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如何在公务员面试现场模拟题中答出特色研究与辅导专家
言语表达能力是一名合格的公务员所必须具备的基本能力,也是公务员面试中重点考察的能力之一,而现场模拟是考察考生言语表达能力的重要方式。我们来看一道题目:如果你是一名城管队员,在执法过程中,发现一名老人当街摆摊,你会如何进行劝阻,请现场模拟。专家在此通过这道题告诉大家如何答出特色。
第一、找到正确的答题角度
专家发现至少有三分之一以上的考生对模拟题没有正确的答题方向。现场模拟指的是如果你在现场,你会怎么说话,也就是把自己当做当事人,把考官当做你要说话的对象,用第一人称的角度去答题,所以答题的开头应该是:大爷,你好。而很多考生会这样答题“首先,我会跟这位老大爷进行沟通……其次……最后……”这其实只是站在一个旁观者的角度来分析事件谈自己的想法,不是模拟。常见的现场模拟题目题干结尾一般都是这样问“……请现场模拟”、“……把考官当做……,直接与他对话”、“……如果你就在现场,你会如何说服他,把你的说话内容向我们表达出来”等。
第二、模拟题内容适当口语化
既然是现场模拟,那么,在生活中的实际情况中我们会怎么讲话呢,当然是比较口语化生活化,比较严肃严谨的书面语是不适合出现在现场模拟题中的。我们在实际工作中如果碰到这样的情况,一定不会非常严肃的和老人交流,因为那样可能会激化矛盾导致难以解决问题,但如果我们从其他话题如拉家常开始则可以缓和气氛取得较好效果。比如说“李大爷啊,今天生意怎么样啊,都下午一两点了,我看到你好像还没有吃午饭吧”
第三、答题内容不拘于题目所给素材
在回答题目的过程中答题内容可以杜撰,只要对答题有利都可以说。比如上面这个题目,我们可以说“李大爷,您看这边人流量也不大,生意很一般,我们城管队在那边步行街划了一块允许摆摊的地方,那边人流可大呢,您认识的那位王大爷昨天一下午就赚了好几百块呢”这些内容题干中是没有的,但是我们答题时可以进行合理杜撰,这也是考生体现自己思维能力、知识储备的机会。
第四、不拘于只模拟语言,也可以模拟动作
既然是现场模拟,但并没有要求我们只模拟语言,实际上,也可以适当模拟一些动作手势,这样更能让考官有身临其境的感受,得到考官认同。
大部分的现场模拟题都是要求考生和他人进行沟通,在考察考生表达能力的同时也考察考生的沟通能力,这实际上就是一个说服沟通对象的过程。要说服一个人,无非就是和他讲道理,或者举例子说服他。道理怎么去讲,参考一句俗语:动之以情、晓之以理、诱之以利。具体如何去答,请各位考生好好琢磨。
专家认为要想答好现场模拟题,就必须联系日常生活中的经验,迅速反应,考生在备考过程中可以结合上面这几点,找一些题目特别是试题进行反复练习。
在公务员面试中,经常会出现一种类型的题目,在题干结尾处加上“请现场模拟”这几个字。这种题目对考生的要求还是比较高的,不仅仅要有思路,还要有能入情入景的现场模拟能力。专家认为考生们在备考的时候也应该根据能力要求从这两个方面去准备。
首先,这类题目通常是让你去回应某个人或者某个群体,回应的首要条件是要能保证你说的话对方能安静下来去听,假如对方一直处于情绪激动的状态,势必不可能听进去你的沟通内容。因此,首先要做的就是要拉近你和对方的距离,动之以情,所谓的动之以情就是要从对方角度考虑,理解对方的想法或行为,你能理解对方其实是让对方理解你的前提。互相心平气和以后再来讲道理,也就是晓之以理的部分,讲道理要有理有据,要从客观事实入手不急不躁地把你的观点讲清楚,从事实出发,不夸张、不扯淡,只是讲客观道理,以其赢得对方的理解和支持。下面就以一道试题给大家进行参考,希望对大家今年应对类似问题有所帮助。
【试题】你作为服务窗口人员对群众举报的地下排水管进行解决,但是管道又出现问题,污水淹没了道路,比之前还严重,群众认为你工作没做好,现在来记者采访,你会怎么办?请现场模拟。
【参考答案】
