职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《办公室生存必看：职场潜规则！》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
人在职场，可谓步步凶险，稍有不慎，便可能遗恨终生。职场如情场，过热或者过冷都不利于可持续性发展；职场如战场，高手过招，不着一丝痕迹，就见你面色青白，其实已经内伤深重。
面对职场中的办公室斗争和冷暴力现象，我们究竟怎样做才能不被卷入“斗争”的漩涡中呢？请看论坛网友的分享：
1、别人可以不守规矩，但你不可以
有规矩就需要人来遵守，该由谁来遵守呢？当然非你莫属！
2、必须有一个圈子。不管你怎么做都是画地为牢：不加入一个圈子，就成为所有人的敌人；加入一个圈子，就成为另一个圈子的敌人；加入两个圈子，就等于没有加入圈子。只有独孤求败的精英才可能完全避免圈子的困扰——这种人通常只有一个圈子，圈子里只站着老板一个人。
3、最好的老师是你的敌人。单位不是学校！领导不是老师！同事不是同学！团队不是班级！业绩也不是一张试卷所反映出的分数！工作中的所谓正确答案，则绝不唯一。
4、适应环境不是勉强改变自己，而是要完全忘记自己是谁。你不能要求一个终年为生存而拼搏的企业，还能有高等培训机构的资质。所以企业对精神需求的忽视，几乎可说是必然的。大家冷淡你是正常的，要大家喜欢你则是需要理由的！
5、潜规则之五：不管对错，一定要站到主流阵营的一边。在单位里遇到对立的双方，先想谁对谁错，便无异于小孩看电影时总要问谁是好人坏人。你在这种时候需要做的，就只是看谁是主流，而不是张扬你的所谓正义胸怀。
6、单位的树枝上，条条都带刺。无心可以成为让人原谅的理由吗？你又不是小孩子了。从社会角度讲，童言无忌绝不是优点，即便所谓的秉笔直书，其中也往往包含着诸多特定策略。
7、技痒难忍是职场的死敌。自古来中国的很多聪明人往往都没有好下场。凡少年得志的才子，一生走下来总难免血泪斑斑，除非他中途痛改前非，努力将自己变作了傻瓜状态。因为这种人解决各种“智商型”的问题太容易了，必然会在“情商型”问题上漫不经心，从而站到了公众的对立面上。
8、世上没有绝对的公道，付出不一定有回报。公平之难，是因为世上没有绝对的公平存在。每个人心里都有一套公平的标准，而这些标准却又是彼此对立的。很多时候，我们总喜欢将“付出自有回报”之类的说法绝对化，其实只是用来掩饰自己的不自信罢了。
9、跟最坏的人都要能成为朋友。你是由于工作的原因才呆在这个位置上的，也就是说，这里并非一个业余时间内的个人小圈子，由不得你依照个人喜好来随意选择朋友。那些刻意向你示好的人，其用心也不见得就有多么单纯，只为性情相投，才交你这个知己。职场上的所谓朋友，谁没点功利心呢？
10、做人可以笨，做事要聪明。现实中有太多“做人很灵巧，做事很笨拙”的人。职场三要素，石头剪子布。我们提倡这样三种职场精神：要像石头一样，抗击打，有冲击力；要像剪刀一样，善于有条有理的解决问题；还要像一块大布一样，善于包容所有事物。
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提高情商的八种方法
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1.工作是为了让生活过得更好，如果你的工作已经让你感觉到影响了你的生活质量，夜不能寐，食不知味，让你心情低迷，虽然说人要知难而上，但人生苦短，无论性别，统共就这么几年好日子，如果努力了还没什么改变，又何必和自己为难呢，想开点，放手算了。要拿得起放得下，不然你会被自己不放手的东西压挎了。
2. 把人看得复杂一点，事情看得简单一点，事情都是人做出来的，看清了人，他做什么事情你都不会感到意外。也不会重复的吃同样的亏。
3.除非你一无是处不值得说，否则你做的再好也一样有人在你背后说你是非。做好99件事1件没做好你就可能被骂得狗血喷头。就象足球后卫一样，前锋进一个球就可能名扬天下，后卫防了99个球漏了一个就会被骂死。所以不要太在意别人说你什么，关键你自己判断下自己做的到底对不对，如果你觉得对了，那就OK了。适当借鉴别人的意见，如果全盘接收，你会无所适从不知道怎么做才对。
4.任何时候保持风度，有理说理，有事说事。不管你在什么位置，对任何人，哪怕是做卫生的阿姨。
5.学会装装糊涂，谁都有心情不好，抱怨发泄的时候。听到闲话了，只要不是当着你面说的，就当耳边风过去，没什么大不了的。
6.办公室里嘴巴严一点好，少说多做。别以为这样会吃亏，你可能会吃小亏，但不会倒大霉。
7.如果你确实有很多心眼可以耍，当然可以用。长袖善舞的人在这个社会确实很吃得开。但如果你没有那么聪明，那还是老实点比较好。否则碰上比你更精明的，你可能第一个吃大亏。
8.保持端正的心态。不要和别人比，只和你自己比，我现在的待遇和情况是不是让我满意，而不是谁谁比我多，谁谁比我职位高，这样比下去你会越来越不快乐。
9.学会感恩的面对一切，不是你付出的就一定有回报。没有，当做是正常;有了，当做是上天的恩赐。这样你才会快乐。
10.不要用别人的错误惩罚自己。
11.不要因为你不适合做的工作而怀疑你的工作能力。
12.最后，要懂得善待自己。时刻享受人生。除非你是工作狂，否则——除了工作，你的生活里总是还有点别的，比如友谊，家庭，工作不会跟你一辈子，但有些东西是你一辈子都需要的。
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与上级沟通时，你会不会时常心里发怵？
与下级沟通时，你会不会被指责为颐指气使？
在办公室沟通中，别人都达到了自己的“目的地”，你却在沟通中迷失了“方向”。糊涂的你是否在无意间丢失了自己的办公室沟通地图？
