职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程，职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《学会在“批评”中成长》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。
“抗压能力”是指在外部压力下处理事务的能力。在今天的工作环境中，对压抑能力的理解已经延伸到另一个层次：一是无条件接受强制性加班；二是无条件服从一人多职的工作模式；三是因工作不足而受到老板批评时，要谦逊地接受，责骂不嘴，一切都要由服务公司安排，把公司的利益放在第一位，等等。
学会在“批评”中成长
世界上没有完美的人，即使是优秀的员工也不可避免地会在工作中犯错误，被老板批评也是当然的。当被批评时，一定是非常尴尬，愤怒，委屈，甚至想在离开后立即辞职。如果你没有从根本上意识到自己的错误，这样的事情永远不会解决问题，换一家公司也只能重蹈覆辙。
在被批评之后，再想想老板为什么要训斥自己？如果你换了老板，你还会生下属的气吗？从老板的批评中，你可以认清自己的缺点，提高自己。如果你这么想，也许你的心会好很多。
那么，大家该如何面对来自领导的批评呢？
首先，我们应该表现出真诚的态度，开明的接受老板的批评，认可老板所说的话。一定不要一副我行我素，毫不在意的样子，这种态度会使领导更生气；M.zC530.COM
批评时，不要当面顶撞老板，无论是在领导办公室还是在公开场合，顶撞老板都会让双方无法下台。你让老板没面子，他将来也不会给你面子。相反，如果你接受他的批评，正确承认误解，并说老板已经了解了真相，在重任面前给老板面子，也许他会放过你的过错。
批评时不要争辩。如果这不是你的错，你可以等到老板心情好时再解释。为了尽快平息上司的愤怒，在聆听训导时，要表现出内疚、谦虚、忏悔的态度。我们应该坦诚地承认并向上级道歉，并表示我们应该尽快纠正这些误解，以最大限度地弥补损失。
小编觉得勇于接受领导的批评，对自己并没有坏处。在被领导批评后，最重要的是认真反省训斥的原因，尽快改正错误，使其在“骂”中不断成长、进步、成长。“挨骂”是一种与领导者打交道时必须精练的能力，因为虽然每个领导者对事物的看法不同，但他们都希望你工作好，所以接受领导者的批评才能快速成长。
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本文为《 现在的泪，都是当年脑子进的水》作者马华兴老师的自序，马华兴老师说， “人生就是在时间轴上反复打怪的过程”，让我们耐心的读一读，看看马老师教我们这些怪该如何打。
本来这本书讨论的名字叫《你现在的泪，都是当年脑子进的水》，但我强烈要求把那个“你”字删去。这名字哪是光说的你啊，说的还不是我自己。想想自己现在的工作、看着自己手里的股票们、听着自己孩子的哭闹，这不都是当年脑子进水造的孽吗？
我们总会在冲动和犹豫不决之间打摆子。此时，往往各种名言警句就成为了灯塔。张老师会说：迷茫了要停下来，于是我们就开始等着；李老师又说：你得先行动，动了之后就发现机会了，于是我们就马上开工。但似乎每次都踏错了步，等着的时候错过了机会，马上开工又很快觉得那么别扭。就这样总踩不到点子上，乱了节奏就失去了重心，东倒西歪起来。
开复哥在各种演讲中经常提到的一句话。
“有勇气来改变可以改变的事情，
有胸怀来接受不可改变的事情，
有智慧来分辨两者的不同”
这句话特别疗愈，以至于我在很多次咨询结束都把它送给我的客户。半年以后，当我问他还对什么有印象时，他说这句话最有印象也最重要。
但是，我们是否真的认真理解了这句话，是否真的琢磨过这句话呢？
它说了三件事：改变、接受和分辨。我发现，这背后是有顺序的。
假如咱们搞错了顺序，那就很可能犯错。
郭大侠：“我现在是营销助理已经辞职，准备去做管理咨询顾问。但我投了几十份简历，那些牛公司都没反应，怎么回事啊？”
黄女侠：“我现在在A组织，事业单位，干的挺没劲的，但是这稳定啊，所以我就想这么混下去，可我总觉得空虚，我该怎么办？”
这两个问题代表了千千万万个生涯困惑的问题。而这两个问题都跟开复哥那句话有关。
郭大侠问题的原因是：“他确实有勇气来改变，但是他要改变的是当前不可改变的事情。”
而黄女侠问题的原因是：“他的混下去确实有点像接受，但是她却接受了可以改变的事情。”
这两位仁兄玩反了。
为啥他们玩反了呢？因为他们没先做“分辨”。
这就是改变、接受和分辨的先后次序。
1.先分辨哪些是可以改变的，哪些是不能改变的；
2.然后接受不能改变的；
3.再然后改变可以改变的。
4.然后再循环
我们的人生就是在时间轴上反复打怪的过程。我发现，在我打怪比较傻逼的时候，都是把这三个顺序玩反了，不去分辨这些怪到底是踩地雷练级的小鬼，还是需要组队攒药花时间对付的BOSS。于是要么没练好就单挑BOSS被秒，要么把小鬼当大BOSS绕着走永不升级。而一旦我能分辨出来了，那就算是走了人生角色扮演游戏的正路，心态好了，方向有了，能力也提升了，舞台也大了。
这就是这本书想跟各位讨论的事情。当脑子里的水已然变成了泪，下次如何让脑子少积点水，如何能少在事后狂抽自己嘴巴子。
我把这些日子的体悟，在本书里，按不同领域做了分解：
能力：它既不像我们想的那么容易，也不像我们想的那么难；
选择：选择的核心不是方向，而是方法；
行动：掌握好快和慢的节奏，才会踩好点；
情绪：坏情绪并不害人，我们怎么让坏情绪帮我们；
人脉：玩好人脉的步伐在哪里，怎么迈开第一步呢；
心智：到底什么是“做自己”，怎么“做自己”才能有感觉；
