时间过得太快,新的工作即将到来。本阶段的工作总结需要开始制定了,通过工作总结可以找出自己工作中的亮点和不足。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[精选总结]展会工作总结1720字》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

为期两天的第二届佳木斯建三江平原农业科技博览会已落下帷幕,虽然两天的锻炼时间很短,但是我觉得比一人在那通过看产品介绍来了解企业产品知识和业务以及宣传、市场等方面有着天壤之别,而在展会上遇到的各种问题,则使我的知识面更加宽广,从中汲取经验,领悟了很多业务知识和工作以后的态度以及交谈要诀,现特对本次展览会加以总结,具体如下:

一、 展会前期准备

为了能够顺利参加本次展会,经销部全体员工都全力投入,分工合作。销售人员深入的了解和熟悉产品,对产品的含量、用法用量以及特点都牢记于心。礼仪接待人员统一服装和装扮,以良好的精神面貌面对每一位客户,树立了公司的精神风貌。展会宣传资料的准备,是通过各个经营商家的方案对比,最终选择性价比高的商家为我们量身定制了企业展板、易拉宝等。

二、 展会分析

纵观展会现场,作为黑龙江农业发展的核心区域,三江平原的展会可以着重体现出广大农民朋友与经销商的切身需求。展会现场也邀请了肥料种子行业的龙头企业,其展位的的布置与参加展位的策略都是我们可以借鉴的。本次展会共有14家肥料企业参加,分别是大庆大化肥有限公司、黑龙江卓凯肥业有限公司、江洋科技开发有限公司、季可得化肥有限公司、江苏中农肥业有限公司、营口沈大肥业有限公司、吉林省常峰肥业有限公司、萝北县农盛达肥业有限公司、郑州方

正化工、吉林省昆脉龙肥业有限公司、辽宁省隆翔肥业有限公司、山西蕴能肥业有限公司、吉林省常峰肥业科技开发有限公司。这些肥料企业从传统的掺混肥,到新兴的`生物肥,微量元素肥,可以说是代表了当今肥料市场上的各个产品,通过本次展会也看出来肥料市场产品的多样性与竞争,这也提醒了我们在肥料行业如果产品没有竞争力那么公司是不会进步的,就如逆水行舟一样不进则退,如营口沈大化肥做成了以有机质和硅、锌、钙与有机质和三大元素总养分为78%的微量元素肥,每亩仅仅施肥15-20kg。而掺混肥料里面又以高含量缓释肥料最受欢迎。展会后的总结

三、 现场观众分析ZC530.COM

参观的人分为几类人:参展人员、其他行业的人员、肥料行业的人、行业内想了解市场的人等,而对于我们来说要准确判断客户属于哪类,这就需要具备一种特殊的观察能力。对于来参观的每一位客人,礼仪接待都能及时的把客户资料做好备份,以便今后能够方便公司的业务联系。来参观的客人当中同行业的偏多,还有一部分是生产原料的厂商,为我们今后的供货提供服务。

四、 产品竞争力

无论作为“买”或“卖”,其关键是产品。即使客户有购买需求,但市场的同类产品如此之多,我们应如何要客户选购我们的产品,这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力可以体现在产品的有效含量、知名度、质量、价格等。

市场竞争者的出现,正代表了这个市场的庞大,如何有效去抓住展会后的总结

市场,这才是以后需要去思考的主题。

总的来说,客户对于我们的产品的效果是满意的,在有竞争者的情况下,如何维持老客户,增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率,这才是现阶段我们不能忽视的问题。展会后的总结

五、展会效果

(1) 崭露头角,提高企业知名度

(2) 推动销售,促进业务增长

(3) 树立企业员工信心

六、 展会的不足

(1) 展位的设计

可能是因为展位大小的限制,本次展位设计稍显拥挤,整个展位风格与其他同行企业相比,略有粗糙,我们只准备了两台笔记本电脑播放视频,而很多企业都准备了大屏幕电视或者LED屏幕,在宣传效果方面上我们公司略显吃亏。其次,其他企业很多都准了精致的样品袋,我公司只准备了样品展览瓶,很多经销商反映不方便在我们展位携带样品。

(2) 宣传资料的设计

本次宣传资料着重突显企业文化,就现场客户反映来看,还缺少一些专门介绍产品的宣传单,个别客户考虑的是大本资料携带不方便,更希望了解一些产品的人员则只需要带产品信息就好。