沟通“迷路”案例：
公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，部门经理需要再向上级领导申请3个名额，如果你是部门经理，你会如何与上级领导沟通呢？
部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”
朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？”
迷路原因
*只顾表达自己的意志和愿望，忽视对方的表象及心理反应。
*切不可以自我为中心，更忌讳出言不逊，不尊重对方。
沟通“达标”案例：
同样的情况下，去找朱总之前用异位思考法，树立一个沟通低姿态，站在公司的角度上考虑一下公司的缘由，遵守沟通规则，做好与朱总平等对话，为公司解决此问题的心理准备。
部门经理：“朱总，大家今天听说去旅游，非常高兴，非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工，真是让员工感动。朱总，这事是你们突然给大家的惊喜，不知当时你们如何想出此妙意的？”
朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年。年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了，就是让大家高兴的。”
部门经理：“也许是计划太好了，大家都在争这10个名额。”
朱总：“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧。”
部门经理：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这3个名额降低了效果太可惜了。
我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，朱总您能不能考虑一下我的建议。”
*看懂地图图例
东——提问
南——倾听
西——欣赏
北——建议
*提问：
提问题要有诀窍。问题分为两种，一种是封闭式的问题；另一种是开放式的问题。封闭式问题的答案只能是是或否，封闭式的问题只应用于准确信息的传递。例如：我们开不开会？只能答开或不开，信息非常明了，而不能问下午开会的情况怎么样。开放性的问题，应用于想了解对方的心态，以及对方对事情的阐述或描述。例如：我们的旅游计划怎么安排？你对近一段工作有哪些看法？在这种氛围下工作你有什么感觉？……每个人都有强烈的倾诉欲望，通过开放式的问题，可让对方敞开心扉、畅所欲言，让他感觉你在关心他，这也是关怀的一种艺术，就是要问寒、问暖、问感受、问困难……
*倾听：
在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧，乐他而乐，急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言，轻柔地看着对方的鼻尖，如果明白了对方诉说的内容，要不时地点头示意。必要的时候，用自己的语言，重复对方所说的内容。如：你刚才所说的孤独，是指心灵上的孤独，所以你在人越多的时候，越感到孤独，不知道我对你理解的是否正确（要鼓励对方继续说下去）。
*欣赏：
在倾听中找出对方的优点，显示出发自内心的赞叹，给以总结性的高度评价。欣赏使沟通变得轻松愉快，它是良性沟通不可缺少的润滑剂。
*建议：
沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道，仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果，哪个更加完善而优良，供对方自由选择。提出意见时，最忌讳的用语就是“你应该……”、“你必须……”。不论你的建议多么好，与你沟通的对方只要听到这两个词，顿时生厌，产生逆反心理，大多不会采纳你的意见。因为每个人都不愿别人把他当成孩子或低能儿，他们也不是“军人”，随时等着接受“将军”的命令。大多数人听到这两个词时往往这么想，“我要怎么做，还要你来告诉我吗……你以为你是谁……”。
*沟通地图正确使用指南针：
第一步对以前成绩的肯定（赞扬）
第二步这次事情如果这样做会有更好的结果（良性改进意见）
第三步我相信你如果多加思考，肯定能把这件事做得非常出色（对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力）
第四步需要我的帮助随时告诉我（告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的）
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没有比工作时的紧急事件更能让办公室内平常的一天变得如火如荼。看一看这些你可能从老板那听到过的当事情并不象计划的那样发展规律，或是误了时间，又或是股市大跌时他用的办公室用语吧！
加班以完成最后限期
当今的压力重重的商务世界中，最后限期的设定和在此之前完成任务就是一个非常棘手的方面。一个掌控的非常好的项目应该有一个实际的时间结构并且能让客户满意。太过乐观的时间结构可能造成过于紧急的最后限期以至于员工需要工作至深夜，我们叫做burning the midnight oil。
顺利达到最后限期
尽管每个人在上个星期都为了工作熬了夜，还是不能确定是否能及时的在最后限期内完成任务。幸运的是，每个人的辛苦工作都有所回报你们by the skin of your teeth的完成了任务！这句话的意思是你刚刚好赶上时间完成任务！
当事情并不如期待那样被解决时
