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计划组织题型,一直是公考面试中的考察重点,也是很多考生印象中的难题,因为计划组织题型种类多样,联系实际,备考范围大,对于考生的基础知识积累和组织能力都是有比较深入的考察,在作答中呢,我们需要从两个方面来作答,一方面明确目的意义,另一方面阐述工作重点。以一道例题来说明一下:

例题:

为进一步加强消防安全管理,提高居民的安全防火意识,某区消防大队准备辖区每栋高层建筑选出一名消防安全宣传员。假如此事由你负责,你会如何开展?

【题目解析】

一、明确目的意义:

防火安全至关重要,尤其高层建筑因为楼层高,住户多,居民安全意识的提升更是至关重要,防火安全消防员可以配合消防大队开展日常宣传,更加深入居民,对于提升我辖区消防安全管理水平具有积极作用,我会这样开展:

二、阐述工作重点:

第一:明确选拔标准,确定消防员日常工作。要联合社区,消防大队开展会议,讨论选拔标准。标准上要考虑到选择学习能力强,消防安全知识掌握到位,宣传能力强影响范围广,日常时间相对较多能够做好宣传工作的市民。并且将讨论出的内容和队员商讨后,形成文字材料。

第二:广泛宣传,充分动员小区居民参加。联合街道、社区工作人员积极宣传动员市民参加,通过横幅,海报,业主群将参选报名方式,流程等通知居民,说明消防安全宣传工作意义,鼓励小区符合条件的居民积极参加,还可以自荐和推荐相结合,社区推荐小区中人缘好,责任意识强,群众基础扎实的人员。对于参加报名的居民记录好信息,将同一栋高层楼的报名人员分类汇总。

第三:做好初选和复选工作。对于符合报名要求的居民,通过面谈,填写信息表等方式初步筛选,初选出来的人员请到我们消防大队进行复选,以笔试加面试的形式对初选人员进行深入考核。考核内容包括:笔试以高层建筑消防知识为主,面试用答辩的形式了解参选人责任意识、应变能力等方面,选出最合适的消防安全宣传员。

第四:做好消防安全培训工作。包括:发现隐患后的防范措施、消防器材的日常维护保养、消防安全培训以及如何配合管理处做好消防应急疏散、灭火演习等。培训后考核通过,公示上岗。

最后,符合要求的安全宣传员正式上岗。号召各企业和居民能够配合好消防安全宣传员的工作。对日后工作的进展持续跟进,如果有处理不当的地方及时引导。

以上为整理的计划组织题型解析思路,供大家参考。

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公务员面试名言警句题作答思路


在当前的公务员面试考试中,名言警句出现的频率逐渐增多,尤其是习近平总书记在各地的讲话,越来越多地出现在结构化面试考场中,对于这类题目,很多同学都深感头痛,一方面不知道该说些什么、没有思路,另一方面即使知道作答思路,也常常说的比较套路或是很空。因此,在这里,给大家几个方法,祝广大考生破解难题!

一、名言警句题的基本思路

1、解释含义揭示道理

2、围绕实际谈重要性

3、结合实际谈落实

二、具体方法

例题:习近平总书记在同中央党校第一期县委书记研修班的学员座谈时说:党看干部就是看“肩膀”,看能不能负重,能不能“超负荷”。请谈谈你对这句话的理解。

1、解释含义揭示道理——拆分关键词分析

本题中的关键词为:

(1)看——选拔、考核、评价;

(2)干部——题干中谈话对象为“县委书记研修班学员”,因此可以具化为县级干部;

(3)肩膀——担当精神;

(4)负“重”——担当责任、担当压力、担当困难;

(5)“超”负荷——超出常人,担当更重的责任、压力、困难。

综合作答:一名优秀的党员干部要有担当精神,敢于担责、敢于担难、敢于担压,尤其是地方干部,面对基层各项工作的困难和压力,更是要有超出常人的担当意识和担当能力,这也是我们党和国家选拔、评价干部的必要因素。

2、围绕实际谈重要性——微观+宏观分析、结合当下问题分析

(1)微观:做为一名党员干部,只有具备了担当精神,才能高质量的完成各项任务,尤其是基层工作有一定复杂性、困难性,干部既要处理好部门的各项管理工作,更要服务好人民群众,解决民众的每一个问题,让人民群众更有获得感。

(2)宏观:当下,我们处于改革的关键期、决胜期,两个百年的交汇期,能否如约完成百年目标,是我们必须面对的压力,当前经济下行的压力、脱贫攻坚的硬骨头、乡村振兴的目标等,这些责任都必须由党员干部担起来,因此负重、担当是时代的要求。

(3)当下问题:不可否认我们有很多优秀的党员干部,在各地基层带领群众脱贫致富、改革创新,但是问题也依然存在,比如有的干部没有担当的意识、不愿担当,有的干部怕犯错、不敢担当,也有的干部能力不够、不能担当。

3、结合实际谈落实——主体法

(1)干部个人:一方面要树立起担当的意识,敢于担当、敢于作为、敢于突破,另一方面也要提升做事的能力,加强理论学习,将理论与实践相结合,切实为民解忧,为民谋福。

(2)党和政府:完善干部选拔任用标准,将担当能力作为考核重要指标;落实容错机制,让干部在改革的事业之中无后顾之忧;加大培养力度,多开设干部研修班,帮助干部解决能力问题;建立奖惩制度,给担当者更多嘉奖,对不担当者严厉处罚。

(3)人民群众:群众的眼睛是雪亮的,党员干部是否合格、是否担当,也应让人人民群众参与进来,鼓励群众监督、做好民意调研。

以上的三个方法大家学会了吗?

