职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场知识:职场人要注意的电梯礼仪有哪些?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

我们每天上班、下班、出外勤基本都会乘坐电梯,我们乘坐电梯除了需要注意安全问题,作为职场人,礼仪问题也是需要了解的。尤其是和同事、前辈、客户、老板一起乘坐电梯时,你该做些什么,注意什么,说些什么呢?这次,就和大家聊聊职场电梯礼仪这一问题。

基本的电梯礼仪ZC530.CoM

(1)伴随同事或者领导来到电梯门前时:可以先按呼梯按钮。电梯到达指定楼层之后,若同行者不止1人时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请领导或同事们进入电梯;

(2)进入电梯后:如果离楼层按钮较近的话,可以询问去往的楼层数,帮助领导或者同事按下楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧,例如:没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧;

(3)到达目的楼层:可以一手按住开门按钮,一手最好能用手挡一下电梯,让领导先下,等领导走出电梯后,自己立刻步出电梯。如果是和同事一起乘坐电梯,如果不在一个楼层的话,可以出电梯后和对方进行道别;

(4)即使电梯中的人都互不相识,站在开关处者,也应做开关的服务工作;

(5)上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,尽量站成“凹”字形,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动地要求自己下电梯。

男女同乘的电梯礼仪

升降电梯:男士应该主动按电梯开启键;待电梯门开启后,男士应该手挡电梯边门,让女先进;进电梯后男士应站在按键旁边,应该问女士到几楼,得到答案后帮忙按楼层键。

扶手电梯:应该让女士先上,站在靠右边的扶手的位置。

避免电梯陋习

电梯的方寸空间要靠大家共同维护,狭小的空间要保持干净卫生,空气清新,所以尽量在电梯内不要吸烟、吃东西、乱丢垃圾、喷过多的香水,对着电梯里的镜子旁若无人地梳头发或者涂脂抹粉等。

以上,就是有关职场中,需要注意的电梯礼仪了。电梯虽小,但有时候这些不常被注意的细节往往会对一个人的印象产生重要影响。礼仪可以体现一个人的个性与素养,如何保持一定的礼仪,是人们一生的课题,这在职场上也是非常值得关注的。

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职场知识:常见的职场歧视有哪些?


职场就像一个复杂的江湖,你不仅会遇上形形色色的人,还会遇上各种各样的事。有的激励着你不断进步,有的却会对你造成不好的影响,职场歧视就是其中之一。职场歧视实际上并不少见,职场人或多或少都有见过或经历过,其种类也很多,常见的有:性别歧视、年龄歧视、学历歧视等等,下面一起来看看这些职场歧视。

性别歧视

性别歧视是职场中最常见的职场歧视之一了。虽然目前一直倡导“男女平等”,但依旧十分常见。女性面试职位时十分容易被问及婚育等隐私问题,公司会考虑女性是不是会在入职不久后就进入产假模式,也就是说有一个员工三个月到半年的时间不在岗,且薪资需要照付,对公司而言就会考虑再三。尤其是女性的体能上会弱于男性,因此也很容易在职场上处于一种被歧视的状态。

年龄歧视

在许多岗位上都能听到这样几句话“他都这个岁数了都还没有做到管理层。”“如果真的有能力,怎么会这个年龄还出来找工作?”这些都是特别典型的年龄歧视。在一些吃青春的行业里,如软件行业、网络公司,更倾向于招收年轻员工,一来没有什么社会经验容易培养,另一方面年轻力壮更有发展潜力。而一些人到中年的员工,上有老,下有小,压力与琐事繁多,更容易遭到年龄歧视。

学历歧视

在校园招聘时,很容易看到赤裸裸的学历歧视,部分校招企业就直接在招聘要求上表明只要985、211或者双一流的院校的毕业生。这其实不仅仅是企业的要求,更是整个社会、教育体系的要求。这几年来,有不少大学比较普通的学生,会在毕业前选择继续考研或者是出国深造,来追求让自己的学历水平更高一层,这种情况自然也加重了在职场中的学历歧视现象。

总的来说,常见的职场歧视主要有:性别歧视、年龄歧视以及学历歧视,除此之外,地域歧视在现代社会依旧很常见。这些职场歧视在短期内很难改变,但是我们都知道,想要公司发展得更好就必须要广纳贤士,不拘一格,将员工和公司的发展方向与规划相互关联,共同进步,这样才能双赢。

职场心理:上门拜访客户,需要注意哪些礼仪?