同时，每章后边，都会佐以一个小工具，让我们玩的更实用落地。
更好玩的是，在最后的最后，送给各位一个更给力的礼品。四个原型工具把我们的生活观察的清楚明白真切。假如我们的生活出现了不爽，用这四个工具中的一两个一定会带来不一般的觉察。
写到此处，我发现，写出来和做到，是完全不同的两码事。当我自己郁闷、犯傻、愚蠢、困惑的时候，我的朋友们就指着我的脸说：“你自己撒泡尿照照，你现在的状态跟你的那些咨询者找你的状态一个样。你这不就是刚给别人治了脚气，自己却挠自己的烂脚？”这搞的我很囧，我问他们咋办呢？他们说：“大哥，你自己写了书了，你按你自己写的书做，就行了。”
看来，即便知道脑子怎么进的水，也没法一下子那么快就脱水。不妨就把这些水和泪变成文字。咱们一起痛哭流涕，一起深恶痛绝，一起恍然大悟，一起拍手称快好了。
贴吧里一些公司的论坛已经越来越有成为员工发泄场的趋势了，随意浏览，往往可以看到员工的抱怨。因为不需要担心被公司看到，在这里，对某件事、某个人不满的员工往往能得到最全面的表达。
除去那些因为业务发生的摩擦，抱怨主要集中在公司的用人体制上，比如把人安排到完全不适合的岗位，没有提供入职承诺的各种培训机会，让某个能力不如自己的人获得更好的待遇等等。有人会在跟贴中给出聪明的办法，告诉该员工这样的情况只要出工不出力就可以。
这样做是不是聪明呢？从短期来看似乎如此，因为该员工通过这样的方式，在没有付出等量劳动的情况下获得报酬，对公司来说是一种惩罚。但如果把眼光放长远，可以想见这种做法对该员工的成长尤为不利。
对普通员工来说，要提升自己的地位或者收入，最重要的途径还是提高自己的能力，也就是职业化水平，毕竟并不是所有人都适合当老板。这种提高过程是漫长的，贯穿员工的工作年龄。员工在这么长的时间里，很有可能已经换了多份工作。利用不正常的手段表示自己的不满，虽然在漫长的职业生涯中算不上什么，但很可能影响员工未来的职业心态。
职场中，迈出的每一步都是未来的铺垫。在今目标平台上分时段记录的工作日志，虽然管理层随时能够看到，用以评价员工的工作情况，但对员工自身，也有很重要的作用。它记录了员工每天的工作情况，也自然而然的反映出员工的成长状态。今天利用一个小时完成了一个任务，明天只用了五十分钟，这十分钟虽然短暂，却可以说明很多。
管理者确实需要培养员工，但并不表示所有的管理者都能明白这一点。相对管理者而言，员工更应该去培养自己，因为自己的成长中终归是自己的事，只有对自己负责，才能在未来承担更多的责任。
如果你觉得自己已经很努力了，但还是失败了，你感到焦虑，你怀疑自己，你会听到内心一个恼人的声音问”出了什么问题? ” 而你可能只是需要在工作上偷懒。
职场精英都会在工作中“偷懒”
专业精英在工作上会“懒惰”。
你只需要全力以赴在关键时刻
如果你失败了，你甚至连回来的机会都没有，这就是为什么老板要求我们把每件事都做得完美。所以问题是：谁能全天24小时不间断地工作？如果你继续燃烧自己，光很快就会耗尽油，等待尸体被收集。
虽然这是事实，但在企业的高速运转，老板希望员工是超人，你可以保持精力充沛。他们认为，这样的团队氛围，让你更加自信。但我希望我的员工有很大的场合优异的性能。当赌注，你需要全力以赴。此外，你需要知道自己的极限。
最后，我们可以玩得开心，变成一个不动的懒鬼。即使警报再次响起，也要按住几个暂停，然后继续睡觉。
这不是懒惰，你的荣耀补充能量，或做任何需要，以显示在时机成熟时在你的角度来进行。然后，完全休息放松，准备好，等待机会以图表的下一个战役。别听“模具在年轻的时候会留下一个美丽的尸体”这样的说法。让我们“死在老留下一个美丽的尸体。”没有人能保持黄金的状态，我们为什么不把积累到它的一个关键时刻的能量？
不要征求别人的意见，直接宣布你的决定
商业中最好的精神控制技巧之一，就是让人们提前知道你要这么做。 不要问对方是否同意，告诉他们你的决定，然后照做。
如果你做了正确的事情，它会让人觉得你很小心，同时，也没有短缺和威严。自信地宣布一项决定使这件事具有合法性和有效性。人们通常认为你是在仔细考虑后做出决定的，并且认为这可能是个好主意，或者至少尊重你的决定。
要尝试。你并不需要成为一个CEO可以使用这种技术。您可以与同事，客户，甚至在日常生活中使用。你对飞机的步骤，但需要调用挤下一次，你可能会打扰别人，大到足以解释其中一人的声音，让别人听到:! “对不起，我需要打几秒钟的电话。”你成为一个小行为粗鲁，没有人会怒视你。
以自己的速度工作，不要屈从于别人的时间
电子时代的社交礼仪之一是，如果你在几小时内(或几分钟甚至几秒钟内)不回复，你就不珍惜他们，无论他们是你的配偶、生意伙伴还是客户。 所以你要么是手机奴隶，要么就是坏人。 真是进退两难。
不管你喜不喜欢，这是我们所处的信息时代的副产品。可怕的情况是，人们每天下班后都会收到12小时的信息。办公室工作人员用28%的时间回复电子邮件，平均每天发送或接收35条短信。过多的信息会导致短期记忆障碍，增加公众压力，损害公众健康，并造成大量的经济损失。这种现代疾病是如此普遍，以至于我们甚至为它创造了一个新的术语，信息肥胖。
这是不利于我们提高效率和发展关系。毕竟，如果我们的消息和电子邮件响应忙，怎么有时间来发展它的创造力？你知道那种感觉：电子邮件到达，你的血压会小幅上涨，突然意识到：。 “恼人的，一个新的要求”
所以，如果你还有一点记忆，记住诀窍：不要注意它。不要告诉自己你必须知道一切，不要试图随时随地与每个人保持联系，不要认为你必须在吃午饭前告诉全世界，所有这些想法都像是精神药物。像所有的毒品一样，很难完全戒掉。
