“参加工作之前我一直告诫自己‘沉默是金’,无奈本性好打不平,看见那些不平的事情,我就会激动,会替别人不值,甚至还冲上去替人出头,哪怕得罪人……工作后我远不如在学校时那么快乐。”工作了2个月的职场新人小敏在自己的QQ日记上这样写道。
向阳生涯管理研究中心的数据显示,有七成以上的职场新人觉得自己工作后不快乐,其中一个主要的问题是未处理好人际关系。新人入职后在人际关系处理上的5种典型误区,他们的表现,跟自然界中的5种鲜花有点相似。
1.怕上司的含羞草
含羞草的花语:怕羞
情景回放:不爱说话的小芳在毕业后终于不负重望地考上了公务员,本以为文书工作自己应该得心应手,可是才2个月她就说害怕上班。她说,自己害怕见到部分领导。虽然领导既敬业又有才华,但她不知为什么一见他就底气不足,沟通是能躲则躲。有一次,因为没听清领导的意思,交给她的工作被耽搁了,事后领导质问她为何不过来再问一声?她小声说:怕您太忙,耽误时间。结果领导很生气,劈头盖脸训了她一通。时间一长,小芳一见到领导就紧张得脸红,说话不利索。
“不知道为什么,我每次看到领导心里就慌,就像老鼠看见猫似的,紧张得话也说不出来。”小芳说。
专家点评:
和上司沟通是工作中的重要职责,需要从中了解上司意图,获得支持,把握自己未来的工作方向,在计划上统一步调,达成良好的工作效果。只有处理好与上司的关系,才能正常开展工作。
与上司沟通对职场新人来说是一项需要不断学习和提高的技能,新人要采用上司容易接受的沟通频率、语言风格、态度、情绪等,做到观点清晰、有理有据、易被理解。对于小芳来说,不妨试着以共同合作完成工作的心态来看待领导,同时要认识到,与上司的沟通不能逃避,是工作中最重要的部分,如此渐渐消除惧怕上司的心理。
2.带刺的仙人掌
仙人掌的花语:外表坚硬带刺
情景回放:晓春是某名牌大学新闻专业的高材生,毕业时进了某国家级刊物当记者,在学校春风得意的她到了单位却并不如意。一起报到的除了她,还有来自其他媒体有经验的年轻人,每个人都认为自己能力强,工作方式和观念存在差异,很难融合。有一次,主编派晓春和另一个同事共同合作一个热点专题,但她觉得这个选题的价值不如自己报的另外一个,于是她一边敷衍同事,一边暗自着手做自己的选题。结果,同事没法按时交稿,而她自己的稿子也被主编毙掉了。晓春甚至还跑去找主编讨说话,事后还休了两天病假才回来。同事们觉得,她的能力不错,但总是趾高气扬,如今得罪了领导,大家更不买她账。
“我有自己的想法,不喜欢天天被人指挥。难道我想把稿子做得更有可读性有错吗?为什么主编就不能多听听我的建议呢?同事们也不理解我,我真是太郁闷了!”晓春报怨道。
专家点评:
“带刺员工”往往具有一技之长,能力超群、精力旺盛,不喜欢他人甚至老板在自己面前指手画脚。但是作为一名职场新人,在入职之初应当适度地学会收敛自己的“刺”,锋芒太露不是好事。要记住,在职场中只有做一个“好用的人”,你才可能得到上司的青睐。即便是上司的判断不一定正确时,也应该在有效沟通、得到认可的前提下再改变工作目标,否则既拖累同事完不成任务,也害上司不再信任自己。
3.两头倒的墙头草
墙头草的花语:没原则
情景回放:阿玉性格温和,办公室里最好人人相安无事。来公司半年,她从不过分坚持自己的意见,轻易不反驳他人意见。在同事眼里,她是个老好人,但因为太好说话,她的话也从来引不起他人足够的重视。有时,明明自己的活还没干完,却得帮同事复印材料,自己再加班来做;周末值班,别的同事总会有这样那样的事情忙得抽不开身,唯有阿玉总是那个替别人值班的人。半年下来,阿玉只休过3个双休。
“我不想得罪同事,能帮就帮一下,可是时间一长,他们觉得我这是应该做的。上周我有事值不了班,没想到本该值班的张姐对我意见很大,说我帮别人不帮她,我真的很委屈。”阿玉说。
专家点评:
做办公室里的老好人,并不一定大家就喜欢你;实际上,在充满竞争的职场,只有在工作能力得到大家认同时,才能成为真正的强者。提醒自己,什么是你真正想要的,当你知道什么是正确的选择却因为“不想得罪人”而做不到时,妥协将最先伤害到自己。实际上,懂得拒绝的人往往有很好的沟通能力和协调能力,使那些被拒绝的人并不会因此成为他们的敌人。当你总是处于被支配的状态时,不妨花点时间和那些总是支配你的人沟通和协调,排列工作的轻重缓急,这样才能优化你的行为模式。
4.狂自恋的水仙花
水仙花的花语:自恋
情景回放:张超所在公司的规模很大,他做得十分辛苦,所以他很希望能获得认可,早日升迁。但,一年多过去了,张超始终没有得到升迁。至于没有升职的原因,张超认为是自己的上司喜欢独占功劳,而同事嫉贤妒能。比如,每次公司策划会上,张超都觉得自己提出的方案是最完美的,但同事们却常常不赞同。一直得不到升职,让张超产生觉得自己很“屈才”。终于,他决定离开公司,而上司也没特别挽留。不过,张超认为当自己走后,上司肯定会后悔,因为少了自己很多事情都办不了。
专家点评:
有些人每天都很努力,认为自己表现得非常好,同时,他有每天都在不平:自己如此优秀,上司为什么不能慧眼识珠,发现自己?实际上,很多人自认为的“表现好”领导未必认账。一切应从工作的实际出发,尊重现实经验。承认自身的不足,勇于反省自己的错误,善于变通,不顽固守旧。对于新人来说,能力再强,心态也要平和一些,期望值调低一些,抱着学习的心态,或许会得到更多机会。