看起来是好的解决方法往往在时间中显示出其不足。在这样的情况下我们说我们必须go back to the drawing board。照字面上的意思就是我们需要找到新的解决方法并设计更好的计划。
挽回一位失望而不满意的客户
没有比不愉快的客户特别是意味成许多钱的大客户更能制造麻烦了！不用害怕，使用大量的服务技巧，甜言蜜语和一些受用的老式道歉方式来i>butter-up the customer。别担心，这并不意味着在你的客户身上涂黄油；这仅是指让你的客户感到满意和更合作而已！
掌控舆情
每隔一段时间总有些非常重大的问题发生以至于产生严重的负面影响－例如，股市大跌或是公司的转让。要在如此的情况下继续让工作继续下去，可能需要通过合并项目，裁员甚至是关闭整个部门来操作我们所谓的damage limitation exercise。（完）
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一、尊重私人空间。
办公室虽然是公事的地方，但多少会触及到私事。小的从借东西开始，大的到涉及家庭，这些看似琐事的事却要拿捏好分寸。不管是遇到大的还是小的私事，一定要事先征求对方的意见和同意，不要贸然行动。
二、提前到达公司。
这点看似和人缘没有多大的关系，但你知道吗，只有早到公司有些事才会不一样。建议提早十分钟到达办公室，打开电脑后观察所有人的动态，顺便和同事闲聊几句，增加感情的同时还能摸清一些路数。
三、常微笑多赞美很多人。
听到赞美都觉得是奉承，不管你觉得赞美的褒义还是贬义，都是职场的一个很好用的软武器。每个人都有虚荣心，但你满足他人的虚荣心时，你的形象是谦虚的，其次就是他们会对你产生好感。
四、要加强自身的修养和心理素质。
一个人的素质是很重要的，千万不要因为个人的情绪导致做事出现差错，做事应该冷静沉着。不要去抱怨，应学会沟通，每个人都喜欢通情达理的人。
职场社交礼仪的原则
1）尊敬原则。尊敬是礼仪的情感基础。对人尊敬和友善，是处理人际关系的一项重要原则。人与人彼此尊重才能保持和谐愉快的人际关系。生活中有一些看似不引人注目的小事，却是不尊重别人的表现。比如拜访别人不联系预约，不礼貌地搞突然袭击；探听别人隐私并四处传播小道消息等。
2）遵守原则。一是守法循礼，二是守约重诺。
3）自律原则。遵守礼仪要自我克制，自律的过程是完善自己，提高自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。
4）适度原则。距离即是美，掌握好交往时的感情尺度，往往可以达到更佳的效果。
5）宽容原则。在与他人交往的过程中，用宽广的胸怀去容人，学会换位思考。
仪表礼仪：
仪表是人的外表，包括容貌、姿态、服饰和风度等，是构成交际的第一印象的基本因素。仪表美包括了自然美、修饰美和内在美的三层含义。一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”，有利于人际交往和事业发展的成功。
1）仪容风度
美国心理学家奥博特·麦拉比安认为人的印象形成是这样的比例：55%取决于外表、形象，包括服装、个人面貌、动作、姿态等无声语言；45%取决于语气、语调、言辞的内容等有声语言。作为职业人士，形象最重要的是：沟通交流、流利的口才、出色的文笔；出色的外表形象包括穿衣、修饰、个人卫生、发式、指甲、体型、礼仪等。
头发的修饰。应注意勤于梳洗、发型得体、长短适度。“好运从头开始”！
面容的修饰。男士面容要求：勤于修面剃胡须，修剪鼻毛，保持牙齿、口腔清洁。女士面容要求：美容化妆是最便利易行的方式。美容化妆是生活中的一门重要艺术，属于生活美学范畴。通过外科整形来改变自己属于医学美容范畴。
化妆是对他人的尊重，同时也是对自己的尊重。化妆的浓淡及风格要考虑具体的时间和场合。通常日妆以自然为主，略施粉黛即可；上班妆也要清新淡雅，体现职业感；约会妆可以让自己显得甜美一些。总的说来工作和社交妆均以“雅”为格调。干净、清爽、自然，与年龄、身份和环境相协调，达到刻意修饰后的无意状态是化妆的最高境界。在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的。
2）仪态风度
仪态又称姿态、体姿。不同的姿态显示出人们不同的精神状态。用积极、优美的行为和举止来表现礼仪更让人感到真实、美好和生动，其作用不亚于有声语言。它不仅反映一个人的外表，也反映一个人的品格、气质与修养。人的相貌是无法选择的，而仪态和风度是可以潜心培养和训练的。一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量和能力，通过一举一动，让你浑身都散发着一个职业人士的魅力。
人的形体姿态包括立、坐、行的姿势和手势、面部表情及相应的动作等。“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”是我国自古以来对人体姿势的要求。体态语的基本要求是：端庄、自然、大方、稳健，做到声、情、行协调一致。
挺拔站姿。站姿的基本要领是：抬头，颈挺直，双目向前平视，下颌微收，嘴微闭，面带笑容，动作平和自然。双肩舒展，气向下沉，身体有向上的感觉，自然呼吸；身躯挺直，身体重心在两腿中间，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下颌；双臂自然下垂，手指自然弯曲，掌心向内轻触裤缝，或将右手握左手手指放在小腹前，肘部轻靠在髋部，双手在身后交叉也可以。脚掌分开呈“V”字形，或呈“丁”字步站。
站立太累时可以变换调整站姿：一腿支撑，另一腿微曲，腿部放松，身体重心偏移到支撑的腿上，但上身始终保持挺直。男子站立时双脚分开，与肩同宽，微带“八”字，字放在腹前或背后都可以。
