当发现与老板面对面的沟通效果不佳时,他们会采用迁回的办法,如电子邮件,或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为,书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果,且可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法,令老板听你把话讲完,而不是打断你的讲话,或被其台上的电话打断你的思路。
10、企业文化的适应能力
牛人对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。
11、岗位变化的承受能力
竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。对牛人来讲,岗位变化,甚至于饭碗丢失都无所畏惧。因此,他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力的问题。
12、客观对待忠诚
从牛人身上可发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板,最大的受益者是自己,因为,责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成,会使他有了成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。
13、积极寻求培训和实践的机会
牛人很看重培训的机会,住住在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。一个企业,如果它的暂时没有达到满意的程度,但却有许多培训和实践的机会,他们也会一试。毕竞,有些经验不是用钱所能买回来的。M.ZC530.cOM
14、勇于接受分外之事
任何一次锻炼的机会牛人都不轻言放弃,而把它看成是难得的机会。并意识到今天的分外,或许就是明天的分内之事。他们常勇干接受别人不愿接的分外之事,并努力寻求一个圆满的结果。
15、职业精神
牛人身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为:思维方式现代化,拥有先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心,在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样,就敢于直言不讳,敢干纠正其他员工的错误行为,敢子吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为,只有无私才能无畏,待人接物规范化,这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人,到任何组织都是受欢迎的,而且,迟早会取得成功。
延伸阅读
无论在内企,还是在外企,凡是成功人士(以下简称他们)的身上都有独特的个人能力和人格魅力,这或许正是一般人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机遇好。依我来看,这些能力可概括为:
1、解决问题时的逆向思维能力面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。
2、考虑问题时的换位思考能力在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮,只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。
3、强于他人的总结能力他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情,常人一天忙到晚都来不及;而他们,却整天很潇洒。
4、简洁的文书编写能力老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,他们也能将其浓缩阐述在一页A4纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可以通过阅读附件里的资料来了解详情。
5、信息资料收集能力他们很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。
6、解决问题的方案制定能力遇到问题,他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。
7、目标调整能力当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会有共同语言,就会干的欢快。反过来,别人也就会乐于接受他们。
8、超强的自我安慰能力遇到失败、挫折和打击,他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训,而且坚信情况会发生变化。他们信条是:塞翁失马,安知非福,或上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗。
9、书面沟通能力当发现与老板面对面的沟通效果不佳时,他们会采用迂回的办法,如电子邮件,或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为,书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完,而不是打断你的讲话,或被其台上的电话打断你的思路。也可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。
10、企业文化的适应能力他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。
11、岗位变化的承受能力竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲,岗位的变化,甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此,他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力的问题。
12、客观对待忠诚从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板,最大的受益者是自己,因为,责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成,会使他们成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。
13、积极寻求培训和实践的机会他们很看重培训的机会,往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。一个企业,如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度,但却有许多培训和实践的机会,他们也会一试。毕竟,有些经验不是用钱所能买回来的。
14、勇于接受份外之事任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃,而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外,或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事,并努力寻求一个圆满的结果。