专家要提醒各位考生,名言警句类题目比较开放,以上的内容属于作答的思路和技巧。真实考场中的每道题目都有不同的关键信息,方法也不仅仅有以上几种,同学们可以通过更多题目的练习来巩固思路与方法,甚至总结更多的技巧,最终才能熟能生巧、运用自如,将名言警句题目答出个人特色。

公务员面试哲理类题目作答思路总结


入围面试的考生在轻松片刻后也要赶紧投入面试的准备中了。考生需要认真学习并学会梳理各类题型的答题思路,才不至于在面试过程中出现因为完全没有思路而造成说不出话的尴尬。尤其是哲理类综合分析侧重对考生人生观、价值观和世界观的考查,通常以哲理小故事、名言警句以及原理效应为载体,反映生活中和工作中的道理或启示。很多考生由于平时知识储备量太少,常常在答这类题目时会无从下手,或者是逻辑混乱,是考生们普遍觉得最难的一类题目。因此专家在此特别针对省考面试中常考的哲理类题目,帮助考生梳理一下答题思路。

一、提出观点

抓住题干中的核心关键词,对题干进行概括性描述或解释性说明,阐述题干的表层含义,进而点明背后反映的道理。哲理类问题包括哲理故事、名言俗语、原理效应三个方面,根据哲理类命题的内容的不同,在提出观点时可以采用以下两种方法:

(1)概括性描述:即“长变短”,对于篇幅或故事较长的哲理题目,可以将其内容进行提炼概括,提出题干中反映的哲理或启示。

(2)解释性描述:即“短变长”,对于篇幅或名言较短的这类题目,可以将其内容进行解释说明,总结题干中蕴含的道理或启示。

二、论证观点

全面分析,以辩证、全面、发展的观点去看待题干的内容。具体的分析方法有三种,讲道理、摆事实、作比较。

(1)讲道理:就是应用人们已知的、经典著作中的精辟见解,古今中外的名言警句以及人们公认的定理公式等来证明论点,增强说服力,使论述有权威性。

(2)摆事实:是指通过列举确凿、充分、有代表性的事例性论据来论证论点的方法。具体包括既定事实、文学作品故事、神话寓言故事等。除此以外,在面试中考生还可以使用本人的亲身经历或他人的故事,如感动中国人物的故事、先进人物事迹、名人故事等。摆事实是在面试实战中非常实用的一种办法,对于完善考生的答案结构,丰富答案内容都具有十分直接的作用,而在较多的故事选取中,能够结合自身经历来谈是最好不过了。即使要举名人故事,也尽量要有时代特征,避免老套的名人故事,就好比说雷锋精神,我们不必再谈雷锋做过什么好事,而是要举新时代雷锋精神的传人,如郭明义、张丽莉等。

(3)作比较:侧重于从事物的相反或相异的属性的比较中来揭示需要论证的论点的本质。对比可以是两个对象之间的比较,也可以是同一对象自身前后不同阶段之间的比较,前者称为横向比较,后者称为纵向比较。在面试作答中,可以通过古与今、中与外、大与小、强与弱、正与反等进行比较,使论证更具有说服力。

公务员面试教育类问题作答思路分析


在历年省考面试中,教育类问题是民生领域中非常重要的热点。众所周知教育、房价、医疗是老百姓最关注的问题,这些民生问题也是面试考题中的常客,教育可所谓是民生之基,在考试中有其至关重要的地位,但考生在回答此类问题时经常是千篇一律,缺乏深度和广度,专家围绕2016年的一道面试试题给大家进行介绍。

【题目】孩子玩电子产品上网、微博、qq等,谈谈你的看法。

【作答思路】

第一步:归纳现象提出观点

电子产品使用低龄化的问题已经日益凸显,在顺应时代发展的同时,我们应该引导孩子正确使用运用这些新媒介,真正关注孩子的快乐学习和健康成长。

第二步:旁征博引,充分论证

背景引入:随着互联网络和手机移动终端的不断普及,这些新媒介不论是在人际传播领域还是在信息传播领域都扮演着越来越重要的角色,2016年下半年出炉的青少年上网行为的研究报告中指出,截止到2015年12月中国青少年网民数量达2.87亿,占青少年总比比重达85.9%。类似于微信、微博、qq在青少年儿童中的使用率远超成人想象。

现状分析:有的孩子还未出生父母就通过IPAD、早教机来对孩子进行教育,两三岁就开始把智能手机、IPD当成自己娱乐玩耍的玩伴,上小学就已经熟练运用各种电子产品。

公务员面试作答思路:人无我有 人有我优


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公务员面试竞争日益激烈,在这种情况下,我们要想在面试考场拿到高分,守擂或者逆袭成功,那就需要在考场中做到答题有亮点,让考官眼前一亮,如何做到呢,专家在此进行详细分析。

那么什么是亮点呢?亮点就是要让考官眼前一亮的答题要点。那什么样的答题要点可以让考官眼前一亮呢?无外乎两种要点,一种是别人说不到我能说到且正确的点,另一种是别人说到但我说得更好的点,也就是“人无我有”、“人有我优”。

首先是“人无我有”。

举个例子:现代社会竞争非常激励,同事之间往往也存在竞争。对此,谈谈你对竞争的理解?这道题在面试中属于哲理类的面试题,它的答题思路是先解释什么是竞争,然后结合实际谈竞争的重要性,最后结合实际谈如何落实竞争。大部分考生基本上都能按照这个思路把题目答下来,相对而言大家在内容上的差距不大。但是我们这道题其实在作答的时候,除了“先解释什么是竞争,然后结合实际谈竞争的重要性,最后结合实际谈如何落实竞争”之外,其实还可以答的内容有两个,一个是谈恶性竞争,也就是谈到竞争的弊端,比如牛李党争和明朝末年的党争,这些党争导致了一个王朝的没落和灭亡。另外一个可以谈论的内容是合作,也就是我们在谈要竞争的同时,我们还可以谈论合作,在谈落实部分可以讲与同事要在竞争中合作,在合作中竞争。