忌讳：缩颈、含胸、驼背、腆肚、撅臀。无精打彩、东倒西歪。手插在裤兜或交在胸前。
端庄坐姿。良好坐姿基本要领：面带微笑，双目平视，嘴角微闭，微收下颌；立腰、挺胸、上身自然直立，不要前贴桌后靠椅背；双肩平放，两臂自然弯曲放在膝上也可以放在椅或沙发上；双膝并拢，两腿不要分开，也不可以交叉伸在前，或两腿一前一后放置。关、颌、颈保持站立时的样子不变。坐着谈话时，上体与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。
女士穿裙子入座时，可用手背将裙子拢一下，以免裙底“走光”。就座后，双腿并拢，以斜放一侧为宜，掌心向下，将左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，这种坐姿比较娴雅。男子就座时，双脚可平踏于地，双膝分开一掌左右，双手分别放在左右膝盖上。在社交场合，不论坐椅子还是沙发，都不要坐满，坐在椅子的2/3处，以表示对对方的恭敬和尊重。
忌讳：弓腰曲背，抖动两腿。尤其是女士切忌双腿分开和高跷“二郎腿”。
潇洒走姿。基本要领：从容、平稳、直线。
无论男女，行走时切忌摇头、晃肩、扭臂、八字脚，不要低头看地、两脚拖地。身体扭动幅度越大，越显得轻浮。
优雅蹲姿。一般用在取低位物品时，有半蹲式、高低式、交叉式3种方式。不管是哪种蹲姿，都切忌撅起臀部，这是非常不雅观的动作。
职场商务交谈的礼仪知识点
在各种交际活动中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题：要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰；称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。
交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。
发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随便走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈内的议论，与异性谈话要简短、谦让，争论有节制，不要随意开玩笑。
我们在生活中，应该会有这样的体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时，总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们，要想拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方有共同语言，你要善于找到与对方共同感兴趣的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才能够愉快进行，对方也才乐于与你交谈。
那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢？关键是要和对方“同步”，选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感；如果话题选择不当，便会导致四目相对，局促无言的尴尬局面。
寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时，首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方，消除陌生。你可以设法在短时间里，通过敏锐的观察初步地了解他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的声调及他的眼神等等，都可以给你提供了解他的线索。
当然，要想和对方有“共鸣”，关键是找话题。有人说：“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈，有了好话题，就能使谈话自如。好话题的标准是：至少有一方熟悉，能谈；大家感兴趣，爱谈；有展开探讨的余地，好谈。
因此，要想使交谈有味道，谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个共同感兴趣的话题，要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣"，才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意，就不难发现彼此对某一问题有相同的观点，在某一方面有共同的爱好和兴趣，有某一类大家都关心的事情。
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凡事都有潜规则，不写在条例里，不挂在嘴边上，只有在行为表现中体现。常说新人“涉水太浅”，其实就是对其不懂潜规则的一种评判。人情是职场中的一门必修课，不懂人情世故则不可能在职场中逢缘，没有贵人就没有升迁。两颗重磅炸弹——“人情”与“潜规则”的组合——人情潜规则，你了解多少，是否有触雷的可能呢？
为什么人情一定要还
为什么人情一定要还？你敢不还吗？
又有同事要结婚，今年办事的太多，存折一直在大出血，我心疼的辗转难眠，想了万种逃避的理由，但却是有心无胆，谁让我一个月前收了他一个人情呢。人情是债，不还，便要遭到自己内心的谴责。即便能找个不错的理由使自己内心开脱，但怕事情一传出，只是换了另一种更惨烈的“死法”——被别人的唾沫淹死。要明白，出来混，迟早是要还的。所以，不要轻易地接受人情。
还真有个同事“人没去，礼没到”，说当事人告知的太晚，他已有安排。不到两个月，他找我聊天时大吐苦水：“得罪人了，项目审核卡在他哪了。”