在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动来说又分为拜访礼仪和接待礼仪,今天我们主要来说一下拜访礼仪。商务活动中,少不了需要去客户那里登门拜访,这样更能体现合作诚意,有利于维护公司与客户的关系,合乎礼仪的拜访有助于人们交流信息、联络感情和增进友谊,但如何做才能让对方感觉舒服、愉快呢?今天就带领大家一起了解下拜访前应该做的准备工作。

//注意拜访时间的问题//

贸然登门会让对方措手不及,而且很可能白跑一趟,每个人的时间都是很宝贵的,不可能在公司等待你的拜访。所以拜访之前一定要先去电去定下时间,一般情况下,问候电话不超过1分钟,约访电话最多不超过3分钟,产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果有重要的项目合作并且对方有合作意向的话,就不适合电话拜访了,而是选择登门拜访,拜访前再去电确定对方时间。

//拜访着装符合身份环境//

拜访是商业活动,所以着装一定要得体,避免误会。最好的着装方案是“客户+1”,只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。着装太隆重或与被访对象反差太大会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。着装还应符合环境,如建材销售人员经常要拜访总包施工人员,销售人员当然要衬衫领带以表现专业形象,但因施工工地环境所限,工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地,与客户交谈显得高高在上,很容易惹人反感。

//提前准备好资料和名片//

在进入对方办公室之前,要做好以下的自检工作:首先,重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料;接着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便;见面之后第一个环节就是彼此交换名片,所以,进入对方办公室前还需要确认名片是否准备妥当。敲门进办公室后,向客户说明来意的同时双手递上名片,同样,接受对方名片时也应双手接住,以示尊重。

合乎礼仪的拜访有助于交流信息、联络感情和增进友谊,更有助于商务工作顺利进行。只要注意做好电话预约、得体着装等准备充分的拜访礼仪,一定会给客户留下非常好的印象,从而达成拜访目的,促成商业合作。

职场心理:有哪些良好的职场礼仪?


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中国是礼仪之邦,那在特定的场合就有一定的礼仪需要遵守。尤其是在职场中,遵循良好的职场礼仪不仅是自身素养的体现,也对养成良好的职业习惯非常有利。这次,就来和大家说下最基本的职场礼仪应遵循的三个原则。

三不原则

这个原则主要是体现在握手方面。握手是传达友谊、消除隔阂的有效方式,也是职场中最常用的礼仪。合乎礼仪的握手方法为:

①职位低的人不主动与职位高的人握手;

②晚辈不能主动与长辈握手;

③男士不能主动与女士握手。

(这里需要注意的是,职位低的女士也不要主动与职位高的男士握手)

友情提示:握手时要平视对方,身体略向对方靠拢,左手切忌插在口袋里。

三先原则

介绍作为一种交流方式在职场中会经常遇到,得体的介绍可以使双方迅速认识,为今后的交流、合作铺路搭桥。作为介绍人:

①应先将年轻人介绍给相对年长的人;

②先将职位低的人介绍给职位相对较高的人;

③先将男士介绍给女士等。

友情提示:介绍时要掌心向上,用伸开的四指朝向对方,同时千万不能叫错了对方的姓名和职务。因为第一印象对双方至关重要。

高低原则

在单位聚餐或开年会时,一些职场新人,为了能和自己的“闺密”或“铁哥们儿”坐在一起,往往无所顾忌地随便找一个位子落座。这其实是有违礼仪原则的,在不经意中给自己贴上了“不懂事”或“无教养”的标签。正确的座次方式应该是:

