礼貌周全不花钱,却比什么都值钱。良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象,通过职场礼仪的一些细节,会得到领导的更多信任。职场礼仪在我们的人生中会有怎样的影响?下面是由小编为大家整理的“办公室空调之争”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
天气刚刚热起来,办公室的空调就开始启动。这是座多年的老办公楼,没有中央空调,只在每个办公室配备了一台立式空调。
男女在一个办公室,对温度的需求大不相同。男同胞大都体格健壮,动辄大汗淋漓,还没怎么热呢,空调室温就设置得很低,一推门冷气扑面而来,坐不了多久,那积劳成疾的颈椎、肩膀什么的,已经不适应,开始隐隐作痛,就有女同胞站起来,调整温度,或者干脆开了门。经过协商决定,若有女同胞在场,室温不能设置得太低,温度稍微高一点,对身体有好处,不然,一出门跟穿了棉裤似的,乍冷骤热,身体适应不了。
但是,男同胞出差的机会多,女同胞大部分时间在办公室留守,只要上班,就有女同胞在,所以由男同胞掌管温度的机会几乎没有,大权一直牢牢掌握在女同胞手里,男同胞也就听之任之,乐得图个耳根清净。
在女同胞接受的室温下,身体瘦削的男同胞也能接受,但那个体重跟身高相差无几的胖帅哥,开始不适应了。冷气冲着他吹,仍汗流浃背,肩膀上搭条毛巾,不时地拿起来抹一下脸,那情形,不像坐在电脑前,倒是同在骄阳下扛麻袋包差不多。心软的女同胞实在不忍心看下去,就将室温调低——大不了一会儿出去溜达溜达,暖和暖和。
空调之争,上升为男女之争,男同志纷纷落马,充分发挥了怜香惜玉的风格,女同志极富爱心,设身处地为别人着想,到也其乐融融。
精选阅读
传统的人际关系,总是在告诉你如何与人保持距离,警告你千万不要发展办公室友谊,并教给你在办公室内如何步步为营、巧技暗施、克敌制胜私底下一副与人不共戴天的模样。可静下来想,你与他,与他们,你每天用三分之一的时间与之相处的同事,真的就这么隔膜?
当现代社会发展至21世纪,人际关系也有了新的走向。近年来最流行的辞藻也许就是Teamwork(团队协作)。既是Teamwork,首要的就是Team感,原来处处设防、各自为政的传统本位主义一夜落伍,新世纪人际讲的是彼此沟通,随时交流,深度合作,团队利益至上。它对封闭自我的人们提出了新的挑战增强人际交往的能力,跳出自我的小圈子,融入到集体中去成了很多人不容回避的现实。
回避办公室政治,拒绝参加公司活动,只会让人感觉你性格孤僻。漠视企业文化是拓展事业的一大弱点;为人冷漠是团队领导人的大忌。现代化的商业操作在考核员工时提出了一个全新的法则:一个忠于自己职位,踏踏实实做好本职工作的员工并不见得就能出类拔萃,与人沟通、协调、协作能力的强弱是考核个人综合实力的重要指标。
办公室外,巧织人际网
现代社会,竞争虽是无处不在,但同事之间十之八九是为了一个共同目标,更何况现在讲的是双赢、多赢?最简单的,部门的效益上不去,谁也别妄想有升迁机会。很多时候,同舟共济比同室操戈更有意义。把自己融进去,而不是择出来,这是新世纪团队协作的要义。很多人都承认在自己的行业内构建人际关系网非常重要,因为这样不仅可以为自己打开门路,创造商业机会,而与此同时,人们却常常忽略另外一个其实更为重要也更为基本的建设在企业内部营造良好的人际关系,有助于确保后院安宁。如果你想接近某个同事,了解这个集体,最好的办法也许就是参加公司组织的各种活动,比如会餐、郊游、野营等。在那里,人们会脱下紧绷绷的外壳,在相对放松的状态下讲述自己的苦乐,你会听到真实的抱怨,真诚的赞誉,包括客观的评价,你也会发现谁和谁走得近,谁和谁走得远。