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企业的领导们都想要那种为了企业的发展在工作中积极主动的员工,但是他们在提拔和奖励具有主动性员工的机制上做的太少。

最近我参与了一项调查,针对为什么员工不愿意在工作中释放他们的主动性。来自美国和加拿大的675名受调查者声称:主动性就意味着付诸行动让公司变得更好,这其中包括,提出新的想法,提供让公司更好运营建议,付出更多的努力来完善组织工作。

John Izzo博士(《主动:履行责任是如何改变一切的》的作者)和他的出版商berrett-Koehler指导进行了一项研究。他们给受访者提供7条可能不愿意在工作中积极主动的原因,并且让他们从中选择最能符合他们工作中心境的两条。

排在第一位的由64%的受调查者选出:领导在做出决定的时候不考虑员工的付出,因此员工不会提供他们对决策的想法。

排在第二位的由40%的受调查者选出:员工们不会提供改善业务的建议是因为领导们根本就不会采纳他们的建议。

四分之一的受访者表示他们不会在工作中更加主动的原因是他们根本不会因为主动而受到赏识和奖励。

我对员工在工作中不主动也有一些看法:当员工变得主动的时候功劳全归领导。更重要的是,他们根本就没有时间去做其它的事情。他们因为自身的工作就忙的抽不开身,加上公司在不景气的时候就会裁掉一两位同事却从不招入新员工补上空缺。因此他们就跟没有机会跟老板说:“我想到一个电子可以让我们的工作更有效率,让我们每天的工作更简单更有效”。

超负荷工作的员工在公司业务上会出现严重问题,其中之一就是员工没有时间创造和分享他们大胆的想法来提供公司竞争力。当工作量太大,员工就会犯错,质量和服务就会下降,公司收益就会与期望相差甚远。

很多领导认为,处于降低成本来增加公司收益的目的考虑,不会去招聘更多的员工,因为他们认为目前公司内员工的工作很有效率,而且很快就会明白我所说的是正确的。

超负荷工作的员工工作的斗志也很低。雇员们每天拼命的承担无止境的工作任务只因为老板们不愿意雇佣其它人来分担多余的工作量。他们就不断怨声载道,相反对公司的投入和热情就会慢慢减退。

因此公司领导可以从以上内容看到清晰的解决方案:

1.做出决定后向员工征求反馈意见

2.不要忽略他们的想法

3.对员工分享创新想法和承担多于的工作量给予奖励

更重要的是,如果可以让优秀员工的工作量少一点,他们就会有时间做的更多更重要的工作。当公司低潮的时候可以雇佣合同工或是全职工,将最有价值的员工从不必要的工作中解脱出来,给他们时间去创造,分享和实现她们创造性的想法。

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良好的品格在工作中形成


工作是训练品格的大学校,优秀的品格需要优秀的工作成果来证明,你的工作就是你的志趣、理想,你的外部写真。看到了一个人所做的工作,就是“如见其人”了。

积极心态,就是面对工作和生活中的问题、困难、挫折、挑战和责任,能够从正面的、积极向上的、可能成功的一面去思考,并且自动自发地采取行动的一种工作和生活状态。

工作落实中,积极心态的人拥有明确的梦想和目标,他们的思维模式一般是可能性思维、积极性思维、肯定性思维,他们是积极的行动家,善于把自己的想法变成现实,他们不是没有消极的想法或者烦恼,只是他们能够尽快地摆脱这种消极心态的束缚,把更多的时间和精力放在实实在在的努力上。

第一位征服珠峰的新西兰人爱德蒙德希拉里说:我是个具有一般能力的人,但是我当时很强壮,有足够的决心和动力。我在珠峰的成功说明,成功的人不一定总是个英雄式的运动员。如果有充分的决心,大部分人都可以达到自己的顶峰。应该说,我们大部分人的先天禀赋基本上都在一个层次上的,为什么到来了后来人与人之间会出现那么大的落差,归根到底是:一个人是选择积极地活着,还是消极地活着。

伍登是美国久负盛名的传奇教练,在12年的全美篮球年赛当中,他替加州大学洛杉矶分校赢得10次全国总冠军。曾经有记者问他成功的秘诀,伍登很愉快地回答:每天我在睡觉以前,都会提起精神告诉自己,我今天的表现非常好,而且明天的表现会更好。

就只有这么简短的一句话吗?记者有些不敢相信。

伍登坚定地回答:简短的一句话?这句话我可是坚持了20年!重要的是这一点和简短与否没关系,关键是在于你有没有积极地坚持去做,如果无法持之以恒,就算是长篇大论也没有帮助。

伍登的积极心态超乎常人,当面对拥堵的车流,别人都在抱怨的时候,伍登却很高兴,朋友好奇地问:为什么你的表现总是异于常人?

