作为应届毕业生,我们缺乏职场经验。我们应该学习一些职场礼仪方面的知识,懂得职场礼仪才能进一步发展自己的事业,在职场上游刃有余。在日常生活中我们应该怎样对待他人呢?下面是由小编为大家整理的“面试礼仪中不可忽视的细节”,仅供参考,但愿对您的工作带来帮助。

礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。公考面试中题目作答固然重要,同时,良好的礼仪也不可或缺,在此文中主要向各位考生介绍面试礼仪应注意的细节之处。

1.面部妆容要整洁

整体来说就是要做到美观大方、符合身份。女士短发、长发盘起更符合标准办公室形象,不要佩戴华丽的头饰、首饰,可化淡妆。男士发型发式要求则是前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领;而面部修饰则需要做到剔须修面,保持清洁。

2.衣着打扮要得体

《弟子规》要求:"冠必正,纽必结,袜与履,俱紧切"。这些规范,对公考考生来说,仍是必要的。女士服饰应体现端庄,裤装,裙装皆可,但整体颜色偏于淡雅或庄重,不宜过于艳丽,着裙装女士必须穿连裤丝袜,多为肉色,最好带多一双以防脱丝。男士服饰多选择西装,西服颜色以深灰、藏青、黑色为宜,三颗纽扣仅扣上面两颗;可配扎领带,其颜色不宜过艳,打好后长度不遮挡皮带扣,全身整体搭配应不超过三色。

3.举止神态要从容

行为举止:孔子说:"君子不重则不威"。这是因为只有庄重才有威严。具体说来,要求做到"站如松,坐如钟,行如风",就是站要正,坐要稳,行动利索。面试场合应试者要有信心,伸腰展背,下颚略收,两只手很自然地垂放或者相合。注意眼神交流,面带微笑,在不回避面试官眼神的同时,也注意不要直勾勾的盯着对方看。面试时不要玩弄头发或有类似小动作,即使是下意识的,也要慢慢改掉这些小毛病。

4.语言节奏要适中

社会心理学家认为在交际过程中,35%的信息通过言语传递,65%的信息由非言语(副语言、体态语)来传递,由此我们对非言语交流的作用可略窥一斑。在面试的考场上不仅要注重说什么,还有注重怎么说。副语言在面试中的使用,包括嗓音、声调、节奏与语速、重音等,它有助于表达一个人的情绪状态和态度,影响考官对考生的评价。尾音过长,声音太弱,给人以不肯定的感觉,语速过于缓慢,让人显得毫无生机和压抑,此类问题不可小视。一般来说面试中考生应注意,音调适中,吐字清晰,有节奏感这样的声音会给考官留下精明能干,心理素质好的印象。

外在形象是一种无声的语言,它反映出一个人的道德修养,也向考官传递着一个人对整个考试的内心态度。希望各位考生能够在面试的考场上自信从容,一展风采。

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职场七个礼仪细节不可忽略


在职场人际交往中,我们必须认识一些不可冒犯的职场礼节。虽然,职场并不等同于社交场,人与人之间相处无需处处步步为营,但是有些行为言辞还是需要讲“礼”,否则不仅仅是失礼,而且很可能为你的前途和职场生涯带来灾难性的后果,即使没有给你带来什么灾难,但是如果被人当成不懂事的人,恐怕对于你的事业也是一种负面的影响。

一、直呼老板的名讳或绰号

许多年轻的老板为了拉近和员工间的距离,会以英文名字相称,或是可以接受员工替他取个无伤大雅的绰号。不过,这毕竟不是正式称谓,关起门来这样叫无所谓,但是在外介绍老板时,还是讲出姓氏与职称比较得体。

二、答话的用语太随性

老板再亲切,也不能用朋友的态度待之。应答上请注意用字遣词,虽然不用处处敬语、句句成语,但是轻意说出“随便”、“不知道”、“好像吧”这样轻率的用语,我只能说你的处境很危险。

三、老板站着问话,你却坐着回话

“坐者尊,站者卑”是常识,所以我们遇见敬重的长辈会懂得让座。老板可以坐着回复你的话,但是,除非你有任何重大伤残,否则当老板来到你面前时,都该起身相迎。

四、常让老板找不到人

你很忙,难道老板就不忙?手机存在的意义就是保持通讯,有却不带、带了不开、开了不接、漏接不回。那么我想你在老板心中的地位,应该和那只手机对你而言一样,不重要也无须重视。

五、犯错借口一大堆

犯错了就要认错,认错不如改错。对失误没有勇气承担,只会怪东怪西就是不怪自己的人,是构不上成功者的条件。

六、不管老板说什么,都问“为什么?”