不要自贬为偷窥他人秘密的好事之徒,只要你摆正心态,具备明辨是非的基本能力,你就会发现谁可以成为你的朋友,谁将仅止于同事关系。当人们在办公室里忙碌奔波时,人们的思想与活动大都被严格地禁锢在本职工作的范围之内。当人们走出写字楼,到一个全新的环境,就会发现原来需要放松的并不是只我一个。很多事情会进入我们的耳畔,即使与我们原本并无利害关系,只要有机会,我们还是会有兴趣地仔细聆听。与同事闲聊可以帮你跳出平常的一亩三分地,让你对公司有个更为全面的了解。如果你观察敏锐,善于分析,你会发现公司的每一项计划或变动都不会悄然而至。同事间的闲聊很可能在无形之中为你提供一种早期预警功能,你能从中发现新的计划,新的项目,甚至包括高层领导人最近的情绪。
与同事交往能够扩大你的声誉,提高你的知名度。重在参与绝对不是失败者的一种托词。随着社会经验的增长,你会发现,在中国,有很多事情在与不在绝对不一样。不管你愿不愿意,喜不喜欢,参与其中总能获得某些信息。如果你善于交往,升迁的机会,加薪的机会就不会因为你的沉默而无声跳过。即使失败了,至少你也知道输给了谁以及为什么输。很多人以为只要自己闷头苦干,一切就会水到渠成。事实上,你的功绩很可能被埋没,只有主动寻找伯乐的千里马才能给自己创造出成就伟业的机会。一些人讨厌与同事闲聊,讨厌将本该休息的时间用于与人交往,他们认为这种做法太过功利,太工于心计。其实,只要你对人不怀恶意,这本是对自己极为负责的一种态度。每个人都脱离不了社会人的属性,每个企业都是一个群体,与人交往只是辅佐事业成功的一种手段,它的基本前提还是要求个人的业务能力出色,能够有创建地完成自己的本职工作。
办公室人际修行建议
如果你试图在办公室中赢得尊重,试图建立一个成功的人际关系网,下面几则建议不容忽视:
一、加入一些组织机构:让人们知道你是谁,你的特长是什么,以及你有什么资源优势。积极主动地参加各种会议,扩大自己的知名度。二、寻求领导职位:争取获得某个领导职位,使自己掌握一些新的技巧,不断保持旺盛的生命力,接触一些颇有影响力的人物,显示出职业化的一面。三、制定人际交往的目标:开列一个名单,列举五六个你想接触的人物,寻找机会向他们进行自我介绍。不要对任何与你见面的人有过高的要求。注意维护你的人际关系网,经常打打电话,发发邮件,甚至可以分享一下共同感兴趣的文章。四、利用好每一次会议:开会并不是例行公事,如果你能在每次会议结束之后都能有两三个朋友继续交往,这个会议就卓有成效。如果在会议上走上一圈,敛了一堆名片,事后谁都没有印象,除了失败感,恐怕就再没有什么其他收获了。五、加强自己的记忆能力:如果说反复向别人介绍自己是一种礼貌,那么反复询问别人姓甚名谁就是一种失礼。为了不让别人觉得你心不在焉,最好采用一些强化记忆的方式,比如说,在名片背后附上一个简短的说明,注上某某某来自哪个公司,什么职位,什么时间,什么地点和他相识,最深的印象是什么等等。六、为人际交往提供充裕的时间:人际交往是一项耗时耗力的工程,如果收到朋友的电话,最好在24小时之内回复;虽然你可以每次都说还有10分钟就开会,只要你显得专业而真诚,尽可能迅速回复电话,你就可以获得更多的朋友。七、问自己需要些什么:永远不要以为没人愿意帮你。只要你开口,你就会发现人们是多么热情。不管你的要求是什么,最好把它表述得清晰而简洁。如果你希望别人帮你找工作,最好直接说:张,我正在找工作,你们公司采购部有这样一个空缺吗?如果你说有工作吗?我想找工作,那么别人根本就没办法帮你解决。
办公室友谊八大注意