①正对门的方向是主座,应该留给职位较高的领导,然后按照职位左高右低的次序坐在两边;

②开会时,中间的位置是主座,坐最重要的人或领导;

③人数是双数的情况下,中间的两个位置左边是一把手,两边的人再按照左高右低的原则排开。

友情提示:高低原则在很多时候都需要多注意,职场上有句“名言”——找准自己的位置,方能前行。

以上,就是有关良好的职场礼仪应该遵循的三大原则。虽然随着时代的进步,很多人的思想观念也变得开放,但是在职场的时候,其实还是应该注意一些职场礼仪。因为在职场中,一个简单的微笑都有可能决定一次谈判的成败。因此,希望每一位职场人都可以将职场礼仪重视起来哦~

职场心理:「职场礼仪」职业礼仪的基本要求有哪些?


说到职业礼仪的基本要求,大多数人处在一个似懂非懂的状态。在工作中、在面试中,职业礼仪是评估一个人工作能力和整体印象的重要标准之一,有时候穿了什么衣服,说了什么话,就能以小见大的看到这个人是否具备基本的职业礼仪,今天我们就来详细的说一说职业礼仪的基本要求。

着装

着装是职业礼仪中非常需要注意的要素之一,不同的职业对着装有不同的要求,不同的场合对着装也有不同的要求。比如你是在某公司就职的员工,或许你会买一条一步裙,但如果你是幼儿园小朋友的老师,那么一步裙显然及其不合适。我们应当了解自己的职业需要什么样的着装,并保证着装能够提高你的精神面貌。

形象

在工作状态下,保持良好的形象是十分必要的,不同的职业对形象的要求程度不同,工作中要时刻保持良好的形象,这样也能让别人和自己的精神更加饱满。也有一些职业对员工有五官和一些形体上的要求。虽然不同职业对形象的要求程度不同,但总体上还是有一些最基本的要求是所有职业共有的。走路时姿态应该从容大方,不能发出咚咚的声响;尽量不要弯腰驼背,站有站姿;谈吐要文雅,最重要的是精神要饱满。

仪表

仪表包括了总体的容貌、姿态和个人卫生等方面。一名合格的员工除了具有专业素养和工作能力之外,还应当展现较好的精神面貌。试问谁会愿意与一个邋遢肮脏的人一起工作呢?在面部修饰的时候要注意卫生,保持面部的健康,也防止因为个人不讲卫生而引起的面部疙疙瘩瘩或者是长满痤疮。女性们可以适当地化一些清新、自然的淡妆。在工作中要注意保持面部的整洁,公共场合注意不挖鼻屎、不掏耳朵,正确的擤鼻涕。

谈吐

中国是礼仪大国,与人交谈要注重礼仪。当你作为一个讲述者,交谈时都应该保持精神饱满、表情自然大方,并正视对方。说话时应该用轻柔的声音,完整的语句,亲切的语调与人交谈,保持语速适中,并注意不要滔滔不绝。如果有人帮助你,记得说一句“谢谢你”,记住永远不要吝啬自己的“谢谢”和“对不起”。

对职业礼仪的基本要求也是对每个人的最基本要求,遵守职业礼仪的基本要求,不仅仅是单纯地被迫接受,具备一定的职业礼仪能给同事们留下良好的印象,对自身的人际关系也有许多的好处。具备职业礼仪,让自己的精神更饱满,有足够的动力和心情去工作,也可以获得较好的职业发展哦。

职场知识:「职场新人」《安家》职场里,有哪些应届生该避开的坑?


