很多求职者都想知道主考官在面试中的提问方式有哪些?这样才能为面试做好充分准备工作;而同时自己如何在面试中反问主考官,获得他们的青睐呢?
1、连串式提问
即人力资源主考官向面试者提出一连串相关的问题,要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。
例如:你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有,是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况,你会如何处理?
回答这个问题,首先要保持镇静,不要被一连串的问题吓住,要听清主考官问了哪些问题,这些问题一般都是相关,要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础,这就更要求应试者听清题目及其顺序,逐一回答。
2、开放式提问
所谓开放式提问,就是指提出的问题应聘者不能使用简单的是或不是来回答,而必须另加解释才能回答圆满。因此,主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明,则符合开放式提问的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问,以便引出应试者的思路,真实考察其水平。
那么,什么样的题目是开放式的题目,以下举几个的例子:
你在大学期间,从事过那些社会工作?
你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗?
什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题,避免被动。提问方式常用如何什么为什么哪个等。
回答这类问题,应试者应该开阔思路,对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答,同时要注意做到条理清晰、逻辑性强,说理透彻,充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己,这是一个被录用的前提条件,如果应试者不能被主考官所了解,就根本谈不上被录用。
3、非引导式提问
对于非引导式提问,应试者可以充分发挥,尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有特定的回答方式,也没有特定的答案。
例如,主考官问:请你谈一谈担任学生干部时的经验。这就是非引导式谈话。主考官提出问题之后,便可静静的聆听对方的叙述,而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比,非引导式谈话中,应试者可以尽量多说,该说什么就说什么,因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现,这样有利于主考官作出客观的评价。
4、封闭式提问
这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问:工作经历:包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历:包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况:包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。
关于面试官提问技巧
面试官提问技巧
1、连串式提问
即人力资源主考官向面试者提出一连串相关的问题,要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。
例如:“你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有,是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况,你会如何处理?”
回答这个问题,首先要保持镇静,不要被一连串的问题吓住,要听清主考官问了哪些问题,这些问题一般都是相关,要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础,这就更要求应试者听清题目及其顺序,逐一回答。
2、开放式提问
所谓开放式提问,就是指提出的问题应聘者不能使用简单的“是”或“不是”来回答,而必须另加解释才能回答圆满。因此,主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明,则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问,以便引出应试者的思路,真实考察其水平。
那么,什么样的题目是开放式的题目,以下举几个的例子:
你在大学期间,从事过那些社会工作?
你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗?
什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题,避免被动。提问方式常用“如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等。
回答这类问题,应试者应该开阔思路,对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答,同时要注意做到条理清晰、逻辑性强,说理透彻,充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己,这是一个被录用的前提条件,如果应试者不能被主考官所了解,就根本谈不上被录用。
3、非引导式提问
对于非引导式提问,应试者可以充分发挥,尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式,也没有“特定”的答案。
例如,主考官问:“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后,便可静静的聆听对方的叙述,而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比,非引导式谈话中,应试者可以尽量多说,该说什么就说什么,因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现,这样有利于主考官作出客观的评价。
4、封闭式提问
这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问:工作经历:包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历:包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况:包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。
最近,又有几个同学问了我几个有关面试的问题,今天就来说说我的建议。本人的建议一方面是自己的知识积累,更多的来自于自己多年的面试经验。即便如此,本人强调,以下仅为本人观点,仅供参考。
观点如有雷同,纯属巧合。如有异议,请一笑了之。
问题1、请你用2分钟自我介绍一下自己。
考察点:这通常是主考官问的第一个问题,因为后面会问很多问题,所以这个问题重点考察的是以下三项能力:
1)表达能力。看求职者回答是否有条理。因为基本信息在简历中已有写了。
2)自信度。
3)时间掌控能力。
回答提示:
1)表达有逻辑层次,比如可以这么说“好的,我分别从教育背景、工作经历及性格三方面来谈谈我自己”。
2)不要超时,可简短描述几个要点。这个问题要提前在纸上写出来。
3)如果你觉得自己过往的工作经历有亮点,可以突出这一部分,比如,可以礼貌性问“我先重点谈谈我过往的工作经历,可以吗?”