5.拍马屁的狗尾巴花
狗尾巴花的花语:盲从
情景回放:王丽是去年毕业的大学生,在贸易公司当秘书待了没多久,就出现了人际关系问题。王丽性格外向,脑子灵光,入职没多久就成了上司的跟班。吃饭时,帮上司端茶倒水;上司的成教论文,她写到凌晨;周末,甚至帮上司接送孩子。公司一些同事看不下去,背地里都说她是个十足的马屁精:“简直就是领导的佣人。”久而久之,同事们对她都不爱搭理,但凡王丽的事情,同事们都不愿帮忙。
专家点评:
遵守职场礼仪即可,不必处处迎合上司。通常上司在意的是新人是否愿意学习,能否达到招聘预期,如果能快速融入职场,为公司创造出商业价值,新人不靠逢迎拍马,也能得到上司的认可。否则,容易引起同事之间关系的紧张,让自己限于鼓励,不利于长远发展。
职场新人入职总会遇到一些不适应,这也是为什么每一个新人进入职场时都需要经历“适应期”。只有在环境中快速调整自己,与职场充分磨合,依照自己的职业定位和目标,尽快提升自己的综合能力,才可能从学生快速转变为职场人。专家提醒职场新人,在认真工作的同时,别忽视了人际关系的处理与平衡,千万,别做办公室里不讨人喜欢的仙人掌和狗尾巴花。(完)
倍受好莱坞宠爱的女星斯佳丽-约翰逊在未满20岁时就喊出了“年轻是可耻的”信条,这位少女时代就在独立影坛有所建树的女星认为出演偶像剧是对她的侮辱。信奉“出名要趁早”原则的演艺圈就是如此违和——韶华逝去的拼命装嫩,而正值青春的却要竭力标榜拥有超越年龄的成熟度。职场中也不乏此类现象,有40多岁的“装嫩一族”,也有初涉职场的新鲜人掀起“伪成熟”风潮。
面试:“成熟”到没有自我风格
M先生是一家知名企业的招聘经理。当新一轮的校园招聘又轰轰烈烈地拉开了序幕,“阅人无数”的M先生却对此有些疲乏:“有时我一天面试了几十个学生,却感觉面试的像是同一个学生”。M先生表示,如今在校园招聘中涌现出来的优秀学生很多,他们的简历写作经验和面试技巧也越来越丰富。可以说,有不少学生比有多年工作经验的职场人还精于此道。面试的时候,大多学生也很能说并且愿意表达,可他们很多时候展现出来的并不是自己,而是标准化优秀学生模式下的自己。
“我遇到过一个学生,在面试过程中,他的表达能力、逻辑思维能力、亲和力都不错,但我很快就发现,他对于所有的面试问题都是用标准化模式来回答我,一直在隐藏自己的真实想法。就连兴趣爱好,他都一味地回答喜欢阅读和旅游。直到我问起他包上吊着的某个牌子的吉他拨片,他才不好意思地承认他组过乐队。有了这个突破口,认同了我是他的同道中人后,他才打开话匣子,谈了很多自己的真实想法。同时,他也坦白了怕自己组乐团的经历会被视作叛逆不成熟的表现,不符合我们的企业文化,所以才会隐瞒。”
在面试时,想竭力表现出超出年龄的思想、见解并没有什么不好,但过分隐藏自己只会使自己失去特色。并且,万一入职,岂不是要一直过着“伪装那个美好的自己”的日子?
接待客户:“成熟”到全都“走流程”
Stella在一家公司的市场部就职。眼看着年终快到了,客户答谢会的筹备让她忙得不可开交,于是她叫上了新来的实习生Roy一起帮忙。由于和一些供应商是老朋友了,所以Stella从衣着到沟通上都比较放松自然。而Roy第一天和Stella出门时,就赫然穿了套三件头的西服套装,这让 Stella哑然失笑。“Roy,你懂社交礼仪,很有绅士风范啊。不过我们现在只是在踩点、准备礼品阶段,还没有到答谢会,今天还要去拿制作好的礼品,干搬箱子什么的活儿,会弄脏了你的衣服。在筹备阶段你可以穿得随意些。”Roy的脸有些红。
没过多久,Stella接到一个很相熟的供应商打来的电话:“你们新来的那个小同事,到底是你的领导,还是你的下属啊?我跟他说任何事情、问他任何问题,他都一本正经地要我走流程,让我找双方领导签字。看来我要找你喝个下午茶,都要他的批复签字才可以!”Stella安抚了供应商的情绪后,向 Roy问起这些事情,Roy的脸又红了:“有一天这个供应商打电话来,你们都不在,我就照着公司培训的要点,要他走流程……”
新人做事没经验怕出错,这个心态我们都能理解。新人能够记住公司培训的要点很不错。但新人更要平时注意观察前辈是如何待人接物、处理事情的,而不是大大小小的事情都僵化地用“走流程”来解决。
开会:“成熟”到“一切都是浮云”
莉莉是部门的策划总监。每周部门都会开例会,进行头脑风暴,从和同事的激烈争辩中找到新的灵感。夏季时,部门补充新鲜血液,招了个新人。莉莉心想:年轻人,接受的新鲜事务更多,头脑灵活,这下开会应该会更热闹,也能有更多的新点子了。
谁知新人加入后,会议气氛却每况愈下。莉莉让新人先发表意见时,新人说自己的想法不成熟,需要再想想;当部门同事为某个方案争论得面红耳赤时,新人很淡定地保持中立不加入论战;莉莉让新人投票表明态度的时候,新人说态度并不能改变什么,因为“一切都是浮云”。是的,这个新人的口头禅就是“一切都是浮云”——他始终不激动不表达不反抗,还未看到年轻的态度,就已老僧入定了。
心态平和是一种很好的人生态度,但从不表达自己的见解,长此以往,在职场中同事就会把你当“隐形人”。在人生中没有留下过专属于你的印记,未免太过遗憾吧?