好学的态度是值得嘉奖的,但是要懂得看状况。老板说的话应该先给正面响应,例如:“好”、“知道了”。真的发现不解之处,再进一步询问。太急着反问为什么,会让老板以为你在质疑他的决策。

七、老板问东方,你却回东风

细节决定成败:面试礼仪的细节


常言道:“细节决定成败” “不学礼无以立”事关礼仪的重要性也就不言而喻,往往在面试考试过程当中我们的考生就会认为只要将自己的内容答好就可以了,俗不知礼仪才是面试环节当中的第一块敲门砖,因为当考生走进考场的第一时间,每位考官都会上下打量着考生,会在第一时间在心里为考生给出一个初步分数。礼仪是一种待人接物的行为规范,也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。这完全可以体现出一个人的品质如何,而这正是考官考察考生的维度之一。

一、从习惯入手

好的利用的形成虽然并不是一蹴而就的,但是往往在考场中所能够涉及到的礼仪却是有限的,难度虽说不大,但是礼仪如果故意而为之,反而会给他人以一种不自然,甚至做作的感受,那么在这里也就是对各位考生提出了一个要求,要让礼仪成为习惯,而并不是只在考试当天才装样子。只有将所做的事情成为习惯,那样才会自然的运用,同时在紧张的情况下才不会出错。所以那么在备考的期间呢一定要从一下几方面进行坐起:1.首先在日常坐姿上面要保持一个良好的习惯,首先背在答题的时候坐姿只有两种切记乱动,比如抖腿,转笔,手的上下乱动都是咱们考生的常见礼仪上的问题,首先呢在考试当中就要规定自己只有两种状态,第一是思考状态,第二就是答题状态。在日常的坐姿中为了保证自己做的直,那么就要看自己的肩膀在坐的时候是否受力,如果受力那就证明自己的上半身是压在桌面上的,如果没有受力那么才能够证明是背部受力只有这样才能够证明上半身是笔直的展现出一个良好的状态。

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二、从细节上入手

在考试当中往往考生最容易忽视的就是礼仪上的细节,这往往反应出了学员对于礼仪的不重视,例如在考生进考场的时候,会低头,目光没有聚焦出,会到处乱看,这样给考官展现的就是不自信不专注的一面。还有在答题过程当中学员最常见的问题就是答题时没有目视考官,没有一种交流感的产生,很多考生反应是自己不习惯,不敢,感觉一抬头就会紧张,其实这只是一种习惯的使然,为解决这一问题考生务必要强迫自己抬头,越是遇到不会的题,那么考生的目光就要越坚定。常见的练习方法:考生在家时一定要进行模拟答题,并且着一面镜子,看着自己的眼睛进行答题,只有这样才能够使自己养成良好的礼仪习惯,从而展现自信阳光的一面。

千里之行,始于足下。始终相信,只要我们肯付出,肯努力,那么我们的付出,最后一定会有所收获。加油!让我们在前行的道路上并肩前行!

女士职场形象礼仪中的几个细节


在职场中讲究礼仪与细节是非常重要的,特别是女性,在职场上要特别注意好形象。今天小编分享的是女士职场形象礼仪中的细节,希望能帮到大家。

女士职场形象礼仪中的细节

1.职业女性发型,岗位不同时要求有所不同,但有一点是一致的:发丝勿遮挡视线。

2.职业女性头发应洁净、清爽,不要过量使用发胶或使用劣质发胶,否则发丝会呈现生硬、粘滞、悬挂粉屑等现象。发型应简洁干练,勿过于复杂、夸张。

3.穿职业套裙时,应搭配肉色无花纹丝袜。此种丝袜具有很好的美腿效果,使职业女性显得庄重、文雅。穿丝袜时,要注意:

a.职业套裙搭配丝袜时,丝袜的袜口不能露出。袜筒要足够长,推荐穿连裤袜,这样,在裙子的开衩处不会露出袜口,在脚踝、膝盖等处不会出现皱折。

b.不能用九分袜裤代替丝袜。

c.不能用脚蹬裤代替丝袜。

d.秋冬季节不能在棉毛裤(北方称之为秋裤)外面再套丝袜。

e.穿职业套裙时,忌搭配颜色过于艳丽或带有性感花纹、图案的丝袜。

4.内衣不外露。内衣不能随便露在外衣之外,内衣的轮廓也不能随便显山露水。具体要求:

a.夏天外衣衣料轻、薄时,应选用与自己皮肤颜色基本一致的肤色内衣,这样的内衣一般不会在外衣上显露出内衣的轮廓。

b.穿晚装等露肩较多的服装时,应搭配无肩带文胸。透明塑料肩带不应出现在隆重、高雅场合。

c.夏天穿裙装或裤装时,应搭配平脚内裤,忌搭配三角型内裤,否则在臀部易显露出内裤轮廓。

d.夏天女士的上衣,在胸围最大处应设计有一粒钮扣。若无,则请于外衣与文胸之间多穿一件小背心。因为:此处无扣子时,上下两片衣料之间很容易出现纵向缝隙,春光乍泄时,自己却常浑然不知。

e.随身的手提包里应常备一双丝袜。

f.已脱丝的丝袜不要再穿,可以用来做抹布、拖布、头上长草的工艺娃娃。

5.穿无袖或超短袖的上衣时,一定要刮掉腋毛切记。

6.保持体味清纯,各种化妆品应无香味或使用统一香型。工作场合香水隐隐淡淡,宁缺毋滥。

7.穿休闲裙、晚宴装搭配露脚趾的凉鞋时,应当光脚,不穿袜子。此时若想美化腿部皮肤,可使用粉底和遮瑕膏。

8.冬天穿靴子配短靴裤或裙子时,应搭配长筒厚袜,不要搭配九分袜裤+短厚袜,除非您能确定整个社交活动的过程中不用脱下靴子。

9.指甲油不用则已,要用则要时刻保持完美,不可出现剥落、残缺等景象。Kanebo品牌有洗甲水,应备用。如遇特别情况,如指甲油剥落无原色可补,或目前的颜色与衣服、场合不搭配时,可使用透明指甲油救场在原色上涂上一层透明指甲油后迅速用面巾纸擦去,再涂一些再擦去新的油可以将旧的油溶解掉。最后再涂一层透明油,自然晾干即可。

10.鞋子要擦干净,后跟已磨损的,赶快拿去修理。

女性职场沟通礼仪

个人主观意愿过强

主观是一种促使事情按自己意志发展的心理因素,而决定成败的是一个人对世界自然知识的认识,对社会知识的认识及对人的认识。

职场中有些女性由于性格过于内向、或者虚伪好面子,在工作中会遇到各种问题,而这些问题都是靠个人的能力无法解决的。这种时候她们不会主动去找同事帮忙或者跟领导说明自己的能力,而是凭着自己的主观意愿解决问题,最终的结果就是问题没有解决而出现更多的麻烦。

过分自我表现

刚进入一个新的环境很多人都渴望被大家很快的认识,甚至很快让大家知道自己的能力。所以在与同事谈话的过程中不论主题是不是以自己为主,总会做出突显自己、主张自我的表现,这种人虽说可能被人评价为具有辩才,但是也可能被认为是口无遮拦、显得轻浮等,她所暴露出的自我表现形式,常常使别人产生排斥感和厌恶的情绪。

表现出不同别人的优越感,在工作中总想让别人知道自己的能力,处处想显示自己的优越感,从而希望获得他人的认可。

说话矫揉造作

很多女性为了在同事面前表现可爱温柔的一面,而不时的表现出嗲声嗲气,矫揉造作的一面。

女性职场工作礼仪

1.同事相处的礼仪

真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了人非圣贤,孰能无过的道理。

公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。

主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

2.与上级相处的礼仪

尊重上级。树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。

支持上级。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。

理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。

不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。

不要有意对上级套近乎、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。

3.汇报和听取汇报的礼仪

遵守时间。汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。

注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。

语言精炼。汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。

汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说谢谢或请留步。

听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:

守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。

及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。

善于倾听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。

要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。

当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。

不可不知的面试礼仪


空间须保留人与人之间永远有距离。每个人都有自己的空间。面试时,应试人和主试人必须保持一定的距离,留有适当的空间,不适当的距离会使主试人感到不舒服。如果应试人多,招聘单位一般会预先布置好面试室,把应试人坐的位置固定好。你进面试室后,不要随意将固定的椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密,总是把椅子往前挪。殊不知,主试人是讨厌这种行为的,因为他们不喜欢别人坐得太近。如果应试人少,主试人也许会让你同坐在一张沙发上,这时,你就应该界定距离,太近了不好,太远了也不好。太近了容易和主试人产生肌肤接触,这是失礼的行为。如果一个女性应试人和一个男性主试人摩肩擦时,主试人势必会认为你是个轻佻的女子,不宜录用。坐得太远了,则会使主试人产生一种疏远的感觉,这就会影响沟通的效果。 坐势须自知应试人必须有良好完美的坐势,以使面试中的沟通和接触能够顺利进行。如果你坐的是一张直背椅,千万不要"瘫"在椅背上,背脊应挺直,切勿弯腰弓背,也不要摇摆小腿,头要挺起,但不宜高昂着头颅,僵直着脖子,这样会把自己弄成一具僵尸似的,给人以一种冷冰冰的感觉。如果你坐的是一张软绵绵的沙发,就要量控制住自己的身体不要陷坐下去,应用脊椎抵住椅背。无论是坐硬椅子还是坐软沙发,都应保持轻松自如的坐势,双手最好平放在腿上,双眼平视主试人。面试时最忌讳的坐势就是把腿翘起来。在日常生活中,很多人翘"二郎腿"是无意识的动作,往往一坐下来便不知不觉地翘了起来。因此,面试时一定要有意识地提醒自己,千万不要翘腿,否则,主试人会认为你这个人自高自大,没有修养。有的应试人在录用时名落孙山,就是因为面试时翘过"二郎腿"所致,可是事后自己还一直不知道何缘何故呢。 态度须自然、亲切、友善、斯文和积极一是脸上应挂着微笑。微笑是无声的语言,是人与人之间沟通的一种好方法。会心而善良真诚的笑意,会使你的脸庞更加美好,显得更亲切。微笑会使用权主试人对你友善,而友善则是面试成功的最好条件之一。假如你在面试时自始自终板起一副脸孔,显得冷若冰霜,主试人怎么可能会对你产生一种亲切感受呢? 二是要注意眼神的交流(eyecontact)。面试过程中应望着主试人,直视对方的双眼,以示留神。如果你在东张西望,不是看天花板就是看地板,主试人难免会认为你太冷漠,或沉得你干事爱三心二意。面试时都难以专心致志,遑论工作? 三是不要急于抢答问题,先让主试人问完整条问题,然后给自己数秒钟的时间去想清楚才开始作答。说话时神情要镇定,态度要不卑不亢。不可滔滔不绝,兴奋不已以致口沫横飞,这是有失斯文的。 四是不要把面试谈话变成争论或争辩。在面谈过程中,主试人很可能在某个问题会和你意见相左,在这种情况下,千万不要过于热烈地维护自己。如果你老用一种僵硬的语气反驳:"Whyisn'titso?"(为什么不是这样?)"It'stupiedofyoutosayso."(你那样说是愚蠢的。)"It'smyopinion,nomatterwhetheryoulikeitornot."(不管你喜不喜欢,我就是这么认为的。)主试人听了,肯定会厌烦不已。要记住,面试的目的是要获得工作,而不是要在谈话中和主试人比个高低。你在争辨中取胜了,可失去的却是一份工作,这真是得不偿失啊! 小动作须避免当着人挖耳朵、擦眼屎、剔牙缝、擦鼻子、打喷嚏、用力清喉咙都是粗鲁与令人生厌的小动作。应试人在面试时应该努力避免这些令人难堪的小动作。只要你意识到这些小运作会误了自己的大事,想避免这些小毛病是完全可以做到的。你可以将双手交叠在膝上,用姆指指甲抚弄着另一只手的掌心,这样你的双手就会被服帖地管制住。即使喷嚏难以抑制住,打过之后你也应该脱口说一声"Excuseme."(对不起。)这样,被喷嚏所破坏了的谈话气氛又可以马上恢复过来。扮鬼脸也是一种不雅的小动作。有些人总爱在脸上表露出对别人说话的反映,或惊喜,或遗憾,或愤怒,或担忧,表达这些情绪时,他们总是歪嘴、眨眼、皱眉、瞪眼、耸鼻子,这就是扮鬼脸。这种鬼脸在平时人与人的交往中或许有好的效果,但在面试时却有害无益,应加以克服。还有一类小动作就是为了掩饰内心的紧张和不适而去抓头皮、弄头发、搔痒痒。克服这类毛病并不难,保持轻松自在的坐势,双手平稳地抱臂,如果带有公文包,用手抱着包、或手握手也行。手里抓住了东西,不要嚼口香糖,也不要吸烟。

