职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《捕捉上司的“弦外音”》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
我们中的大多数人都有老板，虽然我们深知向上管理的重要性，但并不是每个人都能让老板和自己的关系往健康的方向发展……我们暂不说向上管理的技巧有多少，但我坚信：读懂老板的心思、听懂老板的“弦外音”，是与上司搞好关系的第一步！
原话：我没有拿到什么日程表？为什么我没有拿到？
弦外音：我不想听到这个（裁员消息）。
人物：老板——美国电视剧《The Office》区域销售经理Michael Scott
员工——前台兼秘书Pam
Michael是一家纸业公司的区域经理，与我们生活中碰到的老板不同，他喜欢搞笑、追求办公室和谐、习惯挑战规则，但又回避冲突，自认为是世界上最棒的老板！
让Michael抓狂的是，他统率的销售分部将与另一个分部合并，而且不得不面对裁员的现实，虽然他将分部视为一个大家庭。当董事会成员Jan要求Michael将裁员工作列入议事日程时，他假称没有收到Jan的日程表，并很无故地问秘书Pam：“真的，我没有收到？我们早上收到过传真吗？”遗憾的是，Pam并没能理解Michael心思——希望她帮其解围、打太极，以逃避执行董事会的合并决议；Pam一脸无辜地将实话说出：“是的，那份传真……你把它扔进垃圾桶了！”
当关闭分部、裁员的“流言”在办公室满天飞时，Michael召开了员工会议，并试图“降低”流言带来的消极影响，这时，Michael再次将求助信息发送给Pam，没想到她傻傻地说道：“我参加了会议，Jan确实说过，有可能是这个分部被裁员……”Michael又一次被Pam出卖！
显然，Pam没能读懂Michael的心思、听懂Michael的话外音。
不可否认，老板也是吃五谷杂粮的普通人，他们也有搞不定问题、抓狂的时候。如果你能在这个时候帮助他（她）面对或解决难题，你们的关系必然会朝有利于你的方向发展。但如果你就是那个少根筋的Pam，建议你调整与老板相处的风格。
·或许你还在坚持父母的教诲，“即便伤害他人的感情，我们也要保持真实，诚实比机敏更重要！”事实上，职场上不存在纯粹的黑与白，你要学会理解“为了工作，有时候撒点小谎也是必须的！”即使你还没学会圆滑，但你可以保持沉默或将责任揽在自己的身上，比如当Jan追究起传真问题时，你可以这样说：“对不起，Jan，我还没来得及将传真交给Michael……”当然，Pam也不要太难过，与老板的关系是需要经历“事件洗礼”后才能不断默契、牢固的；建议Pam，不妨找时间与Michael聊聊，大凡追求和谐、喜欢搞怪的老板，是比较容易相处的！
·除此之外，Pam还要明白：即使是自己亲眼所见、亲耳所闻，因为角色（秘书）的缘故，你必须替老板、上司守口如瓶，哪怕是你最好的朋友或家人问起，你也学会转换话题或避重就轻。这就是秘书的专业素养！
原话：今天我真是不可思议地忙，交给你这个光荣的任务。
弦外音：小子，祝你走运！
人物：老板——英国电视剧《The Office》区域销售经理Michael Scott
员工——销售代表Jim，经理助理Dwight
在职场上，你一定会遇到这样的老板，将自己不愿意干或者难啃的活推给手下员工完成，如果员工干好了，他理所当然地享受成功，如果员工干砸了，那背黑锅的一定是手下人。
别看电视剧中的Michael是个Nice、爱搞怪的老板，但他还是免不了要在背后使些坏招，让不知深浅、自以为是的员工踏入他设计的“圈套”中。
基于节省公司开支的需要，Jan让Michael替分部员工选择医疗保险方案。Michael是个喜欢迎合、取悦员工的老板，因此，他不愿意采用Jan的建议，选择最便宜的那套医疗保险方案、然后因解释方案而面对员工的不开心……最后，他决定将这个令他头疼的工作踢给销售代表Jim，而Jim又将这吃力不讨好的活踢给了经理助理Dwight。在剧中，Michael是这样自语的：“如果Dwight失败，对他是打击，对我是好事。他失败了，我会再给他机会，多好的上司啊！如果他成功了，没有人会像我一样自豪，因为我是伯乐，是我成就了他！除非他失败……”你听听，Michael的如意算盘是多么的精明。
当同事们就Dwight削减诸多医疗项目向Michael投诉时，Michael立马质疑道：“Dwight，你做了什么？”而Dwight说出这是Michael授意的，Michael马上说：“不不不，我什么也没有说，因为我太忙了……你赶快为大家制定一个最好的方案！”不少像Michael那样的老板，经常以自己很忙为借口，把自己从责任中解脱出来。
如果Dwight能像Jim那样读懂Michael的心思，他就能理解光荣任务的背后，也不至于在最后让所有的同事都反对他、与他作对！