成熟的外表可以伪装出来,但成熟的心却伪装不出。一颗成熟的心,是需要受过波折和击打才能磨练出来。不隐藏自己、不逃避自己,了解自己、面对自己、接受自己、完善并不完美的自己,才是真正成熟的心态。
对职场新人来说,试用期有哪些常见坑绝对不能踩?
要在试用期内受人欢迎,除了爱岗敬业之外,还要懂得自律。在调查中,我们发现,“打小报告”、“不懂职场礼仪”、“对同事过于热情”、“工作过于积极主动”、“沟通无反馈”都成为老员工们竞相指责的试用期陋习。
1、对同事过于热情
小钱来公司快一个月了,为了能尽快和同事们打成一片,她做足了功夫。每天上午发很多有趣的邮件给周围同事,下午则不是请大家喝奶茶就是请大家吃点心,一次两次倒也算了,三天两头这样,同事们可有点接受不了了。无功不受禄,小钱的行为让人理解但也多少让人反感。
分析:其实,这就是好心办坏事。作为新人,万万没有想到自己的这些举动,不仅没给自己的试用期加分,反而还弄得大家有意无意开始疏远她。新人在试用期里,一定要把握好人际关系这个度,和同事之间从陌生到熟悉是一个循序渐进的过程,切不可急于求成,否则只会适得其反。
2、“草莓族”不受欢迎
冰冰刚毕业,身材娇小玲珑,声音温和甜美。刚进部门报道那天,她着实让办公室里的男孩子女孩子眼前一亮。但是两个多月下来,现在大家见到她是避而远之。因为她把女孩子的“优势”发挥得实在让人难以忍受。无论和谁说话都嗲声嗲气的,时不时会被一些难题弄得哭鼻子,如果对她说话稍微直接一点,她就立马满脸通红,好像饱受委屈。
分析:冰冰就属于典型的“草莓族”,经不起任何挫折和打击。团队需要的是可以一起并肩作战的战友,而不是可爱的洋娃娃或是需要呵护照料的花骨朵。尽快把自己看成是社会人、职业人,你所做的所表现的,不再是由着自己的性子来。职场,得越挫越勇,试用期不相信眼泪。
3、打小报告者会受孤立
打小报告,本来就是职场中令人不耻的行为,何况对于试用期新人来说,这更是不得逾越的雷区。被团队孤立,就意味着你没有了继续生存的土壤。试用期评估时,让众人找你的茬,也不是什么难事。在还没有搞清楚整个环境状况的时候,还是管好你的嘴巴,即使和同事在工作中出现问题,那不妨当面提出,千万不要动不动就往领导办公室跑,无形中也是给自己试用期转正设置了障碍。(完)
在职场上,“越位”是一个大忌。一个成熟的“职场好人”既要表现出对工作的热情,又要恪守“本分”,不给人以僭越之嫌,最重要的是要明确定位,对自己的职责范围心中有数。
CASE
XXX是个性格奔放的女白领,什么事都愿抢在前头,总一副风风火火的样子。工作积极当然是好事,刚入职的时候还因此经常受到领导的表扬,说她有“主动精神”。可是,时间一长,她就越来越不受领导的待见了。为什么呢?
先说跟客户吃饭吧。每次她都成中心人物,见面最先跟客户打招呼的是她、喝酒最先提议举杯的也是她,主管反倒被晒到一边,新客户往往以为她是主管。有同事提醒她,她还满不在乎地说:我不是怕冷场吗?
再说开会。每次经理召集大家研究工作,她常常在主管还没表态的时候抢先发言,虽然她说的跟主管要说的没有什么区别,也没违背部门的利益,可是,她的做法无疑“在经理面前抢了主管的风头”,主管心里当然不高兴。
XXX的工作没得说,业务能力强,和同事的关系也都很好。最近主管被暂时调到上海筹建办事处,需要提拔一个临时主管,大家都认为非XXX莫属,可是最终却由另一个部门的代管了。听说是因为主管怕XXX真的抢了他的位子,硬给XXX顶了下去。
分析:不要僭越到上司责任范围的工作
工作中越位的事情挺多的,但本意并不是想越俎代庖,大多数都是出于工作积极主动或者想多干点事情的好心。
有的人越位是由于性格的原因,热情、好张罗事儿;有的是出于工作责任心,在紧要关头勇于承担重任,使劲往前冲;当然,也有的是认为上司不如自己能力强,急于在更高级别的领导面前表现自己,以此谋求提升的机会。
不管出于什么原因,越位都是不可取的。如果你的上司心怀宽广,他可以包容你,甚至赏识你的才干,那真是太幸运了。可是,这完全是可遇不可求之事。上司如果是个心胸狭窄的人,你经常越位,就会被视为“危险角色”受到提防。
当跳槽到一个新单位时,急于做出成绩的愿望很强烈,所以,不想放过任何一个能表现自己才干的机会。事实上,这往往欲速则不达。在看似平庸的岗位上扎扎实实地做好本职工作,这是谋求更好发展机会的基础。
“职场好人”三招
热心工作,有合适机会表现自己的能力和才干,这是应该的,但是要注意掌握好分寸。
1.守位不越位。自己的工作一定要做到位。超出自己职责范围的事慎做,超出自己职权范围的事慎做,基本上是没有安排不做,没有征得相关人同意不做。
2.献策不决策。对于并非本职工作但又属于单位或部门中大家关注的事情,有想法可以表达出来,献计献策,这并不越位,但不属于被授权决定的事情不要去大包大揽或擅做表态,更不要越权拍板决定。
3.补台不抢台。不论是餐桌上还是谈判桌上,都不要抢上司的话,更不能抢上司的风头。但当上司需要人补台的时候,比如忘记了某个统计数字或不了解某个业务细节时,可以及时地提示上司或帮上司说出来。这样非但不会被看作越位,反倒会因为替上司化解尴尬而得到赏识。
9月是学校迎新的季节,也是职场迎新的季节。身在职场,不会像在学校一样,有人处处教导,必须靠自己摸索和适应。不是人人都能一步登天,但至少有一些反面典型,是你不应该去模仿的。以下,以5个动漫人物为典型代表,告诉大家哪些特征是不适合职场生活的。