每个人都有自己的喜好和兴趣,没必要人云亦云,也没必要过分强调自我,或把自己看轻。融入到大集体中可以在不经意间增长你的见识,使你获得意外收获。不要以为这个世界缺乏朋友,不要以为战场上就没有友情,其实只要你以真诚之心相对,你会发现更多的真诚面孔。办公室永远是理智处在上风的地方,这话没人反对。在办公室里,最安全的关系就是商业伙伴关系,就是同事关系。因此,有人说,办公室是让友谊流逝的地方。其实,现实并非如此绝对。同在一个屋檐下,即使办公环境再保守,再冷漠,同事之间也总能了解到彼此的生活细节:可能是一个电话,可能是偶尔的一句牢骚,也可能是不经意间流露出来的一种烦恼可是,谁不希望在这占据了生命三分之一的时间里活得更加声情并茂?于是,与相投的同事建立恰如其分的友谊,在对方需要的时候伸出援助之手,在适当的时机,适当的地点送出一句温馨的祝福举手之间,你已修得一份缘。
此办公室友谊拿捏大法,提醒你把握办公室友谊方寸之间的微妙。
一、注意将友谊与工作尽可能分开。二、注意给予朋友信任时务必审慎。三、如果你觉得友谊使你和朋友陷入一种尴尬的位置,最好找机会开诚布公地详谈,如果有必要,注意从潜在的危机中脱离出来。四、注意不在办公室里散播谣言,特别是当你因友谊而能获得一些小道消息的时候。五、注意公司对友谊进行的各种规定。很多公司都对员工间的友谊进行限定,避免在企业内引发小团体或小帮派的麻烦。还有一些公司对员工与客户的友谊关系也做出了明显的界定,以避免不必要的事端。六、注意回避过分个人化的办公室提问,尤其是在八小时以内。七、注意不要试图利用任何一种友谊关系作为商业操作的杠杆。八、办公室相处,一定要注意使用身体语言,注意对声音的运用,注意措辞不要太过亲密。避免在公司内部炫耀与某人的友情。
讲礼貌不会失去什么,却能得到一切。职场礼仪是我们在寻找工作过程中最有影响力的一部分,对别人的礼貌的同时别人也会回应你相应尊重,在日常生活中我们应该怎样对待他人呢?小编特地为您收集整理“办公室礼仪”,仅供参考,欢迎大家来阅读。
在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。
在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。"您好"、"早安"、"再会"之类的问候语要经常使用,不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用"先生"或其职务来称呼,最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。
对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。
行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
要避免口衔香烟四处游荡,不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事,要首先报告给顶头上司,切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告,常会被当作不务正业,弄不好会搞掉自己的饭碗。
接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。
去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久,初次造访以20分钟左右为准。
在企业内没有作为、不求贡献、只问是非的闲人,是组织不受欢迎的人,也是企业减肥计划的优先人眩“闲人无乐趣,忙人无是非”,针对的就是好逸恶劳、好搬弄是非的人,这句话特别值得深思玩味。