(3) 人员配置

本次展会的人员为销售部人员与工厂临时礼仪人员,在现场解答展会后的总结

参观照问题中,关于肥料的使用方法与方式销售人员回答清楚,但是感觉现场忙碌时人手不足,另外还有一些供应商,为我们提供原材料的,最好还是采购部直接沟通比较好。

(4) 产品展示

本次展会展出的产品,种类较多,但是我们的样品展示瓶中,样品种类并不是很全面。

(5) 展会赠品

本次展会大多数的厂家都设有赠品,而且赠品也分为几个档次,这样不仅吸引参观者更加愿意了解产品信息,而且遇到大客户,我们如果有一些好的礼品增送,也能够促进今后的合作。

以上就是我对于这次展览会的总结,总的来说,这次参展所得到的经验都是非常宝贵的,希望下一次能得到更好的经验。望以后在和同事间友好相处之余,能合作无间,尽快熟练本职工作,还望领导多给予指导及支持。

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月度总结精选: 商场员工工作总结 月度范文精选


时间总是在毫无声息间流逝,下一阶段工作的脚步声也越来越近了!我们要开始准备这一阶段的工作总结,做好工作总结可以帮助提高自己的工作技巧。如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“月度总结精选: 商场员工工作总结 月度范文精选”,但愿对您的学习工作带来帮助。

今年,服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作,在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩,为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

自年开业以来,服装商场时刻以发展为前提,进行了三次大规模的经营布局调整,提升服装品牌结构,合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。

今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显。特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。

回顾年的工作,可以概括为以下几大方面

一、适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜人。

服装商场全年计划任务4400万,实际完成万元;毛利计划330万,实际完成万元,费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法

1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会。

根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万。配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢。

2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家,引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家,国际运动品牌匡威、Kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家,顺利完成了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评。

升级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了2﹪--3﹪。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元,为提高销售业绩打下了良好的基础。

为适应商厦整体形象发展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个,并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务,为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施方案。

我们将实际工作中遇到的问题进行讨论,寻求解决方法并予以实施,逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后,商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现,每天中午和晚上5:00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况,我们调整了收银员和导购员的作息时间,将早班下班时间由原来的下午1:30分调整至12:30。要求早班员工12:30分后去吃午饭,杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款,又因下午着急上班而跑单的现象,又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象,进而提高销售业绩。

要求柜长各负其责,每天记录本柜组的销售情况,月末进行汇总,计算出柜组本月的销售利润及费用情况,做到心中有数,商场无论需要哪个数据,柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐,个个会管理。

4、全方位培养人才,关心员工生活,增强凝聚力和核心力。

我服装商场现有自营职工86人,厂方员工300余人。一年来,提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度,向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、POP大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届POP大赛中,获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力,焕发了员工的工作热情和干劲。

⑴、增强员工素质,向管理要效益。

本次升级改造,在不闭店不影响正常营业的情况下,商场领导班子成员们以身作则,不怕脏不怕累,献工献时,事事起到模范带头作用。仅用了40余天,就完成了三层楼的升级改造任务。

从提高自身素质做起,柜长精通导购员和收银员的业务,现在无论是哪个专柜人员短缺,还是大型活动中顾客排队交款,每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时,提高商场的经济效益。

柜长素质的提高,带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高,树立品牌意识,销售业绩不断攀升,取得了利润比去年翻一翻的好成绩。

⑵、全方位培养人才,各项工作领先其他部门。

发现每一名员工的闪光点,并善加利用,使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员,并经常有文章见于《今日欧亚》。

商厦无论下达的是促销任务还是举办活动,我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失,不计报酬、过得硬的员工队伍,多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。

⑶、建立员工档案,了解员工家庭状况,关心员工生活。

通过建立员工档案,了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾,动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子,我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸,我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下,我商场目前已形成了有困难,大家帮的好风气。

5、发扬“勤俭善持”的企业精神,降低费用,节约挖潜,压缩不合理开支。

我商场在勤俭善持上,人人有责。以节约为前提,减少小后勤人员,压缩人头工资。原一层楼四个清洁员,现每层楼两名清洁员,洗手间的清洁员应一层楼两名,现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。

因商场大,费用高,我们将可利用的东西修修补补,凡是能用的,可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多,长途电话及传真较多,费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话,降低商场管理费用。

年的工作已近尾声,我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验,针对不足,在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下,严格按照年的工作计划开展工作

1、年,在经营管理中,紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约0年新合同的同时,将部分专柜基础扣点提高2---3个百分点,初步预计增加年租金15万余元,调整人员工资3万余元。

2、积极配合商厦做好1月15日和“4·15”两个店庆的准备工作,我们将把两次店庆作为年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩,给年的工作开个好头,我们将提前组织货源,认真布署店庆期间工作的每一个细节,现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益,刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录,成为年的工作的良好开端。

3、5月份,我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积,初步拟定借鉴国商的经营格局,将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品,继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群,并组织新品牌,调整10----15个有竞