伍登回答说:一点都不奇怪,我是用心里所想的事情来看待,不管是悲是喜,我的生活中永远都充满机会,这些机会的出现不会因为我的悲或喜而改变,只要不断地让自己保持积极的心态,我就可以掌握机会,激发更多的潜在力量。

在工作落实的过程中,积极与消极大不一样,用心不用心大不一样,取得的绩效大不一样,领导的满意度大不一样,别人对你的评价也大不一样。拥有积极主动落实的心态,能够使人上进,能够激发人潜在的力量。积极主动的人会全身心地投入到当前的工作中去,用饱满的热情,敬业的态度,精心、细心对待自己的每一份工作。

工作中,有的工作有明确的考核标准,有的工作却没有精确考核的标准,如何落实?比如,机加工备件的加工数量、质量、精度等都有明确的要求,而一份市场调查分析报告,领导只是有一个大致的时间要求,但是,运用多少数据,写到什么程度才算及格、良好、优秀等等,并没有一个具体的尺度。

同样一件事情,抱着消极心态不用心的人就会三下五除二赶紧交差了事,反正到位不到位,公司也没有一个明确的标准,领导也没有一个明确的要求。而抱着积极心态用心工作的人就会思前想后,看看有没有更好的方法,如何才能做到最好,还有没有改进的余地。

其实,下没下功夫,下的功夫有多大,工作结果会说话。我们经受的每一件事情,拿出的每一份报告,解决的每一个问题,接待的每一个客户,都是我们工作品质的证明,这些证明最终会决定每个人的职业前途和命运。

小春是一个非常沉默寡言的人,在整个团队中非常不引人瞩目,她的职位是企业的经理助理。可是,一年下来,她两次提拔,并两次加薪,让很多人刮目相看。有人会认为,她是领导助理,离领导这么近,当然会近水楼台先得月了,有这种想法的人多多少少是有点酸葡萄心理在作怪。其实,她的领导并不傻,看看她的领导怎么说:

我每个月要做很多报告上交给美国总部,报告里的数据部分我会交给下属来做。我当时发现一个很有趣的现象:几乎所有的人上交的报告中一定会有错别字,或者是标点符号点错了。比如说,整个报告因为有中英文,中文的标点符号全角的,英文是半角的,这样很容易出错。我唯独发现在小春递交的报告里面,一点差错都没有。于是我刻意把所有人做的报告交给小春去校对。

我当天中午给她,她当天下午就把报告给我了,速度很快。我还发现,当时报告里面有一个错误,我没有告诉她,但是被她指出来了。错误在一个数据的柱状图里,其间的一个图数据和下面附表的数据是有差异的,而且需要有计算公式算一下才能发现。她把这个错误摘出来了,标明计算有问题。我非常惊讶,她是我所使用的助理里面最踏实的一个。

所谓,千里之行始于足下。所以,我开始器重这个小姑娘,让她去做一些更多、更重要的事情。这样无形中她就得到了很好的职业发展,她接触到了别人接触不到的资源,这些资源又无形中给她提供了很多发展和锻炼的机会,别人可能五年才能实现,她半年就实现了。

工作是训练品格的大学校,优秀的品格需要优秀的工作成果来证明,你的工作就是你的志趣、理想,你的外部写真。看到了一个人所做的工作,就是如见其人了。对工作消极应付,不能尽心尽力,只想敷衍塞责的人,是不会具备这种优秀品质的。一个人若不能在工作上尽心竭力,那他就不能很好地锻炼自己。对工作不忠实、不尽力、不落实,就如同贬损自己、糟蹋自己。所以,对待每一项工作要问两个问题:

工作之前要问自己:我要用什么样的态度来做好这份工作?我如何才能更好地完成这项任务?

工作完成之后要问自己:这是我满意的结果吗?这是我做的最好的结果吗?我是否做到了全力以赴、尽心尽心力?

在工作中产生迷茫情绪,应该如何化解呢?


最近,职场中产生了一种现象,叫职位厌倦症。每天到公司,个人日程安排表里写着固定的几项工作,日复一日,做着同样的事情,觉得枯燥无比总想寻求突破口,寻找不同的工作进行尝试,可是,却一直找不到这个突破口,焦虑而迷茫,究竟该离开,换个环境重新开始,还是该继续留下来,等待机会的到来?在工作过程中产生迷茫情绪,应该如何化解呢?

别被职位困住了思维

如今的很多公司,大都处于成立期或发展期阶段,可以让你从固定的坑里面跳出来。以当下比较热门的新媒体运营为例,如果每天就是写写文章发布出来,那确实很枯燥。但当你把工作细分,你可以往内容运营、用户运营、活动运营这三个大方向走,每个版块都能创造出新的想法。所以,不要被眼前自己所做的简单内容所困住,别把自己的思维局限在眼前。学会分析自己所做的事情,多维度去进行总结,找到属于自己更广的发展空间。

态度决定高度,屁股决定脑袋

职场中,对待工作的态度,决定着你将会去到怎样的高度。如果你想要往上走,想要成为经理,想要成为总监,那么,你可以先按着经理的标准来要求自己,当你坐到经理的职位,那么,你的脑袋中思考的东西,跟普通的专员也就不一样了。屁股坐在什么位置,你的脑袋也会想到更多不同的东西。不管你的状态怎么样,请端正好自己的工作态度,同时,想清楚自己要到达的高度,不妨设想自己已经坐在了那个位置,用脑袋去思考更多的东西,别困在了眼前。

少点怨气,多从自己身上找原因

远古时代,每当社会发生瘟疫或灾难,人们便会去捉拿女巫,他们习惯性的认为这些灾难是她们引起的。现代社会很多人遇到问题,还是用同样的方法去处理问题,寻找应该怪罪的人,从而发泄自己的怨气。其实,没有一份工作是没有怨气的,当你存在怨气的时候,不妨先从自己身上找原因,先进行自我反省,调节好自己的心态再前进。

在职场中,其实很多人走着走着,都会处于迷茫的状态,不仅仅是你一个人迷茫,特别是刚刚踏入社会的年轻人,正在社会中摸索着,犹如迷路的小孩,没有方向的在前进,会显得更加迷茫。而当你从上面3个方面思考问题,并保持良好的心态时,迷茫也许就会渐行渐远了!