对于Michael这样的老板，Dwight可以采用这样的对策：
·下次碰到他布置工作，就将他的话记录下来，或者说：“不好意思老板，最近事情比较多，我要把你的吩咐记下来！”这样，估计他也不好意思再说“自己什么也没有说过了”！
·对于医疗方案，我个人的建议是：根据员工的基本情况选择三套医疗方案，并列举每套方案的利弊，让Michael自己去选择；如果Michael还是逃避决策，OK，提议Michael主持员工会议，让大家投票表决。总之，员工Dwight需要避免个人英雄主义的情结，最终成为老板的替罪羊和众矢之的。
原话：全交给你了！
弦外音：记得及时汇报工作进度和请示。
人物：老板——英国电视剧《The Office》区域销售经理Michael Scott
员工——经理助理Dwight
接受光荣任务后，Dwight充满热情地展开工作，将自己独自关在临时工作间，而忽视与老板Michael沟通工作思路和进展。这让极其关心事情发展进展、但又不得不躲在自己办公室的Michael通过电话向前台兼秘书Pam了解Dwight的工作情况和员工的感受，“Pam，进展如何？我打给你是想关心一下，大家工作得怎样？没什么事吧？”
Dwight以为Michael委托他选择医疗方案，他就可以按照自己的思路、我行我素地“放手”开展工作了！其实，大多数老板是表面上说得动听，内心并非真能接受你的“擅自做主”。因此，作为下属的你，要学会在事前、事中和事后时时地向老板汇报与请示，让他知道你目前工作到什么程度、碰到什么困难、可以预见的结果是怎样的……以避免你最终提交的工作结果与老板的最初预期有很大的出入，结果造成你们之间的误会和隔阂。
一般来说，聪明的员工会让老板始终处于满足中，“我是在老板的指导下完成工作的，没有老板的决策，哪有今天的结果！”这样，你和上司的关系便处于“你中有我、我中有你”的状态中，最终朝着有利于你的方向发展着。（完）
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工作环境对于职业经理人的重要性，可以套用一句耳熟能详的广告语来说明：工作环境成就未来。一个人的工作环境包括软环境与硬环境，它主要是指工作范围内的人际关系、工作条件、政策规定、组织纪律等。
工作环境有七项因素，即直接上司、更上一级领导、组织、同事、下属、工作条件、提高条件。这七项因素中前五项是精神因素，即软环境，后两项是物质因素，即硬环境。硬环境受到很多客观条件的限制，但软环境却是一个互动的过程，你播种的是一个快乐的工作环境，那你收获的就是一个快乐的工作环境，反之，如果你播种的是个消极的工作环境，那你收获的同样是一个消极的工作环境。软环境和职业经理人的关系，就好比是气候与树木的关系。气候风调雨顺，则树木长得根深叶茂，树木长得根深叶茂，则气候会更加适合其生长，由此进入良性循环。反之，如果天气恶劣不堪，树木则无法生长，树木无法生长，又导致气候更加恶劣，由此进入恶性循环。
上司在工作环境中的七项要素中居轴心地位，对职业经理人的人际关系起着主导的作用。这是因为上司在对上一级领导者起着承上启下的桥梁作用的同时，又对下级起着组织、指挥、协调、平衡的纽带作用。只有处理好与上司的关系，你才能获得信任、支持、帮助和鼓励，你才会精神振奋，干劲倍增，心无旁顾地投入到工作当中。如果与上司矛盾尖锐，关系僵化，则心理上必然抑郁、沉闷，长此以往会导致人格、性格、心理、生理的严重扭曲，结果不是屈服依附，唯唯诺诺，就是消极颓废，丧失信心。
很多人都有一种错觉，认为只有上司才能有效地管理下属，才能强有力地协调好成员之间关系，而下属则永远处于被动状态，难有作为。实际上，上司与下属作为一对矛盾，影响和控制是相对的，在与上司相处的过程当中，完全是可以充分发挥主观能动性，管理好上司，使自已在工作中游刃有余。
那么职业经理人该如何修炼与上司相处的艺术，为自已营造一个风调雨顺的气候，从而成就辉煌的未来？笔者是从最基层成长起来的职业经理人，总结了“管”好上司的十项基本原则，与诸君共享。
一、自信，但不自傲。对自已要充分自信，保持自尊、自重。要赢得一个的信赖，你必须确信你是公司的台柱，你要从内心里认同自已是公司不可缺少的人物。试想：当上司在与你谈话时，你都心虚气短，两腿发软，额头冒汗，舌头打结，他会相信你有能力和客户卓有成效地沟通吗？当然，自信绝不等于自傲。如果你目空一切，自认为老子天下第一，即使你无论如何有才，上司也只能忍痛割爱，因为他需要的是一个强有力的团队，而不是个人主义的英雄。乔丹如果没有队友的配合，绝对成不了第一蓝球魔术师。