争力、有影响力、有特色的女装品牌,确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时,不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的`原则,淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌,合理进行调整,在不影响销售的同时,确保明年区域划分整体规划的完整性,保证年的升级改造的顺利完成。

4、在经营环节上,要求商场管理人员定期考察调查市场,具备预知市场行情变化的能力,熟练业务知识,研究商品流行趋势,掌握第一手资料,分析知名品牌的经营规模,认真学习其他先进企业的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施方案等,提高商场领导的综合能力,向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度,向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上,拓展新思路,努力挖掘创造利润的新途径。加强员工培训,提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动,增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面,明年能够再上一个新台阶。

5、年的工作重点是抓销售,提高利润。将明年的销售计划落实到各柜组,并由柜长落实到各专柜及个人,增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各专柜的销售情况,对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布,激发员工的竞争意识,鼓励员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜,与专柜人员一起查找原因,采取相应措施,进而提高销售业绩,对确无提高的专柜将予以淘汰。针对货品不实和卖场空的现象,我们将在充实货品种类和数量上下工夫,以柜组为单位,采取分片包干的原则。柜长主抓货源,有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通,充实货源,配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化,多品种的商品留住各种层次的消费人群。

6、节约挖潜,压缩不合理的开支。降低各项费用,杜绝浪费现象。能省一分钱,绝不多花半分钱。老百姓离不开“衣、食、住、行”,可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店,我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的,但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场,为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。相信随着经营和管理的不断深化,在年的工作中我们将以更加扎实有效的措施,更加合理高效的方法,将明年工作真正落到实处,配合商厦领导超前完成明年的工作计划。

[精选总结]景区导游工作总结壹篇


韶光易逝,这一阶段的工作又将画上句号。本阶段的工作总结也要准备起来了,通过总结,它能使我们及时找出错误并改正。好的工作总结是怎么写的呢?小编特地为您收集整理“[精选总结]景区导游工作总结壹篇”,仅供参考,大家一起来看看吧。

人各有千秋,素质亦各有高低,面对不同层次的客人,做为一个团的真正领导,你该怎么办呢?

第一:认真聆听。

接到计划开始,你就是这个计划的执行者,也就代表着,此次出行,无论客人职位的高低,你永远是这个团队的真正领导。领导,并不是一手遮天,你想怎么做就怎么做。领导需要聆听,聆听下面员工的意见和建议,与客人的领队、司机、以及全陪(地陪)一起协调协商,共同服务好一个集体,让这个集体发挥属于它的光芒,玩得高兴、买的高兴!

第二:难得糊涂。

对于那些个不听话的客人,老故意找茬的客人,最好的办法就是难得糊涂。在执行计划的过程中,难免会有这样或那样照顾不周的地方,故而会出现某某地方的客人打导游的情况。但我想说,客人与导游之间的冲突,绝不是偶然的。没有人会突发神经无缘无故地将人来打一顿,有其果必有其因。当感觉到客人故意为难的时候,用语言先哄着他,不让其情绪激化,惹不起我还躲不起吗?我认认真真的完成我的使命,再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的具体情况。当他一而再、再而三的找茬的话,请求领导出面,一同解决这个茬!但,做为导游,应该做到不卑不亢,客人无理取闹打人或骂人的时候,要运用合法的手段保护好自己,为自己以及旅游行业维护正当的权益和形象。

第三:细致服务。

很多导游认为,我只是一个导游,我只负责引路和讲解,只要能完成任务签好意见单就可以了。现在签个意见单,更多的客人当着一套,背着一套,回到客源地,意见单更多的时候起不到作用了,他们根本就不认账,说什么是看导游说好话的面子,或者说是被导游恐吓的……五花八门的理由一大堆。那,作为导游,对每个客人细致服务是必需的。一个团队中,领队是主心骨,自然的要多哄着点,更事无巨细地要与领队商量,才能彰显出一个领队在这个团体中的面子。对那故意找茬的客人,更好的方法,我还是认为当着全团人的面,给予他一定程度的夸奖,虽然有些阿谀奉承,但一个喜欢找茬的客人,无非就是希望自己得到重视,记住他的名,时不时的喊出他的名,这个人会很高兴的。对于老人、病人、残疾人就更加要细致周到的服务了,上下车扶一把,上下楼梯扶一把,时刻提醒用药或打针等等……总之,导游工作再小的事也是大事,把每个环节、每项工作尽自己最好的能力能得更好,客人是会看在眼里,记在心里的,让你做得到好到让客人不好意思!