做到这些,就能在工作中被重要


工作时间不要与同事喋喋不休,这样做只能造成两个影响,一是那个喋喋不休的人觉得你也很清闲,二是别的人觉得你俩都很清闲。

不要在老板不在的时间偷懒,因为你手头被打了折扣的工作绩效迟早会将你的所作所为暴露无遗。

不要将公司的财物带回家,哪怕是一只废弃的椅子或鼠标垫。

不做夸张的装扮,工作场合远离半尺厚的松糕鞋与有孔的牛仔裤,否则你的这种装扮让别人无法集中精神,也制造出与业务极不相称的气氛。

不要仅为赚取更多的钱,就为公司的竞争对手做兼职。更不要为了私利,就将公司的机密外泄,这是一种职场上的不忠,员工之大忌。

不要淹没在电子邮件中,除非你正在等一个很重要的东西,否则没有必要立即或时时刻刻阅读邮件。预留一段时间,一次性做出处理。

不要每日都是一张苦瓜脸,要试着从工作中找寻乐趣,从你的职业中找出令你感兴趣的工作方式并尝试多做一点。试着多一点热忱,可能你就只欠这么一点点。

不要推脱一些你认为冗长及不重要的工作,要知道,你所有的贡献与努力都是不会被永远忽略的。

不要忘记工作的满足感来自一贯的表现,因此要不断充实自己的专业知识,为公司整体利益做出直接贡献。

不要将个人的情绪发泄到公司的客户身上,哪怕是在电话里。在拿起电话前,先让自己冷静一下,然后用适当的问候语去接听办公桌上的电话。

不要一到下班时间就消失得无影无踪,如果你未能在下班前将问题解决好,那你必须让人知道。如果你不能继续留下来帮忙,那你应于抵家后打电话回公司看看事情是否已得到控制。就算是平常的日子,在离开公司之前,向你的主管打声招呼也是好的。

不要滥请病假,应考虑到自己缺席给他人带来的影响,如真的需要请假,请一定如实申报。

不要提交一份连你自己都不想收到的报告,更不要言之无物,因为你不只有填写报告的义务,同时也有提出改善意见的责任。

不要言而无信,否则会让所有与你工作上有关系的人都生活在惶恐之中。

不要只是一味等候或按照别人的吩咐做事,觉得自己没有负上责任,因此出了错也不用受到谴责。这样的心态只能让人觉得你目光短浅,并永不将你列为升迁之列。

不要在工作时间打私人电话,电话亭就在街边500米的地方,休息时间走出去,虽然要付出两枚硬币,但你的形象却不受损。

冒领功劳等于制造敌人,若你因一个不属于自己的成绩而受到称赞,那么你就坦白地讲出来。

不要在上司说些不好笑的笑话时开怀大笑,应明白上司需要一个有创意、有热忱的工作者远远胜过一个应声虫。

不要把办公室家庭化,这是不专业的表现,也是侵犯公司领地,更何况公司的客户没几个人愿意知道你的家庭是什么样。

3个迹象表明你正在工作中浪费时间


当我们想到在工作上浪费时间,特定的画面就会进入脑海:比如玩愤怒的小鸟,或在Facebook上粘贴。但是这些是明显的浪费时间的项目。具有隐藏性的浪费时间的事情看起来像工作--电话,邮件,会议--但不是实际上的工作。我说的"不是实际工作"是什么意思呢?它们不能帮助你迈向职业生涯的目标。下面是几个你未能有效利用时间的标记:

1、你是一个痴迷于花边新闻的人。我知道。电话会议很无聊(看相关帖子:无聊电话会议期间可做的22件事)。你很容易受到这样的诱惑,即跳到一个新闻网页上,在阅读人性方面的弱点上乐在其中。熟悉新闻对我们的职业生涯有益,是吗?但是如果你参与的电话会议如此无关紧要,以至于你可以阅读哪个老师因为跟她的学生睡觉而被抓,你可能不应该参加这个电话会议。

2、整天花时间在邮件上。当你深入到自己在乎的项目时,你倾向于把邮件积累起来,批量处理。当你注意力不集中时?你利用每一分钟,回答这些不需要尽快答复的事情,关注那些你需要关注的事情,否则就是浪费时间。

3、你的时间表里塞满了退休晚宴上你不会提及的事情。坦白地说,你甚至不确定会不会在明年的绩效评估中提到它们。通常,会议不是我们的工作。它们是我们做工作的工具--帮助我们的组织盈利或向其他目标迈进。如果你已经是整天泡在会议中,但是结果却没有带给世界任何变化,你可能需要重新思考这些会议。

BBS热帖讨论:

你觉得你的工作是在浪费时间吗?

如何让老板主动给你涨工资?


Q: 如何让老板主动给你涨工资?

A:首先你应该明确:

1、老板眼中的“贡献”是什么样的?

不能是你的工作职责上写的那些工作内容,这工作是别人完成不了,而只有你才能完成的。

2、提前让老板知道你的“贡献”

在出成绩的时候就应该让老板看到你的努力结果。如果你能够替老板提出新的计划,并拿出时间表,他就会比较容易认同你的想法。这样不但能获得加薪,说不定还能升职呢!