我们都承受着不断上网的压力，但屈从于别人，接受别人给我们的信息，并不是正确的处理方式。 你需要捍卫你享受安静的私人时间或家庭时间的权利，并保留享受乐趣和创造时间的权利。 让别人给你一些空间，你真正想和他们相处的人会同意，对于那些不想和他们相处的人，最好是摆脱他们。
当你开始尊重你自己和你的时间，别人会尊重它。
在职场圈中，总会有人赞扬和批评的，然而并非每个人都能接受来自其他人的指教，有时甚至容易恼羞成怒。心平气和的接纳来自外界的批评，是情商迈向更高境界的修炼。
如何接受职场批评？
茱莉接到了一封来自同事的邮件，言辞非常愤慨，对茱莉在一项刚刚完成的项目中的表现提出了严厉的批评。茱莉的靠前反应是生气，然后是立刻还击，较后又迁怒在别人身上——不管人家究竟有没有参与这个项目。
作为一个完美主义者，茱莉很难接受批评——不管是谁，还是出于好意。茱莉觉得自己对自己的表现够挑剔了，别人对自己的指法怎么指？然而，最后，当一个回归的想法慢慢消退时，茱莉设法控制了局面。
她意识到事情非常重要的事情：当她尝试没有个人感情重新审视整个情况时，很容易看到在电子邮件中那些很中性的同事转达，她甚至承认，他们中有些人非常认同。
其实，在我们的职场中，有过茱莉这样的遭遇一定数不胜数，那么究竟如何面对职场的批评和批评呢？ 听取职业专家的建议。
建议一：别把批评当成个人恩怨。
很多时候，当我们批评的自尊会立即作出反应跳跃着质问自己 - ！到底什么是错的要受到这样的指责伤害，然后，只要我们启动了人们的批评，作为个人恩怨，生气的情绪蒙蔽理智的结果是使事情变得更糟。
下次当你意识到批评会让你觉得受到攻击和被低估时，开始注意你接受信息的方式。 你的回应是否与信息传达的方式相称？ 还是你只是感情用事，因为你觉得被骂了？
面对批评，你必须学会坚持自己的立场，不要因为不能接受而闭上耳朵。
建议二：听完批评，然后再回应。
有时候，即使是最具建设性的批评也会被忽略，因为我们会立即以一种错误的预感对它们作出反应——称之为“外汇”——所以它们常常被忽略。
从茱莉的案例中，我们可以看到，在整个事件中，到处都可以收到信息-例如，下一次茱莉完成类似的项目可以帮助她，并帮助她了解公司对她工作的期望，等等。
打开耳朵听，你不会失去任何东西，你不希望他们的权利放弃以回应批评。您收到的各种信息，这样就可以采取更有效的方式来回应批评。
建议三：注意批评意见的来源。
如果一个同事或主管向你提出过于严厉的批评，他们的行为很可能源于他们正在处理的事情，而与你在工作中的表现几乎没有关系。当然，也许这就是他们做事的方式。
在以下两种情况下，接收信息一粒盐。你有自己的想法 - 要注意那些你做些什么来改变另一种方式的事情，但你认为你是在正确的地方的同时，我们一定要坚持到底。
建议四：把批评当成一份礼物。
在这个世界上，更有效率的专业人士会把批评作为迈向更高职业水平的跳板..你怎么做到的？
其实很简单，无论是批评这些人了，以此来从那些更有经验，对人体更深刻的知识收集信息，或简单地批评为推广自己的力量，更加努力地工作。无论哪种方式，都被认为作为礼物，对吧？
建议五：只有在需要的时候才反击。
当我们感到身体受到攻击时，我们在如何防守上浪费了很多时间。有时候防守是必要的，但更多的时候你的防守只会让双方陷入僵局。
事实上，你可以表明你的观点和立场，但不要让自己陷入防御状态 - 否则你会觉得越来越力不从心，无法控制局面了。你需要接受这些建议，然后继续你的好工作。
建议六：不要纠结这件事太久。
如果你花了很多时间去处理它，那么琐碎的事情就会变成灾难。对我们的任何批评就像雷达指示屏上的一个小亮点，整个指示屏就是你真实的自己..不要因为一个亮点而忽略其他部分。
在你从整个事件中获取了所有有用的信息之后，赶紧做点别的事情来转移自己的注意力。不要把你的“悲惨”遭遇告诉身边每一个人，否则你就是在浪费自己的精力。
职场中，团队合作变得越来越流行，但相互配合变得越来越艰难。经常看到一些同事，为了某些问题互相扯皮。大家彼此互不谦让，从没认真听过对方一句话。声音大，似乎胜利把握就大些，大家让一件小事变得日益焦灼。
职场中如何学会倾听？
究竟是什么阻碍了我们职场中的倾听？
1. 大学中我们缺乏锻炼
在我们整个学校教育过程中，我们发现学校并没有教授人类更重要的倾听技能。 在大学里，我们学会了辩论，试图说服对方，但我们根本没有培养出倾听的心。
每个人都明白倾听的重要性，但之所以很难保持一致，是因为我们从小就没有受过教育。
小军是90后，刚入职不久。在公司里，他个性鲜明，喜欢为所欲为。一旦领导找他谈话，领导问他：“为什么总是特立独行，规章制度不按公司行动？” 小军，说：“没有啊，我始终保持系统有时对付它更灵活的‘领导说：’我问你为什么不按规则和条例，玩‘’小军，”她反驳：“没有啊，领导你就错了。”
只是几句对话，就能让领导们怒不可遏。 小军没有回答领导的问题，试图说服领导自己的想法。 在现实生活中，很多人在回答问题的时候总是试图说服对方，却从来不直接回答问题，这使得双发的言论越来越激烈。
大学里缺乏听力训练，使我们在工作场所很难沟通。倾听并不困难，但我们需要积极感知对方的感受和需求，然后继续学习和实践。
2.总想着下一刻说什么
华纳兄弟格雷格高级副总裁。对我眼中的新手来说，更常见的问题是，当他们沉默时，他们并不真正在听我说什么；他们正在思考他们下一步应该说什么。这可是大错特错。”
我们始终认为，此刻该说些什么，这样反驳对方，所以我们听不到别人的话。
小罗在公司设计部，每个项目都需要配合其他专业。项目进展顺利，每个人都很安全，继续做朋友，当项目出了问题，每个人都开始互相指责。记得有一次，项目采购出现问题，大家聚在一起解决问题..