小秀毕业于国内某大学外文系,毕业后的五年一直在补习班从事英文教学的工作,由于钟点费有限且时数不定,生活费时常入不敷出。这五年来,她承认这份工作纯为追求时间自由、没有压力、悠闲自在的生活,而没有所谓的工作成就感与乐趣。随着年龄渐增,又看到同班同学在各行各业的向上发展,终于给自己些许觉醒,决定重新振作,发奋图强,做好生涯规划,寻求一份具挑战性而且有意义的工作。
不久,透过朋友的介绍,她寻得一份大众传播业务相关的基层工作。刚进公司不久,小秀表现得战战兢兢,工作效率及成果也还差强人意。不过未及两个月,她开始抱怨工作过于枯燥乏味、薪资少、福利差、升迁慢、主管不善待人等等。最要命的是,她越抱怨就越影响她的工作态度,而工作态度欠佳,工作成效不彰就挨主管的骂。而尽管主管如何骂她,小秀还是我行我素,甚至变本加厉,干脆来个一不做二不休,轻常迟到早退,甚至借外出洽谈公事之名在家睡大头觉。
有一天小秀重施故技呈上出差单,注明要出差拜访客户,主管不疑有他而批准。第一天算是平安的度过了,到了第二天傍晚,公司接获警方的电话称小秀与其男友开车到海边游山玩水,不幸在返回途中,在公路上因闪避对面来车而翻车,面颊被挡风玻璃严重刺伤而送当地医院急救。由于警方的联络才拆穿小秀的出差谎言。俟其病好,终被公司记过处分,而调到不需要出差的总务部门。经过此次事故与调差,小秀并没有及时觉醒,反而责怪那天接获警方电话的同事小萍,没有替她掩饰出差谎言而使其蒙羞被调差。从此小秀处处借机攻击小萍的不是,诸如小萍没有人情味、小萍与男友同居等的人身攻击,甚至投书小萍主管,指责假公济私,介绍朋友承包公司装潢从中牟利等。最后,弄得两个女人在办公室唇枪舌战,相互攻击,每天都在谈论对方的是非,最后小秀终遭解雇。
没有人能预料尴尬出现的时间,对于那些将一生的1/3时间交给办公室的上班族不可避免的窘境总会像窗外的风儿一样随时飘进来。如果这样的难堪仅仅发生在自己身上,有一张厚脸皮就足够了,但是,如果被突如其来的问题弄得面红耳赤的是你的老板或者你的同事,需要你考虑和做的恐怕就没有那么简单了。 作为尴尬的旁观者,你唯一的任务就是帮助别人摆脱窘境。既要让当事人不会因为该种情况的出现心情沮丧,也要做到不让其他的旁观者因此轻视当事人。为此,你需要 从以下几方面入手: 最大程度地减少尴尬的影响范围 尴尬是只能在人与人交往中才发生的现象。如果只有一个人,根本不成其为尴尬,相反,尴尬时现场的参与者越多,尴尬的程度也就越深,所以,在帮助别人摆脱困境时必须考虑到事发当时的环境因素,尽最大的可能将周围的不利影响压缩到最小。 迅速转移现场注意力 尴尬的当事人通常都是当时现场的公众注意力的焦点,尴尬也因此变得更难堪。如何快速地帮助当事人降低曝光率就成了首当其冲的问题。最简单有效的方法是有意在现场挑起另一特别惹眼的事情。 尽早结束尴尬 尴尬的过程有时简直就是对当事人的精神折磨,它持续的时间越长对当事人的伤害也就越大。这种伤害不仅单指当时的心理不安,而且会随着时间的延长对当事人的公众形象造成不可挽回的不利影响。尽早结束尴尬就意味着将一切不利的结果和损失控制在有限的范围内。 真正用心去理解和安慰他们 理解和安慰是医治伤害的万能良方,对尴尬也不例外。但是一定要真正用心去理解和安慰他们,然而也不必太过斟酌字句,付出感情就足够了。因为在那种情况下,他们未必会认真听你说了什么,听了也未必明白,拿出足够的感情就能感动他们。 当一个女秘书在公众场合发现她的老板的裤门大开时,她走过去说:“您的车库门忘记关了。” 这当然是一个笑话,在一种完全不宜公开伸出援手的场合,帮助别人摆脱窘境的方法莫过于语言的借喻了。 除了语言上的巧妙提醒,主动的形体动作同样有效果。你可以走过去好像要与他耳语,并用身体把他彻底挡住,让他从容解决问题。或者先将通知的任务交给旁人,然后在另一端制造一起不大不小的事件,以吸引大家的注意力。