专家提点：无人可游离于人情之外，所以不是不能接受人情，而是要有选择的接受。
人情必定循环
循环，简单地说就是一次“送”与“受”的完成。因为“人情必还”的特殊性，“人情循环”也成了一种必然。
“上饭桌解决”的行事风格是人情循环最典型的表现方式之一，但这种循环多为一次性，事办成了，人情就断了。“吃人嘴短，拿人手短”就体现在此。对于这类商业性人情，一定要有“收进一粒芝麻，拿出一棵西瓜”的觉悟，否则就是“刀光剑影”的结局。
而钱钟书先生生前在孤岛上写《围城》的时候，曾十分窘迫。恰巧黄佐临导演上演了《称心如意》和《弄假成真》，并及时支付了现金，才使钱家渡过了难关。时隔多年，黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允，开拍《围城》，实因她怀揣老父的一封亲笔信的缘故。
良性的人情循环其实处处在我们身边演绎着，人情可能大过天，可能薄如纸，不论如何都应铭记与心，择日涌泉相报。
专家提点：细水长流才能使我们获得一生难求的情谊。
人情也有保质期
食品有保质期，过期了食用会损害身体健康；人情也有保质期，过期了效用就降低或者消失。两星期前示好送去的西瓜，两星期后在对方心里只剩下西瓜籽。
L在学生时代的一位友人如今是一家名医院的医生，L在四年前得知了该消息后，便开始与他联系，当他有求与L时，L都尽力而为。前些日子，L的家人突发急病急需“床位”，想到找友人帮忙，在他的帮助下，L的家人两周后便顺利出院。
可见，L十分善于把握人情保质期。人情的保质期像是手机号码的有效期，只要及时充值便可增长有效期期限，只是后者更透明。记得一位人际关系应用专家曾这样教导：拿一本小本子，记录下你所有认识的人，写上他们的联系方式及所拥有资源，然后按照资源的量和质对其进行分类，确定下每周需要联系的人是谁，谁可以每个月联系一个，谁只用寄送卡片等。这样便能花最少的精力去维护人情，使其保质期延长。对于现在生活烦琐零乱的我们，这不失为一个良方，但切记不能让其他人看见小本子。
专家提点：人情的回报和维护规则都是宜早不宜迟。
人情讲究生态平衡
物种讲究生态平衡，人情也讲究生态平衡，平衡既是和谐。每个人都有一个社交容度值，社交容度是衡量一个人人情密度是否平衡的箱体，在箱体内即为平衡。每个人的社交容度不用，悟空小一些，八戒大一些，而这主要取决于性格。
A已经做了七年销售，自己悟出一个道理：一定要常做人情给潜在客户。她认为这样订单的成功率会大增，但怕他人受恩之后会忘记或不知受了恩，所以她总在施恩后有意无意的加上一句“这是给你的人情哦”，有一天，一个大客户拒绝了她的销售，表面上说公司没有需求，但经过A多方打听才知道，大客户原来是对她本人有意见，嫌她心计过重，斤斤计较。
其实，我们不仅应该让自己的人情生态保持平衡，勿自闭勿滥交。也应为别人的人情生态平衡尽一份力，不要增加对方负重或打破对方平衡。这对别人、对自己都不是一件好事。
专家提点：过度的开发是一种人情污染。（完）
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《关于办公室职场礼仪(篇二)》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
(1) 职场着装原则
常言道“人靠衣妆马靠鞍”，如果你希望在职场建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。
其中，着装是最为重要的，衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。衣着对外表影响非常大，大多数人对另一个人的认识，可说是从其衣着开始的。衣着本身就是一种武器，它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人，在办公室战争中必然处于下风。上班时穿得体的正装，胜过千言万语的表达。
(2) 男士职场着装原则
在当今的潮流时代，到处充满了“潮”的味道，不管你是生活还是穿衣，都要表现得时尚些。怎样才能在一片沉闷的男装中凸显自己，成为众人眼中高素质高品质的男士呢?下面一起来学习一下男士着装的一些原则吧!
Point 1 整洁
现今的男士已经懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整洁仍然被忽略。生活中常可见到某些男士上穿崭新西装，下面却穿着已经没有裤线的西裤和布满灰尘的皮鞋。西裤没有笔挺的裤线跟衣领肮脏的衬衫一样，即使是名牌也会让你的形象失色。干干净净才算男子汉。不事修饰的胡须，一头乱发，露出层层叠叠的内衣领，过于长大的裤或各种显脏的颜色，这一切均会给人不整洁的印象。整洁易被忽视的另一方面是衣着的顺序：从下往上，从内到外，一个人上着干净的工作服，底下如果是一条质地款式做工俱佳的裤子，仍能给人气度不凡的印象。
Point 2 摆脱单调，变化风格
据调查，女性对一年四季总是穿同样套装的男人感到乏味。时装界提供给男性的服装款式本来就比女性少得多，如果自己再不精心挑选多种服饰，只在几种颜色式样中取舍，难免陷于单调。一个平时衣着极为朴素的人，刚开始尝试多种风格的衣装，除了勇气之外，还要有技巧。建议首先从模仿开始，你可以留意一些大众男明星的衣饰打扮，他们一般均由形象设计师设计过，衣饰品味自然不俗，人中找到一个与自己气质相符的对象，多多观察他的衣饰组配风格，向其靠拢，然后在模仿中取长补短体现自己的魅力。相信不久你也可能变成一个“帅哥”。
Point 3 细节传递品格