容易忽视的角落礼仪 2020职场礼仪


当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。

一、电梯礼仪——里面的学问不浅

电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。

1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。

2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

3.上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。

职场案例1:笔者亲眼所见,一天,正是早上上班时间,写字楼的电梯显得格外忙碌,装的满满的。最后上来的是一位50多岁的老白领,刚走进来,超载铃声就响了起来,他只好下来等下一趟电梯。电梯开到二楼,就停了下来,下电梯的是一位打扮得体、西服革履的小白领,大家的目光一下全扫向他,个个心里在想:这么年轻,还是二楼,为什么不让老白领上来,还影响大家的时间。真讨厌,没教养!

二、洗手间礼仪——无人处的精神境界

1.在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装作没看见把头低下,给人不爱理人的印象。但也不要在洗手间聊天,影响工作。

2.不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下。

3.有的洗手间采用封闭的门扉,要进去时,先敲一下门,如果没人再进;如果是在里面,当有人敲门时,应回答:“我在里面!”

4.方便过后,一定要主动冲厕,这么简单的事真就有人不懂,而且还发生在白领身上。

5.在卫生间洗手时,不要把水搞的满地都是,或把纸巾乱丢。

三、垃圾桶的礼仪——无人想到的地方

写字楼走廊或办公室的角落往往放着几个垃圾桶,供大家方便丢垃圾,丢垃圾时,不要随地乱扔,要丢在桶子里面,有的人不管环境卫生,自管将垃圾随手一丢。也不要走到桶子附近,远远投去,丢在垃圾桶周围或外边,害的打扫卫生的阿姨,不断的收拾。

职场案例2:笔者亲眼所见,一天,一个漂亮的白领小姐,边走边吃东西,走到垃圾桶前,将包装纸随手一丢,包装纸轻轻地飞了几下,落在走廊上。 这个小姐潇洒一笑,就竟自走开。洁净的走廊白色地砖上,只有那个包装纸象一块瑕疵,不协调的躺在那里。

在无人的角落,是思想境界的最高体现,是人格、礼仪、道德的真实一面,每个职场人士都要自觉遵守,污染环境,就是污染自己的人格,爱护环境,就是爱护自己人格。

忽视职场礼仪引来的尴尬


一、上下不分

公司大部分人员都在工厂办公,只有老板和少数人在市区办公。为了便于工作,公司建立了一个QQ群,一些工作事情都在里面讨论。
项目总监刚开始申请入群,因为没有实名,结果被踢了出来,可谓出师不利。

还没开始说什么话,就来了一句“**让你们做的那个什么什么”,**是老板,公司里的人不是叫*总就是叫*姐,还没有人可以直呼其名的,其实这也是最基本的礼貌问题。

结果一个同事说,“这位新人是何方神圣,请做自我介绍”,回答“过来做项目的”,另一位同事接着说“**可是公司的老板呦”,言下之意是你是员工,“哦”,不疼不痒的一句,结果另一位同事说“以后说话注意哈”,毫不客气,如果作为当事人,感受可想而知。

其实不管个人本事如何,或者与老板的感情如何,那都是工作中体现出来的,而不是通过宣称与领导关系或者别的途径来达到的,效果往往适得其反。

二、公私不分

一波未平一波又起,上述还未结束,此总监开始寻找生产总监对话。

“阿*在不在?”*是生产总监的姓,项目总监原来也和生产总监曾经共事,此次跳槽也是生产总监介绍的。
群里气氛开始活跃起来,不过称呼都显得很重视,不是某总就是某部长,或者某工,意思是大家都很礼貌,来反衬此总监这种称呼的不合时宜。