二、尊重，但不卑下。上司对下属的尊重有很强的渴求心理。因为下属的尊重是上司提高领导威望，增强领导控制力和驾驭力，保证工作顺利开展的精神力量。因此应该时刻维护上司的地位。不要在人前与上司争论，因为这样会导致上司难堪，导致和上司关系的紧张；不要在背后与他人议论上司，因为你永远不可能保证隔墙没有耳，因此最好的办法就是在休闲时间闭口不谈工作；当更上一级领导与你沟通时，你应尽量客观地叙述事实，尽量正面评价上司，否则泄一时之愤会断送掉你的前程。你要相信一点，更上一级领导肯定会维护你的上司，而不是你。因为他必须确保你的上司的威信。但尊重不等于卑下。如果在上司面前唯唯诺诺，见风使舵，抬轿子，必定让人生厌。要赢得别人的尊重，你必须先尊重你自已，无论在何种情况下，都应该保持自已完整独立的人格。
三、服从，但不盲从。没有服从就形不成统一的意志和力量，任何事情都不会有成就。演员不服从导演，就没有鸿篇巨制；军队不服从指挥官，后果肯定是灭亡。从统一意志、统一步调的角度讲，社会就是在领导与被领导，权力与服从的矛盾运动中前进的。如果你上司要求你向东，但你偏偏向西，不被枪毙才怪！但是服从不等于盲从，你一定要能够独立思考，处事有主见。对上司的能力、水平、人格可以认同和赞赏，但不能迷信及个人崇拜；可以尊重、热爱自已的上司，并认真执行上司的正确意见和主张，但不能盲从，因为盲从往往会导致其脱离实际，生活在虚无飘渺中，最终会掉下无底深渊，不可自拔。
对上司负责，就要善于查漏补缺，善于创造性地开展工作。人无完人，当你不认同上司的观点时，应怎么办呢？
1、在适当的时机、适当的场合，以适当的方式去说服上司。这里所说的适当的时机指的是在上司有空闲时间时；适当的场合，指在无其它人在场的情况下；适当的方式，指语气必须委婉，能够让人接受，比如以这样的语句如“对这个问题，我有个个人观点……”作开场白会让上司内心舒坦，从而为接下来的沟通创造好的氛围。如果不具备这三个“适当”，千万不可造次，否则必然适得其反。
2、如果上司没有采纳自已正确的意见，在指示没有变更之前，仍要按原指示不折不扣地执行，但在执行中应积极采取措施，把可能造成的损失降到最低程度。当上司得知你的努力后，一定会发自内心地赞赏你。
四、决断，但不可擅权。在自已职权范围内的事务，要果断地处理。如果婆婆妈妈，必定会让上司对你的能力产生怀疑。你想，如果一个足球队员，当球到了脚下，他还该去请示教练吗？事到临头须放胆。但决断不等于擅权。功高不自居，多请示汇报。由于上司事务繁多，应主动向其阶段性地汇报自已的工作，请示领导的意见。同时权重不可越位，尤其不可在重大问题或自已的职权外自作主张。
五、亲近，但不亲密。在与上司相处中，既要坚持原则，又要讲究方法，把原则性与灵活性紧密而巧秒地结合起来。高处不胜寒。上司承担着更多的压力和责任，因此内心会有更多的寂寞和郁闷。你应该从生活细节上体察如微，关心体贴，从而与上司亲近，缩小与上司之间的心理距离。想上司之所想，急上司之所急，只有在这种相互尊重和理解、关心和爱护中，精神才能找到寄托，心理上才能得到慰藉，从而使友谊更加深厚，合作更为紧密，整体合力更为强劲。但亲近绝不等于亲密。距离产生美。如果你因上司的亲近而得意忘形，失去了对其应有的尊重，则必然埋下隐患。你必须记住：上司永远是上司，下属永远是下属，在任何公众场合都不可有无礼的语言和行为。“唯女子与小人难养也，远之则怨，近之则逊”，你可千万别成了孔老先生这句话里的人物！
六、多听，但并不等于闭嘴。在与上司的谈话中，应用积极饱满的态度，倾听并思考。在听的过程当中，不管上司的话中听不中听，都必须挺直腰板，面带微笑，不卑不亢。切不可怒容满色，或无动于衷，或出语相讥。但多听绝不等于闭嘴。在尊重事实的前提下，有理有节地表达自已的观点，肯定会让上司刮目相看，从而使政策和支持有所倾斜。尤其是在接受任务之时，要勇于表态，特别是动员会上，因为那时鼓舞人心的气氛是需要众人一起营造的，但在接受任务后在行动开始之前，务必与上司充分的沟通，争取上司为你配置有力而充分的资源，确保任务顺利完成。而不要等任务不能完成时，来推三推四。
七、功高不自居，有过不推委。一个职业经理人应该有积极求实、奋发进取的热情、高度责任感和坚强事业心，以及恪守职责、精明干练的合作精神。在团队中，对于分工承担的任务，一定要忠实积极地去完成，不避风险，不讲价钱，不怕劳累，不计个人得失，竭尽全力。在成功之前，绝不轻易承诺,否则日后不好下台，当你是吹牛大王，丧失信任；在工作中取得了成绩，绝不能骄傲，相反应更加谦虚；当未能达到预期目标时，要勇敢地承担责任，切不可文过饰非。
八、要勇于表现自已，但不可锋芒毕露。千里马不蹄下生风跑上一圈，可能就会终生埋没，落得拉磨犁地的下场。同样，在事业的跑马场上，你要勇敢地表现自已，该出手时就出手，让自已的职业素养和能力充分发挥。但是不可锋芒毕露，一意孤行，听不进任何人的劝阻和建议，与整个团队背道而驰。
九、要齐心协力，更要风雨同舟。在任何工作中都不可能没有挫折和失败，当陷入困境时，一定要坚定不移地支持上司，不能落井下石。患难之中见真情，这样的时候，你和你的上司才真正会形成生死与共的战友情。史玉柱的脑白金卖火了，他的老部下也身价百万了，因为在最困难的时候，他们和史玉柱站在一起，当史玉柱再次赢得掌声和荣耀时，他们也获得了应有的回报。