凡人之所以贵于禽兽者,以有礼也。要清楚职场礼仪到底是一种怎么样的存在,是解决一切问题的关键。学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。那你有没有因为职场礼仪而烦恼过呢?小编收集整理了一些“不要在办公室起腻 办公室恋情 2020职场礼仪”,仅供您在工作和学习中参考。
满街都在争说办公室恋情。怎么办啊,如何预防啊,好像办公室真是爱情的温床,爱情在其中像春草一样疯长。
我当然不敢说办公室恋情是没有的。不过,就我目力所及,真没怎么见过办公室恋情,倒是常常见识办公室起腻。
起腻是北京话。准确的名词解释不容易找,似乎是取“起”字的建立之意,取“腻”字的黏糊之意,大约是建立一种黏黏糊糊的、故示亲昵的关系。“故示”两个字很重要。真的亲昵,可能就成其为所谓办公室恋情了,故示,是让关系显得比实际的样子要黏糊一些,不清不楚一些。例如在众目睽睽之下,以倾诉衷肠的口气说:“我会想你的”,以及此类影视剧常用对白。果真如此,早找没人的地方执手唏嘘去了,谁耐烦在这儿热辣出演。说的人作情深款款状,众听者无不跟着哄乐,起腻呗。
起腻之所以容易在办公室发生,而不是在工地,是因为大家都受过相对高的教育,会掌握分寸,遣词用句止于“雅谑”,听上去不至于像“流氓”。那些无伤大雅的玩笑,尽量迷离的眼波,温文尔雅的调情,基本停留于打情骂俏阶段。据说这可以调剂工作情绪,属于“男女搭配,干活不累”中的技术手段之一。
在男人,或许是。女人就比较为难,因为不能急,羞涩和翻脸都会显得你特当真,傻大姐一样。人家分明是开玩笑,偏你给根棒槌就认针(真),显得智商低下。不翻脸,笑纳了,又好像太随便,不够三贞九烈。在职业场上,智商低是大忌,所以女人多半只好两害相权,取其轻。要当职业人,就不能太腼腆。
更要命的是,女性对起腻的忍耐和容让,很多时候居然被男人自我感觉良好地认为是“喜欢”,自鸣得意,进而变本加厉地起腻。也许真的有女人喜欢这种起腻,把它假想成一种倾心或追求而满足而得意,但应该是百不有一——大家一路考试公平竞争上来的,哪里就那么容易找着傻到这个份儿上的?
不过,职业女性应对办公室起腻,方法确实有限。在不翻脸的前提下,无非两种:一是面部保持微笑,视而不见听而不闻,眼观鼻鼻观口口观心,只当入定。当然这会显得比较木讷;一是兵来将挡水来土掩,参与游戏,看谁先吓跑谁。那需要个性豪放,经验老到,浑不吝。
办公室起腻的心理渊源,颇不可考。我猜,和虚荣心有关。把女同事叫成美女,不是花瓶也像花瓶,是不是可以令男性获取更多职业上的优越感?当他跟自己强调你是靠脸蛋混的时候,才有把握居高临下。
再就是追求亲似一家的效果,幽默不好瞎幽默,以为起腻可以显得风流倜傥平易可亲,忘了还有所谓“画虎不成反类犬”。
还有一个原因,恕我妄揣——这个世界再没有三妻四妾的机会,真的穿梭在老婆和情人之间,又辛苦至极。女同事是距离最近的女性,跟她们有上一点牵丝拉藤的关联,哪怕是假装呢,在自己和众人的想像中有某种发展的可能,属于一种自娱自乐——客气一点,就不说是自慰了。你还可以把认识的女性都想像成自己的三宫六院呢,自己不赫然就成了皇上?过瘾啊,感觉好啊!曾经有过一个心理学流派有理论叫做“假装它是真的”,说充分发挥想像可以补现实之不足,是人自我调节的妙着。办公室起腻,也不过就是“假装它是真的”吧?