4)要显得有礼貌,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。
5)如果你自己觉得和主考官一见面比较投缘,可以问“我从哪里说起呢”,让对方说出他想了解的点,然后你再一一说明。
问题2、你的性格如何?有什么优点、缺点?
考察点:这个问题同样考察三点
1)主考官知道性格不是问出来的,看看你有多坦诚。
2)这是一个压力式提问,常常让人感觉不好回答。所以,面试官想看到你如何面对这种问题,尤其会如何讲自己的缺点。这个问题对于助理、服务、销售岗位尤为重要,因为在现实工作中,常常会遇到类似问题,比如向客户展示自己公司产品的优、缺点。
3)想了解一下你的自我评价。
回答提示:
1)切忌把自己说得太完美,一定要让对方觉得真实可信。
2)无论是讲优点、缺点,都一定要考虑到三个结合:
一、与自己的成长经历相结合。
二、与自己的工作经历相结合。
三、与应聘的工作特质相结合。
举例:比如,当我应聘HR经理时,我会告诉老板,本人出生在农村,那时候农村相对比较封闭,流动少,邻里相处都很坦诚,另外,我父母都强调,为人一定要真诚,我认为自己有一个优点,就是比较坦诚。另外,我小时候在农村长大,什么活都干过,所以平时在工作中,我能吃苦,也坚信只要工作有付出、就一定有回报。我认为,工作努力、能吃苦、能打硬仗是我的第二个优点。另外,我在XXX公司从事HR经理已有5年的历史,这家公司是知名跨国公司,流程全面,这5年的工作让我有比较好的视野,对HR的全面管理有一定的认识。我认为,这是我的第3个优点。一句话总结一下吧,我认为自己有三个优点,为人诚实、工作努力能吃苦、有全面管理HR的实战能力。
3)缺点怎么说?可以说出对方能感觉到的不足。这样讲有二个好处,一是显得你比较坦诚,二是提前把对方的忧虑说了出来,甚至有可能,你提前把对方想拒绝你的理由说了出来。
一、外表上你给别人的感觉。比如,我会说自己长得比较粗犷,会让人感觉亲和力不够。注意,这是长相问题,是不可改变的属性,严格来说,不能算是你的缺点,但这么一说,对方觉得你还是挺真诚的。这一点,你可以问问身边的朋友,或是结交不深的人,初次和你打交道时,你会给对方什么不好的印象?
二、简历上你给别人的不足。比如,如果你的简历上显示你拿不出什么象样的证书,而这家公司又比较在乎的话(这个千万不要猜,可以在面试前电话探询),你可以这样说,自己之前平时忙于工作,学习不够系统,但未来一定会加强。
4)说到缺点的二个禁忌:
一、不能说自己的缺点是常人不能接受的特点,比如小心眼、爱批评。说到缺点时还有另外一种说法,就是强调你的某个优点的带来的不足,比如我比较诚实,所以有时不够圆滑。
二、千万不要耍花招,比如自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”或者说“平时对下属要求太严”,主考官一听就知道你在美化自己,不愿透露真实的自己。但如果加上一句“我有时脾气不太好,遇到下属完不成情况又找理由时,我会骂人,并且比较凶,因为我觉得这种人就应骂”,感觉一下,这二种说法不一样。
问题3、你怎么看待加班?
考察点:看你是否愿意为公司奉献,同时是否计较。
回答提示:
1)只要问出这个问题,绝大多数情况下,这家企业加班的情况多。这家企业的加班到底多不多?可以通过侧面去了解,或者电话中问HR相关情况。
2)可以干脆地说,天底下不加班的企业很少吧。自己的原则是,只要工作没有做完,我会主动加班,这个根本不需要主管交待。
3)可以另外强调三点,具体可根据你自己的情况而定:
一、如果自己有特殊情况下班,会和主管说明。
二、自己会尽力提高工作效率,减少不必要的加班。
三、如果有条件,强调自己能加班的客观条件,比如自己目前单身,没有任何家庭负担,平时也没什么事,不如加班或学习。但如果条件不具备,表明态度即可。
4)千万不要问,有没有加班费,这是找死的节奏。可以事后问HR。
问题4、能不能说说你的家庭情况?