1)消极自卑的康夫君(《机器猫》)
特征:性格懦弱,非常自卑,不擅长学习,畏惧挑战。
刚入职上海某广告公司的新人小赵说,“进入公司后,我参与了一个市场创意活动。由于种种原因,活动的效果并不理想。为此,我的心情一直很压抑,因为这是个能表现自己工作能力的机会,可我却没能好好把握。现在,我严重怀疑自己的能力,觉得自己简直一无是处。”
专家点评:
新人往往心高气傲,而在工作上遭遇挫折时,又很容易消极自卑、情绪低落、自我否定,甚至产生辞职的念头。从校园人到职场人的角色转换中总会碰到很多挑战,要学会冷静面对挫折,客观分析自己的能力与目前的工作是否匹配,保持乐观的心态,争取用积极的工作态度和工作成绩来证明自己的能力。
2)娇气易哭的洋葱头(《洋葱头历险记》)
特征:被关心照顾,胆子很小,抗压力差,喜欢哭泣。
广州某咨询公司前不久招聘了一位211院校毕业的硕士生晓红。有一次,晓红在处理一份报表的时候填错了两组数据,主管当即批评了她几句,晓红竟然当着同事的面哭了起来。令同事们更感意外的是,第二天,晓红发了封邮件给主管,递交了自己的辞职报告。
专家点评:
如今的大学毕业生大多为独生子女,从小被父母和长辈呵护长大,接触社会和经历挫折的机会少,而他们大多具有高学历,对工作的期望值较高,入职后一旦发现期望与现实存在差距,很容易产生心理落差。职场新人要积极地进行自我调试,放平心态,避免心理上的软弱和浮躁。遇到困难时,可以主动寻求师长或者专业机构的帮助,学习职场心理课程,做好长远的职业生涯发展规划。
3)粗心冒失的小丸子(《樱桃小丸子》)
特征:易半途而废,粗心大意,常惹麻烦,喜欢耍宝。
深圳某集团公司新来的秘书静儿外形娇好,能力出众深得老板喜欢,可就是有个粗心大意的毛病。她在做备忘录或留言条时,常有错别字出现;上司每回问起一周的商务约会时间、地点或联系人时,她经常答不上来,然后只能猛翻记录后再向老板汇报。有一次她正在整理一份机密文件归档,工作进行到一半因为老板召唤让其接待一位访客,她来不及收拾就冒失地离开了座位,结果等她回到座位时发现文件不翼而飞。此后,老板再也不敢把重要的事情交给她。
专家点评:
粗心大意、冒失鲁莽不仅是职场新人的大忌,同时也是很多老员工无法晋升的绊脚石。大多数人的工作谈不上有多少创意,更多的是靠细节和耐心。细节决定成败,刚参加工作,领导都不会把一些很有难度的工作交给你,一些简单、容易的工作给你都做不好,他能重用你吗?在同等条件下,老板通常会垂青那些注重细节的人,他们工作必然会一丝不苟,精益求精。细节将很大程度上决定你的职业生涯能够走多宽,走多远。
4)懒惰混日的懒羊羊(《喜羊羊与灰太狼》)
特征:懒惰,自私,贪睡,把该做的事推到明天或推给别人。
在北京某保险公司做核保的小林由于从小娇生惯养,养成了懒惰的坏毛病,工作中做起事情来总是一拖再拖,能躲就躲,每回都是等到业务部门催得不行了,他才会极不情愿地强打起精神来处理。他自己也很痛苦,感觉是被他们逼着做事,这样事情做不好,难免会招致老板和同事的不满和批评;他自己也想改变,但就是难以坚持。
专家点评:
同样的一个工作环境,同样的一份工作,积极主动的人总是能又快又好的把工作做完,从来都不用担心加薪和晋升;懒惰的人总是在工作的时候三心二意,慢慢腾腾的,他的工作永远是最后一个完成,这样不但不能加薪,还可能面临着要被炒鱿鱼。在这种懒惰心理的影响下,除了不能在时限前完成任务,个人信誉受损,亦令上级对其工作能力产生怀疑,直接影响发展。
5)自恋张扬的小新(《蜡笔小新》)
特征:顽皮、早熟、健忘,标新立异,个性张扬。
南京某设计公司有位才子唐某,性格张扬与他的才华一样“冒尖”——成天扮酷,还自我感觉超好地在办公室晃悠。哪个女同事多看了他一眼,他就认为对他有意思。开会时,经常高谈阔论,唯我独尊,不把同事们的意见放在眼里。有同事提醒他改改这习惯,反倒引来了他一堆数落,觉得人家是在妒忌他。为此,同事都对他敬而远之。
专家点评:
有才自然是好事,但太过张扬、恃才放旷就是给自己树敌。不仅是在职场中,任何社会活动中都是如此。偶尔的特立独行可以让周围人感觉新鲜,但无时无刻的标新立异只会让人反感。职场中不可太自恋太轻狂,求同存异的做法虽然中庸,但却是为人处事的重要准则。
新人入职后,过渡期越短,与企业融合得越快,发展也就越快。而如何缩短过渡期,则要靠每个新人自己的努力。切忌一有不顺就跳槽,应本着虚心学习、勤奋敬业、踏实向上的态度,做好每一件事,对待每一天。同时,对于新人们来说,一定要做一个对自己的职业生涯有所规划的有心人,在工作中不忘思考职业规划,围绕职业目标而努力,能够使自己迅速成长,及早适应环境,在未来的职场中游刃有余,放马驰骋。
很多HR都抱怨,80后的职场新人普遍缺乏责任感、吃苦精神,缺乏踏实、敬业的态度。部分职场新人入职后之所以磕磕绊绊,与他们自身的职业态度有很大关系。向阳生涯专家团队总结出新人入职后在态度方面的5种典型问题,而这些表现,正好对应着5种大家耳熟能详的动漫卡通人物。
1)消极自卑的康夫君(《机器猫》)
特征:性格懦弱,非常自卑,不擅长学习,畏惧挑战。
刚入职上海某广告公司的新人小赵说,“进入公司后,我参与了一个市场创意活动。由于种种原因,活动的效果并不理想。为此,我的心情一直很压抑,因为这是个能表现自己工作能力的机会,可我却没能好好把握。现在,我严重怀疑自己的能力,觉得自己简直一无是处。”