最近,孙俪和罗晋主演的《安家》正在热播,和它的名字一样,“安家”不仅是讲述中介人员卖房的故事。更讲述了偌大的城市中,年轻的人们一批一批地涌进来,为了生存、未来、和更好生活而奋斗。

除了“住房”这一敏感话题,整部剧也穿插着很多职场上的故事,在这部剧里,我们能看到职场上形形色色的人物。

楼山关

出生在小地方,不是名校毕业,没钱没背景,在单位里唯唯诺诺,但却不乏上进心的楼山关,是不少从小地方来到大城市打拼的人们的缩影。

在楼山关这个“憨憨”的傻小子身上,优点和缺点都很明显?

缺点1:脱离集体

房似锦刚到门店,是不受员工们欢迎的。

但因为其出色的业务能力,小楼便马上认了其为师傅,每天跟随在房似锦周围,有点唯房似锦马首是瞻的感觉。

认师傅本身是好的,可以从前辈身上学到东西。但其他同事可能就会不待见你,因为房似锦还没有受到大家的认可,你这么做就是破坏了团队的平衡,相当于把自己推到了所有人的对立面上。

正确做法:可以在职场上找一个有经验、有人品的前辈学习,但不必太过强调师傅和徒弟的关系,低调学东西就好。且拜师也要注意时宜,学东西固然重要,但是融入集体也是同样重要的。

缺点2:犯了错,不想办法解决

一次看房过程中,因为内急,小楼不得已使用了样板房的卫生间,因为样板房没水,没来得及冲掉,因此失去了一个大客户。

其实上完厕所后,小楼是有机会解决问题的,比如说,打电话给物业让他们开水,但是他当时只顾着懊恼和慌张,完全没有冷静下来想解决办法。

正确做法:遇到问题,首先应该想解决办法,把眼下的问题解决了才是最重要的。不要问题都还没解决,就先忙着担心未知的后果了。

不过楼山关身上也有很多值得刚毕业的职场人学习的地方?

好学,可以做到不耻下问。有时候很多同学在职场,总会因为碍于面子,而不愿意去问、去学习。但是要想进步,一定得做到“张开口”。

在职场上不会太情绪化。自己犯了错,即使被责骂和无视,也不会破罐破摔,还是能好好认错,重新来过。这种态度和心理素质是很可贵的。

持之以恒,不放弃。他可以一直一直缠着客户,只为了让客户来看房,即使客户多次拒绝,他也不会放弃。这种看似“厚脸皮”的行为,却是很多人都无法做到的,殊不知,其实有时候多一些“厚脸皮”反而更能成事。

朱闪闪

朱闪闪,上海本地土著,在店里只拿个基本工资,开单数量=0,业绩提成=0,上班时间基本都在混吃等死的“小公主”,最大的愿望就是找到一个高富帅结婚。

虽然在剧里朱闪闪被塑造成一个不求上进,但是却天真可爱的“开心果”,能调节气氛,给同事们带来快乐。但是在真实的职场上,这类人是绝对不可能“生存到最后一集”的。

职场上做好工作是最基本的,不能要求每个人都做得最好,但至少要完成自己的分内事。相信我,如果你不能做好自己的工作,即使你再善良再可爱,也是没法在公司生存下去的。

无所事事却还能有好运气?大概只会在电视剧里出现吧!

鱼化龙

鱼化龙,同事们都叫他“985”,知名985大学毕业,却选择到一家不起眼的门店做个中介。在工作中不算特别出彩,算是名校毕业的“小透明”一个。

其实“985”最可贵的地方在于坚持和毅力。客户总是半夜找他聊工作,他能做到一次又一次强撑精神,答复客户;客户说好了来看房,结果“985”等到深夜客户也没出现,即便如此,他也能鼓励自己“明天继续来,加油”…

这种看似有些笨拙的韧性,正是年轻人们独有的,也是最可贵的!

