔书写正文时,应采用钢笔或毛笔,并选用黑色或蓝色的墨水或墨汁。红色、紫色、绿色、黄色以及其他颜色鲜艳的墨水,最好不要使用。

在诗束的行文里,通常必须包括活动形式、活动内容、活动时间、活动地点、活动要求、联络方式以及邀请人等项内容。中文请束行文不用标点符号,所提到的人名、单位、节日名称等都应用全称。

请束信封上被邀请人的姓名、职务要书写准确。所举办活动如对服装有要求,应注明是正式服装还是便服。如已排好座次,应在诗束信封下角注明。

请束一般提前1-2周发出,以便被邀诗人及早安排。已经口头约好的活动,补送诗束时,要在请束的右上方或下方写上备忘字样。需要安排座位的活动,请束上一般写上请答复的字样;如果只需要不出席者答复,则可写上囚故不能出席者请答复。

关于请束礼仪,这里边也是大有学问的,下面来说说请束的格式和内容该如何安排。

请束,俗称请帖,是专为邀请客人而发的书面通知,是一种简易明了的书信。是为了表示对客人的礼貌、尊敬而使用的一种帖式。

现在的请束,用硬质的卡片纸制作,分封面、内文两部分。

.封面格式邀请是约诗亲友、同事或有关单位、个人前来参加本人或本单位某个礼仪活动或进行会面的商定性通知。

邀请的目的是多种多样的。可以是请人协助。可以是参与某项礼仪活动。可以是商议合作,可以是研讨问题,可以是洽谈生意,也可以是礼貌性的会见、拜访、回访等。

邀请比约会更具礼节性质。一个人或一个单位,要举行某项礼仪活动,应当考虑得更周到、全面。只要是有些关系的,应当尽量邀请到,即使明知对方不能前来,也可以邀请,因为邀请具有礼节意义,用邀谕书通知一下对方,也会知道你在举行什么活动。使对方感到你对他的礼貌和尊重。有利于关系的进一步发展正中间用大字醒目地写上请束或请帖二字。字体可用毛笔手写。也可用美术字书写。有的在上端用小字写上活动内容,如XXX纪念会,联欢晚会,生日晚会等。

.内文格式第一行项格写被邀请人的姓名和称谓,也可以不写。

中间空两格写活动内容、时间、地点等。

结尾写祝颂语或祈求语。

最后署邀谕单位名称或个人的姓名和发出请束的时间。

请束的要求诗束既然是一种对客人表示礼貌的帖式,所以在制作时,应尽量精致,以表现出郑重的态度,一般要求是:封面注重款式设计,要美观、大方,使客人收到后感到亲切、快乐。

内文的文字,既要准确、简明,又要措辞文雅,感情浓重,语言谦逊、真挚。如果使用文言,一定要弄懂原意。

送请束不要过早或过晚,免得对方忘记或措手不及。

如果是请人观看演出,应将入场券附上。

非正式邀请非正式邀请也称作口头邀请。有当面邀诗、托人邀请以及打电话邀请等不同形式。它多适用于非正式的接触之中。

口头邀请的方式比较自然,常用于相互比较熟悉的亲朋好友。邀诗可以在休息时间或平时的晚上到被邀请者家中亲自邀诗,以示郑重。也可打电话邀请,这种方式比较灵活,既可节省时间,又可马上知道对方的意见。

非正式邀请也要说明邀请的时间、地点和活动。真诚表示邀请对方参加。

邀请的禁忌:

至于说到邀请对方的禁忌,有两点是需要注意的:第一,切忌不够真诚,要坦白地告诉对方邀请他来的主要内容,是商务活动,还是小规模的私人聚会。如果是商务邀诗,那么一定不要在电话中沟通。此外,不要提到销售、不要提到会议,也不要犹豫不决。要简短明了,告诉对方,邀请主要是为了获得见面的机会。

第二,如果是同时邀请多人。那就要注意,看邀请的对象是否相识,如果相识,就要分开邀请,以免让他们相处而影响心情。而且,邀诗的对象不要太多,以免照顾不过来。

职场交际礼仪 2020职场礼仪


职场人际交往是指人们一经就业,就会加入某一特定的职业群体,成为其中的一员,并同其他成员建立起相应的人际关系的形成。下面有小编整理的职场交际礼仪,欢迎阅读!