十、要心底无私，更要顾全大局。尼克松曾感慨地说“没有毛泽东，中国革命之火燃烧不起来，但没有周恩来，这火就会反一切烧尽，只剩下灰烬”。正是由于周恩来的无私坦荡，促成了他与毛泽东长达半个世纪的革命友谊。在与上司相处的过程当中，对上司宽容理解，不要理想化，不要苛求，不谋名位，工作为重，只有这样，上司才会把你排在办公室排行榜的前面，给你更能体现你价值的薪水，给你更多挑战的机会。
以上所探讨的十项原则，有一个基本的前提，那就是你与你的上司有共同的价值观，你对他的人品和能力和认可的，你打内心里认为是跟对了上司的。如果你根本和上司是水火不溶，那就只有十减九项基本原则了：三十六计，走为上，否则绝无出头之日。
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你无意得罪上司，其影响后果可想而知，我们给你一些好的建议。
不要寄希望于别人的理解
无论何种原因“得罪”上司，我们往往会想向同事诉说苦衷。如果失误在于上司，同事对此不好表态，也不愿介入你与上司的争执，又怎能安慰你呢？假如是你自己造成的，他们也不忍心再说你的不是，往你的伤口上撒盐，更有居心不良的人会添枝加叶后反馈回上司那儿，加深你与上司之间的裂痕。
所以最好的办法是自己清醒地理清问题的症结，找出合适的解决方式，使自己与上司的关系重新有一个良好的开始。
找个合适的机会沟通
消除你与上司之间的隔阂是很有必要的，最好自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你错了，你就要有认错的勇气，找出造成自己与上司分歧的症结，向上司作解释，表明自己在以后以此为鉴，希望继续得到上司的关心。假若是上司的原因，在较为宽松的时候，以婉转的方式，把自己的想法与对方沟通一下，你也可以自己的一时冲动或是方式还欠周到等原因，无伤大雅地请求上司宽宏，这样既可达到相互沟通的目的，又可以替其提供一个体面的台阶下，有益于恢复你与上司之间的良好关系。
利用一些轻松的场合表示对他的尊重
即使是开明的上司也很注重自己的权威，都希望得到下属的尊重，所以当你与上司冲突后，最好让不愉快成为过去，你不妨在一些轻松的场合，比如会餐、联谊活动等，向上司问个好，敬下酒，表示你对对方的尊重，上司自会记在心里，排除或是淡化对你的敌意，也同时向人们展示你的修养与风度。（完）
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职场中，与上司、同事之间的关系是至关重要的。关系处理得比较融洽，则一帆风顺，事业有成。反之则弯路多多。损失多多，乃至苦恼多多、教训多多。面对上司的嫉妒，在职场中的我们，应该如何应对和预防呢？
尽藏锋芒尽管很痛苦，但你应清楚，上司提拔你可能要费点力，可“消灭”你却是举手之劳，因此，我们要懂得先保护自己，收敛锐气，待时机成熟再锋芒毕露，一鸣惊人，减少中途“夭折”的危险。
人格感染对上司的嫉妒，不要针锋相对，而应平心静气，充分施展自己的人格魅力。人心都是肉长的，上司会从中感受到你的人品善良，正直可靠，会自觉放弃以前嫉妒心理，双方关系融洽了，工作效率更佳。
服从领导侍才傲物、倚才轻上，对上司说三道四，不服管教是某些才子的通病，针对这样的人，上司自然欲除之而后快，因此化解纷争，服从领导，尊重上司，处处从小事做起，天长日久，上司觉得你没野心，双方矛盾自然化解。
分享利益可能会引起上司的嫉妒，是因为作为他手下的你取得了他得不到的某种利益及好处，受到冷落，面子挂不住。这时就需要你有舍得分享功劳的勇气，给上司某种心理补偿，让他得到平衡，如听得最多的莫过于“在××的指导下，我取得了成功… …”就是这个道理。
正面交锋面对品行不良的上司，怀柔政策无法消除其嫉妒时，就只有采用正面反击方式了，可开门见山与上司摆事实、讲道理、论是非，也可越级上报，陈述情况，寻求上级支持与帮助。
逃离是非，喜欢给你小鞋穿的顶头上司因渊源关系将永远盘踞你头上时，你最好的办法就是逃离是非之地，寻求就业第二春，采取熬的办法，无异于浪费青春及宝贵的就业机会。（完）（转自HRblog）
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对于职场人士来说，最小心翼翼的一桩事莫过于面对自己的上司。如何更好地”揣摩上意”，无疑决定着你能否有一个愉快的工作环境，无意决定着你是否得到重用，无意决定着你比你的同事更快地得到升迁。但是人分九种，每个人都有自己的价值观和行为方式，每个人都有自己的习惯和性格。那么，怎样与上司相处，并且可以相处得很好就成为所有的职场人士不得不关注的一门学问。