明乎此,也就没什么想不通的。优越惯了的男人,面对一个各方面强势都在锐减的社会,是比较难适应的。可恨之人,必有可怜之处。办公室起腻,是一种多么可怜的保持优越感的努力啊,就让着他们一点儿,算了。
礼貌周全不花钱,却比什么都值钱。职场礼仪是每个在职人员都要学会的一门课程,注重礼仪,也会让客户知道你对他的尊重,从而促生生意上的合作。那么职场礼仪的重要性与作用有哪些呢?小编收集整理了一些办公室对策备忘录,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、职业场绝非伊甸园,你争我夺、背信弃义的事绝不鲜见。当你遭受突如其来的打击时,首先要让理智控制情绪,沉着应付,切勿情绪失控,令后果更为严重。
2、面对办公室的是非流言,你最好能够掌握这这些情报,但切忌平时要远离饶舌妇,在别人讲是非的时候不要随声附和。如果流言涉及到你,最好找出是非人,单独约对方严肃谈话亮出自己的态度,绝不能听之任之,否则人家会有恃无恐,变本加厉,让你后患无穷。
3、如今白领的工作多半离不开电脑,近视的戴上眼镜,可以轻松看清屏幕,有助于减少因眯缝眼睛而产生的鱼尾纹。就算不近视,也不妨配副平光防辐射镜戴戴,好保护眼周皮肤啊。更幸运一点的,说不定一副漂亮合宜的框架镜就能大大增加职业气息,给自己的整体形象加分呢,没见人家林志炫就是用眼镜来当装饰的嘛!
4、办公室恋情无处不在。所以,当公司里出现任何一点谣言时,宁可信其有,不可信其无。当谣言涉及上司时,更要谨慎对待。出于八卦的心理,你可以注意双方的一举一动,但不要打扰他们。在这个时候,保持沉默或者无知是正确的处理方法。
歌德曾经说过,决定一个人的一生,以及整个命运的,只是一瞬之间。学习礼仪是我们个人的需要,因为礼仪是不可缺少的个人素质。职场礼仪不仅是一件大事,还可能改变人的一生。那你知道在职场中需要注意哪些礼仪规范吗?下面是由小编为大家整理的“职场礼仪中办公室同事之间相处的礼仪”,仅供参考,希望能为您提供参考!
同事间的相处是一种学问。与同事相处,太远了当然不好,人家会认为你不合群、孤僻、不易交往;太近了也不好,容易让别人说闲话,而且也容易令领导误解,认定你是在搞小圈子。与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。下面有小编整理的办公室同事之间相处的礼仪,欢迎阅读!
1.办公室同事相处礼仪
真诚合作:接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
宽以待人:在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了人非圣贤,孰能无过的道理。
公平竞争:不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼:每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信:对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2.与上级相处的礼仪
尊重上级:树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。
支持上级:只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。
理解上级:在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意对上级套近乎、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。
3.汇报和听取汇报的礼仪
遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。
注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼:汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞:告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说谢谢或请留步。
听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:
守时:如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。
及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。
善于倾听:当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板,要先思而后言:听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。
当下级告辞时,应站起来相送:如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
有礼貌不一定总是智慧的标志,可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。学会礼仪规范,将使一个人的职业形象大高。它能够赢得同事的尊重、朋友的关心。那么职场礼仪的重要性与作用有哪些呢?小编收集整理了一些“办公室礼仪大家谈”,仅供参考,但愿对您的工作带来帮助。
办公室礼仪之 ———
不能轻易逾越的安全距离
讲述人:李冉 性别:男 年龄:28 职业:公务员
我的女朋友以前总是跟我抱怨,她的男上司跟她说话的时候距离太近。我还认为她是太过敏感了。 可是她说,人与人之间应该有个安全距离,大概是在1米左右。除非是你特别亲近的人,否则无论是说话还是其他的交往,逾越了这个距离,都会让人产生不安全的感觉。她说这是她上大学的时候,在公关课上学到的。不过,近日我的新上司却让我深刻理解了我女朋友的苦恼。说起来这个新上司人是很热情的,也很容易沟通,可就有一个毛病,无论和谁说话,都一定要跟人凑得特别近,仿佛有什么秘密要跟你分享似的。有时候,如果是刚刚吃完午饭,我简直都可以根据他的口气来判断他中午吃的是什么菜!尤其是当你在电脑前安心工作的时候,他突然凑过来跟你说话,一抬头一张大脸等着你,真是够吓人的!