第四:保留证据。

这是很关键的一点。在遇到投诉的时候,先不要着急,找另外一位导游以及至少一名客人在处理现场,一起聆听客人投诉意见,将你现场处理的过程用录音的形式给录下来;对于无理挑刺的客人也用同样的办法,在送团的时候,询问客人是否满意,将客人的回答同样录下来;特意留一张意见单给你认为有意见的客人填写,同时明确的告诉他:你的意见会影响团款回收的情况,对我们的建议会是一项非常的督促和提醒,更会促使我们更好的完善好自己的导游服务工作,同时把自己与这位客人的对话清楚的录下来。证据,是防止客人出尔反尔强有力的真实证明,比任何人说话做事都要强!

第五:善后工作。

很多导游会说:送走他们,猴年马月才能再碰一次呀?的确,也许这辈子我们都碰不上面,更有可能即使碰上了,也不认识了。因为我们每天碰到的人太多太多,要记清自己所有的客人简直就是天方夜谈。但每带完一个团,在做完自己总结工作之后,还是给客人去个电话问声好比较妥当,一来可以再次听取下客人对自己的建议,二来也让客人给旅行社留个好的印象,争取给旅行社揽下次生意。

古语有云:读万卷出,不如行万里路。旅途中的所见所闻,能充实我们的内涵,这是一笔丰富的财富。无论喜与悲,泪与汗,导游途中所有经历,都是自己用辛苦的劳作换来的。很多的客人对进购物店非常的敏感甚至是敏感,更多的导游感叹团越来越不好带了,钱挣得越来越少了。这又是什么原因呢?政府职能部门在做什么?在此,我还是一样的要跟旅游相当部门说说:请你们不要总盯着导游看,看看这个旅游行业已经成什么样了吧?导游的名声真的是导游自己坏了吗?不得不承认有些老鼠,有些柱虫,但我相信,这个行业里的这类人还是极少部分的,更多的是想用自己的劳动换取应有的报酬。

什么时候,我们这个行业里能有五险一金?能有正常的该享受的国家给予的福利待遇?什么时候能够有正常的工资,而不是靠着加点提成、购物提成来养家糊口呢?我想,每个导游带团,都会碰到客人这么问:哇,导游,真是个好职业,一个月你们挣多少呀?上万吧?

我不喜欢这样的提问,更不喜欢回答这类问题。真的很希望旅游业能步入正途,能让真正喜欢导游行业的人更加爱上这个行业,抓旅游业,还得从根源上找起!

一起祝福我们这个行业吧,更祝福我们亲爱的导游,将会获得公平公正的待遇!

实用总结: 物业安全生产工作总结3710字


光阴匆匆而过,下一阶段工作的脚步声也越来越近了!我们在新一阶段工作来临前对这个阶段的工作做个总结,做好工作总结有助于自己工作中的升职加薪。我们怎样才能让自己写好一篇工作总结呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“实用总结: 物业安全生产工作总结3710字”,仅供参考,希望能为您提供参考!

20xx年以来,我司深入贯彻落实科学发展观,坚持安全发展战略,以建立健全安全隐患排查治理体系为抓手,以预防为主,加强监管、落实责任为重点,坚持“安全第一、预防为主”的方针,牢固树立“以人为本”的人性理念,广泛深入,扎实开展了“安全隐患排查治理”、“党的十八大消防安全保卫战”、“安全生产年”、“安全生产月”、“打非治违”等活动。做到了安全思想到位,安全措施到位,责任落实到位,确保了我司安全生产各项目标的实现,稳定了各项管理工作安全秩序,取得了一定的效果。现将我司20xx年度的安全生产工作总结如下:

一、 加强领导,责任到位。

为切实加强对我司安全生产工作的组织领导,公司成立了专项工作领导小组,由总经理xx任组长,副总经理xx任副组长,各部室、物业服务中心负责人为成员。同时要求各中心相应成立工作领导小组,并与其负责同志签订了《20xx年安全生产工作目标管理责任书》,制定了切实可行的安全生产管理制度,落实了月度检查、季度检查、年度检查的安全生产检查机制,建立和完善了安全生产工作台账。要求各部室、中心要严格按照年初下发的《xx公司20xx年安全生产工作要点》要求,及时总结、分析每个阶段的工作质量。公司领导要求各部室、中心安全生产工作负责人要高度重视安全生产工作,不能走过场,要结合各自实际,从实战出发,做好20xx年所有安全生产活动各节点任务安排。各部室、中心按年初要求及时上报各项活动的稿件和图片资料。真正做到了组织领导、思想认识、防范措施、工作责任四到位,广泛发动全体员工全力以赴投入到安全生产各项活动之中。

二、宣传教育,形式多样。

一是加大了安全宣传,张贴消防安全温馨提示,加强“防火、防盗、防抢”的三防宣传,切实增强广大业主、租赁户的安全意识。并充分利用各小区物业服务中心办事窗口、小区宣传栏等宣传平台,印制与有关治安防控,燃气、电梯事故应急措施,防火、防灾等与业主和租赁户生命财产安全相关的便民手册或温馨提示,宣传安全生产知识。