如何与理智型上司相处这种类型的上司可能是最多的。他们一般说话不多，举止安顺；高兴时不会手舞足蹈，悲痛时不会逢人诉说；认为对的，不会热烈地表示赞成，认为错的，不会竭力地表示不满。他们过于理智的头脑，往往让下属猜不出他们究竟在想些什么。 因此，遇到理智型上司，一切工作计划，你只要提供意见，不要自作主张，等到决定计划后，你只要负责执行便好。至于执行的经过，必须有详细的记载，即使是极细微的地方，也不能稍有疏忽。这种一丝不苟的精神，正是理智型上司所喜欢的。但执行中所遇到的困难，你最好能自行解决，不必请求，随机应变原非他所长，多去请求反易贻误，最好事后报告当时如何应付，他就会很高兴。但须注意的是，即使事后报告，也要力求避免夸张的口气。虽然当时的确十分难办，也要以平静的口气，加以轻描淡写为好，如此反而更可表现你的应变本领。
如何与热情型上司相处如果遇到热情的上司，逢他对你表示特别好感时，不要完全相信而且认为相见恨晚，你必须明白他的热情并不会持久，要保持受宠不惊的常态，采取不即不离的方式。”不即”可使他热情上升的走势和缓，不致在短时间便达到顶点；”不离”可使他不感失望。对于热情的上司，你最好相信”君子之交淡如水”，上司毕竟是你的上司，而非朋友。
如果你有所主张或建议，要用零卖方法，不要整批发售，这样才能使他对你时时都感到新鲜。对于他所提的办法，你认为对的，赶快去做，否则夜长梦多；你认为不对的，不必当面争辩，只要口头接受，手中不动，过些时候他自知不妥就不再提起了。总之，对热情的上司，万一他的情绪低落，你就安之若素，静待适当机会，再促其感情回升。他的感情好像钟摆，摆过去后会再摆回来，除非你们之间发生误会，彼此间多了一重障碍。面对豪爽的上司 遇上一位豪爽的上司，实在是值得庆幸。只要善用你的能力，表现出过人的工作成绩，一旦时机成熟，绝对不担心没有发展的机会。当机会未到时，你应很愉快地工作，并做得又快又好，这表示了你游刃有余的能力。同时还要随处留心机会，好好把握。切记所计划的一切要十分周详，然后相机提出，只要一经采用，你便可脱颖而出。如果发展有了一个好的开端，路子也已经摸准，那么只要一步一步地走上去，迟早会出人头地，不必求之过急。
如何与冲动型上司相处有的上司脾气十分冲动，活像一个暴君，动不动就大发雷霆，当着许多人的面训斥一个下属。这种人实际上是权欲狂，他们常常在下属面前滥施淫威而沾沾自喜，心满意足。这类上司有一个共性，那就是欺软怕硬。你一旦被他们的淫威镇住了，就永远做唯唯诺诺的奴才，如果你理直气壮地顶住了他们的蛮横，他们一般都会退却，你今后也会在他们面前受到应该得到的尊重。尽管采取抗争的姿态对付有些气势汹汹的上司很有效，但有时却会使事情更糟。因为有些上司只是自控能力差，他们对自己本身的这种缺乏修养的性格并不满意，那么，怎样才能辨别你的上司是否属于此类呢？
有一个特征：假如你的上司吹胡子瞪眼睛过后的第二天做出一些友好的举动来弥补前一天的过火，那就说明他对昨天的失控表示懊悔。然而，无论你选择何种策略，你都要当机立断，尽快采取行动，因为一旦那种”主人奴隶”式的关系形成，要想再动摇就较为困难。在你的上司发脾气时，你可将自己关在房里以避免做出失礼之举
假如他还不罢休，你可以考虑以下方案：一，将注意力集中在老板外表上的一些可笑之处，譬如咆哮时肌肉的抖动，认识到令人生畏的人也有可笑之处，可使你容易放松。二，趁你上司换气的机会，抛出你的挡箭牌：”我听不清您在说什么，您能否说慢一些。”如何与糊涂上司相处工作中有时会遇到一些糊涂上司，常常会弄得你无所适从。比如，有的上司很健忘，明明他在前一天讲过某一件事，可两三天后，他却说根本没有讲过，或者在前一天他说的是这个意思，可过了几天，他却说是那个意思。这种上司常常颠三倒四，也常常丢三落四。
对付这样的上司，具体的办法是，当他在讲述某件事或在表明某种观点时，下属可装作不懂，故意多问他几遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起讨论来加深上司的印象。在最后，还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给上司听，目的是让他牢牢记住。有的上司，明明你在上午把某个材料送给他了，下午他居然会一本正经地说根本没拿，没有印象，重新向你要。对这样的上司，可行的办法是，送材料时不要一放就走，或托人转送，可适当延长接触时间，也可对材料作些具体解释，如有旁人，要让他们都知道有这么一个材料，以扩大影响，增加旁证。如是重要材料，可要求上司签字，一般不能托人转送。倘若必须转送，可在送前或送后再打个电话给上司，加以说明。