办公室礼仪之———
办公室里贪便宜讨人厌
讲述人:刘宁 性别:女 年龄:32 职业:秘书
我在一个半机关性质的单位工作,办公室里没有什么特别的要求,比较松散。单位经常发一些东西,有时候发食用油、有时候发洗发水(每到这时候,办公室女同志的头发都是一个香味)、有时候会发一箱可乐什么的,有的人嫌麻烦,可乐一类的东西就不往家搬了,留在办公室里喝,同事们偶尔也来上一听,谁也不会在意。有一次,单位进行大扫除,连一年没动的文件柜都要打开清理。碰巧,小李出差了,大家只好把柜子撬开。这一撬不要紧,大家没给吓出个跟头。只见柜子里满满当当都是听装可乐,还有半年前发的雪碧。再仔细看,办公室的复印纸、文件夹、签字笔什么的应有尽有,东西摆放得还挺整齐。小李的“大展柜”让大家愣了半天,原来她平时在办公室东抄一件,西抄一件,收获颇丰。平时大大咧咧的“王快嘴”从柜子里抄出一听可乐说:“嘿,今天可算见识了,还有比我更爱占便宜的,佩服佩服。”听她这么一说,大家哈哈大笑起来。从此,小李因为爱占小便宜出了名,提起她大家总是要撇撇嘴,毕竟“贪小”实在破坏形象。
办公室礼仪之———
办公室里别把自己当空气
讲述人:杨玮 性别:女 年龄:36 职业:翻译
我们办公室有一位姓张的女士口碑不好,据说是大学毕业就结婚了,被老公呵护备至,连续几年报考研究生失利,没有工作经历,不会与人相处,绝对的一根筋。一开始我听到这些议论也不在意。我们办公室的三个人分别负责不同国外通讯社传来的稿件编译,并分类整理,工作中经常会有画面编辑过来询问稿件情况或者电话询问。新闻的时效性挺强的,谁都不愿意在自己的环节上耽误时间。以往来了电话,我们都会马上接听,可是不知道这位大姐怎么回事,就放在她桌上的电话响了好几声也不接,你抬头一看,她只顾对着电脑翻译,于是我跑过去接听;赶上画面编辑到屋里来问文字方面的情况,她也是“两耳不闻窗内事”,往往是我和画编特别着急地找记录本,查了半天,是她负责的稿件,她还满脸问号的样子;更可气的是她如果觉得应该把空调关小点,她会睁着大眼睛,“天真”地问你:办公室怎么这么冷啊?其实是暗示你调节空调,之后她还理直气壮地说:“我不会。”弄得人哭笑不得。家里老公太好的保护使她无忧无虑,可以把自己当作空气一样不闻不问,可是办公室里每个人有自己的职责,这样事事不关心的人是不受欢迎的。
办公室礼仪之———
我们需要呼吸权
讲述人:赵蕾 性别:女 年龄:26 职业:编辑
去年单位院子里修建了一个篮球场,午休时间打篮球成了一景。可是到了夏天,就出问题了,大太阳底下跑跑跳跳一个中午,回办公室以后个个都汗流浃背的。浑身湿乎乎的自然挺难受,小伙子们还真是有备而来,每人都带了替换的衣服,换下来的运动背心就搭在椅子上,球鞋就随便放在办公室的地上。猛一进屋以为到了球员休息室,横七竖八的衣服让人直眼晕,空气中也弥漫着酸酸的汗味。同事们不好意思为了这种“小事”专门“提醒”谁,只等着他们后知后觉。有个小姑娘实在受不了办公室的气味,想出了一个办法:把空调关上,开窗通风,一来不会有臭气,二来如果那几个人觉得热,自然会问这么热的天开什么窗啊?于是大家等着看结果,一点多的时候,几个玩球的小伙子说笑着进了办公室。开始他们还没什么反应,后来终于有一个走到窗前,他说:“呦,今天开着窗呢,你们快来把球鞋放在窗口晾一晾,风吹一会儿就干了。”天哪,我们强烈要求呼吸权!在办公室用餐也是不可取的,“吧唧吧唧”的声音、强烈的食品味道,似乎不适合办公的环境。此外,要保持工作区域的空气质量,切忌在办公室吸烟。目前很多办公室都禁止吸烟,可遗憾的是还经常会有“缕缕青烟”空中飞的现象,“呼吸权”似乎很难被重视。