15、职业精神他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为:思维方式现代化,拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心,在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样,就敢于直言不讳,敢于纠正其他员工的错误行为,敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为,只有无私才能无畏。待人接物规范化,这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人,到任何组织都是受欢迎的,而且,迟早会取得成功。
没有人能独立完成每件事,所以在公司里,互相帮助团结合作是必须。对于一些职场新人来说,为了在同事间拥有好人缘,给老板留下好印象,他们会表现得特别热情,不会拒绝他人的请求,久而久之,把自己搞得疲惫不堪。其实,一味地帮助别人,任人差遣,并不能提高自己的工作地位,反而会影响到自己的工作进度。职场当中不仅要认真做事,面对别人无理的要求,还要学会说“不”。
不要盲目答应别人的帮助和请求
乐于助人是一件好事,但是在职场中,这一优良品性也许会成为别人压榨你的好理由。对于很多人来说,你就成了最便利的“工具人”,不管什么事情都请你帮忙。老好人们要注意,良好的人际关系是建立在平等互利基础上的,毫无原则帮助别人的后果就是让自己疲于应付各种需求,苦不堪言。面对无理的请求,应该温和而坚定地拒绝,这样既不会损伤你们的关系,还让对方觉得你是个非常有原则的人,下次就不敢随便麻烦你啦。
先发制人,搬出更难解决的事情出来
工作难免遇到难题需要互相帮助,一来一回的过程也逐渐增加了职场情谊,可是面对总是索取你的帮助却从不付出的同事,又该怎么办呢?直接拒绝肯定不是最好的解决方式,会让关系变得尴尬紧张。这个时候,我们不妨扮演弱者的角色,表达想帮忙的心,但又合理搬出爱莫能助的借口。比如:我也很想帮你,但领导交代的工作让我马上完成,实在抱歉啊,帮不上你。这既给对方留了面子,又让对方不好意思再找你帮忙。
无意义的社交活动可以拒绝
职场也是社交场合,团建聚餐这样的活动参加参加就好,但是业余时间是自己的,如果总是被同事叫去参加毫无意义的社交活动,实际上是在浪费自己的时间和精力,也应该学会恰当地拒绝,和同事保持一个合适的社交距离非常重要。拒绝不必要的社交请求,才能让自己拥有优质社交圈,同时省下时间做自己喜欢的事情。
在职场,帮助别人是一种优秀品质,学会说不也是。适当的拒绝并不会得罪大家,反而可以提升自己的工作效率,同样,无效的社交活动也可以拒绝,这是职场人走向内心强大必须经历的过程。不做职场老好人,才能把有限的时间聚焦在最重要的事情上~
现今社会销售人员非常之多,可以说每个公司都有他们自己的销售团队,杰出的销售人员能对你的公司成功产生至关重要的影响。销售大师汤姆.瑟西(Tom Searcy)分享了在你打算招聘超级巨星时应该寻找的品质清单。
现在一定是招聘季。我的许多客户因为巨大的客户销售工作都在面试候选人。为了帮助他们找到最好的候选人,在流程开始的时候我们就通过练习来创建一个关键问题列表,创建决定成功的最佳指标,弄清楚职位描述等等。这一流程的组成部分之一就是要定义我们想让理想的候选人拥有的品质和技能,以及如何对这些东西的重要性排名。以下是我在过程中在巨星级销售人员身上寻找的品质列表:
从顶层开始最好的销售人员是从顶层开始而不是一点一点地向上努力。一些效率非常高的销售人员选择更艰难的路线,往上爬。其他人使用自上而下和自下而上相重合的方法向上努力和向下努力。无论采用哪种方法,最好的销售人员知道如何进入最高管理链。对于大额销售,在选择供应商和合作伙伴的时候来自最高决策者的支持是必须的,因为他们做出关于规模和策略的真正决定。
与高级主管对话对于大多数人来说你会被派到你听起来像的人那里是在销售活动中出现的一个真理。高级决策者的问题和前线用户的问题可能会在更高的水平上重合,但是他们私底下衡量和体验的却完全不同。最好的销售人员能说购买团体成员的所有语言,但是最重要的是,他们能带着信心和中肯与高管对话。
翻译在销售过程中复杂是速度的敌人。公司和他们的主题专家要当心他们的解决方案在描述和执行的时候太过复杂。超级巨星知道这一点,他们在把复杂的事情翻译成简单对于客户来说相关的解释方面做得很好。那些超级巨星在培养他们自己的主题专家清晰地代表解决方案并用适当的细节回答问题方面也做得很好。
推进复杂的销售需要来自你的组织中各种各样的人与买方去沟通、提供材料、交换信息并且坚持做下去。通常这些事情会通过会议得到推进,但是更多的时候是通过协议性的交流。优秀的销售人员密切关注细节,仿佛他或她就是项目经理,确保进度照常进行并且不漏掉任何事情。
创造大额销售很少是大量地购买现成的产品或解决方案的。相反,这其中往往包括一些独特的挑战。如果不是这样,那么购买将会移交给采购部门,然后采购部将会采用结构化的竞争过程以满足最低标准和最低价格的方式来选择供应商。优秀的销售人员有创造力去设计出满足他们自己的公司和买家需求并在合同期限内持续的解决方案 。
继续前进超级巨星都很执着,但是当他们意识到某个交易不可能实现的时候,他们能够继续前进。很多人都有不屈不挠的品质。这是一个很好的品质,但是不能以牺牲效率为代价。为了实现一年的所有目标,销售人员还必须要有决定什么时候放弃不能或者不会改变当前供应商或方法的潜在客户的能力。
当我们与公司合作的时候,我们希望在面试过程中包括这些问题和指标,在对态度、评估分数和过去的经验做评估的同时,也对这些品质做出全面的评估。大多数普通的销售人员能够预计你想要听到什么样的答案。如果你想要发掘超级巨星,你必须要设计你的面试过程。
古话说:天生我才必有用,在中最佳的存在价值,就是让自己的专长能为他人所用,发挥最大贡献。如果在职场中人未能强化个人的能力,就是妨碍自己进步。所以职场中人要相信自己的专长,发挥长处,从而获得上级赏识。下面小编提供一些小建议:
1. 勇于面对及解决问题:在每一日的工作流程中,总会有许多意想不到的问题出现,职场中人应该抱着勇于面对的精神。事实上,逃避要处理的问题是非常不明智的决定,因为问题仍然存在,始终都需要自己解决。
2. 扩大工作认知范围:有时间和机会的话,可以到自己不熟悉的部门看看,了解其他部门的工作性质。多接触其他部门的同事,可扩大自己的人际网络。
3. 保持良好的职场人际关系:就算工作表现称职,却未能与同事保持良好的关系,最终只会令自己的工作前景变得不理想。要保持和谐工作关系,首要学会尊重别人,并保持大方有礼的表现。
4. 衣着形象与身份配合:如果你是一位行政主管,就要穿上合适称身的西装;如果你是一位前线服务员工,便要配合工作需要穿上工作服。穿着配合工作的服装,是一种专业的表现。
5. 提升职场影响力:作为部门主管,如果想对同事有良好的影响力,就必须做到以身作则、以诚待人、以情动人,以及以诚感人,加强与同事之间的沟通交流。遇到意见不合时,不要采取高压政策,而要善于听取同事的意见。因为广纳群言,才能激励同事的主动性和工作积极性。这些都有助在同事心中,建立良好的形象。
尽情发挥的满足感
其实,取得杰出的工作成绩,才是最有说服力、最能让人信赖和敬佩的方法。希望取得一番令人羡慕的成绩,就要善于决断、勇于负责、敢于创新、善于研究市场,以及把握市场和机会。工作是生活中不可或缺的一部分,能够在工作岗位上有所发挥,获得上级赏识、同事欣赏和接纳,就是工作带来的满足感。
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