象一下以下的打扮：红豆色的棉质衬衫套上薄背心，让绿色领带露出前心。这样的打扮是否显得好特别?在办公室中或许显得轻浮，但下班后就相当耀目了。领带、丝巾、皮带和用来挽在肩颈处的暖色毛衣都是不可多得的点缀，特别是当它们的色彩与所穿的衣服对比和谐时，效果往往是难以言喻、很见水准的。在冬季你可将丝巾打双重结塞入高领毛衣内，露出一点丝质的耀目华彩。
Point 4 不忽视色彩魅力
有些男士穿西装时看上去无懈可击，一旦换上便装便流于平俗。原因就在于这类男士缺少色彩意识，老是将自己定位于蓝灰咖啡之类的颜色中。其实，脱下深色西装换上便装才是男士真正发挥魅力的时候。你可以尝试花格子衬衫配炭灰牛仔长裤流露潇洒不羁;也可以选一件背面灰色而正面红色设计的茄克配黑皮裤，扮成一位摩托骑士;还可以穿红白相嵌的运动套装活跃于网球场上，释放青春活力;更可以穿上宝石蓝色的真丝衬衫配紫灰或蓝灰的西裤，显得贵气十足。鲜亮一些的颜色运用在男子汉身上，不仅能让你显出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重视。
Point 5 风格需要坚持
一年365天都是一两套衣服的男士容易被人们认为是食古不化、毫无生活情趣、破坏男儿固有的沉稳气度。根据季节和场合变换衣饰才是正确方向。一套有味道有特色有色彩感的服装，如果适合你的气质身材，适合所处场合，那么连续穿上三天也不显得单调，反而对你塑造个人形象有利。 怎样?这些原则都还实用吧?男士可以好好了解一下，当然女士也不要错过哦，好好打扮一下自己的老公，也是一件让人愉悦的事情。
(3) 女士职场着装原则
女士着装注意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。最基本的要求，女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。
女士无需一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女人真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好。
职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。然后以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。
每个人的肤色、发色、格调不同，适合自己的颜色也不同，要选择一些合适自己颜色的套装，再根据套装色为底色配选其它小装饰品。
办公室穿衣法则第一条：不要违反公司的要求
每个公司都会有自己的整体氛围，即使并没有对着装做出非常明确的规定，但你穿着跟公司形象完全不和谐的衣服去招摇也是很不合适的，比如做行政工作的穿运动装，做设计的穿民族风老头汗衫，就会显得跟自己的本职工作很不搭调，进而让人生出对你工作能力的怀疑。
尤其是一些本身就在服装公司工作的MM，假如你时常穿着竞争对手的衣服来上班会怎么样?如果穿得难看也就算了，如果你偏偏又穿得十分的合体，十分的漂亮，那后果就不堪设想了。你能想像麦当劳的送餐员走进肯德基吃饭吗?你能想像联通的员工进移动营业厅充话费吗?
所以，假如你有一件压箱底的宝衣，即使穿上去之后无比风姿妖娆，无比倾国倾城，但上身之前最好先掂量掂量，把它穿进办公室里会有什么样的后果。
办公室穿衣法则第二条：黑色永远不会出错
如果你是初出校门的学生，不知道职场穿衣的潜规则，或者你根本就与时尚绝缘，从来就没有打扮过自己，那么，买一套黑色衣服穿上吧。
春天，穿一件黑色针织短袖连衣裙，很知性;
夏天，黑色蕾丝花边衬衫配七分裤，很女人;
秋天，黑色排扣风衣，配一双黑色裸靴，很干练;
冬天，黑色的披肩，将流苏不规则地搭在肩上，很迷人。
总的来说，黑色，是HR衣橱里最值得拥有的颜色。
办公室穿衣法则第三条：备一套正式服装
也许你完全不喜欢在穿衣服这件事情上浪费脑细胞，永远是外套+T恤或者毛衣+T恤，但是，如果碰上了正式场合呢?
今天，总部领导要来视察;明天，要出去参加一个行业盛会;后天，约了一个求职者要来面试……职场上能用得上正装的场合实在太多了，所以，不要吝惜打扮自己，即使你再怎么对穿衣没感觉，也要为自己准备一套正式的服装。
谁的成功不需要忍耐呢？一个人要想卓尔不群，就要有鹤立鸡群的资本，承受不住忽视和平淡，就很难达到辉煌。只有经过常人不能接受的忍耐，才能让自己从一粒沙子变成一颗价值连城的珍珠。
很多时候，成功者与失败者的区别并不是才能和机遇。失败者也不乏艰苦的劳作和智慧。他们仅仅败在了那一点点的坚持和忍耐上，或许是一年，或许是一天，也或许仅仅是一遍鸡鸣。
据传，酒神曾想两个乞求酿之法的人授以诀窍：精选五月初五端午当日之饱满谷粒，与冰雪初融时清冽之洋调和，注入千万紫砂铸就之陶瓷，再以初夏迎接第一缕阳光之新荷将其盖紧，紧闭九九八十一天，直至鸡鸣三遍方可启封，则酒成矣。二人假以时日，历尽千辛万苦，克服重重艰难险阻，才将所有材料备齐。依酒神吩咐，二人将酿酒材料调和之后密封于陶瓮之中，然后，专心等待那激动人心的时刻。等待是如此漫长……就好像很多等待成功的年轻人一样，等待，总是令人难熬的。
终于熬到了第八十一天。两人彻夜难眠，等着鸡叫。这时，远远传来了第一声鸡叫。似乎过了很久很久，才依稀传来第二遍。究竟何时才能听到第三遍呢?其中一人忍耐不住，迫不及待地打开了陶瓷。令其惊讶的是，陶瓷里只是一汪又苦又酸的浑水。他后悔至极，失望地把酒液泼在了地上，他感到整个世界都抛弃了他。而另一个人，虽然也特别想知道酒到底酿成功没有，但他下定决心坚持到最后。第三遍鸡叫终于响彻天空，他打开陶瓷：扑鼻而来的美酒是如此甘甜清澈、沁人心脾。
忍耐是成功路上不可缺少的功夫，也可以说，很多时候，在同等的条件下，不是比谁的智慧高低，而是看谁的忍耐力强。酿酒如此，其他事又何尝不是如此?纵观古今，在各行各业，谁的成功不需要忍耐呢?