专家点评:
新人往往心高气傲,而在工作上遭遇挫折时,又很容易消极自卑、情绪低落、自我否定,甚至产生辞职的念头。从校园人到职场人的角色转换中总会碰到很多挑战,要学会冷静面对挫折,客观分析自己的能力与目前的工作是否匹配,保持乐观的心态,争取用积极的工作态度和工作成绩来证明自己的能力。
2)娇气易哭的洋葱头(《洋葱头历险记》)
特征:被关心照顾,胆子很小,抗压力差,喜欢哭泣。
广州某咨询公司前不久招聘了一位211院校毕业的硕士生晓红。有一次,晓红在处理一份报表的时候填错了两组数据,主管当即批评了她几句,晓红竟然当着同事的面哭了起来。令同事们更感意外的是,第二天,晓红发了封邮件给主管,递交了自己的辞职报告。
专家点评:
如今的大学毕业生大多为独生子女,从小被父母和长辈呵护长大,接触社会和经历挫折的机会少,而他们大多具有高学历,对工作的期望值较高,入职后一旦发现期望与现实存在差距,很容易产生心理落差。职场新人要积极地进行自我调试,放平心态,避免心理上的软弱和浮躁。遇到困难时,可以主动寻求师长或者专业机构的帮助,学习职场心理课程,做好长远的职业生涯发展规划。
3)粗心冒失的小丸子(《樱桃小丸子》)
特征:易半途而废,粗心大意,常惹麻烦,喜欢耍宝。
深圳某集团公司新来的秘书静儿外形娇好,能力出众深得老板喜欢,可就是有个粗心大意的毛病。她在做备忘录或留言条时,常有错别字出现;上司每回问起一周的商务约会时间、地点或联系人时,她经常答不上来,然后只能猛翻记录后再向老板汇报。有一次她正在整理一份机密文件归档,工作进行到一半因为老板召唤让其接待一位访客,她来不及收拾就冒失地离开了座位,结果等她回到座位时发现文件不翼而飞。此后,老板再也不敢把重要的事情交给她。
专家点评:
粗心大意、冒失鲁莽不仅是职场新人的大忌,同时也是很多老员工无法晋升的绊脚石。大多数人的工作谈不上有多少创意,更多的是靠细节和耐心。细节决定成败,刚参加工作,领导都不会把一些很有难度的工作交给你,一些简单、容易的工作给你都做不好,他能重用你吗?在同等条件下,老板通常会垂青那些注重细节的人,他们工作必然会一丝不苟,精益求精。细节将很大程度上决定你的职业生涯能够走多宽,走多远。
4)懒惰混日的懒羊羊(《喜羊羊与灰太狼》)
特征:懒惰,自私,贪睡,把该做的事推到明天或推给别人。
在北京某保险公司做核保的小林由于从小娇生惯养,养成了懒惰的坏毛病,工作中做起事情来总是一拖再拖,能躲就躲,每回都是等到业务部门催得不行了,他才会极不情愿地强打起精神来处理。他自己也很痛苦,感觉是被他们逼着做事,这样事情做不好,难免会招致老板和同事的不满和批评;他自己也想改变,但就是难以坚持。
专家点评:
同样的一个工作环境,同样的一份工作,积极主动的人总是能又快又好的把工作做完,从来都不用担心加薪和晋升;懒惰的人总是在工作的时候三心二意,慢慢腾腾的,他的工作永远是最后一个完成,这样不但不能加薪,还可能面临着要被炒鱿鱼。在这种懒惰心理的影响下,除了不能在时限前完成任务,个人信誉受损,亦令上级对其工作能力产生怀疑,直接影响发展。
5)自恋张扬的小新(《蜡笔小新》)
特征:顽皮、早熟、健忘,标新立异,个性张扬。
南京某设计公司有位才子唐某,性格张扬与他的才华一样“冒尖”——成天扮酷,还自我感觉超好地在办公室晃悠。哪个女同事多看了他一眼,他就认为对他有意思。开会时,经常高谈阔论,唯我独尊,不把同事们的意见放在眼里。有同事提醒他改改这习惯,反倒引来了他一堆数落,觉得人家是在妒忌他。为此,同事都对他敬而远之。
专家点评:
有才自然是好事,但太过张扬、恃才放旷就是给自己树敌。不仅是在职场中,任何社会活动中都是如此。偶尔的特立独行可以让周围人感觉新鲜,但无时无刻的标新立异只会让人反感。职场中不可太自恋太轻狂,求同存异的做法虽然中庸,但却是为人处事的重要准则。
新人入职后,过渡期越短,与企业融合得越快,发展也就越快。而如何缩短过渡期,则要靠每个新人自己的努力。切忌一有不顺就跳槽,应本着虚心学习、勤奋敬业、踏实向上的态度,做好每一件事,对待每一天。同时,对于新人们来说,一定要做一个对自己的职业生涯有所规划的有心人,在工作中不忘思考职业规划,围绕职业目标而努力,能够使自己迅速成长,及早适应环境,在未来的职场中游刃有余,放马驰骋。(完)
职场新人刚刚踏入职场,免不了会犯一些错,而有一些错误确是致命的,可能会葬送你的大好前程。下面,笔者就特别盘点五大吐血职场新人的所作所为,供大家参考。
一、事不关己高高挂起
你知道上司最痛恨下属的一句话是什么吗?那就是上司问起事情来的时候,下属非常爽快的回答“我不知道,这个事情不是我负责的”。作为上司的也一样,当老板问起某某部门的员工怎么回事,最近好像不是很在状态,上司同样要告诉老板自己所了解的情况,如果不知道也要告知老板:“这个事情是我的责任,我疏忽了,我马上去调查一下,30分钟之后给你答复”。凡事这样回答,你难道觉得你听了会不舒服吗?你至少觉得这个员工可以担得起责任。我就无奈的是我们这些自称自己是明府殿堂走出来的天之骄子,在进入了职场之后,变得不会处事,问起什么来就会推责任,好像这个不是你的事情,那个不是你的事情,那你好歹可以关心一下事情吧?如果事事都不愿意关心,那么公司需要你干什么?