如果你是文秘人员，接到上级的文件或书面通知等，要你们上司参加会议或活动等，那么，可以把通知直接给他看，并把有关时间、地点，所带物品等要素用他的笔划出来，或者把它写在上司的台历上，提醒上司不要忘记。假如是电话通知，可把具体内容转写成书面通知，直接递交上司，如人不在，可放在办公桌上，但事后见面时要重复一下。也有的上司在布置工作任务时含含糊糊，笼笼统统，从来没有明确具体的要求。有的既可以这样理解，也可以那样理解，有的前后互相抵触，下属根本无法操作和实施。一旦你去做了，有的上司就会责怪，说他的要求不是这样，你弄错了。对待这样的上司，在接受任务时，一定要详细询问其具体要求，特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些，并一一记录在案，让上司核准后再去动手。（完）
哪里都会有喜欢拍马屁的人，如果你所处的机构，上司正好是一位刚直不阿的忠贤之士，那么他也许更看重下属的业绩。若是你偏偏遇上一位喜欢“哈巴狗”的上司，那么很不幸地，你只能祈求他能及早看清马屁精的伎俩，并且慧眼识忠良。
或许，你明天就会与上司在电梯里相遇，而他恰好会兴奋地拿出一份实在不怎么样的方案与你分享并询问你的意见，你会怎么做？直言不讳吗？那么以后的日子有你好受的了；见风驶舵、毫无原则地歌功颂德？又太对不住自己。“拍”，还是不“拍”，怎么“拍”才能不“拍”到马腿上？实在是个难题。
其实，不得已的口是心非以及适度赞美并不能与昧着良心拍马屁相提并论。倘若能在维护自我尊严的同时，又能给对方留一点面子，岂不是两全齐美？！比如说：“这个方案挺不错的，但是不是可以再加一些内容……”既拍了上司一个小马屁，又适时地表现了自己。
跟上司或老板相处，有时和男女之间的情形有些相似，都需要适度地掌握“哄”的艺术。无非就是嘴甜一点：上司刚刚买了本很精美的画册，希望得到大家的认同，就不妨附和赞许几句，无伤大雅的恭维，不亢不卑的态度，适度地讲讲好话。天底下，谁不爱听甜言蜜语呢？谁又希望会和一个整天数落自己、让自己泄气的人同处一室呢？
如果对上司保持一定程度上的尊重，干好份内的事，那么拍不拍马屁，也并不重要了，一个优秀的管理人员，还是更加乐意看到下属的良好表现和业绩的。（完）
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《上司和下属的“底线”大碰撞》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
在美剧里，我们经常可以听到“bottom line”这个词，也可以经常看到美剧中的boss们或一脸严肃或怒气冲冲地告诫下属：“不要cross the line（越线）了！”在职场上，下属理解和掌握上司的管理风格，知道上司的偏好与做事的底线很重要，聪明的你，是否摸透了上司的“底线”？
上司说：高压，请勿越线！
某物流企业 仓储经理 D女士
下属以公司利益的名义来触底线：
我认为有两类下属可能会以公司利益的名义来触底线：一类是“老黄牛”型，做事情一板一眼，出发点是好的，但根本就不懂“职场潜规则”；另一类是“狐假虎威”型，拿着鸡毛当令箭。好高骛远的第二类人首先出局！而第一类人并不能有好心就能帮上忙，做好事，所以，做好份内事应该是员工应该第一考虑的。
下属因为自己的利益来碰触底线：
下属以自己利益来试探或者碰触底线，多半起因是薪资、工作量、职责范围等，一般我会看他们提出的要求是否合理。这里说的合理是是否合公司的“理”，而不是外面市场的“理”。如果合公司的“理”，在他刚触及到高压线的时候就提醒他点到为止，不再继续讨论下去；如果不合公司的“理”，则明确警告，重则直接打压。
某知名IT公司 海外事业部经理 Z先生
下属以公司利益的名义来触底线：
就我所接触过的大公司的上司基本上都很不喜欢别人来试探甚至触碰“底线”，包括我自己。原则上，老板们都不喜欢别人来挑战和质疑他的权威，即便是涉及到公司利益，跳出来乱说话，一样死，所以方法和场合就尤为显得重要。
如果遇到这样的事儿，我先婉转提醒或列举类似例子的结果，如果还是他们还是一意试探，我会直接回复。
我自己也曾为了部门利益碰触过老板的“底线”。我的那个上司是个因为善于“节流”，而倍受老板赏识的人，而他“节流”的业绩自然是损失了我们下头的很多利益，所以，为员工“开源”就是他的雷区。那年，在我们底下的人做得两眼发黑的时候，正巧又接到一个大case，不增加项目开支肯定完成不了这个大单子，而且本来就是一个人在做两个人的事情了，现在要一个人做三个人的事情，再不给下面一些激励，有才能的人肯定会出逃。所以我提出了要求增加项目开支，以及提拔部分骨干人员。最后的结果是，我提出的方案被折中，开支增加了一部分，人员只提拔了一个。
在这个上司底下，这已经算是一个好结果了。因为我是老员工，和他一起工作有年头了，虽然我没练到“眼观四路”“耳听八方”，但他的做事方法我比较了解。而且我这次触“线”的时候很注意方式方法，前期我花了很多时间和心血准备资料，搜集了翔实的同行业以及相关部门资料，而且我基本上都是用数据和调查证明说话的。
下属因为自己的利益来碰触底线：