其次是“人有我优”。

举个例子:作为一名执法人员,你在查处交通违法行为中,一面包车载满乘客,面包车司机打算逃跑,并向执法车辆冲撞过来。面对这种情况,你会怎么办?在回答这道题的时候,我们很多同学都能谈到这么几个点:1、保护自身安全;2、控制逃跑车辆;3、依法检查处罚;4、总结经验教训。同学们答题的时候这些要点基本都能想到,但是在答的时候说不细致,如果我们能说更具体和细致,优势就会比别人明显。比如保护自身安全我们可以说我会保持冷静,先避开冲撞来的面包车,并喊话其他同事紧急避让,同时大喊司机停车。再比如“控制逃跑车辆”可以说:我会记下面包车车牌号和车型、车颜色等,联系交警、公安以及面包车前方收费站,告知逃跑车辆信息,通过设置关卡、铺设拦截倒刺,将逃跑车辆拦截。这样答的话就会比别人说的更好,而要做到“人有我优”,就需要大家多积累。

专家提醒大家,要想办法在面试中答出亮点,让自己与别人不一样。

公务员面试四大题型“专业化”作答要点总结


在公务员面试中“专业化”的作答可以让考生真正发挥自身优势,结合工作岗位的要求进行作答,杜绝讲空话、套话,真正回归到人才测评的标准上,体现专业素质,在解决问题的时候真正做到与题目要求、岗位要求、部门职能相匹配。对此,专家对公务员面试常见四大题型如何“专业化”作答进行了总结。

(一)综合分析能力

有的考生认为大篇幅套用官方理论能增强语言震撼力。实际上,恰当地使用名言警句可以使答题生动,但是如果用得太多、太杂,会给考官一种堆砌的感觉,背的痕迹过于明显,在视听上容易让考官感觉冗繁乏味。

考生在面试答题中使用名言警句要注意以下几个问题:

一是引用的数量不要太多,一般情况下一个分论点用一句就可以体现水平;

二是引用的质量不高,不要总是“全心全意为人民服务”、“没有调查就没有发言权”等这些每个人都能想到的名言警句;

三是引用的名言警句长度尽量维持在三句话以内,太长不容易背,也容易在答题中遗忘细节。

另外,不是所有的综合分析题最后都要用非常有高度的话进行结尾,或者联系国家政策进行最后升华。考官更喜欢考生答题直接而又有意义,生动而有亮点。

作答中,考生逻辑要清晰,并不一定需要“第一、第二、第三”等逻辑词进行连接,但是,至少表达的要有层次和逻辑性,这样才能更好地吸引考官的听觉,更好地提升语言表达能力。综合分析并不是泛泛而谈就行,需要有深度、有亮点、有内涵、有视野,这就需要考生必须扎实做好知识积累,只有这样,才能更好地驾驭公务员面试。

(二)计划组织协调能力

避免开头第一句话就是“这是领导对我的信任”这样的谦词,考官已经非常厌烦了,考生在面试中是应当去除掉的。避免引述名言警句“凡事预则立,不预则废”,因为这也类似于“全心全意为人民服务”这样的大众词汇,考生应尽量少提。传统的组织管理类答题思路,具体分为四个步骤:计划、准备、实施、总结。这也是考官“反套路”要求中给低分的细节之一。

组织管理类题取得高分的关键就是要细节完善,重点突出。取得高分,并不取决于答题是否有官话,是否有政策的影子,而是要通过答题的细节,体现出考生的综合素质和能力。也就是说,组织管理类题目的作答并不要求面面俱到,关键的得分点和亮点才是取得高分的突破口。

(三)应变能力

很多考生喜欢第一句就是说“我要保持冷静”,虽然这样回答可以明显看出考生知道要身临其境进行答题。但是,每个考生都如此破题,作为考官是很厌烦和崩溃的。

在解决方法上,要尽量避免请求领导进行支援或者帮助,因为所有的公务员面试题目中出现的情况都是有办法解决的,除非是一些涉及权限范围或者是时间限制的特例。

在解答应变类题目时,要特别注意合作意识。绝大多数的题目单凭一个人或者是一个部门很难完成的,需要各部门之间的团结合作,这就要求考生了解一些基本常识。另外,情景应变类题目涉及的往往是一些突发事件或者意外事故,这就要求考生完成紧急任务之后,要么总结经验交付给领导,要么总结教训避免自己再犯错误,考生要善于联系现实生活中的点滴,只有这样才能更好地结合实际答题。

(四)人际关系能力

人际关系题是最考验考生情商的题型,需要考生将生活中为人处事的道理灵活运用在面试题目中,突破自我,用真情来答题。“金无足赤,人无完人”,当涉及到同事之间的矛盾的时候,这样的话就此起彼伏,当人人都说的话出现的时候,这句话就是“大众俗语”,就失去了其本有的色彩。或许,考生看过很多面试答案,会认为一些答案非常“假”,但是,换位思考一下,如果自己是考官,单凭一道人际关系题就判定一个考生的情商,会更愿意接受什么样的回答呢?另外,面试题目会涉及很多情况,有些是非常消极的,有些是非常棘手的,这就要求考生在尊重题目原意的基础上,善于灵活使用“阳光原则”,从而更好地将题目化难为易。

专家提醒考生,在备考公务员面试过程中,不是为备考而备考,而是真正得到言语能力的提升和自身综合素质的提高,最终达到“人题合一”的目标。因此,备考时考生们要真正安住心、定住神、稳住气、沉住力,扎扎实实地进行面试整体复习。

公务员面试常考九类题型简介


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考生们需要提前了解公务员面试的各类题型,以便进行针对性备考,专家在此总结了公务员面试中常考的9类题型,希望能为考生们提供基础性帮助。