记者同志您好,首先很感谢您对这次水管爆裂事情的关注,其实我们比媒体朋友更早关注到这部分水管的隐患。几天前水管也发生了爆裂漏水的情况,我们市政部门也第一时间进行了检修,对损坏的部分水管及时进行了更换,具体的现场勘察、维修、善后等工作在市政部门都是具体有记录可查的,并不存在敷衍应付的情况,这么快就发生了第二次爆裂水管让大家对我们工作产生质疑,这点上我们完全够理解大家的心情。但由于地下水管分布比较复杂,导致水管损坏的原因又是多种多样的,目前发生的第二次漏水我们也已经派工作人员赶赴现场进行调查,具体什么原因相信很快就能找到,像上次一样我们会尽快解决,从而还给大家一个舒适的路况和居住环境。也请老百姓放心,我们这次不仅仅会修缮已经漏水的地段,也会继续在全市范围内展开水管摸底排查,有质量隐患的,有漏水可能的将全部进行更换,我们欢迎老百姓对这项工作进行监督。在此也想通过媒体向广大市民朋友们呼吁一下,下水管整修期间部分交通可能会受影响,还请大家配合我们市政工作注意道路交通安全。再次感谢媒体朋友对这件事情的关注,谢谢,辛苦了。
专家希望大家可以做到举一反三,多找几道类似的题型自己再演练几遍,相信现场情景感会越来越强。
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2017年各省公务员面试已经或者即将开始,专家建议各位考生此时最重要的不是拼命复习时政与理论知识,受时间限制,此时考生的知识储备已经难以再有增长,关键是要整理好面试所需物品,调整好自己的心理身体状态,注重仪表礼仪。临考前,专家建议考生做好以下几个事项:
1、注意考试时间,备齐相关物品
历年公务员考试中,无论笔试还是面试,每年都有考生走错考试地点,记错时间导致迟到的情况发生。各位考生一定要注意考试时间、弄清楚考点周围交通情况,避免因为交通状况而导致迟到,至少提前半个小时到达考试现场最好;其次,考生凭身份证和准考证参加面试,提醒各位考生出门前一定要检查一遍所需的所有材料是否带齐,考试要求的任何一样东西都不可缺少,当然,还可以带一些吃的、喝的,避免太饿或太渴,但是水不能喝太多,避免经常去卫生间,造成太多的紧张情绪。
2、调整心理身体状态,乐观自信应考
在面试中有相当一部分的考生不是被其他考生打败的,而是败给了自己。考生在考前未能调好自己的心理状态,缺乏自信,在面试中出现怯场的情况,空有能力却无法在面试中展现。面试考场上考查考生的不只是知识的积累和沟通协调的能力,还有考生的心理素质。在面试中考生需要在面试的压力下,将自己最好的一面展现在考官面前,只有考生有心理上有足够的自信,才能在面试中不会被压力压倒,展示自己全部的实力。如果考生考试前出现过度紧张的情况,可以深呼吸,看看外面的蓝天白云,甩甩手和大腿,扭扭脖子,让自己身体得到适当放松,进行自我暗示,告诉自己“我可以”、“自己是最好的”,逐步消除紧张,恢复自信。考试前一天白天不要睡多了,否则晚上睡不着,晚上适当梳理一下每一类题目的答题思路和基本要点,早点休息,避免剧烈运动,不要听劲爆的音乐,为第二天的面试储备足够能量。
3、注重仪表礼仪,赢得第一印象
考试前考生一定要注重面试前的仪表礼仪,出发前仔细检查自己,不要因为细节问题而导致自己的精心准备失去效果。男士西装革履,身上保持在三种颜色左右,不用打领带,夏天穿短袖衬衣,刮胡子保持面部干净,头发不能遮耳朵和额头,不能有过长的指甲;女生穿西装或者套裙,3-5厘米的高跟鞋更佳,米黄色丝袜,化淡妆,手指甲要处理干净。总之,细节决定成败,这些平时极易忽略的问题往往会成为成败的关键因素。
专家认为,各位考生如果在考前能够处理好细节问题,调整好自己的心态,就已经成功了一半。考试过程中的就是用自信的语调、响亮的声音,流畅的表达,充实的内容,从容地在考场上尽情发挥。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《三步走让公务员面试现场模拟题“拨云见日”》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
随着公务员面试考题的日趋成熟,综合考查言语理解与表达能力、人际交往意识与技巧以及应变能力的现场模拟类题目频繁出现,这类题目与政府的日常工作实际紧密结合。然而,由于考生对政府工作认识的不到位,自身工作经验欠缺等原因,考生在作答这类问题时往往会经验不足,把握不准角色,造成问题处理不当。在此,专家通过试题与考生们一起分享如何破解现场模拟类题目。
例如:某乡镇企业为农村做出了很大的贡献,但最近由于效益不好,需要加班加点工作,而其生产发出的噪音使得孩子睡不好觉,大人工作也受到影响,为此,一些乡亲去政府门前抗议。你作为乡镇公务员,请对前来抗议的乡亲们发表一段3分钟的讲话。