生产总监一言不发,也许是不知道说什么比较合适,不过接着此总监又“阿*阿*”的连续叫了几次,接着别的同事说“*总很忙”,*总还用大字标示出来,群里出现了短暂的寂静。

与上下级关系类似,即使是同级关系,也是在一个比较轻松的环境里,作为刚入职的同事,不管是习惯使然,还是为了别的目的,与原来同事亲近也会是弄巧成拙。

三、场合不分

项目总监可能对一些机型掌握了不少资料,开始在群里了解状况,无数的问题出现在群里,其实一些特定问题是需要单独谈的,结果很多机密都泄露出来了。这些问题搞得很多工作人员应接不暇,冷清的群里开始热闹起来。

销售的伶牙俐齿的小妹妹开始发问了,“请问某总是负责什么工作的?”“我也不太清楚,等待安排呢”回答道,结果这句话相当于自己打自己耳光,小妹妹马上不客气地说“我还以为找到了帮助我们解决问题的人呢”,气氛有些尴尬。一会儿会计妹妹发言“这些专业问题肯定是专业的人才可以问出来,看来我们公司就需要这样的人才”,结果各位“就是就是”的纷纷顶,办公室里已经笑成一片,各位妹妹纷纷说要不我们继续问一些很弱智的问题,不过被我制止了。

合适的场合合适的身份说合适的话,这是职场交际的根本原则,也许是在业务上有真才实学,但是交际沟通不当,照样会被遗弃。

关于职场中迎送与拜访需要注意的礼仪细节


职场交往中,经常要有公司与公司之间、部门与部门之间、公司与客户之间的的礼尚往来。礼貌的迎送和拜访代表一个公司的形象,同时也看出每个人的素质、层次和水平。如果处理不好,也会给公司的形象带来疵点,给自己脸上抹黑。甚至影响到对方的情绪,给工作造成损失。

一、迎送礼仪——礼貌的待客方式

办公室因工作需要,会有其他单位的客人联系业务,接待客人时,随时记得“顾客至上”:

在前台接待客人的原则是“别让客人久等”,已确认由内部接见,前台人员应引导客人到会客室,正确的做法是跟客人说:“让我带您到会客室好吗?”然后在前面领路。

在公司内不同场所领路时,应该留意以下重点:

1.走廊:应走在客人前面两、三步的地方。让客人走在走廊中间,转弯时先提醒客人:“请往这边走。”

2.楼梯:先说要去哪一层楼,上楼时让客人走在前面,一方面是确认客人的安全,一方面也表示谦卑,不要站得比客人高。

3.电梯:必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮,如果只有一个客人,可以以手压住打开的门,让客人先进,如果人数很多,则应该先进电梯,按住开关,先招呼客人,再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反,按住开关客人先出电梯,自己才走出电梯。如果上司在电梯内,则应让上司先出,自己最后再出电梯。

如果前来的客人人数很多,首先应保持冷静,其次应该留意现场轮流次序的维持,也就是秉持“先到先受理”的原则。对已经轮到的客人应有礼貌地招呼,说出:“下一位,请。”如果你能有秩序地应对,客人也就不会做无理的举动。让客人久候时,在轮到他时应很谦卑地对他说:“让您久等了!”

当你以内线电话做联络时,可以先请客人坐在沙发上等候;如果他想见的人不在,要先向客人致歉,即使他没有事先约好,也不可以怠慢,并问他是否可以由代理人出来见面,或者请他留下联络电话。

如果被指定的人不方便见客,可以用会议或正在会客为由,询问对方是否可以由他人代理。如果顾客并未指定要见人选,须先倾听来意,然后联络相关部门处理,要做到这样的服务,有赖平常多了解公司各部门的业务。

当接待人是你自己的时候,当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。与访客谈论工作时,必须肯定,不带臆测,只讲必要的话。以下的要领也值得留意。