如果是因为工作量大、不堪重负想要加薪,你需要作好以下准备:

1、让老板知道你长期处在超负荷的状态

老板可没那么多精力去关心你几点下班、每周加班多少次,老板可能连你的名字都叫不出来呢!如果你不主动让他知道你任务繁重,或许他还真以为你办事效率低呢。所以,请在日常工作中,将加班加点的信息暗示给老板,比如加班结束时给老板发封工作邮件;周末搞定客户后,给老板发条短信汇报结果。不要着急展示你有多辛苦,要自然随意地暗示老板:我很忙很敬业!除去睡觉时间都在工作!

2、亮出你的工作成绩

对绝大数公司来说,衡量一位员工是否可以加薪,要看他为公司所创造的价值。即使你完成了3个人的工作量,但并没有取得相应的成绩,加薪之路仍然困难重重。所以,在提加薪的时候,可以和老板摆事实、亮数据,比如做业绩对比、和前任对比、和以往数据对比,以此来说明自己的工作效率和目标实现情况等。如果你能够一个人做三个人的事情,这样老板还不给加薪,那你也可以考虑另外投奔个好主人了。

老板让员工主动辞职的套路,你知道几个?


在职场中,很多公司一般都不会主动辞退员工,最主要的是公司不想支付赔偿金。所以一般都会给一些暗示,让员工主动辞职。那我们需要摸清这些套路,才好被动变主动。小编总结出以下4种常见的公司老板让员工主动辞职的套路,作为员工,一定要格外警惕,要小心了。

第一、在员工面前,指责你的工作失误,让你难堪

好的老板会保护自己的员工,不让员工感到为难,哪怕员工出现重大问题失误,也会把员工喊到办公室单独谈话,而不是在员工面前妄加指责,让员工没有面子,被其他同事耻笑。

第二、答应涨工资总是一拖再拖

在公司里,员工踏实的工作,其实就是为了赚钱养家,特别是那些工作时间长的老员工,他们更不愿主动辞职,但是老板可不这么认为,公司需要新鲜的血液,而不是死气沉沉,所以,哪怕老员工主动提出涨工资,老板仍然会一拖再拖,这种表现实际上就是逼着员工主动辞职。

第三、经常画大饼

职场上,员工最害怕的不是那些说话直来直去的老板,而是对很多经常画大饼的老板比较看不惯,一味的给员工灌输励志鸡汤,让员工不堪其扰,最后只能主动辞职,其实这都是老板的套路。

第四、对你表现的不耐烦

老板平时还可以接受你的建议,但是自从对你不满后,哪怕你的建议再怎么有凭有据,老板都会拒之门外,对你全盘否定,让你感到在公司里没有价值,实际上这种表现也是在逼你主动辞职,遇到了可要千万要当心哦。

要记住,老板让你主动辞职的,无论他嘴上说得多么好听,都是为了不付那些赔偿金。毕竟这是商家的本性。

职场中该如何主动谈加薪?


身在职场,晋升和加薪是我们每个人在职场上所追求的。在现实工作中,我们表现出色,在各个方面都很出色,能给员工主动加薪的老板太少,这就需要我们自己提出愿望了。但往往很多时候我们不知道如何开口,不好意思开口。今天小编就和大家聊聊如何和老板谈加薪这个话题。

1、审时度势,在合适的时间谈加薪

曾听过一个HR说:谈加薪的最好时机,就是是你自己对工作最满意的时候,而绝非是你开始感到厌倦的时候。

谈加薪也要讲求天时地利人和,而时机最重要。想要加薪,可以在团队业绩明显提升时、老板对你工作表示称赞时和公司要扩展你的工作内容时等。

合适的时机提加薪,老板才会对你的工作价值进行重新评价,成功率才会大大提高。

2、了解自己的“市场价”,合理谈加薪

职场人付出劳动力获取薪资报酬,就好比是商品房买卖一样,在不同的城市、不同房龄的房子市场行情价位也不一样。

工资的市场行情,不会因为公司给你的工资没涨或者涨少甚至降薪了而更改。

一位专业人士想出了一种评估自己市场价格的方法:你的市价=当地城市应届生税前的月薪+当地年薪涨幅×工作年限的开始。

公式中“所在地城市应届生税前月薪”,可以通过搜索“各城市工资排行”,查找出三个版本,一比较就出来了,取三个版本的平均值即可。

预先推算好自己的市场价,在合理的范围内谈薪资,才能体现你的诚意。

3、把握好关键对话,高效谈加薪

与老板谈论加薪是职场人士的一次重要谈话。

首先,分享事实经过:例如,你在公司工作了三年,但现在的薪水仍然是应届毕业生的水平;你连续三年表现出色,做出了怎样的杰出贡献等等。

然后,大胆地说出你的想法:你找老板是想得到加薪,希望自己能够为公司做出更大的贡献,而且加薪之后可以发挥更大的潜力和优势。

再次,征询对方的观点:向对方询问,对自己的工作是怎么看的,还有哪些方面的意见和建议等。

此时,若对方的意见和你截然不同,有些还是错误的,你要克制好情绪。从差异中,找出共同点,表示认同。比如,双方都希望公司是一个讲究奉献的地方,公司想要降低成本等这些,你是绝对同意的,予以肯定。

找出对方的盲点,进行补充。盲点就是对方看不到的,比如,你已经从生手到业务能手,而且绩效都是优,把自己的亮点凸现出来。

当老板有不同的意见时,他应该用比较的解释。例如,如果公司永远得不到加薪,你的工作热情就会烟消云散,你也可能会选择别的机会;但如果给你加薪,公司可以多派一些工作给你,可以给多创造价值,也能改善你的生活,达成双赢。