这是一道典型的现场模拟题,须把考官当做现场抗议的群众,发表讲话,首先要注意的就是要有一个合适的称呼,这里可以用:各位父老乡亲们或者各位乡亲们。还有注意人称的变化,由第三人称的“他”或者“他们”,变成“你”或者“你们”,然后通过“三步走”让这类现场模拟题“拨云见日”。
第一步,拉近距离
不管任何矛盾,我们一开始就给对方讲道理很难被接受,所以首先要拉近与谈话者之间的距离,保证与对方谈话的效果。拉近距离可以采用的方法有:换位思考、寻找共鸣以及肯定对方的行为。在这道题目中,我们就可以使用换位思考的方式,“我”站在乡亲们的角度上,对于他们的生活受到噪音影响的心情表示理解,并就没有及时帮助他们解决困扰而道歉,寻求群众的谅解,以达到顺利进行后续劝说。
第二步,步入正题
拉近距离之后,大家肯听我说了,才能讲道理。虽然这个企业最近加班加点的工作影响了我们的正常生活,但是我们当地的经济能够有今天这样的发展,还是源于这个企业的进驻,带动了我们周边的经济发展,也帮助我们的家人解决了就业问题。我们的家人不再需要进城打工,能陪在父母和子女身边,这是多么幸福的事情。所以,贸然让工厂停产,表面上确实解决了扰民的问题,可是对我们的影响确实极大的。
第三步,解决问题
步入正题之后再提出我们的计划方案,并且让群众提一些意见或建议,以达到尽量不影响工厂的正常运行,还能保证附近居民利益的效果。可以告知群众:经过与上级部门的讨论,我们决定帮助工厂进购一批降噪设备,这样既能保证工厂正常运营,尽快提高效益,也能保证住在附近的大人和孩子正常生活。另外,上级与企业还有银行已达成合作,银行准备批准一笔贷款给我们企业,帮助它尽快渡过难关。“我”还可以结合我在题目中的身份,做一个简单的表态:希望各位乡亲们以后能够继续监督和支持我们的工作,有问题及时向我们反映。我们一定不遗余力地帮助大家解决。
专家认为,尤其是没有工作经验的应届毕业生,更加需要学习一些技巧去应对这类题目,提高我们解决问题的能力,顺利通过公务员面试。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《公务员面试如何做到流畅答题》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
面试当中,对于大部分考生来说最大的一个问题就是答题不流畅。今天,专家跟大家一起来学习如何答题流畅。
我们先来分析一下答题不流畅的原因:
1、肚子里没有积累;很多同学在参加公务员面试之前,基本没有接触过结构化面试,对于结构化面试的题目有的连看都看不懂,看懂了也往往肚子里没知识,不知道该如何作答,比如对于“红船精神”谈谈你的理解,很多同学根本就不知道什么是“红船精神”,自然无法流畅作答;
2、作答思路不清晰;有些同学有积累、有内容,但是答题的时候由于不知道思路,或者思路混乱,导致答题的时候说的结结巴巴,但是这种同学往往又能够把题目的答题要点都说到,只是说的不流畅;
3、把面试等于申论;还有的同学答题不流畅是因为把面试等同于是申论甚至等同于是习近平总书记讲话,认为面试答题应该像习近平总书记讲话一样,或者像申论一样偏向于书面语,但他们往往又做不到,毕竟参加公务员考试的往往都是二十多岁的年轻人,讲话不可能做到像总书记一样;
4、语言表达能力差;还有些同学是天生就不善于表达,平时生活中说话可能就不够利索,像这种情况往往是因为性格偏内向的原因导致的。
对此,专家提出以下几点建议:
1、积累答题知识:进入面试的同学,一定要大量积累面试常考的知识,这些知识我们可以通过练习国考、省考或者事业单位真题来积累,当然还可以到人民网、新华网或者新闻1+1去积累,也可以适当的记忆一些习近平讲话和名人事例来积累;
2、学习作答思路:面试各种题型都是有相对应的分析思路和作答思路的,这些思路大家可以通过在网上学习,也可以通过报班培训来学习;
3、面试要口语化:面试是交流、是沟通、是口语,不是申论、不是书面语,大家一定要转变这个观念;
4、锻炼表达能力:可以通过在人多的十字路口练习演讲来锻炼自己的表达能力。
专家相信通过以上的这些方法,大家在答题时候不流畅的问题都可以解决。
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