对“985”来说,限制他发展的最大因素大概就是“被动”和“没想法”。工作中,“985”处处都是被别人指挥,很少看他有主动争取的时候,好像也没什么自己的想法,工作都是做到哪算哪。这大概也是他看起来“小透明”的原因吧。

正确做法:工作中,尤其是一些与人交往比较多的工作,主动一些总是不会错的,等着别人给机会,还不如自己争取试试。

对漂泊在大城市的80、90后来说,这部剧道尽了他们的真实现状,为了一个安家之所,在这所城市奋斗、竞争、尝尽酸甜苦辣…

而对于刚毕业的职场“菜鸟”们来说,这部剧更像是职场教科书,我们似乎都能在这些角色中,找到自己的缩影。

职场上,委屈、竞争、挫败、热血…这样的故事,每天都在上演着。年轻的我们,继续加油吧!

职场心理:与客户开会有哪些职场礼仪需注意?


职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场心理:与客户开会有哪些职场礼仪需注意?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

熟练进出商务会议场合是职场人必备的技能,不论是拜访客户还是客户到访,几乎所有的正式场合都围绕着商务会议来进行。尤其是做服务行业的职场人,与客户开会作为最日常的工作之一,开会是与客户沟通、确认方案、展示成果的重要形式。那么,我们怎么才能在会议中塑造专业形象,同时赢得客户的信任和口碑?今天这篇文章,根据常见的会议场景,总结了与客户开会时需要注意的几个要点,希望对你有所帮助。

提前发送会议议程及参会方式

每次会议前,如果会议需要确定的事项较多,那么会议涉及的议程就需要提前发送给相关参会方。比如对会议着装的要求,男女职员可以以衬衫为主要搭配元素,视场合的正式程度再选择是否要搭配西装外套或穿着套装。其次是和对方确定会议时间时,尽量不要选择休息时间或私人时间,可以在对方的工作时间范围内进行选择。如果是重要会议,就需要提前打电话预约具体拜访时间。除此之外,迟到是任何场合都非常忌讳的,很多职场新人都容易犯这样的问题。至少提前10分钟到达会议场地。

相关会议物品准备齐全

相关会议物品准备齐全,可以保证讲演的发挥效果。除了大家都知道的笔记本电脑和纸笔外,这里列出了一些会议中需要提前准备或确认的小事项,供大家参考:1、如果是比较重要或需要反复回听的会议场合,录音笔就显得很重要了。这样做,能保证会议中所有的内容都存档记录。需要注意的是,录音前需要和对方确认是否介意用录音设备。2、如果是第一次会见客户,一定要携带名片,增加客户对你的印象,也是团队品牌传播的一个必要环节。

确保有人陪同客户

客户到达后,要安排好会议议程及后续活动,确保客户时刻能感受到被陪伴。如果客户提前到达,而其它参会者还没有到,我们可以引导客户在公司内先参观一下,或者给客户发放一本产品服务手册等等,避免尴尬的同时又能加强客户对企业文化的了解。如有必要,面向重要客户还可以准备接待宣传背景图,让客户有“宾至如归”的感觉。最后,如果会议进行时间较长,中途可以安排茶点,并提前预定好午饭或晚饭。

会议是一个面对面的交流过程,客户对于你的任何动作和反馈在开会过程中都会更加敏感。会议前约定时间地点,并通知所有与会人员,确保所有会议物料准备齐全,并确保客户有人陪同,如此,这场会议便成功了一半。

职场知识:职场老好人,有多憋屈!


《三十而已》的热播,仿佛很多人从剧中看到了自己,或者看到了身边的人。钟晓芹,在剧中是一个生活、职场都能做到处处忍让角色,我不禁想起了周围那些职场老好人。

她办公室的抽屉里放满了线、指甲刀、核桃夹等小工具,都是为了给同事们提供方便。办公室的咖啡机不运转了找她;打印机缺纸了找她;取个文件找她;最难缠的客户给她;刚来的实习生也是她带;聚会她永远是服务大家的那个;同期的同事都升职了,只有她还在最基层。