办公室礼仪之———
办公室不是走秀台
讲述人:孙佳敏 性别:女 年龄:24 职业:公司职员
自从新前台第一天上班,公司同事们就有的看了。大家都管她叫“模特”,“模特”相貌还可以,身材也不错,而且她天天都穿着奇奇怪怪的好像只有时装展示时才会出现的衣服。今天是露背装、明天是低胸吊带、后天来个T字底裤配低腰裤,还有什么短得不能再短的超短裙,天天在办公室里玩“性感”。说来也怪,那些平时“色迷迷”的男同事们,见了她都往后闪。“模特”过分的装束让他们都不敢靠近,每天大家都远远地看看她穿得是什么,男同事私下流传一句话:往她那边凑难免有占人便宜的嫌疑,而且眼睛都不知道放哪儿。也难怪,如此暴露连我们这些女同胞都不好意思看她。这还没完,每天离下班还有半个小时,“模特”就开始施展化妆术,一根一根地涂睫毛,眼影画得像睡眠不足,嘴巴抹了一遍又一遍。她工作都没有那么仔细过呢,看她化妆让人不觉发冷。都完成了,也就快下班了,只见“模特”拎起小包,“嘎哒嘎哒”地走了。望着“模特”的背影,不知是谁感叹了一句:工作是人生舞台,可办公室不是走秀台。
如何赢取人心人际关系对事业的发展有极大帮助,公司的制度多完善,亦需要各同事配合。和睦的工作环境,同事间亲和融洽,上下一心,直接促成业务的成功。能否成功,关键亦在于能否跟同事打成一片,和睦共处,尽得人心。知道自己属于哪类人,就必须积极努力改善不足之处,与同事打好关系。
1.合作和分享:多跟别人分享看法,多听取和接受别人意见,这样你才能获得众人接纳和支持,方能顺利推展工作大计。
2.微笑:无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理,无时无刻向人展示灿烂友善的笑容,必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大师姐,年长的把你当女儿看待,如此亲和的人事关系必有利事业的发展。
3.善解人意:同事感冒你体贴地递上药丸,路过饼店顺道给同事买下午茶,这些都是举手之劳,何乐而不为?你对人好人对你好,在公司才不会陷于孤立无援之境。
4.不搞小圈子:跟每一位同事保持友好的关系,尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人,这无意中缩窄了你的人际网络,对你没好处。尽可能跟不同的人打交道,避免牵涉入办公室政治或斗争,不搬事弄非,自能获取别人的信任和好感。
5.有原则而不固执:应以真诚待人,虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活,有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎,毫无主见,这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。
6.勿阿谀奉承:只懂奉迎上司的势利眼一定犯众憎。完全没把同事放在眼里,苛待同事下属,你无疑是在到处给自己树敌。
7.勿太严厉:也许你态度严厉的目的只为把工作做好,然而看在别人眼里,却是刻薄的表现。你平日连招呼也不跟同事打一个,跟同事间的唯一接触就是开会或交待工作,试问这样的你又怎会得人心?
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