让我们看看电路。你没有根据我们的文件购买它。“购买” 小刘“说：”我们怎么能收到您的文档已经开始采购，但其中你改变又出现了。“当我们改变它的时候，我们提交了一份书面请求，而你们忽略了它，”小罗说。小刘笑话，我们怎么能不处理呢，就是你不同意继续加钱
整个会议来解决这个问题，一直纠结于谁负责，谁可以征服对方，但根本就没有思考如何解决问题。他们是如何战胜对方沉默，从不主动倾听，谈判来解决问题。
我们倾向于保护自己，思考如何在下一刻赢得胜利，这使我们无法倾听，使事情复杂化。
3. 怕被别人改变
闻名生理学家卡尔.罗杰斯曾说：“了解是很冒险的。如果我们让自己真正理解别人，我们可能会因为这种理解而改变，但我们都害怕改变。如果我们听别人心中的深深同情状态的谈话，我们有谈话过程中更改的风险。”
我们不愿意倾听，很大程度上是因为我们害怕被别人改变。 而在工作场所，被别人改变是非常危险的，所以我们一直坚持他们的立场。
小华刚进公司两年，人挺踏实他需要通过其他专业做提供信息的工作，他无法处理的任务。有一次，下游业余小闪给小华提资时，涌现了谬误，但这次提资是通过电话进行的。事情逐渐发展到现场时，安装的施工并不匹配的问题。向导找到了小华，而小华说明是小闪提资时涌现了疏忽。
小华找到了小闪，并照实跟小闪沟通了情形。但小闪拒绝承认，一直在陈述自己的理由。因为其时的记载无奈保存，无论如何小闪都拒绝倾听小华，以保全自己的小小利益。
其他人害怕改变，害怕或伤害自己的利益，会影响我们的听力。我们害怕被别人，更怕的利益，并因此损失的变化，我们选择忽视它，我不希望听别人。
听着让世界更多的爱，我们积极更容易赢得别人的信任听别人。我们希望打破在工作场所三重障碍可以不听，努力学习有效的沟通。
人在职场，身不由己，很多事情不是我们想做就能做的，很多话也不是我们想说就能说的，很多时候可能就因为你不经意间说的那句话，就遭受了“飞来横祸”，所以即使你打算递交辞呈，你也应该谨言慎行。
提醒当你提交辞呈，领导要单独与你谈话时，以下这四种话是一定不能说的。
领导可能会问你，xx，你对未来有什么计划？
你真的认为领导关心你吗？不，他关心的是你的未来是否会对他的团队产生任何影响。
例如，现在的单位是做外贸的，你走了，跟领导说自己也想做外贸，那么对领导来说，你就是他的竞争对手。
即使你在做的是一些文职类工作，你也准备在将来继续做这个职业，领导们也会担心你会把一些东西和计划从这个单位拿走，在新的单位里使用。
职场的行业圈子一般不大，即使换了一个新单位，但只要还在这个行业，或多或少难免会遇到跟原单位打交道的情况。
正确的做法是在你离开之前评估你对公司的重要性。
如果不太重要倒还好说，如果比较重要的话，当你和领导谈话时，你必须对自己的未来计划含糊不清，不要为自己制造敌人。
在职场中，如果你想做好与人打交道的工作，你必须记住一些指导方针，尤其是在以下这些情况下，你必须主动学会表态，只有这样才能让领导主动发现你是一个有才华的人，自然会给领导者留下更深刻的印象，你也就会比其他人有更多的晋升机会，每个人都必须坚持这样做，最终，必将得到各级领导人的支持和认可。
会议是最有效的正式沟通场合之一。只要领导匆忙叫你过去参加会议，无论是什么领导安排的什么任务或领导的倡导，都必须首先表达你的态度，对领导绝对的支持没有任何意义。在这种情况下，你的发言不仅是对领导的一种支持，而且也反映出你对领导很了解，很好地理解了领导的意图，特别是，知道如何与领导合作，这样的人哪个领导会不喜欢？
所谓的对赌，有时是领导为了达到某一目标，在下属中开始进行一种对赌式目标分解，例如，在你达到目标后，领导者会奖励你什么什么？如果达成不了，你愿意接受什么惩罚？在这种状况下，你应该无条件地与你的领导合作，尽可能明确你的态度，积极参与，并且是最支持领导的人，你会发现领导者对你的看法一天比一天好。
我们可能每天都会接受一些外部检查和上级检查。在这种环境和环境下，我们必须拿出我们自己的态度。例如，高级领导下来检查他们的工作。你的领导正在与高级领导进行深入访谈，开展正常的汇报工作。此时，如果你需要根据自己的需要，你会粗鲁无礼，你的态度越坚定，领导就越满意。
我们知道，吹牛是领导的看家本领，但即使我们心里清楚领导在吹牛，表面上我们还是需要和他好好配合，不能消除领导的积极性，因此，当领导者吹牛时，仍然必须表达对他的支持，没有什么好羞愧的，领导都好意思吹嘘自己，你有什么不好意思为领导接梗的？这才是真正的了解领导。
在很多情况下，我们必须要“批评”人的，而批评人，则是一门非常重要的情商艺术。
情商高的人批评人的时候，能把分寸拿捏得非常好，不仅起到了批评警告的作用，同时让对方感受到了错误与压力，并且能照顾到对方的接受能力；而情商低的人在批评人的时候，只顾尽情指责与发泄，只想到批评批评再批评，但从来没有考虑过对方的接受能力，结果往往使对方感觉“很没面子”而情绪反弹导致更大冲突或不良后果。
那么，我们该如何修炼这项技能呢？下面随着小编一起来学习这项技能，教给你正确的批评方法。
正确的负面反馈是给出建设性建议，而不是挑剔。
一、是什么在阻止你提出正确的负面反馈？
我们对给予负面反馈的不安感可能会导致很多问题，且会降低成效。下面列出的是三种最常见的缺陷：
1、逃避
你只是避免给别人负面反馈，这会导致大多数人际关系走向灾难：你的孩子不受控制，你的同事和老板不尊重你，你的朋友感觉被你背叛了——“你为什么不告诉我你有这种感觉？”
2、攻击
你不太乐意提供负面反馈，当不得不这样做的时候，你可能会发脾气，此时你生的不是对方的气，而是你被迫给出反馈的气。然而，在生气时给出反馈就不太有用了。
“够了！该死，萧克，不要再帮我点餐了！你太霸道了，白痴！”
3、模糊