1.别在谈话中说一些讨人嫌的话,否则光看你的态度,客户就会受不了。

2.配合对方的步调。面对性急的客户要先告知要点,个性柔和的客户可以缓慢地诉说。

3.称呼客人的名字。会话当中常以“诚如xx先生(小姐)您所说的……”有意识地提对方的名字,这样可以帮助自己记住对方名字,对方也不会介意名字一再被提及。

4.让客人有被尊敬的感觉。目的并非恭维对方,而是在你想提出反对的观点时,先来一句:“啊!原来如此,就像你说的一样。不过,这样的意见也应该列入考虑吧!”目的是缓和气氛。

二、拜访礼仪——代表公司的形象

因联系业务,到其他公司去拜访的时候:

第一条规则是要守时。如果有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要见的人。如果打不了电话,请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到,你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方,整理一下文件,或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。

当你到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套,你可以问一下放在哪里。

在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及,可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满,也一定要对他有礼貌。

当你被引到经理的办公室时,如果是第一次见面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。

一般情况下对方都很忙,你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。不要讲无关紧要的事情。说完后,让对方发表意见,并要认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说。

会谈完毕亦要留心小节,让对方印象更佳。如离开前先把椅子推回原位,这是有教养的表现。客户若送你到电梯前,可把握机会聊天,这是最能显露个人魅力的时刻。

友情提示:

礼仪是一种文化的折射,不是小学问,生活中无处不在,大到国际礼仪、社交礼仪,小到我们身边的礼仪:职场礼仪、面试礼仪、仪表礼仪、新人礼仪等无一处不在体现做人的礼仪,不同的场合应该遵循不同的礼仪,每一个场合的礼仪又有很多讲究和环节。礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说,在不同的场合,不同的对象中,对礼仪都有不同的要求,但大都有一个共同的规律。礼仪是构成形象的一个更广泛的概念,包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等,相信没有人愿意因为自己在社交场合上,因为失礼而成为为众人关注的焦点,并因此给人们留下不良的印象。所以,对职场人士来说,礼仪是一门必修课。免得在职场上碰了钉子才想去补课。

社区工作者面试不可忽略的细节:微笑和目光


面试是社区工作者考试决定胜负的一个关键环节,也是最关键的一环,面试考试从入场到离开大概20分钟,在这短短的时间内考官对考生的评价除了答题外,对考生整体的印象也占了很大的比例,试问语言精彩而形象却萎靡不振、目光闪躲、频繁小动作的考生可能得到考官的认可么?可能让考官相信他在工作中的能力和态度么?因此,在答题之外,考场礼仪也是考生踏入社区工作者行列不可忽视的重要一面。如何在礼仪方面为我们的分数添砖加瓦,社区工作者考试网教育专家以下从微笑、目光交流两个方面具体讲述。

一、微笑

微笑是传递友好最朴素的表达,是一种礼貌,是整个世界通用的语言,是人与人最原始、最简单而有效的沟通。微笑表现一个人自信、乐观的人生态度,表现一个人与人友善的人际风格,表现豁达、勇敢、淡定的处事风格。考官通过考生的微笑了解考生答题能力的游刃有余,了解考生积极进取、自信、大方的性格特征,并看到考生未来在工作岗位上可能的态度。换位而思,假如自己作为考官也会喜欢微笑、大方的考生。所以,在社区工作者面试的20分钟内,务必调整心态,丢掉包袱,即使紧张、题目陌生,都不要担心,答出自己最真实的答案,表现自己最好的状态,谁知胜利没有在前面朝着我们微笑?当然,微笑不是傻笑、大笑,要自然、亲和,有的考生生活中不习惯微笑,笑起来不自然,不如以放松、认真的表情面对考官。

二、目光交流

俗话说“眼睛是心灵的窗口”,眼神可以表现出一个人的自信、诚实、友善、乐观、坚定,有些考生不习惯与人对视,尤其在考试紧张的氛围里,潜意识有羞怯、逃避的心理,以为答完题就完成任务,殊不知这种表现落入考官眼中,会认为考生在未来的工作中可能没有担当、不坦荡。因此,再不习惯,也请考生抬起沉重的脑袋,与考官对视,用眼神传达真诚的态度。问好以及答题时,要注意与考官的目光交流、面部表情,以及对应考官的问题来答题。

专家认为,除了微笑、目光这两个重要的表现以外,考生的礼貌问好、鞠躬,淡定的入场离场、减少小动作也要引起注意。答题之外,考试之内,注意面试的礼仪,为我们的成功加分!祝各位考生取得满意的成绩。