二是为了保障安全生产工作顺利进行,进一步强化消防安全意识,提高预防和应对火灾事故的能力,今年9月我司组织全体员工开展了一场《珍惜生命,远离火灾》专题消防安全知识讲座,特邀江西省南昌安居防火服务中心万叶茂教官授课。万教官向大家介绍了有关火灾的知识,并结合近年来国内发生的典型火灾案例,我司特殊环境,分析了火灾发生的原因和危害,讲解了火灾的预防、扑救和火场逃生等知识。并重点讲解了生活中预防火灾事故的相关防火知识,发生火灾事故如何进行自救以及报警救援、各种消防器材、设备设施的使用方法等,讲座浅显易懂,大家受益匪浅。

三是在日常工作中,通过各类会议进行宣传,提高每个员工对安全工作的重视程度,杜绝安全隐患,坚持定期检查,对发现的问题积极进行整改,努力将安全生产工作落到实处,有效的扼制了事故的发生。

三、目标明确,措施到位。

1、制定了应急预案防范未然。

根据各小区项目特点,有针对性地制定切实可行的突发事件应急处置方案,明确了安全生产事故报告程序及应急处置流程,保证能够及时应对突发事件。针对性地制订消防、电梯等各类安全应急预案。

2、加强了“三防”建设。

一是在“人防”方面。对重点部位、重点楼层设置巡逻签到点,规定巡逻签到时间,有效规范了秩序维护员的工作流程,工作重点,使“人防”手段发挥到最大效能。为加强xxx商品房小区的管理,我司与保安公司签订保安外包协议,聘用专业保安人员进行专业化、军事化、正规化管理,11月1日,xxx物业服务中心与保安公司完成正式交接。二是在“物防”方面。主要加大对秩序维护员物质装备的投入,特别是消防器材,随时查漏补缺,更换过期器材,对各小区机房,值班岗亭,安全死角根据地方大小成正比按要求配备消防灭火器,责任到人巡查养护,保证了消防设施设备的良好状态。在秩序维护员物质装备方面添置了巡逻灯、对讲机等装备。为改善秩序维护员对外形象,我司今年6月初对所有秩序维护员制服进行了统一更换,每人配备秋执勤服2套,长袖衬衣2件,短袖衬衣2件、夏裤2条、作训帽1顶,斜跨腰带1条。所有服装均统一佩戴公司标志臂章,秩序维护员对外形象得到明显的改善。在小区门卫岗亭附近安装阻隔带,防止车辆过往速度过快造成安全事故的发生。三是在“技防”方面,包含了“智能化停车收费系统”、“安防监控系统”、“电子巡跟系统”的建设,目前技防设施设备建设已完成并交付使用,很大程度的提升了小区安全管理工作的技防水平。

3、加强了检查,排除了安全隐患。

按照安全生产工作目标责任状的要求,结合公司工作实际和根据季节特点,我司组织各中心安全生产小组成员,开展安全生产专项整治工作和安全生产隐患排查治理专项工作,对辖区范围内可能存在安全隐患和安全弊端进行全面、细致的检查,将自查、整改工作落到实处,并按月度、季度、年度及时向公司领导小组汇报安全生产工作情况。一是对小区消防安全门进行每日例行检查,确保能随时开启,安全通道力保畅通、无堵塞。二是对小区内单元楼道内堆放杂物或停放车辆的现象,做好安全宣传,找到停放车辆和堆放杂物的业主进行消防安全教育。三是对公共设施设备进行全面检查,重点电器电路随时抽查,确保夏季用电高峰不出现重大事故。对设施设备线路老化、超负荷运行进行及时的整改。涉及相关维保单位的及时予以联系,确保消防设施设备正常运行。

总之,一年来,公司在安全生产方面形势良好,保持稳定,从未发生一起治安偷盗案件;无火灾火险隐患;无员工人身伤害事故。当然, 安全生产工作只有起点没有终点,只有坚持长期抓、经常抓,认真抓,安全生产工作才能达成效果,为此,新的一年安全生产工作开始又摆在我们面前,如何迎接新一轮的挑战。我们在总结过去的基础上,对20xx年安全生产工作有以下设想。

1、进一步完善安全生产目标治理,进一步健全安全基础治理工作,继续推行安全生产目标治理责任制,层层分解、层层落实、责任到人。

2、完善和强化安全检查和监督措施,加强安全生产检查和监督,防止检查走过场,搞形式,变事后检查为事前检查,要常规检查和突击检查相结合,重点部位检查和一般检查相结合,确保将事故消灭在萌芽状态。安全人员要做到职能到位,人员到位,责任到位,工作到位。