二、行动诡异不知所踪
当我们在一个办公环境中,每个人都像这家企业的螺丝钉,少了哪个都不行,可偏偏就有那么一些人喜欢玩失踪。周三的上午,领导安排某君周五一起去会场!周五上午领导来到办公室,发现某君不在办公室,领导问及周围的人,都不知道某君的去处,领导一急打了某君的电话,某君回答我已经在会场了!领导苦闷,领导无奈。这我是叫你和我一起去会场,你怎么一个人先去了呢?有些时候领导希望和下属一起去,有些时候是地点不明白,或者需要下属帮领导带一些文件,做下属的不要自作主张,一个人去了不仅扫了领导的兴致,更让领导觉得这个下属不够机灵。
三、聚众聊天上网偷菜
生活中的你似乎很健谈,但是不要带到公司;生活中的你似乎很机灵,但是不要开个小窗口上网偷菜。这一切的一切上司都是看在眼里的,很多话不想说是因为碍于面子,不想去点破,可你千万不要别人上司都是傻子。某君上班时间偷偷开了个网游,领导一来最小化窗口。有几次领导似乎已经看到了没有说,某君以为他自己表演的天赋很好,月底了,领导直接给了某君一份辞退报告,让某君填写。某君诧异不服,领导直接将从技术部那边拷下来的桌面游戏截图发给了某君,某君顿时涣然大悟,原来技术部早已经在电脑上安装了监控。现在只能后悔不已。四、哥俩好啊一起玩啊
其实你很容易在小公司里看到两个人很亲密的在那里说话,不知道他们具体的聊天内容,但有时候看着他们在上班的时间聊天笑的比看到美女还乐的开花,就容易招人讨厌。老板急冲冲的回到办公室,突然发现某君和另一个人在哪里偷偷的乐着,于是老板偷偷走到他们背后看他们到底在笑什么。可能是太过于好笑了,或是太投入忘记了老板就在他们身后,等到他们发现的时候,老板脸色已经黑的一塌糊涂。于是用不了多久,他们的上司就被老板臭骂一顿,可想而知,上司心里是很痛恨他们的。
五、脑瓜子比笔杆子好使
嗯,我记住了,OK,没有问题!这类人通常自认为自己脑子很好用,于是通常上司的指示就只记在脑子里,结果很多时候会漏掉一点两点,偏偏来个重要的一点遗漏掉,那才是致命的。上司叫某君安排做3件事情,事后又补了句小段话,记得帮我把明天车票预订一下。结果某君忙完了3件事情之后把领导要求买的车票给忘记了,结果第二天领导要出发的时候,某君才想起这件事情,结果领导的出差延误,某君也遭受了领导的破口大骂。所以无论再有聪明的脑袋也不要忘记了拿起你的笔杆子,有时候它比你的脑袋管用的多。
“参加工作之前我一直告诫自己‘沉默是金’,无奈本性好打不平,看见那些不平的事情,我就会激动,会替别人不值,甚至还冲上去替人出头,哪怕得罪人……工作后我远不如在学校时那么快乐。”工作了2个月的职场新人小敏在自己的QQ日记上这样写道。
数据显示,有七成以上的职场新人觉得自己工作后不快乐,其中一个主要的问题是未处理好人际关系。专家总结出新人入职后在人际关系处理上的5种典型误区,他们的表现,跟自然界中的5种鲜花有点相似。
1.怕上司的含羞草
含羞草的花语:怕羞
情景回放:不爱说话的小芳在毕业后终于不负重望地考上了公务员,本以为文书工作自己应该得心应手,可是才2个月她就说害怕上班。她说,自己害怕见到部分领导。虽然领导既敬业又有才华,但她不知为什么一见他就底气不足,沟通是能躲则躲。有一次,因为没听清领导的意思,交给她的工作被耽搁了,事后领导质问她为何不过来再问一声?她小声说:怕您太忙,耽误时间。结果领导很生气,劈头盖脸训了她一通。时间一长,小芳一见到领导就紧张得脸红,说话不利索。
“不知道为什么,我每次看到领导心里就慌,就像老鼠看见猫似的,紧张得话也说不出来。”小芳说。
点评:
和上司沟通是工作中的重要职责,需要从中了解上司意图,获得支持,把握自己未来的工作方向,在计划上统一步调,达成良好的工作效果。只有处理好与上司的关系,才能正常开展工作。
与上司沟通对职场新人来说是一项需要不断学习和提高的技能,新人要采用上司容易接受的沟通频率、语言风格、态度、情绪等,做到观点清晰、有理有据、易被理解。对于小芳来说,不妨试着以共同合作完成工作的心态来看待领导,同时要认识到,与上司的沟通不能逃避,是工作中最重要的部分,如此渐渐消除惧怕上司的心理。
2.带刺的仙人掌
仙人掌的花语:外表坚硬带刺
情景回放:晓春是某名牌大学新闻专业的高材生,毕业时进了某国家级刊物当记者,在学校春风得意的她到了单位却并不如意。一起报到的除了她,还有来自其他媒体有经验的年轻人,每个人都认为自己能力强,工作方式和观念存在差异,很难融合。有一次,主编派晓春和另一个同事共同合作一个热点专题,但她觉得这个选题的价值不如自己报的另外一个,于是她一边敷衍同事,一边暗自着手做自己的选题。结果,同事没法按时交稿,而她自己的稿子也被主编毙掉了。晓春甚至还跑去找主编讨说话,事后还休了两天病假才回来。同事们觉得,她的能力不错,但总是趾高气扬,如今得罪了领导,大家更不买她账。
“我有自己的想法,不喜欢天天被人指挥。难道我想把稿子做得更有可读性有错吗?为什么主编就不能多听听我的建议呢?同事们也不理解我,我真是太郁闷了!”晓春报怨道。
点评:
“带刺员工”往往具有一技之长,能力超群、精力旺盛,不喜欢他人甚至老板在自己面前指手画脚。但是作为一名职场新人,在入职之初应当适度地学会收敛自己的“刺”,锋芒太露不是好事。要记住,在职场中只有做一个“好用的人”,你才可能得到上司的青睐。即便是上司的判断不一定正确时,也应该在有效沟通、得到认可的前提下再改变工作目标,否则既拖累同事完不成任务,也害上司不再信任自己。
3.两头倒的墙头草
墙头草的花语:没原则
情景回放:阿玉性格温和,办公室里最好人人相安无事。来公司半年,她从不过分坚持自己的意见,轻易不反驳他人意见。在同事眼里,她是个老好人,但因为太好说话,她的话也从来引不起他人足够的重视。有时,明明自己的活还没干完,却得帮同事复印材料,自己再加班来做;周末值班,别的同事总会有这样那样的事情忙得抽不开身,唯有阿玉总是那个替别人值班的人。半年下来,阿玉只休过3个双休。
“我不想得罪同事,能帮就帮一下,可是时间一长,他们觉得我这是应该做的。上周我有事值不了班,没想到本该值班的张姐对我意见很大,说我帮别人不帮她,我真的很委屈。”阿玉说。
点评:
做办公室里的老好人,并不一定大家就喜欢你;实际上,在充满竞争的职场,只有在工作能力得到大家认同时,才能成为真正的强者。提醒自己,什么是你真正想要的,当你知道什么是正确的选择却因为“不想得罪人”而做不到时,妥协将最先伤害到自己。实际上,懂得拒绝的人往往有很好的沟通能力和协调能力,使那些被拒绝的人并不会因此成为他们的敌人。当你总是处于被支配的状态时,不妨花点时间和那些总是支配你的人沟通和协调,排列工作的轻重缓急,这样才能优化你的行为模式。
4.狂自恋的水仙花
水仙花的花语:自恋
情景回放:张超所在公司的规模很大,他做得十分辛苦,所以他很希望能获得认可,早日升迁。但,一年多过去了,张超始终没有得到升迁。至于没有升职的原因,张超认为是自己的上司喜欢独占功劳,而同事嫉贤妒能。比如,每次公司策划会上,张超都觉得自己提出的方案是最完美的,但同事们却常常不赞同。一直得不到升职,让张超产生觉得自己很“屈才”。终于,他决定离开公司,而上司也没特别挽留。不过,张超认为当自己走后,上司肯定会后悔,因为少了自己很多事情都办不了。
点评:
有些人每天都很努力,认为自己表现得非常好,同时,他有每天都在不平:自己如此优秀,上司为什么不能慧眼识珠,发现自己?实际上,很多人自认为的“表现好”领导未必认账。一切应从工作的实际出发,尊重现实经验。承认自身的不足,勇于反省自己的错误,善于变通,不顽固守旧。对于新人来说,能力再强,心态也要平和一些,期望值调低一些,抱着学习的心态,或许会得到更多机会。
5.拍马屁的狗尾巴花
狗尾巴花的花语:盲从
情景回放:王丽是去年毕业的大学生,在贸易公司当秘书待了没多久,就出现了人际关系问题。王丽性格外向,脑子灵光,入职没多久就成了上司的跟班。吃饭时,帮上司端茶倒水;上司的成教论文,她写到凌晨;周末,甚至帮上司接送孩子。公司一些同事看不下去,背地里都说她是个十足的马屁精:“简直就是领导的佣人。”久而久之,同事们对她都不爱搭理,但凡王丽的事情,同事们都不愿帮忙。
点评:
遵守职场礼仪即可,不必处处迎合上司。通常上司在意的是新人是否愿意学习,能否达到招聘预期,如果能快速融入职场,为公司创造出商业价值,新人不靠逢迎拍马,也能得到上司的认可。否则,容易引起同事之间关系的紧张,让自己限于孤立,不利于长远发展。
职场新人入职总会遇到一些不适应,这也是为什么每一个新人进入职场时都需要经历“适应期”。只有在环境中快速调整自己,与职场充分磨合,依照自己的职业定位和目标,尽快提升自己的综合能力,才可能从学生快速转变为职场人。专家提醒职场新人,在认真工作的同时,别忽视了人际关系的处理与平衡,千万别做办公室里不讨人喜欢的仙人掌和狗尾巴花。
一、没有成功经验的老板
如果你的老板在商海已闯荡多年,经营过的企业少说也有四五家以上,但却没有一次真正成功的,他还经常沾沾自喜地说:“我经历过太多事情了,像我这样垮下去又能站起来的人也不多,毕竟我有我的独到之处。”那你就应该考虑自己的选择了。是的,他是有独到之处,能够连续几次从失败中再站起来,的确不是一件易事。相反地,若连续数次都未能成功,想必他个人有某些重大的缺点。若你的老板属于此一类型,那你就必须仔细探究他多次失败的原因。一个没有成功经验的老板,你怎能肯定他这一次一定会成功?除非你能替他带来好运。
二、事必躬亲的老板
“每一件事情我不经手就一定会出差错。”这是很多老板经常挂在嘴上的一句话,也是他们引以为傲的一件事。事实上,这往往是老板自己造成的后果。如果老板事不问大小皆要亲自参与,他的下属怎能独立呢?无法独立的下属自然出错的机会就大,特别是当事必躬亲的老板不在场的时候。如果你不希望永远处在一家名不见经传的小公司,便最好选择一位懂得授权的老板,不要在意公司目前的规模大小。除此之外,事必躬亲的老板也无法留住真正的人才。一位有创意、有胆识的人才绝不希望老板常相左右。同样地,一家留不住人才的公司,你怎能期望它有良好的绩效呢?