考察点:这个问题因性别、职位而异,重点考察的是以下几方面。
1)稳定性。
如果你是男性,目前已成家立业,但爱人孩子在外地,单位会有所顾虑。
如果你是女性并且未婚,如果应聘是重要岗位,单位可能会有所顾忌。
如果你是已婚女性,但未生育,如果应聘是重要岗位比如秘书、助理之类的职位,单位会慎重考虑。因为一旦要生育,需要重新找人接替工作,成本较高并且有风险。
2)成熟度。如果年龄35岁以上却至今未婚,有可能考虑应聘者是否与人不好相处,或者情商有些问题。
回答提示:
1)弱化家庭给工作带来的不稳定性,强调自己的事业心。比如,如果自己是男性,目前爱人孩子在外地,可以一方面强调自己目前专注于事业,已习惯于这种分居生活,第二强调爱人孩子会定期过来呆一段时间,让对方觉得自己也有家庭责任感。
2)不要让主考官觉得自己性格孤僻,比如自己目前40岁还没结婚,可以说自己有女友,只是不想结婚而已。
3)已婚但未生育的女性,无论怎么说,对方都会慎重考虑是否录用。
因为篇幅与时间关系,本系列我就写到这里。面试官还会问哪些重要问题以及如何回答?请大家自行学习。
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根据面试的时间顺序,我粗粗列举了本人及我的上司、同事最喜欢问的30个问题。
1、请你用2分钟进行自我介绍。
2、你认为自己的性格如何?说说你的优、缺点。
3、你为什么要离开原来的公司?
4、你换了不少工作,似乎稳定性不够,你怎么看?
5、你为什么应聘我们公司?
6、你认识我们公司的人吗?你是如何知道我们招此职位的?
7、除了本公司外,还应聘了哪些公司?
8、在上家公司,你与上司、同事怎么评价你?
9、你通常如何对待上司的批评?
10、如果你的工作出现失误,你接下来怎么做?
11、你之前参与了哪些项目?做得怎么样,你做了哪些工作?
12、在上一家公司,你哪件事情做得最成功?
13、在上一家公司,你哪件事情做得不太成功?为什么?
14、你怎么看待加班?
15、最近一年,你做了哪些事情来提高自己?
16、你对我们公司了解多少?
17、如果录用了你,你将怎样开展工作?
18、对这项工作,你有哪些可预见的困难?
19、如果需要,你是否愿意出差?
20、我们正在招几个职位,你认为你的技能更适合这份工作还是其他岗位?
21、你希望与什么样的上级共事?
22、与上级意见不一时,你将怎么办?
23、你有什么业余爱好?
24、你觉得我们为什么要录用你?
25、如果通过这次面试我们录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?
26、如果你被录用,何时可以到职?
27、你希望在本公司工作多久?说说你的职业规划。
28、你对薪资的要求?
29、能否说说你的家庭情况?
30、你还有什么问题要问吗?
对于没有什么工作经验的应届生来讲,在进行面试时由于紧张或其他原因只会一味的回答面试官的问题,而当面试官说“你还有什么想问的?”时,不知道该向面试官问一些什么,其实如果问题问的好也会给自己的面试成绩加不少分,下面附上几条可以给自己面试成绩加分的提问题例子。
1.贵公司招聘这个岗位的原因是什么啊?
上面的句子只是一个范例,求职者自己可以把语句进行调整。但是对方也许是有人升职、有人离开、业务量增加等原因,这些都是正常的原因。如果没有正常的原因,对方的招聘回答的原因目的模糊,回答犹豫,逻辑不清楚,还总是咨询的方式问问题,那肯定有问题。
2.对于这个岗位要求有什么技能?
让对方描述一下岗位人员的要求,清晰的记下这些要求,再问那为什么现在这样的问题没有解决,是现在岗位技能的问题吗?如果是,就不是方法的问题了,即使告诉贵司也没用,因为操作起来还是要一定的能力和技巧的,所以只能回答模糊一点,这样对方也没话说。
3.贵公司现在的状况可以简单阐述一下吗?