3、加大安全生产宣传教育和培训力度。深入持久地开展各种形式的安全生产宣传教育工作,要以对安全生产的方针政策宣传和教育为重点,努力提高全体员工的安全、技能制,建立和完善了安全生产工作档案。

为了保障安全生产工作顺利进行,提高预防火灾的能力,我司坚持每周五小检查,每月中检查,每季度组织一次全面系统的检查,同时每月召开保安部和工程部会议,进行消防安全知识培训,重点讲解火灾的'危害性和防火、灭火的知识、技能与方法。 三、开展形式多样宣传教育活动充分利用小区宣传栏以及信报箱等宣传平台,印制与有关治安防控,燃气、电梯事故应急措施等与业主和居民生命财产安全相关的便民手册或温馨提示,宣传安全生产知识。召集热心业主组织安全产生知识宣传小组,对小区内夜间纳凉、休憩的业主和住户进行安全生产知识宣讲,调动业主和住户共同维护小区安全和秩序的积极性。

四、做好消防安全管理工作

维护消防设施,保证设施完好并能及时启用;对疏散通道、安全出口及其他通道进行日常巡查,及时清理障碍物,保持通道畅通无阻;有针对性地制订消防、电梯等各类安全应急预案。根据物业管理项目的特点,有针对性地制定切实可行的突发事件应急处置方案,明确了安全生产事故报告程序及应急处置流程,保证能够及时应对突发事件。在日常工作中,努力提高每个员工对安全工作的重视程度,杜绝安全隐患,坚持定期检查,对发现的问题积极进行整改,努力将安全生产工作落到实处,有效的扼制了安全事故的发生。

五、加强“三防”建设

“人防”方面,加强员工队伍培训,落实岗位职责,对重点部位、重点楼层设置巡逻签到点,并严格落实执行巡逻签到,有效规范了保安人员的工作流程、工作重点,使“人防”手段发挥到最大效能。 “物防”方面,主要和业委会保持密切沟通联系,加大对安保物质装备的投入,特别是消防器材,随时查漏补缺,更换过期器材,保证了消防设施设备的良好状态。安保人员物质装备方面向社区派出所申请添置了巡逻车,购买了夜强光灯、增加了对讲机等装备。

“技防”方面,成功申请由政府出部分资金,我司拿出部分资金,为所辖xx大厦、xx大厦、xx街多层住宅区安装了监控系统,并为部分未安装入户铁门的单元安装了铁门和门禁系统。目前安防监控系统建设已完成并交付使用,大大提升了项目安全保卫的技防水平。

六、加强检查,排除隐患

按照安全生产工作目标责任状的要求,结合公司工作实际和根据季节特点,组织安全生产小组成员,开展安全生产专项整治工作和安全生产隐患排查治理专项工作,对辖区范围内的配套公共设施设备及公共场所等可能存在安全隐患和安全弊端进行全面、细致的检查,将自查、整改工作落到实处,并形成书面的文件进行存档。

一年来,公司安全生产形势良好,成功抓获治安盗窃分子三次;未发生火灾火险隐患;无员工意外人身伤害事故。

安全工作只有起点没有终点,新的一年新的开始,该如何迎接新一轮的挑战?为此,我们在总结过去的基础上,特制定计划如下:

1、进一步完善安全生产目标治理,进一步健全安全基础治理工作,继续推行安全生产目标治理责任制,层层分解落实、责任到人。

2、完善和强化安全检查和监督措施,加强安全生产检查和监督,防止检查走过场,搞形式,变事后检查为事前检查,要常规检查和突击检查相结合,重点部位检查和一般检查相结合,确保将事故消灭在萌芽状态。安全治理人员要做到职能到位,责任到位,工作到位。

3、加大安全生产宣传教育和培训力度。深入持久地开展各种形式的安全生产宣传教育工作,要以对安全生产的方针政策宣传和教育为重点,努力提高员工的消防安全意识、技能素质。

4、做好弱电井、电梯、配电等重点设备设施的的维修保养工作,消除设备安全隐患,确保设备安全运行。加强对重点工程的安全检查力度,确保不出现人身设施安全事故。

5、进一步强化物业公司各项目车辆停放的治理,加强对乱堆放、堵塞消防通道等情况的清理,消除火灾隐患,提高物业安全环境程度。

最新药店工作总结680字


时间总是在毫无声息间流逝,新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来!我们可以对这一阶段的工作做一份总结,能够更加全面的了解自己,提高自己。在作工作总结时,哪些需要重点讲呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“最新药店工作总结680字”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

药店工作总结【篇一】

**年**月**日,我很荣幸加入**药业有限公司,有幸成为该公司一名实习生。回顾这半年来实习生活,收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是正因有你们支持,关心和帮忙,才使我较好完成了自己本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示和提升自己机会。透过这段时刻工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大提高,现总结如下:

一、收获与认识美女网名

对于即将毕业我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司一员,在总店实习了一个月。最初半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时刻中不断提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品分类,用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业实习生,在工作中手前辈言传身教,积累知识同时,更是锻炼了工作耐性,认识到做工作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位顾客是及其重要。

在实习过程中,我认识到自己学识,潜质与经验都十分欠缺,因此在工作中从不敢掉以轻心,一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强职业,十分锻炼人。每一天做清洁,写计划,与顾客交流,对账。虽然繁琐,但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广大患者带给优质服务,我十分自豪。

二、存在不足与发奋方向

近半年实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在问题也不少。比如经常将同类药用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在应对顾客时候还是不能自信侃侃而谈。有时候对难缠顾客也佛洛依德名言

无计可施。这些都是需要在以后工作中不断改善。当然,我不会让自己有所松懈,前面路还长,我会更加发奋工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀药房营业人员。为每一位顾客带给更优质服务。

药店工作总结(篇二)

实习只是一个过程,而我们在实习中会学到多少,明白多少,对我们的帮忙有多大,这只有自我明白。在学校的安排下。我到****药店进行工作实习,药店对于我们平民来说一点都不会陌生,因为我们要是有着小病小痛都会去买点要吃吃,实在不行才会上医院,而我在实习的这段时光里,对药品更加的了解,对药师的工作流程也更加的了解,也让自我对以后的工作充满了信心。

刚来到药店实习,前辈没有交给我困难的工作,只是让我在旁边帮忙,打打下手之类的。而我在旁边认真的学习前辈是如何工作的,要是遇到不懂的就虚心的向前辈们请教,然后认真的思考,从中吸取经验。药师的工作就是依据病人的状况,选取一款最适合、最有帮忙的药,让他们早日健康。在前辈的指导下,我开始了正式的工作,开始的时候,我只会对伤风感冒的小病症开药拿药,虽然这些工作都很简单,但是我做起来还是相当的仔细,应为万千世界无奇不有,如果随便给病人拿药,要是病人吃了过敏,那就得不尝试了。所以在工作中,我都是认认真真,没有打一丝马虎。经过长期的工作实习,我积累了必须的工作经验,而且养成了良好的工作素质,此刻我也和其她前辈一样开始了正式的工作。

经过这次的实习我学到了很多,明白了很多,在实习工作中,我将课堂上学到的理论知识与工作相结合,让我更加的了解工作,对自我的专业也更加的了解,在实习工作中也培养了我的动手潜力,社会交际潜力,增加积累了我的工作经验。这些都是课堂上学不到的,在工作中我也很开心,因为我能够用自我的双手来帮忙这些人,这就应就是助人为乐吧!

社会不断的发展,人们的素质不断的降低,每个人都是那么的自私自利,所有的年轻人都只会想着自我,没有想过自我的长辈,他们有病痛,都是去诊所或者医馆,不敢乱花一分钱,最后是魏了谁,但是有着多少年轻人是为自我的长辈着想的,我想真的很少,透过这次的实习,我深深的体会到亲情的可贵,有的时候就只是一瞬间的事情,就会阴阳两隔,到时候就算是后悔,也只是徒增伤感,毕竟这个世界可没有后悔要卖。

药店工作总结(篇三)

时光荏苒,日月如梭,不知不觉间,我们已度过了大学两年的光景。在即将结束的大二暑假,按照学校要求,我们要进行一次与专业相关的实践活动,并写一篇相应的实践心得。为此,我非常荣幸的来到了**药店,并在这进行了一次为期两周的实践。回顾这二个星期的实践活动,我在店长及店里师傅的指导帮助下严格要求自己,较好的完成了店长给我安排的工作,在此,对店长及各位师傅的谆谆教导表示衷心的感谢,并对**药店能给我锻炼和展示自己的机会表示感谢。

记得我第一天去那里,根本不懂药店的经营运作方式,所幸店长及各位师傅们都非常照顾我,教我怎么做,师傅更是手把手的教我,让我慢慢的对这份工作有了兴趣,也有了自信。虽然只有短短的两个星期,但是通过这两个星期的工作和学习,我知道了我们这个专业将来的重要性,它可能将为许多病患减轻痛苦。所以我们要更认真的对我们的药学进行学习。在这药店工作的两个星期来,我觉得自身在此非常的受益匪浅。