而这些,她从来都不会拒绝,就这么日复一日得当着这个老好人。

职场的老好人最大的问题就是不会拒绝,平白增加了很多工作量和负担,在职场过得一点也不开心。

1帮助别人,耽误自己

很多不是自己份内的工作,因为别人请求,也会轻易答应帮忙。

事情做好了没话说,做不好很容易成为背锅侠。

朋友在某乙方公司做平面设计,前几天,因为一个同事效率低,甲方公司又催得紧,她答应帮忙。等到设计稿上线才发现一个商品的价格写错了,导致甲方公司损失很大,内部追责的时候,那个同事把锅全丢给了我朋友,导致她那个季度的奖金全没了,还被内部通报批评。而那个同事像没事人一样,还说是我朋友没做好,才导致这么严重的问题。真是有苦说不出。

老好人除了不懂拒绝,还希望有个好人缘,但是我们要清楚,职场不同于其他场合,答应帮忙就要负相应的责任,事情没做好被追责是难免的。无端推给你份外工作的同事有问题,不量力而行就答应帮忙的你也难逃责任。

2老好人,往往升职最慢

就像钟晓芹,同事挑完了相对容易的工作任务,给自己剩下难度最大的,她就只能连续加班。

或许会有人说把难度大的工作留给她,难道不是同事们对她能力的认可吗,这样能力提高的快,自然能升职加薪。

但是钟晓芹并没有因此升职,相反她成为全公司升职最慢的一个,和她同期进公司的人早都成为她的上司,甚至刚进公司的新人也比她升职快。

可见,并不是做最难做的工作就是能力强,其他同事既然避之不及,肯定是因为这是吃力不讨好的工作,做好了没有奖励,做不好还有可能受到惩罚。

这样的工作除了钟晓芹这样的老好人,恐怕也没人接了。

在一个公司8年了,还是基层员工,连上司也看不下去了,主动说要给她升职,她还装听不懂,不愿意接受。

虽然后面解释了因为自己身体原因才这样,但是也丧失了一个大好机会,以后会不会再有这样的机会也很难说。

老好人当惯了,连升职加薪也觉得好像在占别人便宜,应该让其他人先。

可见老好人的思维不是别人灌输的,是自己都没有走出内心的牢笼,如果刚开始就意识到这种方式会让自己不快,懂得拒绝,或许这个世界上就不会有那么多憋屈的老好人了。

3靠老好人建立起来的关系,不堪一击

我们看过的,或者听过的很多职场人物,总有那么几个是老好人的形象。

做各种别人推给她的工作,即使升职了也管理不好下属,下属完不成的工作自己做,下属犯错了他承担责任。

每天除了完成自己的工作,还要成为每个人的“替补队员”,好像过惯了“受虐”的日子。

老好人当久了,周围人也会习惯性的认为这些事是你该做的,把你的帮忙和职责挂钩。

当有一天你开始拒绝帮忙,别人反而会觉得你不好,这时候你靠逆来顺受建立起来的“好人缘”就会瞬间崩塌。

人都是有习惯定式的,想让人改变这种习惯,要经历一个痛苦的过程。

老好人要“重新做人”就是在打破周围人的习惯定式,势必会引起他们的不满。

那老好人的处境就尴尬了,他要么逆风翻盘,要么离开本来的圈子,去陌生的环境重塑自己的形象,也意味着以往积累的人脉、资源全都没了,损失惨重。

就像钟晓芹在实习生的怂恿下第一次对一个让她拿文件的同事说不时,那位同事的反应,他表示不理解,明明以前顺路就能帮忙的事,现在为什么不行。

你在适应周围人,周围人也在适应你,不论哪一方,重新适应对方都不容易。

钟晓芹已经开始说出了第一个不,但是改变是艰难的过程,希望她能从老好人的泥潭中慢慢走出来,不要活得那么憋屈。

成长成熟的路上,我们总是会在一个错误中发现新的方向,及时止损。

对不公平不合理说不,是成年人最大的骄傲。

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