一、办公室因工作需要,会有其他单位的客人联系业务,接待客人时,随时记得顾客至上:

在前台接待客人的原则是别让客人久等,已确认由内部接见,前台人员应引导客人到会客室,正确的做法是跟客人说;让我带您到会客室好吗?然后在前面领路。

二、在公司内不同场所领路时,应该留意以下重点:

1. 走廊:应走在客人前面两、三步的地方。让客人走在走廊中间,转弯时先提醒客人:请往这边走。

2. 楼梯:先说要去哪一层楼,上楼时让客人走在前面,一方面是确认客人的安全,一方面也表示谦卑,不要站得比客人高。

3. 电梯:必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮,如果只有一个客人,可以以手压住打开的门,让客人先进,如果人数很多,则应该先进电梯,按住开关,先招呼客人,再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反,按住开关客人先出电梯,自己才走出电梯。如果上司在电梯内,则应让上司先出,自己最后再出电梯。

如果前来的客人人数很多,首先应保持冷静,其次应该留意现场轮流次序的维持,也就是秉持先到先受理的原则。对已经轮到的客人应有礼貌地招呼,说出: 下一位,请。如果你能有秩序地应对,客人也就不会做无理的举动。让客人久候时,在轮到他时应很谦卑地对他说:让您久等了!

当你以内线电话做联络时,可以先请客人坐在沙发上等候;如果他想见的人不在,要先向客人致歉,即使他没有事先约好,也不可以怠慢,并问他是否可以由代理人出来见面,或者请他留下联络电话。

如果被指定的人不方便见客,可以用会议或正在会客为由,询问对方是否可以由他人代理。如果顾客并未指定要见人选,须先倾听来意,然后联络相关部门处理,要做到这样的服务,有赖平常多了解公司各部门的业务。

三、当接待人是你自己的时候,当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。与访客谈论工作时,必须肯定,不带臆测,只讲必要的话。以下的要领也值得留意。

1. 别在谈话中说一些讨人嫌的话,否则光看你的态度,客户就会受不了。

2. 配合对方的步调。面对性急的客户要先告知要点,个性柔和的客户可以缓慢地诉说。

3. 称呼客人的名字。会话当中常以诚如xx先生(小姐)您所说的有意识地提对方的名字,这样可以帮助自己记住对方名字,对方也不会介意名字一再被提及。

4. 让客人有被尊敬的感觉。目的并非恭维对方,而是在你想提出反对的观点时,先来一句:啊!原来如此,就像你说的一样。不过,这样的意见也应该列入考虑吧!目的是缓和气氛。

职场应酬礼仪 2020职场礼仪


很多人的工作性质决定了应酬是必不可少的,但是应酬的礼仪你知道多少,下面是小编收集的一些资料,让我们一起来看看吧。

应酬礼仪商务应酬

(1)首先,当然要和领导沟通一下,参加这个酒桌,目的是什么?领导希望你做什么?明确自己的职责:只是简单的吃吃喝喝?还是要谈生意?出席的人都有谁?

(2)问清场合,衣着得体。无论是正装还是休闲装,都要保持整洁。乱穿衣服是老板的特权,不要随意模仿。

(3)保持自信。这就像你小时候大人带你去亲友家串门,见了生人只要大大方方的,爸妈就会觉得有面子。

(4)开场暖场。客人到齐,第一波凉菜上来之后,就标志着酒席的正式开始了。切记这时不要自顾自就开始动筷子了,若你不是领导,请等待领导即兴说几句,待他或她宣布开始的时候,你才能开始。若你是领导或者饭局的组织者,要么然主动号召大家,要么然说几句话暖场,请客人中最重要的那一位先说几句或者先动筷子。

(5)餐桌上做好服务的角色,刚到餐馆,要注意有没有洗杯子的茶水,给领导先添洗杯子的茶水,等领导洗杯子时候要出去请服务员带菜单进来,把菜单递给客户和领导,然后再给领导和客户的杯子添上茶,同时让服务员收走洗杯子的水。千万别像个一动不动的木头等待别人服务你。

(6)饭菜到的时候,无论有多饿,千万别第一个动筷子,把饭菜转到客户和领导面前。汤和饭到了的时候,主动给饭桌上的客户盛。

(7)永远不要抢话,尤其切忌打断老板或客户的话。宁愿安安静静坐一晚上,也不要瞎出风头。适当的时候需要帮老板圆场,拍客户的马屁,但都别强求。

(8)提前准备好几个段子,或者和行业有关,或者和社会热点有关,需要时见缝插针,调节气氛。也可以深入研究一下行业内的重大新闻,精确掌握事实和数据,有人聊起时从容不迫地讲出来。大人物往往没有时间掌握细节,有时会很感兴趣,还对你刮目相看。