题型一、时政热点类问题

时政热点类问题以时政热点作为命题素材,题目命题紧跟国家时事政策、社会发展趋势以及现阶段与我国人民生产生活紧密联系的事件。通过此题型考察考生的综合分析能力。

题型二、哲理思辨类问题

哲理思辨类问题是以智慧箴言、哲理故事、哲理诗句、生活哲理等为命题素材。考官通过此题型考察考生的联想分析能力。

题型三、组织活动类问题

组织活动类问题直接考查考生解决问题的能力,包括统筹安排工作的能力、组织调配人财物的能力、协调利益主体间关系的能力等。考官通过此题型考察考生的计划组织协调能力。

题型四、情境处理类问题

情境处理类问题主要是通过设置各种情境,给予考生一个特定的身份,要求其妥善处理突然发生或是情况复杂的各种问题和矛盾。考官通过此题型考察考生的沟通能力。

题型五、人际处理类问题

人际处理类问题是对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。考官通过此题型考察考生的人际交往的能力。

题型六、言语表达类问题

言语表达类问题,往往要求考生针对题目给定的主题、设定的身份和情境等采取不同的语言形式和风格,准确地表达自己的思想,最终达到使信息接受者能够理解和认同的目的。考官通过此题型考察考生的言语理解和表达能力。

题型七、人岗匹配类问题

人岗匹配类问题是指考查考生报考公务员的动机,即为什么要报考公务员以及考生的职业价值观、职业兴趣、职业能力、性格特点等方面是否与公务员工作相匹配的试题,是对个人与岗位匹配度的一种考查。

题型八、专业知识类问题

专业知识类问题,是对专业知识进行考查的面试题目。这类问题在一些需要专业知识的部门、岗位的面试中会出现,如国考中的银监会、证监会,省考中的法检系统等。

题型九、特殊形式类问题

随着公务员结构化面试考试的不断深化,除了以上八种基本题型外,还存在一些形式比较特殊的面试题,如材料题、漫画题、视频题。由于出题方式的不同,这些题目的审题方法也与上述题型有所区别,因此我们将这几类问题单独分列出来,称为特殊形式类问题。

(一)材料题

所谓材料题是指面试问题是依托给出材料而提出的,即在某一段背景性的材料后面附加一个或者几个问题的面试考查形式。材料题可以分为一材多题的材料题和一材一题(小材料题)的材料题。

(二)漫画题

漫画题是一种以图画形式呈现的、比较特殊的题型。其一般表现为给出一幅漫画,漫画的内容以社会现象或人生哲理为主,要求考生为漫画拟定标题或针对漫画谈看法。漫画题大多数是以漫画的形式,反映当今社会的一些现象或者是某种寓言哲理。因此,漫画题测评的能力及要素与时政热点类、哲理思辨类问题类似。

(三)视频题

视频题,就是考试现场给考生播放一段1~2分钟的视频,考官根据视频内容提出1~2个问题由考生进行作答,是一种更加注重考查考生的实际工作能力的题型。

公务员面试观点类题型的“上上策”


各位考生大家好,很高兴又一次与大家一起分享面试的相关知识。今天专家一起来说一说在面试当中经常出现的观点类题型。观点类题型往往是以ab两种不同的观点来进行考察。对一个事物,不同的人的看法来询问一下考生对其的观点。大多数考生对于面试过程当中的这一类题型有些手足无措的。认为这类题型,一时抓不到重点,不明白其中的含义。如何在短暂的时间当中抓住问题的关键,打出精彩的答案呢?对于这个问题,我们得对症下药。

近几年面试过程当中对于观点类题型,发生了一些改变。整体分为三类:

第一类:以时政类的问题为背景,加入部分网友的观点,以观点类时候的形式出现迷惑考生,比如有人支持,有人反对。对此怎么看?

此类题型,其实质上是综合分析时政类的题目,按照正常的答题思路,进行答题即可 ,即便是在题干当中,且表示否定态度,只需在论证过程当中,适当加入即可。

第二类:以有人说,有人说的形式。来说一些警示育人的道理。出现的观点,要么两者都正确,要么两者皆有不足之处。结合实际谈看法。

这类题目在面试考试过程当中经常出现,一时间让考生摸不到头脑。其实既然是警示育人的道理。不妨借鉴哲理故事的答题思路。在表述过程当中,寻找两个观点的共同点,围绕共同点来进行论证,并辅助事例说明,联系实际详细阐述具体做法即可。亦或可就双观点分别论证其道理之处,结合当今实际谈谈具体做法如何践行。两种思路,皆为高分选项。

第三类:以某人发言的内容为题目,但是在题目当中存在很明显的前后转折,对此,谈看法。

此类题目多为单观点,需思考过程当中找出作者的强调重点,多数以转折后的内容为参考要点。借鉴哲理故事类型题答题思路进行作答即可。

专家认为,观点类题目变化多样,多与其他题型结合一起考察,切记在答题过程当中,审清题干,抓住重点 ,才是高分之举。

公务员面试演讲题作答技巧


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在公务员面试中,演讲题分为文字类和漫画类,首先要通过审题找到演讲的主旨,然后根据演讲的要求拟定自己的演讲题目。这类题让很多考生措手不及,专家在此进行指点迷津。

一.审清要求,拟定题目

如:以“感恩”为主题进行演讲。可以以感恩为中心进行拓展,拟定题目,比方说可以是《感恩的心》《感恩国家》等。而当题目中要求以“感恩”为题时,则应直接拟定题目为《感恩》。而当题目是“感恩____”时则应补充完整题目进行演讲。

二.构想开头,巧用排比

开头可以采取以下几种方式:

关键词解释法:感恩,是一切品德之母

关键词加多个解释:感恩,是一种心态;感恩,是一种品格;感恩,是一种智慧

比喻法:感恩是火,给你温暖;感恩是风,予你清凉;感恩是雨,赐你甘泉。

三.例子论证,填充内容

选取适当的例子,对演讲的主题进行论证,并且在举例过程中注意夹叙夹议,扣题。如:《感恩的心》

美国的罗斯福总统常怀感恩之心的故事。据说有一次罗斯福家里失盗,被偷去了许多东西,一位朋友闻讯后,忙写信安慰他。罗斯福在回信中写道:“亲爱的朋友,谢谢你来信安慰我,我现在很好,感谢上帝:因为第一,贼偷去的是我的东西,而没有伤害我的生命;第二,贼只偷去我部分东西,而不是全部;第三,最值得庆幸的是,做贼的是他,而不是我。”对任何一个人来说,失盗绝对是不幸的事,而罗斯福却找出了感恩的三条理由。正是这种感恩的心成就了一代伟大的总统。