给别人负面反馈的不安感会导致在你不得不这样做的时候，言语表达的不精确。这种被动的风格是无益的，并且会让别人不耐烦。
“呃，说实话，呃，我觉得不是很好的那部分是……呃……嗯……”
二、提供负面反馈的技巧
如何使负面反馈有效？这里有一系列的准则，但其中一条特别重要，而且通常对每个人来说都是最大的问题：
1、重点：对事不对人
大家在给出负面反馈的时候，往往会针对个人：“你太无能了。”“你需要提高自尊心。”“你太笨拙了。”“你态度太差了。”“你太保守了。”“你不够尊重。”
这些陈述全部都侧重于其为人，而不是其行为。
为什么不能针对对方的个性特质呢？
首先，别人几乎对于广泛意义上的性格特征是无法控制的。你能改变“态度差”吗？即使我们说得是对的，对方确实是态度不好，但他们所能改变的也只有自己的行为。
其次，只关注别人的一般特征往往是不准确的。当我们提出反馈时，我们不是在回应想象中、隐性的性格特征，我们是在回应他们的行为。
如果同事总是拖到周五下午才交给我们工作，我们不喜欢的是什么？很想说我们讨厌她不为他人着想，但我们真正讨厌的是在周末之前接到工作。
反馈应该侧重于我们不喜欢的行为，而不是对这一行为背后原因的猜测。
即使猜得对（她确实考虑不周），她也不能一夜之间就有所改变。她可以改变的地方，也就是我们不喜欢的地方，是她周五下午交给我们工作的习惯。
2、注意时机
不要在对方有压力、分心的时候，或者是过于关注你要说的话时提出反馈意见。
给出负面反馈的目的是帮助对方，而他们若是没有关注到你传达的信息，那就毫无意义了。
3、注意频率
请记住，正面反馈比负面反馈更有用，并且更容易巩固关系。问问你自己经常给出哪个类型的反馈。如果负面反馈给了太多，尝试增加正面反馈的数量。他们有什么事情是做对了的？
4、先想再说
给出负面反馈时很容易偏题，开始说之前，想想要说什么、怎么说。如果给出负面反馈对你来说特别困难，你可以花些时间来记录想要说的内容。
有时候笔记可以帮助你克服自己的不情愿。
5、单独对话
当不止一人在场时，不要给对方负面反馈。
大多数人认为在别人面前被批评是一种羞辱。他们会更加关注自己遇到的尴尬，而不是你给予的消息。相反，试着找到与对方独处的机会，或邀请他们一对一与你见面，不要忘了保护你的个人安全。
6、框定问题
如果你说的话可能让对方感到有威胁，那么开始之前先明确声明，说明这个问题的边界。
“你游泳游得很好。不过仰泳的时候，你的右手举得并没有如……一样高。”“我真的很喜欢我们在一起度过的时光。这就是为什么我想跟你说说你迟到后我的感受……”
这个框架表明提出批评仅仅是就事论事，并不意味着你完全否认对方。
7、要准确
为为了使反馈有效，对方必须确切地知道你在说什么。
如果你说，“我不喜欢你的演讲报告”，对方完全不知道该怎么改。也许他们就直接停止演讲了。但是如果你说，“我看不懂你的板书”，他们就会知道该怎么做。
说具体，给出细节。
8、信息中包含积极的内容
考虑用你所赞赏之事开始讲述反馈。这样一来，人们不会觉得你在攻击他们，他们会更加乐意考虑你的反馈。
“这是我认为你做得好的地方……这是我认为可以做得更好的……”
9、提供信息，而不是建议
直接给建议容易被对方抵制，他们也有权这么做。人们有权自己决定自己做什么，不做什么。
提供负面反馈时，请专注于问题的相关信息，让对方决定该怎么做。“你的衬衫露出来了”比“把你的衬衫塞好”要好。“我听不见”比“说高点”要好。
10、不要表现出强烈的情绪
你可能在提供负面反馈时有很大的负面情绪。“那狗娘养的居然又塞给我一堆工作！”选择你想要做的。你想释放情绪，还是想给对方提供有用的信息？
11、不要想着两个都做到
一般来说，高声地表达沮丧或愤怒会使对方感受到威胁，从而清晰地思考反馈意见也就不复存在了。
有时候，你对此人的所作所为表现出的情绪回应就是你的反馈。即使如此，平静的反馈一般来说也比激烈的表达更有用。
提供反馈意见的好处是，你在做事之前有时间思考。然后用适当、轻松和自信的肢体语言向同伴提供反馈。使用本文中不同的主题重复练习多次。如果你和同伴一起练习，可以练习接受反馈的技巧。
《中国合伙人》，前不久很热的一部电影，很多年轻人在“追忆逝去的青春”之后，又因为这部电影而重燃梦想。梦想是什么？是签证成功？是败部复活？还是在曾经失利的地方以捐助者的身份刻上自己的名字？哑然……
成 东青、孟晓骏、王阳三人走到一起，成就了“新梦想”。我大胆地表达一下，“新梦想”的成功秘籍是——雪耻。王阳被美国女朋友抛弃，耻辱，要雪耻；孟晓骏在 美国餐厅做不能收小费的服务生，耻辱，要雪耻；成东青似乎从出生开始就面临一个主题——失败中寻找胜利，绝望中寻求希望，依然是雪耻。
“物 以类聚，人以群分”。创业团队的几个人能走到一起，共同开创，必然在性格上有同质的地方，在内心深处有共同的情结。往往他们在创业阶段能够齐心协力，一致 对外，披荆斩棘，获得初步胜利。然而，企业发展壮大之时，往往也是内部产生震荡之日。利益分布、权力分派等，在此时纷纷呈现。我猜想，很多有实力的创业团 队或许都是在此刻因内部矛盾而不得不彼此道声珍重，然后遗憾地各奔东西。
成、孟、王三人共同见证了“新梦想”的辉煌，但是后来他们同 样面临“震荡”事件。在“上市”问题上，他们出现了分歧，最终孟、王都离开了成。有趣的是，当“新梦想”遇到ETS美国普林斯出版社控告新梦想侵犯版权事 件时，他们又重新合体了。因为此刻又是“雪耻”的时候了，这个“雪耻”情结就像吸铁石一样，一旦被触动，就会使这三个人冰释前嫌，重新合体。电影以“新梦 想”成功上市结束，甚是鼓舞人心。但我不讨喜地说，如果它有续集，一定还是纷争-散伙-遇到危机事件-合体-雪耻的重演。
究竟什么才能让一些创业团队不止能共患难，还可同安乐；不去感叹“曾经沧海难为水”，而是可以一生一起走？
是愿景，是使命感，是真正的理想！