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一、微笑

微笑是传递友好最朴素的表达,是一种礼貌,是整个世界通用的语言,是人与人最原始、最简单而有效的沟通。微笑表现一个人自信、乐观的人生态度,表现一个人与人友善的人际风格,表现豁达、勇敢、淡定的处事风格。考官通过考生的微笑了解考生答题能力的游刃有余,了解考生积极进取、自信、大方的性格特征,并看到考生未来在工作岗位上可能的态度。换位而思,假如自己作为考官也会喜欢微笑、大方的考生。所以,在公务员面试的20分钟内,务必调整心态,丢掉包袱,即使紧张、题目陌生,都不要担心,答出自己最真实的答案,表现自己最好的状态,谁知胜利没有在前面朝着我们微笑?当然,微笑不是傻笑、大笑,要自然、亲和,有的考生生活中不习惯微笑,笑起来不自然,不如以放松、认真的表情面对考官。

二、目光交流

俗话说“眼睛是心灵的窗口”,眼神可以表现出一个人的自信、诚实、友善、乐观、坚定,有些考生不习惯与人对视,尤其在考试紧张的氛围里,潜意识有羞怯、逃避的心理,以为答完题就完成任务,殊不知这种表现落入考官眼中,会认为考生在未来的工作中可能没有担当、不坦荡。因此,再不习惯,也请考生抬起沉重的脑袋,与考官对视,用眼神传达真诚的态度。问好以及答题时,要注意与考官的目光交流、面部表情,以及对应考官的问题来答题。

专家认为,除了微笑、目光这两个重要的表现以外,考生的礼貌问好、鞠躬,淡定的入场离场、减少小动作也要引起注意。答题之外,考试之内,注意面试的礼仪,为我们的成功加分!祝各位考生取得满意的成绩。

公务员面试礼仪细节全指点


我们千军万马过独木桥通过笔试进入面试环节,很多学员都想在面试环节中把握住机遇,取得自己的理想成绩,有很多学员将自己面试准备的重点放在内容层面而忽视面试外在礼仪,殊不知面试礼仪对于面试依然起着重要的作用,需要我们引起注意。下面由专家来给大家说一说面试中礼仪该注意的地方。

(一)着装得体

在公务员面试环节过程中,对于着装无论是男生还是女生我们都应该注意着装得体。着装不能太休闲化,我们参加面试得体的着装可以看得出来我们对于此次面试的重视态度,男士可以西装套装皮鞋即可;女生也可以正装套装,穿合适高度的鞋子,关键是适合自己,当然女生的着装更重要是大方,凸显自己的气质,除了着装也可以适当化淡妆,从而让自己看起来自信大方。

(二)步伐稳重

我们在进入面试考场过程中,我们无法避免的要进行走路,所以走姿也比较关键,有的学员不注重走姿,散漫随意,会给面试官一种不重视的感觉。有的步伐不够坚定,给他人一种惧怕的感觉,这些都反映出来考上不自信,因此我们在面试环节要注意自己的走姿,要让面试官看到我们整体协调自然,更关键的通过稳健的步伐看考生淡定从容的一面。

(三)坐姿端庄

除了走姿之外,我们同样需要注意坐姿,坐姿同样可以反映一个人当天的面试状态以及一些细节也可以放映面试者的一些心理状态。有的人坐姿上身不够挺拔自信,此外有的在座位上腿乱晃,同时在回答问题过程中手上小动作过多,这些小的细节都要引起我们的注意,可能会给面试官呈现面试者紧张的心理状态,所以我们在平常中要引起重视,养成良好习惯。

(四)眼神坚定

在面试礼仪中还有一个需要注意的地方即眼神,我们参加的公务员面试,不是笔试,我们需要更加注重眼神的交流,都说眼睛是一个人心灵的窗口,我们要重视眼神的交流感,在具体的面试过程中,要勇敢的直视考官的眼睛,看别人的眼睛说话是对他人的一种尊重,同时在具体答题过程中眼神更不要飘忽不定,我们要勇敢的表达,我们面试答题不仅仅是靠一张嘴巴,还要借助我们的眼神与表情。

专家提醒各位考生在面试准备过程中注意礼仪的把握,不断练习养成良好的习惯,这样我们才可以更好的在面试中脱颖而出。

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