四.用心结尾,增强气势

一般演讲的结尾有这样几种:引用式:通过引用名人名言结尾:感谢命运,感谢人民,感谢思想,感谢一切我要感谢的人。——鲁迅

号召式:朋友们,请常怀感恩之心,唯有如此,我们才会珍惜阳光,珍视雨露;朋友们,请常怀感恩之心,唯有如此,我们才会初心不忘,终得始终;朋友们,请常怀感恩之心,唯有如此,这个世界才会更加温暖,更加善良。

五.锻炼语气

专家提醒大家,考生在备考过程中应该多看一些演讲视频,锻炼自己演讲的语气语调和手势动作,全方位地提升自己的演讲能力。

公务员面试新形式:微材料题型知多少


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近几年来,公务员面试题目越来越灵活,更多的部门趋向于独立命题,面试形式也是多种多样,题目覆盖类型也更加全面。为了避免套路化做答,很多题目在出题时候会融合几个思路或者是完全没有套路,就是为了能够真正测查到学生的思考和解决问题的针对性。今天专家带大家来看一个近3年点击频率越来越高的微材料题型。

首先,我们来解读一下什么是微材料题。微材料题目一般出现在普通结构化当中,是以200-400字左右的一个小材料带一道题。这一道题目里有时候是包含两个问题,而且目前大多数微材料在命题时候多是以两人或多人对话形式来表现。通过对话让考生从中主动发现问题,提出解决办法或者对策建议,考察考生对问题的把握能力,分析能力和全面性,也从侧面测查到了岗位匹配性,自我认知,和服务意识与技巧,人际交往的意识与技巧,提出对策能力等。

话不多说,真题展示如下:

材料:

副科长:小邓啊,今天都周三了,数据统计完成了吗?

小邓:还没弄完呢。

副科长:明天能按时交给我吗?

小邓:估计明天也弄不完,还有几个县局的数据没交上来。

副科长:那你去催催啊!

小邓:催过了,他们不交,我有什么办法呀!

副科长:我不管那么多,我只要结果。

小邓:没数据那也没办法,科长不是周五才要嘛!

问题:

从上述对话中,你发现有何不妥之处?假如你是小邓你会如何与副科长沟通?

从上述对话可以看出,小邓的执行能力不强,对工作缺乏责任意识,遇到困难存在畏难情绪,对领导安排的工作比较被动,表现出懈怠消极的工作情绪。此外,他的沟通方式不当,对领导缺乏尊重,权属意识不强。在与领导沟通的时候,语气和说话方式也不是非常的严谨。 假如我是小邓在沟通过程中,我会如实向副科长汇报工作进程,说明当下遇到的难题以及自己所采取的解决办法,要是我还会寻求副科长的帮助,确保任务能够及时的完成。具体来说我会和副科长这样沟通:

科长,您交给我的数据统计工作完成情况是这样的:已经有十个县局按时将有关数据交给了我,我也做好了这部分的统计工作,但是还有五个县局的数据没有报上来我这两天,一直在催,但是他们都表示按时上交。有一定的困难,所以我给了他们一个时间节点,请他们务必在今天下班之前交给我,我今晚会加班加点将数据统计出来,明天一早一定交给您,您到时候帮我把把关,有什么问题您告诉我我再及时修改,您看这样可以吗?

这一道题不单测我们发现问题的能力,这样的场景对话在工作当中也会经常出现,这道典型的微材料题主要是考查人际沟通能力和对工作当中发现问题的能力。我们在发现问题的同时,要注意把握自己是谁,你的身份定位在哪里,那么语言当中表述是否符合我们自己的身份和场景,同时也要注意对话内容当中所出现的问题,比如说是否表示了自己的服务意识不够强,是否表现出了自己对工作的懈怠等等。那么在进行人际沟通的时候也是要注意到自己的身份,注意自己的语言表述语气,说话方式等等。针对问题,要以数据和实际情况具体说明去怼领导进行回复,并且能够对问题提出一定的解决方案。

公务员面试应变题解题思路梳理


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应变题目是公务员面试中经常考的一道题目,这类题目的主要特点就是突发意外有压力,就是说应变题目中的事件往往超出人们的预料而形成压力情景。一旦处理不当,极其容易对工作及生活的正常秩序造成影响,它需要我们采取切实有效的措施加以处理。很多考生对这类题目不能很好的把握,专家认为此类题目并不是很难,考生掌握了题目的基本解题思路,这类题目还是很简单的。

应变题目的基本解题思路是审题、分析问题、解决问题和答题。审题主要就是察看有几件事和明确自身的身份。分析更多的是对在审题阶段发现的问题排序,找到紧急问题和重要问题,而重要问题往往是导致紧急问题的根本原因。解决问题时则要先解决紧急问题,再解决重要问题。答题的时候更多的是对解决问题的一种自然呈现。我们以一道题目为例:

【题目】你是镇政府的工作人员,端午节值班期间,接到村书记打来的电话,说某村民前不久在外地购买的一批羊生病了,突然死亡了十几只,村里的防疫员也查不出原因,你该怎么办?