孔子的“克己复礼”是忍耐，他的思想至今在全球各个角落都在散发着璀璨的光芒，成为许多国家提倡的奉行之本。刘邦在取得基本性胜利之后的“广积粮、高筑墙、缓称王”是忍耐，终于成就一代光武帝业。项羽少了一份“卷土重来”的忍耐，最终却是霸王别姬，饮恨乌江。韩信甘愿受胯下之辱是忍耐，终于成就一番千秋伟业。刘备与曹操青梅煮酒论英雄是忍耐，曹操说天下英雄唯使君与操尔，刘备巧借闻雷来掩饰韬光养晦，日后才有三足鼎立之局面。
善于忍耐的人，把挫折当作经验，卧薪尝胆，韬光养晦，积蓄能量，无怨无悔，以苦为乐，等待时机再成正果。
不善于忍耐的人，遇事情不顺时，拍案而起，拂袖而去，倒是痛快，也许失去的是永远的机会。忍字头上一把刀，忍耐会有痛苦;忍字下面一颗心，忍耐会受煎熬;忍耐就好似手刃自己的心，需要时间等待伤口慢慢愈合;忍得头上乌云散，拨开云雾见阳光。
就像一颗璀璨夺目的珍珠，原本不过只是一粒丑陋的沙子，毫不起眼地待在一个不为人知的角落里。直到一天，他被冲到了大海里，再被裹进贝壳中，经过不知多少年漫长的忍耐，终于有一天成为晶莹、光滑的珍珠。
每颗珍珠原本都是一粒沙子，但并不是每一粒沙子都能成为一颗珍珠。一个人要想卓尔不群，就要有鹤立鸡群的资本，承受不住忽视和平淡，就很难达到辉煌。只有经过常人不能接受的忍耐，才能让自己从一粒沙子变成一颗价值连城的珍珠。
心理解读：忍耐其实就是一种执着、谋略、意志、修养、信心，忍耐更是一种成熟人性的自我完善，自我调适，是一种主动收缩和战略调整。善忍耐者必然有着大的智慧、大视野、大心胸。
职场上，我们忘记成长是最重要的一棵苹果树，终于结果了。
第一年，它结了l0个苹果，9个被拿走，自己得到1个。对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。第二年，它结了5个苹果，4个被拿走，自己得到1个。“哈哈，去年我得到了10%，今年得到20%!翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。
但是，它还可以这样：继续成长。譬如，第二年结了100个果子，被拿走90个，自己得到10个。很可能，它被拿走99个，自己得到1个。但没关系，它还可以继续成长，第三年结1000个果子……
其实，得到多少果子不是最重要的，最重要的是，苹果树在成长!等苹果树长成参天大树的时候，那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。真的，不要太在乎果子，成长是最重要的。
刚开始工作的时候，你才华横溢，意气风发，相信“天生我才必有用”。但现实很快敲了你几个闷棍。或许，你为单位做了大贡献没人重视;或许，只得到口头重视但却得不到实惠;或许……总之，你觉得就像那棵苹果树，结出的果子自己只享受到了很小一部分，与你的期望相差甚远。
于是，你愤怒、你懊恼、你牢骚满腹……最终，你决定不再那么努力，让自己的所做去匹配自己的所得。几年过去后，你一反省，发现现在的你，已经没有刚工作时的激情和才华了。
“老了，成熟了。”我们习惯这样自嘲。但实质是，你已停止成长了。
这样的故事，在我们身边比比皆是。之所以犯这种错误，是因为我们忘记生命是一个历程，是一个整体。我们觉得自己已经成长过了，现在是到该结果子的时候了。我们太过于在乎一时的得失，而忘记了成长才是最重要的。
好在，这不是金庸小说里的自断经脉。我们随时可以放弃这样做，继续走向成长之路。
心理解读：如果你是一个打工族，遇到了不懂管理、野蛮管理或错误管理的上司或企业文化，那么，提醒自己一下，千万不要因为激愤和满腹牢骚而自断经脉。不论遇到什么事情，都要做一棵永远成长的苹果树，因为你的成长永远比每个月拿多少钱重要。
职场上，请给我结果在职场上，常常会有很多人不停地抱怨：我都已经完成了领导交办的任务，领导为什么还要批评我?
乍一听起来，你可能会同情这个抱怨的人，太可怜了，一定是他的领导太严苛了。
然而，凡可怜之人必有可恨之处。若你仔细想想，便明白这个人遇到这种情况，完全是他自己的因果。
我常常看到有这样一群人：
他们不停地夸赞自己工作多么卖力，经历数百千劫，其经历简直可以写一本《悲惨世界》。
然而，谁稀罕呢，有谁愿意听呢?职场不相信眼泪。
没有功劳的苦劳，就是白劳!
业务人员如果没有创造业绩，再苦也白苦!
技术人员如果没有解决技术问题，再忙也白忙!
办公室人员如果没有做好后勤，再累也白累!
所谓商场如战场，在战场上，就是你死我活，就是要分胜负，定输赢。
职场就是角斗场，在这里，除了竞争，还是竞争。
在职场上，我们只相信价值，只相信结果。
也许，领导安排的每一项任务，你都完成，但是完成任务并不等于结果。
在上大学的时候，我们上过很多课，但是我想问问大家，表面上你完成了上课的任务，但是你收获了什么，你上大学的结果是什么?你学到了知识吗?
在上班的时候，我们也是一天一天的打卡，但是，我想问问大家，表面上你完成了出勤，但是你收获了什么，你上班的结果是什么?你为公司创造价值了吗?