最后,就是双方达成一致。

使用关键的对话方法和领导者谈论加薪问题,需要一个完整的策略,多练习几次,才能熟练掌握。

可以辞职,但不要只是为了刷刷自己的存在感,在辞职前要慎重,不要错误评估自己,导致进退两难。

虽然没有一家公司会让一名有能力的员工失望,但有时还是要靠自己主动提出加薪。一切都准备好了,使用关键对话可以帮助你谈判加薪。

分享工作中的经验教训


今天小编在这里跟大家分享一下自己在工作中学到的经验教训。

1、工作是强调社会性而不是个性的地方,个性的一面,更多的留给自己和朋友就好;

2、工作要求你展现的必须素质和能力要努力培养,要尽快的培养和提升专业素质和能力,让自己对他人、对公司有用;

3、你不可能在工作中讨好所有人,工作中做好事始终是第一位的目标,而不是让所有人满意;

4、要苦干+巧干,认真负责的同时,掌握可以省力的工作技巧;

5、要在专业上突出,必须花费大量的业余时间,度过很多痛苦的夜晚;

6、你在公司的一举一动都被别人看在眼里,记在心里;

7、不要从自己的视界去理解公司同事的行为;

8、Social能力的重要性并不比专业能力逊色;

9、老话说,人上100,五毒俱全,学着和各色人等打交道;

10、总有恶心人,敬而远之;

11、少扯淡,多想事儿;

12、工作中学会自我保护;

13、处理好上下级关系;

14、有混社会的技巧,但也要有做人的底线;

15、不要过高估量自己;

16、公司里混,业务强是优势,但不足以形成胜势,做人很重要;

17、多看多学他人长处;

18、与同事做事,如果对某事有不同看法,对事不对人;

19、工作注意长幼有序、尊重领导,不要绕着领导走,多和领导沟通、交流;

20、工作中积极主动,但是要掌握度;

21、“塑造”自己在工作中的形象,而不是你在生活与朋友交往的形象。

如果你年少多金帅气美艳,家里底子够厚,在一定程度上可以忽略以上。

工作中,记住不要宠坏你的老板!


前一阵,朋友Melon的培训机构推出一项新的培训课程,题目叫《这样的下属老板最欣赏》,果然一箭击中职场中人的死穴,报名者趋之若鹜。大家都想知道老板到底会欣赏什么样的员工?!

资深讲师年纪并不大,长着一张娃娃脸的他看上去比实际年龄还小三五岁,却人不可貌相地先后在国企、外企和民企待过好些年,可谓深谙各类老板的喜好与风格,他把自己和身边同事多年来的经验和教训娓娓道来,听课者不管在各自的公司位高位低,均频频点头奋笔疾书,势把昂贵的培训费化作日后职场加薪晋升的铺路石,可见如何“讨老板欢心”是职场全人类一辈子研究的课题。

Melon对这门课的前景很看好,不过却有自己的职场通行法则,其中一条和授课老师几乎背道而驰的观点就是——不要宠坏你的老板。

Melon私下说,老板都是得寸进尺的主,一旦把他给宠了,简直害人害己。

想想身边就有好几个活生生的例子。Paul刚为澳洲老板一家开车的时候,就充分显示了他除了懂英语开车技术好两大优点外还头脑灵活和擅长与人打交道。于是,老板麻烦他和小区物业联系、麻烦他寻找地毯供应商、麻烦他与冷柜售后服务人员交涉,渐渐麻烦他为别的老外朋友当近郊出行的车夫兼导游,麻烦他代付水电煤账单,麻烦他做各种生活当中琐碎繁杂的小事情,俨然把Paul这个司机当作免费私人特别助理。所以,当Paul被挖走做某民企办公室行政主管之后,澳洲老板以Paul的标准要求后来的几个司机,横竖都觉得不顺手,最后勉强请了一个司机,只是苦了老板秘书承担起原先Paul那部分的私人助理活儿。

做HR的阿May最近也因为宠坏了老板而头疼。原来,阿May负责办理公司雇佣的外国人签证和工作证等事宜。9月中旬公司突然来了一批老外做项目,按照以往的办理程序及速度肯定来不及,于是阿May寻到了一家有经验的中介公司,帮助她一起把每个环节步骤都紧紧卡住时间,她终于赶在最后一天完成了不可能的任务。为此,阿May受到老板表扬,心里得意了一阵。结果,老板上周又给阿May一个类似任务,时间居然比前一次还要紧迫……

不懂技巧,一味为老板做得太多做得太好,不仅让老板想当然地认为更困难的工作你也可以应付,加重你的工作负担,还会在你偶尔“犯迷糊”的时候认为你工作热情下降工作态度不恭。但是职场中人在机会来临之际,怎么舍得不在老板面前好好表现一把自己的能力?聪明如Melon,也还不是因为把第一期课程卖得太好了,被老板加大了近一倍的指标,现在正痛苦地四处打销售电话推广第二期呢。

教你拔掉工作中遭遇的“钉子”


学员AA(化名)在QQ留言中向我反应了一个问题:工作中遭遇“钉子”怎么办?具体内容如下:

“应老师您好,我知道您挺忙的,但我碰上了件委屈的事情,只想跟你说说。最近我在筹划写公司的岗位说明书,就去财务部了解每个员工的分工和岗位设置。结果有个会计非常恶劣地跟我说:‘问这个干吗?我们不知道,你去问领导好了!’我当时很尴尬,只好说:‘那好吧,我写出来你们再根据情况修正吧。’然后转身离开了财务办公室。”当时我情绪确实不好,把门“砰”地一声带上了。