当一个团队开始走向发展时，曾经能够吸引到创业同伴的同质性格，已然无法维系彼此的作用力，他们需要更深远、更远大、更直入灵魂的同质的一种东西，因为它的吸引力更强更稳定。这个东西就是“愿景”——我们做这个公司可以为我们中国人做些什么，为我们的民族带来什么！
我个人觉得，很少有公司、企业有真正意义的企业愿景。因为我觉得如果愿景在企业中真的存在，它就一定能辐射到企业中的每一位员工（除非它的员工都是外国人），如果辐射到每一位员工，员工们就不会工作得那么不开心、那么痛苦、那么迷茫了！！
我 是学心理学的，毕业后令我欣慰的是能够从事心理相关的工作。我选择心理学的初衷是可以发挥我性格上的优势并且能够满足我的成就感，当时我觉得我已经很厉害 了，因为我能遵从我心地选择。然而，就在最近，我看了柴静新书《看见》，突然意识到每一个人，每一个人，不论贫贱富贵，不论他的社会地位如何低微，他都有 一段独属于他的、震撼人心的心路历程，都有值得令人尊敬的地方，他们都在努力地活着，即便是选择“死”，也是为了“活”！就在那一刻，我似乎一下子真实地 感受到自己的使命，感受到做企业培训——成为企业和企业员工生涯规划师的责任！
为我们中国人做些什么，给我们的民族带来什么，不是口号。“仰望天空，脚踏实地”，就从每一个我们服务的客户开始，调整企业，引起企业内部的变化，进而惠泽企业中的每一位员工；调整个人，启发他的潜能，唤起他的本来面目，见证他，长成自己的样子。
遇到“臭味相投”的一群人，有着共同的使命感，我很幸运；
找到自己工作的价值和存在的意义，我很坦然。
很多人在职场中工作能力也不差，但就是不懂得如何正确的沟通，总是莫名其妙得罪人，而有的同事，无论是跟他说啥，对方都能让你感觉如沐春风。
职场说话的方式，其实和我们跟朋友间的交流，有所类似，但是又有些许区别。下面就和小编一起来阅读本文，学习让你大受欢迎的说话技巧。
第一、巧妙地避开你不知道的事情
老板问你一个与工作有关的问题，你不知道怎么回答，但不能直接说不知道，而是请求老板给他一个时间，然后给老板一个明确的答复，这样不仅可以暂时免于危险的处境，还可以让老板认为你在这件事上非常用心，暂时不知道如何回答，但是，可以在事后做功课并按时交确切的答案。
第二、理智避开性骚扰
如果有一个男性同事讲黄色笑话，令人难以忍受，你可以说，“这种话不适合在这里说”，这句话可以保证可以让他们闭嘴，有时男人真的喜欢说一些黄腔调，但你很难判断他们是无意的还是故意的。这句话可以让无意识的人理解并停止。如果他不打算闭嘴，那就构成性骚扰，可以采取行动进行告发。
第三、明确表示自己的立场
你和你的谈话对象对某件事情各自持有不同的看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。
类似的表达方式如”的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”
第四、不要给模棱两可的答复
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象一别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”
第五、多说一些礼貌用语而不是命令用语
不久就要把自己所负责的一份企划交上去，大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下......”。这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产性逆反心理。
第六、恰到好处的讨好
在很多时候，有机会与高级管理人员共处，但必须说些什么来避免尴尬的情况时。事实上，这也是赢得领导青睐的好时机。但说什么要恰到好处，谈论天气这些话题都不适合，为让高层人士留下深刻的印象，可以适当地谈一下与公司前景有关的话题，也可讲一些发人深省的话题。和一位高层谈他关心并熟悉的问题，他会滔滔不绝且会让你受益匪浅，还会让他看到你对知识的热情和好学。
第七、说有利于团队精神的话
某某同事提出了一个非常棒的计划，得到了老板的赞赏，你的大脑不如他人灵光，但不必拉长脸不爽、而可以沾他的光，这时可以称赞某某同事的想法很棒。当老板听到这句话时也会很高兴，在一个充满竞争的社会中，可以充满团队精神，这让老板感觉到很欣慰，从而对你也会另眼相待。
职场中，我们无法选择在别人眼里是什么样的存在，但是我们可以控制自己的言行。
很多你认为正确或者无所谓的事情，在被人眼里就是冒犯。职场礼貌是一个很严肃的话题，也是很高深的学问。
希望大家都能在职场中，做一个有分寸感的大人，最起码，沟通时，既不给别人心里添堵，也不给自己埋雷。
职场上与人相处，是比工作更难的一件事，因为人心难测，你根本分不清是真是假。有时候以为是假，却白白错过真心，有时候以为是真，却被他人暗算。所以在职场上，我们要善于分辨人际关系中的假象，才能少吃亏。
要学会分辨人际关系中的假象
假象一、突然升温的友情，背后必有妖
一段友情从无到有，都是需要一个漫长的过程。当一个人突然开始靠近你，然后以朋友相称的时候，你不该自以为是的认为是自己人格魅力吸引，而是应该好好考量一下这段友情，是否掺杂着不为人知的利益。
我的朋友就曾被这样的人暗算过。曾经有段时间他频繁的跟我们提起办公室一个同事，说两人有多合拍。可最后当他的设计图外泄被抄袭后，原本的好朋友化身“正义使者”指责他的不是，最后他被公司处罚。等到同事登上他渴望的总监位置时，他才明白这场友情不过是场假象。
在职场中，很多同事之间的关系都很疏离，如果有真情实感，也积累了很长的时间。如果有人在没有预警的情况下突然靠近你，有些不正常的事情一定有妖，一定知道如何防范它..