先不做正面回答，表示在考虑中，然后在综合考核时期根据员工表现做调整或回复。
说实话，我个人从来没有为自己的利益去碰老板的“底线”，因为规则都是定死的。实际上，“底线”也是因人而异的，要是个骨干人物偶尔闹闹情绪，大多数领导会想法和平解决；要是个可有可无的人物闹起了情绪，能劝诫的算是温和派领导，严厉派的直接就开火“fire”了！
某咨询公司 总经理 Y女士
下属以公司利益的名义来触底线：
一般来说，涉及到公司利益这个层面，开放的上司会给员工机会，这所谓的“国家、大家（公司）和小家（个人）的利益平衡关系”，所以适度的放弃也是必要的。
但不同管理风格的上司，对于底线的确定和维护方法是不同的。因此下属在掌握、摸清老板底线的过程中，不但要听要问，更要从上司的行为模式中去捕捉其深意。如果有疑问，建议你这样做：“老板，这个人销售能力相当不错，但在背景调查中发现，他的有些经历与事实不符……你说是用他，还是不用他？”上司或直截了当地说：“诚实比能力更重要，坚决不用！”或无奈地说：“现阶段缺人手，你看着办！”或见怪不怪地说：“大惊小怪……”在对话中，上司的底线一览无余。说出事实真相，但还是把决定权抛给上司，观察上司的反应。记住，下属应当站在执行者的立场上，而不能站在决策者的位子上。因为没有一个上司会喜欢经常利用公司利益来碰触自己底线的下属，包括我自己。
下属因为自己的利益来碰触底线：
大多数上司会帮助员工在工作时了解到“什么是万万不能做的，即使是达不成目标，也不能做的事”。如果员工还是一意孤行用个人的利益来碰触上司的底线，那我的态度会很坚决——No way！
下属说：忍字头上一把刀
某化工企业 外包采购 M小姐
作为下属要去试探上司的底线，你会采取哪些技巧和方式？
要了解上司的底线绝不是一天两天的事情，平时的沟通和观察是非常重要的。只有理解上司不同反应所代表其真实想法的含义，才能够更好地把握试探的尺度。
以我的老板为例，他如果说“可以啊”通常表示支持，“好吧”通常意味着无可奈何的妥协，而“这是不可以的”已经是很严厉的批评了。如果不是很熟悉他的人，很容易会错意思。曾有一位经理因为没有领会老板的意思，以至于发生了失误，最后不得不离开。
当涉及到公司利益，不得不碰触上司的底线时，你会怎么做？
我觉得公司的利益和上司的底线通常不会是矛盾对立面。如果出现矛盾的话，不是公司有问题，就是上司有问题。个人想法是只要不涉及道德方面的底线的话，还是有回旋的余地的。反之最好还是不要卷入为妙。
当你自己的利益受损，不得不去碰触上司的底线时，你会怎么做？
这要视情况而定了。只要不是原则性的问题，我的想法是小不忍则吃大亏，“忍”之。如果是原则性利益的话，那就只能硬着头皮和上司摊牌了。当然如果要这么做的话，最好早早给自己找好出路，以免不成功的话和上司低头不见抬头见的尴尬。
某硬件厂商 技术工程师 C先生
作为下属要去试探上司的底线，你会采取哪些技巧和方式？
上司不可能将自己的底线永远隐藏，这样的话就不是底线了。总有一些人或事会触及到这个底线，所以，仔细观察公司的动态，或者向同事打听以往的事例，就能获得经验。掌握了以后可以做到知己知彼。如果不得不亲身“试法”，可以通过旁敲侧击的方法，在某些轻松的场合，如公司聚会、酒醉饭饱之时故意和同事聊起一些相关的事务，观察上司的言色，如遇险情，立刻刹车。
当涉及到公司利益，不得不碰触上司的底线时，你会怎么做？
做好充分的准备，摆出大义凛然的气概，至少要让上司知道你这么做都是为了公司的利益，让他在震怒之余也能感受到你的忠心。但是，如果你的上司不是唐太宗，而是明太祖的话，还是算了吧，道义放两旁，把小命摆中间吧！
当你自己的利益受损，不得不去碰触老板的底线时，你会怎么做？
权衡利弊，充分评估趟雷区的后果，当然也要视上司的脾性而定（参见上一个回答）。切记，“留得青山在，不怕没柴烧”。
每个人都有底线，上司也是人，所以这是很正常的。但如果上司在工作上设了太多的底线，那就不是个好上司；如果他的底线要损害员工的利益，那就是个小人！员工也是人，如果不能愉快地工作生活，那和咸鱼也没什么两样。如果做事情整天要考虑上司的“底线”和心情，那我们还不如回家种地。（完）
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加入职业场后，很快的，我们就发现在职业场里晋升如此艰难。在小公司还好些，但当我们进入一些中型企业或者大型企业，工作了一段时间后，原来渴望晋升的念头，象被迎头泼了一盆冷水，那些师兄师姐们，正一个劲的努力的排好队，等着晋升！看起来，如果自己加入排队行列去，即使排了个十年八载的，也不定有什么指望。
●切入职场晋升点
在职场竞争中，我们很容易迷失自己，当我们发现晋升之路不再，渴望升职的路变得越来越渺茫时。这个时候，你告诉他应该如何做，才有升职的机会。可以确信的是，八成情况下，对方反而会取笑你，认为你是痴人说梦，或者反来一句，你来吧！