三、鱼与熊掌都想兼得的老板
天下没有白吃的午餐。又要马儿好,又要马儿不吃草,这种老板只能称之为“不知何所取、不知何所舍”的老板。而“知所取、知所舍”是成功老板必须具备的一个条件。鱼与熊掌都想兼得的老板,通常是鱼与熊掌都得不到,也是经常“因小失大”的老板。成功的老板应该懂得什么是放长线钓大鱼。抓鸡不成蚀把米的老板,到最后一定是两手空空的。“难以割舍”是件很痛苦的事,如果你的老板一直无法克服这个痛苦的事,如果你的老板一直无法克服这个痛苦,便是你该三思的时候了。
四、朝令夕改的老板
积极是一种美德,有耐性却不是件坏事。企业环境不断地变化,公司决策当然也需相应地改变。然而任何决策的成败,均需经过一段时间的证明。如果你的老板只有积极,但缺乏耐心的美德,你花费许多时间所策划的方案,他在实行三天之后就可以将之取消;或者你花费数个月酝酿的计划,往往因为访客的一句话而告全盘推翻;更令人沮丧的是,根据老板指示而做成的计划,往往石沉大海一样搁在老板的抽屉。当然,这类老板会将他的做法解释为当机立断。这种老板永远不会了解,不去决策也是一种决策。你会发现,公司上上下下都很忙,忙着收拾残局,忙着在挖东墙补西墙。老板一天到晚都在提出新药方,但他永远不会相信,有些疾病只有时间可以治愈。
五、喜新厌旧的老板
除非是一家百年老店,否则在公司内部总可以见到几位“开国元老”。如果你没有发现这类“国家级”的员工,很可能他们在江山巩固之后就被“杯酒释兵权”了。与这类老板共事,通常有段“蜜月期”,长则半年,短则三周。其固定的模式如下:一进公司之后,老板便经常在你面前说一些资深员工哪里不好,哪里不对。到了“蜜月期”的高峰,一定会有其他新进员工加入公司(这类公司通常员工流动率极高),老板开始在你面前夸赞新进入员工多么优秀。
在“蜜月期”后期(如果你的“蜜月期”够长的话),你经常会听到老板提及哪位员工不能用,不适合公司。当然,这段期间你可以见到几幕戏剧化的离职事件。当然,最后同样的故事会发生在你身上。而在你递出辞呈,或者老板以某种婉转的方式请你走开时,他会告诉你“我们以后还是好朋友”。这类老板不能客观地评估员工的绩效,即使你做好99件事,但第100件事搞砸了,你就很难在老板面前再有翻身的机会。除非你能保证,你的工作绩效永远令老板满意,否则你应随时有走开的心理准备。
六、言行不一的老板
这类老板最常说的一句话是:“赚这么多钱对我并没有什么意义。”企业最重要的任务之一就是追求利润,利润是公司生存的唯一命脉,又何必刻意加以否认呢?或许你有机会与这类老板共餐。在一盘鸡肉上桌之后,老板会忙着为你布菜。到头来你将发现,骨头特别多的部位都在员工面前,老板却津津有味地享受他为自己所保留的鸡腿。在这类公司,依照公司章程,如果中午休息时间为1个小时,老板通常会在休息的第50分钟时,进进出出,发出许多噪音将熟睡的员工吵醒,然后再笑容可掬地说:“大家继续睡啊!还有10分钟。”只要假以时日,这类言行不一致的老板必然无所遁形。当然,若你也是抱着真真假假、假假真真的人生观,那也无妨。
七、喜欢甜言蜜语的老板
这类老板通常分不清何者为善意的批评,何者为恶意的攻讦。更分不清何者为真心的赞美,何者为别有用心的谄媚。当然,我们不能期望老板听到批评时还能心花怒放,因为不愿接受批评是人的天性;但若是善意的批评妨碍了员工在公司的发展,则人人噤若寒蝉。长久下来,除非老板能发现所有的问题,否则公司的经营必定永远不能获得改善。更重要的是,这种环境具有反淘汰的作用。小人当道,正直的员工不受重用,瞒上欺下之徒有市场,固守原则的员工便一心求去。
八、性格多疑的老板
通常这类老板都有惨痛的经验,一朝被蛇咬,终生见绳惊。如果你是分公司的主管,你经常会在非上班的时间接到这类老板的电话。如果你是基层职员,这类老板会经常在你面前表示他对你上司的关切。如果你是老板身边的左右手,则你和老板关系必定是非亲非故。这类老板主持的公司,通常没有上轨道的制度。原因之一是这类老板尚未精明到可设计一套足以防弊的制度(当然别人可代为设计,然而老板绝不信任别人设计的制度)。其次,老板所持的观念是“人治”胜过“法治”。跟随这种老板,心理负担之重可想而知。更严重的是,经常有无处可申的“不白之冤”。
九、心胸狭窄的老板
如果你是一位老板,正在看这篇文章,而且已怒火中烧了,那你就要归为“心胸狭窄”的老板之类了。除非这类老板是位雄才大略之士(可能吗?),否则其手下必定找不出大将之才,因为这类老板眼中容不下足以与他抢风头的属下。如果你已离职,有空记得与老同事叙叙旧。你将发现公司许多弊端都是你惹的祸,你会成为百口莫辩的替罪羔羊。这类老板为数不多,假使你不幸碰到了,也只能自求多福了。(完)
职场新人如果想要让自己事业上有所进步,最好要先学会养成一个成熟的职场心理。工作不顺利,不要以为周围的一切都在与你作对,可能是因为你不成熟的职场行为正与职场格格不入,不是所有人都能够宽容,你是一个职场新人,一定要进行自我调节和学习,通过最开始的一份工作就来磨练自己。
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