每一个正在上班的人，都应该每天这样问问自己，这样才有一份有结果的工作，你才会有一个有结果的人生。只有这样，自己才会成长，才不会辜负你奋斗的这段岁月。不然，凡事只求一个完成，不求结果，最终辜负的只是自己。
不要抱着我为老板打工的心态上班职场上要扔掉“我在为老板打工的心态”，积极调整心态：
1、认清工作的意义
从杰克的故事中我们可以意识到为他人工作的同时，也是在我自己工作。人生离不开工作，工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时，也能锻炼我们的意志，新的任务能开拓我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。从某种意义上说，工作就是为了自己，而不是为了他人。
2、把自己放空，抱着学习的态度
在工作中，不管做任何事情，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次的工作任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。
3、换个角度去思考，就会感到快乐
有人在一个好的单位工作，但他每天也会有许多得不如意，苦恼总围绕在他的身边。有人工作单位一般，可他却不舍不弃，每天都有工作目标，把这个作为一种锻炼、成长的机会，而且通过创造性地完成本职工作，受到同事们的敬佩。这种阳光般的心态，火一样的热情，最终收获的是成功的硕果以及工作的快乐和幸福!
4、学会欣赏工作中的每个瞬间
我们必须要学会欣赏工作中的每个瞬间，要热爱生活，热爱本职工作，与同事和谐相处，处理好人际关系，相信未来一定会更美好。成功往往青睐那些自强不息、奋发向上的人!
5、不能改变环境，就去适应环境和改变自己
当我们不能改变环境时就必须去适应环境。不能改变别人时就改变自己，不能改变事情就改变对事情的态度。不能向上比较就向下比较。这就告诉我们，人不能去等，要学会适应。要随着时间、地点、环境的变化不断地去调整自己的心态。物竞天择，适者生存，我们只有不断去适应，不断去调整，才能有所建树、有所作为!
心理解读：无论是在工作还是生活当中，我们要学会忘记、谅解、宽容。别让你的不原谅给了别人持续伤害你的机会。更要学会感恩、欣赏和给予，这样你就会觉得你所作的一切都会是一种对他人的回报。工作是什么?工作就是学习、学习、再学习。学无止境，只要常常保持这种心态，你就会觉得天天快乐，幸福无比、受益无穷!
快乐工作的能力世界上根本就没有一份能够让你快乐的工作，不是说你找不到，而是你根本就没有自己真正喜欢做的事，职场上你没有了快乐工作的能力，这才是最可悲的。
现在有一个普遍现象，许多年轻人工作得不快乐，他们生活中也会有快乐，但快乐和工作是分开的。
那么工作和快乐是什么关系呢?工作本身不快乐，工作对于快乐的贡献是，通过工作可以挣到钱，然后用这个钱在工作之外、在业余时间去买快乐，去消费和娱乐，维系自己的人际关系等。我觉得这是不正常的，是违背人性的。
从人性来说，人是精神性的存在，精神能力的发展和实现应该是快乐的最重要源泉，做自己真正喜欢做的事，在这个过程中感觉到自己的能力在生长，自己的生命价值得到了实现，这是人生的莫大快乐。人不只是在娱乐的时候快乐，工作的快乐远胜于娱乐的快乐，人之为人的快乐很大一部分是在工作中感受到的。
艺术家就是这样，创作本身是最大的快乐。各行各业的优秀者也是这样，主要的快乐是在工作中获得的。在工作中获得快乐，这不是少数人的特权，人人都有老天赋予的精神能力，都应该享受这种快乐。当然，只有真正喜欢这个工作，工作才会成为快乐，仅仅为谋生而做的工作是不快乐的。
比如说我的工作是写作，但是如果我只把写作当作一个谋生手段，从写作本身中感受不到快乐，那我和别的打工仔就没有什么两样。每一个人在世界上都应该有这样一件事情，你真正喜欢它，做这件事情本身就是享受，这是幸福感的一个重要来源。
有的青年人说，他是为生计所迫做现在这份工作的，所以不快乐。
我说这不可悲，可悲的是什么?世界上根本就没有一份能够让你快乐的工作，不是说你找不到，而是你根本就没有自己真正喜欢做的事，你没有了快乐工作的能力，这才是最可悲的。
你说你不喜欢现在这个职业，那好，我就假定你可以自由地选择，你选什么职业，你觉得做什么工作你是快乐的?恐怕很多人会想不出来，不知道自己喜欢什么。最后，选的往往是薪金高一点儿的工作，仍然是为了谋生谋得好一点而已。
前几年有一个机构做过调查，调查青年人的就业意向，有很多指标，绝大多数人放在首位的就是薪金，薪金高的职业最受追捧。
现在公务员成了热门，因为大形势是国进民退，民营企业凋敝，公务员又成了铁饭碗，从个人来说，考虑的还是谋生。只有待遇、薪金、利益的外在标准，没有兴趣、能力、理想的内在标准，这一点没有变。
心理解读：为什么许多人没有了自己真正的兴趣，没有了快乐工作的能力?我认为问题就出在价值观。不求优秀，只求成功，而成功又只是用外在标准衡量，结果一定是不快乐，不成功当然非常不快乐，成功了也只是薪金、利益带来的肤浅的快乐，工作本身仍然是不快乐的。
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