假象二、张牙舞爪的人不可怕，可怕是低调的人
工作场所，到处都有我们讨厌那些谁反对我们，用它们作为眼中钉，肉中刺。但事实上，职场真正可怕的敌人绝不会在接下来的面表态，他们是谁，往往被忽视，你的行为非常低调的人。很多时候，即使你是对他的阴谋，你不知道谁是谁。
我叔叔曾跟我讲过他们厂里的一件事，当时他们要升任厂长，当时厂里有两个人跟你斗得死死的，但后来两个人一个接一个出了问题，被取消了资格，其余不争的人就继续上了这个岗位。然后花了很长时间才发现，那个没有竞争这份工作的人加入了一个同事，并在接受这份工作之前写了一份秘密报告。
所以，真正可怕的敌人就是不说话，在黑暗中，他们让你防不胜防。不要在工作场所看看那些谁观察周围的人处事低调爪沉迷，也许你有不同的理解。
假象三、当你不想得罪任何人时，就得罪了所有人
也许很多新职场都见过这样的道理，职场不要站在身边，要能保护好自己.. 但我今天想说的是，站在队伍里看情况，必须站在你必须站的时候，否则你不冒犯任何人，就是冒犯每个人。
之前有一个读者吐槽说，自己公司拉帮结派严重，他本着明哲保身的原则选择中立，可是结果却是，无论是哪个站队的都看不惯自己，左右受排挤。更难过的是，领导隔三差五谈话施压，弄得自己很难生存。最后选择了一方，才觉得有了保护伞。
在职场上就是这样，很多时候并不是自己所能决定的。不想得罪人的初心是好的，但是职场上你要维护自己的利益，势必就会得罪人。
总之，在职场上不要凡事都想得太简单，也不要凡事都看表面。只有学会用利益的角度思考和看待问题，你才能看清很多本质的东西，才能避免吃不必要的亏。
摘要：拒绝是一门艺术，学会拒绝是一个人智能综合素质在方法论上的集中体现。为了处理好同事之间的关系，让同事们都能充分感受到职场的温馨，我们应该学会拒绝，学会友爱。
关键词：学会拒绝、学会友爱、友爱
引言：大多数时候，难以拒绝别人，其实是无法接受一个“不被别人喜爱的自己”——即是只有在不断满足对方的要求，并且在这个过程中判断自己被对方接纳的时候，才能获得被对方肯定的满足感。也或许——你只是不懂得拒绝。
1、学会拒绝1.1、讨好型人格尽管对方可能只是自己生活中一个过客，甚至只是一名不会对自己产生任何影响的销售员，我们都可能因为对方因我们的拒绝而产生失望感到自责，所以，会通过满足对方的提议来获得对方的肯定。
但是，很多人没有意识到的是，这种满足感的来源，是你大量的时间消耗和情感浪费。
这就是讨好型人格。
讨好型人格无法直接拒绝别人，但是可以通过权重的比值，“讨好”谁？更重要
比如当一个根本和你不熟的同事平白无故就要求你帮他做PPT，但是你不好拒绝的时候，不妨这样思考：
如果我帮你做PPT，那也就意味着我少了和正在恋爱的女朋友煲电话的2个小时。
难道帮一个陌生人，比我的女朋友的爱更重要？
这样，你就可以从“讨好所有人”，转变成“讨好爱自己和自己爱的人”。
对爱自己和自己爱的人，给予他们关怀，不是很美妙的事么？
1.2、不懂得拒绝拒绝是一门艺术，学会拒绝是一个人智能综合素质在方法论上的集中体现。为了处理好同事之间的关系，让同事们都能充分感受到职场的温馨，我们应该学会拒绝。
应该保持清醒的头脑。该拒绝之门外就要果断地拒之门外。在心理学上，“不好意思”是一种无法确定的情绪，这个情绪会被别人操纵，最终使你做出被动的选择，从而导致你的利益受损。
避免愚昧的一致性。承诺一致性原理”就是一旦我们作出了一个决定，或选择了一个立场，就会有发自内心以及来自外部的压力来迫使我们与此保持一致。在大多数情况下，“保持一致”都是一种最具适应性、最受尊重的行为，“前后不一”通常被认为是不良的品行。美国作家曾说过：“愚昧的一致性是小心眼中的妖精”。随着事情的进展，一旦发现自己的利益将会受损时，就不能再坚持这一原则，否则就是愚昧的。
给自己定一个底限。“底限”即最低的条件或限度。做事一定要有底限，不能总是一味地被别人牵着鼻子走。否则，利益受损的永远是自己。
不轻易承诺，三思而后行。在我们开口说话之前一定要慎重思考，三思而后行，切不可轻易作出承诺。对于自己根本就没有能力做，不打算做或不应该做的事情，绝不能去承诺。
实施拒绝的坚定性。求助者的要求按性质来界定，有合理与不合理之分。按被求助者的能力来判定，有能够做到与不能做到之殊。对于合理的、能够做到的，当然应该实施帮助，以践行“我为人人，人人为我”、“赠人玫瑰，手有余香”的“群诸和谐”。但对于不合理的、合理而又无能为力的，应实施坚定性拒绝，毫不犹豫，其原因如下：
1：如果第一次没有拒绝的事情，第二次就更不容易拒绝了，就是第二次下决心拒绝，其“危害”性和负效性一般比第一次拒绝时大。