村民购买的羊突然病了,很有可能是疫情导致的,如果处理不及时很有可能给村民造成更大的损失,甚至疫情可能蔓延,遇到这种情况,我将这样处理。

首先,我会认真的对村支书的电话进行记录,详细的询问该村村民的姓名,购买羊的数量,死亡的数量,村里防疫检查的具体情况,并告知村主任一定要安抚村民的情绪,告知村民镇里一定尽快处理。

其次,我会立即给领导打电话,把村长反映的情况向领导详细的说明,并根据领导的指示联系镇里的防疫专家,向他说明领导的指示,要求防疫专家立即赶赴该村详细的调查了解情况,协调该村村民解决这个问题。

再次,等防疫专家到达该村并帮助该村解决疫情之后,我会及时的联系防疫专家了解事件的处理情况,比如死羊是如何处理的,是否掩埋,活羊是否存在疫情,疫情的根源是否查到等信息,并记录下来向领导汇报处理的具体情况。

最后,为了防止以后村民购买的羊再次出现疫情,从而给村民带来损失,我会向领导建议派出防疫专家定期对村民进行处理牲畜疫情的知识,尽量减少村民的损失。

专家认为,对于应变能力的题目广大考生一定要多总结多思考,把紧急问题和重要问题都进行妥善解决,只有这样才能把问题答好。

公务员面试人际题作答如何自省


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众所周知,人际关系处理能力是公务员面试必定会考查的要素,而每一个人际关系处理类题目中必然会有一个或多个需要考生解决的问题,而这些问题解决的切入口大多需要考生学会使用自省原则,也就是考虑一下自己在这种题目的问题中自己到底应该承担什么责任。那么,自省原则到底应该如何运用才能帮助我们更好解题呢,今天,就带大家学习如何自省。

首先,要有自省的意识。

在人际关系处理类题目中,题目中出现的问题大多是因为“我”在某些地方做的不到位造成的,所以解决问题时必须要有自省的意识。比如这样一道题:你和小张共同完成一项工作,但是由于小张负责的数据统计部分有一个地方存在问题,导致了单位工作的重大损失,领导在工作总结会议上狠狠地批评了你,请问你怎么办?很多考生看到题会这样想:这领导真变态,明明不是我的错,为什么要批评我,心里就特别委屈和愤愤不平。其实,这个时候如果我们仔细看题就会发现,题目中你是和小张共同完成这项工作的,你们两个都要对对方的工作进行把关审核,保证工作能够高效高质完成。小张数据统计出了问题,那么你作为他的搭档,也负有不可推卸的责任,所以,领导批评你是理所应当,因为造成这样的后果确实是因为你没有做好最后的把关。想到这里,这道题目就迎刃而解了。

其次,要有自省的方法和技巧。

考生一旦具有了自省的意识,就有可能会在答题时盲目使用这一原则。只要是人际关系处理类题目,首先第一步必为反省一下看是不是自身的问题,看起来答得很不错,但是仔细听就会发现其实并未反省出实际内容。比如这样一道题:领导经常因为一些小事情批评你,这次,领导又因为一件跟你没有任何关系的事情批评了你,请问你怎么办?考生拿到题,一张口就是在这种情况下我会反省一下,看是不是我的工作方法有问题,或者是不是我的工作态度有问题,或者是不是我的工作能力不够才导致领导批评我的;如果是工作方法有问题,我以后一定改进,如果是态度有问题,我以后一定注意态度,如果是能力不够,我以后一定通过向领导、老同事学习请教……一大堆自省的内容就出来了。既然是自省,那在这个题目中你到底错在哪里了?考生必会哑口无言,说不出来自己到底错在哪儿。其实,人际题目中问题的产生大多是因为自己有些地方没有做到位产生的,但也不排除例外,就是这件事情的产生真的跟自己没有任何的关系。而这道题目就是如此,所以这个时候就不需要你去反省。不要被自省原则捆住手脚,这样的自省叫盲目自省,是为了自省而自省,其实考生并未对这道题目的具体情况进行具体分析,这种自省是毫无针对性的。而其实这道题真正需要自省的地方在于,为什么领导经常因为一些小事批评你,你以后怎么做才能避免领导的批评。

专家认为,考生在遇到人际关系处理类题目时,一方面要有自省意识,另一方面要有自省的方法和技巧,学会具体问题具体分析,真正找到自己在这个事情中应该承担什么责任,只有这样,考生才能答出特色,才能真正地围绕题目设置答案,才能真正赢得考官的青睐。

公务员面试:如何作答能命中“靶心”


专家在面试课程中慢慢发现考生不会灵活地应用题干来答题。其实,题干的作用是巨大的,考生通过仔细审题,审清楚题目中设定的条件以及给予的身份,在答题的过程中一定要领悟题干的言外之意。题干中某些词汇的使用,转折或者递进关系,或者是词语的褒贬都能给广大考生传递很多信息。专家在此进行详解。

比如这样一道考查考生计划组织协调能力的题目:由于政法干警队伍存在‘纪律涣散,违法执法,警风不严’等问题,市公安要开展一次警风肃纪专项行动,领导交由你组织,你会在怎么做?

历年公务员面试试题解析 |历年公务员面试考情分析及?

很显然,这道题的题干告诉我们很多信息。“纪律涣散,违法执法,警风不严”就是我们这次行动的重心。因此,考生在答题的时候就能从这三方面入手去办,甚至可以指导我们组成3支专项小组分别针对纪律问题、作风问题展开专项行动。再比如“某社区义务人员与小区居民实行契约式服务,这一契约服务方便居民就医,能得到及时的医治,对此契约服务你怎么看?”很显然,相信大多数考生一看到肯定是支持这一做法的,那接下你支持的理由是什么呢?那在论证环节就可以直接去谈这一举措的积极意义。那这一做法的积极意义在哪里呢?从题干入手,首先,契约有什么特点?“法律效力、约束契约双方,如果某一方违法了契约当中的条款,那就要承担相应的责任”,所以我们就可以谈这一服务方式保障了患者和医生双方的利益。那接下来再看,“方便居民就医,能得到及时的医治”,显然即方便了行动不便的老人也方便了那些晚上或者家中大人不在情况下小孩子的就医。小区居民这些小病直接在家中就可以得到医治,也在一定程度上解决了看病难的问题,也让更多重病患者有地方看病,让医疗资源得到最大化的利用呢?所以,各位考生可以看到认真分析题干并从题干当中找出答题的要点,或者从题干中得到答题的启示,这对于我们考生是否能够命中靶心去答题时至关重要的。在此,专家建议各位考生在准备面试的时候,一定要认真分析题干,深入钻研考虑为何是这个对象而并非其他的对象,为何又分了这几个点来提问而并非是其他的点,最后在结合自己复习的知识以及给各位考生提供的答题思路总结出与该道题目相适应的答题内容。相信给位考生在研读了近几年的试题并且加上平时的反复练习一定能够在面试中取得理想的成绩。