晚上,我做梦了,又梦见我回到原来的单位,很开心。我都工作快十年了,却还因为别人的一个表情、一句话就动气,显得很不职业,我也挺惭愧。但愿我能够成熟坚强一些。”

不论是资深员工还是新人,工作中遭遇“钉子”在所难免。因为工作对象不同,大家所遭遇的“钉子”也各有不同。面对不同的“钉子”,身为人力资源管理者,我们可以从产生的原因上去分析,并且用我们的“柔”——用办法去“熔化钉子”,或者说,想办法降低遭遇“钉子”的频率,或者设法消灭遭遇“钉子”的几率。

从普遍性上分析,产生“钉子”的原因主要有三种:一是客观原因,二是主观原因,三是环境原因。面对不同种类的原因,我们采取的解决方法不同。下文所列的情况不一定适合每一个人,仅供大家参考。在工作中,大家还需要对具体问题进行具体分析,才能有针对性地解决问题。

一、客观因素

1.“钉子”出于自我中心意识,对工作不配合。这些“钉子”总是认为,“把自己份内的工作做好”,除此之外,他人休想管我,哪怕被管一点点,都不乐意。

采取的办法:用“自我监控”方法让其“自我管理”。只要让“钉子”明白如何做好本职工作,并且能够产生良好的绩效,无其他“不良表现”,给予他们充分的信任,你就不会遭遇“钉子”。

2.“钉子”误以为事情对己不利,因判断错误而不给予支持。这种“钉子”多数认一个理——那就是相信自己,不轻易相信他人。

采取的办法:与他们打交道,你一般要先做一些准备工作——动员、宣传、讨论、征求意见等等,使“钉子”能理解和明白这是一件于己有利的事情,“钉子”也就被软化了。

3.“钉子”出于妒忌,不愿意成全他人,更不乐意帮助他人。这种“钉子”的世界观较为狭隘,总认为成全别人就等于自己吃亏。

采取的办法:很好办,“把手交给他”,让他感觉到他得到了什么,而不是付出了什么。你需要反方向地灌输工作思路,把“要他做”变成“他要做”。当他追着你要求你给他事情做时,“钉子”就自然消失了。

4.“钉子”真的不明白为什么要那么做。出现这种情况,一般是因为“钉子”的理解能力低、沟通能力差、素养一般等。

采取的办法:对于这样的“钉子”,一般采取辅导、指导、引导、教练等等办法都可行。有时候,你需要不厌其烦地去解释,使他们能够把一直没弄明白的事情给弄清楚了,直到“钉子”变软。

5.“钉子”的能力很强,本能地抵触“被管理”。这一类“钉子”平时一直处于强势,无论技术能力强的,还是管理能力强的,都有一种“习惯”——没人能比自己强。

采取的办法:对于这类“钉子”,一般要注意沟通方式,千万不可采取“命令式”的表达,而只能采取“请示式”的表达。同样是交代一件事情,用“命令式”的表达和“请示式”的表达所起到的效果是完全不一样的。“请你做完”——是“命令式”;“我需要这样的,能帮我做完吗,谢谢”——是“请示式”。

二、主观因素

1.工作没有计划性,想到哪里就做到哪里,经常是“火急火燎”地与人沟通或者做事。

采取的办法:要让工作有计划性,最好的办法就是养成一个好习惯:小本子记事法。把明天要做的事情梳理一遍,把最紧急的、最重要的事情先做,其他的依次安排。减少工作的紧迫压力,就可以降低遭遇“钉子”的频率。

2.不注意工作的方式方法,特别不注意或不懂如何管理其他部门的员工;最糟糕的是,拿起老板的“口谕”,直接指挥这个那个。

采取的办法:这事情需要自己好好琢磨。因为工作高效是最重要的,而我们的“面子”是次要的。在工作中,以“服务者姿态”多请示部门经理,请部门经理帮助自己完成工作。当遇到了需要部门经理共同协作完成的事情时,不要直接去指挥其他部门员工做什么,而是通过部门经理管理其员工,基本上就不会遇到“钉子”了。

3.不注意工作场合。人力资源管理工作的活动“半径”比较大,人力资源管理者需要经常出现在公司的各个部门。

采取的办法:对自己拿捏不准的事情,采取把“对方叫出来”,找一个没有“旁人”的地方,以商量的语气沟通,获得其支持。不要在大庭广众下要求他人做事情,基本上就可以避免遭遇“钉子”。

4.工作时不做“预案”。遇到问题就“抓瞎”,处理问题草草收场。

采取的办法:做事前先问自己“要做什么事情”、“为什么做”、“怎么做”、“如果他人不支持时自己该怎么办”等问题,即通常所说的“5W2H”。把事情的过程及结果都在脑子里过一遍,就能提醒自己可能需要预防什么,随后再行动就有把握多了,这样也可以消除遭遇“钉子”的几率。

5.个性鲜明、直率。人力资源管理工作从某种程度上讲,是最需要放弃“自我”的一项工作,从业者是不能太有“自我”意识的。

采取的办法:为了让工作获得成功,你需要尽快学会放弃“自我”;而为了避免遭遇“钉子”,越快放弃“自我”越好。少经历失败,不是很好吗?