2：如果拒绝时碍于情面，把不合理或办不到的事情承接过来，时常还可能弄巧成拙。把不合理的要求为对方办到了，可能就损害了他人或集体的利益，甚至损害原则和法律。把办不到的事情承接下来，最终可能造成彼此感情的更大上海。
3：该拒绝的不拒绝，时常使自己卷入人际交往的情感纠葛之中，为承接了他人的求助而睡不安枕，食不甘味，进而影响工作和生活情绪。
4：拒绝不坚定，模棱两可，留下余地，时常会导致求助者三看五次来催促，甚至动用他人关系或采取小动作来增加催促力度，使你处于进遇维谷的两难境地。
因此，“该拒绝时就拒绝”，不失为一剂良方。
实施拒绝的艺术性。如果说实施拒绝的坚定性是最根本的原则，那么实施拒绝的艺术性则是最基本的方法。实施拒绝的艺术性，首先要坚持理解的原则，亦即心里换位原则。就是要将心比心，设身处地，主动站在对方的角度来思考问题、分析问题。对方有求于你，怀抱希望而来，总企求满载而归。针对这一心理，若我们视而不见或不予理解，随便地或武断地加以拒绝，其结果，即伤害了朋友或同事，也伤害了自己的形象，这是拒绝的大忌；其次，要坚持说理的原则。拒绝应该是一个过程。在这一过程中，又应该以理为先导，让对方产生换位心理，感受到你的难处和悉知被拒绝的理由，进而理解拒绝，也理解对方，彼此在有理、有节的互动中保护着对方的尊严和既有的关系；再次，要坚持倾听性原则。能静静的倾听求助者把要求内容说完，这既是一种修养，又是一种美德，更是有的放矢阐释自己的观点的前提和基础。所以高曼士说：“要做一个善于辞令的人，只有一个办法，就是倾听人家说话”或者说：“听是说的一半”。听明白的对方的意图，拒绝才有针对性，说理才有基础性。否则，可能会把对方合理的，且又能帮助对方办到的事拒绝掉；复词，要坚持情感互动原则。人们常说“事未办成人情在”是很有道理的。正常的拒绝与“人情似纸张张薄”无缘，拒绝的本意不在于使对方的事情办不成，而是手长衣袖短，爱莫能助。因此拒绝的理由应真情实意，拒绝方式应抱以同情，拒绝的同时应给予热情咨询，为其指点一二，让对方感受到人间冷暖、友情温馨，进而少了几分被拒绝的尴尬，多了几分克服困难的勇气。此外，还要坚持一致性原则和人格平等原则。所谓一致性原则，就是对同类的、同质的对象群，都应一视同仁，不能对某人产生拒绝，而对另外的人实施非拒绝。这样的拒绝，最终将以害人害己宣告结束。所谓人格平等原则，就是实施拒绝者应将人格置于与对方平等的地位，绝不能居高临下，以施舍者，主导者自居，把对方放在次等的地位而采取轻视的态度。
实施拒绝的针对性。针对性是实施有效拒绝的基础，没有针对性，拒绝十之八九会出现不同程度的副作用。首先，根据与自己日常的亲疏程度不同来实施针对性拒绝。对于自己的亲戚，由于相互比较了解，彼此间也少有一些顾忌和猜疑，其拒绝常可采用直言不讳式；对相处较好，往来较多的同事，彼此感情较融洽，人格较平等，其拒绝宜采用幽默式或建议化解式；对日常关系一般，接触较少的求助对象，宜采取委婉拒绝式或情理疏导式；对处理上下级关系的拒绝，宜采用说理式或换位式拒绝。其次，根据不同性格，不同心里承受能力的对象，拒绝也应区别对待。如：心胸狭窄的人，拒绝的语言应婉转，晓之以理，动之以情，导之以行，励之以志；对性格开朗的人，拒绝的言可开门见山，直言不讳，明其所以，真诚以待；对各项倔强的人，拒绝的言语宜借物言理，峰回路转，渐次牵引，以柔克刚；对感情脆弱的人，拒绝的言语宜抱以同情、理解与温和，辅之以心理换位进行；对死搅蛮缠、不通情理的人，拒绝的言语和态度要坚决，不留余地。
2、学会友爱我热爱自己的职场生活，无论是遭遇曲折还是赢得胜利，我都会用一颗平常的心去坦然面对。
因为我知道，只有懂得生活的人才能领悟人生的真谛，微笑着去生活，生活也会对你报以微笑。懂得生活的人，能领悟到花的娇艳；懂得友爱的人，能领悟到他人心中的芬芳。一个人的成长，离不开朋友的帮助与关怀，把友谊留在身边，无论走多远。很高兴自己在大学中能结交这么多意趣相投的朋友，是他们，在我失意，沉思的时候给予我清新的思想，无尽的力量，温馨的暖流。人生得一知己足矣，斯事当以同怀视之，我会珍惜所拥有的友谊，用真心去浇灌友谊之花，让它盛开在我的心灵深处，让流水冲走一切烦恼，让真诚加深我们情谊。
学会友爱，学会宽容，学会理解，学会感恩。
结束语热爱生活，学会拒绝。不骄不躁，继续努力。
兰刚. 学会拒绝.[文]. 2018.04
痕量 Brant. 怎么学会拒绝. . 2018.07
以上《学会在“批评”中成长》一文，由编辑精心撰写而成，希望对您的职业规划有所帮助，更多精彩请访问“学生个人简历”专题！
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