首先,经过这两周的实习工作,我对一些常用药有了一定的了解,知道了它们的适应症及其服用时应注意的事项,这在另一方面也对我们在药理课所学进行了巩固。就拿我们最常用的阿莫西林来说,众所周知阿莫西林是最常用的消炎抗菌药,对常见的细菌都有杀灭作用,可用于多种感染。但除此之外,师傅还告诉我,阿莫西林有多种剂型,如片剂、胶囊、注射剂和干糖剂。而且纤维会影响它的吸收,降低它的药效。所以在卖此药时,我们要提醒患者在服用此药时,不要吃高纤维食品,像胡萝卜、燕麦、芹菜等等。此外,阿莫西林对存放环境也有非常高的要求,它需要遮光、密封,在凉暗干燥处进行保存。尤其对于老年患者,我们要提醒的更多,考虑到老年人可能同时在服用许多其他的药,我们首先要询问他们是否还在服用其他的药,确定他们没有服用与阿莫西林起反应的药物(如丙磺舒)时,才能给他们药。所以说,虽然是在小小的药店工作,它的作用仍是非常大的。它是直接与患者接触的。还有一点就是它让我知道了只学习书本知识是远远不够的,是非常难学以致用的,理论和实践结合把我们所学的知识带给人们,并从中获益。

其次,药店的管理是严格的。作为一家药店,严格的管理是必须的,因为药店不同于其他店铺,药店经营的是药材,它是关系到人们身体健康,甚至是生命的,所以容不得半点差池。进货要有正规的渠道;对药品要进行信息化管理,这样才可以及时知道要采购的药品;要有资深的老师傅进行严格的验药;对于处方药及非处方药也要进行严格的管理。此外,我还有些建议:一、我觉得还应在药店定期举行内部培训,对于新出的药品,我们可以请生产企协助药店进行培训,药店工作者要熟悉它的适应症和注意事项,以便更好的把它推荐给病患者。二、我们可以把患者反馈回来疗效较好的药品记下来,并对其进行总结分析,以便更专业的把它推荐给其他患者,总之,在这个市场经济竞争激烈的社会中,要想让零售药店站住脚,不仅仅是销售高利润产品所能做到的,还必须提高店员的基本素质和专业知识水平,并在合理推荐药品的基础是下功夫,这样才能让患者与药店双方都获益。

再者,在为人处世方面也得到了提高,药店是一个对外买药的场所,在所难免的要接触各种各样的病患,遇到脾气不好的,我们要学着忍耐,尤其,对于老年人,他们由于生理上处于衰退期,所以我们要对他们多一份耐心、多一点关心以及多一些爱心。要知道,药品是极其特殊的商品,药品的消费是被动的,患者所掌握的健康知识以及药物知识不足以指导他们进行消费,他们知道的关于药品的知识大部分是从我们这些药学工作者中获得的,因此,我们的讲解真的非常重要,我们耐心的讲解或许就能早日减轻病痛对他们的折磨。其实,我发现,只要你耐心的给他们讲解,就算是脾气不好的患者,他们的心里也是充满感激的。当然在实习过程中,我们也遇到了比较固执的老年患者,他们可能有时并不会听从我们的建议,固执的买他所认为好的药,对于这些患者我们往往需要更大的努力才能说服他们,甚至有时他们最后还是没被说服。但不管怎样,这让我的脾气得到了非常好的锻炼。

在**药店,我不知不觉已融入了这个集体。通过这次的实习,让我对药店工作有了进一步的认识,也让我对药有了更深的了解,明白了药店里的每一位工作者都是非常重要的,他们都是药店组成的核心。可以说**药店是我锻炼自身能力的良好途径,也是我踏入社会的坚实桥梁,更是我发展自我的最佳平台。实习是我们步入社会的提前演练,其中的酸甜苦辣或许只有我们自己知道,但不管是苦是甜,重要的是我们得到了锻炼,并从中收获了。

再次感谢**药店给我提供的这次难得的实习机会。

优质总结:汽车销售年度工作总结精选


韶光易逝,下一阶段工作的脚步声也越来越近了!在新一阶段的工作来临前我们要开始做工作总结,通过总结现在,以后在工作中就可以避免重复踩“坑”。工作总结究竟要怎么写才合适呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《优质总结:汽车销售年度工作总结精选》,仅供您在工作和学习中参考。

在今年的工作中,虽然有着对销售工作的热情,却缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。下面我对一年的工作进行简要的总结。

一、收集行业之间的信息和积累市场经验

现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

还有我的工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,在我们的二级公司进行据点销售和市场考察,在xx我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。

二、本年度存在的问题

我们根据以往销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,以往销售的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。再加上价格不稳定的缘故,用户有些接受不了,导致我们的产品库存量比较大,资金压力也比较大。

三、对工作中存在的问题进行改进的措施

对于车价的情况我们在会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,先销售一部分车型,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们的人轻松上阵,挑战下一个工作任务!

四、个人工作目标和计划

我在工作中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!我希望能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。

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