当对方问你类似借脑的问题,你马上问他现在的做法。并告诉他,其实很多方法不是不对,而是有待改进。先掏他的东西,如果他不愿意分享,你也没必要再和他分享了。你可以说:如果我对现状了解的不清楚,我没法详细的回答贵司这样的问题,或者没法提供更有效的方法。
4.关于我不能透露上家公司的信息你怎么看?
如果他问非常细节的问题,其实就已经侵犯了你原来公司的隐私,即使你回答了,对方也会觉得将来你也会出卖他,所以可以直接反问。但是你可以向对方保证,如果让你入职的话你一定可以解决这样的问题,再举几个你解决的问题的例子,只谈结果,不谈过程。
其实,如果对方想借脑,意图还是容易判断的,可疑的一定要反问,先堵住对方的嘴巴,争取主动。当然还是不要教条的应用这个方法,要随机应变。
面试是一个互动的过程,你了解对方,对方了解你。想要在面试中脱颖而出,适当的互动是很必要的。
面试官问你有什么问题要问我吗?你回答说有。能提出问题表示你对这份工作很有兴趣。不过你应该根据来面试你的人仔细的选择你的问题,这篇文章为你提供一些适合问各种面试官的问题。
招聘经理:你未来的老板
如果你拿到了这份工作,招聘经理很可能就是管理你的人。他们是对职位和职位需求最清楚的人。你应该直接问他们关于工作的具体问题,工作要担负什么样的责任,有什么样的挑战。你还可以问问他们在寻找什么样的人。
一些适合问招聘经理的问题:
对这份工作来说最重要的能力是什么?
你怎样描述理想中的候选人呢?
公司里做这个职位的人发展前景是什么样的?
高级主管:行业专家
高管可能是对全行业的动态最了解的人。如果你将和一位高管一起工作,你可以问他们一些关于工作的具体问题。但是你的问题应该更多着眼于公司和全行业的发展前途。这是一个让你炫耀你的行业知识的机会。
一些适合问高管的问题:
你觉得这个行业在未来五年会发生什么样的变化?
你觉得公司和其他竞争者相比有什么优势?
公司现在面临的最大挑战是什么?公司有什么计划迎接这些挑战吗?
同事:有话直说的人
有时候面试管中可能会有一位未来的同事--这样的面试官最有可能有一说一。一位可能的同事也许是最坦白交待工作的人,关于工作中的挑战和工作环境等。但是,别期待内部消息,也别打听。
一些适合问未来同事的问题:
在这个部门最典型的一天是怎么过的?
你觉得公司里的工作环境是什么样的?
你的工作中最有趣的部分是什么?最有挑战的又是什么?
招聘人员:统观大局的人
招聘人员的工作就是识别那些强有力的求职者,通过招聘程序给他们一些引导。把这些人当作统观大局的人。他们可以给你一个对全公司和整个部门的总的看法(把那些具体的问题留给招聘经历吧),招聘人员还是回答招聘程序的最佳人选。
一些适合问招聘人员的问题:
你怎样形容这家公司的企业文化?
什么类型的员工能在这家公司有比较好的发展?
能给我多讲讲招聘程序吗?
这个问题外企不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程,如果直接回答还说明了理由,不仅代表求职者对这个学科不感兴趣,可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。这个问题外企招聘者最想从求职者口里听到:我可能对个别科目不是特别感兴趣,但是正因为这样,我会花更多的时间去学习这门课程,通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣,对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真,所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问题,外企可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。。
2.请介绍一下你自己。这是外企常问的问题。一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有,其实,外企最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理外企才会相信。外企很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。外企喜欢有礼貌的求职者。
3.说说你最大的优缺点?这个问题外企问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,外企肯定不会录用你。外企喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。外企喜欢聪明的求职者。
《面试技巧|向面试官提问的8个雷区》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您求职技巧过程中能帮到您!我们把大量的“求职者向面试官提问技巧”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!
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