专家建议考生在答题或者思考时要做到以下两方面:一是要紧密联系实际生活,二是要紧密结合题干答题,这样考生的思路不仅更宽,而且答题还接地气,做出命中靶心的精彩回答。

回答公务员面试计划组织题要切记“你是在工作”


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计划组织管理类题型考的是考生如何做事的能力,考官不会要求你能把活动计划得天衣无缝,而只是想了解你是否具备计划组织协调的潜质,因为这些活动很可能就是考生踏上工作岗位后真实面对的工作。换言之,你并非仅仅是在面试,更是在通过你的表述告诉考官,今后在工作中遇到类似的事,我会这样做,我能这样做。但是考生往往由于可说的较多而无法深入开展某一方面,或者由于思维框架较为明显而造成表达不够流畅和完善。下面,专家为考生讲解一下计划组织管理题的作答技巧。

1.计划组织管理题测评要素

计划组织管理题主要考察考生对自己、他人及部门的各项活动做出计划,合理高效地安排时间和相关资源,并对在此过程中解决可能出现的矛盾冲突,按照一定标准进行协调的能力。希望考察考生依据目标做出计划,协调看清各方面的关系,根据需要做出选择,及时决策;做到合理调配、安置人财物等资源,合理解决冲突矛盾,按照一定的标准进行统筹规划。

2.作答思路

此类题目作答总体思路分成四步,归结为一个帽子、三个环节。一个帽子是指组织活动、会议、培训等的目的和意义,在这一部分,考生在作答时要详细说明题目中所涉及到的主体所反映的核心目的和意义。三个环节是指事前、事中和事后,事前,一般是指在组织活动过程中所需要做的准备工作;事中,一般指在实施活动过程中各部门之间的协调控制;事后,一般指活动组织完成后,需要做的总结,还有一些个性化的防范措施等。

3.要有清晰的“工作”思路

但是,专家慎重提醒各位考生,在面对此类题型时,应该切记“你不是在答题,而是在工作”,要有清晰的“工作”思路。

首先,保持淡定。面试考察的是考生在有压力状况下的素质和能力,因此遇到不会的问题千万不可慌张,要知道,你觉得难的题目,对于大部分考生来说同样如此。而且,如果你能保持淡定,即使题目回答得不理想,至少会给考官留下心理素质过硬的好印象。

其次,入情入境。这是你面对陌生问题时的唯一出路。题目中出的一般是一些比较生活化和工作化的场景,这时把自己融入到让你组织的工作中去,题目就会相对容易了。要知道领导交给你的任务不会只要求你“说说而已”,而需要的是你切实去规划、去行动,有了这样的意识你就不会觉得无从下手了。如果在做了这样的努力后你还是找不到思路,这个时候就需要借助一些方法了,在头脑里立刻电影镜头式地闪现自己是否在媒体上观看过相关活动,或在平时的训练中有哪些类似的问题。

再次,换位思考。不少考生在回答此类答题时不知道哪些是答题重点、关键点。如果考生能够换位思考、换一个角度考虑问题,一切都会变得相对简单:作为负责人你需要准备的,就是作为参与者你参加这样一个活动所见所感的。例如让你组织一场讲座,若你是一个参与讲座的人,你需要了解的是讲座的时间、地点、讲座主题、讲座内容等,那么这些就正是作为一个负责人需要考虑确定并通知下去的。

最后,详略得当。一个活动的开展会关涉很多要素,每一个要素又可以衍生出诸多方面,比如讲座的物资准备,可以细化到横幅、桌椅、矿泉水、领导发言稿,甚至是与会人员签到表。在实际的工作中我们也会这样去考虑、去做。但是在面试考场上,在短短的3分钟时间内,我们不可能一一考虑或表述,不是每一个要素都需要无限发散出去,一定要有取有舍,只有详略得当的表述,才能突出重点。

此外,答题一定要出亮点。绝大多数考生在组织活动时都会说,“我会制定出时间地点”,可是如果你选择这样的表述方式:“我会将时间定于周末,这样会增加群众的参与度;将地点定在城市中心广场,以使我们的活动有更好的宣传效果。”那么无疑你的回答会优于其他考生,更能赢得考官的认可。

专家提醒考生在回答计划组织协调能力的情境性问题时,考生应把握好以上几点原则,并时刻牢记:自己不是在答题,而是在开展工作。这样,难点将不再是难点,而你也能更好地突出重点,攻克计划协调能力这座堡垒,向成“公”迈进一大步。

悉数公务员面试常考题型的表达陷阱


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2015公务员面试即将开始,考生们的备考热情也越来越高涨,但考生们是否留意过自己在表达上已经陷入了千篇一律的僵局呢?为了“唤醒”掉进陷阱而不自知的同学,专家帮大家来梳理一下考生们常被用到的“错误表达”以及替换方法。

一、综合分析题“以上……以下……”

同学们在回答综合分析题时,从提出观点到论证观点,非常喜欢说“我认为出现这种状况,有以下几个方面原因:……”,或者“我认为这种问题会造成不好的影响,具体包括以下几个方面:……;而从论证观点到落实观点,则会说“想要解决以上问题,我就需要从以下几个方面着手解决:……”

专家提醒大家,这种表达方式固然相对清晰和简单,但比较教条化,很容易引起考官反感。那我们应该如何在各个段落之间过渡呢?大家不妨参考以下几种表达方式:

1.其实在我看来,这种事情的发生并不是偶然,因为长久以来……;除此之外,……也是一个重要的原因。

2.任何事情的发生都是各方面因素综合作用的结果。首先,……是直接原因;其次,……是深层次原因。

3.至于题目中说到有人质疑这一制度落实难度太大,我认为固然有一定道理,但是这一制度的出台,将更多给我们带来一些惊喜。第一,它可以……。

4.政府出台这一制度,本意是为解决……,但是我们不得不认识到,这一制度存在着明显的设计缺陷和局限性,第一……,第二……。

5.认识到问题只是第一步,最重要的还是要解决问题。首先……,其次……。

6.除了制度手段之外,……问题的解决也有赖于……的共同努力:一方面,我们需要……。

二、组织管理题“这是领导对我的信任”

对于组织管理题,大家通常会在开头“明确工作目标意义”,把“领导把这项重要的工作任务交给我,是对我的信任,所以我会努力做好这次工作”这种简单明了却又百搭的表达方式作为一道题目的开头。殊不知,“明确目标意义”不仅仅是一个题目的开头,更是工作开展的前提和依托。考生也可以借鉴申论考试中贯彻执行题的思路,从“工作目标”,即工作产生的直接效益和“组织意图”即工作带来的间接效益两方面切入,如——

1.进行此次调研,一方面是为了获取有关……最真实的信息,了解它们的发展现状;另一方面,也是为日后解决这些问题提供可参考的依据。

2.就……进行宣传,一方面可以帮助大家更好的了解……知识,另一方面,我们也希望通过此次宣传,为日后工作奠定坚实的群众基础。

三、人际关系题“良好的人际关系是开展工作的重要依托”

和组织管理题一样,人际关系也需要所谓的“破题”,也就是在谈具体的解决办法之前,要先“说点什么”,很多考生惯用的表达方式就是“作为一名基层工作人员,我必须意识到良好的人际关系是开阵工作的重要依托,和领导/同事之间产生误会我应主动和他们进行沟通,化解矛盾。”其实之所以这样回答,一方面可能是因为大家词汇相对贫乏,一是找不到更为恰当的表述方法,但更为根本的一方面,还是大家错误理解了“破题”的意义——它不是一个形而上的“高帽”,它应该是你对一个题目的“总论点”。人际关系题目的总论点当然就是指你处理这个问题的总体原则,而面对不同的对象、问题,原则也是要相应发生变化的,这就需要考生们能够根据自己的身份和工作职责来确定题目的开头该如何表达。我们现在分别假设自己犯错面对领导、帮助同事影响本职工作以及群众质疑我们的服务质量这几种场景,来看一看不同的表达——

1.知错能改,善莫大焉。面对领导的批评作为下属一定要虚心接受,但更重要的还是应当寻求补救措施,最大程度减少自己的失误给工作造成的损失。

2.同事之间互帮互助可以促进彼此的友谊,保证团队目标的达成。但是我们还是应当以本职工作为重,在有余力的状况下,尽己所能地帮助他人。

3.作为基层工作者,应摆正自己的角色,即便碰到群众的误解质疑,也要坚持用热情礼貌的态度和文明法治的方式积极与他们进行沟通。

专家建议考生,当备考到达一定阶段之后,思路或内容就不是考生追求的全部了,考生们应该多关注自己答题的总体状态和表达细节。相信考生们看过这篇文章之后可以活学活用,为自己的答题再添亮点。

浅谈公务员面试计划组织协调类题目的解题过程


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在面试中,计划组织协调类的题目是经常出现的,常考的有调研、宣传、培训、活动等等。这类题目对考生的要求相对来说比较高,要求考生既要有统筹规划的能力,同时又要注意答题的细节,只有这样才能较好地完成此类题目。计划组织协调类的题目的解题过程,主要包括审题、目的分析、重点分析、答题这四个环节。审题,主要是明确题目让我们完成的任务和条件是什么,同时要根据我们的身份调取相关的资源。目的分析,就是要我们明确做活动的目的是什么,只有这样我们才能明确做好的标准。重点分析,就是要明确完成活动重点要素或者是重点环节具体指什么。答题就是按照事物发展的先后顺序进行自然的呈现,下面专家就以一道题目为例进行讲解。

【例题】教育部在工作要点的通知中指出,加快推进校园足球普及工作,加强校园足球特色学校和试点单位的建设,市教委派你去负责选拔20所中小学校园足球特色学校。你会如何开展?

选拔20所中小学足球特色学校,有利于推进校园足球的普及工作,更好的促进足球事业的发展,我一定要做好这项工作。

首先,我会制定本次选拔的方案。主要包括这次选拔的时间、选拔的标准和选拔的方式。本次选拔的时间为期一个月,选拔标准包括学校运动场地的硬件设施是否达标和开展足球活动的体育老师的数量与素质等。选拔的方式主要采取专家考评的方式来进行。方案写好之后,我会提交领导审批,并根据领导的意见进行相应的修改。

其次,我会根据领导的指示,把本次选拔中小学校园足球特色学校的相关文件和本次选拔的方案及时的通知给辖区内的各个中小学,要求各个中小学按时提交申请资料,提升软硬件设施,做好选拔的准备工作。

再次,选拔工作开始之后,会聘请由足球专家组成的专家队伍,对各个中小学上交来的材料进行审核,从中选择出30个中小学作为足球特色学校的候选单位。之后,组织专家团队对这30个学校进行实地考察,着重检查候选学校的场地设施是否适合踢足球,学校的足球老师的数量是否到位,并与学校的领导进行交谈,了解各个学校的领导对发展中小学足球特色学校的意见和看法。最终,由专家经过评估后选择20所学校作为发展中小学特色学校。

最后,选拔工作结束后,由市教委向相关学校颁发“足球特色学校”的资质,并要求各个学校切实的落实好此项工作,切实的推进好校园足球的普及工作。市教委也会定期的对各个选拔学校进行督促指导,使这项工作能够落实到实处。

对于计划组织协调类的题目,专家希望广大考生一定要多思考多总结,作答的时候要结合社会生活的实际,同时要有迁移思维,只有这样才能够把相关的题目答好。

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