三、环境因素

1.企业内部的团队合作氛围没有形成;

2.企业内部的凝聚力尚未形成,各部门之间不是为了公司的大目标在做事,而是各自为政;

3.组织内部缺少沟通机制,各部门不明白本部门以外的其他各部门的主要工作内容和职责。

采取的办法:当企业内部出现“不是通力合作,而是相互推诿、看对方笑话”等等内耗现象时,人力资源管理者最好是借助高层管理者的力量去推动,而不是自己“硬撞”。否则,不遭遇“钉子”是不可能的。

其实还有很多产生“钉子”的原因和“拔除”“钉子”的办法,大家在工作中都能总结,我在此就不一一举例了。

遭遇“钉子”不可怕,可怕的是一直遭遇“钉子”;更严重的是,有些人力资源管理者不从自身找原因,而是抱怨自己所处的环境不好,抱怨“钉子”不支持自己的工作。如果是这样,你就长不大了。要让自己快速长大,就不能给自己找借口,而是要找到解决问题的办法,想方设法去避免类似事件的发生,避免“重韬覆辙”,这才是重要的。(转自:HRblog)

如何进行工作交接更有效率?


在职场生活中,无论是在机关、事业单位还是企业都会遇到工作交接的问题。小到请假,大到工作调动,如晋升、调岗、离职等等,都会面临工作交接的问题,能否良好地交接工作会直接影响到之后的工作能否顺利进行,甚至影响到公司能否正常运作。因此,我们来看看应该如何进行工作交接。

什么情况下需要进行工作交接

工作交接是十分常见的,一般来说在工作产生调动时,为了保证后续工作的正常运作都需要进行工作交接。常见的工作交接有以下几种:晋升、调岗、离职、辞退、请假等,都是由于不可抗力而无法继续自己手上的工作,这个工作包括短期工作与长期工作,这些工作都需要交由公司内部另一些同事来承担,这个时候就需要进行工作交接。工作交接也不只是把自己的工作交给别人,也需要接受另一些工作内容。

工作交接的内容

具体的工作交接内容会根据工作交接类型不同和程度有所不同,但是普遍需要交接以下内容。首先是工作文件,如培训材料、操作手册等各类相关材料;第二是在职期间的工作记录资料;第三是岗位任务,包括工作流程、关键控制点和工作时的各种注意事项;第四是当前工作进展程度,做好工作衔接;第五是具体的客户资料,尤其要注意客户档案的完整性和准确性;第六是固定资产及日常办公用品等实物移交;最后是财务移交。

做好工作交接的方法

了解了在什么情况下要进行工作交接和需要交接的内容后,还要了解做好工作交接的方式。想要做好工作交接,就一定要了解交接的时候会出现哪些问题,针对这些问题做好准备,避免遗漏。然后对于工作的详细细节需要进行仔细地阐述,尽量在交接前将有关工作内容整理成框架,将注意事项都准确标明,并且需要及时交接,这样才能帮助交接的人员快速准确地开展新工作。

在什么情况下需要工作交接、工作交接的内容以及做好工作交接的方法,是我们了解如何进行工作交接的三大内容。通过这些内容,我们可以了解到工作交接不仅十分常见,而且对自身工作以及公司正常运作都会有影响。因此掌握良好的工作交接方式是十分重要的,这不仅需要学习理论知识,更需要在实际工作中进行实践,并在多次实践中总结经验,这样工作才能越做越好。

工作中突然被转岗是什么体验?


分享一则网友的经历:休完产假回来,从一线被转至二线

“分享一个亲身经历:去年我怀了头胎后,向公司申请了产假,在产假期间我有零零散散地帮助公司做一些远程的工作。今年复工,发现原先的岗位被新人所取代了,我被领导告知要转岗至二线岗位,收入即将少很多……要说对于被临时转岗最大的感受:就是郁闷还有不知所措。”

经过与锦囊君的一番交流后,这位职场妈妈向锦囊君坦露道:

感到不知所措:二线岗位的职责是我从未接触过的。新的事务、新的工作环境,我担心难以适应。

特别郁闷:岗位发生变动,收入即将被腰斩,太郁闷了!我还是向往以前的薪资。

锦囊君支招:当岗位发生变动,被转岗人员首当其冲应做的就是:及时调整认知——身处被调整后的岗位的我,即将面临的工作职责是什么?且如何能做好?刚到新岗位开始工作时,不妨观察学习或请教一下身边的同事。从零开始学习很难,但我们可以充分利用身边的资源——同部门的同事。

锦囊君分析:当公司安排一位毫无经验的人到其它部门办事时,往往并不会安排过于专业性的工作任务给他,一开始多半是一些杂活。这时,“不懂就问”与“多多观察”同部门里的同事是如何处理工作以及工作中发生的问题,是提高工作效率的最直接的途径。

但此处就出现了一个问题:这份转岗是临时的还是长期的呢——岗位与薪资是否有还原的可能?衍生问题:当公司将员工调整部门,身为员工如果拒绝的话,结果会怎么样?

锦囊君答复:当公司要求调岗时,于情于理——员工是有权拒绝的,但拒绝后所要面临的最坏结果可能就是:被迫离职。建议及时询问且与领导沟通:本次转岗是长期的还是短期的,以便你及时调整将来的职业路径:是安于当前公司的安排还是重新找一份符合自己原本规划的工作。

让你网上投递简历更有效


求职中,个性突出,特征鲜明的求职者容易在竞争中取胜。简历也是一样,个性突出,特征鲜明,个性化的简历会从众多简历中折射出光芒,吸引招聘官的目光。在网络招聘日益普及的今天,网络简历越来越多的得到求职者的青睐,那么网络简历与招聘会上所用的简历有何不同呢?