(9))如果确实需要喝酒,不要扭扭捏捏。酒桌上被虐的最惨的通常不是酒量最差的人,而是推三阻四的人。你越是不喝,最后下场越惨。如果觉得酒量快到了,就中途溜去卫生间。

(10)不抢酒。一般情况下,当凉菜上齐,大家都吃了些东西以后,敬酒就算拉开了序幕。但是不要急着表现,要先等你的领导和客人的领导互相敬过酒之后,逐级而动,等到了你的这一级别,你才能开始敬酒。

(11)不卑不亢。敬酒的姿势也有一定讲究,端起酒杯(比如啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,请不要放太低,不然叫底下的人会很难做。另外要记得,敬酒的时候可以多人敬一人,但不可一人敬多人,除非你是领导。

(12)不胡乱替酒。自己职位卑微,记得多给领导添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。

应酬礼仪中国式饭局礼仪

一场饭局,既是亲朋故交之间的沟通交流时刻,也是给生意伙伴留下深刻印象的最好时机。饭局在中国,也是一个人的社会身份认同体系。有识之士往往能透过饭局见微知著,识人用人,洞察饮食之道里的商业机遇、社会关系和文化滋味。在首先跟大家讲饭局礼仪之前,大家先看看几个例子,看看礼仪在生活和工作中有多么重要。

一、名人饭局论

每一个企业家都有自己的一套识人方法,虽各有妙招,但不外乎以小见大、见微知著。饭局,作为平时人际交往中最常见的方式之一,当然是企业家识人用人最佳场所。

1、李嘉诚选座看人

李嘉诚喜欢从选座位识人。如果吃饭时,有哪位喜欢选领导身边的位置坐,他觉得此人过于积极,心术可能不正;而有的人却老是挑离领导最远的位置,这种人要么太胆小,要么心里有鬼,他也不看好。

2、潘石屹饭局选人

潘石屹有一次想挑一名财务人员,本来看中了一个小伙子。可是一次吃饭时,他发现那小伙看到桌上有名牌香烟,便很主动地拿着烟来给大家发。不过由于很多人不抽烟,于是他一根接一根地抽,直到吃饭结束后,还剩下不少,他就把剩下的烟放进自己口袋带走了。就这样,潘石屹否定了此人。

3、董明珠看吃相用人

董明珠很在乎吃相,她不喜欢女孩子吃东西不注意形象,有的人在餐桌上把食物咬得碎碎的,再吐到桌上,她看见就会摇头。对于不注意形象的人,她是不会重用的。

4、曹德旺细节决定成败

玻璃大王曹德旺喜欢吃饭时非常清醒的人。早年有一次他招人,四个年轻人都很优秀,让他难以定夺,于是他便请四个人去吃饺子。吃的时候,他与大家谈笑风生,饭后他问四个人吃了几个饺子,其中三个人都说不知道,只有一个人说自己吃了32个。于是,这个人被录用了。

5、马云饭局以酒论英雄

马云喜欢看人在饭桌上喝酒的表现:自己不会喝酒,但好强硬撑,结果三杯未下肚,就面红耳赤,开始手舞足蹈,之后又是烂醉如泥,丑态百出,这类人我不会重用;自己很能喝,但装着不会喝,并一边想方设法唆使别人喝,不看到别人烂醉倒地不罢休,这类人阴险狡诈,我也不会重用;那种自己会喝酒,依自己的酒量去喝,对别人不劝酒、不唆使,悉听尊便,则可以放心重用。

二、饭局上注意事项

1、语言得当,诙谐幽默

餐桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给他人留下很深的印象。

2、以酒助兴,事半功倍

酒可谓是聚会宴请的灵魂,打开话闸的,往往是酒;搞定一个生意的,酒也起到推波助澜的作用;因畅快地喝了一次酒,成了兄弟姐妹的也不在少数。所以,中国人的饭局,还不如说是酒局。

3、携酒赴宴,必不可少

你带一瓶什么好酒,将决定了一场酒局的成败!好酒不但能很好地表达愿意赴宴的心情,还能显示对宴会的重视程度,它既能凸显菜式的美味,还可提升聚会气氛,使得这一顿晚宴更加完整。

4、敬酒有序,主次分明

一般情况下,敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分清主次。

5、锋芒渐射,稳坐泰山

餐宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山。

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