象这样的情况，自己一点信心都没有，提晋升的想法确实有点勉强，首先要对自己自信。职业场里，获得领导的赏识和信任是件不容易的事情，不管自己的经验如何，都不需要感觉沮丧，只要我们下决心认真的做好事情，任何事情还是有转机的。
从某种程度上来说，年轻人的晋升是依靠年长者的让步和信任所获得的，而不是年轻人努力的结果。如果我们仔细看看，会发现很多人很努力，但始终没有晋升机会，为何会出现这种情况，简单点说，就是努力方向出了错。
一个职员，当他得到年长者的让步和信任时，他的努力才会有所结果。在年长者刻意的栽培下，年轻人能够得到快速的成长，不管是素养，还是能力，或者升职、加薪等等。在这种情况下，你会发现，这位年轻人是要风得风，要雨得雨，跟自己对比，完全是天壤之别。
●和上司唱双簧
当我们找到一份工作，自然我们就会有一个直接上司，这个直接上司，很大程度上，决定着我们在公司里的职业发展。如果你确信，我们的成长是有赖于年长者的让步和信任的话，那么我们就需要从这两方面切入。
▲对上司让步。有求于人先予人 .每个人都是存在弱点的，不管上司多么强势，还是知识渊博，都存在很多的缺陷。每个领导者因为环境、自身、素养等等因素不同，所发展起来的格局也不同，自然的也会相对应的培养出一些卓越的优点和一些无法忍受的缺陷来。当上司在做自己的工作时，这样的缺陷还能够因为刻意遮盖而隐藏掉，但当上司实行管理时，所具有的缺点往往会暴露出来。在这样的情况下，当部分职员对上司出现疑惑情绪时，你应该坚决站在上司这一方。并不需要特意表现出来，你只要设法在工作中，努力的把上司的管理漏洞，弥补掉，那么你就做到位了，或者说，你明里暗里在跟上司唱双簧，时间长了，上司自然会明白。
跟上司唱双簧，并非拍马屁，而是你有意识的有步骤的，针对上司的管理缺陷，进行反向修正，让上司的管理策略能够实施下去，以获得部门积效。或者说，针对上司的管理盲区，你去设法补救，设法让同事支持，在完成上司的管理策略的同时，把上司管理盲区的问题处理掉。
▲对上司信任。获得信任的人才有机会得到重用。有时我们会发现我们的领导很垃圾，用我们自己的话来说。在这样的情况下，我们很难让自己做到对上司信任，而一个对上司都不信任的人，又是不太可能获得提拔和培养的。
如果你仔细点考虑，你就应该认真想一想，为什么公司方面还是让你的上司担任领导，这肯定是有原因的，当你认为你的上司垃圾，公司高层不可能不知道，唯一的原因就是，你没有找到上司的优点。
在你仔细的考虑公司方面的想法时，就能够很快的寻找到上司的优点。在这样的情况下，对上司表现出足够的信任，你才能够宽容的对待上司表现出来的缺点，并在工作中努力修正，以实现或达到部门的积效，说的直白点就是，你还是应该跟你的上司唱双簧。
确信一点，没有完人，当你发现领导垃圾时，实际上，我们是用公认的长板去比较领导的短板。从公司方面出发，更多的时候，公司是希望发挥长板的积效，美好点说，公司希望所有人的长板能够相互补充，而非使用短板。若你能够充分的使用自己的长板与上司唱双簧，与上司的长板很好的结合起来，那么公司的初衷就能够实现，只有在公司发展的情况下，我们的晋升空间才会加大。
▲向上司借力。在我们用我们的长板跟上司唱双簧，共同建设部门时，公司的高层是肯定知道的。从公司角度出发，一个知道团队配合、宽容、信任的职员，才是公司的好职员，在你努力做这些事情的时候，公司方面也在关注你。
我们在跟上司唱双簧的同时，肯定会得到上司的信任和有意识让步。或多或少的，上司会在各方面提到你的贡献，当公司出现职位缺失时，你会有更多的机会获得这样的岗位，而这个机会实际上就是来自于你上司的推荐。
不要认为我们的努力工作，会对我们的职业成长有很大帮助，这个想法是很多年轻人都有的心态，实际上，这种心态是很不切实际的。不管你的工作有多努力，如果没有人向上面推荐，你所有的努力只有你的上司和你自己明白而已，在他部门出现职位空缺时，没有人会想到你。
向上司借力，主要是希望获得上司的推荐，不管是部门内部还是部门外部，上司对我们有最直接的发言权。从人的本性方面来说，我们都愿意把机会让给一些值得我们信赖的朋友，而非一些能力高的职员。
当我们跟上司唱双簧合作时间足够到，已经得到信任时，这个时候我们可以跟上司交朋友，然后在工作中尽情表演我们自身的能力，跟上司多多聊天，让上司明白你的想法和你的初衷。只有在朋友的关系下，你的超水平能力发挥，才会不引起上司的误解，只有在不引起上司的误解的情况下，我们才会获得来自上司更多的提名。
渴望晋升，无可厚非，没有人不希望获得满意的职场生涯。跟上司唱双簧，以获得上司的支持与提名，是我们最快的晋升之道，如何去把握，那就是我们自己的事情了。（完）（博锐管理在线）
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