简历重点要突出

越来越多的求职者开始使用网络来投简历,那么网络简历的内容方面是否有特殊的需求呢?

很多求职者都会用一些简历模板来填写简历,那么这样就会涉及到一个简历千篇一律的问题。实际上在准备简历最重要的就是简历内容的重点与针对性:

重点:就是指最重要的内容,比如叙述你前一份工作的经历,最重要的就是要强调你在这个岗位上的业绩,而不是对岗位职责的简单阐述。

针对性:简单而言就是针对不同职位准备的简历,其中突出的重点不同。现在各大招聘网站都有对应服务。

内容润色是良方简历造假不提倡

如何看待一个班50个人,36个都是班长的现象?

对于社会上的这类现象,郝健表示,随着就业压力的增加,大学生都希望能吸引企业的注意,所以简历的内容可能稍微有所夸大,这种现象还是比较普遍的。实际上60%的企业招聘主管看到简历,特别是学生简历的时候,看的都是求职者的社会实践。简历针对不同职位的需求,适当地强调一点,这是一种润色,是可以允许的。当然,过度的夸大,是很容易遭到用人单位的反感的。

职位需求要看清

有相当一部分求职者会抱怨网络求职的效果不好,但是很少有求职者会想到造成这种结果很大程度上是自身的原因。

目前很多求职者在浏览职位信息的时候不够细致。比如说,现在很多企业为了防御病毒,不欢迎带附件的简历,他们会在职位信息里明确简历应粘贴在邮件正文中;而另外还有一些企业希望求职者在企业网站填写简历以方便纳入人才库。那么如果不看清职位描述的信息,很可能不知不觉就失去了一个机会,所以看清职位需求很重要。

广撒网不可取

海选这个词每个人都不陌生,而最近在求职者中最流行的词汇就是海投。海投是指求职者不管职位的要求,疯投简历的一种现象,也是求职者盲目性的一种表现。

广撒网可能会严重的打击求职者的自信心,如果求职者无目的的发送简历而没收到反馈,很容易导致求职者自我否定的心理。所以说虽然互联网给求职者带来很大的便利,但我们在投递简历的时候,还是应该有针对性地发送简历。

简历是一个信息传递的工具,是协助简历的主人在竞争中脱颖而出的武器,只要能切实有效地帮助求职者实现求职的阶段性目标的简历就是一份成功的简历,从这个意义上来说,只要遵循网络简历的一般原则,并能独树一帜,找到心仪的工作指日可待。

工作中,学会控制自己的情绪


贝多芬曾说过:几只苍蝇咬几口,绝不能羁留一匹英勇的奔马。每一位优秀人物的身旁总会有各种纷扰,对它们保持沉默要比寻根究底明智得多。我们应当保持一种温和平静的心态,从容地面对工作和生活中的纷扰。

每个人的工作中,都难免有不如意之事,有时是因为众多烦琐事务缠身,有时也可能是他人的不合理举动让人们震怒,有时又是因为与同事或领导之间一时的误解。这种情绪虽然可以理解,但是万万不可陷入其中,误了更为重要的本职工作。

如果一个人的意志力坚固得跟钻石一样,并以这种意志力引导自己朝着设计的目标前进,那么所面对的一切困难都会迎刃而解。相反,不擅长控制自己情绪的人则会让自己的人生变得一团糟。

一个心智成熟的人,必定能控制住自己所有的情绪与行为,不会为一点小事抓狂。当你在镜子前仔细地审视自己时,你会发现自己既是你的最好朋友,也是你的最大敌人。特别是你要控制别人之前,一定要先控制住自己。如果你不能征服自己,就会被别人所征服。

所以,就算工作不尽如人意也不要愁眉不展、从此懈怠,要学会掌控自己的情绪,让一切变得积极起来。

情绪是可以调适的,只要你操纵好情绪的转换器,随时提醒自己、鼓励自己,就能让自己常常有好情绪,保持阳光状态。那么,当坏情绪突然来临时,如何调适,操纵好情绪的转换器呢?下面的方法可以供你参考:

1.制怒。

在你情绪即将爆发的时候,先忍耐一下,想想你的情绪爆发后会带来的影响以及这种影响对你是不是有利,是不是对周围的人有帮助。俗话说“三思而后行”就是这个道理。

2.宣泄。

情绪不能在心里憋得太久,否则对身体不利,因此我们要学会宣泄。但要注意一点,就是自己在宣泄情绪的时候,不能给周围的人带来影响。比如,不高兴的时候可以做做运动,听听音乐,或者是看看电影,和朋友聊聊天,只要有助于自己的情绪好转,又不影响他人,就可以考虑。

3.代偿转移。

一个欲望得不到满足的时候,可以尝试用满足另一个欲望来调节自己的心情。 说不定在满足了另一个欲望之后,你就会忘了当初你想要的是什么了。

4.放松。

心情不好的时候,可以让自己放松一下,不仅是身体放松,心灵更要放松,最好能使自己进人一种安静状态,这样就可以很快地消除不良情绪。

5.升华。

把对生活的不满情绪转变成一种工作的动力,用这种动力来改变现有的生活状态。

6.镇静。

人生最不能缺少的技能之一就是要学会镇静,当我们在受到惊吓或者是受到意外打击之后,第一要紧的事情就是镇静,只有等自己镇静下来以后,才能思考对策。

《如何让员工在工作中更有主动性?》由职场百态编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场百态过程中能帮到您!我们把大量的“礼仪在职场中的重要性”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

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